Comunicação assertiva e técnicas de procura de

emprego
Teste de avaliação
Data: 17/03/2018 Duração: 90 min.
Assinatura do Professor: ___________________________________
Avaliação: _____________________________________
Nome:_______________________________________________________

Assinale a opção correta de modo a completar as seguintes afirmações

(cada questão vale 2 valores)

1. O estilo de comunicação assertivo caracteriza-se por expressar o ponto de vista:

a) De forma direta e diplomática
b) De forma indireta e diplomática
c) De forma indireta e persuasiva
d) De forma direta e persuasiva

2. O objetivo do comportamento assertivo é minimizar as tensões interpessoais com:

a) Respeito por si próprio
b) Respeito pelos pontos de vista dos outros
c) Estabelecimento de relações abertas
d) Todas as opções anteriores

3. A existência de conflitos pode ser benéfica para:

a) Gerar motivação e energia para executar melhor as tarefas;
b) Facilitar a inovação, a mudança e a adaptação
c) Tornar o clima organizacional mais entusiasmante
d) Todas as opções anteriores

4. A inteligência emocional pressupõe:

a) O controlo emocional
b) A gestão do Stress
c) O controlo da impulsividade
d) Todas as opções anteriores

5. As pessoas que exercem uma atividade remunerada ao serviço de uma entidade

empregadora designam-se por:
a) Trabalhadores independentes
b) Trabalhadores por conta doutrem
c) Profissionais liberais
d) Nenhuma das opções anteriores

6. Preencha os espaços nas frases com as palavras A. Assertivo; B. Agressivo; C. Passivo) Discussão com
colegas sobre adiar a entrega de um trabalho.

___________"Não sei bem o que será melhor, há vantagens e desvantagens..."

___________"Não concordo convosco, julgo que o melhor será adiar porque…"
___________ "É um erro não adiar o trabalho!"
7. Preencha os espaços nas frases com as palavras A. Assertivo; B. Agressivo; C. Passivo) Reclamação na
loja.

_________ "Este artigo tem defeito…"

_________ "Gostaria que trocasse este artigo por outro, uma vez que este tem defeito."
_________: "Troque este artigo por outro em condições! Vendeu-me este com defeito!"

8. Selecione abaixo quais as atitudes que facilitam no caso de gestão de conflitos.

Atitude como Gestor de Conflitos Facilitam /

Não Facilitam
Eu aprecio o ponto de vista do outro.
Eu sei porque é que ele tomou essa posição.
O meu ponto de vista é o único válido e correto.
Não percebo porque é que ele tomou essa posição.
É um problema que diz respeito aos dois.
Muitos estão envolvidos nesta disputa.
O assunto pode ser exposto em termos simples e
concretos.
O assunto é afetado por símbolos, palavras e
questões de princípio
Tenho esperança que este conflito se resolva.
Tenho pouca fé que o assunto se resolva.
Eu não represento ninguém que não eu, nesta
disputa.
Eu represento diversas pessoas. Não as quero
desiludir

9. Categorize na lista abaixo os tipos de contrato com

A- (Trabalho por conta de Outrem) B- (Trabalho Independente) C (Atividade Liberal):

___Contrato de trabalho sem termo (efetivo);

___Contrato de trabalho a termo;
___De prestação de serviços (incluindo a atividade de caráter científico, literário, artístico ou
técnico)
___Contrato de trabalho a termo incerto;
___Não se encontrarem sujeitos a horário e ou a períodos mínimos de trabalho, salvo
quando tal resulte da direta aplicação de normas de direito laboral;
___Contrato de trabalho a tempo parcial (part-time);
___Sócio ou membro de sociedade de profissionais livres;
___Contrato de trabalho temporário;
___Contrato de serviço doméstico
___Comercial;

10. Assinale as verdadeiras: Diariamente surgem novas oportunidades de emprego. A maioria dos postos
de trabalho são publicitados nos:

 Sites de emprego na Internet (ex: http://empregar.ire.gov.pt);

 Jornais diários, Semanários, Jornais Regionais;
 No Centro de Emprego;
 Livros escolares;
 Clubes de Emprego;
 Agências de trabalho temporário.

Bom Trabalho
Fábia Couto