ACTITUD

ACTITUD
Manera de estar alguien dispuesto
a comportarse u obrar.

Postura del cuerpo que revela un

estado de ánimo.

Es el comportamiento que emplea

un individuo para hacer sus labores.

Predisposición a responder de
determinada forma.
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ME INFLUENCIO
INFLUENCIA MI ENTORNO
MI ENTORNO
DINÁMICA
TU RESPUESTA Un cliente después
que termina el
tanquéo le
LO COMÚN manifiesta que
olvidó la billetera y
no tiene con qué
QUE SERÍA
pagar.
MEJOR
DINÁMICA
TU RESPUESTA

Al indicar las
LO COMÚN normas de
seguridad a un
cliente, este se niega
QUE SERÍA
a cumplirlas.
MEJOR
DINÁMICA
TU ACTITUD

En una hora pico la

EDS se encuentra
LO COMÚN llena y el Jefe nos
recuerda una tarea
que no hemos
QUE SERÍA
realizado.
MEJOR
DINÁMICA
TU ACTITUD

Tengo un dolor de
cabeza horrible y
LO COMÚN
llega alguien
gritando para que lo
QUE SERÍA atiendan rápido.
MEJOR
DINÁMICA
TU ACTITUD

Un compañero llega
LO COMÚN
con la actitud de"no
quiero hacer nada".
QUE SERÍA

MEJOR
MI ACTITUD

Afecta a los
demás
MI ACTITUD

¿Cómo estoy
manejando las
circunstancias a mi
alrededor?
MI ACTITUD

Implica
COMPROMISO,
DISCIPLINA
MI ACTITUD
Componentes
Una mentalidad adecuada
•Estable
•Optimista
•Busca opciones

Se crea – disciplina
•No es solo repetir una frase

Requiere constancia
•Ver en los problemas, oportunidades
•Proceso de aprendizaje
•No todo sale como queremos
MI ACTITUD
Beneficios
Poder gobernar mis
pensamientos

Podré escoger en vez de ser

llevado.

Ver más allá del momento, de las

circunstancias
MI ACTITUD
PRINCIPIOS
PRINCIPIO 1:
Una buena actitud implica pensar en
el otro vs ser individualista
(dar/recibir)

PRINCIPIO 2:
Una buena actitud revela dominio
propio vs hacer lo que me da la gana

PRINCIPIO 3:
Mi actitud define la calidad de mis
relaciones y de las decisiones que
tomo