Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Juego Gerencial
102016A_611
Fase 3 – Estrategias empresariales

Gleissi Quinayas
COD. 1.081.731.124

Tutor
Humberto Bedoya

Saladoblanco (Huila)
2019
 Diagnostico estratégico de la librería el buen lector

Visión

Ser marca líder en el municipio de Saladoblanco, Huila, en el mercado referente a la venta

de libros. Destacada por su atención personalidad, variedad de artículos literarios, costos y
calidad, teniendo como base el factor humano calificado y el aprovechamiento de la
tecnología.

Misión

Satisfacer las necesidades, gustos y deseos de los consumidores del mercado literario;
Contribuir a la difusión de la cultura y entretenimiento, creando espacios propicios para el
encuentro con el conocimiento.

Valores
Innovación; buscamos siempre la creación de nuevos productos y servicios.
Responsabilidad, atendemos las necesidades de nuestros cliente eficaz y oportunamente.
Integridad, trabajamos de manera responsable y honesta para brindar servicios de calidad
Confianza, ofrecemos productos y servicios 100% seguros y de excelente calidad,
apoyados en la transparencia, respeto y esfuerzo.
Servicio, estamos altamente comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes.
 Análisis DOFA

Matriz DOFA
Debilidades
Presupuesto limitado
Falta de publicidad
No hay plan de marketing definido
AL ser una empresa nueva su participación en el mercado es baja
Personal no cualificado

Oportunidades
Consumidores insatisfechos
Posibilidad de crecimiento y expansión
Competencia débil
Utilización de la era digital (libros electrónicos)
Necesidad de los productos por parte de estudiantes
Fortaleza
Optimización de los espacios dentro de las tiendas.
Buena reputación financiera que le da posibilidad de acceder a créditos y consignaciones
Buena cantidad de materiales(estanterías, vitrinas, muebles)
Variedad de artículos físicos y electrónicos
Buena ubicación
Amenazas
Cambios en los precios propuesto por los proveedores
Entrada de nuevos competidores
Falta de interés de los clientes potenciales

Estrategias empresariales de la librería el buen lector.

Estrategia competitiva:
Estrategia de penetración de la librería el buen lector.
La estrategia de penetración en el mercado consiste en incrementar la participación de la
empresa de distribución comercial en los mercados en los que opera y con los productos
actuales, es decir, en el desarrollo del negocio básico.
Esta estrategia se puede llevar a cabo provocando que los clientes actuales compren más
productos.
La lectura de comics se ha incrementado considerablemente en los últimos años gracias a
las películas de superhéroes que han salido en cine recientemente, es por esto que la
librería basará su estrategia de penetración en este tipo de artículos.
Venta de comics en físico y digital.
- Comics de Marvel (Hombre araña, Capitán américa, Hulk, Airoman, entre otros)
- Comics de DC (Batman, Superman, Mujer Maravilla, entre otros)
Esta estrategia estará dirigida al público infantil y adolescentes, de 10 a 20 años de edad.
Además, esta estrategia de penetración estará apoyada por pequeñas estrategias como la
ampliación de los horarios comerciales.
Horario actual
8:00 Am – 12:00 Am
2: 00 Pm – 6:00 Pm
Nuevo horario estratégico
8:00 Am – 12:00 Am
2: 00 Pm – 8:00 Pm
Para desarrollar esta estrategia de penetración se realizarán los siguientes pasos.
1. Creación de expectativa en el mercado objetivo:
Se realizará una campaña publicitaria donde se darán pequeños bosquejos del
nuevo producto que se ofertará. Se trata de despertar la curiosidad de la
audiencia, de conseguir que el público objetivo, de alguna manera, conecte con la
introducción del nuevo producto.
Medio a utilizar:
- Anuncio en la radio local
- Carteles en las principales calles de la ciudad.
- Publicidad, promoción de ventas y eventos a través de redes sociales y la página
web.
- Sorteos de pre-lanzamientos
- Acondicionar un área para niños para que aumente su tiempo de permanencia en la
tienda.
- Programar actividades para niños de manera periódica.
- Utilización de Youtubers
-
2. Brindar información personalizada a los consumidores
- Entregar folletos con la información de la línea de comics que se ofertará
- Creación de un blog digital
 3. Proveedores con bajos precios y excelente calidad.
- La tienda del comics - https://www.latiendadecomics.com/
- Planeta de libros Colombia - https://www.planetadelibros.com.co/libros/comics/00021
- Comicsquets Colombia - https://www.comicquestcol.com/

Presupuesto para la estrategia de penetración

Acción Presupuesto
Publicidad(Anuncios, carteles, sorteos, $800.000
youtubers)
Compra de mercancía $1.000.000
Total $1.800.000

Ventas de esta estrategia para la librería el buen lector

- Llegar a más nuevo de consumidores
- Creación de un nuevo nicho de mercado
- Ventaja competitiva
- Posicionamiento en el mercado

Estrategia competitiva
Estrategia de diversificación de la librería el buen lector
Consisten en agregar nuevos productos a la línea de productos de la compañía, los cuales
no están relacionados con los productos ya existentes, sino que son diseñados para atraer
a miembros de los mercados meta de la compañía.
La librería plantea la inserción de ventas de películas en formato DVD y Blu Ray, como nueva
línea de producto para atraer a los consumidores. Estas películas serán de diversos géneros,
pero tendrán prioridad aquellas películas de superhéroes y acción para apoyar la estrategia
de penetración antes mencionada.
Se aprovechará las estanterías de libros para colocar los formatos DVD y Blu Ray de las
películas ofertadas. A través de esta diversificación de actividades, la librería el buen lector
se introduce en nuevos mercados, ofertando nuevos productos correspondientes a campos
de actuación diferentes.
Ventajas de la estrategia de diversificación de la librería el buen lector
- Introducción en nuevos mercados.
Las posibilidades de negocio aumentan y también la probabilidad de beneficios económicos
para la librería.
- Aprovechamiento de recursos.
Aprovechamiento de los recursos con que cuenta la empresa (estanterías, muebles, mesas,
vitrinas).
- Se llegará al mismo cliente objetivo
Entre más se apoye la diversificación en los recursos que tiene, más eficiente y rentable
será. Menos tiempo y dinero deberá invertir, acelerando la curva de desarrollo y el retorno
sobre la inversión.
- Se usarán los mismos canales de distribución.
- ventaja competitiva

Estrategia corporativa
Esta estrategia para el cumplimiento una década prestando el servicio de la librería el buen
lector.
Aumentar la rentabilidad de la empresa; el indicador margen bruto estará entre 25% y
30%.
Para conseguir el objetivo de esta estrategia se tomaran las siguientes consideraciones:
Aprovechar descuentos por pronto pago para minimizar el costo de adquisición:
Renegociar los pagos a proveedores para obtener un descuento por pronto pago y así
minimizar sus costos de adquisición.
Aumentar las ventas mediante precios dinámicos de los productos ofertados en la página
web de la empresa; es decir, disminuir precios en días especiales, ciberdays, festivos,
descuentos por inscripción.
Además, remplazar aquellos artículos que se venden muy pocos.

Estrategia operativa
Estrategias de colaboración de la librería el buen lector
1. Colaboración con cafeterías en el municipio.
Buscando el crecimiento de la empresa y ofrecer un mejor servicio, se unirán esfuerzos con
una cafetería local, la cual promueva la lectura y en el librearía se brindaría un espacio para
ofertar la bebida del café.
Con esto se buscará que personal adulto aumente su tiempo de permanencia en la tienda
mientras tome un café.
Además, buscando mejorar la forma de realizar las operaciones en la librería, se creará y
mantendrá un sitio web, el cual cuente con características como:
Ser fluido, que permita al comprador revisar con rapidez todo lo ofertado en la página.
Confiable, se puedan realizar compras por medio de diferentes formas de pago.
De fácil manejo, capaz de ser entendidos por todos.
Rápido, no contar con procedimientos engorrosos para realizar el pago.
Contar con fotos de los diferentes productos literarios, descripción de los mismos, precios
y descuentos si estos tienen.