COMPTE RENDU DE STAGE

I- PRÉSENTATION :

1- HISTORIQUE :
Crée en 1963 par feu Bouchaib IBNOUZHAIR sous son nom IBNOUZAHIR.
Aujourd’hui, la société porte le nom des initiaux de son activité Construction,
Assainissement, Plomberie et Eau Potable CAPEP est une société anonyme d’un capital de
20000000 DH et piloté par le descendant Mohamed IBNOUZAHIR.
La société réalise des travaux d’adduction1 et réhabilitation des réseaux d’eau potable
et d’assainissement, ainsi que l’exécution d’ouvrage d’art. ses activités couvrent l’ensemble
du territoire national.

Pour l’exécution de ces travaux, l’entreprise compte sur ces 900 collaborateurs
titulaires et temporaires doté de qualification diversifiée et de professionnalisme exigé.
Etant dans un secteur très concurrentiel la société renforce son image de marque par le
biais de son engagement dans l’harmonisation des systèmes de management de la qualité, la
sécurité et de l’environnement. La société par cet engagement offre une meilleure qualité de
service à ces clients, et insiste sur son rôle sociétal par l’intérêt porté à la sécurité des
collaborateurs et la protection de l’environnement.

En effet la société est encours de certification ISO 9001 v 2000, ISO14001 v1999 et
OHSAS 18001.

ISO14001 : Norme internationale prescrivant les exigences relatives à un système de management

environnemental.

OHSAS18001: Management de la Santé et de la Sécurité au travail. La certification OHSAS 18001 a pour objet
de garantir la santé et la sécurité du personnel.

ENCG 1
 COMPTE RENDU DE STAGE
2- DOMAINE D ’ ACTIVITÉ DE L ’ ENTREPRISE :

2-1 ASSAINISSEMENT :

Ensemble des techniques de collecte, de transport et de traitement des eaux usées et

pluviales d'une agglomération (assainissement collectif), d'un site industriel (voir
établissement classé), ou d'une parcelle privée (assainissement autonome) avant leur rejet
dans le milieu naturel. L'élimination des boues issues des dispositifs de traitement fait partie
de l'assainissement.

On distingue deux types l'assainissement autonome et l'assainissement collectif :

L'assainissement autonome est préconisé pour les habitations isolées qui ne peuvent être
reliées (coût trop élevé) au réseau d'assainissement collectif (réseau transportant les eaux
usées domestiques, les eaux usées industrielles et, selon le type de réseau, les eaux pluviales
vers un système de traitement collectif des eaux usées: station d'épuration, lagune..). Ces
maisons isolées doivent être équipées d'un système autonome de traitement de leurs eaux
usées. On distingue selon divers paramètres dont le type de sol: les fosses septiques, les
tranchées d'épandage, les lits d'épandage, les filtres à sable verticaux non drainés, les filtres à
sable verticaux drainés, les tertres d'infiltration non drainés.

On distingue également deux grands types de réseaux :

Dans un réseau séparatif, les eaux usées et pluviales circulent dans des conduites différentes.
Dans un réseau unitaire, il n’y en a qu’une seule. Les deux solutions présentent des avantages
et des inconvénients tant techniques que financiers. C’est souvent ce second point, et
notamment le régime des subventions, qui détermine les choix. Diverses approches
intermédiaires sont possibles (pseudo-séparatif).

ENCG 2
 COMPTE RENDU DE STAGE
2-2 ADDUCTION D'EAU POTABLE:

L’eau potable désigne celle qui circule dans le réseau de distribution. Cette
désignation n’implique pas la notion de qualité, bien que l’eau concernée induit par sa
présence dans le réseau une forte présomption d’être apte à la consommation humaine.
L’utilisation de cette expression dans le présent document procède davantage de la volonté
d’opposer l’eau brute, non distribuée, à l’eau potable, offerte à la consommation.

L'adduction d’eau potable (souvent appelée AEP) est généralement constituée d’un
forage équipé d’un système de pompage mécanisé relié à un réservoir de stockage et à un
réseau de distribution d’eau. L’eau potable est amenée par des canalisations enterrées et
distribuée au moyen de bornes-fontaines, de branchements particuliers, etc.

L'adduction désigne généralement des ouvrages connectés par des conduites réalisant
l'alimentation de ces ouvrages. Il y a deux types d'adduction : adduction gravitaire, et
adduction par refoulement (pompage). L'écoulement de l'eau dans les conduites avec des
pressions importantes est causé par soit la différence des niveaux hydraulique ou bien par la
pression de refoulement des pompes.

2-3 OUVRAGE D’ART :

Dans le domaine du génie civil, un ouvrage d'art est un ouvrage spécial, par opposition
à un bâtiment notamment.

Un ouvrage d'art est une construction de grandes dimensions dont l'étude et la réalisation
nécessitent des moyens exceptionnels faisant largement appel aux connaissances et au savoir-
faire du génie civil. A titre d'exemple, on peut citer les types d'ouvrages tels que : ponts et
tunnels - écluses - barrages - ascenseurs à bateaux et plans inclinés - murs de soutènement de
grande hauteur - sculptures (nécessitant une étude de stabilité). A l'opposé, tours, canaux,
aéroports, ne sont pas considérés comme des ouvrages d'art.
La société ne réalise que les ouvrages d’arts liés à l’eau comme les château d’eau, et les
réservoirs d’eau …

ENCG 3
 COMPTE RENDU DE STAGE
2-4 PLOMBERIE :

La plomberie désigne l'ensemble de techniques utilisée pour faire circuler un ensemble

de fluides (par exemple eau ou gaz naturel) dans les différents endroits d'une installation. Le
mot a pour origine le terme latin pour plomb (plumbum), et provient de l'utilisation de ce
métal pour réaliser les installations dans l'antiquité.

La plomberie est devenue beaucoup plus accessible aux bricoleurs dans la mesure où, il n'est
plus nécessaire d'avoir l'outillage et le savoir-faire pour les soudures.

La plomberie est considérée comme une activité accessoire pour la société CAPEP.

3-Q UALIFICATION ET CLASSIFICATION :

3-1 DÉFINITION :

La qualification et la classification des entreprises de BTP s’opèrent en deux phases

distinctes : la qualification d’abord, ensuite la classification.

La qualification d’une entreprise dans une activité donnée est une reconnaissance de
l’aptitude de cette entreprise à réaliser les travaux concernant cette activité. Cette
reconnaissance est jugée sur la base des références fournies par l’entreprise et les justificatifs
de ses moyens de production, aussi bien humains que matériels, nécessaires à l’exécution de
l’activité telle quelle est définie dans le recueil des qualifications. Ce recueil, actualisé en
avril 2002, comporte 153 qualifications réparties sur 22 secteurs d’activités.
Après l’opération de qualification, les entreprises sont classées selon les critères fixés
par l’arrêté n° 1944 du 19 octobre 2001 à savoir :

- L’encadrement minimum exigé selon le secteur et la classe demandée ;

- Le chiffre d’affaires maximum annuel réalisé dans le secteur donné.

ENCG 4
 COMPTE RENDU DE STAGE
Pour certains secteurs, l’arrêté susvisé prévoit la possibilité de tenir compte du capital social
de l’entreprise au lieu du chiffre d’affaires.

Encadrement minimum exigé :

Pour l’application de l’exigence de l’encadrement minimum, on entend par cadre, un

ingénieur ou universitaire (Bac + 4).

Un technicien est un agent issu des établissements de formation publics ou privés reconnus
par l’Etat (diplôme niveau bac +2).

Il est à noter que le chef de l’entreprise est compté d’office comme cadre.

Chiffre d’affaires :

Pour le chiffre d’affaires maximum annuel, l’entreprise doit fournir, en plus des
attestations du chiffre d’affaires des trois (3) dernières années, un tableau justificatif de
répartition de ces chiffres d’affaires. Ce tableau doit être vérifié par les cellules provinciales et
régionales à partir des décomptes ou factures relatifs aux travaux réalisés dans l’année
concernée. Ces décomptes ou factures doivent être signés par les maîtres d’ouvrage concernés
et portant la date de leur établissement.

Capital social :

L’arrêté n°1944-01 du 19 octobre 2001 prévoit pour certains secteurs la possibilité de

classification sur la base du capital social de l’entreprise au lieu du chiffre d’affaires. Il s’agit
des secteurs 1, 2, 3, 5, 6 et 22
Il est à souligner que la prise en compte du capital comme critère de classification doit
privilégier en premier lieu les entreprises qui investissent et s’engagent dans l’amélioration de
la qualité des prestations fournies, par le renforcement et la modernisation de leurs outils de
travail, leur encadrement technique et leurs méthodes de gestion et d’organisation.

ENCG 5
 COMPTE RENDU DE STAGE
Pour le cas des entreprises nouvellement créées, la classification sur la base du capital doit
être appréciée par la commission selon le secteur demandé, l’importance des moyens de
production et de l’expérience individuelle des dirigeants et de l’encadrement. En aucun cas, la
classe 1 ne peut être attribuée à une entreprise nouvellement créée.

Champ d’application :

Le système de qualification et de classification est appliqué à tous les marchés de travaux

dont le montant est supérieur à 100.000 DH.
Montant annuel d’un marché auquel les entreprises qualifiées et
classées peuvent soumissionner :

L’article 2 de l’arrêté n° 1944-01 du 19 octobre 2001 fixant les seuils de classification des
entreprises définit les modalités de détermination du montant annuel d’un marché auquel une
entreprise qualifiée et classée peut soumissionner.

Le tableau ci-après donne les montants en question par secteur et par classe :

ENCG 6
 COMPTE RENDU DE STAGE

Secteur Classe 1 Classe 2 Classe 3 Classe 4 Classe 5

1 : Terrassement Illimité 25 10 2,5 1

2 : Travaux routiers Illimité 12,5 8 2,5 1

3: Assainissement
conduites et canaux Illimité 25 10 2,5 1

5: Construction de Illimité 25 10 2,5 1

bâtiment

8 : Plomberie chauffage
climatisation Illimité 5 2,5 0,5 -

9: Equipement
hydromécanique Illimité 25 10 2,5 -
traitement de l’eau
potable automatisme
20 : Aménagement
d’espaces verts et Illimité 1,5 0,5 - -
jardins

ENCG 7
 COMPTE RENDU DE STAGE

22: Construction Illimité 10 5 1 -

d’ouvrages d’art

Exemple : Délai supérieur à 1 année

Soit un marché portant sur la construction d’un pont nécessitant la qualification 22-3 :
(Ouvrages d’art exceptionnels en béton armé et maçonnerie autre que les réservoirs) ;
 Un détail d’exécution de 15 mois ;
 Une estimation de l’administration de 11 M DH.

Le montant ramené à l’année est égal à : 11 MDH.

11x12/15= 8.8 MDH

Ce montant est supérieur à 5 MDH (voir tableau ci-dessus), seuil de marchés à partir duquel
les entreprises ayant la qualification 22-3 et classées dans les catégories 3 et 4 ne peuvent
soumissionner.

ENCG 8
 COMPTE RENDU DE STAGE

3-2 POSITIONNEMENT :

Ministère de l’équipement et du transport :

Classe 1 : Travaux d’assainissement et pose de conduite – qualifications : 3.1 ; 3.2

Classe 3 : Travaux de construction d’ouvre d’art – qualifications : 22.1 ; 22.8 ; 22.9 ; 22.10 ;
22.11.

Ministère délégué chargé de l’habitat et de l’urbanisme :

Classe 3 : Travaux de terrassement généraux en masse –1.1

Travaux d’assainissement de voirie – 2.3
Travaux de bétonnage et de dallage de trottoirs et de chemin piéton-2.7
Classe 5 : Travaux courant d’adduction d’eau potable –5.1
Construction de châteaux et réservoirs d’eau – 5.2

Classe 6 : Tavaux d’assainissement- conduites et ouvrages annexes –3.1

Travaux souterrains d’assainissement- ovoïdes et galeries -3.2
Travaux d’assainissements autonomes- fosses septiques, épandage etc.…-3.4

Ministère de l‘agriculture, du développement rural et des eaux

et forets :
ENCG 9
 COMPTE RENDU DE STAGE

Catégorie 1 : Branche d’activité 4- 4.1 et 4.3

Catégorie 2 : Branche d’activité 7- 7.1 et 7.2
Catégorie 3 : Branche d’activité 1- 1.1
Catégorie 3 : Branche d’activité 5- 5.1

4- STRUCTURE :
4-1 ORGANNIGRAME : (VOIR ORGANNIGRAME DÉTAILLÉ ANNEXE N°1)

DIRECTEUR
DIRECTEUR GENERALE
GENERALE

DIRECTEUR DIRECTEUR
PRODUCTION ADMIN. & FINAN.
APPRO &
LOGISTIQUE

QSE COMPTABILITE
TRAVAUX & FINANCE

ACHAT
RESSOURCES
PARC HUMAINES
MATERIEL ADNINISTARATI
ON PROJET

ETUDES DE
PROJETS INFORMATIQUE
Direction administrative et financière :
APPRO & GESTION
LOGISTIQUE ENCG
PROJETS 10
 COMPTE RENDU DE STAGE
COMPTABILITÉ ET FINANCE :

Comptabilité générale ;
Comptabilité analytique ;

Fiscalité : établir les déclarations fiscales ;

Gestion financière ;

Gestion budgétaire ;

Contrôle de gestion.

RESSOURCES HUMAINES :

Administration du personnel : assurer le respect des droits et obligation du

personnel ;
Organisation : établir l’organigramme de l’entreprise et veiller à sa mise à jour. Ainsi
que établir les fiches de fonction après analyse des postes (voir annexe n° 2) ;

Recrutement ;

Rémunération ;

Evaluation de rendement ;

Formation ;

Gestion des prévisions en emploi et en compétence ;

Communication interne.

ENCG 11
 COMPTE RENDU DE STAGE

Direction production :

Elle comprend quatre services qui assurent la réalisation des projets :

TRAVAUX :

Ce service a pour mission de :

Réaliser les visites des lieux ;

Établir le planning d’exécution des travaux ;
Établir le planning financier ;
Établir le plan d’installation du chantier ;
Définir et identifier les besoins en matériaux, moyens matériels, et moyens
humains ;
Établir le planning des approvisionnements ;

Faire des calculs de rendement et de consommation de matériaux, et rendre compte

à la Direction de production ;
Informe les entités concernées de toute(s) modification(s) des travaux planifiées ;

S’assurer de la conformité dans la réalisation des ouvrages (profil en long, tracé,

plan GC,…) ;
Respecter les normes et les règles de l’art tout en contrôlant la qualité de l’exécution
des travaux ;
Veiller au respect des consignes de sécurité, d’hygiène, et du règlement interne dans
le chantier ;
Optimiser les coûts du chantier ;

ENCG 12
 COMPTE RENDU DE STAGE
Assurer le recouvrement des travaux réalisés (décomptes, attachements, droits
constatés, cautions).

PARC MATÉRIEL : (voir détaille 2éme partie)

ETUDE DE PROJET :

Ses fonctions peuvent être résumé comme suit :

Établir les avants métrés des projets.

Établir les notes de calcul hydraulique pour des variantes techniques.
Superviser les travaux de topographie (profil en long, tracé en plan, détail des
noeuds, plan côté).
Superviser et exécuter les travaux de dessin sur autocar.
Superviser et exécuter l'exploitation des données topographiques dans le calcul des
métrés.
Superviser l'élaboration des plans d'exécution et recollement et veiller à leurs
conformité avec le CPT.
Gérer les relations avec le BET, laboratoire et bureau de contrôle.
Identifier les contraintes liées au projet (clients, environnement, réglementations,
impératifs du cahier des charges.).

APPROVISIONNEMENT ET LOGISTIQUE :

Sa mission consiste à :

Assurer l’approvisionnement des fournitures ;

Passation des commandes;

Assurer l’acheminement des fournitures aux sites de travail ;

ENCG 13
 COMPTE RENDU DE STAGE
Gestion de stocks ;

Règlement des fournisseurs ;

Suivi des dossiers fournisseurs ;

Travaux de soudages.

Achat :
Ses fonctions s’articulent au tour :

Prospection des fournisseurs ;

Négociation ;

Etablissement des listes fournisseurs ;

Elaboration des cahiers de charges.

QSE : Qualité Sécurité Environnement :

Récemment crée par l’entreprise afin d’assurer le respect des normes de sécurité, qualité
et environnement dans l’entreprise s’est engagé. Ces fonctions peuvent être résume comme
suit :

Assurer la coordination entre le cabinet d’audit (assure le suivi de certification de la

société) et les différents services de la société ;
Assurer le respect des normes SQE ;

Etablir les plans de réactions des situations urgentes (annexe n°3) ;

Formation ;

ENCG 14
 COMPTE RENDU DE STAGE
Améliorer la sécurité dans l’entreprise, propose toute mesure qu’il juge utile en
matière de sécurité.

Administration projet :

Assister le DG et le DGA dans l'exécution de leurs tâches ;

Assurer la mise à jour des pièces administratives (Attestation; Certificat…..) ;

Assurer la constitution des dossiers d'appels d'offres dans le respect des délais
(dossier technique, administratif, financier) ;

Suivi des marchés (Visite des lieux, ordre de service, essais et mise en service,
attachement provisoires et définitif jusqu'au réception définitive et récupération de
caution) ;
Constitution et suivi des cautions (provisoires et définitives) ;

Coordination avec les services administratif, comptable, financier et généraux).

Suivi des attestations ( Fiscale, CNSS, Assurance….) ;

Vérifier et valider les attachements et les décomptes établis ;

Superviser la gestion des retenues de garantie et des cautions ;

Constituer les dossiers de qualification et assurer leur mise à jour.

ENCG 15
 COMPTE RENDU DE STAGE

Gestion de projet :

Planifier la réalisation du projet en collaboration avec les ingénieurs de travaux

(tâches, délai, ressources). .
Conduire les réunions de transfert et de suivi des projets.
Valider les choix techniques et les investissements en cohérence avec le projet.

Piloter la mise en oeuvre des objectifs techniques.

Suivre la réalisation des objectifs projet.

Participer à la gestion des dossiers administratifs et les autorisations légales relatives

au projet.
Etablir les documents de suivi et de gestion du projet.
Valider le choix des achats importants relatifs au projet (matière première,
équipement et pièce de rechange), fournisseurs et Sous Traitants.
Concevoir le cahier de charge d'un système informatisé de gestion de projets.

Participer à la définition de la politique et des objectifs QSE relatifs au projet.

S’assurer de l’efficacité du système de management et du contrôle QSE des

processus relatifs au projet.
Participer au calcul et à l’analyse des coûts du projet.
Evaluer les résultats et établir les tableaux de bord des projets.

Analyser les causes de déficiences éventuelles et proposer des mesures correctives.

Elaborer et mettre à jour une base de données des études de rendement et des ratios.
Suivre le contrôle du coût de projet.

ENCG 16
 COMPTE RENDU DE STAGE

Superviser les contrôles techniques de la qualité.

S’assurer de l’amélioration continue des processus.
Superviser le recouvrement des impayés et des cautions.

Informatique :

Sa mission est de :

Définit la politique informatique en termes de standards techniques, d’outils de

Bureautique et de plans d’automatisation ;

Elabore et met en œuvre les solutions fonctionnelles et applicatives permettant

d’optimiser les flux et les interfaces entre les différents systèmes ;

Définit et met en œuvre les ressources réseaux et les applications partagées ;

Produit les résultats sur les cites centraux ;

Apporte le savoir-faire et l’expertise pour assister les entités opérationnelles dans la

définition, la mise en œuvre et l’exploitation des solutions informatiques ;

Définit la politique de la Compagnie en matière de télécommunication ;

ENCG 17
 COMPTE RENDU DE STAGE
Gère le réseau et le matériel associé, dans les meilleures conditions de coûts de
qualité et de fiabilité ;

Assure le suivi, la mise à jour et la cohérence de l’organisation de la compagnie

II-LE SERVICE PARC MATÉRIEL :

1- PRÉSENTATION :
Le service parc matériel est d’une importance capital du fait qu’il gère l’ensemble du
matériel de la société. En effet, il met à la disposition des chantiers et travaux le matériel et
engins nécessaires en parfait état et au bon moment.
Le service veille à la maintenance du matériel, un minimum de temps d’arrêts et de pannes
constitue l’indicateur de performances du service.

Les activités du service peut être résumé comme suit :

Identification du matériel et outillage chantier (voir annexe n° 4) ;
Etablissement du programme de maintenance préventive : le suivi du parc de
machines est établi suivant les préconisations des constructeurs. Les interventions sont
planifiées avec la prise en compte des durées d'utilisation, la périodicité des réglages à
effectuer et des vérifications périodiques incontournables. (Voir annexe n° 5) ;
Affectation et gestion des location interne : la location interne est l’opération
par laquelle le service affecte un matériel à un chantier ou un service ;
Etablissement du planning de maintenance préventive et curative (voir annexe
n° 7) ;
Maintenance curative et préventive : maintenance curative est la maintenance
effectue après que l’engin tombe en panne. Par ailleurs la maintenance préventive, avec
les premiers symptômes de panne les pièces de rechange sont achetées et une maintenance
est prévue une fois le chantier est terminé ;
Suivi et évaluation de la maintenance ;

ENCG 18
 COMPTE RENDU DE STAGE
Gestion de stock de pièces de rechange.

Ces tâches sont effectuées tout en respectant les normes de qualité, sécurité et
environnement exigées pour la certification de la société.

2- LE STAFF :

2-1 ORGANNIGRAMME DU SERVICE :

ENCG 19
 COMPTE RENDU DE STAGE

2-2-LE RESPONSABLE PARC MATÉRIEL :

Le responsable parc matériel vielle à la gestion du service et la coordination entre les

service afin assurer la mission du service mettre les machines nécessaires en bonne état à la
disposition des travaux. ces responsabilités autre que la supervision et validation s’articule au
tour :
Achat et approvisionnement : définir le besoin en de rechange et en matériel et
procéder à l’acquisition. Assister la direction aux acquisitions investissement ;
Maintenance : établissement des tableaux de bord de gestion matériel ;
Gestion du personnel: Participer et approuver le recrutement du personnel parc
matériel, ainsi que leur intégration ;
Planification : établissement d’un planning d’affectation du matériel en fonction
des besoins des chantiers ainsi qu’un planning d’affectation et mouvement du
personnel du service ;
Contrôle de gestion : vérification et validation des bons de commande, de livraison
et les factures fournisseurs. Ainsi que, le suivi du rendement du matériel et
établissement d’un barème de location interne ;
Sous-traitance et location : gestion de la location du matériel et acheminement des
engins au lieu du travail. Et assurer le suivi de rendement de sous traitant et la
qualité de son service.

2-3-TECHNICIEN MAINTENANCE :

Il procède aux révisions, diagnostics, réparations, réglages, de tout ou une partie des
éléments, équipements, organes d’engins et de machines. Il intervient sur des matériels
diversifiés

ENCG 20
 COMPTE RENDU DE STAGE
(Bouteurs, niveleuses, chargeuses, pelles hydrauliques, compacteurs ...).
Il assure un rôle de gestion de assistance des mécaniciens ;
Il confirme les diagnostics, l’adéquation des pièces de rechanges, organise et assure le
suivi technique des interventions.
De plus, l’exécution des planning de maintenance préventive.

2-4-LE TECHNICIEN PARC MATÉRIEL :

Il assure le suivi du rendement du matériel de la société, ainsi que son entretien et de

réparation, et l’approvisionnement de pièce de rechange ;
Il établit le programme d’affectation du matériel selon le besoin du chantier et la
disponibilité, et assurer son suivi ;
Il établit aussi une consultation des prix : consiste à effectuer une comparaison entre
le prix négocié et le prix facturé puisque les prix sont en fluctuations permanentes.

2-5-LE CHEF ATELIER :

Il gère trois ateliers tôlier, mécanicien et électricien ;

Il assure la gestion du personnel de l'atelier, l’organisation du travail, le suivi de la
fabrication et de sa qualité ;
Il définit et organise les tâches de l'ensemble du personnel de l'atelier ;
Il applique les procédures et les règles de sécurité ;
Il assure la gestion et organise les formations du personnel, et anime les équipes de
compagnons.

2-6-AGENT PARC MATÉRIEL :

Il tient la saisie des caisses des chantiers ;

Il assure le règlement les fournisseurs ;
Il gère le stock des pièces de rechanges et petit matériel.

ENCG 21
 COMPTE RENDU DE STAGE
2-7-ACHETEUR PIÈCES DE RECHANGES :

Il assure l’approvisionnement des pièces de rechange avec le meilleur rapport qualité

prix. Et assure leurs réceptions.

3-L ES FONCTIONS DE SERVICE PARC MATÉRIEL :

Fonction N°1 : La maintenance préventive : (voir annexe n° 8)

La maintenance préventive consiste à vérifier l'état de fonctionnement et d'usure des

matériels, de façon régulière et planifiée, afin de suivre leur dégradation et de prévenir les
pannes. La maintenance préventive vise en effet à réduire les coûts des pannes et de
maintenance en se fondant sur les constats que la plupart des réparations et immobilisations
coûteuses auraient pu être réduites ou évitées par un entretien constant et préventif.
On distingue deux types de maintenance préventive :

La maintenance préventive systématique :

La maintenance préventive systématique consiste à fixer un échéancier, basé sur le

temps de fonctionnement ou les unités d’œuvre accumulées (pièces produites, tonnes
produites...) puis à remplacer systématiquement un certain nombre de pièces préalablement
définies.
La maintenance préventive systématique se justifie par l'historique des pannes (fréquence /
importance des défaillances) et par le coût globalement moindre de remplacements et
d'intervention systématiques par rapport à un coût de remplacements non systématiques
assorti d'un risque de panne et gravité plus important.

La maintenance préventive conditionnelle :

La maintenance conditionnelle se fonde sur la mesure et l'analyse de données issues de

capteurs, pour déterminer (prédire) une défaillance. La maintenance conditionnelle utilise :

 l'analyse de vibrations ;

ENCG 22
 COMPTE RENDU DE STAGE
 la mesure thermique par infrarouge ;
 l'analyse ultrasons ;
 la mesure optique ;
 l'analyse des lubrifiants.

Les points de mesure et les paramètres suivis sont soigneusement déterminés pour être
représentatifs, avec une bonne certitude, de l'état de l'organe. Quelque soit la technique, les
données recueillies ou mesurées sont toujours comparées à une référence. Le franchissement
d'un seuil prédéterminé déclenche une alerte qui permet d'intervenir avant que la dégradation
n'entraîne une défaillance.
La maintenance conditionnelle peut être qualifiée de prédictive car elle permet de mieux
gérer les interventions, en fonction l'état réel des organes d'une machine, de leur usure ou
dégradation. C'est la forme la plus aboutie de maintenance, qui "colle" à l'état réel d'une
machine.
La maintenance conditionnelle est plus chère que les autres formes de maintenance d’ou son
absence dans les entreprises marocaines.
La société dispose d’un programme de maintenance préventive pour chaque type d’engins
et véhicules selon le kilométrage parcouru. A un certain seuil une série de maintenance doit
être effectué (voir annexe n°4).

Fonction N° 2 : La maintenance curative :

Elle intervient après le constat d’une panne et consiste à en diagnostiquer les causes
et à réparer. Ce type de maintenance nécessite des équipes d’intervention surdimensionnées
pour répondre dans les meilleurs délais, sans pour autant permettre de maîtriser la
disponibilité des équipements. Les dégradations engendrent généralement des coûts de
réparation et des pertes de production importantes.

Il existe deux types de maintenance corrective :

 Maintenance palliative (dépannage provisoire : l'équipement assure tout ou partie
d'une fonction requise mais devra être suivi d'actions curatives).
 Maintenance curative (remise à l'état initial)

ENCG 23
 COMPTE RENDU DE STAGE
Quelle soit palliative ou curative sont assuré par les ateliers de l’entreprise selon la
panne

Fonction N° 3 : Affectation et gestion de location interne :

La location interne est l’opération par laquelle le service met à la disposition des
chantiers le matériel nécessaires pour l’exécution des travaux.
Le service travaux fixe la liste des besoins en matériel demandé. Dans le cas où le matériel
demandé n’est pas disponible, une location externe est envisagée.
En outre, le service doit s’assurer de l’affectation effective du matériel est transféré a un autre
chantier ou ramener au siège de l’entreprise.

Fonction N°4 : Approvisionnement et gestion de stocks de pièces de rechanges :

Le service parc matériel assure l’approvisionnement des pièces de rechanges

nécessaires à la maintenance du matériel. Il service est indépendant de service
approvisionnement et logistique qui assure l’achat et la gestion de stocks de tous les besoins
de la société. Le dite service dispose d’un acheteur ayant pour fonction, la négociation, ainsi
que la recherche des pièces de rechanges au Maroc comme à l’étranger.
La politique de stockage du service s’intègre dans la politique générale de la société à savoir
Zéro stock, d’où les petites quantités stockées.

ENCG 24
 COMPTE RENDU DE STAGE

III- TRAVAUX EFFECTUÉES :

1-S UIVI DE CONSOMMATION DE CARBURANT :

Il consiste à enregistrer l’ensemble des dépenses en quantité et en dirham ; il existe

plusieurs dépenses :
 Gasoil
 Essence
 Huile 40, 10, 90 …
 Graissage
 Lavage
Ces dépenses figurent sur un bon de carburant qui contient les mentions suivantes :
 La date
 Code véhicule
 Kilométrage
 Type de consommation (gasoil, huile…)
 Quantité
 Montant
 Conducteur
 Chantier
Ces mentions sont enregistrées dont un bilan, qui permet au service de dégager consommation
par véhicule, par chantier et par mois :

ENCG 25
 COMPTE RENDU DE STAGE
Consommation par mois : permet à l’entreprise de régler ces fournisseurs.
L’entreprise dispose pour chaque chantier d’un seul fournisseur pour éviter les multiples
avances.

Consommation par véhicule: permet de détecter les anomalies par le biais

de corrélation entre le kilométrage parcouru et la consommation de carburant.

La comparaison de consommation de carburant entre les véhicules de même catégorie, ainsi

que avec les normes, permet de détecter les anomalies et établir un programme de
maintenance.

Consommation par chantier : s’assurer du bon déroulement et la

rationalisation des dépenses en matière de consommation de carburant.

2-G ESTION DE TRÉSORERIE :

La trésorerie est gérée par un agent parc matériel qui reçoit pour chaque jour une somme
d’argent justifiée par un bon de caisse, qui comprend les informations suivantes :
 N° de bon
 Le montant
 La date
 La signature de responsable
Ces bons de caisse sont enregistrés dans une fiche de caisse quotidienne des achats (voir
annexe n°9), où en mentionne leurs affectations (frais d’expédition, pneus…).
Les dites dépenses font l’objet des bons de commandes, qui contient les mentions suivantes :
 La date ;
 Désignation ;
 Quantité ;
 PU prix unitaire ;
 Montant.

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3-P ROGRAMME D ’ ENTRETIEN PRÉVENTIF : VOIR ANNEXE N °10

Il consiste à déterminer les entretiens à effectuer pour un nombre bien précis de

kilomètre ou de heures parcourues. Ces entretiens sont fixés par le constructeur, géneralement
semblable pour une même catégorie d’engin ou véhicule.

Soit l’exemple suivant des entretiens à effectuer pour les pelles :

 250 h : Vidange huile moteur
 500 h : Il faut
 Changer le filtre à gasoil, à huile, filtre à huile secondaire ;
 Vidange boite à vitesse ;
 Changer le filtre à air extérieur ;
 Changer les filtres hydrauliques 2, 3 et 4.
 200 h : Il faut effectuer un
 Vidange huile hydraulique ;
 Vidange réducteur.
 1000 h : Changer les filtre air interne.

L’entreprise dispose d’une variété de matériel (voiture de service, utilitaire, bétonnière, auto
bétonnière, pelle, compacteur, tracteur, camion,…). Pour chaque une de ces catégories le
service établit un programme qui doit le communiquer aux conducteurs.

4-M OUVEMENT MATÉRIEL :

Pour répondre aux besoins d’un nouveau projet, il faut savoir le matériel disponible au sein de
la société. Cette mission consiste à faire le suivi du matériel (c'est-à-dire l’ensemble des
affectations d’un véhicule ou engin), qui permet à l’entreprise de savoir exactement le
matériel disponible au parc de la société et ceux affectés aux chantiers, ainsi que la fréquence
de son utilisation (un matériel est sensé travailler 9h par jour).

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Cette base de données (sous forme d’une liste voir annexe n°11) permet au service de
répondre à la demande d’affectation (voir annexe n°12), est un document par lequel le chef
travaux fixe le besoin d’un projet en matériel, selon la disponibilité et détermine les temps de
son transfert. A défaut le service procède au leasing.

5- SUIVI MAINTENANCE :

Consiste à établir une base de données de maintenance curative et/ ou préventive

effectuée pour chaque véhicule ou engin (voir annexe n°6). Lorsque un matériel tombe en
panne, une demande d’intervention (voir annexe n°13) est établit dans laquelle en précise le
matériel et un premier diagnostic puis le matériel est renvoyé aux locaux de ‘entreprise pour
une intervention curative.
L’atelier établis un diagnostic détaillé de l’état du matériel et précise la liste des pièces de
rechanges, remis au technicien parc matériel pour assurer l’approvisionnement.
L’ensemble des interventions ainsi que leur coût sont enregistrés pour chaque matériel. Ces
coûts permettent au service de prendre des décisions d’investissement (cession,
remplacement).

5- GESTION DE STOCK :
Le service parc matériel dispose de son propre stock de pièces de rechanges,
indépendant du stock de la société. La politique de stockage du service s’insère dans la
politique du Zéro stock poursuivi par la société.
Par ailleurs, l’ensemble des entrées, sorties des pièces et leurs affectations sont enregistrés
dans des fiches de stocks (voir annexe n°14) spécifiés à chaque élément stockés.
Voici quelques exemples des articles stockés :
 Broche burin;
 Molygrease;

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 Grease ;
 Pick;
 Flexible;
 Pneus ;
 Filtre à huile hydraulique ;
 Carburant et huile.

Une fiche de stock contient les éléments suivants :

 Date ;
 Bon de commande ;
 N° facture ;
 La quantité ;
 Date de sortie ;
 Bon de livraison interne 1 ;
 Affectations ;
 Quantités sorties ;
 Quantités restantes en stocks.

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1 Bon de livraison interne : est un document interne par lequel on constate la sortie des articles stockés
de l’entrepôt du service

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