Mantenimiento preventivo y correctivo de software

El mantenimiento de equipo de cómputo abarca de manera preventiva y correctiva, a su vez,

dentro del software tanto como del hardware. Habiendo aprendido pues, sobre el mantenimiento
de hardware (en sus dos aspectos), nos aventuramos a aprender y conocer primeramente el
mantenimiento preventivo respecto al software.

Se puede definir como una actividad programada de inspecciones, tanto de funcionamiento como
de seguridad, ajustes, reparaciones, análisis y limpieza, que deben llevarse a cabo en forma
periódica en base a un plan establecido. El propósito es prever fallas o desperfectos y corregirlas,
para la prevención de posibles problemas que puedan llegar a surgir a medida que se utiliza el
computador para mantener la instalación en completa operación y eficiencia óptimas.

Dicho lo anterior, se mencionaran algunos pocos métodos (puesto que el mantenimiento

preventivo de software va expandiéndose más y más conforme pasa el tiempo), siendo los aquí
redactados, los principales, y más sencillos para el usuario.

La desfragmentación es el proceso en el cualse acomodan los archivos de un disco. Éste se realiza

cuando el disco se fragmenta, esto sucede cuando el sistema ha escrito diferentes versiones de los
archivos, esto es, cuando un archivo después de ser modificado no ocupa direcciones de memoria
contiguas en el disco duro. Al correrse el desfragmentador, la información se “re-acomoda” en una
manera ordenada, para así poder navegar por los datos de una manera las rápida y eficaz. Su
funcionamiento se asemeja a “ordenar una mesa llena de útiles escolares”.

La eliminación de archivos TMP ó Temp (temporales) es otra gran manera de mantener nuestro
equipo en buenas condiciones. Dicho proceso consiste en la eliminación manual de los archivos
generados por las aplicaciones instaladas en la computadora y que son muy pocos o nada útiles,
por lo que solo generan “basura” en el disco duro. Estos archivos pueden ser pequeños
“thumbnails” de imágenes, cookies de los sitios que utilizan para poder funcionar, o archivos
pequeños descargados, que necesitan alojarse en alguna parte de la computadora.

Existe también el liberador de espacio, que busca en la unidad y enumera los archivos temporales,
archivos de caché de Internet y archivos de programa innecesarios que puede eliminar de forma
segura. Dicho de otra manera hace todo el proceso anteriormente descrito automáticamente, sin
la necesidad de que el usuario busque y elimine manualmente éstos archivos.

Una herramienta eficaz que nuestras computadoras incluye por sí solas, es la llamada firewall o
cortafuego traducida a nuestro idioma, es una parte de un sistema o de una red que está
diseñada para bloquear el acceso no autorizado, al equipo utilizado, permitiendo al mismo tiempo
comunicaciones autorizadas por el usuario.

Firewall Actúa pues, a manera de “pared” que, como su nombre lo emula, “corta” las vías en que
“el fuego”, siendo algo dañino, es detenido para no llegar hasta el usuario y así evitar el tráfico
indebido o no deseado de información.
Si bien podemos utilizar las medidas anteriores para optimizar el desempeño de nuestros equipos,
existen softwares de aplicación especiales para lidiar con los temidos virus, que son sencillamente
programas maliciosos (malware) que “infectan” a otros archivos del sistema con la intención de
modificarlo o dañarlo. Dicha infección consiste en incrustar el código malicioso en el interior del
archivo “víctima” (normalmente un ejecutable) de forma que a partir de ese momento dicho
ejecutable pasa a ser portador del virus y por tanto, una nueva fuente de infección.

La mayoría de los virus, se propaga a través de la navegación de sitios maliciosos, o vienen

incluidos en descargas aparentemente inofensivas con datos útiles, que al usar los datos que el
usuario desea, el virus inicia.

Si nos adentramos en el tema, existen distintos tipos de virus, los cuales, llevan a cabo distintas
tareas malignas.

Troyano: Consiste en robar información o alterar el sistema del hardware o en un caso extremo
permite que un usuario externo pueda controlar el equipo.

Gusano (Worm): Tiene la propiedad de duplicarse a sí mismo. Los gusanos utilizan las partes
automáticas de un sistema operativo que generalmente son invisibles al usuario.

Bombas lógicas o de tiempo: Son programas que se activan al producirse un acontecimiento

determinado. La condición suele ser una fecha (Bombas de Tiempo), una combinación de teclas, o
ciertas condiciones técnicas (Bombas Lógicas). Si no se produce la condición permanece oculto al
usuario.

Hoax: Los hoax no son virus ni tienen capacidad de reproducirse por sí solos. Son mensajes de
contenido falso que incitan al usuario a hacer copias y enviarla a sus contactos. Suelen apelar a los
sentimientos morales (“Ayuda a un niño enfermo de cáncer”) o al espíritu de solidaridad (“Aviso
de un nuevo virus peligrosísimo”) y, en cualquier caso, tratan de aprovecharse de la falta de
experiencia de los usuarios novatos.

Spyware o programa espía: es un software que recopila información de un ordenador y después

transmite esta información a una entidad externa sin el conocimiento o el consentimiento del
propietario del ordenador. Ósea, espía al usuario sin siquiera saberlo.

Para evitar todos éstos problemas de malware existen los antivirus a los que se pueden definir
como aplicación o grupo de aplicaciones dedicadas a la prevención, búsqueda, detección y
eliminación de programas malignos en sistemas informáticos. Un antivirus debe cumplir con
ciertos requisitos para ser considerado efectivo y eficiente: constante actualización, protección
permanente, completa base de datos de programas malignos y buena heurística.

Los antivirus se clasifican en dos tipos fundamentales, los activos y los pasivos.

Los activos se encuentran en ejecución en una computadora. Un antivirus activo no

necesariamente tiene que estar en el proceso de escaneo del sistema ni tampoco en el estado de
protección permanente aunque es lo recomendable. Contrasta con antivirus pasivo o inactivo,
que es cuando el antivirus está instalado pero no en ejecución ni mucho menos en protección
permanente. Los antivirus inactivos podrían ejecutarse manualmente solo en determinadas
situaciones, como por ejemplo, el antivirus activo no logra eliminar un determinado programa
maligno y tal vez otro antivirus sí lo haga.

En general en una computadora no debería haber dos antivirus activos al mismo tiempo, porque
pueden traer conflictos o, peor aún, anular la protección. Sí es posible tener un antivirus activo y
varios inactivos.

Además de esto, la mayoría (si no es que todos) los antivirus también cuentan con su propia
firewall “mejor” que la de fabrica de nuestro sistema operativo.

Por mencionar algunos de los más comunes y/o famosos antivirus tenemos el Kaspersky, Panda,
Norton, McAfee, Avast!, AVG, NOD32, Microsoft Security Essencials, Comodo, entre otros.

Existe pues, también a la par del mantenimiento preventivo de software, el correctivo. Este
mantenimiento se realiza cuando una falla técnica lo requiera para solucionar problemas
operativos del software. Como la palabra lo indica éste se refiere a corregir un problema que tiene
un software, como por ejemplo, cuando tenemos un programa con virus, éste afecta el
desempeño del Sistema Operativo.

Una de las maneras de mantenimiento correctivo de software es formatear. Al formatear

básicamente lo que hace el formateo es borrar los datos completamente, como los datos son
binarios se distribuyen en partes por todo el disco, formatear hace que se reorganicen esos
sectores y es algo así como rejuvenecer tu disco, es por eso que un sistema recién formateado e
instalado es más rápido que uno con varias semanas o meses. Formatear la PC sirve para cambiar
tu sistema operativo o para borrar todo si has sido atacado por virus potentes. Al formatear
eliminas los archivos que el PC almacena pero que no son necesario para el funcionamiento
haciendo que tu PC sea más rápido, puedes instalar otro sistema operativo dependiendo de las
características de la maquina como procesador memoria disco duro etc. Formatear un disco duro,
en otras palabras, es como limpiar tú casa y sacar lo que no sirve, para luego dejarla como nueva,
con una formateada puedes: arreglar sectores erróneos de tu disco, arreglar particiones, instalar
sistemas operativos actuales, instalar nuevos programas y empezar de ceros. Antes de realizar el
formateo, es recomendable hacer un respaldo de los archivos o información importantes del
usuario para no correr el riesgo de su pérdida.

Cando un virus esta en nuestro equipo y este no es detectado a tiempo, puede ocasionar daños
irreversibles a nuestra computadora, cuando estos ya se presentan tenemos que recurrir al
mantenimiento correctivo que en este caso a los virus se refiere a eliminar.

Cuando el sistema ya tiene un virus, la eliminación de éste se realiza con la ayuda de un software
de aplicación llamado antivirus. Estos programas nos sirven para prevenir, detectar y eliminar
cualquier amenaza o virus en nuestros equipos. Al entrar a éste software utilizamos su utilidad de
vacuna y eliminamos el virus o archivo dañado a través de éste.

Otra manera de eliminar éstos errores es desinstalando programas dañados o extraños,

eliminando manualmente documentos o archivos con extensión desconocida, o eliminar todas las
“cookies” o archivos temporales de Internet. Si los programas instalados en nuestro sistema
operativo son los que presentan el error, hay que desinstalarlos y volverlos a instalar
correctamente si así se desea.

Cuando experimenta una falla, se debe de instalar el programa de nuevo, para así solucionar los
problemas que puedan deberse a archivos perdidos o archivos dañados. Esta opción permite
quitar todo los archivos incluyendo los dañados.

También existe la opción de restaurar el sistema a modo de fábrica. Sirve para devolver el equipo a
un estado de funcionamiento anterior, esto es muy útil para deshacer los cambios en el sistema y
volver a un punto en el que el ordenador funcionaba correctamente. Con ello no perderemos
nuestros archivos, pero sí aquellos programas instalados después de la fecha elegida.

Básicamente lo que hace esa herramienta es crear un punto de restauración bien regularmente o
bien cuando instalamos algo nuevo en nuestro ordenador, ese proceso es automático y los
usuarios no nos enteramos de ello , esto nos sirve por ejemplo cuando instalamos un programa ,
antes de instalarlo la herramienta crea una copia de la configuración del sistema, y si lo que hemos
instalado funciona mal o provoca conflictos podemos volver a la configuración que tenía el sistema
justo el momento antes de la Instalación .

En conclusión, tanto el mantenimiento correctivo de software, como el preventivo, son muy

importantes, ya que mantienen nuestro sistema operativo funcionando sin errores o averías en el
sistema. Los programas y métodos sugeridos son solo algunos de los más utilizados, porque son
los más sencillos y más confiables, estos programas pueden mantener nuestro sistema operativo
en óptimas condiciones de funcionamiento