ACCIONES PARA LA ACTUACIÓN EN EL CASO DE

ACOSO ESCOLAR

En caso de un probable acoso escolar en un plantel escolar de Educación Básica, público o

privado se aplicarán las acciones de actuación, donde se recomienda proceder de la siguiente
manera ubicando inicialmente si se trata de Acoso Escolar.
En los planteles escolares donde se detecte o se reciba denuncia de que presuntamente algún
alumno ha sido víctima de acoso escolar, el Director(a) procederá a:
a) Implementar medidas para salvaguarda de la integridad de los alumnos implicados.
b) Comunicar por escrito a su autoridad inmediata superior sobre la denuncia o detección
realizada.
c) En caso de contar con Unidad o área encargada de la vigilancia de la violencia escolar de la
dependencia, solicitar su inmediata intervención para realizar la investigación que contribuya
a la identificación del caso, de la magnitud de riesgo y el establecimiento de acciones para su
atención integral.
d) En caso de no contar con la Unidad o área anteriormente mencionada, de forma inmediata
y sin prejuzgar sobre la veracidad de los hechos, deberá iniciar la investigación
correspondiente para identificar la situación de acoso escolar, documentarla y establecer
acciones para su atención integral.
e) Citar a las madres, padres o tutores del presunto agredido para informar las acciones que se
van a implementar.
f) En otra cita, convocar a los padres o tutores del presunto(s) agresor(es).
g) Solicitar la intervención de elementos que favorezcan la mediación, comunicándose a la
línea de atención telefónica para casos de acoso escolar al 01800 ACOSO.
h) En caso de que se trate de una denuncia, dar respuesta escrita al padre o tutor.
i) Implementar el conjunto de acciones para la atención integral del caso y establecer medidas
de seguimiento para la no repetición.
j) Si la situación no se resuelve al interior del plantel se deberá notificar a las instancias
correspondientes.39
Cuando el mecanismo, establecido por la LGDNNA, “sospeche” que pueden estar ocurriendo
vulneraciones a derechos de niñas, niños y adolescentes deberá notificar a la Procuraduría de
Protección de niñas, niños y adolescentes. Con la asesoría de la Procuraduría, se deberán
establecer los criterios40 para la denuncia de casos de acoso escolar.
Considerando estos mecanismos, se sugiere desarrollar los siguientes “pasos guía” en
atención a casos de acoso escolar:

39 Procuradurías de defensa de niñas, niños y adolescentes, Ministerios Públicos o Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la
Familia.

Fuente: Secretaría de Educación Pública (2018). Orientaciones para la prevención,

detección y actuación en casos de abuso sexual infantil, acoso escolar y maltrato en las
escuelas de educación básica. Programa Nacional para la convivencia escolar.