Utilidad de los Indicadores de gestión de mercadeo

Hernan David Rangel Martínez

Servicio Nacional de Aprendizaje

Gestión de Mercados
Ficha: 1667998
2019
 • De acuerdo con lo desarrollado en lo que lleva de su proyecto
formativo, a manera de análisis indique y explique los procesos del
ciclo vital de su producto o servicio, la línea y la mezcla de producto
que podría llegar a darse.

Todos los productos desde el momento de su nacimiento tienen los días contados. Es lo que
se conoce como el "ciclo de vida": las etapas que atraviesa un producto en el mercado desde
su lanzamiento hasta su retirada.
Desde el punto de vista del Marketing, cada una de estas fases requiere del uso de unas
herramientas específicas para controlar la evolución de las ventas y alcanzar los objetivos
planteados:
Introducción: es la fase de lanzamiento del producto al mercado en la que las ventas son
muy bajas y el beneficio obtenido nulo o probablemente negativo (debido a las inversiones
que requiere realizar el desarrollo e introducción del nuevo producto). El objetivo
prioritario es dar a conocer el producto, generar demanda y expandir el mercado, para lo
que se debe recurrir a herramientas como la Publicidad y/o Promoción.
1. Crecimiento: etapa en la que las ventas del producto comienzan a crecer a buen ritmo y
también los beneficios (el producto empieza a ser rentable). El objetivo básico es el de
penetrar todo lo posible en el mercado, y para ello de nuevo la Publicidad suele ser la
herramienta más eficaz. Según la BCG, los productos con una elevada tasa de
crecimiento y un elevado potencial son "estrellas".

2. Madurez: el producto se ha consolidado en el mercado y aporta una importante cifra de

facturación y cuantiosos beneficios. Es el momento de defender nuestra participación en
el mercado ante los competidores con herramientas como el Precio y la Publicidad. Según
la BCG son las llamadas "vacas lecheras" de un negocio, es decir, aquellos productos
que aportan el grueso de la facturación a una empresa (los productos de los que realmente
vive mi negocio), y que tienen una elevada participación en el mercado pero una baja tasa
de crecimiento.

3. Declive: las ventas del producto caen (y con ellas los beneficios que genera). El mercado
está saturado y por tanto es el momento de:

a) Matar el producto: dejar de fabricarlo y eliminarlo del mercado.

b) Innovar: ya sea lanzando un nuevo producto que sustituya al que está en declive, o
bien relanzándolo aplicándole una modificación o mejora que lo vuelva a hacer
atractivo a ojos del consumidor y competitivo en el mercado.

A los productos con una baja participación en el mercado y un bajo potencial de

crecimiento se les denomina "perros", y suelen ser productos que estorban a la
fabricación del resto y que por tanto suele salir más rentable dejar de fabricarlos.

A nivel general, el ciclo de vida de los productos es cada vez más corto debido
fundamentalmente a:

a) Cambios en la demanda: los gustos de los consumidores son cada vez más variables y
efímeros, cambian más rápido, lo que exige que nuestro producto deba adaptarse a esos
gustos cambiantes en cada momento para no perder atractivo y competitividad.

b) Presión de la competencia: los consumidores tienen cada vez más oferta entre la que
elegir y por tanto eso exige que nuestro producto tenga que evolucionar constantemente
para poder competir y no ceder cuota de mercado. En la gran mayoría de casos, si nos
quedamos quietos y nuestro producto no evoluciona, acabaremos perdiendo ventas con
el paso del tiempo.
Las gafas terapéuticas al ser un solo producto no cuentan con líneas de productos ya que es
de un solo uso para la salud del cliente en su zona ocular.

Así mismo las gafas Mayer cuentan con la posibilidad de optar por la creación de nuevos
productos derivados de este, para así agregar y aumentar el portafolio ofrecido por la
empresa.

• ¿Qué aspectos han de tenerse en cuenta para lograr un proceso integral de

desarrollo de nuevos productos o servicios?

Los nuevos productos son indispensables para el crecimiento. Hoy, más que nunca,
escuchamos la frase: “innovar o morir”, por lo tanto, dependiendo de los objetivos de
empresa se decide la estrategia de orientarse a la innovación en el desarrollo de nuevos
productos.

La elección final de la empresa en cuanto al diseño de un producto debe ser compatible con
los objetivos de la misma y un uso eficaz de los recursos.

Todas las personas que participan en la creación, venta o consumo del producto deben ser
tomadas en cuenta cuando se desarrolla un nuevo producto. Desde luego, las necesidades y
las actitudes de los clientes en un segmento del mercado deben determinar el producto
elaborado para ese mercado. Pero no se debe tener solo en cuenta a los consumidores finales
sino también a los clientes intermedios, ya que es posible que existan requerimientos
especiales en materia de envase, embalaje o de manipulación.
Es un proceso que requiere muchísima coordinación, planificación, seguimiento y control
por parte del grupo de personas o persona responsables del desarrollo del producto e
interrelación con diversos departamentos internos y proveedores externos a la empresa.

Un nuevo producto puede ser creado o hecho “nuevo” de muchas maneras. Un concepto
enteramente nuevo se puede traducir en un nuevo artículo, simples cambios secundarios en
un producto ya existente pueden convertirlo en otro “nuevo”.

Los nuevos productos o servicios se pueden clasificar en:

 Productos totalmente innovadores que crean nuevos mercados. Innovaciones radicales

como Internet, que no poseen al momento de su ingreso competencia directa.

 Nuevas líneas de productos y servicios que van a nuevos mercados. Por ejemplo, para
responder a estrategias de diversificación, tanto para crecer o bien para no decrecer y
mitigar riesgos.

 Extensión de líneas de productos y servicios. Generalmente para captar clientes de la

competencia, nuevos segmentos o bien para impulsar la demanda.

 Mejora de productos y servicios sustitutivos de los existentes. Basados en estrategias de

fidelización, se ofrecen nuevos beneficios y soluciones más avanzadas, como las
versiones mejoradas de Windows.

 Reposicionamientos. Cuando se instalan en la mente de los clientes nuevas prestaciones

que satisfacen nuevas necesidades

• Para su producto o servicio, describa qué pruebas de mercadeo son

necesarias realizar antes de iniciar actividades de comercialización.

Los nuevos productos son indispensables para el crecimiento. Hoy, más que nunca,
escuchamos la frase: “innovar o morir”, por lo tanto, dependiendo de los objetivos de
empresa se decide la estrategia de orientarse a la innovación en el desarrollo de nuevos
productos.
La elección final de la empresa en cuanto al diseño de un producto debe ser compatible con
los objetivos globales de la compañía y un uso eficaz de los recursos.
Para mi producto terapéutico antes de iniciar las actividades de comercialización debemos
tener en cuenta algunos aspectos.
 Establecer un stand de degustación en donde demos a probar o degustar el producto, y
observemos la aceptación y reacción del público ante éste; a la vez que le consultamos
por sus impresiones u opiniones.

 Convocar un grupo de personas y darles de probar o hacerles que experimenten con el

nuevo producto, observar sus reacciones y comportamientos ante éste, y luego
consultares por sus impresiones u opiniones, y pedirles sus sugerencias.

 Si contamos con varios puntos de ventas, podemos vender el nuevo producto en sólo uno
de ellos, para ver si tiene buena acogida, o, en caso de trabajar con intermediarios,
podemos pedirles a algunos de ellos que vendan nuestro nuevo producto, a cambio de
darles productos gratis, y luego, consultarles sobre los resultados obtenidos.
 BIBLIOGRAFIA

• file:///C:/Users/Terry/Downloads/377308117-Foro-Desarrollo-de-Nuevos-Productos-Ciclo-
de-Vida.pdf
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