Guias de Aprendizaje

PLAN DE TRABAJO PROGRAMA TECNOLOGO EN GESTIÓN DE NEGOCIOS
INSTRUCCIONES: Apreciado aprendiz DEBE digitar únicamente:

*Número de ficha
*Nombres y apellidos completos en letra MAYÚSCULA SOSTENIDA.
*Concerte con su instructor la fecha de presentación de las actividades de aprendizaje de cada una de las
guías indicando (Día/Mes/Año) Estas celdas estan formuladas y pasarán directamente a las diferentes guías.
FICHA:
NOMBRES Y APELLIDOS COMPLETOS DEL APRENDIZ:
FASES GUIAS DE APRENDIZAJE

INDUCCIÓN 1. MOMENTOS DE LA INDUCCIÓN
ANÁLISIS 2. EL INFORME
ANÁLISIS 3. CARACTERIZACIÓN DEL SECTOR Y DEL TIPO DE NEGOCIO
ANÁLISIS 4. EL NEGOCIO COMO SISTEMA ABIERTO.
ANÁLISIS 5. PROCESO ADMINISTRATIVO
ANÁLISIS 6. ENFOQUE CLÁSICO Y HUMANISTA.
ANÁLISIS 7. ENFOQUE NEOCLÁSICO Y ESTRUCTURALISTA.
ANÁLISIS 8. ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO Y SISTÉMICO
ANÁLISIS 9. ENFOQUE DE SISTEMAS Y SITUACIONAL
ANÁLISIS 10. NUEVAS TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS.
ANÁLISIS 11. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
ANÁLISIS 12. ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA.
ANÁLISIS 13. PROCESO DE INVESTIGACIÓN
ANÁLISIS 14. NECESIDADES DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN
ANÁLISIS 15. DISEÑO DE INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
ANÁLISIS 16. CADENA DE VALOR
ANÁLISIS 17. NORMATIVIDAD VIGENTE
ANÁLISIS 18. IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y VALORACIÓN DE RIESGOS
ANÁLISIS 19. MATRICES DE DIAGNÓSTICO
ANÁLISIS 20. DIAGNÓSTICO Y FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS

PLANEACIÓN 21. DIAGNÓSTICO DE MERCADO
PLANEACIÓN 22. SEGMENTACIÓN Y NICHO DE MERCADO
PLANEACIÓN 23. ENCUESTA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
PLANEACIÓN 24.RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
PLANEACIÓN 25.CADENA DE ABASTECIMIENTO
PLANEACIÓN 26.GESTIÓN DE COMPRAS
PLANEACIÓN 27.GESTIÓN DE INVENTARIOS
PLANEACIÓN 28.CODIFICACIÓN DE OBJETOS
PLANEACIÓN 29.CONTROL DE INVENTARIOS
PLANEACIÓN 30.PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD
PLANEACIÓN 31.SOPORTES CONTABLES Y LIBROS
PLANEACIÓN 32.ECUASIÓN PATRIMONIAL
PLANEACIÓN 33.REGISTRO DE OPERACIONES COMERCIALES
PLANEACIÓN 34.NIC Y NIIF
PLANEACIÓN 35.CONCEPTOS BÁSICOS DE IMPUESTOS IVA RETEIVA ICA RETEICA
PLANEACIÓN 36 A RETENCIÓN EN LA FUENTE
PLANEACIÓN 36 B SISTEMAS Y MÉTODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS
PLANEACIÓN 37.TIPOS DE CONTRATO LABORAL Y CONCEPTOS BÁSICOS DE NOMIAN
PLANEACIÓN 38.NOMINA
PLANEACIÓN 39.PREPARAR LOS ESTADOS FINANCIEROS BÁSICOS
EJECUCIÓN 40.PLAN DE MERCADEO
EJECUCIÓN 41.ESTRATEGIAS DE PRODUCTO Y PRECIO
EJECUCIÓN 42.ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y PLAZA
EJECUCIÓN 43.BUSQUEDA, SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE PROVEEDORES.
EJECUCIÓN 44.ESTRATEGIAS DE PROVEEDORES
EJECUCIÓN 45.PRINCIPIOS DE PRESUPUESTOS Y PRESUPUESTO DE INGRESOS
EJECUCIÓN 46.COSTOS-SISTEMAS DE COSTEO
EJECUCIÓN 47.PRESUPUESTO DE PRODUCCIÓN
EJECUCIÓN 48PRESUPUESTO DE GASTOS
EJECUCIÓN 49 A.PRESUPUESTO DE ESTADOS FINANCIEROS
EJECUCIÓN 49 B. MATEMÁTICA FINANCIERA
EJECUCIÓN 50.TABLAS DE AMORTIZACIÓN
EJECUCIÓN 51.ANÁLISIS FINANCIERO
EJECUCIÓN 52.FLUJO DE EFECTIVO
EJECUCIÓN 53.MACROPROCESO DE TALENTO HUMANO
EJECUCIÓN 54. PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN TH
EJECUCIÓN 55.EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Y CAPACITACIÓN TH
EJECUCIÓN 56.SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
EJECUCIÓN 57.COPASST
EJECUCIÓN 58.FUNDAMENTOS DE SERVICIO AL CLIENTE
EJECUCIÓN 59.PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

EVALUACIÓN 60.INDICADORES DE GESTIÓN
EVALUACIÓN 61.BALANCE SCORE CARD
EVALUACIÓN 62.MAPAS ESTRATÉGICOS
EVALUACIÓN 63.EVALUACIÓN DE ESTRATEGIAS
EVALUACIÓN 64.ESTUDIO DE MERCADOS
EVALUACIÓN 65.ESTUDIO TÉCNICO 1
EVALUACIÓN 66. ESTUDIO TÉCNICO 2
EVALUACIÓN 67.ESTUDIO ADMINISTRATIVO
EVALUACIÓN 68.ESTUDIO LEGAL Y AMBIENTAL
EVALUACIÓN
69.ESTUDIO FINANCIERO
EVALUACIÓN
70.EVALUACIÓN DE PROYECTOS
OGO EN GESTIÓN DE NEGOCIOS
nte:
TENIDA.
as actividades de aprendizaje de cada una de las
as y pasarán directamente a las diferentes guías.
FECHA DE PRESENTACIÓN DE LAS GUIAS

PLAN DE TRABAJ
Guía de Aprendizaje:
Tabla 1. Descriptores para el Desarrollo de la ruta de aprendizaje
Nombre del Aprendiz

0
ANÁLISIS
1. MOMENTOS DE LA INDUCCIÓN
para el Desarrollo de la ruta de aprendizaje
Actividad a desarrollar
Momento 1. Cultura de paz y acción de gracias.
Momento 2. Paseo por Sofia Plus, LMS y correo misena.
Momento 3. Estilos y ritmos de aprendizaje.
Momento 4. Reglamento del aprendiz y debido proceso.
GO EN GESTIÓN DE NEGOCIOS
Ficha: 0
Forma de Entrega Actividad ENTREGO

Fecha de entrega
Fisico Digital SI NO
X 12/30/1899 X
X 12/30/1899 X
X 12/30/1899 X
X 12/30/1899 X
PLAN DE TRABAJ
Nombre del Aprendiz

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ANÁLISIS
2. EL INFORME Y LAS NORMAS ICONTEC PARA PRESENTACIÓN DE INFORMES
3.1 Actividades de Reflexión inicial. En base a las instrucciones dadas contesta de manera individual y lógica las preguntas:
*¿Cuál sería el propósito de su informe? es decir, ¿Por qué escribiría el informe?, o ¿Quién o quiénes se benefician del informe? ¿cómo se benefician?, o
¿Quién debe recibirlos o quiénes serían los destinatarios o lectores?, o De acuerdo al tipo de lector ¿usted escribiría de forma diferente o escribiría en las
mismas condiciones? Explique.
*Socialice con sus compañeros: ¿cómo haría el informe?, ¿con quién haría el informe? ¿por qué pediría ayuda para realizar el informe? ¿por qué no
pediría ayuda? ¿en caso de pedir ayuda a quiénes tendría en cuenta para la realización de este informe?.
Ahora sí, elabore de forma individual el informe en una hoja teniendo en cuenta las siguientes características:
o Corto, pero completo (conciso), o Contiene sólo lo que es necesario, o Simple, escrito correctamente, o Sin repeticiones ni redundancias, o Sin sermones
ni discursos, o Incluye información interesante y relevante, o Bien estructurado y organizado, o Limpio y ordenado.
* Intercambie con un compañero su informe y después de leerlo comente a su compañero(a) si entendió lo que escribió y realice una serie de
observaciones constructivas si es necesario.
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

3.3.1 Realiza la lectura autorregulada del capítulo 1: COMUNICACIÓN Y REDACCIÓN Páginas 7 a la 9 del libro DOMINE SU LENGUAJE. CÓMO ESCRIBIR
CORRECTAMENTE, del autor Gastón Fernández de la Torriente. Con base a la anterior lectura, conteste en su portafolio, carpeta de evidencias o cuaderno
las preguntas que se encuentran en las páginas 10 y 11.
3.3.2 De manera individual realice lectura autorregulada del capítulo 9: EL INFORME. Páginas 99 a la 103 del libro DOMINE SU LENGUAJE. CÓMO ESCRIBIR
CORRECTAMENTE, de del autor Gastón Fernández de la Torriente. Con base a la anterior lectura conteste en su portafolio o carpeta de evidencias o
cuaderno, las preguntas que se encuentran en las páginas 104 a la 106.
3.3.3 Realiza lectura autorregulada del capítulo 6: EL INFORME. Páginas 85 a la 100 del libro Comunicación Escrita. Manual periodístico y literario, de los
autores AGUILAR TREJO Martha, REYES CARMONA Rebeca y AMATE ZUÑIGA Fernando. Con base a la anterior lectura realice con su Grupo Autónomo de
Estudio - GAES, las actividades de aprendizaje que se encuentran en éste capítulo sobre los tipos de escritos (pág. 87), elementos e un informe (pág. 89),
utilidad de los informes y sugerencias para su presentación (pág. 92)
3.3.4 Participa en la socialización en plenaria organizada por su instructor, con la que se compartirán los conocimientos acerca de las actividades
desarrolladas sobre EL INFORME.
3.3.5 Realiza lectura autorregulada del capítulo 7: EL ENSAYO. Páginas 101 a la 110 del libro Comunicación Escrita. Manual periodístico y literario, de los
autores AGUILAR TREJO Martha, REYES CARMONA Rebeca y AMATE ZUÑIGA Fernando. Con base a la anterior lectura realice con su GAES, las actividades
de aprendizaje que se encuentran en éste capítulo.
3.3.6 Realiza lectura autorregulada del capítulo 1 EL INFORME ORAL. Páginas 96 a la 99 del libro DOMINE SU LENGUAJE. CÓMO HABLAR CORRECTAMENTE
EN PÚBLICO, del autor Gastón Fernández de la Torriente. Con base a la anterior lectura conteste las preguntas del ejercicio que se encuentra en la página
100 a la 102.
3.3.7 Realiza lectura autorregulada de la Norma Técnica Colombiana 1486, para la Presentación de Tesis trabajos de grado y otros trabajos de
investigación. Con base a éste lectura, elabore junto con su GAES una cartelera donde describan los aspectos fundamentales de la NTC 1486.
3.3.8 Realiza lectura autorregulada de la Norma Técnica Colombiana 5613, para Referencias bibliográficas, su contenido forma y estructura. Con base a
éste describa en su cuaderno una serie de ejemplos de citas y referencias.
3.3.9 Realiza lectura autorregulada de la Norma Técnica Colombiana 4490, para Referencias documentales de fuentes de información electrónicas. Con
base a la lectura de la NTC 4490 describa una serie de ejemplos de citas y referencias de la INTERNET.
3.3.10 Realiza lectura autorregulada la Norma APA: Pautas para la redacción de manuscritos según el Manual de Estilo de Publicaciones de la Asociación
Americana de Psicología y la Norma ICONTEC 1486. ACTIVIDAD EN GAES: Elabore un cuadro comparativo entre las normas APA y las normas ICONTEC.
3.3.11 Realiza las demás actividades propuestas por su tutor.

3.3.12 Participe activamente en el foro virtual propuesto en la plataforma Blackboard para esta semana, relacionado con la Importancia de las normas
Icontec en la presentación de informes. o Se recomienda tener en cuenta los lineamientos que dan sus tutores para la participación de los foros, en lo
3.3.13. Presente
concerniente a lalainterpretación,
prueba virtualladeargumentación
manera individual, recuerde que se encuentra dispuesta en la plataforma Blackboard.
y la proposición.
o Asumir una actitud crítica y con ideas fruto de su propia
3.3.14. Participe activamente en la programación las jornadas reflexión.
de cultura física, emprendimiento y humanística que le sean programadas en esta semana.
3.4 Desarrolle las actividades relacionadas en el esquema estandarizado de proyectos que esta acorde a la lista de chequeo.
Ficha: 0

Fecha de entrega
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PLAN DE TRABAJ
Nombre del Aprendiz

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ANÁLISIS
3. CARACTERIZACIÓN DEL SECTOR Y DEL TIPO DE NEGOCIO
3.1 Actividades de Reflexión inicial. * ¿Qué debe hacer el señor Santana para saber si su idea funcionará también en Bogotá?
* ¿Qué información es relevante para la toma de decisiones sobre la viabilidad de le negocio en la ciudad de Bogotá?, * Cree que el Sr Santana ¿debe
buscar toda la información por sí solo, o buscar estudios que han hecho otras personas?, * El señor Santana considera que debe estudiar a los
consumidores y a la competencia:
* ¿Dónde puede encontrar información al respecto?, * ¿Cómo puede acceder a esa información?, * ¿Qué entidad o quiénes lo pueden asesorar sobre la
obtención de información?

3.3.1 Realiza en forma individual y a mano un resumen mínimo de una página por cada sector de clase mundial en Colombia: Autopartes, comunicación
Gráfica, cosméticos, energía, textiles y confección, turismo de salud, chocolatería y confitería, palma de aceite y grasas vegetales, BPO&O, software y
tecnologías de la información, etc.
Se recomienda ingresar a la siguiente página para ver las últimas actualizaciones del Programa de Trasformación Productiva sectores de clase mundial.
3.3.2 En GAES investigue el tema asignado por el instructor y prepare una presentación, para ser socializada en la sesión presencial :
* El Plan de Desarrollo Nacional, * Plan de Desarrollo Distrital. *El documento CONPES 3527: Política Nacional de Productividad y Competitividad, *
Observatorio de la Región Bogotá Cundinamarca 2010, * Caracterización de las Cadenas Productivas de manufactura y servicios en Bogotá y
Cundinamarca.
3.3.3 Averigüe en GAES, la cadena productiva donde se encuentra el tipo de negocio escogido para su proyecto de formación, dibuje con su GAES la
cadena productiva en una cartelera y expliquen en sesión de formación
3.3.4 Realiza en GAES, las demás actividades asignadas por su tutor
3.3.5 Participe activamente en el foro virtual propuesto en la plataforma Blackboard para ésta semana, asumiendo una actitud crítica y con ideas fruto de
su propia reflexión de acuerdo con la temática desarrollada en la guía.
3.3.6 Presente la prueba virtual de ésta semana, que se encuentra en la plataforma Blackboard
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). Analice, lea, elabore y presente las activiades a ejercer.
3.3.1 Realiza en forma individual y a mano un resumen mínimo de una página por cada sector de clase mundial en Colombia: Autopartes, comunicación
Gráfica, cosméticos, energía, textiles y confección, turismo de salud, chocolatería y confitería, palma de aceite y grasas vegetales, BPO&O, software y
tecnologías de la información, etc.
Se recomienda ingresar a la siguiente página para ver las últimas actualizaciones del Programa de Trasformación Productiva sectores de clase mundial.
3.3.2 En GAES investigue el tema asignado por el instructor y prepare una presentación, para ser socializada en la sesión presencial :
* El Plan de Desarrollo Nacional, * Plan de Desarrollo Distrital. *El documento CONPES 3527: Política Nacional de * Productividad y Competitividad, *
Observatorio de la Región Bogotá Cundinamarca 2010, * Caracterización de las Cadenas Productivas de manufactura y servicios en Bogotá y
Cundinamarca.
3.3.3 Averigüe en GAES, la cadena productiva donde se encuentra el tipo de negocio escogido para su proyecto de formación, dibuje con su GAES la
cadena productiva en una cartelera y expliquen en sesión de formación
3.3.4 Realiza en GAES, las demás actividades asignadas por su tutor
su propia reflexión de acuerdo con la temática desarrollada en la guía.
3.3.6 Presente la prueba virtual de ésta semana, que se encuentra en la plataforma Blackboard
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Fecha de entrega
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PLAN DE TRABAJ
Nombre del Aprendiz

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ANÁLISIS
4. EL NEGOCIO COMO SISTEMA ABIERTO.
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Realiza la siguiente actividad de manera individual:
Imagine el siguiente caso y responda lo siguiente: Usted es el conductor y se dirige de la ciudad X a la ciudad Y en carro.
* Enumere los factores que harían que ese viaje se demore: 2 horas, 3 horas, 5 horas y 10 horas.
* Clasifique en un cuadro los factores internos que están relacionados con el vehículo y las personas que van dentro del mismo, así como los factores
externos, es decir, los que no tienen relación con el carro y sus integrantes.
* Organice de mayor a menor importancia los 5 factores tanto internos como externos que influyen en llegar de la mejor manera y en menor tiempo a la
ciudad a la cual se dirige.
* Suponga que sale de la ciudad X al mismo tiempo que otros 3 vehículos y que también se dirigen a la ciudad Y. Considere cuáles son las diferencias por
las cuáles cada uno de estos carros y sus pasajeros llegarán antes o después de usted.
Analice las respuestas y concluya con su GAES que aspectos se deben tener en cuenta cuando se realiza una actividad. Socialice sus repuestas en plenaria
en la siguiente sesión presencial
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje. Identifique los temas y desarrolle de acuerdo a lo
especificado.
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). Siga los pasos estrategicos para el buen desarrollo de la actividad alli
planteada. Cada aprendiz organizará una carpeta de evidencias que contenga el desarrollo de las siguientes actividades:
3.3.1 Realiza lectura activa de la Ley 905 de 2004 “Sobre Promoción del desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa Colombiana”; en GAES realice
un mapa mental para socializar en plenaria
3.3.2 Realiza la lectura autorregulada del capítulo 1 “La Administración y sus Perspectivas” del libro de Idalberto Chiavenato INTRODUCCION A LA TEORIA
GENERAL DE ADMINISTRACION de las Páginas 9 a la 18 y elabore un mapa conceptual
3.3.3. Elabora un esquema donde evidencie el concepto de sistema, la organización como sistema abierto, características de las organizaciones como
sistemas abiertos. Del libro de Idalberto Chiavenato ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS. Pág. 15-47 y material bibliográfico sugerido
“Administración ciencia, técnica y tecnología”
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Fecha de entrega
X 12/30/1899 X
X 12/30/1899 X
X 12/30/1899 X
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PLAN DE TRABAJ
Nombre del Aprendiz

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ANÁLISIS
5. PROCESO ADMINISTRATIVO
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Piensa y describa las actividades que realiza durante un día y responda las siguientes preguntas:
* ¿Planea Usted sus actividades diarias?
* ¿Cómo planea sus actividades diarias?
* ¿Qué hace para que las actividades planeadas permitan el logro de los resultados que se propone?
* ¿Organiza los recursos y la forma como desarrolla las actividades diarias?
* ¿Cómo hace para desarrollar las actividades diarias sin que haya desorden o incumplimiento de las mismas?
* ¿Quién toma las decisiones de las actividades que desarrolla diariamente?
* ¿Qué hace cuando está ejecutando las actividades diarias?
* ¿Qué hace al final del día para revisar las actividades desarrolladas y las que le quedaron pendientes?
* ¿Cree usted que como lleva a cabo ahora sus actividades le permitirán alcanzar los objetivos propuestos?
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje. Identifique y desarrolle las actividades propuestas.
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). Cada aprendiz organizará una carpeta de evidencias que contenga el
desarrollo de las siguientes actividades:
3.3.1 Realiza la lectura del libro “INICIACIÓN A LA ADMINISTRACIÓN GENERAL” de Idalberto Chiavenato. Mc. Graw Hill, 1994. Páginas 17 a la 63. Elabore
un resumen de máximo 5 páginas en cual se caracterice cada una de las fases del proceso administrativo. (actividad individual)
3.3.2 Mire el video del “Proceso Administrativo” http://www.youtube.com/watch?v=Zk6ge8zo1qY Identifique con su GAES cada una de las acciones que se
realizan en las fases del proceso administrativo en un negocio, tome nota sobre los aspectos importantes y socialice en plenaria. ( actividad individual)
3.3.3 De acuerdo a la asignación de su tutor, sobre las fases del proceso administrativo, realiza y presenta una actividad lúdica a sus compañeros, en la cual
se evidencie el trabajo colaborativo de cada uno de los GAES.
3.3.5 Participe en el Foro de la Semana 5: “El proceso Administrativo como quehacer del Tecnólogo en Gestión de Negocios”.
3.3.6 Ingrese a la plataforma virtual y presenta la evaluación correspondiente a la semana 8.
3.3.7 Participe activamente en las actividades de cultura física, emprendimiento y componente social que le sean programados en la presente semana.
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Fecha de entrega
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X 12/30/1899 X
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PLAN DE TRABAJ
Nombre del Aprendiz

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ANÁLISIS
6. ENFOQUE CLÁSICO Y HUMANISTA.
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Actividad individual. Reflexione y responda las siguientes preguntas ¿Conoce alguna teoría? ¿Cuál?, ¿Qué
características tiene? ¿La ha aplicado alguna vez? ¿Qué problema o necesidad resuelve la teoría?
3.1.1. En GAES mediante el trabajo colaborativo, buscar la definición de teoría y establecer los requisitos básicos que debe cumplir una teoría.
3.1.2. Visualiza el video Modern Times Parte 1 de Charles Chaplin en el siguiente enlace http://www.youtube.com/watch?
v=MHdmaFJ6W6M&feature=related al terminar de ver describa las características más importantes que encontró en el video relacionadas con el
desarrollo de la industria.
Reflexione sobre los cambios importantes en el desarrollo empresarial del último siglo ¿cuáles? ¿En dónde han puesto énfasis las industrias?
* Recordando una imagen de las empresas del siglo pasado, inmediatamente pensamos en grandes industrias, calderos, humo; hoy día, en la era del
conocimiento y sobre todo en la era digital, se observan grandes tecnópolis en el panorama, son edificaciones inteligentes, que se construyen por la
combinación de capital estatal, privado, la participación de las universidades, los centros educativos, la investigación…en su mayoría se generan bienes
intangibles.
Respecto a la anterior afirmación, opina:
* ¿Cómo se imagina a las empresas, a los administradores y empleados que trabajaron hace 80 años así como los administradores y empleados que
trabajan actualmente?
* ¿Cómo será el ambiente interno y externo de las empresas dentro de 20 años? ¿Cómo se imagina a las empresas, a los administradores y empleados que
trabajarán dentro de 20 años
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje. Temas a identificar de la Guia.
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). En su carpeta de evidencias adjunte un archivo que contenga el
desarrollo de las siguientes actividades.
3.3.1 Realiza la lectura autorregulada de las páginas 44 a 82 del texto INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE ADMINISTRACIÓN de Idalberto
Chiavenato y elabora un mapa conceptual del Enfoque Clásico de la Administración.
3.3.2 Con base en la lectura de la actividad anterior y el mapa conceptual elaborado participe activamente en la socialización que coordinará su Instructor
para aclaración de dudas e inquietudes y unificación de conceptos.
3.3.3 Realiza la lectura autorregulada de manera individual de las páginas 84 a 123 del texto INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE ADMINISTRACIÓN
de Idalberto Chiavenato. Elabora un resumen de una extensión máxima de dos páginas acerca de la Teoría de las Relaciones Humanas.
3.3.4. Con base en la lectura de la actividad anterior y el resumen elaborado participe activamente en el debate que organice su Instructor para aclaración
de términos y conceptos.
3.3.5Participe en el Foro de la Semana: “Implicaciones y aportes de los Enfoques Clásico y Humanista para la ciencia administrativa”.
3.3.6 Ingrese a la plataforma virtual y presenta la evaluación correspondiente a la semana 6.
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Fecha de entrega
X 12/30/1899 X
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PLAN DE TRABAJ
Nombre del Aprendiz

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ANÁLISIS
7. ENFOQUE NEOCLÁSICO Y ESTRUCTURALISTA.
3.1 Actividades de Reflexión inicial. A continuación lo invitamos a desarrollar las siguientes actividades las cuales deben ser anexadas a su carpeta de
evidencias: 1. Reflexiones sobre los siguientes aspectos:
a. Piense en una meta u objetivo que haya propuesto, Que actividades realizó, Con que personas trabajo, Que recursos necesito
b. Si alcanzó la meta, cuál cree usted que fue el factor de éxito
c. Si no la alcanzó ¿qué cree que falló?
2. Responda las siguientes preguntas en su GAES
d. Cuando quieren lograr una meta u objetivo en un grupo ¿qué acciones toman para alcanzar dichos objetivos?
e. ¿Qué aspectos consideran ustedes son importantes para alcanzar sus objetivos?
f. Considera usted ¿qué es importante tener en cuenta a la personas del grupo y sus habilidades al plantear los objetivos justifique su respuestas?
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje. Temas: Teoría Neoclásica de la Administración,
Teoría de la Administración Por Objetivos, APO, Teoría Burocrática, Teoría Estructuralista.
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). Para demostrar la identificación y apropiación de los anteriores
conocimientos, cada uno de los GAES organizará una carpeta de evidencias que contenga el desarrollo de las siguientes actividades:
3.3.1 Realiza la lectura autorregulada de manera individual de las páginas 129 a 216, del texto INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE
ADMINISTRACIÓN de Idalberto Chiavenato y elabora un mapa conceptual del Enfoque Neoclásico de la Administración.
3.3.2 Con base en la lectura de la actividad anterior y el mapa conceptual elaborado participa activamente en la mesa redonda que coordinará su
Instructor para aclaración de dudas e inquietudes y unificación de conceptos.
3.3.3 Realiza la lectura autorregulada de manera individual de las páginas 218 a 275 del texto INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE ADMINISTRACIÓN
de Idalberto Chiavenato y elabora un resumen de una extensión máxima de dos páginas acerca de la Teoría Estructuralista.
3.3.4 Con base en la lectura de la actividad anterior y el resumen elaborado participe activamente en el debate que organice su Instructor para aclaración
de términos y conceptos.
3.3.5 Participe en el Foro de la Semana 7: “Implicaciones y aportes de los Enfoques Neoclásico y Estructuralista”.
3.3.6 Ingrese a la plataforma virtual y presente la evaluación correspondiente a la semana 7.
Ficha: #REF!

Fecha de entrega
X 12/30/1899 X
X 12/30/1899 X
X 12/30/1899 X
X 12/30/1899 X
X 12/30/1899 X
X 12/30/1899 X
X 12/30/1899 X
X 12/30/1899 X
X 12/30/1899 X
X 12/30/1899 X
X 12/30/1899 X
PLAN DE TRABAJ
Nombre del Aprendiz

0
ANÁLISIS
8. ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO Y SISTÉMICO
3.1. Actividades de Reflexión inicial. De manera individual, responda las siguientes preguntas: * ¿Cuándo usted necesita realizar una evidencia en su
proyecto de formación que información necesita?
* ¿Dónde la adquiere, que hace con la información y cuál es el resultado?
* ¿Cómo es el comportamiento del grupo, que conflictos se presentan? * ¿Qué concepto tiene de sistema, que clases de sistemas conoce?
* ¿Cree Ud. que un sistema necesita de otro para poder funcionar? De un ejemplo
3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje. Estos serán los temas que se identificarán con el
desarrollo de ésta guía: Teoría del Comportamiento, Teoría del Desarrollo Organizacional, DO, Teoría Cibernética.
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). Organice en su carpeta de evidencias un archivo que contenga el
3.3.1. Realiza la lectura autorregulada de manera individual de las páginas 278 a 351 del texto INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE
ADMINISTRACIÓN de Idalberto Chiavenato y elabore un diagrama de llaves del Enfoque del comportamiento en la Administración.
3.3.2. Con base en la lectura de la actividad anterior y el diagrama de llaves elaborado participe activamente en la socialización que coordinará su
Instructor para aclaración de dudas e inquietudes y unificación de conceptos.
3.3.3. Realiza la lectura autorregulada de manera individual de las páginas 354 a 379 del texto INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE
ADMINISTRACIÓN de Idalberto Chiavenato y elabore un resumen de una extensión máxima de dos páginas acerca de la Teoría de las Relaciones Humanas.
3.3.4. Con base en la lectura de la actividad anterior y el resumen elaborado participa activamente en la técnica grupal que organice su Instructor para
aclaración de términos y conceptos.
3.3.5. Participe en el Foro de la Semana 8: “Implicaciones y aportes de los Enfoques Del Comportamiento y Sistémico”.
3.3.6. Ingrese a la plataforma virtual y presente la evaluación correspondiente a la semana 8.
3.3.7. Participe activamente en las actividades de cultura física, emprendimiento y componente social que le sean programados en la presente semana.
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ANÁLISIS
9. ENFOQUE DE SISTEMAS Y SITUACIONAL
3.1 Actividades de Reflexión inicial. En función de esas dos variables: El aprendiz deberá realizar un dibujo o gráfico que represente un sistema y con el
explicar sus características. Para inspirar el dibujo puede responder las siguientes preguntas:
* ¿Cuáles son los insumos para poder operar?
* ¿Cuál es el resultado final de la operación del sistema?
* ¿Cómo logra el equilibrio del sistema? (ej.: el cálculo de la electricidad, mano de obra equipos, etc.)
* ¿Qué información utiliza el sistema para reducir la incertidumbre?
* Considera que es necesario establecer modelos que utilicen matemática para la eficacia de los sistemas
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje. Estos serán los temas que se identificarán con el
desarrollo de ésta guía:
Teoría Matemática, Teoría de Sistemas, Teoría Contingencial.
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). En su carpeta de evidencias desarrolle las siguientes actividades:
3.3.1. Realiza la lectura autorregulada de manera individual del capítulo 8, Enfoque sistémico de la administración las páginas 353 a 367 del texto
INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE ADMINISTRACIÓN. Autor: Idalberto Chiavenato y elabore una sopa de letras
3.3.2. Realiza la lectura autorregulada de manera individual de las Teoría matemática páginas 381 a 401 del texto INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL
DE ADMINISTRACIÓN. Autor: Idalberto Chiavenato y elabore un crucigrama.
3.3.3. Con base en las lecturas de las actividades anteriores, participa activamente en la socialización que dirigirá su Instructor para aclaración de dudas e
inquietudes, unificación de conceptos al terminar la actividad intercambie sus actividades con sus compañeros de grupo
3.3.4. Realice la lectura autorregulada de manera individual sobre la Teoría sistémica de la Administración, páginas 409 a 424 del texto INTRODUCCIÓN A
LA TEORÍA GENERAL DE ADMINISTRACIÓN. Autor: Idalberto
deChiavenato. Con base a ésta elabore unadel
redtexto
semántica
3.3.5. Realice la lectura grupal de la Teoría Situacional la Administración páginas 435 a 479 INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE
ADMINISTRACIÓN. Autor: Idalberto Chiavenato y elabore con su GAES un resumen de una extensión máxima de dos páginas.
3.3.6. Con base en las lecturas de las actividades anteriores, participe activamente en la técnica grupal que dirigirá su Instructor para aclaración de dudas e
inquietudes y unificación de conceptos.
3.3.7. Participe en el Foro de la Semana 9: “Implicaciones y aportes del Enfoque Sistémico de la Administración”.
3.3.8. Ingrese a la plataforma virtual y presenta la evaluación correspondiente a la semana 9.
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ANÁLISIS
10. NUEVAS TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS.
3.1 Actividades de Reflexión inicial. En un mundo cambiante se hace necesario evolucionar para ser más productivos y competitivos, en GAES busque:
* Tres negocios competitivos en Colombia identifique su misión y visión, * Como es su sistema de producción y mercadeo, * Como es la relación con sus
empleados, * Cuál es la empresa líder del sector, que cosas tienen en común. Después de analizar los tres negocios, realice un resumen de una página en
el que identifique los aspectos que generan competitividad en las empresas

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). En su carpeta de evidencias consigne el desarrollo de las siguientes
actividades:
3.3.1 Con base a la lectura del capítulo 19 ¿Hacia dónde se dirige la TGA? Libro INTRODUCCION A LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION de
Idalberto Chiavenato. Páginas 501 a la 535. Los aprendices deberan realizar en Gaes un cuadro comparativo con las tendencias administrativas que
aparecen en éste documento.
3.3.2 Los aprendices deben leer los documentos entregados por su tutor: ”JUSTO A TIEMPO Concepto y características”
“OUTSOURCING Y BENCHMARKING
3.3.3 Con base a estas lecturas, entregaran en GAES un cuadro sinóptico, donde evidencien las características, exponentes, ventajas y desventajas de las
tendencias del documento y participaran en la socialización guiada por el instructor.
3.3.4 Los aprendices deben leer los documentos de REINGENIERIA DE LAS ORGANIZACIONES Y REINGENIERIA DE PROCESOS. Realiza una matriz de doble
entrada donde se explique las características y Tipos de Reingeniería
3.3.5 Vea el Video sobre Teoría de Restricciones (TOC) que tiene una duración 30 minutos sobre los conceptos del TOC (teoría de restricciones). Busca el
video en www.youtube.com, como - TOC la meta Goldratt son en total 5 partes haga un resumen. * Prepare un documento (máximo 3 hojas) en el que
explica las similitudes y diferencias de los dos
sistemas (TOC y JIT) así como las herramientas LEAN que se pueden ver en el video pero que no
están nombradas explícitamente.
3.3.7 participe activamente a en la socialización guiada por el instructor

3.3.8. Realiza la lectura del documento sobre TPM que se encuentra en plataforma y con base a éste elabora un cuadro sinóptico de manera individual
3.3.9.Socialice en sesión plenaria luego de las exposiciones de los GAES, de acuerdo con la asignación de las
tendencias de gestión
3.3.10 Lecturas por proyectos,
de referencia: A travésCalidad total y Mejora
de búsquedas continua,
en Internet Benchmarking,
y documentos Reingeniería,
que envía el profesorGestión
los
o Gerencia del Conocimiento y Capital Intelectual, Outsourcing, Teoría de las restricciones-
aprendices deberán documentarse sobre las últimas noticias del caso de los reclamos de Toyota. TOC,
Mantenimiento
3.3.11 Participe productivo
Planteamientos Total-TPM,
en el discusión
para Foro de la Semana Justo a Tiempo-JIT/JAT,
10: Tema: Outsourcing.
El caso de calidad de Toyota
*3.3.12
Discuta las posibles causas de los reclamos del caso Toyota y cómo se
Ingrese a la plataforma virtual y resuelva el cuestionario de preguntas ha enfrentado estacorrespondiente
la evaluación crisis, ¿que a la semana 10.
ocasionó esta crisis?, ¿Cómo fue la respuesta del mercado?, ¿Cómo reaccionó la directiva de
3.3.13 Participe
TOYOTA?, activamente
¿Qué pasó en las actividades
con el mercado Japonés?, de
¿Quécultura
pasófísica,
con elemprendimiento y componente social que le sean programados en la presente semana.
precio de las acciones?.
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ANÁLISIS
11. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Lee atentamente y conteste de manera individual y logica las preguntas:
3.1.1. En cada GAES se presente la Misión, la Visión y la matriz DOFA personal de cada uno de sus integrantes para revisar los pasos que se desarrollaron
para su elaboración. Para la anterior actividad, se pueden responder las siguientes preguntas:
* ¿Cuáles son las características de Visión?
* ¿Qué elementos se tienen en cuenta para la definición de la Misión?
* ¿Cuál es la importancia de la Misión y la Visión?
3.1.2. Cada GAES recordará una película que hayan visto en último año e identificará:
* ¿Quién era el protagonista o protagonistas?, * ¿Cuál era el objetivo de que perseguían o pretendían alcanzar? * ¿Qué debía haber cambiado en la
película para llegar a este final alternativo?, * ¿Cómo hicieron o que alternativas ejecutaron para cumplir el objetivo?, * ¿Cuáles fueron los resultados o
impactos de esas alternativas?, * ¿Cuáles eran sus principales fortalezas?, * ¿Cuáles eran sus debilidades, * ¿Qué oportunidades encontraron?, * ¿Qué
amenazas los afectaban?, * ¿Qué finales diferentes se le ocurre que pudo haber tenido la película?

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). Con el desarrollo de esta guía identifique los Orígenes de la
administración. Para tal fin organiza en su carpeta de evidencias un archivo que contenga el desarrollo de las siguientes actividades:
3.3.1 Actividad en GAES, realiza la lectura del documento “Como Diseñar un Escenario de Futuro” de Steven Schanaars y Paschallina (Lilia) Ziamou, e,
Realiza un gráfico en el que identifique los escenarios posibles y sus principales características.
3.3.2 Actividad individua, Realiza la lectura del material de apoyo entregado por su tutor denominado Resumen del libro “Conceptos de Administración
Estratégica. Autor: Fred R. David. Realice un mapa conceptual. *Con base a estas dos lecturas realizadas y los organizadores propuestos participa en la
socialización guiada por el instructor.
3.3.3 Realizar la lectura del documento “Gerencia Estratégica” Págs 1 a la 26. Material tomado y adaptado del autor. Humberto Serna. Realiza de manera
individual un resumen de un dos páginas.
3.3.4 Realizar la lectura del capítulo 7 del libro Administración, un Enfoque Basado en Competencias de los autores Don Hellriegel, Susan E. Jackson, John
W. Slocum Jr, Editorial Thomson, décima edición, páginas 177 a la 186. Realiza en GAES un diagrama del proceso de planeación.
3.3.7 Participe activamente en la socialización bajo la tutoría de su instructor para aclaración de dudas e inquietudes y unificación de conceptos.
3.3.8 Participe en el Foro de la Semana 11 propuesto por su tutor en la plataforma virtual.

3.3.9 Desarrolle el cuestionario de evaluación de conocimientos programada para ésta guía a través de la plataforma virtual.
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ANÁLISIS
12. ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA.
3.1 Actividades de Reflexión inicial. La palabra estrategia tiene dos acepciones la primera cómo equivalente de lo que es importante hacer para alcanzar un
objetivo futuro trascendente, y la de estratégico como modo de lidiar o cooperar con otro en un juego para vencer o ganar. Para identificar el concepto de
estrategia va a analizar:
3.1.1. El estudio de caso LA ALIANZA SUMMA, AVIANCA, SAM Y ACES , atendiendo a su objetivo y de respuesta a los siguientes interrogantes: *
Describa el proceso que realizaron Posada y las directivas de Alianza Suma
* ¿Qué los llevo a tomar esas decisiones y qué debieron hacer?
* ¿Qué acciones realizaran a futuro?
* Usted ¿qué hubiera hecho?
3.1.2. Una vez analizado el caso:

* ¿Cuál es el concepto que usted puede deducir de estrategia?
* ¿Qué ventajas pueden traer el diseñar estrategias?
* ¿Cuáles son las características de una estrategia?
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). Organice en su carpeta de evidencias un archivo que contenga el
3.3.1. Investigue con su GAES qué es el modelo de las cinco fuerzas competitivas de Michael Porter. Con base a sus averiguaciones. Realice un dibujo que
represente cada una de las fuerzas
3.3.2. Realiza
Participe en lalasocialización
lectura individual
dirigidadel
porCAPITULO 7 ESTRATEGIAS
su tutor en COMPETITIVAS
la cual usted por del libro
medio del dibujo Administración
realizado Estratégica
explique los factores odefuerzas
la visión
quea inciden
la Ejecución
en la del autory
gestión
José Ramón
desarrollo de Gallardo
los Hernández ED alfa omega, primera edición, 2012 páginas 210 a la 234. Elabore un mapa conceptual que represente el proceso de
negocios.
3.3.3. Realiza laEstratégica
Administración lectura individual del capítulo 7 ESTRATEGIA INTERNACIONAL: como crear valor en los mercados globales del libro Administración
en una organización.
Estratégica los autores Gregory G Dess, G Tom Lumpikm, Alan B Eisner. Ed Mc Graw hiLL, quinta edición, 2011, pag 226 a 257 Con base a la anterior lectura
de manera individual, realiza un cuadro sinóptico con cada una de las estrategias
Con el mapa conceptual y el cuadro sinóptico Participa en la socialización dirigida por su tutor.
3.3.4. Realizar la lectura del capítulo 7: PLANEACIÓN Y ESTRATEGIA del libro Administración, un Enfoque Basado en Competencias de los autores Don
Hellriegel, Susan E. Jackson, John W. Slocum Jr, Editorial Thomson, décima edición, páginas 187 a 205 realice un cuadro comparativo
Participe activamente en la socialización que coordinará su Instructor para aclaración de dudas e inquietudes y unificación de conceptos
3.3.5. Participe en el Foro de la Semana 12 propuesto por su tutor virtual en la plataforma virtual.
3.3.6. Desarrolle la evaluación de conocimientos programada para la presente guía a través de la plataforma virtual.
Con las anteriores lecturas se describieron los tipos de estrategias de negocios, las estrategias genéricas de Porter y las estrategias comúnmente utilizadas
en el mundo empresarial. La estrategia puede ser una forma de evolución de los negocios y también puede ser garantía de éxito del mismo.
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13. PROCESO DE INVESTIGACIÓN
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Realiza la siguiente actividad de manera individual: * ¿Cómo organizaría al equipo investigador?
* ¿Cómo lograría optimizar los recursos otorgados?
* ¿De qué manera desarrollaría la investigación para encontrar las verdaderas causales de deserción?
* ¿Cómo presentaría el informe final a la entidad que lo contrató?
Consigne sus respuestas en el portafolio de evidencias. Socialice las respuestas con sus compañeros de estudio.
Momento de reflexión:
Realicen un conversatorio sobre la importancia de la ética, la disciplina, el trabajo en equipo y el compromiso en el proceso de investigación.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). Lea el Capítulo 7 Proceso de Investigación del libro METODOLOGIA DE
LA INVESTIGACIÓN DE CESAR BERNAL Pagina 76 A LA 108.
Presente de manera individual en el portafolio del aprendiz las siguientes actividades con base a la anterior lectura:
a. Elabore mapa mental bien estructurado que contenga los siguientes temas: título de la investigación, problema de investigación, la justificación y los
B. ACTIVIDAD
objetivos de laINDIVIDUAL
investigación.
a) Participe activamente
Tiempo Presencial: en Tiempo
3 Horas el foro virtual propuesto
Autónomo:3 horas enTiempo
la plataforma
virtual: Blackboard
1 Hora para ésta semana, asumiendo una actitud crítica y con ideas fruto de su
propia reflexión.
b. En sesión b) Presente
de formación la prueba
escuchar virtual de ésta
atentamente semana, que de
las explicaciones se su
encuentra enpara
instructor la plataforma Blackboard.
posteriormente participar en un conversatorio sobre los anteriores
Verifique
temas. la programación las jornadas de cultura física, emprendimiento y humanística, para participar activamente de las actividades.
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ANÁLISIS
14. NECESIDADES DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Situación problema: a) ¿Qué temas de estudio abordarían para iniciar la investigación que de respuestas a las
inquietudes de los empresarios?
b) ¿A qué entidades, documentos o personas acudirían para obtener información confiable sobre los aspectos que rodean a los empresarios?
c) ¿Cuál sería la manera de recopilar y organizar la información obtenida de dichos documentos, persona etc.)
d) ¿Cómo establecerían el tiempo de duración de su investigación para poderle dar informe a los empresarios?
e) ¿Qué harían para poder valorar su trabajo y poderle cobrar a estos empresarios los honorarios por dicha labor?

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). En su portafolio de evidencias, debe presentar las siguientes
actividades:
A. ACTIVIDAD EN GRUPAL:
a) Realizar lectura activa del material de apoyo correspondiente al libro METODOLOGIA, Diseño y desarrollo del proceso de investigación con énfasis en
ciencias empresariales del señor Carlos Eduardo Méndez Álvarez. Desde la página 201 hasta la página 255.
Fruto de esta lectura deben realizar en el portafolio del aprendiz las siguientes actividades:
Un cuadro sinóptico con los componentes del marco referencial y sus definiciones.
* Un cuadro explicativo del diseño metodológico que incluya: (los tipos de estudio, métodos de investigación, fuentes, técnicas, instrumentos, población y
muestra).
* Participar en la socialización en sesión de formación.
b) Lea dentro del Capítulo 7 Proceso De Investigación del libro METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN DE CESAR BERNAL Pagina 223 a la 226 y hacer un
comentario de media página sobre presupuesto y cronograma de la investigación.
c) En sesión de formación escuchar atentamente las explicaciones de su instructor para posteriormente participar en un conversatorio sobre los anteriores
temas.
B. ACTIVIDAD INDIVIDUAL
a) Participe activamente en el foro virtual propuesto en la plataforma Blackboard para ésta semana, asumiendo una actitud crítica y con ideas fruto de su
propia reflexión.
b) Presente la prueba virtual de ésta semana, que se encuentra en la plataforma Blackboard.
Verifiquela programación las jornadas de cultura física, emprendimiento y humanística, para participar activamente de las actividades.
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15. DISEÑO DE INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Elabora la actividad asignada: a) Simulación:
Con su grupo de trabajo, elijan un tema, diseñen dos preguntas relacionadas con ese tema, con sus respectivas opciones de respuesta. Aplíquela a 10 de
sus compañeros de estudio; una vez terminada la aplicación, aplicación, realicen un conteo de cuantos de los encuestados coincidieron con cada una de
las respuestas. Por último realicen una gráfica para cada presunta que represente el favoritismo hacia cada opción de respuesta. Analice la gráfica.
b) Realicen una sopa de letras con 10 términos aprendidos hasta la fecha e intercámbiela con otro GAES.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). A. ACTIVIDAD EN GRUPAL:
En su portafolio de evidencias debe consignar la siguiente información:
a) Lea el capítulo 9 del libro Metodología de la investigación para administración, economía, humanidades y ciencias sociales / César Augusto Bernal
Torres. Realice una figura arbórea (en forma de árbol) donde estructure el tema de este capítulo (medición, técnicas, instrumentos, preguntas, tipos de
preguntas. *b) Leer el capítulo 4 del libro Metodología diseño y desarrollo del proceso de investigación con énfasis en ciencias empresariales de MÉNDEZ
ÁLVAREZ, Carlos Eduardo páginas 267 a la 336.
* Elabore un mapa mental con los siguientes temas:

* Población y muestra, * Tipos de muestreo, * Instrumentos de recolección de información, * Tabulación, ordenamiento y procesamiento de la
información, * Presentación de los resultados.
Tiempo Presencial: 1 Hora Tiempo Autónomo: 1 hora Tiempo virtual: 1 Hora
c) Lea de la página 198 a la 200 del libro Metodología de la investigación para administración, economía, humanidades y ciencias sociales de César
Augusto Bernal Torres y realice un cuadro de conceptos y definiciones.
d) Ingrese a Microsoft Excel y explore el menú insertar- gráficos y redacte un texto con los hallazgos de la búsqueda.
e) En sesión de formación escuchar atentamente las explicaciones de su instructor para posteriormente participar en un conversatorio sobre los anteriores
temas.
B. ACTIVIDAD INDIVIDUAL
a) Participe activamente en el foro virtual propuesto en la plataforma Blackboard para ésta semana, asumiendo una actitud crítica y con ideas fruto de su
propia reflexión.
b) Presente la prueba virtual de ésta semana, que se encuentra en la plataforma Blackboard.
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16. CADENA DE VALOR
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Actividad Individual: Las siguientes actividades se deben realizar con su propio criterio:
* Tomando como base su familia, identifique los roles y las funciones establecidos según la organización del hogar y ¿cuál es la importancia del
establecimiento de roles y funciones dentro de la familia?
* Elija dos tareas que realice cada semana (por ejemplo: comprar provisiones, ser anfitrión de un juego de póker, limpiar su habitación, limpiar su casa o
apartamento, lavar ropa). En cada caso identifique de qué manera podría:
* Ser más productivo al hacer dicha tarea *Obtener un resultado de alta calidad para dicha tarea.
* ¿En qué momento del día es más productivo? ¿Por qué?
* Entreviste a dos gerentes, de preferencia uno de una compañía de manufactura y el otro de una organización de servicios. Pregúnteles ¿de qué manera
administran las operaciones, en particular sobre la productividad y los resultados de calidad?
* Luego de tomar nota sobre los resultados dela entrevista, escriba su punto de vista sobre las tres cosas que usted considera debe tener para ser un Buen
gerente.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). En su carpeta de evidencias organice un archivo que contenga el
3.2.1 ACTIVIDAD INDIVIDUAL: Realiza lectura autorregulada libro: “Administración de Recursos Humanos. Idalberto Chiavenato. Quinta edición. Capítulo 3
Las personas y las organizaciones páginas 108-124” (Puede consultar el libro en la biblioteca del Centro). * Realiza un mapa conceptual, teniendo en
cuenta la anterior lectura y socialice en sesión plenaria
3.2.2 Realiza lectura activa del Capítulo 9. Estructura y Diseño Organizacional. Del libro Administración Autores. Stephen R Robbins y Mary Coulter. Páginas
183 a 198. 11ª Edición. (Recuerde éste libro se encuentra en la Biblioteca del Centro de Servicios Financieros)
* Compare los tres diseños de organización tradicional.
* Describa los diseños organizacionales contemporáneos.
* Analice los desafíos de diseño organizacional que enfrentan los gerentes hoy en día.
3.2.3 Averigüe con sus compañeros de GAES, en las bases de datos del SENA, los siguientes conceptos:
* Mapa funcional: Definición, importancia, componentes, * Modelo organizacional: Definición, importancia, ejemplos, * Procesos estratégicos: Definición,
importancia, * Procesos misionales: Definición, importancia, * Procesos de apoyo: Definición, importancia, * Procesos de control y evaluación: Definición,
importancia. °Realice un diagrama con la respectiva descripción de los cargos responsables, los departamentos o áreas asignadas, los objetivos y las
actividades que hacen parte de los procesos estratégicos, misionales, de apoyo y de control en el tipo de negocio.
3.2.4 Realiza lectura activa del Capítulo 18. ADMINISTRACION DE OPERACIONES. Del libro Administración Autores. Stephen R Robbins y Mary Coulter.
Páginas 425 a 440. 11ª Edición. (Recuerde éste libro se encuentra en la Biblioteca del Centro de Servicios Financieros)
3.2.5 Realiza
* Con base a estalectura autorregulada
lectura realiza con su GAES deunas
la carteleras
presentación de Ventaja competitiva. Para ello ingrese al siguiente link o enlace:
donde explique:
http://www.slideshare.net/jcfdezmx2/cadena-de-valor-ventaja-competitiva-presentation.
* El rol de la administración de operaciones. *Participe de la mesa redonda organizada por su tutor sobre las
3.2.6
fuentesRealiza
de lectura
ventaja autorregulada
competitiva y la del Documento
diferencia entre entregado
ventaja
* Temas contemporáneos de la administración de operaciones. por su
competitivatutor:
y “Cadena
ventaja de Valor
comparativa.y Ventaja Competitiva”.
** Mencione
Con la asesoría de su tutor, realiza la actividad propuesta por
tres productos con personalización masiva. Descríbalos. su tutor con la que debe buscar la cadena de valor de varias empresas que hacen parte del
tipo de negocio objeto del proyecto de investigación y
* Conteste las 5 preguntas de la página 43 del mismo libro. diseñe con su GAES una Cadena de valor genérica para el tipo de negocio.
3.2.6. Participe activamente en el foro virtual propuesto en la plataforma Blackboard para esta semana: ¿Por qué la cadena de valor reviste importancia en
la consolidación de los negocios encadenados a sectores claves de desarrollo en la economía local y regional y en la creación de valor para el cliente o
consumidor final?. Se recomienda tener en cuenta los lineamientos que dan sus tutores para la participación de los foros, en lo concerniente a la
interpretación, la argumentación y la proposición. Asumir una actitud crítica y con ideas fruto de su propia reflexión.
3.2.7 Presente la prueba virtual de manera individual, recuerde que se encuentra dispuesta en la plataforma Blackboard.
3.2.8 Participe activamente en la programación las jornadas de cultura física, emprendimiento y humanística que le sean programadas en esta semana.
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17. NORMATIVIDAD VIGENTE
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Actividad Individual:
* Describa “una ciudad sin normas y sin entes de control”
* Mediante un paralelo, explique la diferencia entre proceso, un procedimiento y una actividad.
* Tome como referencia una empresa en la cual trabaje o haya trabajado:
o Los trabajadores y/o usted, ¿identificaban cada uno de los procesos dentro de la empresa?.
o En la empresa: ¿La legislación, la normatividad, los reglamentos, las políticas se reconocían? Explique.
o ¿Hubo problemas en el reconocimiento e interpretación de la normatividad? ¿de alguna manera afectaron la calidad del producto o servicio?
Argumente.

desarrollo de las siguientes actividades
3.2.1 En GAES y de acuerdo a la entidad asignada por su instructor:
I. Presente una exposición con su GAES, sobre los diferentes trámites y requisitos exigidos para llevar a cabo distintas actividades mercantiles (dé tres
ejemplos con tres diferentes negocios). Recuerde apoyarse en los enlaces que se encuentran en la Cibergrafía
II. Elabore en GAES, un informe en el cual enuncie la normatividad, requisitos o trámites que a los que deben dar cumplimiento las empresas que hacen
parte del tipo de negocio, el informe debe enviarse por correo a los demás GAES (no olviden citar la bibliografía o infografía).
ENTIDADES
a) Cámara de comercio, b) Ministerios, c) DIAN, d) INVIMA, e) Superintendencia de Industria y Comercio, f) CAR, Secretaria Distrital Ambiental, g) Alcaldía
local, h) Secretaría Distritales de gobierno, i) ICONTEC, j) Asociaciones, entes gremiales.
3.2.2 Realiza lectura del archivo “La normalización” Paginas 1 a la 6 y de la lectura del archivo “Niveles de normalización”. Página 1 a la 6.
• Con base a las anteriores lecturas realice en Grupo Autónomo de estudios –GAES un mapa mental, un mapa Conceptual, un cuadro sinóptico y/o un
resumen.
3.2.3 Realiza lectura del archivo: “Introducción a la Calidad” Páginas 1 a la 11. Y del archivo “Normas de calidad”. En un cuadro identifique las normas
Básicas de calidad de la ISO 9000.
3.2.4 De acuerdo a la Norma de calidad asignada por su instructor, prepare una breve exposición y realice una actividad lúdica, con el fin de evaluar los
conocimientos aprehendidos por parte de sus compañeros sobre dicha norma.
3.2.5 Realiza lectura autorregulada de los siguientes artículos y estructure un ensayo de 2 hojas, donde identifique la importancia del sistema de gestión
de la calidad en el ámbito de su negocio.
* NORMA ISO 9000. Páginas 1-12
* LLAVE DE ENTRADA A LOS MERCADOS. Páginas 1-5
3.2.4 Investigue ¿cómo se puede certificar una empresa que haga parte de su tipo de negocio? y con base a lo anterior, ¿en qué normas se puede certificar
las empresas que hacen parte del tipo de negocio?, ¿describa con qué organismo certificador? cómo (pasos), ¡cuáles son los requisitos y cuánto puede
costar?.
3.2.6. Participe activamente en el foro virtual propuesto en la plataforma Blackboard para esta semana: ¿Por qué las certificaciones en calidad revisten
importancia en la consolidación de los negocios encadenados a sectores claves de desarrollo en la economía local y regional?. Se recomienda tener en
cuenta los lineamientos que dan sus tutores para la participación de los foros, en lo concerniente a la interpretación, la argumentación y la proposición.
Asumir una actitud crítica y con ideas fruto de su propia reflexión.
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18. IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y VALORACIÓN DE RIESGOS
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Actividad Individual: 1. Describa las siguientes actividades tomando como referencia los peligros y riesgos que puede
tener en su hogar:
a. Identifique y describa los peligros que existen en cada una de las áreas de su casa: Cuarto, cocina, baño, sala y patio. b. Realice
un cuadro con cada una de estas áreas comparando los peligros existentes en cada una de ellas y dándoles una valoración cualitativa de acuerdo a las
experiencias y conocimientos sobre los Accidentes y/o enfermedades que le haya ocurrido a usted o a su familia y que hayan afectado su salud.
c. Dentro de este mismo cuadro proponga una manera de controlar este riesgo para que no vuelva a ocurrir dentro de su hogar.

3.3.1 Averigüe en qué consisten las Normas ANSI. Elabore un resumen. Luego Socialice en sesión plenaria.
3.3.2 Consulte en Internet la Norma NFPA y las actualizaciones sobre la clasificación del fuego, uso y manejo de los extintores portátiles. De acuerdo a la
anterior investigación de las norma NFPA Cada GAES presentará un informe que contenga:
a. Análisis para el tipo de negocios con los diferentes materiales o sustancias "combustibles y comburentes" que en general están presentes de acuerdo a
esa actividad económica, elabora un cuadro donde se relacionen el material o sustancia, la clase de fuego, el tipo y agente extintor. b. Señalar los
materiales o sustancias que están presentes en los ambientes laborales del tipo de negocio objeto del proyecto de formación, utilizando los datos de la
norma 704 NFPA.
3.3.3 En GAES realiza lectura activa de la Guía Técnica Colombiana 45. De los conceptos que ustedes consideran importantes en la anterior lectura, vamos
a realizar en GAES un crucigrama con 15 términos y vamos a compartirlo con los demás GAES para ser resueltos.
3.3.4 En la plataforma LMS vea los videos sobre “Seguridad en el trabajo cotidiano”, “Beneficios del panorama de riesgos” “Qué contiene un panorama de
riesgos”. Con base a estos videos participe en la socialización en plenaria sobre la Importancia del diagnóstico de las condiciones de seguridad, salud y
medioambiente de acuerdo con la normatividad vigente en la empresa Colombiana. Realice una apreciación donde en ella muestre el valor que desde su
punto de vista merece dicho diagnóstico.
3.3.5. Participe activamente en el foro virtual propuesto en la plataforma Blackboard para esta semana: La importancia de la identificación de peligros y
valoración de riesgos en los negocios encadenados a sectores claves de desarrollo en la economía local y regional. Se recomienda tener en cuenta los
lineamientos que dan sus tutores para la participación de los foros, en lo concerniente a la interpretación, la argumentación y la proposición. Asumir una
actitud crítica y con ideas fruto de su propia reflexión.
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19. MATRICES DE DIAGNÓSTICO
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Actividad Individual: Realiza un dibujo de usted mismo: Describe en éste ¿cuál es su objetivo a cinco (5) años, a dos (2)
años y a un (1) año?
Sobre el dibujo escriba y analice:
o ¿Cuáles son sus fortalezas? (valores, cualidades, habilidades, destrezas con las que puede cumplir su objetivo).
o ¿Cuáles son sus oportunidades? (factores externos que le pueden ayudar en su objetivo).
o ¿Cuáles son sus debilidades? (factores internos negativos)
o ¿Cuáles son su amenazas? (factores externos) que pueden incidir en el no cumplimiento de sus objetivos.

3.2.1 Hacer lectura activa del libro SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL. Octava edición. LAUDON. Kenneth C. PEARSON Prentice Hall. 534 págs.
CAPITULO I. ADMINISTRACION DE LA EMPRESA DIGITAL. PÁGS 2 A LA 30.
* Con base a la anterior lectura, en GAES elabore informe de dos hojas, respecto al tipo de negocio, en el cual responda: ¿Cómo están transformando los
sistemas de información a las organizaciones y la administración?
3.2.2 Realiza lectura del documento COMO NEGOCIAN LOS LATINOAMERICANOS. Por Enrique Ogliastri. Profesor titular, Universidad de los Andes. Páginas
6 a la 12. De acuerdo a la asignación de su tutor y a manera de sociodrama, los GAES darán a conocer estos temas. Socialice en sesión plenaria.
3.2.3 Con base al documento sobre NEGOCIACIÓN del Dr. OMAR CARDONA GUTIÉRREZ. 2008. Analiza que ¿Qué tan buen negociador es usted? Defina si
es “tiburón”, “delfín” o “carpa”. Registre su opinión en la carpeta de evidencias o cuaderno.
3.2.4 Participe activamente de la sesión de preguntas, que generará su tutor, luego de la explicación sobre el Diagnóstico y elaboración de las matrices de
diagnóstico, esto permitirá hacer un análisis competitivo de la industria y un análisis interno del tipo de negocio.
3.2.5 Analice las oportunidades y amenazas que extrajo de la caracterización del sector Con base a ésta información secundaria, realice con su GAES la
matriz PEST-POAM–EFE y MPC. Tenga en cuenta cada uno de los pasos para su realización.
3.2.6 Analice los resultados obtenidos con los instrumentos de diagnóstico diseñados en la guía 15, cuya finalidad era analizar las fortalezas y debilidades
en el ámbito administrativo, comercial y de mercadeo, laboral, financiero, de logística y operaciones, de varias empresas ubicadas en el tipo de negocio
para analizar la situación actual en la que se encuentran los negocios. Con ésta información primaria se debe elaborar las matrices PEYEA- EFI y PCI. Tenga
en cuenta cada uno de los pasos para su realización y recuerde que serán objetivas si se realizan de acuerdo a los resultados de la aplicación o trabajo de
campo.
3.2.7 Elabore la matriz de Perfil competitivo MPC del tipo de negocio.

3.2.8 Participe activamente en el foro virtual propuesto en la plataforma Blackboard para esta semana: Describa los factores críticos de éxito Internos y
externos de su DOFA personal estructurando sus propias matrices EFI y EFE. Se recomienda tener en cuenta los lineamientos que dan sus tutores para la
participación de los foros, en lo concerniente a la interpretación, la argumentación y la proposición. Asumir una actitud crítica y con ideas fruto de su
propia reflexión.
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20. DIAGNÓSTICO Y FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Actividad en GAES:
Las siguientes actividades se deben realizar de acuerdo con la información obtenida con el desarrollo de las guías 2 a la 19: * ¿Cuál es el
problema gerencial que presenta el tipo de negocio?
* ¿Cuáles son las etapas estratégicas del desarrollo del sector industrial o empresarial y es posible identificarlas? ¿Cuáles son sus principales
características?
* ¿Cuáles son las posiciones competitivas de las empresas que hacen parte del tipo de negocio o del sector y quiénes son su competidores?.¿cuáles son
sus ventajas o desventajas competitivas?
* ¿Cuáles son las características más importantes del entorno en que se desenvuelve el tipo de negocio o el sector?
* ¿Cuáles son los factores internos y externos, que contribuyen al éxito o fracaso del tipo de negocio y del sector?
* ¿Cuál o cuáles son las estrategias actuales del tipo de negocio y del sector?
* ¿Cuáles son los problemas reales que enfrentan los gerentes de las empresas dentro de éste tipo de negocio?
* ¿Están seguros de que ya tienen la suficiente información para dar un diagnóstico y a la vez generar propuestas o estrategias para el tipo de negocio?

3.2.1 De acuerdo a la explicación de su tutor, socialice en sesión plenaria y participe en la sesión de preguntas sobre ¿Cómo formular las estrategias en la
DOFA?
3.3.2 Realiza el análisis de cada una de las variables que hacen parte del análisis competitivo de la industria o Análisis Competitivo de las Fuerzas de Porter
Ampliado:
* Tasa de crecimiento potencial, * Amenaza de entrada, intensidad de la rivalidad.  Presión de productos sustitutos, * Poder de negociación de los
proveedores, * Refinamiento tecnológico de la industria, * Presencia pública. Stakeholders y shareholders, * Marco politico y regulatorio.
3.3.3 Realiza lectura de la página 19 a la 52 del libro GERENCIA ESTRATÉGICA del libro de Humberto Serna Gómez y desarrolle el caso del Banco Americano
que se encuentra en la página 53, que contiene lo siguientes ejercicios:
* Leer cuidadosamente el caso de Banco Americano.
* Identificar las actuales estrategias corporativas.
* Conocido el entorno macroeconómico y del sector, cuáles serían las estrategias genéricas que usted sugeriría la banco.
* Basado en ese mismo análisis, cuáles serían las estrategia competitivas que usted aconsejaría al banco escoger.
* Conocido el análisis del caso, las condiciones particulares de competitividad y desarrollo, cuál o Cuáles de los paradigmas aquí mencionados aconsejaría
al banco seleccionar para afrontar las situaciones coyunturales del sector.
3.3.4 Realiza con su GAES el diagnóstico DOFA, que contenga la formulación de estrategias DO-FO-DA-FA en una matriz de nueve cuadrantes y a la vez la
descripción de la posición estratégica (observador, agresivo, competitivo, defensivo) y las alternativas estratégicas (estrategias vistas en la guía 12). Sean lo
más específicos en su descripción.
3.3.5 Participe activamente en el foro virtual propuesto en la plataforma Blackboard para esta semana: ¿Por qué el diagnóstico reviste gran importancia en
la consolidación de las estrategias para los negocios encadenados a sectores claves de desarrollo en la economía local y regional y sobre todo en la
creación de valor para el cliente o consumidor final?. Se recomienda tener en cuenta los lineamientos que dan sus tutores para la participación de los
foros, en lo concerniente a la interpretación, la argumentación y la proposición. Asumir una actitud crítica y con ideas fruto de su propia reflexion.
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21. DIAGNÓSTICO DE MERCADO
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Lea y Finalmente deberá optar por una de estas tres posibilidades: A)
Trasladar el negocio a otro Departamento con un mayor nivel de ingresos medios familiares, con el consiguiente gasto y volumen de inversión que dicha
operación conlleva.
B) Cambiar el nivel de calidad de los productos, con el consiguiente riesgo de defraudar a los hasta ahora admirados pobladores.
C) Sencillamente cerrar los negocios.
Con sus compañeros y su instructor de la ficha en plenaria, discuta cual sería la mejor opción por la que debe optar los propietarios de los negocios para
poder hacer que sus almacenes de ropa sean exitosos evitando que este entre en pérdidas. Argumente su participación.

3.3.1. Realiza lectura autorregulada de las páginas 6 a la 49. GÚIA DE APOYO AL EMPRENDEDOR “CÓMO REALIZAR UN ESTUDIO DE MERCADO” de CEEI
Ciudad Real Creación y desarrollo de empresas. Cuarta edición.
3.3.2 Con base a la anterior lectura desarrolle los Ejercicios para resolver de la página 58 de la anterior lectura que son los siguientes:
* De un concepto sobre Estudio de mercado, * ¿Cuál es el objetivo del Estudio de mercado?, * ¿Para qué sirve un Estudio de mercado?, * ¿Cómo se hace
un Estudio de mercado?
3.3.3 Realiza lectura autorregulada del capítulo 1: EL MARKETING EN LA EMPRESA Y EN LA ECONOMÍA de las páginas 1 a la 28 del libro Marketing
Estratégico. Autor. Lambin Jean Jacques. Editorial Mc Graw Hill.
3.3.4 Con base a la anterior lectura desarrolle las cuestiones y problemas de la página 29 del mismo libro:
* El marketing es el sistema de pensamiento y de acción válido para toda organización al servicio de un público de usuarios”. Escoja una actividad no
comercial (universidad, hospital, museo) y desarrolle ésta propuesta con relación a las Figuras 1.2 y 1.5
* ¿Es aplicable el marketing en los países en vías de desarrollo? ¿Cuáles sería la función prioritaria del marketing estratégico en éste tipo de entorno?
* Responda a la pregunta: ¿Cómo organizaría el marketing estratégico en una pequeña o mediana empresa que dispone de pocos recursos humanos y
financieros?
3.3.5 Realiza lectura autorregulada del libro COMO COMPRENDER LOS CONCEPTOS BÁSICOS DE LA ECONOMÍA. Autores. John Charles Pool. Ross M. LaRoe.
Realice un mapa conceptual de esta lectura.
3.3.6 De forma grupal, desarrolle los talleres y ejercicios propuestos por su tutor teniendo en cuenta los conceptos explicados en formación respecto a la
oferta y la demanda.
3.3.7 Con su Grupo autónomo de estudio, realiza la lectura del documento de apoyo “Capítulo I. El Entorno del marketing” de la página 63 hasta la 92, del
libro Fundamentos de mercadeo Kotler y en GAES responda las preguntas de análisis y de aplicación de la página 92.
3.3.8 Elabore un cuadro sinóptico que contenga un análisis de las clases o tipos de mercados:
* Según área geográfica: locales, nacionales regionales, nacionales, mundiales, * Según lo que ofrece: de mercancías y de servicios, * Según el tiempo de
formación del precio: de forma instantánea, de corto plazo, de largo plazo, mercado de futuro o mercado a término, mercado de inmediatos, * Según la
competencia que se establezca en el mercado: de competencia prefecta o competencia pura, de competencia monopolística, de competencia imperfecta,
monopolio puro, monopolio gubernamental, monopolio reglamentado, monopolio no reglamentado, monopsonio, duopolio, duopsonio, oligopolio, *
Según la concurrencia: Abierto de entrada limitada, cerrado, * Otros tipos de mercado: mercado ilegal, mercado informal, mercado negro, mercado
común.
3.3.9 En GAES desarrolle los ejercicios de “Mercado potencial y objetivo” que le entregará su instructor las y demás actividades propuestas, relacionadas
con los conceptos de mercado y mercadeo.
3.3.10 Participe de manera individual en el Foro, dispuesto en plataforma. Argumente las opiniones de acuerdo con los conocimientos adquiridos en las
sesiones académicas (recuerde tener en cuenta las normas para la realización de las referencias bibliográficas y de medios de información electrónicas, No
olvide incluir en su participación un análisis interpretativo, argumentativo y propositivo).
3.3.11 Ingrese a la plataforma virtual y desarrolle la evaluación de la semana 21.

3.3.12 Participe activamente en las actividades de cultura física, emprendimiento y componente social que le sean programadas en la presente semana.
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22. SEGMENTACIÓN Y NICHO DE MERCADO
3.1 Actividades de Reflexión inicial. La empresa de gaseosas Postobón relanzará al mercado 3 productos que pertenecen a su catálogo de ventas y son :
• Pepsi- Cola
• Lipton ice Te sabor a Durazno
• Agua Pura Cristal
Pero tienen un problema y es que no tiene claramente definido cuál es el cliente que va a consumir cada uno de estos productos. Para ello los contrataron
a ustedes para que describan quien es el consumidor.
a. De acuerdo a las indicaciones de su tutor y en GAES identifiquen: Ocupación, Nivel educativo, Ciudad donde vive, género, edad, estrato, gustos y cultura
a la cual pertenece el cliente de cada uno de estos productos.
b. Socialicen con su instructor los resultados de la consultoría realizada por ustedes.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). En su carpeta de evidencias organice un archivo que contenga las
siguientes actividades:
3.3.1 Realiza lectura autorregulada del capítulo 2. SEGMENTACIÓN, NECESIDADES Y TENDENCIAS del libro Principios de Mercadeo de Alberto Céspedes
Sáenz. Quinta edición. Editorial Ecoe Ediciones. Páginas 53 a la 104 y del capítulo 6 Segmentación, mercados meta, y posicionamiento para construir las
relaciones adecuadas con los clientes correctos del libro Fundamentos de Marketing de Kotler y Amstrong. Octava edición. Pearson Educación. Páginas 165
a la 175.
* Con base a las anteriores lecturas realice un mapa conceptual sobre el proceso de Segmentación del mercado.
3.3.2 Realiza lectura del capítulo 6: EL ANALISIS DE LAS NECESIDADES A TRAVÉS DE LA SEGMENTACIÓN de las páginas 183 a la 228 del libro Marketing
Estratégico. Autor: Lambin Jean Jacques. Editorial Mc Graw Hill.
3.3.3 Realiza la lectura de la cartilla ¿Cómo hacer un estudio de mercados para la creación y el desarrollo inicial de una empresa? De la Cámara de
Comercio de Bogotá. Editorial LEGIS S.A. Páginas 30 a la 33.
* Presente con su GAES un informe de 3 hojas en computador, donde se analicen cada uno de los casos de las nuevas formas de definir segmentos de
mercado.
3.3.4 Realiza lectura del capítulo 8. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS del libro Principios de Mercadeo de Alberto Céspedes Sáenz. Quinta edición. Editorial
Ecoe Ediciones. De la página 387 a la página 425.
* Con base a la anterior lectura realiza un resumen de los conceptos básicos de la Investigación de mercados.
3.3.5 Realiza lectura del documento Foros El Espectador. Foro De Mercadeo Y Neuromarketing. Editorial El Espectador. De las páginas 18 a la página 27.
* Con base a la lectura anterior desarrolle un panel de discusión donde se discuta la importancia del Neuromarketing como estrategia de segmentación.
3.3.6 Realiza lectura del capítulo 5 Segmentación de mercados y marketing de relaciones con los clientes, del libro Marketing estratégico de Roger J. Best.
cuarta edición. Pearson educación. De la página 143 y 144.
* Con base a la lectura anterior prepare un informe donde se analice cada una de las variables de segmentación empresarial.
3.3.7 Realiza lectura del capítulo 11. MUESTREO: DISEÑO Y PROCEDIMIENTOS. De la página 312 a la página 333 del libro INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Un enfoque aplicado. NARESH K, MALHOTRA. Cuarta edición. Ed. Pearson Prentice Hall. * Con base a la
anterior lectura realice un cuadro sinóptico o resumen donde describa los tipos de muestreo.
3.3.8 Participe de manera individual en el Foro, dispuesto en plataforma. Argumente las opiniones de acuerdo con los conocimientos adquiridos en las
sesiones académicas.
3.3.9 Ingrese a la plataforma virtual y desarrolle la evaluación de la semana 22.
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23. ENCUESTA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Juego de roles: Objetivo: Identifique los agentes del mercado y su comportamiento ante cambios en los productos, en
los precios, en los descuentos y promociones. Escenario: Plaza de mercado.
* Dos Gaes asumen diferentes roles: uno es el vendedor y otro es el comprador o el proveedor.
* Teniendo como escenario la plaza de mercado, deben hacer una simulación del comportamiento del mercado.
* Cada rol debe identificar los diferentes agentes del macro y del micro entorno y su comportamiento de acuerdo a variaciones propuestas por el tutor en
términos de gustos, hábitos, preferencias, precios de compra, venta, distribución, etc.
* Luego de la actividad didáctica, tanto los observadores como quienes han asumido los roles, socializan sobre los aspectos de la plaza de mercado a los
cuales se les debe hacer una investigación de mercado y las razones.

3.3.1 En Gaes Realiza lectura de las páginas 185 a la 192 del Capítulo 6 titulado como “Segmentación,
mercados meta, y posicionamiento para construir las relaciones adecuadas con los clientes correctos” del
libro FUNDAMENTOS DE MARKETING, de los autores Kotler & Armstrong. Editorial PEARSON EDUCACIÓN.
* Con base a la anterior lectura realiza de forma individual un mapa conceptual sobre el proceso de
posicionamiento en el mercado.
* Analice con su GAES, el caso Propuesta de valor de Southwest: “Menos por mucho menos” y redacte
un informe donde se presente en socialización de plenaria orientando dicho informe a como
Southwest desarrollo su propuesta de posicionamiento en el mercado objetivo.
3.3.2 De manera individual, realiza lectura de las páginas 204 a la 218 titulado como PASO 3: RECOLECCIÓN
DE INFORMACIÓN RELEVANTE del libro MARKETING, de los autores KERIN –HARTLEY- Rudelius. Editorial Mc.
Graw Hill.
* Con base a la anterior lectura, de forma individual elabora un mapa cognitivo de Arcoiris, donde
describa los tipos de investigación de marketing, la diferencia entre datos primarios y secundarios, las
ventajas y desventajas de los datos secundarios internos y externos.
3.3.3 Individual realiza lectura del capítulo 9. MEDICION Y ELABORACION DE ESCALAS Técnicas de escalas
no comparativas, del libro INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Un enfoque aplicado. NARESH K, MALHOTRA.
Cuarta edición. Ed. Pearson Prentice Hall. Páginas 254 a la 275
* Con base a la anterior lectura realiza un cuadro sinóptico en el cual describa la clase de preguntas
para encuestas y los errores al formular las preguntas
3.3.4 En Gaes realiza lectura del capítulo 5. Trabajo de campo, del libro Investigación de Marketing página
156 a la 198. José Nicolas Jany. Cuarta edición. Ed. Pearson Prentice Hall. Páginas 278 a la página 305.
* Con base a ésta lectura realiza el taller asignado por su tutor en el cual cada GAES diseñará varios
cuestionarios o formatos que le puedan servir para realizar la investigación de mercados al tipo de
negocio y los aplicará en el ambiente de formación como prueba piloto antes de llevarlo a trabajo de
campo en el sector real.
* Tengan en cuenta las siguientes indicaciones.
o Deben escoger una técnica y un instrumento, que le permita conseguir información sobre el
cliente potencial o actual, sus gustos, preferencias, capacidad de pago, intención de compra etc.
o Describir el problema de mercado
o Identificar el objetivo de la investigación del mercado y las variables a identificar.
o Cada pregunta de instrumento así como el instrumento debe tener un objetivo y estar
justificada, el instructor las revisará y dará el aval para que pueda ser aplicada.
o Recuerde tomar en cuenta la segmentación de mercado realizada en la guía 22.
o Recuerde para el desarrollo de éste punto las competencias que adquirió en las guías semanas
13, 14 y 15 sobre el proceso de investigación, y la construcción de los instrumentos.
3.3.5 Con base a la anterior lectura – Capítulo 5. Trabajo de campo, conteste de manera individual las
preguntas de análisis y repaso de la página 192 del libro INVESTIGACIÓN INTEGRAL DE MERCADOS 3ª
EDICIÓN del autor JOSÉ NICOLAS JANY CASTRO. Editorial Mc. Graw Hill.
3.3.6 Del mismo capítulo analiza con su GAES los siguientes casos:
o El caso 1: Agencia Henri James. Libro INVESTIGACIÓN INTEGRAL DE MERCADOS 3ª edición. Página
192.
o El Caso 2. Corporación Adima S.A. Libro INVESTIGACIÓN INTEGRAL DE MERCADOS 3ª edición. Página
195.
o Prepare un informe para ser discutido en el ambiente de aprendizaje.
3.3.7 Participe en el foro de discusión dispuesto en la plataforma para la semana 23.

3.3.8 Presente la evaluación de la semana 23
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24.RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
3.1 Actividades de Reflexión inicial. De manera individual realiza la siguiente lectura sobre la Importancia de la estadística: Con base a la
lectura y de manera individual conteste las siguientes preguntas:
* En la actualidad ¿cómo ayuda la informática y la tecnología el tratamiento estadístico de la información?
* Describa dos ejemplos de su vida cotidiana donde hace uso de la información que otros han procesado y responda:
* ¿Cuál es el uso que da a ésta información?
* ¿Cómo cree que ésta información fue obtenida?
* Socialice en sesión plenaria.

3.3.1 Realiza en Gaes lectura del capítulo 14. PREPARACIÓN DE LOS DATOS, del libro INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. Un enfoque aplicado. Autor: NARESH
K, MALHOTRA. Cuarta edición. Ed. Pearson Prentice Hall. Páginas 400 a la 420.
* Con base a la anterior lectura, en Gaes elabore un mapa cognitivo, donde describa como se deben preparar los datos para la elaboración del informe del
estudio de mercados.
3.3.2 Realiza de manera individual la lectura del módulo 4. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN, de la serie Aprender a aprender. ICFES. Páginas 28 a la 50.
* Con base a la comprensión de la anterior lectura, de manera individual realiza el taller asignado por su tutor relacionado con estadística descriptiva,
tabule, grafique, interprete y analice cada uno los resultados obtenidos.
3.3.3 Realiza los talleres asignados por su tutor, luego de la explicación magistral en la sesión de formación.
3.3.4 Realiza en Gaes lectura del caso 13. STEVE JOBS: EL VISIONARIO DE APPLE SACUDE A DISNEY, del libro CASOS DE ÉXITO EN MARKETING. Traducción:
Roberto Mendoza Carapia. Ed. Mc Graw-Hill. Páginas 113 a la 124.
* Con base a la anterior lectura, en Gaes elabora un informe, donde su enfoque sea la importancia de desarrollar un buen estudio de mercado y sus
efectos en éste y en el negocio.
* De manera grupal desarrolla un debate guiado por su instructor donde se discuta y se expongan los puntos de vista del informe realizado por ustedes en
el punto anterior.
3.3.5 PARTICIPE EN EL FORO: De acuerdo al foro propuesto por su tutor, donde demuestre la importancia de los informes escritos en la gerencia de una
organización.
3.3.6 Al finalizar la semana 24, ingrese a la Plataforma virtual y presente la evaluación correspondiente a la semana.
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25.CADENA DE ABASTECIMIENTO
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Actividad:
Visite algunos establecimientos de comercio: tiendas, supermercados, almacenes de cadena, investigue y responda las siguientes preguntas:
* ¿Existe algún tipo de políticas relacionadas con el manejo de proveedores y suministros?
* ¿Cómo recepcionan los pedidos?
* ¿Cómo aprovisionan la mercancía que les llega?
* ¿Cómo controlan el movimiento de los inventarios?
Con la información recopilada, prepare un escrito de una página y socialícelo en el ambiente de formación
Tomando como referente uno de estos establecimientos analice la información y realiza la siguiente actividad.
¿Cómo se lleva a cabo la obtención de insumos, la fabricación y la distribución? (Si el establecimiento maneja varios productos tome como referencia un
producto representativo y elabore un dibujo de este procedimiento)

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). En su carpeta de evidencias organiza un archivo que contenga el
3.2.1 Realizar un informe, donde describa de manera sencilla, que entiende por cadena de suministro y los factores claves de la Cadena de suministro,
(Suministro, fabricación, distribución), y a manera de noticia para un periódico redacte en una cuartilla de no más de diez renglones un comentario, del
efecto que tendría descuidar uno de estos tres factores para el tipo de negocio.
Consultar los documentos disponibles en material de apoyo adjuntos a esta guía y las fuentes de investigación de su preferencia.
3.2.2 De acuerdo al tema “Gestión de la cadena de suministro”, identifica las actividades claves para la gerencia y manejo de la cadena de suministro,
como por ejemplo el proceso de planificación, la puesta en ejecución y el control de las operaciones de la cadena de suministro. Realice con su GAES, una
actividad (sopa de letras, juego de roles, exposición, entre otros) con la que pueda dar a conocer estos temas en sesión plenaria a los demás integrantes
del grupo.
Consultar los documentos disponibles en material de apoyo adjuntos a esta guía.
3.2.3 La Gestión de la cadena de suministro debe estar estructurada para satisfacer las necesidades de diferentes productos y grupos de clientes, involucra
aspectos como la logística, marketing, dirección de compras, el diseño de la misma cadena de suministro, y las estrategias para que las compañías operen
en mercados globales (la cual incorpora formas de subcontratación y comercio electrónico). Realice una presentación en power point de no más de 10
diapositivas, describiendo la importancia y cómo funcionan estos factores para la buena administración de la cadena de suministro. Socializar en plenaria.
3.2.4 Investigue en las bases de datos o en su biblioteca de preferencia: en qué consiste la producción masiva personalizada y realice un escrito de una
cuartilla con un ejemplo.
3.2.6 Participe en el foro de discusión de manera individual sobre: la situación de Colombia en el tema de comercio electrónico comparado con otros
países, recuerde que se encuentra dispuesta en la plataforma Blackboard.
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26.GESTIÓN DE COMPRAS
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Analice las siguientes situaciones, y responda las preguntas implícitas en cada caso.
* En su vida diaria, cuando compra artículos personales (ropa, productos de aseo personal, mercado, implementos de aseo para su hogar, medicamentos,
etc.), ¿cuál es el proceso de planeación de reabastecimiento de estos insumos?, de no hacerlo, estructúrelo considerando variables como: frecuencia de
uso,
vida útil, fechas de vencimiento, periodicidad de consumo, estacionalidad
* Cuando usted decide hacer compras a nivel personal o para su negocio. ¿Por qué regresa a comprar nuevamente con el mismo proveedor? ¿Cuáles son
las características o aspectos que usted considera indispensables para que usted le siga comprando los productos?
* ¿Ha tenido alguna necesidad de depender de un sólo proveedor, ya sea en su lugar de trabajo, en su empresa o en su hogar? ¿Esta decisión trajo
aspectos positivos o negativos?, elabore un comentario en una hoja y socialícelo con su GAES.

3.3.1. Realizar la lectura del libro: COMPRAS principios y aplicaciones. Capítulo 1- Antecedentes y generalidades de las compras. Páginas 13 hasta la página
30 del Autor Salvador Mercado H. Editorial Limusa. Este material estará cargado en la plataforma Blackboard.
* De acuerdo a la lectura anterior y con su GAES, proyectar un informe que contenga las generalidades de las compras, para posteriormente socializar en
sesión plenaria.
3.3.2. Realiza la lectura del libro GERENCIA DE COMPRAS: La nueva estrategia competitiva, 1ª Ed. Bogotá 2007, Ed ECOE Ediciones Autor: HEREDIA
VIVEROS Nohora Ligia, Capítulo 5: “Proveedores, cadena de suministros y compras” páginas 73 a la 109. Este material está cargado en la plataforma
Blackboard
* Resuelva las preguntas que están al final del capítulo para socializar posteriormente en sesión plenaria.
3.3.3. En el libro de ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO – Estrategia, planeación y operación, de los autores Sunil Chopra y Peter Meindl,
investigue sobre el tema de las Decisiones de aprovisionamiento en una cadena de suministro (pág. 57). Este material estará cargado en la plataforma
Blackboard.
* Con base a éste texto, en GAES realicen un informe que contenga los factores que influyen en la decisión de realizar un Outsoursing, los aspectos que
intervienen en la puntuación evaluación del proveedor, e incluya principios básicos de negociación, adicionalmente seleccionar uno de los tres puntos y
realizar una representación para compartirla en plenaria.
3.3.4. Realiza la lectura del tema Compras ecológicas del libro ADMINISTRACION DE OPERACIONES producción y cadena de suministros, del autor Richard
B. Chase y F. Robert Jacobs (págs. 383 -386) Este material estará cargado en la plataforma Blackboard.
* Teniendo en cuenta la anterior lectura, realiza un comentario escrito del tema que más llamo su atención y ¿porque?, adicionalmente elabore una
propuesta para transformar un proceso tradicional de compras en uno de compras ecológicas.
3.3.5. En GAES realizar lectura del “CASO ZARA Un reto al pensamiento maduro”. Carlos Herreros de las Cuevas.
* Describan brevemente el caso de Zara y ¿cuál fue su reto?
* Mencionen ¿Qué estrategias de abastecimiento aplicó la Empresa Zara para cumplir sus metas de ventas y ampliar su cobertura a nivel mundial?
3.3.6. En GAES investigue diferentes tipos de formatos aplicables a la gestión de compras y preséntelos en sesión de formación a sus compañeros,
analizando su aplicabilidad de acuerdo al tipo de negocio de su proyecto.
3.3.7. Realiza las demás actividades propuestas por su tutor relacionadas con los Términos internacionales de comercio- INCOTERMS
3.3.8. Participe activamente en el foro virtual propuesto en la plataforma Blackboard para esta semana, relacionado con la Importancia de realizar una
gestión de compras en las organizaciones que le garantice productos de óptima calidad.
* Se recomienda tener en cuenta los lineamientos que dan sus tutores para la participación de los foros, en lo concerniente a la interpretación, la
argumentación y la proposición.
* Asumir una actitud crítica y con ideas fruto de su propia reflexión.
3.3.9. Presente la prueba virtual de manera individual, recuerde que se encuentra dispuesta en la plataforma Blackboard.
3.3.10. Participe en la programación las jornadas de cultura física, emprendimiento y humanística que le sean programadas en esta semana.
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27.GESTIÓN DE INVENTARIOS
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Clasifique los siguientes productos y describa cómo establecería su ubicación dentro de la casa:
• latas de atún • paquetes de café • zapatos •libros •madera •cebolla larga
• paquetes de arroz • sillas • bolsos de viaje •aceitunas •alcaparras
• jamón de cerdo curado • botes de tomate en conserva • crema de afeitar
• queso curado • lejía con detergente • pasteles •ajos •cilantro •whisky
• guisantes congelados • helados de varias clases y sabores • bombones
• latas de cerveza • sardinas frescas • margarina • tomillo • queso doblecrema
• Mantelerías y sábanas • lomo de cerdo fresco • platos y tazas
• Botellas de aceite • paquetes de folios •maquillaje •varsol •vino
Al socializar en plenaria nos daremos cuenta, que la distribución de varios de éstos productos en la casa de varias personas es muy similar, pues existe un
criterio o lógica en común; sin embargo, en algunos productos nos daremos cuenta que existen costumbres o hábitos diferentes en los hogares y esto
incide en que estén los productos en un lugar o en otro y/o no se consideren necesarios en la familias.
¿Será que éste fenómeno también sucede en las empresas?

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). En su carpeta de evidencias organiza un archivo que contenga las
3.3.1 Participe en la socialización en plenaria organizada por su instructor luego de la explicación magistral del tema de la Gestión de inventarios.
3.3.2 Realiza lectura del archivo “Material de apoyo 1-2-3“ y responda:

* ¿Qué son los inventarios?, * ¿Cuáles son los objetivos de los inventarios?, * ¿Cuáles son las cuentas relacionadas con los inventarios?
* Funciones de los inventarios, * Planificación de políticas de inventarios, * Síntomas de una política de existencia deficiente, * Sistemas de valoración de
inventarios, * Técnicas para el control de existencias, * Definición de objetivos y control de existencias
3.3.2 Realiza lectura del documento “Capítulo 1. Inventarios” páginas 1 a 5 y realice un cuadro sinóptico con el concepto, importancia, los objetivos y las
cualidades de la administración de los inventarios para los negocios, la clasificación de inventarios por su forma, clasificación de inventarios por su función
y las características de la demanda en función de los inventarios.
3.3.3 Realiza lectura de la página 1 a la 27 de la Distribución interna de productos y realice un resumen en su cuaderno o carpeta de evidencias sobre los
siguientes temas:
* Clasificación de los productos, * Tipos de productos por el estado físico, * Tipos de productos según sus propiedades, * Tipos de productos según la
unidad de medida, * Tipos de productos según su rotación, *Recepción de inventarios.
3.3.3 Realice con su GAES lectura del documento “Distribución interna de productos” tenga en cuenta el tema asignado por su tutor para preparar una
exposición sobre los siguientes temas:
* Tipos de cargas y almacenamiento. Página 32 a la 34, * Equipos para la manipulación y almacenamiento. Página 35 a la 40, * Sistemas de
almacenamiento. Página 40 a la 44, * Transporte de carga página 47 a la 79 del material de apoyo denominado 3. Transporte por carretera de sustancias
químicas nocivas y residuos peligrosos.
3.3.5 PARTICIPE EN EL FORO: De acuerdo al foro propuesto por su tutor, donde explique las ventajas y desventajas de tener inventarios en el negocio.
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PLANEACIÓN
28.CODIFICACIÓN DE OBJETOS
3.1 Actividades de Reflexión inicial. De manera individual realice la siguiente lectura sobre la Importancia de la estadística:
Tome como referencia sus pertenencias y de acuerdo a ésta, haga una clasificación por grupos de los objetos que usted posee.
Según lo anterior responda :
* ¿Cuáles son las familias o grupos de objetos que usted posee?
* ¿Cuál es el valor de cada uno de esos grupos?

3.3.1 Vea el siguiente video ESTANDAR EPC Código electrónico de producto:
http://www.youtube.com/watch?v=bzi8k228Kw4
Responda:
a. ¿Cuál cree que es la importancia de codificar los inventarios?
b. ¿Qué ventajas puede traer codificar electrónicamente los objetos de la empresa?
c. ¿Cuáles considera que son las ventajas y desventajas del Código Electrónico de Producto?
3.3.2 Vea el siguiente video titulado CÓDIGO DE BARRAS:

http://www.youtube.com/watch?v=NllaP3j9-k4
* Prepare una intervención para la socialización en sesión de formación, sobre la implementación de los códigos de barras en los negocios.
3.3.5 Realice lectura de la página 28 a la 31 del documento denominado “Distribución interna de productos” y realice un resumen en su cuaderno o
carpeta de evidencias sobre los siguientes temas:
* Concepto de codificación, * Características, ventajas y desventajas de la codificación significativa, * Características, ventajas y desventajas de la
codificación significativa, * Estándares de codificación, * Tipos de codificación.
3.3.6 Investigue en GAES de manera autónoma, en internet, bases de datos y/o biblioteca del centro sobre las diferentes formas de clasificar los objetos,
productos, familias de productos, materias primas, insumos, productos en proceso, productos terminados, herramientas, equipos, alimentos en un
negocio. Prepare una presentación para la sesión de formación.
3.3.6 En GAES y de acuerdo al tema asignado por su instructor prepare una intervención para la plenaria “Codificación de inventarios”, los pasos que debe
seguir una empresa para codificar sus inventarios, los códigos unidimensionales y bidimensionales, la simbología EAN.
3.3.7 Realice un resumen de dos páginas del artículo “Código de barras” y enuncie los 5 aspectos más importantes para usted de ésta lectura.
3.3.8 De acuerdo a la lectura artículo “Código de barras” y responda:

o ¿Qué es un código de barras?
o ¿Qué se debe llevar a cabo un proceso de identificación automática?
o ¿Cómo funciona el código EAN-13?
o ¿Qué beneficios se obtienen de implementar un código de barras?
o ¿Cuáles equipos y accesorios requiere un sistema de identificación automática?
o ¿Cuáles son las principales simbologías que se pueden usar en los sistemas de códigos de barras?
3.3.10 Ingrese a la página de internet: www.gs1co.org e identifique el proceso para asignación de código de barras para las empresas en Colombia.
3.3.12 En GAES y con base en el enlace http://barcode-software.softonic.com/descargar descargue el software:
 Construya e imprima la etiqueta del código de barra que corresponda a el número de la ficha al cual pertenece su programa y el número de
3.2.11 PARTICIPE
identificación EN EL
de cada FORO: del
aprendiz De GAES
acuerdo al foro propuesto por su tutor, donde demuestre la importancia de los códigos de barras para el tipo de
negocio.
3.4 Desarrolla las actividades relacionadas en el esquema estandarizado de proyectos que esta acorde a la lista de chequeo.
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29.CONTROL DE INVENTARIOS
3.1 Actividades de Reflexión inicial. En GAES responda los siguientes interrogantes:
a. ¿Qué artículos u objetos son de su propiedad? Lístelos
b. ¿Qué valor le da a cada artículo, equipo, o elemento?
c. ¿En qué lugar(es) está cada artículo, equipo o elemento?
d. ¿De qué forma planea o realiza las compras de sus artículos y enseres personales?.
Individualmente trabaje bajo el supuesto de que su familia debe realizar una mudanza y describa:
a. El proceso que harían para ello
b. ¿Cómo organizaría el registro de los artículos, equipos, objetos u elementos que tiene su familia?
c. ¿Cómo calcularía el valor de cada uno de los artículos, equipos, objetos u elementos?
d. ¿Cuál sería la forma para controlar los inventarios de su casa?

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). En su carpeta de evidencias organiza un archivo que contenga las
3.3.1 Realice de forma individual la lectura del documento de la página 39 a la página 63, capítulo 2. Estrategias (didácticas activas) 1.- Lectura
autorregulada. 2.-Elaboración de informe 3.-Análisis de la temática 4.-Socializacion plenaria.
* Con base a al anterior lectura y en su cuaderno o carpeta de evidencias realice un cuadro sinóptico con la definición de stocks, composición e
importancia de los stocks, tipos de stocks y factores que influyen en la gestión de stocks.
3.3.2 Realiza lectura autorregulada del capítulo 1. Generalidades de los modelos de Inventarios de la página 18 a la 34 del libro INVENTARIOS Manejo y
control de Humberto Guerrero Salas.
* Teniendo en cuenta la anterior lectura realice un resumen de 1 hoja donde describa:
o La clasificación de los modelos de inventarios.
o Los componentes de un modelo de inventarios.
o Costos involucrados en los modelos de inventarios.
o Sistema de clasificación ABC
3.3.3 Realiza de forma individual la lectura del documento de la página 105 a la página 111 titulado Gestión de stocks Modelos determinísticos del libro
“GESTION DE INVENTARIOS - Una nueva fórmula para calcular la competitividad”.
* Con base a al anterior lectura y en su cuaderno o carpeta de evidencias defina:
o Período de entrega y reaprovisionamiento.
o Modelos EOQ (Economic Order Quantity)
o Política de gestión de stocks
3.3.4 Realice lectura autónoma del material de apoyo Gestión de inventarios por el sistema de Pedido económico (EOQ) y realice un resumen en su
cuaderno donde describa:
3.3.5
EfectoRealice lectura autónoma
de los descuentos del material
por cantidad de apoyo
de compra Control de
Restricciones delinventario
tamaño dey pedido
realice un resumen en
Limitaciones de su cuaderno donde
almacenamiento describa
Tiempo qué factores inciden en
de espera
los modelos de control de inventarios
3.3.6 Participe en la socialización en plenaria organizada por su instructor luego de la explicación magistral del tema de los Métodos de control de
inventarios.
3.3.7 Teniendo en cuenta el anterior material de apoyo y la explicación por parte de su tutor, realiza el taller propuesto sobre magnitud económica de lote,
descuentos por cantidad comprada, lote económico de producción y modelos que consideran riesgo y política de inventario continuo.
3.3.8 Averigüe con su GAES la importancia y ejemplos de los Indicadores de gestión y control de inventarios. Explique de una manera didáctica y lúdica a
sus compañeros.
3.3.9 PARTICIPE EN EL FORO: De acuerdo al foro propuesto por su tutor, donde explique la importancia del control de inventarios para los negocios.
3.3.11 Participe activamente de las actividades de cultura física, emprendimiento y humanística si le son programadas.
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30.PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD
3.1 Actividades de Reflexión inicial. La contabilidad es una herramienta que nos ayuda a conocer la situación financiera de una empresa o negocio. A
manera personal responda:
* ¿Alguien administra sus recursos? Si/no. ¿Por qué?
* ¿Cuáles son los procedimientos que usted utiliza para registrar sus operaciones mensuales de compra y venta?
* ¿Usted guarda sus facturas? Si/no ¿Por qué?
* ¿Utiliza calculadora, Excel, un libro, tal vez un cuaderno? Describa como diligencia su información contable en estas herramientas.
* Al final del mes cuando ya tiene un pequeño saldo en su cuenta o en su bolsillo ¿cómo hace para comprobar en qué invirtió su dinero?
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.) a. Realiza
lecturas de los documentos entregados por su tutor sobre:
* Conceptos básicos de contabilidad, * Las personas y su clasificación, * Las cuentas conceptos básicos, * Con base a éstas lecturas realice un cuadro
sinóptico.
b. Realiza lectura de la Unidad 1. “La Empresa y la Contabilidad” de la página 1 a la 10 del libro Contabilidad Universitaria. o Con base a ésta lectura realice
el taller signado por su tutor.
c. Lea, interprete y analice la lectura del Decreto 2649 de 1993, por el cual se reglamenta la Contabilidad General y se expiden los Principios o Normas de
Contabilidad Generalmente Aceptados en Colombia. Título I. Marco conceptual de la contabilidad. Puede ingresar al siguiente enlace:
http://actualicese.com/normatividad/2001/decretos/D2649-93/1D2649-93.htm
d. Identifique el Concepto de Proceso Contable: Página 34 – 36 del documento Contabilidad gerencial Fundamentos Principios e introducción a la
contabilidad. Puede ingresar al siguiente enlace: http://books.google.com.co/books?id=ZFYSrjK_xOgC&printsec=frontcover&hl=es&sorurce=gbs_
e. Identifique el Concepto de Contabilidad de Causación (Material 1. Decreto 2649 de 1993). Puede ingresar Estrategias (didácticas activas) 1.- Lectura
autorregulada. 2.-Elaboración de informe 3.-Análisis de la temática 4.-Videos 5.- al siguiente enlace:
http://www.supersociedades.gov.co/ss/drvisapi.dll?MIval=sec&dir=46&id=3348&m=td&a=td&d=depend.
o Teniendo en cuenta los anteriores videos socialice en sesión plenaria.
f. Realiza lectura de la Unidad 2, sobre “Las Cuentas” de la página 17 a la 25, del libro de Contabilidad Universitaria. Con base a ésta, elabora un
crucigrama.
g. Realiza lectura del Decreto 2650 de 1993. Elabore una descripción y socializa a sus compañeros. Socialice con su tutor.
h. Con las lecturas anteriores y con base a sus investigaciones, desarrolle las actividades propuestas por su instructor, reúnase con su grupo autónomo de
estudio (GAES) y socialice cada uno de los temas anteriores.
i. Participe activamente en el foro virtual propuesto en la plataforma Blackboard para ésta semana, asumiendo una actitud crítica y con ideas fruto de su
propia reflexión.
j. Presente la prueba virtual de ésta semana, que se encuentra en la plataforma Blackboard.
k. Participe activamente de las actividades de cultura física, emprendimiento, y componente social que le sean programadas en la presente semana.
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31.SOPORTES CONTABLES Y LIBROS
3.1 Actividades de Reflexión inicial. continuación lo invitamos a desarrollar las siguientes actividades que deben ser anexadas en carpeta de
evidencias:
Para iniciar ésta guía, queremos que se plantee las siguientes inquietudes:
* Cuando compra o vende algún bien o servicio ha diligenciado o le diligencian algún documento?
Describa su experiencia.
* ¿Conoce algunas características y diseño de un documento o soporte contable?
* Explique la importancia del uso de documentos como la factura, pagaré, consignación, letra de cambio,
comprobante de ingreso, etc.
* Cuando usted se dirige a un banco a realizar alguna transacción bancaria diligencia unos documentos.
Enumere algunos y describa su importancia.

3.3.1 Realiza la lectura del libro: Contabilidad Gerencial Fundamentos Principios e introducción a la contabilidad. Puede ingresar al siguiente enlace:
http://books.google.com.co/books?id=ZFYSrjK_xOgC&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary
* Con base a ésta lectura realice un resumen de 2 hojas con los aspectos que considere relevantes.
3.3.2 Lea, Interprete y analice el siguiente documento: Documentos comerciales y soportes contables. Página 91 a la 112.
* Después de realizar esta labor elabore un mapa conceptual que contenga:
o Concepto y Clasificación de los Documentos soportes: Internos y externos, normas de elaboración de soportes contables.
o Documentos No Contables: Cotización, Pedido, Remisión.
o Características y propósito de: Recibo de Caja; Comprobante de Egreso; Facturas; Nota de Estrategias (didácticas activas) 1.- Lectura autorregulada. 2.-
Elaboración de informe 3.-Resumen 3.-Análisis de la temática 4.-Mapa conceptual Tiempo invertido en el desarrollo de la
Contabilidad; Nota Débito; Nota Crédito, Notas Bancarias; Consignaciones Bancarias.
o Títulos Valores Clasificación.
o Características y propósito de: Cheque, Letra de Cambio, Pagaré, Factura Cambiaria, C.D.T, Acciones y Bonos.
o Libros y registros contables (página 115 a la 133)
o Conteste con su GAES el cuestionario de la página 135.
3.3.3 Puede complementar sus estudios con base a las lecturas de:
1. La Unidad 5. Soportes de Contabilidad, de las páginas 113 a la 137.
2. La Unidad 6. Libros de Contabilidad, de las páginas 147 a la 153.
* Realiza un mapa conceptual que contenga la descripción y clasificación de los soportes y libros de contabilidad.
3.3.4 Desarrolle el taller entregado por su instructor donde va a tener la oportunidad de clasificar, diligenciar los soportes requeridos en el mismo, va a
proceder a su contabilización y tendrá el gusto de plasmarlo en los comprobantes de contabilidad.
3.3.5 Realiza lectura sobre el Archivo y Conservación de Documentos Normatividad y legislación
vigente.http://www.superfinanciera.gov.co/Normativa/doctrinas2001/conservaciondoc024.htm
o Describa ¿por qué son importantes las normas de archivo y conservación de documentos en la contabilidad?.
su propia reflexión.
3.3.7 Presente la prueba virtual de ésta semana, que se encuentra en la plataforma Blackboard.
3.3.8 Participe activamente de las actividades de cultura física, emprendimiento, y componente social que le sean programadas en la presente semana.
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PLANEACIÓN
32.ECUASIÓN PATRIMONIAL
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Conteste las siguientes preguntas:
* Alguna vez ha pensado ¿cómo las civilizaciones antiguas tenían control de sus riquezas?
* Ahora bien, esta respuesta socialícela en el ambiente de aprendizaje en compañía de su Instructor.

3.3.1 Realiza la lectura del libro: Contabilidad Gerencial Fundamentos Principios e introducción a la contabilidad. Puede ingresar al siguiente enlace:
http://books.google.com.co/books?id=ZFYSrjK_xOC&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false
* Con base a la anterior lectura realice un cuadro sinóptico.
3.3.2 Lea, Interprete y analice con su GAES, el documento: ECUACIÓN PATRIMONIAL, REGISTROS Y PLAN ÚNICO DE CUENTAS. Páginas 39 a la 58.
* Elabore Cuestionario de la página 59.
3.3.3 Realiza lectura de la Unidad 3, sobre “La Partida Doble y la Ecuación Patrimonial” de la página 43 a la 56, del libro de Contabilidad Universitaria.
* Realiza un crucigrama.
3.3.4 Reúnase con su grupo autónomo de estudio (GAES) y socialice cada uno de los temas anteriores.
3.3.5 Desarrolle los talleres entregados por su instructor donde va a tener la oportunidad de realizar los registros necesarios, plasmarlos en cuentas T,
realizar asientos simples y compuestos, podrá saldar las cuentas nominales, elaborar los comprobantes de contabilidad y verificar la ecuación patrimonial.
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PLANEACIÓN
33.REGISTRO DE OPERACIONES COMERCIALES
* ¿Qué sucede cuando usted lleva un control de su dinero y cuándo no lo lleva? ¿cómo lleva su control? Descríbalo.
* Describa un factor para crear riqueza en su vida. ¿Qué está haciendo usted para generar valor a sus negocios o a sus ingresos mensuales?
* De manera individual según los conocimientos adquiridos a la fecha planteen 10 transacciones contables donde involucre cuentas de *ctivos, pasivos y
patrimonio. Totalice las cuentas y presente un informe con estas cuentas.
* Socialice con su GAES la actividad anteriormente desarrollada y realicen un informe con las conclusiones del grupo donde se evidencie el consenso del
grupo.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
3.3.1 Realiza lectura de la Unidad 12, sobre “El ciclo contable y el sistema de información computarizado” de la página 43 a la 56, del libro de Contabilidad
Universitaria.
* Elabore un documento en el que realice una caracterización del proceso contable y el sistema de información utilizado en un negocio relacionado con su
investigación. Ésta debe desarrollar el proceso contable en forma manual o Sistematizada y debe contener la consulta de los procedimientos que se
utilizan en el ciclo contable, y los conocimientos necesarios.
3.3.2 Realiza el taller asignado por su tutor relacionado con Normas técnicas y específicas del manejo de Activos, Pasivos, Patrimonio, ingresos costos y
gastos
3.3.3 Reúnase con su grupo autónomo de estudio (GAES) y socialice cada uno de los temas anteriores.
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PLANEACIÓN
34.NIC Y NIIF
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Socializa en su ambiente de formación la siguiente afirmación: *¿Qué opinión
le merece?
* Los Tratados de Libre Comercio con Colombia y la globalización hacen necesaria la estandarización de la información contable en los negocios
colombianos. Opine.

desarrollo de las siguientes actividades: a. Observe las diapositivas de NIC-NIIF y su futura aplicación en Colombia:
http://actualicese.com/actualidad/2009/09/24/nic-niif-y-su-futura-apliacion-en-colombia-universidad-del-cauca/
* Con base a este video realice un pequeño resumen.
b. Realice lectura autorregulada de los documentos entregados por su tutor sobre las NIC y las NIIF.
* Con base en estas lecturas socialice en sesión plenaria.
c. Realice lectura autorregulada de la clasificación de las NIC que se encuentra en el siguiente enlace: Estrategias (didácticas activas) 1.-
http://www.normasinternacionalesdecontabilidad.es/nic/nic.htm
* Con base a ésta lectura elabore un mapa conceptual que tenga la clasificación de las NIC.
d. Con base a sus lecturas e investigaciones, reúnase con su grupo autónomo de estudio (GAES) y realice un mapa conceptual en el cual establece relación
entre la Ley de Convergencia Ley 1314 de 2009, las Normas internacionales de Información Financiera (IASB) Normas Internacionales de Aseguramiento de
la Información (IFAC) y las Normas internacionales de contabilidad.
e. Con el fin de visualizar globalmente el proceso del ciclo contable, se debe elaborar en GAES el taller sugerido por su tutor. Realice con su GAES las
operaciones contables relacionadas con las transacciones efectuadas.
f. Participe activamente en el foro virtual propuesto en la plataforma Blackboard para ésta semana, asumiendo una actitud crítica y con ideas fruto de su
propia reflexión.
g. Presente la prueba virtual de ésta semana, que se encuentra en la plataforma Blackboard.
h. Participe activamente de las actividades de cultura física, emprendimiento, y componente social que le sean programadas en la presente semana.
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35.CONCEPTOS BÁSICOS DE IMPUESTOS IVA RETEIVA ICA RETEICA
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Los calendarios tributarios, son un conjunto de herramientas que permitirá al contribuyente obtener rápidamente
información los vencimientos de las declaraciones tributarias y reportes de información exógena tributaria para el año vigente.
Averigüe el calendario tributario vigente y descríbalo.
a) ¿Qué se encuentra en la columna de la izquierda y qué significan los números y las fechas que se encuentran allí?
b) ¿Qué se encuentra en la columna de la derecha y qué significan los números y las fechas que se encuentran allí?

3.3.1 Tomando en cuenta sus investigaciones y el uso de las bases de datos del SENA, así como el uso de las cibergrafías 1 a la 4, prepare una exposición
con su GAES, de acuerdo a la asignación que haga su tutor.
IMPUESTOS
* ¿Qué son los impuestos que clases hay en Colombia?, Clasificación de los impuestos, * ¿Qué es un Contribuyente?, * Principios de todos los impuestos, *
Elementos de todos los Impuestos, * Qué son los regímenes común y simplificado y quienes pertenecen a cada uno, * Bienes exentos, excluidos y
gravados.
IMPUESTO A LAS VENTAS:
* Aspectos Generales o Conceptos Básicos, * Obligaciones de los responsables del impuesto, * Hechos generadores, * Causación del Impuesto.
* Base Gravable, * Tarifas. Estrategias (didácticas activas) 1.- Lectura autorregulada. 2.-Metodo de preguntas 3.-Elaboración de informe 4.-Análisis de la, *
Regímenes, * Retención en la fuente de IVA, *IMPUESTO DE INDUSTRIA COMERCIO AVISOS Y TABLEROS, * Conceptos Generales
* Bases y tarifa, * Sistema de Retenciones
3.3.2 Participe en la sesión de preguntas que se organiza luego de la explicación magistral de su tutor.
3.3.3 Realiza lectura autorregulada del libro de Contabilidad Universitaria. Autores: Lucy Coral y Emma Gudiño de la Unidad 4.IVA RETENCION EN LA
FUENTE E ICA. Página 64 a la 78. Con base a ésta lectura realice un resumen.
3.3.4 En panel de discusión socialice cada uno de los temas anteriores y las actualizaciones materia tributaria con la Ley 1607 de diciembre 26 de 2012.
3.3.5 Realiza una investigación sobre la clasificación de los contribuyentes del Impuesto de IVA, de acuerdo con los lineamientos de la Ley 1607 de 2012 en
la que se tengan en cuenta su clasificación y monto de los ingresos.
3.3.6 Defina que son bienes exentos, excluidos gravados y no gravados y enumere 20 de cada uno de estos.
3.3.7 Investigue en que puntos el Reteiva no es del 15%.
3.3.8 Describa los cinco elementos del impuesto al consumo y haga énfasis en los cinco hechos generadores del impuesto al consumo y sus tarifas.
3.3.9 Desarrolle el taller entregado por su instructor, donde va a tener la oportunidad de aplicar los conocimientos sobre las normas impositivas, como
también proceder a su contabilización.
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PLANEACIÓN
36 A RETENCIÓN EN LA FUENTE
* ¿Qué estrategias plantearía usted para tener un control efectivo en el pago de impuestos? *Plasme
esta estrategia en un plan de acción donde se
identifique las actividades, los recursos los responsables, los
cotos y el cronograma.
* Con los formularios de declaración de renta 110 y 210
identifique cada una de las secciones de los formularios e
identifique las diferencias entre ellos.
* Socialice esta actividad la con su GAES de acuerdo a la estrategia estipulada por su instructor.

3.3.1 Tomando en cuenta sus investigaciones y el uso de las bases de datos del SENA, así como el uso de las cibergrafías 1 a la 4, prepare una exposición
con su GAES, de acuerdo a la asignación que haga su tutor.
RETENCIÓN EN LA FUENTE:
o Aspectos Generales y conceptos básicos
o Agentes de Retención
o Auto retención en el impuesto de Renta
o Obligaciones de los Agentes de Retención Estrategias (didácticas activas) 1.- Lectura autorregulada. 2.-Resolucion de taller 3.-Elaboración de Página 5 de
10
o Responsabilidad de los Agentes de Retención
o Pago o Abono en Cuenta
o Honorarios, Comisiones, Servicios, Arrendamientos, salarios.
o Otros Ingresos Tributarios
IMPUESTO DE RENTA Y COMPLEMENTARIOS
* Concepto. Obligados y obligaciones.
3.3.2 Realiza lectura autorregulada del libro de Contabilidad Universitaria. Autores: Lucy Coral y Emma Gudiño de la Unidad 4. La Retención en la fuente y
GMF. Página 65 a la 105. Con ésta lectura realice un cuadro sinóptico
3.3.3 De manera iindividual realiza la lectura autorregulada de los siguientes artículos del estatuto tributario (E.T.) en cualquiera de los siguiente link:
o http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/codigo/estatuto_tributario.html#7
o http://www.dian.gov.co/dian/15servicios.nsf/etributario?openview
o En panel de discusión socialice sobre ésta lecturas y las actualizaciones materia tributaria con la Ley 1607 de diciembre 26 de 2012.
3.3.4 Del artículo 1 al 6 del estatuto tributario, elabore un resumen.

3.3.5 Del artículo 7 al 21 elabore un cuadro con los diferentes contribuyentes o sujetos pasivos del impuesto de renta, identifique las diferencias entre
cada uno de ellos.
3.3.6 Del artículo 22 al 22-2 elabore un cuadro sinóptico con los NO contribuyentes del impuesto de renta. Identifique las características de ellos.
3.3.7 Del artículos 24 al 35-1 del estatuto tributario, sobre ingresos elabore un resumen.
3.3.8 Elabore una relación con los ingresos que no constituyen ingresos los encuentra en los artículos del 36 al 57-2; proponga un ejemplo de cada uno de
ellos.
3.3.9 Realiza la lectura de los artículos 58, 59, 60, 66, 67, 69 y 70 sobre costos de los activos y presente un resumen.
3.3.10 Identifique las limitaciones de los cotos en los artículos del 85 al 88-1 y presente un resumen.
3.3.11 Elabore una relación de las deducciones contenidas en los artículos del 104 al 128 y el 142, 145.
3.3.12 Elabore una relación con las diferentes tarifas del impuesto de renta contenidas en los artículos donde se identifique claramente el sujeto pasivo y
la tarifa del impuesto 240 a 248.
3.3.13 Identifique los conceptos básicos sobre retención en la fuente contenidas en los artículos del 365 al 382 y presente un resumen.
3.3.14 En la tabla de retención en la fuente identifique los diferentes conceptos de retención en la fuente.
3.3.15 Aplique un Ejercicio dado por el Instructor en donde se determine la Retención a Pagar al comparar la depuración por el método tradicional, con el
IMAN y el IMAS
3.3.16 Realice el taller asignado por su tutor para determinar la renta líquida gravable aplicable según el IMAN y según el IMAS.
3.3.17 Desarrolle el taller entregado por su instructor, donde va a tener la oportunidad de aplicar los conocimientos sobre las normas impositivas, como
también proceder a su contabilización. Tenga en cuenta que esto le servirá para la liquidación y el diligenciamiento del impuesto de renta y la retención en
la fuente.
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PLANEACIÓN
36 B SISTEMAS Y MÉTODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS
3.1 Actividades de Reflexión inicial:
*De acuerdo a esto usted lo debe presentar en una hoja de cálculo a su jefe. ¿cómo se organizaría para el conteo físico? *Describa ¿cómo
realizaría la hoja de cálculo?
* Al entregar éste informe su jefe le comenta que de acuerdo a su informe y sus hallazgos le genere unas recomendaciones en cuanto a la contabilización
de los inventarios y le pregunta ¿Si se debe hacer un conteo permanente o periódico de éstos inventarios? Usted qué le respondería.

3.3.1 Realiza un resumen apoyado en la lectura de la Unidad 8. Control de mercancías y Kárdex, del libro Contabilidad Universitaria.
3.3.2 Elabore un cuadro comparativo sobre características, ventajas y desventajas de cada uno de los sistemas de inventarios de mercancías.
3.3.3. Realiza el taller sobre métodos de valuación de inventarios entregado por el tutor.
3.3.4 Elabore un mapa conceptual sobre el sistema de control de inventarios ABC y haga una descripción de la importancia del mismo, en una hoja. (ver
material de apoyo, “Fundamentos y evolución del ABC”)
3.3.5 PARTICIPE EN EL FORO: Propuesto por su tutor, sobre “Sistemas y métodos de valuación de los inventarios”.
3.3.6 Al finalizar la semana 36b, ingrese a la plataforma virtual y presente la evaluación correspondiente a la semana.
3.3.7 Participe activamente de las actividades programadas de cultura física, humanística y emprendimiento.
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Fecha de entrega
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PLANEACIÓN
37.TIPOS DE CONTRATO LABORAL Y CONCEPTOS BÁSICOS DE NOMIAN
3.1 Actividades de Reflexión inicial.
a. ¿Conoce usted las diferencias en el tema de la contratación por prestación de servicios y contrato a
término fijo? b. Investigue la Ley 50 de 1993 y la Ley 80 de 1003, en aspectos de contratación y señale las
diferencias.
c. Socialice en sesión presencial con sus compañeros y con la ayuda de su tutor

3.3.1 Elabore un resumen de Contrato de trabajo, sus elementos y las diferentes clases. Tome en cuenta el Artículo 5, 22, 23, 37 y 47 del Régimen Laboral
Colombiano.
3.3.2 Exponga con su GAES, de acuerdo a la asignación de su tutor los tipos de contratos laborales.
3.3.3 Realiza un cuadro sinóptico de los conceptos de Salario, las diferentes clases y subsidio de transporte, quienes tienen derecho y en qué consiste,
salario mínimo, salario integral. (Tome en cuenta el Artículo127 a 148 del Régimen laboral colombiano)
3.3.4 Realiza un resumen sobre el tema de las prestaciones sociales a cargo del empleador, las cajas de compensación, clases, contenido económico y
definición. (Tenga en cuenta las páginas 126 a 152 de la cartilla laboral Legis)
3.3.5 Realiza un resumen sobre el tema de Seguridad social Integral: conformación, afiliación obligatoria, porcentajes de aportes vigentes, participación a
cargo del empleador y del trabajador. (Material seguridad social Integral.)
3.3.6 Realiza un resumen sobre el tema de Seguridad, Aportes parafiscales que lo conforman, monto del aporte. (Página 68 – 73 Cartilla Laboral Legis)
3.3.7 Finalizando la semana 37 ingrese a la plataforma y conteste el cuestionario para esta semana.
3.3.8 Participe en el foro Temático de la Semana propuesto por su tutor virtual.
3.3.9 Participe activamente de las actividades de cultura física, humanística y emprendimiento programadas.
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Fecha de entrega
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Nombre del Aprendiz

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PLANEACIÓN
38.NOMINA
3.1 Actividades de Reflexión inicial. a. Usted reconoce los valores vigentes de:
* Un salario mínimo legal mensual.
* El Auxilio de transporte.
b. Identifique:
* ¿Cuánto le cuesta un trabajador a un empleador tomando en cuenta que solamente tenga un salario mínimo mensual legal vigente?
* Tomando en cuenta las necesidades y los anteriores
* aspectos que se mencionaron, desde el punto de vista de un trabajador colombiano ¿cuál sería el valor del salario mínimo legal para un trabajador
colombiano?.
* Tomando en cuenta las necesidades y los anteriores aspectos que se mencionaron, desde el punto de vista de un empresario ¿cuál sería el valor del
salario mínimo legal para un trabajador colombiano?
* Socialice en sesión presencial con sus compañeros y con la ayuda de su tutor.

3.3.1 Realiza lectura autorregulada del libro de Contabilidad Universitaria. Autores: Lucy Coral y Emma Gudiño de la Unidad 7. Contrato de Trabajo y
Nómina. Página 171 a la 197.
* Con ésta lectura realice un resumen de 3 hojas sobre los conceptos básicos de nómina.
3.3.2 Desarrolle el taller entregado por su instructor, donde va a tener la oportunidad de aplicar los conocimientos sobre las normas laborales en Colombia
y proceder a la contabilización de la nómina.
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Fecha de entrega
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PLANEACIÓN
39.PREPARAR LOS ESTADOS FINANCIEROS BÁSICOS
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Realiza las siguientes actividades y socialice con su tutor.
* Si usted se dirige a una Entidad financieras, le solicitan certificaciones o documentos que acrediten su nivel de ingresos, costos y gastos, así como el nivel
de activos, pasivos y bienes patrimoniales personales o familiares. ¿Por qué y para qué lo hacen?
* Diríjase a una entidad bancaria u cooperativa y solicite un formato con el cual realicen un análisis financiero con el fin de obtener un crédito. ¿Describa
el formato que debe diligenciar?

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización) En su carpeta de evidencias organice un archivo que contenga el
3.3.1 Realiza lectura autorregulada del libro CONTABILIDAD UNIVERSITARIA Sexta edición actualizada de los Autores Lucy Coral y Emma Gudiño. Página
281 a la 302. * De acuerdo a la sugerencia de su tutor, puede realizar actividades de portafolio que se encuentran en la página 308 del mismo libro.
3.3.2 Desarrolle el taller entregado por su instructor, donde va a tener la oportunidad de aplicar los conocimientos sobre la preparación de los Estados
financieros básicos.
3.3.3 Se sugiere realizar la lectura autorregulada del libro ANÁLISIS FINANCIERO APLICADO y principios de Administración Financiera del Autor Héctor
Ortiz Anaya. Página 49 a la 84 y socialice en el ambiente de formación.
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Fecha de entrega
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EJECUCIÓN
40.PLAN DE MERCADEO
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Con base a su propia experiencia responda los siguientes interrogantes:
* ¿Por qué de toda la inmensa cantidad de productos que existen en el mercado unas personas son fieles a unos, y en otros casos compran
indistintamente?
* ¿Por qué marcas como Coca-Cola, Juan Valdez o Nike le transmiten ciertos valores que hacen que usted las tenga en su mente y prefiera estos productos
sobre otros?
* Socialice en sesión presencial las respuestas presentadas en esta actividad

3.2.1. En ésta guía se identificarán los siguientes conceptos:
* Mercadeo
* Plan de Marketing
* Contenido de un plan de marketing
* Marketing Mix
* Producto y/o servicios
* Clases o tipos de Producto y/o servicios
* Precio
* Promoción
* Plaza o distribución
* Servicio
* Estrategia
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). En su carpeta de evidencias y tomando el material de apoyo de la
carpeta de documentos del
Curso.
3.3.1. Realiza lectura individual del material “4 Elaboración de un Plan de Marketing,pdf. Publicaciones Dinero S.A. ” Con ésta lectura elabore las
siguientes actividades de forma individual:
* Un escrito de media página donde identifique la utilidad de un plan de marketing.
* Un mapa cognitivo de Arcoíris donde reconozca las etapas del plan de marketing, el cual debe socializar en sesión presencial.
3.3.2. Consulte la página de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia en los que respecta a los Aspectos Generales del Plan de mercados:
http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4010039/Lecciones/CAPITULO%20II/agenerales1.htm
* Luego de la lectura del anterior documento, elabore de forma individual Matriz Planificación de
Objetivos del Plan de Mercados y socialice en sesión presencial
3.3.3. En su carpeta de evidencias y tomando el material de apoyo de la carpeta de documentos del curso, realice lectura individual del material “4
Elaboración de un Plan de Marketing.pdf Publicaciones Dinero S.A. ” Con ésta lectura elabore las siguientes actividades de forma individual”
* Cuadro comparativo que integre los aspectos y diferencia de un plan de negocios y un plan de mercadeo.
3.3.4. Realiza en GAES lectura de los dos casos que se encuentran en el material “4 Elaboración de un Plan
de Marketing,pdf Publicaciones Dinero S.A. ” Página 20 y 21 y en GAES desarrolle:
* Resumen en dos páginas del análisis de los casos y socialice en sesión presencial
3.3.5. Realiza en GAES lectura del material de apoyo que se encuentra en la carpeta materiales del curso “La Mezcla de mercadeo” y en GAES elabore:
* Cuadro sinóptico donde identifique la composición de los cinco piñones que integran la cuerda de mercadeo y la subdivisión de los otros elementos
* Esquema que reconozca el engranaje que está apoyado en cinco piñones.
3.3.6. Realiza individualmente lectura del material de apoyo “Manuales prácticos de la Pyme como Elaborar un Plan de Marketing, Galicia: Instituto
Galeano de Promoción Económica” página 21 y 24, e individualmente elabore:
* Mapa conceptual sobre establecimiento de objetivos, tipos de objetivos y la definición de
Estrategia.
3.3.7. Realiza individualmente lectura del material de apoyo “Manuales prácticos de la Pyme como Elaborar un Plan de Marketing”, Galicia: Instituto
Galeano de Promoción Económica” página 24, e individualmente elabore:
* Un esquema de llaves colocando el título del tema en la parte central lateral del cuadro sinóptico, fuera de la llave principal. Establezca colores
diferentes para las divisiones y subdivisiones, no olvide ir de lo general a lo particular.
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EJECUCIÓN
41.ESTRATEGIAS DE PRODUCTO Y PRECIO
3.1 Actividades de Reflexión inicial. A continuación lo invitamos a desarrollar las siguiente actividad:
1. En GAES Visualice el video sobre Empresa Colombiana 17-1. Gestión Comercial y Ventas http://www.youtube.com/watch?
feature=player_embedded&v=torLYi02_lw#at=37
En su carpeta de evidencias con sus propias palabras y en GAES respondan los siguientes interrogantes:
* ¿Qué es producto?, * ¿Qué es un servicio?, * ¿Cuáles son los productos y/o servicios que se evidencian en el video?
2. Socialice en sesión plenaria el video. identifique según su opinión que aporta más a la economía del país los productos o servicios?
Socialice en sesión presencial las respuestas presentadas en esta actividad

carpeta de documentos del curso:
3.3.1. Realiza lectura individual del material “Estudio de Mercado 5P” pág. 58: elabore
individualmente:
* Un mapa mental armado con recortes de revistas correspondientes a imágenes o figuras de
colores, que le permitan conocer el concepto de producto y los niveles de producto
* Un resumen de dos páginas sobre los tipos de producto y las características de los productos
3.3.2. En GAES consulte el capítulo 17 del libro “Dirección de Mercadotecnia Philip Kotler” Pg 55 dejado
en el material de apoyo y en sus carpetas de evidencia elaboren:
* Un espiral de colores reconociendo en cada nivel o círculo los Cinco niveles de producto
* Cuadro sinóptico de Jerarquía del producto
3.3.3. Realiza en GAES lectura de los atributos del producto que se encuentran en el material “Estrategias
de Producto Precio Distribución Promoción y Servicio” Página 176: y en GAES elabore:
* Diagrama de llaves identificando los diferentes atributos del producto
3.3.4. Individualmente realice la lectura del material de apoyo dejado en la plataforma documento
“Como crear una Marca.pdf” pág 24 y elabore:
* Cuadro ilustrativo de dos columnas; Coloque en la primera columna la clasificación de la marca en función al nombre que se le da a la marca (todas) y en
la columna dos coloque un recorte de un ejemplo de ese tipo de marca.
3.3.5. Realiza lectura del material de apoyo “Como crear una Marca.pdf” pág 41 y 46 e individualmente
elabore:
* Resumen de dos páginas de la importancia de las marcas en las pymes y de Branding
3.3.6. Individualmente realice lectura del material de apoyo “Dirección de Mercadotecnia Kotler”
Capítulo 17 página 58 y elabore:
* Cuadro sinóptico de cuatro estrategias de marca, decisiones sobre empaque y etiquetado, factores que contribuyen a su desarrollo
3.3.7. En GAES realice lectura del material de apoyo “Estudio de Mercado 5P” pág 61 y del Material “Estrategias de Producto Precio Distribución
Promoción y Servicio” página 183 y desarrollen para incluir en cada carpeta de evidencias:
* Gráfico del ciclo de vida del producto reconociendo cada etapa
* De acuerdo a las etapas del ciclo de vida de un producto, elabore un mapa conceptual de las estrategias para cada etapa
3.3.8. Individualmente realice lectura del material de apoyo “Estrategia Fijación de Precios Cap 7 Kotter”
pág 203 y desarrolle individualmente:
* Elabore un resumen de cinco páginas sobre los factores a identificar en la fijación de precios; percepciones de valor por parte del cliente,
Consideraciones Externas e Internas y Costos del producto en la compañía
* Elabore un esquema de llaves para reconocer las estrategias para la fijación de precios nuevos, Estrategias para la fijación de precios para la mezcla de
productos, Estrategias para el ajuste de precios,
* Elabore un mapa conceptual de Cambios en el precio
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42.ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y PLAZA
3.1 Actividades de Reflexión inicial. 1. Con su GAES visualicen el video sobre Empresa P&G. y en la carpeta de evidencia desarrolles los siguientes
interrogantes. Socialice en sesión plenaria:
http://www.youtube.com/watch?v=yBsnfm0hWH4#aid=P-JWyT-4LZA
* Defina para usted ¿Qué es una campaña publicitaria?
* ¿A qué consumidores va dirigida?
* Cuál es el segmento de cliente?
* Cuáles son las necesidades que pretende satisfacer?
2. Con su GAES visualice el video sobre la Empresa Unilever. y en la carpeta de evidencia desarrolles los siguientes interrogantes. Socialice en sesión
plenaria:
http://www.youtube.com/watch?v=P0ptm851Nuo
* Defina para usted ¿Qué es distribución?
* ¿Cómo se da la distribución en esta empresa?
* Cuál es el la tecnología que aplica?
* Cuáles son las recursos empleados en el proceso de distribución?

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización):
3.3.1. En su carpeta de evidencias y tomando el material de apoyo de la carpeta de documentos del curso con su GAES realice lectura del material
“Estrategias Producto Precio Distribución Promoción y Servicio.pdf. Orientaciones Curso Taller de Grado, E.S.P.E. 2009, Ing. Raúl Salazar G.” y elabore en
GAES:
* Mapa mental de distribución y su importancia,
3.3.2. Consulte el “Capítulo 11 del libro Dirección de la Distribución” pag 299 dejado en el material de apoyo e individualmente elabore
* Una matriz (como la que se detalla a continuación) que identifique la división, el tamaño del canal, el tipo de canal, la estructura y un ejemplo de
aplicación.
3.3.3. Realiza en GAES lectura de tema Estrategias y gestión del canal, Selección del Canal los factores que los componen y la intensidad del canal; del
capítulo 11 libro Dirección de la Distribución” pág 301 dejado en los documentos del curso y elaboren en la carpeta de evidencia de cada integrante del
GAES:
* Diagrama de llaves identificando los temas indicados
3.3.4. Individualmente realice la lectura del material de apoyo, documentos “Distribución Comercial y el Consumidor” pág. 10 y elabore individualmente:
* Mapa conceptual con los temas: Distribución con establecimiento comercial y contacto, Sin contacto, sin establecimiento y con contacto, sin
establecimiento y sin contacto
3.3.5. Individualmente realice la lectura del material de apoyo, documentos “Distribución Comercial y el Consumidor” pág 14 y elabore individualmente:
* Resumen de cuatro páginas con: técnicas, tipos de Merchandising, el Merchandising y el cliente.
3.3.6. Realiza en GAES lectura del material de apoyo “Cap 9 Técnicas de comunicación en masa.pdf” y
elaboren en la carpeta de evidencia de cada integrante del GAES:
* Mapa conceptual reconociendo los elementos o herramientas claves de la mezcla promocional, y consideración en la elección de la mezcla promocional.
3.3.7. En su carpeta de evidencias y tomando el material de apoyo de la carpeta de documentos del

curso, realice lectura individual del documento “Estrategia de Comunicación de Marketing
Cap 14” pág 432 Con ésta lectura elabore las siguientes actividades de forma individual
* Elabore un resumen de cinco páginas sobre comunicación de marketing integrada, perspectiva del proceso de comunicación, pasos para desarrollar una
comunicación eficaz, Selección de los medios de difusión
* Elabore un mapa conceptual sobre el presupuesto total de promoción y la mezcla promocional
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43.BUSQUEDA, SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE PROVEEDORES.
3.1 Actividades de Reflexión inicial: a.Elaboré una propuesta para negociar con el proveedor y conseguir que el incremento no sea del 10%,
sino del 5%, argumente a su proveedor las razones por las cuales usted no puede cubrir ese 10%.
b. Enumere cinco aspectos claves que debe tener en cuenta antes de la reunión con el proveedor.
Tanto la propuesta, como el informe, preséntelas a su tutor y socialice en grupo.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). Estas son las actividades que se deben organizar en su portafolio y/o
carpeta de evidencias:
3.3.1 Realiza la lectura del material de apoyo denominado Búsqueda, selección y evaluación de proveedores. Página 29 a 44.
* Realice un documento diferenciando los conceptos de búsqueda, selección y evaluación de proveedores.
* El tutor, asignará por medio de una estrategia didáctica activa, uno de los casos que se encuentran en éste documento (pág. 29 a 44) a los GAES, para
que los aprendices lo apropien y socialicen en sesión plenaria.
3.3.2 Realiza lectura del Capítulo 6 Los proveedores y la gestión de compras. Del libro Gerencia de compras la nueva estrategia competitiva de la autora
Nohora Ligia Heredia. Página 140 a 164.
* Con sus compañeros desarrolle y analice el caso de estudio 6 Como Ejemplo de selección de proveedores.
3.3.3 Realiza lectura de los artículos: SELECCIÓN DE PROVEEDORES UNA APROXIMACIÓN AL ESTADO DEL ARTE. De los autores: William Ariel Sarache
Castro, Omar Danilo Castrillón Gómez, Luisa Fernanda Ortiz Franco y CONSTRUCCION Y SOSTENIMIENTO DE RELACIONES CON PROVEEDORES del autor
Timothy M. Laseter. Con base a los documentos anteriores realice un ensayo corto, presente la evidencia a su tutor y socialice en grupo su percepción de
estos artículos.
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44.ESTRATEGIAS DE PROVEEDORES
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Lea el texto y conteste:
3.1.1. A manera de reflexión inicial sobre la importancia de las TICS en las PYMES, dentro de las cuales se ubican los modelos de negocio objeto de estudio
del proyecto de formación, lea a continuación las conclusiones de la Universidad de San Buenaventura de Cartagena, en su estudio: TICS EN LAS PYMES:
HERRAMIENTA ÚTIL PARA AUMENTAR LA COMPETITIVIDAD, publicado el 23 de noviembre de 2012:
3.1.2. Con base en el anterior texto, conteste:

¿Cuáles cree usted que serían las consecuencias para un negocio en la actualidad, al no diseñar e implementar una apropiada base de datos para el
manejo de las compras y la gestión de proveedores?
¿Cree usted que las bases de datos son necesarias para todo tipo de negocio o empresa? Explique ¿por qué?.
¿Si un empresario que no tiene conocimientos en informática decide diseñar una base de datos, cuáles serían los primeros pasos que usted le sugeriría
realizar? ¿Qué herramientas usaría? ¿Qué aspectos tendría en cuenta para diseñar la base de datos?

3.3.1. De manera individual se debe realizar lectura del libro COMPRAS principios y aplicaciones. Capítulo 5 El procedimiento de compras, páginas 117 –
153 del Autor Dr. Salvador Mercado H. Editorial Limusa. Este material está disponible en la plataforma Blackboard.
3.3.2. Realiza lectura del libro COMPRAS principios y aplicaciones. Capítulo 6, el control de las compras, desde las páginas 167 a la 173, del Autor Salvador
Mercado H. Editorial Limusa. Este material está disponible en la plataforma Blackboard.
* Con base a las anteriores lecturas, realice un mapa conceptual que describa el procedimiento y el control de las compras para llevar a cabo una
evaluación de los proveedores del negocio y de esa forma tomar decisiones.
3.3.3. Realiza la lectura y/o analice las diapositivas de Álvaro José Angel V. “La Cadena de Abastecimiento, Estrategias para afianzar la competitividad hacia
nuevos mercados internacionales” Mayo 2008.
3.3.4. Participe en la plenaria dirigida por su instructor, sobre la importancia de sistematizar y controlar la evaluación de los proveedores de una empresa.
3.3.5. Realiza la lectura del artículo “Los siete niveles de una estrategia de abastecimiento” publicada en el blog Gestión Estratégica de Compras el 22 de
julio de 2013 y con base en la lectura de éste artículo realice un cuadro sinóptico que muestre en enfoque propuesto para abordar un proceso de gestión
de abastecimiento, éstos son los siguientes aspectos:
* Análisis del contexto y las particularidades del abastecimiento.
* La estrategia y los criterios para la selección de los proveedores.
* Métodos de selección de proveedores.
3.3.6. Realiza lectura del material de apoyo denominado capítulo 6. Los proveedores y la gestión de compras. Págs 141 a 162. Del libro GERENCIA DE
COMPRAS. La nueva estrategia competitiva de la autora Nohora Ligia Heredia. Editorial ECOE Ediciones.
* Socialice en sesión plenaria y realice estudio de caso de la página 164. Caso de estudio No 6.
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45.PRINCIPIOS DE PRESUPUESTOS Y PRESUPUESTO DE INGRESOS
3.1 Actividades de Reflexión inicial. De manera individual, reflexione y haga una medición personal respecto a que tan bien aplica en su vida, los dos
pensamientos que a continuación se citan. Siendo 10 el más alto y 1 el más bajo.
1) “Toda empresa tiene por fundamento planes sensatos”
2) “Se puede viajar por cualquier camino para llegar, pero si sabe para donde quiere ir, debe planear qué carretera tomar”
Perfecto.…… empezamos bien, hemos dado un primer paso, pues nuestra vida necesita ser planeada sabiamente. Esto hace que la vida sea más
interesante. Y si usted no sabe planear sus actividades diarias ¿cómo piensa dirigir su empresa?
Clarificar su visión tiene cuatro propósitos:
1. Conocer sus valores únicos.
2. Reconocer cuando sus gastos no están en sincronía con sus valores.
3. Provee una estructura inicial a su plan de presupuesto o de gastos.
4. Le motiva a tomar las acciones financieras necesarias. Tómese un tiempo en silencio para reflexionar sobre lo que usted valora. ¿Qué haría durante un
día si todos sus infortunios económicos se resolvieran como por arte de magia? O, ¿qué haría durante un día si usted tuviera todo el tiempo, el dinero y el
amor que siempre ha deseado? ¿En qué tipo de casa viviría? ¿Dónde estaría ubicada? ¿Qué tipo de mobiliario tendría? ¿Qué colores, texturas y espacios
le rodearían? ¿Qué traería usted puesto? ¿Qué haría con su día? ¿Quién estaría con usted? Sólo permítase soñar y fantasear este estilo de vida. Durante
este ejercicio, tome algunas notas personales hasta que tenga alguna claridad.

3.3.1 En GAES consulte en la biblioteca del Centro de Servicios Financieros los siguientes temas :
* La definición, importancia, ventajas, limitaciones y clasificación del presupuesto
3.3.2 Consulte la página del Banco de la Republica de Colombia ( www.banrep.gov.co) y lea las “Guías Escolares para Estudiantes de Secundaria” sobre el”
Sistema Económico” y, “El Fantasma de la Inflación”, para ello debe seguir los siguientes pasos, en la página citada del banco :
1) Inicio.
2) Agenda de eventos y publicaciones.
3) Educación económica
4) Material Educativo
5) Cartillas Educativas
6) Guías escolares para estudiantes de secundaria
3.3.3 Realiza las investigaciones correspondientes a los numerales 3.3.1 y 3.3.1.1, elabore un mapa conceptual o un mente facto por cada uno de los
temas consultados para ser entregado al instructor.
3.3.4 Socialice en sesión plenaria también se recomienda el libro “PRESUPUESTOS un enfoque de Direccionamiento Estratégico, Gestión y Control de
Recursos”, del autor Jorge Burbano.
3.3.5 Realiza lectura activa del material de apoyo denominado “Conceptos Generales de Presupuesto”, del libro Presupuestos Empresariales de César
Augusto Rincón Soto, págs. 3- 59; y con base en la anterior lectura:
3.3.6 Con el taller entregado por su instructor: Actividad de la empresa Ejercicio S.A. pág. 71 a 74 del libro “Presupuestos Empresariales”, de César Augusto
Rincón Soto y, con base en el balance general y los datos de ventas,
* Elabore las Cédulas de Presupuesto de Ingresos.
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46.COSTOS-SISTEMAS DE COSTEO
3.1 Actividades de Reflexión inicial. DE MANERA INDIVIDUAL ,
A) Reflexione sobre los siguientes pensamientos :
* La cosecha tiene un costo más grande, no en la siembra, sino en el día de la cosecha, * Trabaja con empreño y serás dirigente; sé perezoso y nunca
triunfarás.
Haga un ensayo de una página por cada uno de los temas aquí planteados y socialícelos a sus compañeros, en plenaria.
B) Responda y argumente las siguientes preguntas y consigne sus respuesta en el documento en el cual va a entregar las evidencias de ésta semana: *
Tomar como referencia un elemento (un esfero, un escritorio, un cuaderno, una prenda de vestir, un pastel, etc), * Realice un cuadro en el que identifique
los materiales o insumos que se necesitaron para fabricarlo, * Identifique las cantidades que usted considera que se consumieron y el precio de compra de
cada uno de ellos, * Totalice y presente este ejercicio a su GAES.

3.3.1 En GAES consulte en la biblioteca del Centro de Servicios Financieros los siguientes temas:
* Costos y gastos: Concepto, clasificación y tipos de costo, * Costo de venta, * Sistemas de costeo: Costos por órdenes de producción, costos por procesos,
costos por actividades ABC.
3.3.2 Realiza lectura activa de los siguientes temas que se encuentran en el documento Conceptos de Costos y Presupuestos-UNAD. Páginas 3-16.
3.3.3. Con base a la anterior lectura, elabore en GAES un mapa conceptual que contenga los siguientes conceptos:
* Naturaleza y conceptos básicos de costos, * Contabilidad de costos-Contabilidad general, * Elementos de los costos de producción: materia prima (M.P)-
mano de obra directa (M.OD)-costos indirectos de fabricación (C.I.F), * Costos primos, costos de conversión, costos totales, * Clasificación de los costos,
sistema de costeo, costeos por absorción y costeo directo, costos fijos y costos variables, costos directos e indirectos, * Diferencias entre costos y gastos;
precio de compra y precio de venta, * Estado de Costo de ventas.
3.3.4 Realiza lectura autorregulada sobre Costos por procesos en el documento Conceptos de Costos y Presupuestos-de la UNAD. Página 38 a la 54.
Socialice en sesión plenaria
3.3.5 Realiza lectura activa del tema Costos Por Órdenes de producción, en el documento Conceptos de Costos y Presupuestos-UNAD. Páginas 19-33.
Socialice en sesión plenaria.
3.3.6 Realiza lectura activa del tema Costos Por Procesos, en el documento Conceptos de Costos y Presupuestos-UNAD. Páginas 38 a la 54. Socialice en
sesión plenaria
3.3.7 Con base a la lectura, del documento de los autores Morillo Moreno, Marysela Coromoto sobre Diseño de Sistemas de Costeo: Fundamentos
Teóricos; elabore en GAES un mapa mental que contenga los siguientes conceptos:
* Los sistemas por órdenes específicas, * Los sistemas por proceso, * Los sistemas de costeo históricos, * Los sistemas de costeo, * redeterminados, * Los
sistemas de costeo absorbente, * Los Sistemas de Costeo Variables, * El sistema de costeo basado en actividades (ABC)
* El costeo por objetivo, * Los sistemas de costos de calidad, * El costeo Kaizen.
3.3.8 Investigue de manera autónoma en que consiste el Sistema de Costeo por Actividades
3.3.9 Describa los costos de producción de cualquier negocio que usted escoja.
3.3.10 Cómo se sacarían los costos de cada uno de los procesos implícitos en el negocio?
*Analícelo y presente sus conclusiones en sesión plenaria Luego socialice en el ambiente de formación.
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47.PRESUPUESTO DE PRODUCCIÓN
3.1 Actividades de Reflexión inicial. DE MANERA INDIVIDUAL ,
A) Reflexione sobre lo siguiente pensamiento :
* “El establo vacío se mantiene limpio, pero no produce ganancia”
B) “Una vez un banquero visito a un granjero, quien era uno de sus clientes. Mientras lo llevaba por
entre las cercas blancas, las edificaciones bien cuidadas, los prados florecidos y bien podados, el
banquero se mostraba atónito de ver tanta belleza. Entonces, comentó la granjero. ”Dios le ha dado
la granja más bella de todo el valle”. El granjero miro sus tierras y pensó en el arduo trabajo y el
esfuerzo que conllevó conseguirlo, y le contestó: “Claro que si, por supuesto que él me la ha dado.
Pero debería haberla visto cuando él la atendía solo”
*Haga un ensayo de una página por cada uno de los temas aquí planteados y socialícelos a sus compañeros,
en plenaria.
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.) DE MANERA INDIVIDUAL:
3.2.1Responda y argumente las siguientes preguntas y consigne sus respuesta en el documento en el
cual va a entregar las evidencias de ésta semana:
Establézcase metas para esta semana (personales, de aprendizaje, logros, etc) entre más metas mucho
mejor, y haga un análisis económico, cuánto le costaría cumplir esas metas, trate de cumplirlas y
ajústese monetariamente a lo que planeó.
3.2.2 Después de este ejercicio reflexione: si cumplí lo que planeé o me pase de dinero para cumplir esa meta?
3.3.1 Realiza lectura del documento: EL PRESUPUESTO MAESTRO COMO GUÍA Y HORIZONTE DE
CRECIMIENTO DE UNA EMPRESA, de los autores. M. A. Martha Haifa Tamer Salcido y Mtro. Antonio Guerra
Jaime. Instituto de Ingeniería y Tecnología. Universidad Autónoma de Ciudad Juárez.
b. De manera individual, elabore un mapa mental
3.3.2 Realiza los talleres y ejercicios entregados por su tutor con el fin de elaborar el presupuesto de
producción, el presupuesto maestro (presupuesto de inversión, operación y financiamiento)
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48PRESUPUESTO DE GASTOS
3.1 Actividades de Reflexión inicial. DE MANERA INDIVIDUAL.
a. Reflexione sobre los siguientes pensamientos :
* “Dios se deleita en los que cumplen sus promesas y, aborrece a los que faltan a ellas”(Proverbios 12:12)
Duración de la actividad: Autónomo (5 minutos)
b. La gente exitosa en los negocios usualmente tiene la reputación de ser diligente y hacer buen uso de su tiempo. Mantiene sus palabras y esperan que
los otros hagan lo mismo. Los llaman confiables. ¿Qué tan bien aplica usted este principio en su vida? Califique su situación siendo 10 la calificación más
alta y 1 la más baja ¿Ve la importancia de subir la calificación., ¿por qué?
Haga un ensayo de una página por cada uno de los temas aquí planteados y socialícelos a sus compañeros, en plenaria.
También de MANERA INDIVIDUAL:

Sus padres deben organizar la fiesta de 15 años de su hermana pero no tienen tiempo por cuestiones laborales entonces, ellos le delegan ha usted la
organización de la fiesta.
Las condiciones de la fiesta son las siguientes:
* Se realizará en la casa.
* Asistirán 50 personas: 30 amigos y 20 familiares
* Haga el presupuesto de los gastos.
* Solamente cuentan con 2 millones de pesos
* Priorice los gastos
* ¿De qué manera puede hacer más eficiente y optimizar el uso de sus recursos?
* Haga una lista de gastos tentativos por si se llega a aumentar el presupuesto a 3 millones.
* Elabore un informe con las cotizaciones y propuesta(s).

3.2.1 Realiza lectura autorregulada del Módulo 4: sobre Presupuesto de Costos de Producción de una Empresa Industrial y analice el ejemplo que se va
dando en el transcurso de la lectura sobre el caso ZANDA del libro: Presupuestos Empresariales, Cuarta edición. Autor: Cesar Augusto Rincón Soto. págs.
129 a la 219.
3.2.2 Analice el ejemplo de la Empresa Zanda sobre el presupuesto de gastos administrativos y de ventas que se encuentra en las págs. 220 a la 221 del
libro presupuestos Empresariales y y luego Socialice en el ambiente de formación.
3.2.3 Realiza en GAES el ejercicio del presupuesto de gastos para el ejemplo de la Empresa Ejercicio S.A. Págs. 229 a la 231.
3.2.4 Realiza en GAES, actividades prácticas del módulo 5. Página 231 y 232
3.2.5 Realiza las demás actividades propuestas por su tutor
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49 A.PRESUPUESTO DE ESTADOS FINANCIEROS
* El joven prudente aprovechará la ocasión, pero qué pena da ver al que se duerme y deja pasar la oportunidad.
* El que siembra escasamente, también escasamente segará; y el que siembra generosamente, generosamente también segará.
Haga un ensayo de una página por cada uno de los temas aquí planteados y socialícelos a sus compañeros en plenaria.
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.) También de MANERA INDIVIDUAL:
3.2.1 Si a usted le proponen un negocio, ¿ realiza proyecciones de su inversión en el corto mediano y largo plazo?
3.2.2 Analice la siguiente situación: Si el banco donde tiene su cuenta de ahorros, lo llama para otorgarle un préstamo de libre inversión a 5 años con una
tasa de 1,45% mensual vencido sobre un monto de $20.000.000 de pesos.
Responda por favor :
o ¿Tomaría o no el préstamo? Explique sus razones.
o ¿En qué invertiría ese dinero del préstamo?.
o Elabore su balance general proyectado y su estado de resultados con el cual permita hacer las proyecciones que le permitan cumplir con la deuda.
o ¿Qué acciones realizaría para tomar ésta deuda si llegare hacerlo?

3.3.2. Realiza la lectura del libro PRESUPUESTOS EMPRESARIALES. Autor. Cesar Augusto Rincón Soto págs.
3.3.3 Según la asignación de su tutor realice en GAES uno de los ejercicios prácticos del estado de costo de venta que se encuentran entre las páginas 236
y3.3.4.
240. Realiza lectura de la página 241 a la 248 y analice los ejemplos del presupuesto de balance general de estado de resultados y de flujo de efectivo.
3.3.5. Realiza el taller de autoevaluación de la Página 249 a la 250.

3.3. 6. Analiza el ejemplo del Estado de Costo de venta de la Empresa Zanda Ltda. Págs. 251 a la 255.
3.3.7 Realiza la actividad de la empresa Ejercicio S.A: págs. 255, a la 257 donde debe elaborar el presupuesto de Estado de Costo de Venta.
3.3.8. Analice el ejemplo de presupuesto de Flujo de Efectivo de la Empresa ZandaLtda de la página 257 a al 258.
3.3.9. Realiza en GAES LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA Ejercicio SA que se encuentra en la página 259.
3.3.10. Analice el ejemplo de presupuesto de estado de resultados de la empresa ZandaLtda; página 259 a al 260.
3.3.11. Realiza en GAES la actividad de la empresa Ejercicio SA donde deben elaborar el estado de resultados que se encuentra en la página 262.
3.3.12. Analice el ejemplo de presupuesto de balance general de la Empresa ZandaLtda de la página 263.
3.3.13. Realiza en GAES la actividad de la empresa Ejercicio SA donde deben elaborar el presupuesto e balance general que se encuentra en la página 265.
3.3.14. Se recomienda realizar los ejercicios 1, 2 y 3 de las actividades prácticas del módulo 6 del libro “Presupuestos Empresariales”, de César Augusto
Rincón Soto: Pág. 302
3.3.15. Socialice con su instructor y compañeros cada una de las actividades desarrolladas en la guía y las demás actividades propuestas por su tutor.
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EJECUCIÓN
49 B. MATEMÁTICA FINANCIERA
* Si no aprecias la disciplina, te esperan la pobreza y la deshonra; si aceptas que se te corrija recibirás grandes honores
* Las riquezas del hombre bueno serán para sus nietos. Las riquezas del pecador serán la herencia de la gente honrada.
Haga un ensayo de una página por cada uno de los temas aquí planteados y socialícelos a sus compañeros en plenaria
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.) También de MANERA INDIVIDUAL:
Tome como referencia actividades que usted haya realizado y responda:
a) ¿Alguna vez ha prestado dinero a un amigo o familiar? Si es afirmativa la respuesta ¿ha cobrado algún valor adicional? ¿Por qué?.
b) ¿Ha pedido un crédito en una entidad financiera? Si es afirmativa su respuesta responda: ¿le cobraron algún valor adicional? ¿Por qué cree que fue así?
c) ¿Es para usted diferente $1.000.000 hoy que la misma cantidad dentro de un año? ¿por qué?
d) ¿Cuál cree que es la importancia de conocer a profundidad la forma de valorar el dinero en diferentes momentos del tiempo.
3.3.1. Realiza lectura autorregulada del Capítulo 2 del Libro “Decisiones de Inversión, una aproximación al análisis de alternativas” de Ignacio Vélez Pareja.
ed. CEJA y realice lo siguiente:
* Defina y presente un ejemplo práctico para cada uno de los siguientes conceptos:
a) Valor del dinero en el tiempo
b) Concepto de equivalencia
c) Interés simple e interés compuesto
d) Tablas de amortización
3.3.2 Lea el archivo “A2 Apéndice Matemática financiera” posteriormente desarrolle el “taller de matemática financiera” y socialícelo en sesión de
formación.
3.3.3. Realiza una herramienta en Excel que permita facilitar la toma de decisiones financieras tomando en cuenta las fuentes de financiación, el manejo
de
3.4las tasas delas
Desarrolle interés y el valor
actividades del dinero en
relacionadas en el
el tiempo
esquema estandarizado de proyectos que esta acorde a la lista de chequeo.
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EJECUCIÓN
50.TABLAS DE AMORTIZACIÓN
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Actividad Individual:
Presente un informe y socialice con su tutor y sus compañeros lo siguiente:
a) ¿Alguna vez ha prestado dinero a un amigo o familiar? Si es afirmativa la respuesta ¿ha cobrado algún valor adicional? ¿Por qué é?
b) ¿Ha pedido un crédito en una entidad financiera? Si es afirmativa su respuesta ¿le cobraron algún valor adicional? ¿Por qué é cree que fue así?é
Reúnase con su Gaes y tomen uno de los ejercicios que consideren se acerque más al contexto de Tasas de Interés, explicando por qué. Analicen y
socialicen en sesión.
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.) Actividad en Gaes:
Consulte, ubique en internet y/o en prensa un artículo y/o información reciente asociado al estado de crédito y tasas de interés en Colombia. Lea, analice
y de su opinión sobre la importancia y/o incidencia de estos en la economía personal, familiar y/o empresarial. Reúnase en Gaes, argumenten y socialicen
en sesión.

3.3.1 Participe de la socialización en plenaria luego de la explicación magistral del tema de la amortización por parte de su instructor.
3.3.2 Consulte y prepare los temas asignados por su tutor sobre los diferentes los tipos de amortización. Socialice en sesión.
3.3.3 Investigue y lea la NIC 16 posteriormente realice un resumen.
3.3.4 Desarrolle el “Taller de tablas de amortización”. Socialice en sesión de formación.
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51.ANÁLISIS FINANCIERO
3.1 Actividades de Reflexión inicial. 1. Actividad Individual:
1.1 Diríjase a una entidad bancaria o a una cooperativa de Ahorro y crédito y solicite un formato con el fin de obtener un crédito. ¿Describa el formato que
debe diligenciar?
1.2 Usted es analista financiero de un banco y tiene la siguiente información de estas dos empresas del mismo sector:
Empresa A
o Activo:$150.000.000
o Pasivo:$90.000.000
o Patrimonio:$60.000.000
Empresa B
o Activo:$150.000.000
o Pasivo:$60.000.000
o Patrimonio:$90.000.000
a) ¿A cuál de las dos empresas le prestaría y por qué?
b) ¿Qué factores tomaría en cuenta para otorgar el crédito?
c) ¿Son suficientes los datos suministrados? ¿Qué información adicional necesitaría?
2. Participe en la plenaria de discusión organizada y liderada por el instructor para ésta semana.

2. Realiza lectura de la unidad 11. Análisis Financiero, Pág. 314 a 326 del libro de Contabilidad Universitaria. Autores Lucy Coral Emma Gudiño.
3. Realiza individualmente la lectura del material de apoyo titulado ANALISIS VERTICAL Y HORIZONTAL del autor Héctor Ortiz Anaya.
4. Realiza individualmente la lectura del libro de Rubio Rodríguez Pedro. Análisis Financiero, de la Pág. 2 a 64
5. Reunirse en GAES y organizar los elementos más importante de las lecturas previas; posteriormente el GAES debe escoger a un representante para
socializar los elementos en la plenaria organizada y orientada por el instructor.
6. Con base a las anteriores lecturas, el instructor asignará los siguientes indicadores a los Grupos autónomos de estudio- GAES, los cuales deberán realizar
una exposición o presentación a sus compañeros.
* Indicadores de liquidez Estrategias
* Indicadores de Actividad
* Indicadores de Endeudamiento
* Indicadores de Rentabilidad
* Valor de mercado de la empresa
* EVA
* Punto de equilibrio
6. Realiza los talleres y/o actividades propuestas por su tutor durante las sesiones de formación.
7. Participe en el foro de discusión para ésta semana, que se encuentra en la plataforma virtual.
8. Responda el cuestionario de evaluación de la semana, que se encuentra en plataforma blackboard.
9. Participe de las actividades de humanística, emprendimiento y cultura física programadas. Consulte con su tutor las fechas programadas
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52.FLUJO DE EFECTIVO
3.1 Actividades de Reflexión inicial. ACTIVIDAD INDIVIDUAL

1. Presente un informe y socialice lo siguiente:
a) Analice sus finanzas personales, sabe de donde provienen sus ingresos. * ¿De qué manera puede hacer más eficiente y optimizar el uso de sus recursos?
* Haga una lista de gastos tentativos por si se llega a aumentar el presupuesto a 3 millones.
* Elabore un informe con las cotizaciones y propuesta(s).
b) ¿Para dónde se van sus ingresos?, es decir ¿hacia dónde dirige sus gastos?.
c) Realice proyecciones de su efectivo, de sus ingresos y de sus gastos.
d) Argumente ¿Por quéé las proyecciones en las empresas las ayudan a tener éxito en el mercado?.
2. Imagine que sus padres deben organizar la fiesta de 15 años de su hermana pero no tienen tiempo por cuestiones laborales; entonces, ellos le delegan a
usted la organización de la fiesta.
Las condiciones de la fiesta son las siguientes: * Se realizará en la casa, * Asistirán 50 personas: 30 amigos y 20 familiares, * Haga el presupuesto de los
gastos, * Solamente cuentan con 2 millones de pesos, * Priorice los gastos. * ¿De qué manera puede hacer más eficiente y optimizar el uso de sus
recursos?, * Haga una lista de gastos tentativos por si se llega a aumentar el presupuesto a 3 millones, * Elabore un informe con las cotizaciones y
propuesta(s). A partir de las consideraciones anteriores presente un informe detallado al instructor; además, socialice las apreciaciones más importantes
encontradas.

1. Visualice el video DEFINICION DE EFECTIVO SEGÚN LA NIC 7, que se encuentra en el siguiente enlace http://www.youtube.com/watch?v=DXOCnvYgLdM
y el video: FLUJO DE CAJA Y FLUJO DE EFECTIVO que se encuentra en el siguiente enlace http://actualicese.com/respuestas/flujo-de-caja-y-flujo-de-
efectivo/ y socialice en sesión plenaria.
2. Realiza lectura del documento “Flujo de Efectivo” que se encuentra en plataforma. Con base a ésta lectura, realice un mapa conceptual.
3. Realiza lectura del documento “Teoría y Aplicación Práctica de la NIC 7 - Estado de Flujos de Efectivo” (Parte I) C.P.C. Carlos Paredes Reátegui Docente
Universidad de Lima, UPAO de Trujillo Colegio de Contadores Públicos de Lima.
4. Realice lectura del libro ANÁLISIS FINANCIERO APLICADO del autor Héctor Ortiz Anaya. Universidad Externado. Del capítulo que trata sobre FLUJO DE
CAJA HISTÓRICO. (Consulte el libro en la Biblioteca del Centro de Servicios Financieros). Con base a ésta lectura realice en GAES un mentefacto que
describa la definición, propósitos, metodología, procedimiento, información básica y formas de preparación del flujo de caja.
5. Realiza lectura del libro ANÁLISIS FINANCIERO APLICADO del autor Héctor Ortiz Anaya. Universidad Externado. Del capítulo que trata sobre FLUJO DE
CAJA PROYECTADO. Método directo simplificado. (Consulte el libro en la biblioteca del Centro de Servicios Financieros). Con base a ésta lectura realice en
GAES el cuestionario que se encuentra al final del capítulo.
6. Realiza lectura del libro ANÁLISIS FINANCIERO APLICADO del autor Héctor Ortiz Anaya. Universidad Externado. Del capítulo que trata sobre FLUJO DE
CAJA PROYECTADO. Método directo clasificado. (Consulte el libro de la biblioteca del Centro de Servicios Financieros). Con base a ésta lectura realice en
GAES el cuestionario que se encuentra al final del capítulo.
7. Realiza las demás actividades y talleres propuestas por su tutor.

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EJECUCIÓN
53.MACROPROCESO DE TALENTO HUMANO
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Sitúese en el siguiente escenario:
Para el caso de las personas que laboran: sí está laborando en una empresa u organización y le solicitan desarrollar un análisis sobre la gestión que lleva a
cabo cada persona dentro de la organización, independiente del área donde usted se encuentre.
Para las personas que aún no laboran: sí usted acaba de salir del colegio o aún no ha tenido ninguna experiencia laboral y se le solicita identificar la gestión
que lleva a cabo cada miembro que conforma su familia (incluya familiares en primer y segundo grado)
Responda los siguientes interrogantes: * ¿Cuál sería el propósito de su de efectuar un análisis del de la gestión que lleva a cabo cada persona? * ¿Qué
instrumentos utilizaría para el levantamiento de la información?, * ¿Cómo participarían las personas en este proceso?, * ¿Quién debe estar al frente de
este proceso?, ¿por qué?.
Socialice con sus compañeros:
¿Cuáles es la importancia de identificar procesos?, ¿clasificación de los procesos?
Si usted requiriera de asesoría para identificar cada uno de los procesos, a quién acudiría, por qué?
Desarrolle una propuesta mínimo de una página, máximo 2, que contenga un esquema de proceso, el cual debe contemplar:
* Objetivo, * Procesos, * Subprocesos

3.3.1 De manera individual desarrolle la lectura documento: Resumen Unidad 4 Idalberto Chiavenato (podrá encontrar este tema en el material de apoyo).
3.3.2 Desarrolle la lectura del Capítulo 6 “Gestión por competencias y selección de personal”, libro: Gestión del Talento Humano, autor: CUESTAS SANTOS,
Armando. Páginas 239 a 306.
* De acuerdo a la lectura efectuada, desarrolle con su Grupo Autónomo de Estudio –GAES-, los puntos planteados en el ejercicio de lectura que está en la
página 304 (numerales: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8), * Desarrolle de manera individual un cuadro sinóptico donde defina qué es: selección de personal, qué es el
reclutamiento de personal, importancia de la inducción.
3.3.3 Desarrolle la lectura del Parte II, libro: Administración del Recurso Humano, autor: CHIAVENATO, Idalberto. Páginas 125 - 175.
* De acuerdo a la lectura efectuada, desarrolle con su Grupo Autónomo de Estudio –GAES-, un mapa conceptual.
3.3.4 Desarrolle la lectura del Capítulo 0, libro: El Talento Humano en los Sistemas de Gestión, autor: RÍOS GIRALDO, Ricardo Mauricio, Bogotá 2013. Ed.
Icontec. Páginas 13 a 56.
* De acuerdo a la lectura efectuada, desarrolle con su Grupo Autónomo de Estudio –GAES-, crucigrama con más de 15 términos, posterior a ello
compartirlo con los demás GAES para ser resuelto. (Tiempo estimado: 30 minutos).
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54. PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN TH
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Sitúese en el siguiente escenario:
Para el caso de las personas que laboran: sí actualmente usted está laborando en una empresa u organización y requieren de su colaboración para
organizar el personal con el que cuenta la empresa.
Para las personas que aún no laboran: sí usted aún no ha tenido ninguna experiencia laboral y se le piden identificar funciones que podría llevar a cabo
cada miembro de su familia, incluyéndose usted.
Responda los siguientes interrogantes: * ¿Por qué razón usted efectuaría distribución de cargos?, * ¿Cómo distribuiría funciones?, * ¿Qué pasos llevaría a
cabo para distribuir las funciones?, * ¿De identificar que una de las personas que actualmente pueden desempeñar una función no posee las suficientes
competencias para la responsabilidad asignada, qué decisión tomaría?
Socialice con sus compañeros:

* ¿Por qué las empresas que se dedican a un negocio específico, deben tener en cuenta el proceso de Planeación del Recursos Humano?, * ¿En qué se
beneficia el negocio cuando decide llevar a cabo una planeación del recurso humano?.
De acuerdo al artículo Ritz Carlton, el cual está en su material de apoyo, elabore un mapa conceptual donde identifique el proceso de Planeación del
recurso humano. Responda cuál es lo más relevante del caso: La satisfacción del cliente empieza por los recursos humanos: el caso Ritz-Carlton (Sumati
Reddy).

3.3.1 De manera individual desarrolle la lectura documento: La conexión con el personal y evaluación del temperamento (Cap. 1 y 2 libro: El Talento
Humano en los sistemas de gestión), posterior elabore un dibujo (empresa/empleados) donde plasme en una historieta descriptiva la importancia del
tema en el proceso de selección de personal.
3.3.2 Desarrolle la lectura Capítulos 7 y 8 Libro: “Administración de Recursos Humanos”, Idalberto Chiavenato.
*De acuerdo a la lectura efectuada, capítulos 7 y 8 Administración de Recursos Humanos, Idalberto Chiavenato, elabore con su grupo GAES una dinámica
para poderla aplicar en otros dos o tres grupos acerca del diseño, descripción y análisis de puestos. (Asuman que dicho proceso lo deben aplicar en una
empresa del sector financiero, comercialización productos importados, fabricación y comercialización de textiles, u otra que ustedes decidan trabajar).
3.3.3 Desarrolle la lectura del Capítulo 4: Planeación estratégica del RH y optimización del capital humano”, libro: Gestión del Talento Humano y del
Conocimiento, autor: CUESTAS SANTOS, Armando. Páginas 113 a 166.
* De acuerdo a la lectura anterior elabore un esquema de llaves donde identifique aspectos sobresalientes en la planeación estratégica del Recurso
Humano.
3.3.4 Realiza las demás actividades propuestas por su tutor.

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55.EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Y CAPACITACIÓN TH
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Individualmente conteste las siguientes preguntas: *¿En su experiencia para alcanzar una meta, como estableció el
mecanismo de control para alcanzar la meta propuesta?
* ¿Para usted qué importancia tiene establecer mecanismos de control para alcanzar cualquier actividad? Explique

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). Elabore las siguientes actividades que se deben anexar a su carpeta de
evidencias:
3.3.1 Realiza lectura autorregulada sobre EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO del Libro: Gestión del talento Humano. Idalberto Chiavenato, Octava edición.
Capítulo 8 Págs. 243-269. (Consulte el libro en la biblioteca).
* Realice mapa conceptual de ésta lectura.
3.3.2 Realia lectura autorregulada sobre CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL del Libro: Gestión del talento Humano. Idalberto Chiavenato, Octava
edición. Capítulo 8 Págs. 384-412. (Consulte el libro en la biblioteca).
* Realiza mapa conceptual de ésta lectura.
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56.SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
3.1 Actividades de Reflexión inicial. En una representación teatral con sus compañeros de GAES, muestre casos de situaciones de accidentes que hayan
sucedido en ambientes de trabajo, y evalué las causas que originaron dichos accidentes y si se tenía previsto algún tipo de control para evitarlo, o
simplemente se ignoraba que pudiera suceder.

3.3.1 Realiza las siguientes lecturas:
o Ley 1562 de 2012: “Por la cual se modifica el sistema de riesgos laborales y se dictan otras disposiciones en materia de salud ocupacional".
o Decreto 614 de 1984: “por medio de la cual se disponen las bases para la organización y administración de la salud ocupacional en el país” o
RESOLUCIÓN 1016 DE 1989 (Marzo 31) “Por la cual se reglamenta la organización, funcionamiento y forma de los Programas de Salud Ocupacional que
deben desarrollar los patronos o empleadores en el país”.
* Con base a estas lecturas y de manera individual, realice un resumen de 4 hojas en el cual extraiga la información que considere más relevante.
3.3.2 Realiza lectura de la norma: OHSAS 18001:2007. SISTEMAS DE GESTION DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. REQUISITOS. Occupational
Health and Safety Management Systems - Requirements.
* Con ésta lectura participe de la mesa redonda, donde aclaren el objeto y campo de aplicación de las OHSAS 18001:2007, los términos y definiciones, así
como los requisitos del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo.
3.3.2 Realiza un cuadro comparativo entre las normas: OHSAS 18001, la Guía Técnica Colombiana 34 y la Guía del Sistema de Seguridad, Salud Ocupacional
y Ambiente para Contratistas.
3.3.3 Entre a la página del Consejo Colombiano de Seguridad: http://www.consejocolombianodeseguridad.org.co/interna_biblioteca.php?idnoticia=88
Dibuje una línea de tiempo, donde se muestre la evolución de la Legislación Colombiana aplicable a la Seguridad y salud en el trabajo y prepare una
exposición para ser socializado.
3.3.4 Realiza una lectura a la Norma Técnica Colombiana OHSAS 18001: 2007, exactamente al capítulo de la política S y SO. Analice cuál es el propósito de
la política del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo para el tipo de negocio, socialícelo en GAES y documenten una que sea común a
todos sus integrantes.
3.3.5 Haga una lectura muy cuidadosa de la Guía Técnica Colombiana 34- GTC 34 Guía Estructura Básica Del Programa De Salud Ocupacional y basado en
esta:
* Diseñe un crucigrama con 10 conceptos y realice una dinámica para sus compañeros lo realicen.
* Documente el subprograma de medicina preventiva y del trabajo, el subprograma de higiene industrial y el subprograma de seguridad industrial
teniendo en cuenta las necesidades que tienen dos de las empresas que hacen parte del tipo de negocio.
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EJECUCIÓN
57.COPASST
3.1 Actividades de Reflexión inicial. En una mesa redonda, discuta las experiencias y conocimientos que tiene sobre la participación que usted ha tenido
en el programa de salud ocupacional y además discuta la importancia que tiene las herramientas de control y medición del mismo.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). Elabore las siguientes actividades que se deben anexar a su carpeta de
evidencias:
3.3.1 Producto de su propia investigación y con base a la bibliografía de esta guía busque los siguientes conceptos:
o COPASO
o Vigía ocupacional
o Entidades de vigilancia y control de la seguridad, salud ocupacional y medio ambiente
o Áreas y partes críticas
o Inspecciones planeadas.
o Potencial de pérdida
o Pérdidas
o Inspecciones planeadas informarles
* Con base a la actividad anterior, elabore una sopa de letras donde se coloque el concepto como pista.
3.3.2 Haga una lectura sobre la Resolución 2013 de 1986 y realice un ensayo y súbalo a la plataforma LMS, junto con la contextualización.
3.3.3 Mediante una dramatización, en el ambiente de aprendizaje dramatice la conformación y los roles del COPASO y del Vigia ocupacional.
3.3.4 Realiza una lectura del documento MANUAL DE SALUD OCUPACIONAL desde la pág. 72 y realice los indicadores aplicados al tipo de negocio. Tenga
en cuenta las indicaciones de su tutor.
3.3.5 Documente en un informe final la conformación y tareas que debe desempeñar el COPASO, según las necesidades los indicadores del Programa de
Salud Ocupacional, para una de las empresas que hagan parte del tipo de negocio.
3.3.6 En la plataforma LMS, participe en el foro: Importancia del COPASO y del Viga Ocupacional y las medidas de medición y control en el programa SySO.
De una apreciación muy concreta sobre el valor de los elementos en la prevención de las enfermedades y accidentes profesionales.
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58.FUNDAMENTOS DE SERVICIO AL CLIENTE
En su carpeta de evidencias y luego de visualizar el video http://www.youtube.com/watch?v=qyFS3pF8h3A
del Caso: Honda, en GAES desarrolle y socialice en sesión presencial:
* ¿Qué significa para el GAES el servicio al cliente?
* ¿Creen que existe un buen servicio al cliente y mal servicio al cliente? Por qué?
* ¿En qué partes del video evidenciaron una adecuada atención al cliente?
* Describa una situación de un buen servicio o de un servicio inadecuado que ustedes haya prestado o del cual haya sido objeto, puede ser en la empresa
donde trabajen o hayan trabajado, o en el momento en que hayan efectuado una compra.

3.3.1. En su carpeta de evidencias y tomando el material de apoyo de la carpeta de documentos del curso realiza en GAES lectura del material “Servicio al
Cliente – Aguilar y Vargas.pdf” y desarrolle
* Resumen indicando, Cliente y las características del servicio al cliente, características de las organizaciones que ofrecen un buen servicio al cliente
3.3.2. Consulte el artículo de “Pautas para Garantizar Servicio al Cliente.pdf” dejado en el material de apoyo. Individualmente elabore:
* Resumen de tres páginas indicando la importancia de la atención al cliente, los principios, modelo del triángulo de servicio
* Elabore un cuadro sinóptico con las estrategias de servicio al cliente
3.3.3. Realiza en GAES lectura de tema la acogida, normas de cortesía, la comunicación con el cliente; del
material dejado en los documentos de apoyo “Guia Atención al Cliente” *Elabore un diagrama de llaves describiendo los temas indicados
3.3.4. Realiza en GAES la lectura del material de apoyo “Consumidores Clientes y Usuarios- Mc. Graw-Hill” y elabore en la carpeta de evidencias de cada
integrante del GAES:
* Matriz donde indique: Tipología del cliente, características, pautas de actuación
* Resumen de dos páginas sobre los factores que condicionan la compra y tipos de compras
3.3.5. Consulte documento “Pautas para garantizar el servicio al cliente.pdf” dejado en el material de apoyo. Individualmente elabore:
* Mapa conceptual sobre: cliente frecuente, cliente fidelizado; tipos de clientes: cliente interno, externo, cliente final, intermediario, publico objetivo y
cliente potencial
3.3.6. Consulte individualmente el documento “Servicio al Cliente.pdf” dejado en el material de apoyo, y en su carpeta de evidencias elabore
individualmente:
* Mapa mental sobre: Calidad en el servicio, satisfacción, momento de verdad, momento crítico de verdad,
3.3.7. Realiza lectura autorregulada del documento Distinción Social y Moda. González, Ana Marta García Martínez, Alejandro Néstor Primera parte, págs.
25-51. Ingrese a la base de datos del SENA en e-brary y del documento El servicio al cliente – tema1.personalidad.pdf e individualmente elabore:
* Haga una presentación den power point de los dos temas, socialice en sesión presencial
3.3.8. Realiza individualmente lectura del autorregulada del archivo “El Servicio al cliente”:
* Tema 1.Cultura Corporativa de las Organizaciones * Tema 2. Estrategias de Servicio al Cliente
* Tema 3. Manejo de Agenda y Control de Citas e individualmente desarrolle
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EJECUCIÓN
59.PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
En GAES seleccione 3 tipos de negocios ejemplo negocio de comidas rápidas ( PAPA JON´2S, PRESTO) negocios de marroquineria y cuero (MARIO
HERNANDEZ, VELEZ) negocio de ropa interior femenina (LEONISA, BESAME) desarrolle EN GAES y socialice en sesión presencial:
* Entreviste a los gerentes de servicio al cliente e indague:
* ¿Cómo desarrollan una atención adecuada al cliente?
* Manejan algún programa de atención al cliente, ¿en qué consiste?
* ¿Hay diferencia en entre cliente interno y cliente externo? ¿cuáles?
* ¿Existen programas de fidelización a clientes? ¿en qué consisten y que requisitos debe cumplir?

carpeta de documentos del curso:
3.3.1 Realiza lectura del material “Gestión de la calidad del servicio.pdf”
* Elabore en GAES un cuadro sinóptico que identifique, el proceso de comunicación empresarial y en la atención al cliente, sistema de calidad para
proveedores de servicios, validación del servicio, especificaciones de control, ciclo calidad del servicio y manejo de los reclamos
3.3.2. Individualmente Consulte documento “NTC ISO 9001 2da actualización.pdf” dejado en el material de apoyo. “Lectura normas de calidad de servicios
al cliente” dejado en el material de apoyo y elabore Individualmente
* Mapa conceptual, de políticas de calidad, responsabilidad y autoridad, comunicación interna, planificación de la realización del producto, compras.
Seguimiento y medición
3.3.3. Consulte en GAES el documento “CRM Estrategia de Negocio” dejado en el material de apoyo. y elabore en la carpeta de evidencia de cada uno de
los integrantes del GAES: *Elabore una presentación en power point que reconozca los temas tratados y socialice en sesión presencial
3.3.4. Consulte individualmente el documento “Fidelización al Cliente” dejado en el material de apoyo. Y en su carpeta de evidencias de forma individual
elabore:
* Un cuadro sinóptico, identificando beneficios, aspectos, sistemas y gestión de fidelización.
3.3.5. Consulte individualmente el documento “SAV (Sistema Automatizado de Ventas)”, dejado en el material de apoyo y en su carpeta de evidencias
desarrolle:
* Resumen de dos páginas (Administración de Contacto, Factores de éxito, etc)
(Esta actividad tiene una duración: presencial: 1 hora, autónomo: 1 hora y virtual: 1 hora)
4. Participe en el FORO DE DISCUSION disponible en la plataforma.
(Esta actividad tiene una duración virtual de: 30 minutos )
5. Presente la evaluación correspondiente a la semana 59.
(Esta actividad tiene una duración virtual de: 30 minutos hora )
6. Participe activamente en las actividades de cultura física, emprendimiento y humanística
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EVALUACIÓN
60.INDICADORES DE GESTIÓN
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Antes de iniciar el proceso de conceptualización y contextualización de los elementos relacionados con la medición a
nivel organizacional en general y en los modelos de negocio en particular, es necesario hacer un primer acercamiento al ejercicio de la medición y el
control de actividades, cómo un ejercicio que hace parte del desarrollo de las actividades diarias en la vida personal, familiar, laboral y en todos los
ámbitos de la cotidianidad. A partir de la lectura, determine la importancia de la medición en el logro de sus metas personales:

3.3.1.Para la identificación y la adecuada contextualización de estos conceptos, vamos a organizar en la carpeta de evidencias, un archivo que contenga el
3.3.1.1. Elaborar un mapa conceptual para cada una de las normas relacionadas con los sistemas de gestión organizacionales (Normas disponibles en el
material de apoyo de la guía).
3.3.1.2. Establecer la relación entre cada una de estas normas y la construcción de indicadores.
3.3.1.3. Identificar las ventajas y razones por las cuales se deberían observar estas normas en la gestión de un negocio.
3.3.1.4. Realizar las lecturas: Indicadores de servicio al cliente, indicadores claves de desempeño e importancia de la medición (Disponibles en el material
de apoyo).
3.3.1.5. Con base en las lecturas anteriores y en debate dirigido por el instructor concluir sobre la importancia de la medición, indicadores claves para la
evaluación del negocio y consecuencias de la no medición.
3.3.2. Del libro INDICADORES DE GESTIÓN del autor: Jesús Mauricio Beltrán Jaramillo, se asignará un numeral por GAES, para que:
a. Presente a sus compañeros el(los) temas asignado(s)
b. Haga un folleto y lo remita por correo a cada GAES.
Los numerales del libro a ser asignados por el tutor son:
* Numeral 2: Indicadores de Gestión
* Numeral 3: Metodología general para establecer indicadores de gestión.
* Numeral 4: Ejemplos de indicadores de gestión de un equipo de ventas.
* Numeral 5: ¿Cómo se establecen los indicadores en una organización?
* Numeral 6: Indicadores y Planeación estratégica.
* Numeral 7: Ejemplo. Establecimiento de indicadores de gestión para un proyecto de mejoramiento de la atención telefónica.
* Numeral 8: Metodología para el establecimiento de indicadores para un área de la organización.
* Numeral 9: Presentación de indicadores.
* Numeral 10:¿Cómo interpretar el valor de un indicador?
* Numeral 11: Indicadores y procesos.
3.3.3.Con base en los folletos desarrollados por los GAES y las lecturas realizadas hasta ahora, suponga ahora que usted acaba de ser nombrado
administrador de un restaurante y es su responsabilidad mantener el éxito del negocio y realice las siguientes actividades:
Haga un listado de los aspectos que usted considera debe controlar
¿Cómo mediría el avance en cada uno de tales aspectos?
¿Cómo llevaría el control de las mediciones realizadas?
De un ejemplo de cómo presentaría un informe de las mediciones realizadas y sus resultados.
3.3.4. PARTICIPE EN EL FORO DE DISCUCIÓN: Propuesto por sus tutores.

3.3.5. Presente la evaluación dispuesta en plataforma.
3.3.6. Participe activamente de las actividades de cultura Física.
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61.BALANCE SCORE CARD
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Propuesta para construir un Balance Scorecard Personal:
1. Definir cuáles serán los ámbitos personales que evaluaré y dividirlos en dos niveles. Nuestro mundo interno y el mundo externo. Por mundo interno,
Fernández se refiere a los aspectos espirituales, afectivos y de bienestar general (salud). En nuestro blog, estos equivalen a las entradas referidas al
conocimiento de uno mismo. En cuando al mundo externo, se refiere al rol social, como padres, hijos, hermanos, pareja, trabajo y comunidad.
2. Determinar el porcentaje de tiempo que actualmente invierto tanto para el mundo interior como el exterior. Colocar un porcentaje para cada ámbito,
por ejemplo los hijos, pareja, amigo, deporte, viajes, actividades culturales, etc.
3. Luego debemos cruzar dichos porcentajes con la distribución del tiempo que nos gustaría tener para sentirnos equilibrados. Esto nos dará brechas entre
el balance (o desbalance) actual y lo esperado. Las mayores brechas deben recibir un color rojo y las menores un verde, con lo cual se da vida a un mapa
de control personal.
4. Se debe trabajar en los aspectos en rojo, pues estos nos pueden indicar serios desequilibrios en nuestra agenda. Estos se pueden ver reflejados por
ejemplo, en una salud precaria, distante relación con los hijos, vida de pareja insatisfactoria, estrés en el trabajo, mala imagen o reputación profesional,
etc.
5. El objetivo es disminuir las brechas a través de equilibrar mejor los tiempos según lo anhelado. El cierre de brechas también se logra gracias al
aprendizaje diario y la búsqueda de retroalimentación con las personas que nos rodean y forman nuestro mundo externo.
La metodología aporta una forma bastante práctica de darnos cuenta si estamos haciendo bien las cosas en los distintos ámbitos que nos interesan. Busca
el equilibrio entre los dos niveles, externo e interno, según las prioridades que cada uno les asigne.
Quizá esta herramienta de administración personal está orientada a personas que ya tienen una idea clara de sus fortalezas y del pié por cual cojean,
destinada para aquellos que tienen una dirección definida y han encontrado un sentido a su vida. La debilidad de lo planteado estaría entonces, en que
difícilmente una persona con un precario conocimiento de sí mismo o una frágil salud mental tendrá capacidad introspectiva o de análisis interno para
construir una matriz basada en su propia imagen.

3.3.1. En el año 2011 la Universidad Nacional de Argentina publicó un documento que analiza la importancia del Balanced Scorecard en la evaluación de la
gestión administrativa de una organización y que resulta idóneo para la conceptualización que busca la presente guía de aprendizaje.
En el material de apoyo de la guía encontrará un resumen del citado documento que fue elaborado por el investigador César Alverio Montoya de la
Universidad de Medellín en el año 2012 y que tiene como título “El Balanced Scorecard como herramienta de evaluación de la gestión.
Con base a ésta lectura responda las siguientes preguntas:
o ¿Qué es el Balanced Scorecard?
o ¿Por qué dentro de cualquier tipo de negocio debería ser utilizado el Balanced Scorecard?
o ¿Qué pasos se deben seguir para implementar el cuadro de mando integral o Balanced Scorecard?
o Describa el proceso de creación del Cuadro de mando integral
o ¿Cómo se puede crear valor a través del Balanced Scorecard?
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62.MAPAS ESTRATÉGICOS
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Realizar:
3.1.1. El primer paso será el de visualizar cómo organizamos y articulamos nuestras diferentes metas u objetivos en el ámbito personal, académico y
laboral. Con este propósito, conteste la siguientes preguntas:
a. ¿Cuál es su mayor meta personal? ¿Qué está haciendo en la actualidad para alcanzarla?
b. ¿Cómo influyen las personas más cercanas a usted en el logro de esa meta?
c. ¿Necesita formación académica para logar esa meta? En caso afirmativo, la carrera que sigue actualmente, está orientada hacia esa meta? ¿De qué
manera se relacionan su carrera y su meta?
d. ¿Se desempeña en una labor u oficio que lo acerque al logro de su meta? Que cambios debería realizar para articular de mejor manera su meta
personal con su ámbito laboral?
e. ¿Su círculo social facilita o dificulta la consecución de sus metas? ¿De qué manera?
3.1.2. Dibuje un diagrama en el que muestre cómo se relacionan los anteriores aspectos en torno al logro de la meta que está analizando. Todas sus
actividades están dirigidas hacia esa meta?
a. En caso de que alguna actividad no esté encaminada al logro de su meta, cómo podría cambiar o mejorar esta actividad?
b. De acuerdo con su diagrama, cuál de las actividades identificadas tiene mayor prioridad y cuál de ellas tiene mayor efecto sobre las otras?
3.1.3. Diseñe un cronograma para la ejecución de todas las actividades necesarias para el logro de su meta.
3.3.1. Hacer lectura activa del libro titulado; MAPAS ESTRATÉGICOS de los autores Kaplan y Norton. Páginas 29 a 200. Un resumen de esta lectura se
adjunta al material de apoyo de la guía
3.3.2. Socializa en sesión plenaria en compañía de su tutor.
3.3.3. Realiza con su GAES en sesión de formación la actividad “Construyendo un mapa estratégico” de acuerdo a las indicaciones de su tutor.
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63.EVALUACIÓN DE ESTRATEGIAS
3.1 Actividades de Reflexión inicial: * Mantener en la mente la declaración de la misión y la determinación de la visión.
* Asegurarse de que las actividades cotidianas sean consistentes y apoyen la misión y la visión.
* Recordar que la planeación estratégica es un proceso continuo y no un evento.
* Enfocarse en aspectos del plan estratégico a largo plazo que necesiten abordarse inmediatamente o en el futuro cercano.
* Asegurarse de que las disposiciones de la planeación táctica estén relacionadas directamente con la planeación estratégica y se estén cumpliendo de
manera oportuna y con eficacia.
* Identificar circunstancias (como un cambio de tecnología) que puedan requerir revalorar y posiblemente cambiar el rumbo estratégico.
* Identificar información nueva que necesite incluirse en el análisis de aspectos críticos, en especial información que puede originar modificaciones en
algunos de los planes de acción y/o de los objetivos estratégicos.
Habrá que establecer un proceso de revisión para evaluar el funcionamiento de las actividades aunque quizá no sea necesario revisar de manera formal el
sistema de planeación estratégica tan frecuente o detalladamente como se revisan planes tácticos (cada tres o seis meses), hay que considerar necesaria
una revisión para someter a prueba la continua validez de las hipótesis en que se basan sus planes estratégicos. Se recomienda que sea al menos una vez
al año. Pero si las condiciones de los mercados son crecientes y decrecientes o si hay una gran incertidumbre en el medio ambiente, se impone una
revisión más frecuente de la validez de la hipótesis.”

3.3.1 Realiza lectura autorregulada del capítulo 14 Evaluación de la estrategia. Libro Planeación Estratégica Fundamentos y aplicaciones. Segunda edición.
Autor Idalberto Chiavenato. Mc Graw Hill.
* Prepare una presentación en GAES para socializar con sus compañeros.
3.3.2 Realiza lectura autorregulada del capítulo 9. Revisión, Evaluación y Control de la Estrategia. Libro CONCEPTOS DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA.
Novena edición. Autor Fred R. David. Ed. Pearson Educación.
* Con la anterior lectura realiza un mapa conceptual y socialice en sesión plenaria en compañía de su instructor.
3.3.3 Realiza lectura autorregulada del capítulo 18. Sistema y Proceso de Control, del libro ADMINISTRACIÓN UNA PERSPECTIVA GLOBAL Y EMPRESARIAL
de los autores Koontz, Weihrich-Cannice
* Analice el caso internacional 18.
* Responda las preguntas que se plantean en el libro para este caso
3.3.4 Realiza lectura autorregulada del capítulo 19. Técnicas de control y Tecnología de la información, del libro ADMINISTRACIÓN UNA PERSPECTIVA
GLOBAL Y EMPRESARIAL de los autores Koontz, Weihrich - Cannice.
* Responda en GAES, las preguntas para analizar al final del mismo capítulo.
3.3.5 Consulte las NORMAS ICONTEC para la presentación de informes y trabajos escritos.
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64.ESTUDIO DE MERCADOS
3.1 Actividades de Reflexión inicial: Cada uno de los integrantes del GAES debe identificar cinco miembros de su familia y hacer un listado con las
características de cada uno. (Se tendrán en cuenta factores como edad, sexo, ocupación, y los que se consideren pertinentes).
Posteriormente se deben agrupar todas las personas de acuerdo a las características comunes y se identificarán los gustos y preferencias en comidas y
vestuario.
Con esta información, cada GAES realizará un análisis detallado donde establezca que productos y/o servicios podrían ser los preferidos por cada grupo de
clientes y de acuerdo a los resultados, deberá hacer una propuesta de P/S que satisfaga las necesidades de cada grupo identificado.
Para finalizar se extractarán las conclusiones sobre las diferencias en las necesidades de cada grupo y cómo estas influyen en la definición del productos
y/o servicios.

a. Realizar una lectura autorregulada del capítulo 1. Identificación de los proyectos, del libro PROYECTOS Formulación y Criterios de Evaluación. Autor.
Murcia Murcia Jairo Darío. Páginas 3- 15.
* Con base a la anterior lectura realice un diagrama con la estructura del estudio de factibilidad, explicando cada uno de sus componentes.
* Analice con su GAES la importancia de cada uno de los pasos del estudio de factibilidad y realice una matriz, valorando cada paso de 1 a 5 de acuerdo a
la importancia que usted considere pertinente para cada uno. Explique su decisión.
b. Realizar una lectura comprensiva, de capítulo 2. Tipificación de los proyectos del libro PROYECTOS Formulación y Criterios de Evaluación. Autor. Murcia
Murcia Jairo Darío. Páginas 17- 22.
* Con base a la anterior lectura realice un cuadro comparativo entre los 6 criterios de clasificación de los proyectos, aplicando cada uno de estos criterios
a su proyecto productivo.
* Analice con su GAES la importancia de cada uno de los criterios y seleccione los dos más pertinentes para su proyecto productivo. Justifique su
respuesta.
c. Realizar una lectura comprensiva, del Capítulo 3 Componentes de los proyectos del libro PROYECTOS Formulación y Criterios de Evaluación. Autor.
Murcia Murcia Jairo Darío. Páginas 25- 31.
* Con base a la anterior lectura, de acuerdo a las gráficas 3.2 y 3.3, realice un diagrama de flujo donde evidencie la ruta a seguir para el desarrollo de cada
uno de los seis componentes de los proyectos.
* Analice con su GAES el proceso a seguir y determine los tiempos estimados para la realización de cada uno de los pasos en la formulación de su
proyecto productivo, y realice un diagrama de Gantt con las actividades principales.
d. De acuerdo a las actividades anteriores, realice un mapa mental de los conceptos generales de los proyectos, sus etapas, clasificación, componentes de
los proyectos (ciclo de vida de los proyectos, factores que pueden afectar un proyecto, relación entre los componentes de un proyecto.
e. Realiza la lectura activa del Capítulo 4. Inteligencia de mercados del libro PROYECTOS Formulación y Criterios de Evaluación. Autor. Murcia Murcia Jairo
Darío. Páginas 39- 113.
* Con base a la anterior lectura realice un diagrama de procesos donde estructure las actividades necesarias para la aplicación de la inteligencia de
mercados a su proyecto productivo.
* Con su GAES estructure el plan de trabajo necesario para la formulación del estudio de mercado de proyecto productivo.
f. De acuerdo a la lectura anterior, realice un cuadro sinóptico donde se evidencie los elementos que conforman el estudio de mercado.
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65.ESTUDIO TÉCNICO 1
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Observe el video COFFICE, relacionado con el estudio técnico de una empresa de café, disponible en el siguiente
enlace: http://www.youtube.com/watch?v=fj6mT_4dgVA&feature=related
Con base al anterior video responda:
* ¿Qué entendió por estudio técnico?
* ¿Qué elementos componen el estudio técnico en COFFICE?
* ¿Cuál es el área del proyecto COFFICE?
* ¿Cuál es costo del proyecto COFFICE?
* ¿Cuál es la capacidad de producción de COFFICE?

a. Realizar la lectura autorregulada del capítulo 5 del libro PROYECTOS Formulación y Criterios de Evaluación. Autor. Murcia Murcia Jairo Darío. Páginas
127 - 217
* Con base a la anterior lectura realice un mapa conceptual donde se evidencien los elementos que conforman la Ingeniería del Proyecto.
* Analice con su GAES cada uno de los elementos del estudio técnico y la incidencia de cada uno de estos en los costos generales y la inversión inicial del
proyecto.
b. Realizar un seminario de investigación, donde se discuta la pertinencia y diferencia del estudio técnico en tres tipos de proyectos diferente: un proyecto
dedicado a la producción, otro a la comercialización y uno dedicado a la prestación de servicios. Esta actividad debe generar un acta con las conclusiones
pertinentes.
* De acuerdo a la anterior actividad estructure el estudio técnico de su proyecto, según sea el caso. Justifique su respuesta.
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66. ESTUDIO TÉCNICO 2
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Observe el video “Como Elegir la Ubicación de tu Negocio”, que explica factores esenciales para la localización de la
empresa, disponible en el enlace: http://www.youtube.com/watch?v=eH7nxOlc6Rw,
Con base al anterior video responda:
* ¿Qué factores se deben tener en cuenta para ubicar una empresa?
* En los anteriores factores, ¿Se puede priorizar su importancia?
* ¿Cuáles de los factores identificados permiten calcular el tamaño adecuado del proyecto?
* Teniendo en cuenta la localización, ¿Qué estrategias se pueden formular para optimizar el funcionamiento de la empresa?

a. Realizar la lectura autorregulada de los capítulos 6 y 7, correspondientes a la parte 3 del libro PROYECTOS Formulación y Criterios de Evaluación del
Autor Murcia Murcia Jairo Darío, Páginas 220 - 255.
* Con base a la anterior lectura realice un diagrama de procesos donde explique los pasos necesarios para determinar el tamaño del proyecto u su
localización.
* Analice con su GAES al menos tres posibles sitios de localización de su proyecto, así como la influencia de estas localizaciones en el tamaño de la
propuesta y los costos que acarrearía.
b. Organizar cinco grupos de exposiciones, donde cada grupo presente un análisis detallado y estructurado de la ubicación de las siguientes alternativas:
Empresa de producción de alimentos a pequeña escala que distribuye su producto en distintas localidades. Empresa de comercialización por medio de
ventas por catálogo. Negocio peluquería y estética en un barrio popular. Empresa del sector metalmecánico que usa maquinaría de alto impacto, que
produce artículos metálicos para comercializar en ferreterías. Restaurante tipo gourmet.
* De acuerdo a la anterior actividad estructure el tamaño, la localización y el cronograma de desarrollo de su proyecto. Justifique su respuesta.
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67.ESTUDIO ADMINISTRATIVO
3.1 Actividades de Reflexión inicial: a. Entender que el funcionamiento de la empresa está dado por la organización que se estructure. Para esto, es
pertinente responder: ¿Para qué sirve la organización en un proyecto? Indique cinco aspectos por los cuales se debería según usted hacer un estudio
administrativo al plan de negocios.

a. Realiza lectura del Capítulo 12, estudio administrativo de los proyectos del libro PROYECTOS Formulación y Criterios de Evaluación. Autor. Murcia Murcia
Jairo Darío. Páginas 381- 410
* Con base a la anterior lectura realice un mapa mental donde se evidencien los elementos que conforman el estudio administrativo del proyecto.
* Socialice en un foro los aspectos más relevantes del estudio administrativo de los proyectos. Esta actividad será direccionada por su tutor.
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68.ESTUDIO LEGAL Y AMBIENTAL
3.1 Actividades de Reflexión inicial. a. Entender el funcionamiento de la empresa permite conocer que leyes y normas se deben cumplir, así como los
parámetros ambientales sobre los cuales se puede operar. Por esto, es pertinente hacer la pregunta, ¿Para qué se deben cumplir las normas y leyes que
formulan los organismos de vigilancia y control empresarial y de qué manera estos influyen en el normal desarrollo del mercado? Indique cinco entidades
estatales que vigilen el ámbito empresarial y explique qué función realizan y su incidencia en la organización.
b. Observe el video del siguiente enlace http://www.youtube.com/watch?v=58TcyMbOO_E, y responda:
* ¿Qué se entiende por Estudio legal?
* ¿Qué elementos componen el Estudio legal?
* ¿Para qué sirve?
c. Analice el funcionamiento del su vivienda y determine:
* ¿Qué tipos de residuos sólidos se generan?
* ¿Cuáles son las emisiones de gases que se emiten?
* ¿Qué vertimientos líquidos se producen?
* ¿Cuáles son los impactos que estos producen en el medio ambiente?

a. Realiza lectura del capítulo 11 Estudio ambiental de los Proyectos del libro PROYECTOS. Formulación y criterios de Evaluación. De la página 337 a la 367.
* Tomando como referencia la anterior lectura, realice un mapa conceptual donde se evidencien los elementos que conforman el estudio ambiental del
proyecto y los impactos que estos generan en el entorno.
* Analice con su GAES cada uno de los impactos y socialícelos en plenaria bajo la dirección de su Instructor.
b. Realiza lectura de los capítulo13: Aspectos legales de los Proyectos del libro PROYECTOS. Formulación y criterios de evaluación. Páginas 417 a la 446.
* Con base a la anterior lectura realice un escrito de dos páginas donde analice la influencia del estudio legal en la puesta en marcha del proyecto.
* Analiza con su GAES cada uno de los elementos del estudio técnico y la incidencia de cada uno de estos en los costos generales y la inversión inicial del
proyecto.
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69.ESTUDIO FINANCIERO
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Usted y un amigo tienen ahorrado un dinero en el banco pero se han dado cuenta que la rentabilidad que éste le
genera es insuficiente ahora que se han quedado desempleados y sus gastos no dan espera. Quieren unirse como socios y desean invertir noventa
millones de pesos ($90.00.000), donde cada uno aporta igual suma de dinero.
Se plantean varios proyectos o ideas de negocio:
* Uno de ellos plantea como idea de negocio invertir en comprar y vender ganado.
* El otro afirma que la compra de un taxi y el cupo en una empresa de transporte, son más rentables.
* Las esposas de ellos, afirman que pueden asociarse en abrir un restaurante, pues ellas se encuentran desempleadas y afirman que dicho proyecto los
involucraría a todos.
Resuelva los siguientes interrogantes:
* ¿Cuál sería el consejo que usted le daría a ellos, teniendo en cuenta su experiencia y sus estudios?
* En debate con sus compañeros decida ¿cuál sería el proyecto que se escogería?
* ¿Los conocimientos previos utilizados en las guías anteriores del Tecnólogo en Gestión de Negocios, le permiten tener un mayor criterio financiero en la
cuantificación de los ingresos y lo egresos que el inversionista recibe, entrega o de deja de recibir?. Explique.

a. Realiza lectura del Capítulo 8, estudio económico y financiero de los proyectos del libro PROYECTOS Formulación y Criterios de Evaluación. Autor.
Murcia Murcia Jairo Darío. Páginas 381- 410
* Con base a la anterior lectura realice un mapa conceptual donde se evidencie la estructura financiera de un proyecto.
b. En GAES, analice y resuelva el caso 2 ¿Cómo empezar el Plan Financiero?

c. Diligencie los datos solicitados en el simulador Simproy, en la pestaña Formulario datos. De esta manera obtendrá el estudio financiero del proyecto.
d. Realiza la lectura del capítulo 9. EVALUACIÓN FINANCIERA DE LOS PROYECTOS. Libro PROYECTOS Formulación y criterios de evaluación del autor Jairo
Darío Murcia de las páginas 299 a la 323.
* Elabore un mapa conceptual donde se evidencien los temas presentes en éste capítulo.
e. Elabore el taller asignado por su tutor, calculando los datos solicitados en Excel. De esta manera obtendrá el estudio financiero del proyecto.
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PLAN DE TRABAJ
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EVALUACIÓN
70.EVALUACIÓN DE PROYECTOS
3.1 Actividades de Reflexión inicial. “La Evaluación Social es el proceso de identificación, medición, y valorización de los beneficios y costos de un proyecto,
desde el punto de vista del Bienestar Social (desde el punto de vista de todo el país).
Resuelva los siguientes interrogantes:
* En una economía social de mercado al Estado le corresponde un rol subsidiario, esto quiere decir, que deberá desempeñar básicamente un papel que
incentive la participación del sector privado en la provisión de bienes y servicios.
* Desde ésta perspectiva conteste: ¿Cuáles son los escenarios que se dan actualmente en el sector privado y en el sector Público de su región?
* En los siguientes ámbitos: (cultural, salud, recreación, educativo), de infraestructura vial, construcción de vivienda, entre otras. ¿Qué proyectos conoce
en su medio que incentiven el desarrollo económico y social del país? ¿Qué necesidades y problemáticas buscan resolver?
* ¿Qué problemáticas se evidencian en la identificación, ejecución, seguimiento y control de los proyectos?

3.3.1. Realiza la lectura del capítulo 10. EVALUACIÓN ECONÓMICA Y SOCIAL, del Libro GESTION DE PROYECTOS Identificación, Formulación y Evaluación
del autor Juan José Miranda de las páginas 45 a 92.
3.3.2. Elabore un mapa conceptual donde se evidencien cada uno de los temas presentes en éste capítulo.
3.3.3. Elabore el taller asignado por su tutor, con relación a la medición de los impactos del proyecto.
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PLAN DE TRABAJO PROGRAMA TECNOLOGO EN GESTIÓN DE NEGOCIOS

INSTRUCCIONES: Apreciado aprendiz DEBE digitar únicamente:

FASES GUIAS DE APRENDIZAJE

ANÁLISIS 3. CARACTERIZACIÓN DEL SECTOR Y DEL TIPO DE NEGOCIO

ANÁLISIS 4. EL NEGOCIO COMO SISTEMA ABIERTO.

ANÁLISIS 5. PROCESO ADMINISTRATIVO

ANÁLISIS 6. ENFOQUE CLÁSICO Y HUMANISTA.

ANÁLISIS 7. ENFOQUE NEOCLÁSICO Y ESTRUCTURALISTA.

ANÁLISIS 8. ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO Y SISTÉMICO

ANÁLISIS 9. ENFOQUE DE SISTEMAS Y SITUACIONAL

ANÁLISIS 10. NUEVAS TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS.

ANÁLISIS 11. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

ANÁLISIS 12. ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA.

ANÁLISIS 13. PROCESO DE INVESTIGACIÓN

ANÁLISIS 14. NECESIDADES DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN

ANÁLISIS 15. DISEÑO DE INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

ANÁLISIS 16. CADENA DE VALOR

ANÁLISIS 17. NORMATIVIDAD VIGENTE

ANÁLISIS 18. IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y VALORACIÓN DE RIESGOS

ANÁLISIS 19. MATRICES DE DIAGNÓSTICO

ANÁLISIS 20. DIAGNÓSTICO Y FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS

EJECUCIÓN 41.ESTRATEGIAS DE PRODUCTO Y PRECIO

EJECUCIÓN 42.ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y PLAZA

EJECUCIÓN 43.BUSQUEDA, SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE PROVEEDORES.

EJECUCIÓN 44.ESTRATEGIAS DE PROVEEDORES

EJECUCIÓN 45.PRINCIPIOS DE PRESUPUESTOS Y PRESUPUESTO DE INGRESOS

EJECUCIÓN 46.COSTOS-SISTEMAS DE COSTEO

EJECUCIÓN 47.PRESUPUESTO DE PRODUCCIÓN

EJECUCIÓN 48PRESUPUESTO DE GASTOS

EJECUCIÓN 49 A.PRESUPUESTO DE ESTADOS FINANCIEROS

EJECUCIÓN 49 B. MATEMÁTICA FINANCIERA

EJECUCIÓN 50.TABLAS DE AMORTIZACIÓN

EJECUCIÓN 51.ANÁLISIS FINANCIERO

EJECUCIÓN 52.FLUJO DE EFECTIVO

EJECUCIÓN 53.MACROPROCESO DE TALENTO HUMANO

EJECUCIÓN 54. PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN TH

EJECUCIÓN 55.EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Y CAPACITACIÓN TH

EJECUCIÓN 56.SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

EJECUCIÓN 58.FUNDAMENTOS DE SERVICIO AL CLIENTE

EJECUCIÓN 59.PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

FECHA DE PRESENTACIÓN DE LAS GUIAS

Tabla 1. Descriptores para el Desarrollo de la ruta de aprendizaje

Nombre del Aprendiz

para el Desarrollo de la ruta de aprendizaje

Forma de Entrega Actividad ENTREGO

Tabla 1. Descriptores para el Desarrollo de la ruta de aprendizaje

Nombre del Aprendiz

para el Desarrollo de la ruta de aprendizaje

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

3.3.11 Realiza las demás actividades propuestas por su tutor.

Forma de Entrega Actividad ENTREGO

Tabla 1. Descriptores para el Desarrollo de la ruta de aprendizaje

Nombre del Aprendiz

para el Desarrollo de la ruta de aprendizaje

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

Forma de Entrega Actividad ENTREGO

Tabla 1. Descriptores para el Desarrollo de la ruta de aprendizaje

Nombre del Aprendiz

para el Desarrollo de la ruta de aprendizaje

Forma de Entrega Actividad ENTREGO

Tabla 1. Descriptores para el Desarrollo de la ruta de aprendizaje

Nombre del Aprendiz

para el Desarrollo de la ruta de aprendizaje

Forma de Entrega Actividad ENTREGO