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Ibagué, Tolima
Presenta
Asignatura:
Gerencia estratégica
NRC:
24862
Docente
Ibagué, Tolima
Historia
Debido a la gran acogida del público, por la calidad y excelencia del servicio,
Valle del Cauca, Boyacá, Meta y las regiones de Santander y Norte de Santander, como
prestación del servicio urbano no sólo en la ciudad de Ibagué sino también en las ciudades de
como Cooperativa y recibió el nombre que hoy por hoy se reconoce a nivel nacional.
denomina acertadamente el ABC del transportador: la “A” por automóviles, la “B” por buses
y busetas y la “C” por los camiones de carga, con lo cual dio respuesta a todas las
Hoy en día es una de las Empresas más reconocidas en su sector y en los demás
colaboradores y asociados.
Visión: Ser para el año 2030 una empresa que satisfaga las necesidades
pasajeros por carretera, de envíos de mensajería y carga a nivel nacional; lo anterior como
preservación del medio ambiente, programas de reposición que permitan contar con un
Valores Corporativos
2. Calidad
4. Ética
5. Eficiencia
6. Puntualidad
7. Responsabilidad social
8. Seguridad
9. Solidaridad
Política de calidad: Logramos la satisfacción de nuestros clientes a través de la
cumplimiento.
temporada baja y 22 mil en temporada alta; siendo la cooperativa de transporte Velotax, una
empresa de transporte terrestre de pasajeros a nivel nacional, que cuenta con 94 rutas
autorizadas para viajar por casi todo Colombia, su oficina principal queda en la ciudad de
empleados, donde lidera el despacho de vehículos diarios con 380 donde se incluyen todos
los servicios con que cuenta la compañía, que son buses de dos pisos, buses normales, aero-
vans, quía y busetas, movilizado aproximadamente 3500 pasajeros diarios, donde tienen
mayor impacto las siguientes rutas; Ibagué- Bogotá, Ibagué -Cali, Ibagué –Pereira Ibagué –
dorada e Ibagué –Rovira. Esta empresa cuenta con todo tipo de clientes como por ejemplo
para la ciudad de Bogotá en la que se transportan pasajero de estrato entre 2,3, y 4 y en las
servicio de transporte, siempre busca la más alta calidad, cuenta con la opción de poseer
el tiquete en la empresa que más se adecue a sus necesidades, además de que juega un papel
espera para el abordaje vehicular, esto impacta significativamente a las empresas como al
ellos, se hacen diversos estudios para ver las horas más demandadas por los viajeros y los
Velotax tiene gran variedad en su servicio, cuenta con distintos modelos de autobuses
kias), que son escogidos con gran estrategia dependiendo su origen, así mismo son escogidos
vacaciones o temporadas altas, utilizando un ‘jalador’, ofrecen un precio para el viaje y citan
al pasajero en otro lugar para que tome el vehículo particular y sea transportado a su destino,
la mayoría de veces cobra precios mucho más económicos que el transporte oficial pero
genera un riesgo para los usuarios ya que no cuenta con la autorización de movilización de
pasajeros.
Competencia:
las que se enfrenta la empresa VELOTAX son directamente con compañías como Expreso
Bolivariano, Expreso Palmira, Autofusa, que nos permite identificar las desventajas y
ventajas que se tiene en el mercado con el fin de implementar estrategias y así superar
nuestras expectativas y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Una de ellas es contar
con automotores con gran tecnología y un amplio portafolio de servicios ofreciendo viajes
agradables y seguros con una mayor comodidad y calidad, además cuentan con
disponibilidad de viajes casi las 24 horas del día, una de las grandes ventajas y políticas de la
empresa es brindar un servicio puntual ofreciendo servicios de viaje directo a clientes que
buscan ahorrar tiempo en sus trayectos de manera segura , esto genera una gran ventaja ya
que los clientes elegirán esta empresa como su mejor opción de transporte, ya que el éxito de
la compañía está basado en la fidelización de los clientes a los cuales se les brinda confianza,
seguridad y credibilidad de lo que se hace y la percepción del servicio que se brinda esto se
traduce en el hecho de que el cliente de manera natural prefiera adquirir un servicio con la
empresa VELOTAX ya que conoce sus necesidad y sabe cómo cubrirlas, cumpliendo con
nuestros objetivos a nivel empresarial lo cual conlleva a obtener una mejor rentabilidad
Competidores diversos
empresas como Uber Driver que brinda servicios de transporte no solo en desplazamientos
cliente un servicio cómodo y ágil, pero hay que tener claro que la piratería sí es un peligro
para el sector. La informalidad no tiene quien la regule, las empresas ilegales no están
registradas, no pagan seguros, impuestos, seguridad social ni cumplen con las normas
generales del transporte como lo son la compra de tasa de uso, es decir, no compiten en