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Sistema de Gestión para el Área de Soporte Técnico

Basado en Estudios Estadísticos en la Fundación

Infocentro de la Av. Bolívar, Valencia Estado Carabobo

Versión 0.1

PLAN DE PROYECTO
Sistema de Gestión para el Área de Soporte
Técnico Basado en Estudios Estadísticos en la Fecha: 30/09/2015 Nota
Fundación Infocentro de la Av. Bolívar,
Valencia Estado Carabobo
Elaborado por: TSU. Edgar Alfinger, TSU. Javier Lozada Revisado y aprobado por:
 1. Fase: Definición de Alcance y Objetivos

Objetivos:

Revisar y evaluar los controles, sistemas, procedimientos de informática; de

los equipos de cómputo, su utilización, eficiencia y seguridad, de la organización
que participan en el procesamiento de la información, a fin de que por medio del
señalamiento de cursos alternativos se logre una utilización más eficiente y segura
de la información que servirá para una adecuada toma de decisiones. Así mismo
se señalan los siguientes:

 Evaluar el diseño y prueba de los sistemas del área de Informática.

 Determinar la veracidad de la información del área de Informática.
 Evaluar los procedimientos de control de operación, analizar su
estandarización y evaluar el cumplimiento de los mismos.
 Evaluar la forma como se administran los dispositivos de almacenamiento
básico del área de Informática.
 Evaluar el control que se tiene sobre el mantenimiento y las fallas de las
Pcs.
 Verificar las disposiciones y reglamentos que coadyuven al mantenimiento
de orden dentro del departamento de cómputo.

Alcance:

Nuestra auditoria, comprende el presente periodo 2015 y se ha realizado

especialmente al Departamento de centro de cómputo de acuerdo a las normas y
demás disposiciones aplicable al efecto.

El alcance ha de definir con precisión el entorno y los límites en que va a

desarrollarse la auditoria, se complementa con los objetivos de ésta organización y
cualificación del personal de seguridad, así como planes y procedimientos de
mantenimiento, normativas, remodelación del ambiente de trabajo, Planes y
procedimientos de los Sistemas técnicos de Seguridad y Protección.
 En segundo lugar una revisión de las políticas y Normas sobre seguridad
Física, permite verificar la seguridad de personal, datos, hardware, software e
instalaciones de Seguridad, utilidad, confianza, privacidad y disponibilidad en el
ambiente informático.

2. Fase: Estudio Inicial del Entorno Auditable

Organización - Organigrama:

Figura N°01. Organigrama de la Organización

Departamentos: Fuente: Alfinger, Lozada (2015)
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Auditor Interno
Área de proyectos
Área de Recursos Humanos
Área de Compras
Área de Contabilidad y Finanzas
Área de Presupuesto
Área de Informática y Sistemas
Área de Relaciones Interinstitucionales
Oficina de Atención al Ciudadano
Área de Planificación del Desarrollo
Área de Servicios Generales
Área de Seguridad
Figura N°01. Departamentos de la Organización
Fuente: Alfinger, Lozada (2015)

Número de Puesto de trabajos:

Auditor Interno 1
Área de proyectos 1
Área de Recursos Humanos 1
Área de Compras 1
Área de Contabilidad y Finanzas 1
Área de Presupuesto 1
Área de Informática y Sistemas 1
Área de Relaciones Interinstitucionales 1
Oficina de Atención al Ciudadano 1
Área de Planificación del Desarrollo 1
Área de Servicios Generales 1
Área de Seguridad 1

Figura N°01. Departamentos de la Organización con su respectivo puesto de trabajo.

Fuente: Alfinger, Lozada (2015)

Numero de personas por puesto de trabajo:

Auditor Interno 1
Área de proyectos 1
Área de Recursos Humanos 1
Área de Compras 1
Área de Contabilidad y Finanzas 1
Área de Presupuesto 1
Área de Informática y Sistemas 1
Área de Relaciones Interinstitucionales 1
Oficina de Atención al Ciudadano 1
Área de Planificación del Desarrollo 1
Área de Servicios Generales 1
Área de Seguridad 1

Figura N°01. Departamentos de la Organización con su respectivo nro. de persona por

puesto de trabajo.
Fuente: Alfinger, Lozada (2015)