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PIZZERIA THE CHILI PEPPERS

BETANCOURT LOPEZ SERGIO DAVID

Tutor:
Sandra Bibiana Fuentes Betancourt

Actividad: Código De Ética y Valores Corporativos

SENA
CENTRO DE SERVICIOS EMPRESARIALES Y TURÍSTICOS
GESTIÓN DE MERCADOS
BOGOTÁ
2019
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CONTENIDO

1. Introducción…………………………………………………………….3
2. Justificion……………………………………………………………….3
3. Misión de la empresa…………………………………………………....3
4. Visión de la empresa…………………………………………………….3
5. Valores corporativos en relación con el
Compromiso socia……………………………………………………...4
6. Valores corporativos en relación con los compromisos
De la infancia………………………………………………………..….4
7. Valores corporativos de compromisos
Con la comunidad…………………………………………………..…4
8. Valores corporativos por la calidad y las condiciones
del trabajo……………………………………………………….….…5
9. Valores corporativos por un buen clima laboral…………………….5 , 6
10. Valores corporativos respecto a los clientes……………………….…...6
11. Valores corporativos en las negociaciones……………………………..7
12. Valores corporativos a tener en cuenta
Para la publicidad………………………………………………..……7
13. Conclusiones…………………………………………………..............8
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1. INTRODUCCIÓN

A través de la ética empresarial las empresas están logrando identificar cuáles son los
comportamientos que deben adquirir sus colaboradores, de tal manera se quiere prevenir las
conductas que lleguen a afectar el clima laboral, cuando una empresa tiene clara y están bien
definidos los parámetros, lograran contrarrestar los factores que pongan en riesgo la buena
imagen y el proceso de calidad de una compañía

2. JUSTIFICACION

Establecer las pautas de los comportamientos que deben tener las persones que formen parte de la
empresa PIZZERIA THE CHILI PEPPERS, dar las orientaciones y capacitaciones para fomentar
los buenos hábitos, los cuales nos ayudaran a marcar el camino de como relacionarse en la
empresa.

3. MISION

En THE CHILLI PEPPERS PIZZA tenemos como misión la preparación de productos

alimenticios en la industria de la comida rápida, demostrando que la comida rápida también
puede ser muy nutritiva y sabrosa al mismo tiempo, con el fin de convencer la perspectiva de
nuestros Clientes en preparación a su gusto,

4. VISION

“En el año 2022”THE CHILLI PEPPERS PIZZA “Sera identificado en el mercado regional
como la mejor propuesta preparando comidas rápidas saludables y con los mejores productos del
mercado.
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5. VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON EL COMPROMISO SOCIAL

Nuestra compañía está está comprometida con el crecimiento de nuestros colaboradores, es por
eso que por medio de becas y apoyos de sostenimiento incentivamos a nuestros colaboradores,
mejorando su calidad de vida, ofreciendo educación, con esto logramos que ellos y sus familias
logren tener una mejor calidad de vida.

6. VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON LOS COMPROMISOS CON

LA INFANCIA.

1. Contribuir a la eliminación de las peores formas de trabajo infantil en cualquier tipo de

negocio o actividad empresarial.
2. Ofrecer un trabajo digno a jóvenes trabajadores padres y/o madres que tengan niños a
cargo.
3. Nos aseguramos que nuestros productos sean seguros y que apoyen los derechos de los
niños y niñas
4. Respetar y apoyar los derechos de la infancia, en relación con el medio ambiente y la
adquisición y el uso de tierras.
5. Ayudar a proteger a niños y niñas afectados por emergencias.
6. Reforzar los esfuerzos del gobierno y la comunidad para proteger los derechos de los
niños y niñas

7. VALORES CORPORATIVOS DE COMPROMISOS CON LA COMUNIDAD.

Estamos con la firme idea a ayudar a la comunidad donde vivimos y trabajamos,

además de general empleos estables para la mejora dela calidad de vida de nuestros
colaboradores, estamos trabajando para brindar ayuda a la población dignificada por
estragos naturales, víctima de violencia, personas con discapacidades y con bajos
recursos.

Estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos, ofreciendo calidad

bienestar y salud a la población
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8. VALORES CORPORATIVOS POR LA CALIDAD Y LAS CONDICIONES DEL

TRABAJO
Para nosotros es muy importante la estabilidad de nuestros colaboradores, por eso
ayudamos a nuestros empleados a mantener el equilibrio entre el trabajo y la demanda de
la vida personal, además promovemos salud por medio de campañas que logramos con
compañías aliadas, desarrollo profesional, bienestar para sus familias, diversidad y ética
profesional, en todos los aspectos de su trabajo.

9. VALORES CORPORATIVOS POR UN BUEN CLIMA LABORAL

Responsabilidad: los empleados de nuestra organización deben contar con este valor y
entender las importancias que tiene en cuanto las relaciones laborales, cuando uno de
ellos incumplen con alguna función otro empleado se puede ver afectado, lo que puede
generar cierto rose entre compañeros, para evitar esta situación, los trabajadores se deben
comprometer con la empresa, sus compañeros y sus funciones.

Honestidad: es necesario que todos nuestros empleados cuenten con este valor, que sean
sinceros e íntegros, con capacidad para decir la verdad, y de respetar a todas las personas
que conforman la organización, cuando un empleado es deshonesto y mentiroso, genera
inconformidad entre compañeros de trabajo, que es lo que debemos evitar, es importante
aprender a identificar comportamientos no adecuados de forma temprana.

Humanidad: ningún empleado debe pasar por encima de otro para llegar a sus objetivos;
tampoco debe presumir de sus logros con la intención de molestar a los demás
colaboradores, es importante contar con empleados humilde que tengan la capacidad para
aceptar sus errores aprender de ellos, y corregirlos.
Solidaridad: Contar con empleados solidarios, que se preocupen por los demás, que
piensen tanto en sus proyectos como en ayudar a otros a realizarlos de la mejor manera, es
factor esencial que aporte el crecimiento laboral de los demás colaboradores, así como la
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organización, si sienten un gran apoyo en su clima laboral, siempre estará dispuesto a

colaborar.

Trabajo en equipo: este es uno de nuestros motores principales en la empresa, ya que

este permite nuestro crecimiento continuo, la percepción humana y la eficiencia, de los
procesos de todo el sistema de gestión de calidad de la empresa.

10. VALORES CORPORATIVOS RESPECTO A LOS CLIENTES

Servicio: para todas las áreas de nuestra compañía es muy importante brindar atención
integral para nuestros clientes, que su primer contacto y experiencia con nosotros sea
correcta, anteponiendo sobre cualquier cosa nuestro servicio y calidad de nuestros
productos.

Respeto: actuamos de una manera correcta y respetuosa respetando la dignidad y opinión

de nuestros clientes generando conciencia sin importar género, religión, nacionalidad al
igual esperamos que nuestros clientes brinden respeto a las personas que los atienden.

Amabilidad: siempre actuamos con actitud y buen servicio, siempre generando impacto
del primer contacto amabilidad y respeto para nuestros clientes y proveedores.

Puntualidad: no solo es importante tenerlo en cuenta para nuestro equipo de trabajo,

sino también en otras situaciones que afecten directamente a nuestros clientes, como las
reuniones, el cliente los domicilios e incluso nuestro equipo.
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11. VALORES CORPORATIVOS EN LAS NEGOCIACIONES

Honestidad: como miembros de la organización ser consecuentes con los principios

corporativos y con las políticas de negociación que aplicamos con proveedores, clientes y
empleados buscando siempre la trasparencia del intercambio comercial.

Cumplimiento: servir a nuestros clientes y proveedores de una manera ágil, dinámica y

eficaz para prolongar así la solidez con las relaciones comerciales y el logro del objetivo
económico de ambas partes.

Lealtad: somos consecuentes y fieles con los principios y acuerdos establecidos entre la
empresa y nuestros clientes tanto internos como externos.

Trasparencia: ofrecer respeto y equidad ante las diversas situaciones para generar
imparcialidad.

12. VALORES CORPORATIVOS A TENER EN CUENTA PARA LA PUBLICIDAD

Trasparencias: somos trasparentes en nuestros procesos, procedimientos, y a través der las

campañas de marketing o publicidad obramos siempre con trasparencia.

Veracidad: la información sobre el producto y las campañas publicitarias se ejecutan con sus
verdaderas características.
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CONCLUSIÓN

Como empresa estamos en la obligación de fomentar los valores que hacen parte de ella,
estos hábitos de buenas convivencias y clima laborar se ven reflejados en los
comportamientos de los colaboradores.
De esta manera podemos identificar si una persona tiene la capacidad de adaptarse en la
compañía con su forma de ser y del trato que ofrece a los demás.

Estos valores tiene sentido en los equipos humanos, es indispensable que sus miembros
compartan el significado explícito de los valores propuestos.

Los valores en nuestra empresa necesitan tener sentido práctico para no convertirse en
buenas intenciones, que contengan una clara utilidad práctica para todos los integrantes.