ENSAYO #1

Con el propósito de aplicar y transferir el aprendizaje desarrollado a partir de la comprensión e interpretación de

las temáticas tratadas en la presente guía, realice un ensayo en el cual exponga su posición frente a la evaluación del
desempeño y la mejora del Sistema de Gestión de la Calidad.
Responda a través del ensayo las siguientes preguntas:
• ¿Por qué es importante realizar seguimiento y medición?
• ¿Por qué es importante realizar análisis y evaluación?
• ¿Para qué sirve la implementación de mejoras?

Toda organización en aptitud de mejora, se ve enfocada en los requisitos de obtener aumento en los indicadores de
calidad de los productos y servicios que se ofrezca a los clientes, para ello se hace importante el planteamiento del
sistema de gestión de calidad para dar justificación a las mejorías a las que se quiere ampliar; es por esto que las
organizaciones deben implementar un mejoramiento en sus procesos para ser más competitivas y lo hacen a través
de un sistema de gestión en la calidad, el cual promueve a la empresa establecer las necesidades y expectativas de
los clientes, contribuyendo a los procesos para la fabricación de los productos que la empresa comercializa. Una
empresa brinda un nuevo enfoque en imponer el orden y definiendo cada procedimiento y registro respectivamente,
esta resulta ser una de las propuestas que da a conocer la norma ISO 9001 para brindarle a las empresas, aunque la
norma no es obligatoria, pero sin embargo al regirse a la norma resulta ser un plus importante para la empresa,
porque con ello dan confiabilidad a los productos y servicios que ofrece para satisfacer las necesidades del cliente
con garantías y con alta calidad, por lo que contribuye al mejoramiento de los procesos que enfoca a partir de
referencias de la norma a seguir. Uno de los aspectos importantes en los requisitos del mercado son la medición y
seguimiento definidos como elemento esenciales que se rige a lineamientos estándares establecidos por las normas
para identificar la evaluación de los procesos y la gestión organizacional, son herramientas importantes ya que
deben estar definidos desde los objetivos.

La implementación de un sistema de gestión de calidad es confiable para toda empresa ya que con ello resulta más
fácil identificar los puntos buenos y malos que tiene la empresa, sujetos a los reportes de resultados se podría
discutir lo que beneficia a la empresa o lo que no la beneficia tomando decisiones favorables, de esta manera los
procesos interactúan con un sistema claro. Las empresas en estado de mejora de los procesos de producción debe
destacar que tanto la evaluación y el análisis son pertinentes para la medición y el seguimiento se la información
reportada y los resultados que arroja el análisis debe servir para la evaluación que es necesaria en productos y
servicios, satisfacción de los clientes, resaltar el efecto y también la eficiencia del SGC, análisis de eficacia en la
evaluación implementada, eficiencia en cada acción tomada, decisión benéfica en la selección de proveedores y la
propuestas de seguir mejorando con el SGC. Finalmente la organización describe en sus procesos como interactúan
los clientes, los proveedores, la competencia y los socios estratégico; lo que promueve el mejoramiento en la imagen
de la empresa y da como resultado ser llamativos en el mundo de los mercados, el nivel competitivo es un plus que
genera que una importancia para analizar el SGC. El conocimiento y aplicación en un sistema de gestión que está
relacionado con los procesos de una organización, aportar un valor positivo a los propósito que se plantee la empresa
a futuro a causa de tener la gestión de calidad para el proceso de la documentación se hace importante y necesario
la definición de los valores que aporta cada documento perteneciente a la misma, busca implementar un
procedimiento de control y formulación para identificar el desempeño al cumplimiento de objetivos o metas.

Sandra Milena Gamba