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"Vive como si fueras a morir mañana. Aprende como si fueras a vivir por
siempre" - Mahatma Gandhi
La segunda parte del libro enseña la manera en que las empresas son
similares a las personas, donde pasan por un proceso de crecimiento y
maduración, donde los errores y cambios tienen un nivel de perdón más alto,
pero una vez se supera esta fase, al igual que en la adolescencia, se empiezan
a marcar los rasgos de personalidad y en algunas mostrar actitud de
suficiencia y pensar que se sabe todo para finalmente llegar a la etapa de
madurez, donde se ha aprendido de los errores y se obtiene cierta estabilidad
sin dejar de lado los peligros que representan dormirse en el éxito.
Igualmente se puede llegar a una etapa de crisis donde empieza n a ponerse
perezosas, aumentan de peso y dejan de innovar como los adultos y pasan
más tiempo revisando el pasado en vez de crear nuevas formas de avanzar.
"Si vives cada día como si fuera el último, algún día terminarás teniendo
la razón" Steve Jobs.
Se debe buscar la manera de que lo que no funcione, funcione de
manera diferente y más innovadora.
Si se quiere entrar en un mercado como el de la aviación ya existente,
y competir en él, es buena idea no competir por lo mismo; ubique un
nicho o segmento de ese mercado que se sienta desatendido y que
usted pueda atender.
Al empezar con Virgin Atlantic, buscó ser diferente y marcar esa
diferencia, trató de hacer las cosas diferentes como por ejemplo reglar
los audífonos de los aviones a sus pasajeros, con el fin de que los
siguieran utilizando y mostrando su marca “Virgin”; se aseguró además,
que fueran de buena calidad. De esta manera, potenció su marca.
Las cosas diferentes no tienen por qué ser más caras.
Todo éxito que ha tenido, le ha servido para tener en cuenta sus errores.
No busques crecer como empresa de manera desesperada; el ser una
empresa pequeña, no es malo, te permite antes reaccionar y actual más
rápido ante las adversidades y ver oportunidades de negocios:
THINK DIFERENT
Contratar buena gente, es su prioridad # 1
El despedir a alguien en su empresa lo ve como un fracaso de la
empresa y no del empleado.
Busca una actitud, una personalidad para cada puesto de trabajo; invita
a las entrevistas a las personas que van a trabajar con el posible
candidato, les crea problemas para ver como los resuelven, hace juego
de roles para ver cómo actúan. Busca seres humanos buenos, que
brillen. Lo importante es retener a la gente buena el mayor tiempo
posible.
La cave para retener un buen empleado, es que se sienta identificado
con la Misión de la empresa; que se sienta valorado y sus ideas tenidas
en cuenta. GENTE SATISFECHA CON LO QUE HACE.
REIR (DIVERTIRSE)
El tercer capítulo habla de la importancia de REIR; en mi concepto personal,
es uno de los más importantes, ya que en eso consiste la vida, en la búsqueda
de la felicidad, y cuando hacemos las cosas que nos representan felicidad, las
hacemos mejor. "Si un trabajo vale la pena, entonces vale la pena hacerlo
bien".
La forma en que Branson muestra su liderazgo alegre, se puede encontrar en
estas tres frases:
"Un buen discurso debe ser como la falda de una mujer, lo
suficientemente largo para cubrir el asunto y lo suficientemente corto
como para suscitar interés" W. Churchil.
"La improvisación es algo muy difícil. Yo lo hacía de la siguiente
manera: Una semana antes empezaba a prepararme, escribía la
improvisación y me la aprendía de memoria." M. Twain.
"Liderazgo es la capacidad para evitar que los demás vean tu pánico"
Lao Tse, pero según Richard Branson “Liderazgo es la capacidad de
evitar que el banco vea tu pánico”
Virgin quiere empleados felices, por lo tanto les organiza fiestas donde
se puedan integrar y se sientan comprometidos con la empresa.
DIVERSIÓN Y PASIÓN SON LAS 2 CLAVES.