PRE-HISTORIA DE LA CALIDAD

La calidad no es un invento del siglo XX ni una moda pasajera. Es una parte del
comportamiento humano que se desarrolla y despliega según las circunstancias y las
necesidades de cada momento histórico. La calidad y la fiabilidad han acompañado a la
humanidad desde los inicios de su historia. Podemos intuir que un cazador paleolítico
con mejores herramientas, seguramente obtenía más y mejores presas y esto no debió
pasar inadvertido al resto de la comunidad (Grima, Pozueta, Prats y Tot-Martorell,
1998)

Primeros documentos
Repasando los primeros escritos que documentan la historia de la calidad, el Código de
Hammurabi, en su capítulo CCXXIX (año 2150 a. C.) describía cómo proceder con el
responsable de una edificación si esta resultaba de mala calidad:

“si un albañil ha construido

una casa y, no siendo ésta suficientemente sólida, se hunde y mata a sus ocupantes, el
albañil deberá ser ejecutado”.

De manera similar, los fenicios empleaban métodos correctivos más drásticos que los
actuales. Si alguien incumplía los estándares de calidad, los inspectores eliminaban toda
posibilidad de repetición del defecto, cortando la mano a los individuos que habían
elaborado un producto no adecuado al uso. Como podemos ver repasando la historia de
la calidad, en épocas pasadas el trabajo era bastante más peligroso que en la actualidad y
cometer un error podía pagarse con la vida.

El tratado más antiguo sobre calidad es el descubierto en Egipto, en la tumba de Rekh-

Mi-Re en Tebas. Se remonta al año 1450 a. C. y muestra cómo un inspector comprueba
la perpendicularidad de un bloque de piedra con ayuda de una cuerda. En América
central los aztecas procedían de modo similar.

Recorramos algunos siglos por la historia de la calidad para detenernos en la Edad

Media. Con el corporativismo medieval floreció una forma de proceder que estaba
bastante relacionada con la calidad: la corporación dictaba reglas y modos de control
que intentaban garantizar al cliente la conformidad de los productos que adquiría. Si
bien, este sistema permitió un importante desarrollo de la economía, en contrapartida,
las reglas corporativas pudieron suponer un freno para la mejora y la innovación, ya que
los profesionales de un gremio tenían la obligación estricta de atenerse a las normas
establecidas al desempeñar su labor.
EL CÓDIGO HAMMURABI
Estela donde se hallan grabadas las 282 leyes del Código de Hammurabi. En la parte
superior el rey Hammurabi (en pie) recibe las leyes de manos del dios Shamash. La
estela fue encontrada en Susa, a donde fue llevada como botín de guerra en el año 1200
a. C. por el rey de Elam Shutruk-Nakhunte. Actualmente se conserva en el Museo del
Louvre (París).

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En las culturas del Proximo Oriente Antiguo son los dioses quienes dictan las leyes a
los hombres, por eso, las leyes son sagradas. En este caso es el dios Samash, el dios sol,
dios de la Justicia , quien entrega las leyes al rey Hammurabi de Babilonia (1790-1750?
a. C.), y así se representa en la imagen que figura sobre el conjunto escrito de leyes. De
hecho, antes de la llegada de Hammurabi al poder, eran los sacerdotes del dios Samash
los que ejercían como jueces pero Hammurabi estableció que fueran funcionarios de l
rey quienes realizaran esta trabajo, mermando así el poder de los sacerdotes y
fortaleciendo el del propio monarca.

El código de leyes unifica los diferentes códigos existentes en las ciudades del imperio
babilónico. Pretende establecer leyes aplicables en todos los casos, e impedir así que
cada uno "tomara la justicia por su mano", pues sin ley escrita que los jueces hubieran
de aplicar obligatoriamente, era fácil que cada uno actuase como más le conviniera.

"(...) entonces Anum y Enlil me designaron a mí, Hammurabi, príncipe piadoso,

temeroso de mi dios, para que proclamase en el País el orden justo, para destruir al
malvado y al perverso, para evitar que el fuerte oprima al débil, para que, como hace
Shamash Señor del Sol, me alce sobre los hombres, ilumine el País y asegure el
bienestar de las gentes.", se dice al principio del código.

"Cuando Marduk me encargó llevar el orden justo a las gentes y mostrar al País el
buen camino, puse en la lengua del País la ley y la justicia y así fomento el bienestar
de las gentes.
Por eso he dispuesto: (...)" El código de Hamurabi no distingue entre derecho civil y
derecho penal. En él hay leyes que regulan las relaciones comerciales, patrimoniales,
etc, y también leyes que determinan lo que es delito y la pena que corresponde a cada
delito. Sin embargo esto se hace sin ninguna sistematización, simplemente se suceden
leyes que enumeran los posibles casos y lo que se debe obrar en consecuencia ("si ha
pasado esto, se hará esto otro").

En el código no se distingue entre derecho civil y penal, es decir, se dan leyes que
regulan los asuntos de la vida cotidiana y leyes que castigan los delitos. Se regulan el
comercio, el trabajo asalariado los préstamos, los alquileres, las herencias, los divorcios,
la propiedad, las penas por delitos de robo, asesinato, etc.

El texto del código también nos sirve para saber cuales eran los delitos más frecuentes
en la época, pues un delito previsto será un hecho que acontece con relativa frecuencia.
En las penas aplicadas a cada delito se distingue si hay intencionalidad o no, y cual es la
"categoría de la víctima y la del agresor". Así la pena es mayor si se ha hecho adrede y
menor si ha sido un accidente; mayor si la víctima es un hombre libre menor si es un
esclavo.

La mayoría de las penas que aparecen en el código son pecuniarias (multas), aunque
también existe pena de mutilación e incluso pena de muerte. En algunos casos la ley
opta por aplicar talión, es decir, hacer al agresor lo mismo que él hizo a su víctima
siempre que ambos sean de la misma "categoría".

Estos son algunos ejemplos de leyes extraídos del código de Hammurabi:

"Si un hombre golpea a otro libre en una disputa y le causa una herida, aquel hombre
jurará "Aseguro que no lo golpeé adrede" y pagará el médico".

"Si un hombre ha ejercido el bandidaje y se le encuentra, será condenado a muerte."

"Si un hombre ha acusado a otro hombre y le ha atribuido un asesinato y éste no ha

sido probado en su contra, su acusador será condenado a muerte."

"Si un hombre ha reventado el ojo de un hombre libre, se le reventará un ojo."

"Si revienta el ojo de un muskenu... pagará una mina de plata."
"Si ha reventado el ojo deun esclavo de un hombre libre, pagará la mitad de su precio
(del precio del esclavo)".

Como se ve en estas leyes el talión sólo se aplica entre individuos de igual categoría. En
caso de que el agresor se de una categoría superior a la de la víctima no se aplica talión
sino que se condena a una pena pecuniaria. En el código de Hammurabi aparecen tres
"catagorías de hombres: los libres, los esclavos y una categoría intermedia llamada
"muskenu" que podrían ser siervos.

"Si un hombre conoce carnalmente a su hija, se desterrará a ese hombre de la

ciudad."

"Si un hombre, tras la muerte de su padre, yace con su madre, se los quemará a
ambos."

"Si un hijo ha golpeado a su padre se le cortará la mano".

"Si un hombre quiere desheredar a su hijo y afirma ante los jueces "Quiero
desheredar a mi hijo", los jueces determinarán los hechos de su caso y, si él no ha
demostrado las razones de la desheredación, el padre no puede desheredar a su hijo."

"Si una mujer odia a su marido y afirma "No harás uso carnal de mí", se
determinarán los hechos de su caso en un juicio y, si se ha mantenido casta y sin falta
en tanto que su marido es convicto de abandono y agravio, esa mujer no sufrirá
castigo, tomará su dote (sheriktu) y marchará a la casa de su padre."

La dote (sheriktu) es siempre de la mujer, en caso de divorcio (como el contemplado

ene esta ley) la recupera y si muere pasa a ser de sus hijos. La dote es lo que garantiza a
la mujer su subsistencia, lo cual no significa que sea ella quien la administre con
independencia, pues la mujer está siempre bajo la tutela de un varón, sea el marido, el
padre u otro pariente.

Rekhmire (ca. 1460-1430 a.C.).

(Rkh-mi-Ra) Gobernador de Tebas, hijo de Neferuben, hermano que había sido del Gran
Visir User. Gracias a su valía personal, y después de haber desempeñado algunos cargos
clericales y civiles, alcanzó el visirato, tras suceder en este cometido a su tío Useramón,
durante una parte de los reinados de los faraones Thutmosis III y Amenofis II, lo que le
permitió alcanzar un gran poder y prestigio durante un considerable período de tiempo.
Gracias a su tumba en Sheikh abd el-Qurna (Tebas), una de las más grandes y mejor
conservadas, se conocen muchos detalles acerca de las actividades de un Visir de la
XVIII dinastía. En el vestíbulo de la misma, las pinturas muestran a Rekhmire
recibiendo tributos, recaudando impuestos, inspeccionando trabajos y en otros
menesteres. En la capilla, que se incrusta en la montaña, se le representa nuevamente
dirigiendo los aprovisionamientos de los obreros del templo de Amón, así como
participando en un banquete funerario junto a su esposa Meryt. De notabilísimo interés
son los textos de dos inscripciones: uno describe la recepción del propio Rekhmire
como Visir por parte del faraón y el otro alude a las obligaciones inherentes al cargo
(Deberes del visir).

Prehistoria
Desde tiempos inmemoriales el hombre a controlado la calidad de los productos que
consumía.

Babilonia, El Código de Hammurabi (1752 a. C.),

declaraba:
“Si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se
derrumba matando a su dueño, el albañil será condenado a muerte”.

FENICIOS
Los inspectores fenicios, cortaban la mano a quien hacía un producto defectuoso, aceptaban o
rechazaban los productos y ponían en vigor las especificaciones gubernamentales.

Egipto
La calidad no es un tema nuevo ya que desde los tiempos de los jefes tribales, reyes y faraones
han existido los argumentos y parámetros sobre calidad.

Encontró más tarde que los huesos de los animales eran de mayor utilidad que sus propias
manos.

Utilizó sus manos como una primera herramienta.

Alrededor del año 1450 a. C., l

os inspectores egipcios comprobaban las medidas
de los bloques de piedra con un pedazo de cordel.
Los mayas también usaron este método.

MESOPOTAMIA
Primer supervisor de la Historia
SUMERIA
Alrededor del año 1450 a. C.,
los inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de
cordel. Los mayas también usaron este método.

AVANCES TECNOLOGICOS
Armazon
Coccion
Matematicas:
Cuentas x docenas, 360 grados del circulo
Astronomia
Calendario
El pie y sus 12 pulgadas
Tablillas de archilla humeda
La arcilla tambien era materia prima basica en la fabricacion de utescilios de uso cotidiano
SUPREMACIA TECNOLOGICA
Betunes y Asfaltos 3.500 A.C.
GRECIA
"La arquitectura griega puede considerarse como el antecedente inmediato de la arquitectura
occidental, presentando a su vez unas caracteristicas totalmente nuevas en el panorama del
Mediterraneo oriental cono fruto del pensamiento, modo de vida y organizacion politica de
sus ciudades."
Con Anaximandro de Mileto, hijo de PRaxiades, compañero y discipulo de Tales, se le
consideraba un cientifico interesado en cuestiones de astronomia y posible inventor del
gnomon, equipo de medicion de angulos.
Precursor en la verificacion de medidas en una construccion
GNOMON
La extraccion de piedra estudiada por los arqueologos, indican que muchas piezas eran
desechadas, durante un proceso de control de calidad durante la extraccion.
ROMA

Roma:el control de la calidad era explicito en el sistema de construccion que disponian , con
controles de los materiales, de las dimensiones de las piezas y de la ejecucion
Codigo tecnico de edificacion de la epoca
Vitruvio
Este conocimiento surge de la practica y el razonamiento
Roma llegó a tener más de un millón y medio de habitantes en el año 200 D.C., sin contar otras
ciudades importantes del imperio, por lo tanto fue necesario desarrollar un elevado nivel de
eficiencia y calidad en la administración pública.
Para alcanzar dichos niveles de calidad y eficiencia se puso mucho énfasis en la estandarización
de aspectos como: unidades de medida, tamaño y forma de los materiales de construcción,
planeación urbana, etcétera.
Por ejemplo, el procedimiento conocido como Centuriare permitía subdividir la tierra en
bloques regulares (cuadrados de ser posible) para facilitar la organización política, militar y
administrativa; además de que proporcionaba una base común para la determinación de
precios en la venta de terrenos.
CHINA
En el año 1100 A.C., se publico un documento que establecia reglas y especificaciones para la
arquitectura (especialmente para edificios publicos y religiosos): la cantidad y la calidad de los
materiales de construccion, decoracion, medidas, etcetera. Se describia un sistema de
arquitectura conocido como DOU-DONG muy utilizado para la construccion de pagodas