UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

Universidad del Perú. DECANA DE AMÉRICA.

FACULTAD DE FARMACIA Y BIOQUÍMICA
ESCUELA PROFESIONAL DE FARMACIA Y BIOQUÍMICA
Departamento Académico de Farmacotecnia y Administración Farmacéutica

SÍLABO

I. DATOS GENERALES

1.1 Asignatura: ADMINISTRACIÓN

1.2 Código: FB140437
1.3 Número de créditos: 2.0
1.4 Requisitos: Realidad Nacional
1.5 Año de estudios: Cuarto
1.6 Semestre Académico: 2019-I
1.7 Número de horas: Semanal / Semestral
Teoría 1/17
Práctica 2/34
1.8 Fecha de inicio: 18 de marzo de 2019
Fecha de término: 13 de julio de 2019

1.9 Horario
Teoría: Martes 18:20 - 19:10 horas – Aula 1
Seminario: Martes 19:10 - 20:50 horas – Aula 1
Miércoles 19:10 - 20:50 horas – Aula 1

1.10 Profesor responsable:

Mg. Gustavo BRAVO Orellana. Principal. TP. Código: 09479A.
1.11 Profesor(es) colaborador(es):
Q.F. Alfredo CASTILLO Calle. Auxiliar. TP. Código: 091278.

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Q.F. Esp. Armando Rivero Dr. Víctor Izaguirre Pasquel Dr. Luis Miguel Félix Veliz
Laverde Director EP Vicedecano Académico
Director de
Departamento Académico Farmacia y Bioquímica

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Dra. Luisa Negrón Ballarte
Decana

2019

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II. SUMILLA
Asignatura de naturaleza teórico-práctica que pertenece al área de estudios de la especialidad. Al finalizar la asignatura, el
estudiante será capaz de aplicar conceptos, herramientas y técnicas del proceso administrativo; de una manera crítica y
reflexiva, mediante el análisis y solución de casos y considerando la naturaleza y complejidad de cada organización pública o
privada. Para lograr este resultado de aprendizaje, se desarrollarán los siguientes contenidos: a) Conceptos básicos de la
administración y principales etapas del proceso administrativo, b) Toma de decisiones, naturaleza, propósito y estructura de
las organizaciones, c) Liderazgo y comunicación, y c) Cultura y cambio organizacional.

III. ARTICULACIÓN DE LA ASIGNATURA CON EL PERFIL DE EGRESO

COMPETENCIA(S)
Ética y ciudadanía. Desempeña su profesión con ética y
ciudadanía; comprometido con la paz, el medio ambiente, la
equidad de género, la defensa de los derechos humanos y los
valores democráticos, en el ámbito local, nacional y mundial.
Pensamiento crítico y solución de problemas. Resuelve
problemas a partir del análisis de situaciones y toma decisiones
con responsabilidad, sentido crítico y autocrítico.
Administrativa. Elabora proyectos para el diseño,
funcionamiento y desarrollo de organizaciones que prestan
servicios de salud, que producen bienes (productos
farmacéuticos, dispositivos médicos, productos sanitarios,
alimentos, entre otros) y vinculadas a estas, con el propósito de
asegurar la calidad, el acceso y el uso adecuado de los mismos,
generar valor para el usuario y rentabilidad (económica o
social); en el marco del sistema de salud, su objeto social
(público, privado) y considerando las normas vigentes.
DESEMPEÑO(S) NIVEL(ES) DE LOGRO
Actúa con ética y ciudadanía; reconociendo y
respetando la diversidad, la autonomía y la
Saber convivir. dignidad de los demás en el ámbito local,
nacional y mundial en el marco de las normas
vigentes.
Propone soluciones a los problemas;
considerando el análisis de causa,
Saber plantear y resolver problemas. identificando alternativas de solución y
seleccionando aquella que considere la más
idónea.
Administración de organizaciones que
Explica los conceptos, teorías y métodos de la
prestan servicios de salud, que producen
administración y su aplicación en
bienes, vinculadas a estas, entre otras
organizaciones que prestan servicios de salud;
(farmacias comunitarias y hospitalarias -
considerando la naturaleza, propósito y
unidades productoras de servicios de salud-
estructura de las organizaciones y el contexto
, droguerías, laboratorios, servicios de
general empresarial farmacéutico local,
información, industrias afines, entre
nacional y global.
otros).

IV. RESULTADO DE APRENDIZAJE GENERAL

Aplica conceptos, herramientas y técnicas del proceso administrativo; de una manera crítica y reflexiva, mediante el análisis
y solución de casos y considerando la naturaleza y complejidad de cada organización pública o privada.

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V. UNIDADES DIDÁCTICAS - RESULTADOS DE APRENDIZAJE ESPECÍFICOS
EL PROCESO ADMINISTRATIVO. Explica los conceptos generales de la administración, el proceso de la planificación
Resultado de
y la administración por objetivos; considerando su evolución, enfoques, importancia en la gestión de las
aprendizaje específico 1 organizaciones y haciendo uso adecuado de la información teórica y casuística revisada.
RECURSOS INSTRUMENTOS
CONTENIDOS (TEORÍA Y PRÁCTICA) CRITERIOS DE EVALUACIÓN PESO (%)
METODOLÓGICOS DE EVALUACIÓN
Semana 1. Fecha: 19/21 de marzo 2019 Explica el concepto y
PRESENTACIÓN Y EXPLICACIÓN DEL SÍLABO fundamentos de la
Docente: Mag. Gustavo Bravo O. administración; considerando
Tema: Introducción - Evolución del pensamiento administrativo – Definiciones
sus objetivos, principios,
generales
Práctica N°1: Taller sobre la importancia de la gerencia y el liderazgo. Exposiciones evolución e importancia.
Semana 2. Fecha: 26/28 de marzo 2018 de los Rúbrica de
Docente: Mag. Gustavo Bravo O. docentes. Explica los roles y funciones del evaluación
Tema: Enfoque sistémico del proceso administrativo. Las funciones proceso administrativo; de
administrativas de planeación, organización, dirección y control y el medio Exposición de considerando su interrelación exposiciones
ambiente externo. desde una perspectiva
los estudiantes orales
Práctica N°2: Taller sobre la ética empresarial.
sistémica.
Discusión video : https://youtu.be/1L0NDUF7tb8
Semana 3. Fecha: 02/04 de abril 2019 Discusión de Cuestionario
Docente: Gustavo Bravo O. casos en grupo Explica el proceso de la
Tema: Naturaleza y propósito de la planeación. El Proceso de Planeación. Tipos y en clase planeación; considerando su Rúbrica de 15%
de Planeación. Etapas de la planeación. El proceso de planeación estratégica. propósito, principales etapas, evaluación
La matriz TOWS: Principales tipos de estrategias. Elaboración de tipos y sus niveles de de trabajos
Práctica N°3: Discusión de caso “El Dilema de los Estériles”. producto a aplicación. grupales
Semana 4. Fecha: 09/11 de abril 2019 entregar.
Docente: Gustavo Bravo O.
Explica la administración por Registro de
Tema: Naturaleza de los objetivos. Desarrollo de conceptos en la APO. Como
establecer objetivos. Ventajas y desventajas de la APO objetivos; describiendo sus control de
Práctica N°4: Discusión casos: El proceso administrativo “El Bueno de Carlos” y aportes y limitaciones. participación
“Compañía de frutas enlatadas”.
N° de semanas: 4 (De la semana 1 a la semana 4) Analiza críticamente y
Producto que se debe entregar: Informe de talleres y/o casos en forma comprehende el caso de
grupal discusión, en su contexto y
Fecha de entrega: Al día siguiente de la clase aplicaciones de los conceptos
Forma de entrega: Enviar en archivo a través de la plataforma virtual teóricos a situaciones reales.

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Resultado de TOMA DE DECISIONES EMPRESARIALES. Analiza la naturaleza, propósito y estructura de las organizaciones;
aprendizaje específico 2 considerando su tamaño, complejidad, niveles de organización y estilos para la toma de decisiones.
RECURSOS INSTRUMENTOS DE
CONTENIDOS (TEORÍA Y PRÁCTICA) CRITERIOS DE EVALUACIÓN PESO (%)
METODOLÓGICOS EVALUACIÓN
Semana 5. Fecha: 17/19 de abril 2018
Docente: Q.F. Alfredo Castillo/Mag. Gustavo Bravo O.
Tema: Toma de decisiones. Desarrollo de alternativas. Evaluación de
alternativas. Decisiones programadas y no programadas. Toma de decisiones en Explica el proceso de toma de
condiciones de certidumbre, incertidumbre y riesgo. El enfoque de sistema en decisiones considerando sus
la toma de decisiones. Exposiciones principales pasos, alternativas
Práctica № 5. Taller sobre paradigmas en la toma de decisiones en la de los y manejo de la incertidumbre.
administración. Rúbrica de
docentes.
evaluación de
Analiza la estructura
Semana 6. Fecha: 24/26 de abril 2018 exposiciones
Exposición de organizacional; considerando
Docente: Mag. Gustavo Bravo O. orales
los estudiantes su alineamiento con los
Tema: Naturaleza y propósito de la organización. Organización formal e
informal. División organizacional: el departamento. Niveles organizacionales y objetivos y estrategia Cuestionario
el tramo de control. Factores que determinan un tramo eficaz. Ambiente Discusión de empresarial.
organizacional. La estructura y el proceso de la organización. casos en grupo
Rúbrica de
Práctica N°6: Discusión de casos: “Sala de emergencia del Hospital nacional” y y en clase Explica los tipos de autoridad 15%
evaluación de
“Los burócratas al acecho”.
y los fundamentos de la trabajos
Elaboración de
producto a delegación; considerando sus grupales
Semana 7. Fecha: 01/03 de mayo 2018
Docente: Mag. Gustavo Bravo O. entregar. principales pasos, actitudes
Tema: Autoridad de línea y staff. Autoridad funcional. Ventajas y limitaciones hacia ella, barreras y su valor Registro de
del staff. Descentralización de autoridad. El arte de la delegación. Factores que en la gestión. control de
determinan el grado de descentralización de autoridad. participación
Práctica N°7: Discusión de casos: “Sumamente dedicada al trabajo” y “El Analiza críticamente y
ascenso soñado”. comprehende el caso de
N° de semanas: 3 (De la semana 5 a la semana 7) discusión, en su contexto y
Producto que se debe entregar: Informe de talleres y/o casos en forma aplicaciones de los conceptos
grupal. teóricos a situaciones reales.
Fecha de entrega: Al día siguiente de la clase.
Forma de entrega: Enviar en archivo a través de la plataforma virtual.

Semana 8: EXAMEN PARCIAL – 20 % (Con suspensión de actividades lectivas).

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Resultado de LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN. Explica los fundamentos del liderazgo y la comunicación; describiendo sus
aprendizaje específico 3 características, estilos e importancia en el proceso de la gestión y desarrollo de las organizaciones.
RECURSOS INSTRUMENTOS DE PESO
CONTENIDOS (TEORÍA Y PRÁCTICA) CRITERIOS DE EVALUACIÓN
METODOLÓGICOS EVALUACIÓN (%)
Explicar el proceso de
Semana 9. Fecha: 15/17 de mayo 2018
integración; haciendo
Docente: Mag. Gustavo Bravo O.
Tema: Integración de personal. Definición y enfoque de sistemas. Principios y énfasis en sus principios e
Elementos de la Integración. importancia.
Práctica N°9: Discusión de caso: “Laboratorio Farmacéutico Moderno”
Describe la teoría de la
Semana 10. Fecha: 22/24 de mayo 2018  Exposiciones
Docente: Mag. Gustavo Bravo O. de los motivación; indicando su
Tema: Motivación y motivadores. Teoría de jerarquía de necesidades. El enfoque docentes. importancia y aplicación  Rúbrica de
de motivación –higiene de la motivación. Teoría de la motivación basada en las en la gestión. evaluación
expectativas. Teoría de la equidad. Teoría del reforzamiento. Teoría de la  Exposición de de
motivación con base en las necesidades de Mc Clelland. los exposiciones
Explica los conceptos y la
Práctica N°10: Discusión de caso: “Compañía de Llantas y Frenos S. A.” y “Mi estudiantes. orales
teoría del liderazgo;
nuevo jefe no es lo que esperaba”.
indicando su importancia,  Cuestionario
Semana 11. Fecha: 29/31 de mayo 2018  Discusión de
Docente: Mag. Gustavo Bravo O. casos en grupo tipos y aplicación en la
Tema: Liderazgo. Definición. Componentes. Enfoques de rasgos de liderazgo. y en clase. gestión.  Rúbrica de 15%
Conducta y estilos de liderazgo. Enfoque situacional o de contingencia en el evaluación
liderazgo.  Elaboración Explica el proceso de la de trabajos
Práctica N°11: Discusión de casos: “Grupo de trabajo para la computadora” y de producto a grupales
comunicación;
“Gerente de Marketing”. entregar.
considerando sus
Semana 12. Fecha: 05/07 de junio 2018  Registro de
fundamentos, tipos e control de
Docente: Mag. Gustavo Bravo O.
Tema: Comunicación. Función de la comunicación en las organizaciones. El importancia en la participación
proceso de comunicación. Comunicación en la empresa. Barreras y brechas de la gestión.
comunicación. Hacia una comunicación eficaz.
Práctica N°12: Discusión de casos: “La suma es menos que el total” y “¿Los Analiza críticamente y
subsidios de la Empresa Estatal porque no? comprehende el caso de
N° de semanas: 4 (De la semana 9 a la semana 12) discusión, en su contexto
Producto que se debe entregar: Informe de talleres y/o casos en forma grupal. y aplicaciones de los
Fecha de entrega: Al día siguiente de la clase. conceptos teóricos a
Forma de entrega: Enviar en archivo a través de la plataforma virtual. situaciones reales.

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 Resultado de CULTURA EMPRESARIAL Y EL CAMBIO ORGANIZACIONAL. Explica el proceso de gestión del cambio organizacional;
aprendizaje específico 4 considerando los factores que influyen, las tácticas de intervención y la importancia de la cultura organizacional.
RECURSOS INSTRUMENTOS DE PESO
CONTENIDOS (TEORÍA Y PRÁCTICA) CRITERIOS DE EVALUACIÓN
METODOLÓGICOS EVALUACIÓN (%)
Semana 13. Fecha: 12/14 de junio 2018 Explica el proceso de
Docente: Mag. Gustavo Bravo O. cambio organizacional;
Tema: El cambio organizacional (CO) la importancia del factor humano. Tipos de describiendo las tácticas
cambio organizacional, sistémico, evolutivo, revolucionario. Resistencia al  Exposiciones
de los de intervención y la
cambio y los factores de influencia. Tácticas de intervención. Agentes de cambio.
Fases del cambio. docentes. resistencia al cambio.
 Rúbrica de
Práctica N°13: Taller sobre gestión del cambio en las organizaciones. evaluación
 Exposición de Explica la gestión de
Semana 14. Fecha: 19/21 de junio 2018 de
Docente: Mag. Gustavo Bravo O. los
conflicto organizacional; exposiciones
estudiantes
Tema: Organización efectiva y cultural organizacional. Como evitar la tipos y etapas de orales
inflexibilidad organizacional. Como evitar el conflicto mediante la aclaración. conflicto y modelo de
 Discusión de
Asegurarse que se conozca la organización. Promoción de una cultura  Cuestionario
casos en grupo negociación y resolución.
organizacional apropiada. Contingencias en la organización.
y en clase
Práctica N°14: Discusión de caso: “Saben menos y ganan más” y “Paula Sparza  Rúbrica de
de joven promesa a vieja gloria” Explica el proceso de 15%
 Elaboración evaluación
Semana 15. Fecha: 26/28 de junio 2018 control; indicando los
de producto a de trabajos
Docente: Mag. Gustavo Bravo O. entregar. tipos de control, su grupales
Tema: El Control: Propósito y naturaleza. Estructura del control. Proceso del aplicación y su
control. Técnicas de control importancia en la  Registro de
Práctica N°15: Discusión de caso: “Costos ocultos en la planta de producción” y control de
gestión.
“ Los sobrecostos y la calidad” participación
N° de semanas: 3 (De la semana 13 a la semana 15)
Analiza críticamente y
comprehende el caso de
Producto que se debe entregar: Informe de talleres y/o casos en forma grupal. discusión, en su contexto
Fecha de entrega: Al día siguiente de la clase. y aplicaciones de los
Forma de entrega: Enviar en archivo a través de la plataforma virtual. conceptos teóricos a
situaciones reales.

Semana 16: EXAMEN FINAL – 20 % (Con suspensión de actividades lectivas).

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V. EVALUACIÓN - CÁLCULO DEL PROMEDIO FINAL

FECHA DE
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE EVALUADAS %
EVALUACIÓN
TEORÍA (40 %)
Examen parcial (EP) Semana 8 20
Examen final (EF) Semana 16 20
PRÁCTICA (60 %)
Resultado de aprendizaje específico 1 - RAE1: 15 %
Producto 1: Informe de casos y/o talleres (P1) Semana 1-4 2
Exposición de talleres y/o casos de estudio (ET/CE) Semana 1-4 8
Participación en discusión de casos (P) Permanente 5
Resultado de aprendizaje específico 2 - RAE2: 15 %
Producto 1: Informe de casos y/o talleres (P2). Semana 5-7 2
Exposición de talleres y/o casos de estudio (ET/CE) Semana 5-7 8
Participación en discusión de casos (P) Permanente 5
Resultado de aprendizaje específico 3 - RAE3: 15 %
Producto 1: Informe de casos y/o talleres (P3). Semana 9-12 2
Exposición de talleres y/o casos de estudio (ET/CE) Semana 9-12 8
Participación en discusión de casos (P) Permanente 5
Resultado de aprendizaje específico 4 - RAE4: 15 %
Producto 1: Informe de casos y/o talleres (P4). Semana 13-15 2
Exposición de talleres y/o casos de estudio (ET/CE) Semana 13-15 8
Participación en discusión de casos (P) Permanente 5
Promedio de teoría (PT): (EPx0.2 + EFx0.2)
Promedio de práctica (PP): (RAE1x0.15 + RAE2x0.15 + RAE3x0.15 + RAE4x0.15)
PROMEDIO FINAL= PT + PP

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VI. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS BÁSICAS

1. Robbins Stephen y Coulter Mary. ADMINISTRACIÓN. Décimo Segunda edición. MÉXICO, Editorial
Pearson Educación; 2014
2. Harold Koontz y Henry Weihrich. ADMINISTRACIÓN Una perspectiva global y empresarial,
Catorceava edición Editorial Mc Graw Hill; 2012

PUBLICACIONES DE LOS PROFESORES DE LA ASIGNATURA

1. Bravo G. Investigación “Estudio comparativo del consumidor de establecimientos de farmacia
en lima metropolitana nivel socioeconómico b y c. 2004. IX Congreso de Farmacia y Bioquímica.
UNMSM
2. Bravo G. Tesis de Maestría: “Elaboración de un modelo estratégico en la estructura regional
emergente del sector farmacéutico y su aplicación en un plan estratégico de una cadena de
farmacias”. 2004. Universidad ESAN
3. Peretta M., Bravo G., y Col. Libro “Reingeniería Farmacéutica, principios y protocolos de la
atención al paciente, segunda edición. editorial panamericana. Argentina. 2006

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS COMPLEMENTARIAS

1. Arellano R. Bueno Bonito y Barato Tomo I. Aprendiendo Marketing con historias de vida. Lima,
Editorial Planeta; 2007.
2. Arellano R. Bueno Bonito y Barato Tomo II. El Marketing que le gusta a los peruanos. Lima,
Editorial Planeta; 2008.
3. Arellano Rolando. Bueno Bonito y Barato Tomo III. Al mal tiempo, buen marketing. Lima, Editorial
Planeta; 2009.
4. Alvarez Marcos. Cuadro de Mando Retail. Barcelona. Editorial Profit. 2013
5. Covey S. Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. Buenos Aires, Editorial Paidós; 2003.
6. Covey S. El Octavo Hábito: de la efectividad a la grandeza. Buenos Aires, Editorial Paidós; 2005.
7. Collins J. Empresas que sobresalen. Bogotá, Editorial Norma; 2010.
8. Collins J. Cómo caen los poderosos. Bogotá, Editorial Norma; 2010.
9. D’Alessio Ipinza Fernando. El Proceso Estratégico. Un enfoque de gerencia. México. Editorial
Pearson 2008
10. Drucker PF. La Gerencia en la Sociedad Futura. Bogotá, Editorial Norma; 2008.
11. Goleman D. Inteligencia Social. 1ra Edición. Bogotá, Editorial Planeta; 2006.
12. Goldratt E. y Cox J. La Meta: Un proceso de mejora continua. Edición Especial. Editorial Goldratt
Ltda. 2013
13. Goldratt E. y Cox J. No es cuestión de suerte. Edición Especial. Editorial Goldratt Ltda. 2013
14. Hamel G. El Futuro de la Administración. Bogotá, Editorial Norma Harvard Business School Press;
2009.
15. Hamel Gary. Liderando la Revolución. Bogotá, Editorial Norma Harvard Business School Press;
2007.
16. Maxwell J. Las 21 Leyes Irrefutables del Liderazgo. Editorial Grupo Nelson. Estados Unidos 2009.
17. Michelli J. La experiencia Starbucks. Bogotá, Editorial Norma; 2011.
18. Rodas Carpizo, A. y Arroyo Juárez., M. F. Administración básica con casos prácticos 5ª ed.).
México: Editorial Limusa. 2011
19. Senge P. La quinta disciplina. El arte y la práctica de la organización abierta al aprendizaje. 7a
edición. Buenos Aires, Editorial Granica; 2007.
20. Spencer J. ¿Quién se ha llevado mi queso? Edición 20°aniversario. Barcelona, Editorial Empresa
Activa 2019
21. Steffen J. Pensamiento Alineado. 1ra Edición. Bogotá, Grupo Editorial Norma; 2006.
22. Walsh Ciaran. Ratios Fundamentales de la Gestión Empresarial. Madrid. Editorial Pearson; 2008.