Proceso Administrativo.

Cristian Alberto Galvis Morales

Marzo 2019.

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD.

Barranquilla D.E.I.P.
Fundamentos de Administración.
 Introducción ii

El proceso administrativo se da en las organizaciones como un flujo de etapas que se conectan y

vienen a dar como fin la consecución de objetivos empresariales que ayudan a la empresa en su
misión de obtener lucro y participación social.

El flujo de un proceso administrativo desarrolla actividades de planeación, organización que se

consideran como fase mecánica en las que se establece el qué y cómo hacer las cosas. Las etapas
de dirección y control son de fase dinámica y nos muestra cómo manejar la estructura que en las
fases anteriores se construyó.

Las etapas del proceso administrativo están establecidas para aprovechar al máximo los recursos
humanos, técnicos, material, entre otros con los que cuenta la empresa para desempeñarse de
manera efectiva.
 Objetivos iii

Generales

Comprender la importancia del proceso administrativo, sus etapas, el contexto económico y

social que este conlleva en la empresa como plan administrativo que traza el adecuado camino
para la consecución de los objetivos de la organización.

Específicos

 Conocer y comprender cada una de las etapas del proceso administrativo.

 Determinar por qué el proceso administrativo es importante en la toma de decisiones.
 Detallar el (los) aporte (s) que el proceso administrativo brinda a la labor del
administrador de empresas.
Mencione y describa cada una de las funciones del proceso administrativo iv

El proceso administrativo está compuesto por etapas que son planeación, organización, dirección
y control y cada una aporta estratégicamente una porción de la estructura a la que finalmente la
organización se acoplará con el fin de alcanzar los objetivos empresariales.

El proceso administrativo se dividen en:

Planeación: es el qué se debe hacer. Planear es diseñar de manera racional qué se quiere
alcanzar, qué hacer para alcanzarlo, quién, cuándo y cómo lo va hacer. Lo anterior se consigue
haciendo un análisis interno y externo de la empresa a través de una matriz DOFA,
planteamiento propósitos, estrategias, políticas y propósito. Diseñar de acciones a ejecutar en
corto, mediano y largo plazo.

Las actividades más importantes de la planeación son:

 Predefinición de objetivos y metas a lograr durante un determinado tiempo.

 Implantar una estrategia con métodos y técnicas oportunos a llevar a cabo.
 Anticipar y tramar frente a posibles problemas futuros.
 Esclarecer, ampliar y determinar los objetivos.
 Implantar las condiciones de trabajo.
 Seleccionar y enunciar las tareas a desarrollar para cumplir los objetivos.
 Construir un plan general de logros acentuando nuevas maneras de desempeñar el
trabajo.
 Establecer políticas, métodos y procedimientos de desempeño.
 Modificar los planes basados en el resultado del control.

Organización: es el cómo se debe hacer. Organizar es el segundo paso del proceso

administrativo; esta diseña las reglas y el modelo que se debe respetar y seguir dentro de la
empresa. Organizar es en esencia distribuir y asignar tareas determinadas que cada empleado
debe cumplir las cuales todas en conjunto en donde el aprovechamiento de los recursos entre el
empleado y el trabajo a ejecutar permite que se cree una relación coordinada en donde el
cumplimiento con lo asignado se convierta no solo en compromiso sino en objetivo de cada
individuo participe de la organización.

Las actividades más significativas de la organización son:

 Realizar la selección minuciosa y detallada de cada trabajador para los diferentes puestos.
 Subdividir las tareas en unidades operativas.
 Escoger una potestad administrativa para cada sector.
 Proporcionar los materiales y recursos a cada sector.
 Concentrar las obligaciones operativas en puestos de trabajo por departamento.
 Mantener claramente establecidos los requisitos del puesto.
 Suministrar facilidades personales y otros recursos.
 Ajustar la organización basado en los resultados del control.
Dirección: es el cómo se están haciendo las cosas. La dirección es ejecutar los planes de v
trabajo, cumplimiento de las agendas de trabajo, comunicar los objetivos, estándares y
lineamientos de trabajo que vienen traídos desde la organización; dirigir requiere motivar al
personal de trabajo y a su vez supervisar a los mismos y a las áreas que estos pertenecen con el
fin de normalizar y accionar planes de mejor y trabajo que permitan alcanzar las metas de la
empresa. En esta etapa se hace visible la figura de un gerente que tenga capacidad de tomar
decisiones, formar, ayudar, escuchar y dirigir a las diferentes áreas de trabajo.

El gerente procura que los equipos de trabajo cumplan las normas y que cada uno sea medido
en pro de desarrollar mejor su funcionamiento, una correcta dirección trata de lograr
mediante una correcta influencia interpersonal que nadie de los colaboradores se quede atrás
en sus tareas sino que en equipo de trabajo se alcancen los objetivos.

Las actividades más significativas de la dirección son:

 Ofrecer motivación al personal.

 Recompensar a los empleados con el sueldo acorde a sus funciones.
 Considerar las necesidades del trabajador.
 Mantener una buena comunicación entre los diferentes sectores laborales.
 Permitir la participación en el proceso de decisiones.
 Influenciar a los trabajadores para que hagan su mejor esfuerzo.
 Capacitar y desarrollar a los trabajadores para utilicen todo su potencial físico e
intelectual.
 Satisfacer las diferentes necesidades de los empleados mediante el reconocimiento de
su esfuerzo en el trabajo.
 Ajustar los esfuerzos de la dirección y ejecución de acuerdo a los resultados del
control.

Control: es el último paso y en este se contempla cómo se realizaron las tareas. Controlar es
evaluar el desarrollo general de una empresa, es también la etapa que garantiza que el camino
que se está llevando va a acercar a la organización al éxito. El profesional en administración
debe llevar a cabo el control de una manera profesional, clara, estable y coherente.

El controlar las actividades que se desarrollan en la empresa permite analizar con anticipación las
oportunidades de mejora para trabajar en ellas y así restablecer el normal flujo de las actividades
y que estas se conviertan en factibles y que a la final no sea necesario eliminar/rediseñar parcial
o totalmente una tarea.

Las actividades más importantes del control son:

 Seguir, evaluar y analizar los resultados obtenidos.

 Contrastar los resultados contra estándares de desempeño.
 Comparar los resultados obtenidos con los planes establecidos.
 Definir e Iniciar acciones correctivas.
 Discurrir medios efectivos para medir la operatividad.
 Comunicar y participar a todos acerca de los medios de medición. vi
 Transferir información detallada que muestre las variaciones y comparaciones efectuadas.
 Sugerir diversas acciones correctivas cuando fuesen necesarias.
 vii
¿Por qué es importante el proceso administrativo, en la toma de decisiones?

La importancia del proceso administrativo radica en el análisis previo de los hechos a futuro que
pueden afectar o ayudar frente a la gestión administrativa adecuada para controlar los recursos de
manera ordenada.

Las etapas del proceso conllevan a que de manera efectiva y en línea con los objetivos y metas
de la empresa se apliquen de forma lógica cada etapa y al final se perciba una estructura concreta
que deje ver claramente el mapa de la empresa.

Una correcta toma de decisiones parte del hecho de tener pruebas concretas que ayuden a
determinar fallas con o sin oportunidades de mejora o de alcance; previsión de procesos que a
futuro pueden presentar errores y finalmente correcciones que permitan aclarar en que se falla
para no cometer los mismos sino aprender de estos y avanzar.

¿El proceso administrativo aporta a mi profesión?, argumentar

El proceso administrativo aporta mucho a mi profesión porque gracias a el puedo como

administrador de empresas tomar decisiones, controlar, evaluar, hacer seguimiento y determinar
tareas y el perfil del colaborador ideal para las mismas; puedo decir que el proceso
administrativo se convierte en la agenda precisa para el administrador y le plantea los pasos a
seguir, lo que se debe hacer, los porqués y para qué de una labor.

Adicionalmente considero como altamente importante el planear las tareas, organizar los planes
y diseñar las tareas y determinar el perfil de quien deba hacer las cosas adecuadamente y que eso
me permita alcanzar las metas; es decir, que el proceso administrativo marca los pasos a seguir y
contempla de manera automática las posibles fallas pero estas son igual de importantes porque
determinan las acciones concretas y oportunas para avanzar hacia lo adecuado y eficaz.
 Conclusión viii

Podemos concluir que el proceso administrativo tiene un marco micro y macro económico
porque contempla los factores interno y externo económicamente dicho que pueden o no afectar
el negocio. También el proceso administrativo es independiente al tipo de empresa, y se
contempla que se puede aplicar sin ningún problema inclusive en labores personales porque estas
también contemplan objetivos medibles y de alcance. Una de las principales características del
proceso administrativo es su capacidad de adaptación dependiendo del fin con el que se emplea,
también lo es su medición realista y la capacidad con la que da razones suficientes para la
correcta toma de decisiones. Este proceso no es exclusivo para presidentes o gerentes generales
de una empresa pues su aplicabilidad dependerá del fin mismo con el que se emplea.

El proceso administrativo es un ciclo ordenado y secuencial que inicia con la planificación,

siguiendo la organización, continuando con la dirección y terminando con el control. Cada una
de las etapas del proceso tiene sus propias funciones y de su correcta construcción y aplicación
dependerá el éxito del proceso.
 Bibliografía ix

Diccionario de la Real Academia Española.

Robbins, Stephen P. y De Cenzo, David A. Fundamentos de administración: conceptos

esenciales y aplicaciones, Pearson Educación, 2009.

https://www.gestiopolis.com/que-es-proceso-administrativo/

https://www.webyempresas.com/proceso-administrativo/

https://www.emprendepyme.net/que-es-el-proceso-administrativo.html