Caso Starbucks Model Canvas

Relaciones Clave Actividades Clave

MOTIVACIÓN PARA REALIZAR SOCIEDADES:

starbucks tiene como pilar fundamental es la

starbucks maneja hoy en dia alianzas
estrategicas a niver internacional con grandes
empresas otorgando licencias de su formato
algunas compañias son: BurgerKing, Kfc,
productores de café , maquinas especiazadas
de café empresas de internet de google,
apple, stevia , gepp , lala
satisfaccion tanto del cliente como de sus
empleados para asi crear valor , sentimiento por la
marca y lealtad por ella , dentro de las actividades
que maneja starbucks es capacitacion a sus
empleados de servicio al cliente ,promociones y
descuentos ,productos disponibles , seleccion de
sus proveedores ,estandarizacion de procesos .
Recursos Clave
TIPOS DE RECURSOS:

recurso tecnologico
recurso humanos
instalaciones
equipos de cafes y accesorios
proveedores
financiacion

Estructura de Costos
TU NEGOCIO ESTA BASADO EN:
arrendamiento
sueldos
internet
luz
estructura de costos variables
materia prima
publicidad
gastos
mantenimiento de equipo
Bajo licencia Creative Commons por businessmodelgeneration.com
 Profesor Carlos Austo Viscaya
Diseñado por: Maria Baez Diana Galaviz

Propuesta de Valor Relaciones con los clientes

la propuesta de valor de starbucks tiene como finalidad EJEMPLOS:
crear experiencia en todos los entornos que se asistencia personalizada
encuentre el cliente, tres bases fundamentales son el
servicio personalizado , el ambiente acogedor Amabilidad
,tranquilo,con musica suave , wifi ascequible y el cafe calidad
que se vende ya que este cuenta con excelentes cuentas con tarjetas de fidelizacion de starbucks
procesos de calidad de cultivacion recoleccion ,tostado y
distribucion del mismo logrando transmitir en los
consumidores , Misión
Inspirar y nutrir el espíritu humano: Una persona, una
taza de café y una comunidad a la vez.

Visón: Posicionar Starbucks como principal proveedor de

cafés finos del mundo, sin comprometer jamás sus
principios, y proporcionar a sus clientes y socios una
experiencia inspiradora que enriquezca su día a día. Canales de Distribución

los canales de distribucion de starbucks son los mas de 24000

venta al por mayor , hoteles , supermercados , aeroline

Flujos de Ingresos
TIPOS:
tazas , café en grano
investigacion y desarrollo

PUNTO DE EQUILIBRIO
PRECIO FIJO
* Lista de precios
* Ajustable a las características del producto/servicio
* Ajustable al Segmento
* Ajustable al volumen
 Carlos Austo Viscaya
Maria Baez Diana Galaviz

Relaciones con los clientes Mercado Meta - Clientes

EJEMPLO:
* Mercado Masivo
* Nicho de Mercado
* Segmentos
de fidelizacion de starbucks * Diversificado
* Plataforma Multi-uso

Canales de Distribución

ribucion de starbucks son los mas de 24000 establecimientos en 70 paises ,

mayor , hoteles , supermercados , aerolineas , centros comerciales

PRECIO DINÁMICO:
* Negociación
cterísticas del producto/servicio * Gestión de Márgenes
* Precio de acuerdo al mercado en tiempo real
Meta - Clientes