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Air France llegó al mercado gracias a la fusión de otras aerolíneas entre las
cuales se encuentran, Air Orient, Société Générale de Transport Aérien, Air
Union, etc. Tuvo diversos cambios durante su historia, en 1976, la aerolínea
empezó a usar la única aerolínea supersónica con el Concorde SST en un
trayecto desde el Aeropuerto Charles de Gaulle hasta Nueva York. En el año
2003, todos los Concorde fueron retirados debido a la escasa demanda
resultado del desastre del año 2000 en el que el Concorde se estrelló y
murieron todos los ocupantes, la mayoría de estos aviones se encuentran en
museos; en este mismo año Air France y la compañía neerlandesa KLM Royal
Dutch Airlines anunciaron la fusión de ambas aerolíneas, formando una nueva
compañía llamada Air France-KLM. Los dueños de Air France pasaron a tener
el 81% de la nueva compañía, dejando el 19% restante a los dueños de KLM.
Entre otro de los incidentes ocurridos en Air France se encuentra el caso del
vuelo 447 que salía desde Rio de Janeiro con destino a Paris, en un avión
Airbus A330, este avión desapareció en el océano atlántico y no se tenía
rastro alguno, este accidente fue ocasionado ya que el avión entro en
pérdida y los pilotos a cargo no pudieron controlar a tiempo la situación
causando así que se perdieran 228 vidas a bordo.
Sin embargo, Air France tiene como objetivo ofrecer a sus pasajeros unas
condiciones de viaje de alta calidad y cuenta con distintas rutas entre las
cuales están:
África
Asia
Centroamérica y el Caribe
Europa
Norteamérica
Oceanía
Sudamérica
Belgrado, Serbia
Quito, Ecuador
La flota de cargo está compuesta por el Boeing 777F con 2 aviones en servicio.
Airbus A380
Gracias a todas estas rutas Air France ofrece un servicio de gran calidad por
lo que los usuarios se mantienen satisfechos y los que no están de acuerdo
ayudan a la mejora de la aerolínea.
Monich (2019) opina en la publicación del foro online “Trip Advisor” que “Air
France es impecable. Siendo mi primer viaje por esta aerolínea solo tengo
detalles para resaltar. Desde la puntualidad hasta los servicios brindados a los
pasajeros. La comida excelente y abundante. Variedad de bebidas. Durante
el vuelo la posibilidad de servirse uno de beber y las veces que quiera. Las
pantallas con muy buenas películas. Asientos confortables. Muy buena la
aplicación para el celular con avisos para realizar el check in e información al
arribar sobre el equipaje. Sin duda repetiría”
En 2018, Wolf establece que: “Suelo efectuar este viaje anualmente, con
conexiones desde Paris hacia distintos destinos y realmente es un viaje seguro,
confortable, puntual y muy bien atendido por el personal de a bordo que se
esmera en gentilezas y atención de los pasajeros. muy recomendable”
Entre estas opiniones podemos destacar que Air France siempre busca la
excelencia, el confort y la seguridad de sus pasajeros.