Universidad Andina Simón Bolívar

ORGANISMO ACADÉMICO DE LA COMUNIDAD ANDINA

MAESTRÍA EN GERENCIA DE PROYECTOS PARA EL

DESARROLLO

BITÁCORA Y HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO DE 

LIDERAZGO - LÍDER EXTERNO 
Módulo:
Maestrantes:
- Aliaga Mamani Jhovana
- Mamani Espinal Ana Lucía
- Michel Amparo
- Rodríguez Jhanira
Abril de 2019
 

Elaborado por Mariella Suárez

2019
  
 
 
 
BITÁCORA Y HERRAMIENTAS 
PARA EL DESARROLLO DE 
LIDERAZGO 
 
Elaborado por Mariella Suárez 
La Paz, 2019 
 
 
 
 

Elaborado por Mariella Suárez

2019
 Programa de Cambio 
(Ibarra, 2016) 

 
- 

Elaborado por Mariella Suárez

2019
DESCONFIR-MA  
CIÓN   
 
 
 
 
 
 
 
 
ADICIÓN   
 
 
 
 
 
 
 
 
COMPLICACIÓN   
 
 
 
 
 
 
Día 1. Mi Rol como Líder 
Herramienta: Escribir Un Ideal 
Imagine  que  en  10  años  le  otorgarán  un  reconocimiento  especial  por  su 
liderazgo.  Ud.  siente  plenamente  que  su  esfuerzo  y  cambio  le  han  permitido 

Elaborado por Mariella Suárez

2019
obtenerlo  y  ha  sido  redactado  por  el  equipo que Ud. ha liderado durante varios 
años. 
¿Qué diría el mismo? 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
   

Elaborado por Mariella Suárez

2019
 Día 2: Exploración Competencias Liderazgo 
Herramienta. Autoevaluación 
Califícate del 1 al 6 el desarrollo de las siguientes competencias de liderazgo. 
6  5  4  3  2  1 

Los  aspectos  Los  aspectos  Los  aspectos  Los  aspectos  Los  aspectos  Los  aspectos 
positivos  son  positivos  son  positivos  son  negativos  son  negativos  son  negativos  son 
claramente  superiores  superiores  superiores  superiores  y  claramente 
superiores  aunque  existen  aunque  existen  aunque  existen  existen  pocos  superiores 
algunos  varios  elementos  elementos 
elementos  elementos  positivos  positivos 
negativos  negativos 

 
COMPETENCIA  CALIFICACIÓN  Y 
EXPLICACIÓN 
VISIONAR EL FUTURO  
● Tiene una claridad de su visión para la
organización y para el equipo
● Su visión entusiasma
● Puede ser medida
● La transmite con pasión
● Dirige sus esfuerzos hacia esta visión

EMPODERAR  
● Identifica las fortalezas de su equipo
● Asigna tareas que aprovechen estas fortalezas
● Enseña lo que sabe
● Cada miembro de su equipo tiene metas de
desarrollo medibles
● Brinda oportunidades de desarrollo a los
miembros de su equipo, de acuerdo a sus
capacidades
● Aplica una práctica de confianza inteligente

ENERGIZAR  
● Tiene una visión del vaso medio lleno

Elaborado por Mariella Suárez

2019
 ● En general tiene una actitud entusiasta hacia el
trabajo y la organización
● Genera un estado emocional positivo en el grupo
● Busca lecciones aprendidas del error

DISEÑAR Y ALINEAR (TAREAS, METAS)  

● Es hábil para asignar tarea al equipo
● Organiza las funciones del equipo
● Planifica las actividades claramente
● Estructura los roles del equipo de manera eficiente

INCENTIVAR Y RETROALIMENTAR  
● Reconoce verbalmente el desempeño superior
● Motiva al personal a través de mensajes positivos
● Busca que las condiciones laborales (carga de
trabajo, tareas, salarios, ambiente) sean favorables
● Sabe comunicar oportunamente y adecuadamente el
desempeño ineficiente

FORTALECER EL EQUIPO  
● Recuerda de manera constante el objetivo en común
● Brinda el ejemplo colaborando
● Pide colaboración al equipo
● Premia y disciplina a todos por igual
● Propicia reuniones de equipo para hablar sobre
temas como comunicación, colaboración
● Propicia reuniones informales (por ejemplo
celebraciones) para promover el espíritu de equipo

LECTURA DEL ENTORNO  

● Tiene amplias redes de contacto
● Busca información relevante para el negocio
● Conoce las tendencias del negocio

MENTE SISTÉMICA O GLOBAL  

● Puede conectar síntomas presentes (financieros,
humanos, productivos, etc) con causas mediatas o
lejanas
● Puede conectar diversos episodios en diversas áreas y
encontrar una causa en común
● Reconoce patrones de cultura organizacional que
ocasionan comportamientos diversos

Elaborado por Mariella Suárez

2019
Elaborado por Mariella Suárez
2019
TENACIDAD  
● Persevera ante las dificultades

INTELIGENCIA EMOCIONAL  
● Es capaz de manejar su ansiedad
● Maneja su molestia y no deja que le sobrepase
● Puede leer las emociones de los demás y tomarlas
en cuenta para responder acorde a las mismas
● Es capaz de expresar sus emociones positivas y
negativas de una manera razonable

 
Escribe  tres conductas que adicionarás a tu repertorio, señala cómo 
y cuándo la ejecutarás: 
1. 
2. 
3. 
   

Elaborado por Mariella Suárez

2019
 Día 3: Mi Transición 
Herramienta. Superando la Incomodidad del Cambio: 
Outsight 
El  cambio  viene  de  afuera  adentro,  necesito  salir  de  mi  zona  de  confort  y 
comenzar  a  actuar  de  manera  diferente,  sin  necesariamente  cambiar mi forma 
de  ser,  sólo  adicionar  a  mi  repertorio  conductas  nuevas,  diferentes  que  al 
principio  parecerán  forzadas,  falsas,  inauténticas,  pero  que  con  la  prácticas 
irán develando una nueva forma de actuar para mí. 
Reflexione y anote sus pensamientos sobre: 
● ¿Qué realmente estoy “obteniendo de” y “dando a” mi trabajo, colegas, 
universidad, y a mí mismo/a?
 
 
● ¿Realmente sé qué quiero para mí mismo/a y para los otros?
 
 
● ¿Cuáles son realmente mis valores centrales y cómo se están reflejando en 
mi trabajo?
 
 
● ¿Cuán satisfactoria es mi vida actual y qué puedo hacer para tener una 
mejor base para mi futuro?
●

Elaborado por Mariella Suárez

2019
 Día 4: Persona-Tarea-Networking 
Herramienta. ¿Cuál es mi orientación más fuerte? 
¿Con  cuánta  frecuencia  (%  de  tiempo)  me  oriento  más  a  la  persona,  tarea  y 
networking​? 
a) Persona​:  preocupación  por  sus  necesidades,  dificultades,  sueños, 
esperanzas,  miedos.  Conoce  estos  aspectos  de  sus  subordinados  y 
trabaja para apoyarlos. Obtiene una mayor motivación y compromiso. 
 
% de tiempo que dedico en general ….. 
 
b) Tarea​:  claridad  en  las  tareas,  actividades,  procesos  del  trabajo. 
Asigna  recursos  eficiente  y  puntualmente.  Conoce  los  aspectos 
técnicos  de  las  tareas.  Obtiene  resultados  eficaces  y  mejor 
desempeño. 
 
% de tiempo que dedico en general ….. 
 
c) Network​:  relaciones  con  actores  externos  e  internos,  fuera  de  su 
área de trabajo. Conecta las metas de su equipo de trabajo con los de 
la  organización.  Logra  información  que  otros  no  tienen.  Se  alía  con 
actores externos clave. 
 
% de tiempo que dedico en general ….. 
 
 

 
 
 
 
 
Grafique según los resultados obtenidos: 
 

Elaborado por Mariella Suárez

2019
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Anote el aprendizaje obtenido y su conducta de cambio: 
……………………………………………………………………………………………………………………… 
……………………………………………………………………………………………………………………… 
……………………………………………………………………………………………………………………… 
……………………………………………………………………………………………………………………… 
……………………………………………………………………………………………………………………… 
 
   

Elaborado por Mariella Suárez

2019
 Día 5: Networking: Saber Influenciar 
Herramienta. 5. ¿Cómo desarrollo mi networking? 

● Evalúa y desarrolla tus redes de contacto (aumenta tu

poder)

o Identifica potenciales contactos –fuera de tus círculos

habituales- que podrían ser valiosos para tu trabajo
o Anota las formas sobre cómo podrías relacionarte más
con ellos
o Busca conversar –cada semana- con una persona que
conozcas menos en la empresa
o Anota las personas más influyentes con las que te
relacionas en tu trabajo y define: a) cuánto dependen
ellas de ti en cuanto al valor de información y recursos
que tú puedes proveerles y b) cuánto tú dependes de
ellos.

acto que me dan (1 que le doy (a 1

al 10) al10)
ca López

Elaborado por Mariella Suárez

2019
 ● Aumenta tu riqueza como líder

eda organizacional vidades para aumentar

a (recursos y cooperación)

ciones (aceptación, apoyo,

comprensión)

al social y reputación mo ayudas a los demás a construir una

reputación para tu liderazgo?

● Aumenta tu energía como líder

vidades para aumentar

• Buscar profundizar la
relación en las
interacciones
cotidianas
• Muestra
preocupación por
otros

• Conéctate con las

personas más allá de
sus roles laborales

• Al resolver
problemas, enfócate
en las soluciones y
posibilidades, antes
que en las
dificultades y
debilidades

Elaborado por Mariella Suárez

2019
 • En las reuniones usa
un lenguaje corporal
activo, entusiasta,
abierto, así como
una mente abierta,
positiva y entusiasta.

● Tácticas de influencia personal

Prueba Social Ejemplos de prácticas, con quiénes puede usar?
cuándo? Cómo?
• Mostrar que otros –similares- están haciendo lo
que se les está pidiendo que hagan
• Mostrar que los otros tuvieron éxito
• Comparte testimonios de otros similares

Autoridad ¿Cómo la mejorarás?

● Vestimenta
● Reputación de experticia
Disponibilidad Ejemplo de plantear ideas –las cuáles deseas que la
gente se arriesgue y las compre- como pérdida.
Uso de Escasez
mensajes • Enfatizar que es algo único
• Que la cantidad es limitada
• La exclusividad de la información
• Enfatizar la escasez actual

Reciprocidad
• Ofrece recursos, ayuda, colaboración
• Ofrece recursos sociales y técnicos
• Si no puede ayudar directamente, piense
en contactos que sí pueden

No verbal
• Posición de poder
• Mirar a los ojos, reflejar

Elaborado por Mariella Suárez

2019
   

Elaborado por Mariella Suárez

2019
 Día 6: Enriqueciendo el Camino hacia la Meta 
Herramienta 6. Elevando la Autoeficacia, Sentido de 
Propósito y Recompensas 
 
AUTOEFICACIA 
 
Haga las siguientes preguntas a sus subordinados: 
 
● ¿Cuánta  autonomía  consideras  que  tienes  para 
asumir  las  responsabilidades  de  tu  posición?  ¿Por 
qué?
 
● ¿La  inversión  de  tu  tiempo,  esfuerzo  y 
conocimientos  en  el  trabajo  te  permite  alcanzar 
buenos resultados? ¿Por qué?
 
● ¿Qué  necesitarías  de tu inmediato superior, de tus 
colegas  y  de  la  organización  para lograr una mayor 
autoeficacia?
 
 
   

Elaborado por Mariella Suárez

2019
  

SIGNIFICADO DEL TRABAJO 

 
Organizo el trabajo de mi equipo de manera que: 
 
a) Corresponda a su motivación intrínseca, es decir: 
 
a. Valoro  sus  habilidades  y  fortalezas  y  les  doy  opciones  para 
que las demuestren 
b. Les  permito  autonomía  en  la  medida  de  sus  conocimientos. 
Refuerzo y promuevo esa autonomía cuando la percibo. 
c. Permito  que  sientan  orgullo  del  trabajo  bien  hecho:  mensajes 
motivadores 
d. Les  hablo  acerca  de  la  conexión  de  sus tareas cotidianas con 
un fin mayor y de impacto en la comunidad 
 
b) Corresponda  a  sus  necesidades  extrínsecas,  es 
decir: 
 
a. El salario sea equitativa interna y externamente 
b. Cuente con una infraestructura y material suficiente 
c. La carga laboral sea adecuada 
d. Tenga seguridad laboral 
 
c) Exploro  en  mi  personal  los  3  tipos  de 
compromiso: 
a. Emocional y afectivo: quiere a la empresa 
b. Normativo y funcional: se responsabiliza de sus funciones 
c. De continuación: se ve a largo plazo en la empresa 

Elaborado por Mariella Suárez

2019
 RECOMPENSAS 
 
• Buscamos un equilibrio entre lo que el empleado nos 
da y lo que la organización le da
• Trabajamos  en  el  contrato  psicológico:  ¿cuánto 
crees  que  te  estas  esforzando  por  la  empresa? 
¿Cuánto crees que la empresa te está dando?
• Visibilizamos  los  beneficios  intangibles  (si  los 
hubiese):  buen  clima  laboral,  buen  trato,  viajes  al 
exterior,  capacitación  (que  no  es  percibida  como 
carga  y/o  pérdida  de  tiempo),  oportunidades  de 
aprendizaje, otros.
• Explicitamos  y  fomentamos  el  control  interno: 
somos  responsables  de  nuestro  desempeño,  nuestra 
motivación y nuestro aprendizaje. Evitamos caer en 
victimizaciones.
• Evitamos el “​burn out d
​ e la generosidad”
• Nos orientamos al balance trabajo-familia
• Reconocemos los logros/ compensamos los tiempos

Elaborado por Mariella Suárez

2019
 Día 7: Confianza 
Herramienta 7. Cuándo, dónde y cómo construir 
confianza 
 

 
 
Análisis de mi cuenta de confianza en relación a mi entorno laboral en el último 
año: 
RETIROS  DEPÓSITOS 
  Promesas cumplidas oportunamente 
Incumplimiento de promesas 
  Tareas entregadas con calidad y 
Entregas retrasadas de tareas (sin  oportunidad 
una explicación aceptada) 
  Trato amable 
Reacciones negativas en el trato con 
los demás (de las cuales luego me he 
arrepentido) 
 
Errores  Colaboración generosa 
 
Otros…  Otros… 
 
 
COMPAÑEROS DE TRABAJO QUE  COMPAÑEROS DE TRABAJO QUE 
ESTÁN DENTRO DE LA (MI) CASA   ESTÁN FUERA DE LA (MI) CASA  

Elaborado por Mariella Suárez

2019
   
   
   
   
   
 
Luego de reflexionar acerca de las personas que están fuera de mi casa, anotar 
acciones para lograr que estén “dentro” de mi casa: 

…………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………… 
Tareas para ejercitar la confianza inteligente: 
1. Las personas son realmente más confiables de lo que realmente 
creemos, entonces confiar más veces de las que usualmente lo 
hacemos 
2. Pensar explícitamente en los beneficios de confiar 
3. Practicar el perdón (“Quedarte con la rabia o resentimiento es como 
sostener un carbón caliente queriendo botarlo a alguien, pero lo 
seguimos agarrando y quemándonos” Buddha) 
4. Si me fallan analizar si fue un problema de comunicación 
 

Elaborado por Mariella Suárez

2019
 Día 8: Liderazgo Situacional 
Herramienta 8. Madurez 
Marca  el nivel de madurez en tu actividad laboral actual (si estás trabajando) o 
en tu trabajo anterior (si no lo estás). 
M1  Principiante  M2  Aprendiz  M3  Capaz  pero  M4  Triunfador 
Entusiasta  desilusionado  cauteloso  Independiente 
       
 
¿Qué  podrías  cambiar  en  tu  conducta  para  lograr  un  nivel  mayor  o  más 
gratificante de madurez? 
 
 
¿Cuál es el nivel de madurez de tus colaboradores cercanos? 
 
 
NOMBRES  M1  M2  Aprendiz  M3  Capaz  M4  Triunfador 
Principiante  desilusionado  pero  Independiente 
Entusiasta  cauteloso 
         
         
         
         
 
Según  la  tabla  anterior  anote  los  estilos  de  liderazgo  que  debería  reforzar  y 
las conductas que adicionaría. 
E1: Dirigir   
E2: Entrenar   
E3: Apoyar   
E4: Delegar   
 

Elaborado por Mariella Suárez

2019