PROYECTO

DE INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS

GESTION DE MERCADOS

HUBERT CAMILO CASTRO ROZO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

1.INVESTIGACIÓN DEL MERCADO
Introducción
Los zapatos se han convertido en un instrumento indispensable en la vida del hombre, con
ellos se hacen diferentes actividades de la vida cotidiana facilitando la realización de estas
El zapato es un accesorio de la vestimenta hecho con la intención de proveer protección y
comodidad al pie, mientras este realiza varias actividades. Los zapatos, como el resto de
las prendas, también se diseñan atendiendo a fines estéticos
En este trabajo se tomarán unos zapatos y con base en estos los mejoraremos, con el fin
de facilitar la vida de un deportista o una persona del común al desempeñar unas
actividades deportivas. Para los diferentes deportes como lo son futbol, microfútbol, tenis y
actividades cotidianas como hacer ejercicios o correr se necesitan diferentes zapatos con
suelas especializadas que puedan ayudar al deportista a mejorar su rendimiento en las
diferentes superficies del terreno, ya que no es lo mismo utilizar unos zapatos que son de
correr para jugar futbol, que unos propiamente hechos para desempeñar esta actividad.
Teniendo en cuenta esto se tomará la idea de diseñar unos zapatos a los cuales se les
pueda intercambiar las suelas para que se pueda utilizar un mismo par de zapatos para
diferentes actividades
El objetivo principal de este trabajo es analizar todas las etapas del mercadeo a la hora de
crear un producto en este trabajo se tratará de describir cual es el proceso o el paso a paso
para llevar de la creación de una idea o de plasmar una idea a realizar un desarrollo,
investigación de mercado entre otras cosas, y luego lanzar al mercado este producto en
particular
Fuentes de información:
permite identificar lo que el cliente piensa para el lanzamiento de un zapato con suela
intercambiable, se piensa utilizar la técnica de observación. este método proporciona
información sobre el comportamiento actual de los individuos de la muestra, colocamos a
la muestra en una situación artificial para descubrir cómo responden
Las fuentes primarias recopiladas que sirvieron de apoyo para la realización del estudio de
mercado se utilizó la técnica de encuesta que permite hacer varios tipos de preguntas, uso
de variables personalizadas y lógicas que permiten obtener mejores resultados, se realizó
de forma presencial y online
La forma de conllevar este análisis será:
1. Se partirá de una investigación académica para análisis de sectores y
empresas.
2. Se buscarán investigaciones previas hechas al sector.
3. Se analizará la información recolectada desde diferentes teorías y
herramientas.
5. Se generarán propuestas para el sector
6. Se sacarán las conclusiones finales.
Análisis de la competencia

 Los zapatos que vienen de otras ciudades de Colombia, que tienen un mejor
posicionamiento en el mercado

 Entre las competencias de nuestro producto están obviamente el diseño tradicional

de las los zapatos y los fabricantes de estas ya que tienen mucha más experiencia
en el mercado (posicionamiento alto) y la debilidad de que cumplen con algunos
de los beneficios que ofrece SPORT CHANGE

 Las empresas tradicionales de Cúcuta, que llevan produciendo y vendiendo

productos desde hace un largo tiempo, conllevando a que tengan un gran prestigio
en la ciudad

 se podrían tomar los TLC como ventajas para proporcionar alianzas y vender
nuestro producto a empresas externas a la ciudad, pero sería una segunda
competencia la parte de importación de este artículo con empresas de países que
ya lideran el mercado.

 Se puede considerar a la situación económica actual de la ciudad como un posible

causante de bajas ventas, es decir, la situación económica de la ciudad puede
traer consecuencias negativas para la empresa

Fuentes de información secundaria

Se pretende realizar encuestas que nos permitan obtener datos cuantificables, realizando
preguntas concretas que nos ayuden con algunas dudas que queden de la investigación
académica
1 ¿Practica usted algún deporte frecuentemente?

2. ¿Usa con frecuencia zapatos deportivos?

3. ¿Cuántos pares de zapatos deportivos tiene para practicar el / los deportes?
4 . ¿Al comprar los zapatos los hace por su diseño, por su calidad, comodidad, precio o
por otros motivos?
5. Prefiere comprar zapatos de una marca conocida o está dispuesto a comprar una
nueva marca
6.¿Ha sufrido lesiones en la práctica de algún deporte?
2.DIAGNÓSTICO DEL MERCADO
El análisis de mercado
El análisis de mercado de los zaparos SPORTS CHANGE nos permitirá saber si nuestro
producto será bien recibido y nos proporcionará datos que nos ayude a crear estrategias
para llegar de manera eficiente a nuestros posibles clientes realizando una excelente
mezcla de marketing. Así Logramos llegar a nuestro mercado meta que son personas de
los 17años en adelante sin distinción de género en la ciudad de Cúcuta, norte de Santander
La publicidad se enfocará en los deportes, ya que se puede considerar como un punto de
vista central y de gran importancia en las personas,
El producto suministra múltiples beneficios como el ahorro de dinero ya que se ofrecen
precios accesibles a los clientes y promocionarla en lugares estratégicos para llegar a ser
competencia fuerte para los demás fabricantes.
El mercado del calzado deportivo presenta un aumento considerable en los últimos tiempos
en la por ser un producto muy apetecido, ya que las personas tienden a preocuparse más
por su salud e integridad física. Además, amigable al medio ambiente, estas oportunidades
aprovechándolas son las que nos permitirán posicionarnos en el mercado
Vivimos en la civilización del consumidor conectado permanentemente por intereses y
comportamientos, buscando relaciones, experiencias y valores. Para introducir este
producto al mercado se debe observar cual es la necesidad del consumidor, luego observar
el mercado, para así llegar a desarrollar un producto innovador, útil y que tena una
aceptación en el mercado. Con la marca sport change y su producto, zapatos con suela
intercambiable intentamos participar en un mercado muy grande como lo es la industria de
los zapatos y en especial deportivos
Gracias a su diseño atractivo se espera atraer clientes jóvenes que practiquen deporte
habitualmente, es una propuesta innovadora que se les pueda cambiar la suela para que
con un único par de zapatillas podemos cambiar su suela y así obtener un mejor desempeño
en la actividad
El análisis nos permitió observar la magnitud y todo el trabajo necesario para poder lanzar
un producto al mercado precio, plaza, promoción, personal, presencia hace
que el estudio sea completo y arroje un campo positivo en el desarrollo de la investigación.
El cliente busca hechos contundentes, experiencias contrastables. No quiere esperanzas,
quiere resultados
MATRIZ DOFA

Fortalezas Debilidades

F.1 Es un producto innovador con diseño D.1 No hay reconocimiento en el mercado

exclusivo. por ser un producto nuevo.
F.2 Alianzas con los mejores proveedores D.2 el mercado potencial puede no
del mercado teniendo en cuenta calidad y adquirir el producto si no percibe como
el servicio de entrega oportuno. satisfecha la necesidad que se tiene.
F.3 mejorar el rendimiento de los
deportistas
F.4 ahorro de dinero
F.5 promueve la actividad física
F.6 es un producto que se preocupa por
la integridad física de la persona
Oportunidades
O.1 el crecimiento importante que ha
tenido el departamento en cuanto a la
parte deportiva
O.2 apoyar el progreso del deporte en la
región
O.3 los tratados de libre comercio tanto
nacionales como internacionales que nos
pueden permitir la venta del producto no
solos en Cúcuta.
O.4 el crecimiento de la cultura por el
deporte y el cuidado del cuerpo (cuerpos
fitness).
D.3 seriamos débiles competidores por lo
nuevo del producto.
D.4 necesidad de una estrategia de venta
fuerte y bien planificada.
D.5 no se ha realizado un plan de venta de
prueba para determinar el éxito o fracaso
del producto.
Amenazas
A.1 Las estrategias de promoción y
publicidad de la competencia.
A.2 la existencia de productos similares al
nuestro y con beneficios parecidos.
A.3 Los vendedores informales.
A.4 La existencia d marcas ya posicionada
en el mercado.
A.5 Los problemas económicos que se
presentan en la ciudad por la situación
fronteriza con Venezuela.
3.MARCO LÓGICO DEL PROBLEMA

Objetivo general

Analizar todas las etapas que hay que tener en cuenta a la hora de crear un producto

Objetivo especifico

 Analizar el mercado para saber si las personas aceptan o rechazan este tipo de

zapatos

 Conocer las necesidades del cliente en cuanto a la utilización de zapatos a ver

como nuestro producto pueda satisfacer esa necesidad

Objetivos del plan de mercadeo.

1. Introducir al mercado de Cúcuta la nueva marca de zapatos sport change

2. diseñar un producto de calidad y satisfaga la necesidad del cliente
3. Fijar el precio que proporcione el mejor índice de rentabilidad
4. fomentar interés por el producto
5. Generar un buen nivel de satisfacción y fidelización nombradas por los
consumidores
6. Lograr el posicionamiento de la marca sport change en Cúcuta, como una marca
de zapatos deportivos con suela ajustable
7. Hacer que nuestra marca sea reconocida en toda Colombia
ACCIONES

PLAN DE ACCIÓN
OBJETIVOS ACCIÓN DESCRIPCIÓN DE LA META RESPONSABLE
ACCIÓN
introducir la Realizar el Hacer el registro de la Registro de la El gerente
nueva marca registro de la marca SPORT CHANGE en marca
marca. la superintendencia de
industria y comercio.
Disponer de Realizar zapatos duraderos Producto de Diseñador
un diseño y estéticamente atractivos calidad y industrial
ergonómico que ayuden a un mejor aceptado por el
Diseño de desempeño del deportista consumidor.
calidad y Realizar Organizar eventos Que los Departamento
satisfaga la pruebas de deportivos donde los consumidores de mercadeo
necesidad del aceptación del clientes puedan conozcan los
cliente producto interactuar con el atributos del
producto producto
 Análisis de las Visitar tiendas deportivas, Fijar un precio Departamento
tarifas ir a otras empresas y hacer adecuado de finanzas
actuales de un promedio de los comparable a
Fijación del precios precios de los productos los precios de
precio del mercado la competencia
Realizar el Fijar los costos de Obtener Departamento
cálculo producción propios para beneficios de finanzas
financiero de ofertar el precio del aceptados
los costos. producto al mercado.
fomentar Patrocinar Realizar eventos Acercar el Departamento
interés por el eventos deportivos donde la marca cliente al de finanzas y
producto deportivos este presente y los producto Departamento
participantes puedan de mercadeo
conocer el producto
Realizar Realizar el diseño especial Aceptación y Departamento
publicidad por de las vallas, de los dar a conocer de mercadeo
medio de volantes, los banners que la marca
vallas, se presentarán en la red
volantes, social Facebook
radio, redes
sociales
Satisfacción y Incentivar un Dar información completa Satisfacción del Vendedores
fidelización buen servicio y precisa a nuestros cliente
antes y clientes de todos los
después de la productos y servicios.
compra.

Lograr el Adecuar el Se adecuará el punto de Buena Departamento

posicionamiento punto de venta directo de forma participación de mercadeo
de la marca venta de especial, con la del mercado
forma ambientación y publicidad
atractiva que motive la venta.

marca sea Crear alianzas Crear alianzas con otras Promover la Departamento
reconocida con empresas para la venta en todo de mercadeo
organizaciones distribución del producto Colombia
incluso crear otro punto
de fabricación
BIBLIOGRAFIA

https://mglobalmarketing.es/blog/plan-de-marketing-3-la-eleccion-y-fijacion-de-objetivos/

https://pyme.lavoztx.com/ejemplos-de-objetivos-de-mercadeo-5857.html

http://noticias.universia.es/actualidad/noticia/2013/04/25/1019273/principales-conclusiones-
hoy-es-marketing-2013.html

https://plad.ufps.edu.co/pluginfile.php/175893/mod_resource/content/2/PARA%CC%81METROS.
pdf

https://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado

http://www.marketing-xxi.com/concepto-de-investigacion-de-mercados-23.htm

https://es.wikihow.com/hacer-zapatos

https://drive.google.com/file/u/1/d/0B11jwqVhRjAYazA0RzJURTlxa1U/view