UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
CEI: Escuintla
Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas.
Curso: Empresa 2
Horario: 09:00 – 10:00 am.
Tutor: Karla Meyer

TAREA 3
Creación de un pequeño comercio

Revolorio García, Helix Alexander

Carné: 16002869
Fecha de entrega: 09 de febrero 2019
Semana a la que corresponde: 3
 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 1
TAREA 3 - CREACIÓN DE UN PEQUEÑO COMERCIO ...................................................... 2-4
RECOMENDACIONES ................................................................................................................... 5
CONCLUSIÓN .................................................................................................................................. 6
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................................ 7
 INTRODUCCIÓN
McDonald’s mantiene su posición como la mayor cadena de restaurantes de comida
rápida a nivel mundial, gracias a estrategias que toman en cuenta los factores
internos y externos que aparecen en este análisis FODA.

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 TAREA 3- CREACIÓN DE UN PEQUEÑO COMERCIO

1. Elabore un análisis FODA sobre un producto líder en el mercado o sobre

un servicio líder.

MCDONALD’S:

Fortalezas:
Las fortalezas de McDonald´s hacen de la empresa el líder en el mercado de
restaurantes de comida rápida. Este aspecto del FODA muestra los factores
estratégicos internos que contribuyen a la visibilidad de la organización. Las
principales fortalezas de McDonald’s son:

- Fuerte imagen de marca

- Mercado moderadamente diversificado
- Procesos estandarizados

La imagen de marca de McDonald’s hace que la empresa sea muy fuerte

competitivamente. Otra de las principales fortalezas es la diversificación del
mercado, basada en la presencia de McDonald’s en la mayoría de regiones del
mundo. Este factor reduce los riesgos basados en el mercado. Adicionalmente,
McDonald’s tiene un sistema de procesos estandarizados, que es una fortaleza que
contribuye con la eficiencia del negocio y la consistencia de sus productos. Este
aspecto del FODA de McDonald’s demuestra que la empresa está en completa
capacidad de mantener operaciones de manera efectiva.

Debilidades:
Las debilidades de McDonald’s están ligadas al enfoque de mercado de la
compañía, sus productos y sus procesos. Este aspecto del FODA muestra los
factores estratégicos internos que limitan el rendimiento de la empresa. Las
principales debilidades de McDonald’s son:

- Limitada flexibilidad en los procesos

- Poca diversificación de productos
- Vulnerabilidad al declive de los mercados occidentales

La estandarización de los procesos de McDonald’s asegura consistencia, pero

también reduce la flexibilidad de la empresa para responder a las variaciones del
mercado. Una baja diversificación de productos corresponde al enfoque de la
empresa en productos comestibles y bebidas, que constituye una debilidad pues
hace que McDonald’s sea altamente vulnerable a las desaceleraciones en la
industria de restaurantes. Además, la mayoría de los ingresos de McDonald’s
provienen de los Estados Unidos y otros países occidentales. Esta es una debilidad
porque hace que la empresa sea vulnerable al declive económico de Occidente.

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Este aspecto del FODA de McDonald’s demuestra que la organización debe
continuar expandiéndose a nivel global, mejorar su flexibilidad y ampliar su mix de
productos.

Oportunidades:
Las oportunidades de McDonald’s están ligadas a la mezcla de productos y al
crecimiento global. Este aspecto del FODA muestra los factores estratégicos
externos que pueden ayudar al crecimiento de la empresa. Las principales
oportunidades de McDonald’s son:

- Expansión en países en desarrollo

- Desarrollo del mercado en el Medio Oriente
- Diversificación de productos

Al considerar que la empresa es altamente dependiente de los mercados

occidentales, McDonald’s tiene la oportunidad de crecer y expandirse en países en
vías de desarrollo, como en las economías asiáticas. La compañía también puede
usar una estrategia de desarrollo de mercado en los países del Medio Oriente en
los que aún no ha entrado. Adicionalmente, para paliar los riesgos basados en el
mercado, McDonald’s tiene la oportunidad de desarrollar nuevos productos o
ingresar en nuevas industrias.

Este aspecto del FODA de McDonald’s demuestra que la empresa tiene

oportunidades significativas a nivel mundial para expandirse y continuar creciendo.

Amenazas:
Las amenazas enfrentadas por McDonald’s están basadas en la rivalidad
competitiva y en tendencias socio-culturales. Este aspecto del FODA muestra los
factores estratégicos externos que pueden limitar el desarrollo de la compañía. Las
principales amenazas de McDonald’s son:

- Competencia agresiva
- Tendencia de estilo de vida saludable
- Tendencia anti OGM y regulaciones

La industria de restaurantes es altamente competitiva. Los competidores agresivos

amenazan el status de McDonald’s como el líder del mercado. También, la
tendencia de estilos de vida saludables es una amenaza porque desalienta a los
consumidores de comer en McDonald’s, que es criticado muchas veces como un
restaurante que ofrece productos insalubres. Adicionalmente, las regulaciones de
los Organismos Genéticamente Modificados (OGM) son una amenaza, ya que
tienen el potencial de limitar los productos de McDonald’s. La empresa aún no
cuenta con una política en cuanto a ingredientes OGM.
Este aspecto del FODA demuestra que McDonald’s debe desarrollar nuevas
políticas en relación a los ingredientes OGM, así como nuevos productos para atraer
a los consumidores preocupados por su salud.
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2. Desarrolle estrategias con base al resultado del FODA elaborado.

FO: En esta etapa podríamos implementar la fuerte imagen de marca del

producto, para poder ingresar en países en pleno desarrollo, pues la marca
e imagen es muy fuerte a nivel mundial.

DO: Ante las oportunidades externas, se puede realizar una diversificación

de productos, los cuales siempre estén apegados a las políticas internas y
no modifiquen la visión y misión de dicha empresa.

FA: Los procesos estandarizados son muy importantes para dicha empresa,
pues esta trabaja con procesos y productos de calidad, los cuales tienen un
tiempo de vida específico para tener un mejor control de ventas y menos
pérdidas en producto, pues han trabajado por pedido.

DA: Para mejorar las debilidades y hacer frente a las amenazas se podría
implementar la expansión a otros países no occidentales, para que la finanza
de McDonald’s no dependa únicamente de los ingresos de Estados unidos y
los países occidentales, pues estaría en un declive financiero.

3. Elabore un cuestionario de 10 preguntas para llevar a cabo la

investigación de mercado del análisis que está realizando.

1. ¿Con qué frecuencia consumen McDonald’s?

2. ¿En qué lugar consumen?
3. ¿Por qué medio adquieren el producto?
4. ¿Qué gusta a los clientes de McDonald’s?
5. ¿Qué hace a McDonald´s preferible?
6. ¿Cómo expandir a otros países McDonald’s?
7. ¿Cómo mejorar la competitividad?
8. ¿Cómo mejorar el servicio al cliente?
9. ¿Cómo mantenerse a la altura en la competencia?
10. ¿Cómo innovar los servicios y productos?

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 RECOMENDACIONES
Este análisis FODA demuestra que McDonald’s puede mejorar la viabilidad de su
negocio a través de la expansión global, especialmente en los mercados de alto
crecimiento. También, la empresa puede reducir riesgos al desarrollar nuevos
productos o ingresar en nuevos campos relacionados con la industria de los
restaurantes de comida rápida. Estas serían las acciones más relevantes que
pueden ser tomadas por McDonald’s en base a su análisis FODA.

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 CONCLUSIÓN
En McDonald's, la Calidad, el Servicio, la Limpieza y el Valor son los pilares del
trabajo diario, fundamentos que le han permitido ofrecer una experiencia única.
La empresa trajo a este nuevo mercado un concepto de servicio rápido original,
donde los detalles son cuidados minuciosamente para brindar al consumidor un
producto excelente. Para ello se utilizan ingredientes de alta calidad, locales con
estándares de higiene estrictos, servicio superior al cliente y un ambiente familiar
donde niños, jóvenes y adultos tienen su propio espacio.
McDonald's genera una revolución silenciosa al entrar a un nuevo mercado. De
inmediato establece un nuevo estándar en servicio rápido de comidas, brinda
oportunidades a la gente joven y se destaca por ofrecer un nuevo patrón en el
sistema de entrenamiento del personal.

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 BIBLIOGRAFÍA
https://es.wikipedia.org
https://www.monografias.com/