Modulo IV.

ESTRATEGIAS DE LA ACCIÓN Clima de confianza

nvolucra
tutorial.
proceso
miento
en el
Involucramiento en el proceso
TUTORIAL tutorial.
ACT. 1.2
M.C. Carlos E. Hermida Blanco
ITSAV
Comunicación afectiva
"...incluso
concibe
de
sistema
múltiples
él
en
participa
social
tanto
momento,
como
desea
por
no;
gestos,
emirada,
silencio
ausencia
su actor
se
canales
elsus
todo
que
si
unsu
su
"... se concibe como un sistema de
canales múltiples en el que él actor
Habilidades sociales social participa en todo momento,
Watzlawick (1971) tanto si desea como si no; por sus
gestos, su mirada, su silencio e
incluso su ausencia
Comunicación abierta, directa,
TUTOR
franca y adecuada

lo que
expresar
para
Libertad
piensa
quiere.
se siente,
y
Libertad para expresar lo que se HABILIDADES DE
COMUNICACION

siente, piensa y se quiere. COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN

ASERTIVA Comunicación oral y escrita
EN EL PROCESO
TUTORIAL.
Evita la represión y la expresión CLASIFICACION Comunicación no verbal
agresiva de las emociones yescrita

Comunicación asertiva
yescrita
COMUNICACIÓN NO VERBAL COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA
COMUNICACION Mas rápida
Se vale de la palabra para comunicar
un mensaje.
Corporal Sin escritura Sin palabras Ventajas Mas retroalimentación

Mas información, menos

Menos retroalimentación tiempo
Desventaja COMUNICACIÓN ESCRITA COMUNICACIÓN
s ORAL YESCRITA
Mas distorsión
No hay seguridad en la
Mas tiempo Ventajas
recepción
Desventaja
s
Mayor riesgo de
Contenido claro Registro permanente
interpretación