EL LENGUAJE VERBAL Y NO VERBAL

El lenguaje en los seres humanos desempeña un papel muy importante, ya que es necesaria
para socializar y convivir. Además podemos decir también que es compleja ya que requiere que
nuestros sentidos como la vista, el tacto, el oído entre otros, sean empleados para la interpretación
e interacción de la comunicación. El lenguaje es un proceso de influencia mutua entre dos o más
personas. Es una manera de conocer las ideas, hechos, pensamientos, sentimientos y valores de los
demás. Es un puente de significado entre los hombres que les permite compartir lo que sienten y
conocen se puede llevar a cabo de múltiples formas pero las más importantes de ellas son: la
comunicación verbal y la no verbal.

Hablemos ahora de la comunicación verbal que específicamente utiliza como soporte al

lenguaje; abarcando también a la palabra y a la escritura. Precisamente, gracias al uso de la palabra
y escritura el hombre ha ido perfeccionando su forma de comunicar; es así que se ha convertido en
la especie animal que realiza la mejor comunicación del mundo. Algunas de las características más
importantes de la comunicación verbal son las siguientes: 1. Lo que comunicamos se vincula al
objeto de manera clara 2. Lo que se transmite se hace mediante palabras inteligibles 3. Se utilizan
conceptos 4. Los mensajes que se envían son siempre mensajes de contenido 5.

Cuando se transmiten emociones o sentimientos se hacen expresando esos estados con palabras
Ya que es la principal forma de comunicación que se utiliza; puede llevarse a cabo de dos formas:
oral como gritos, silbidos, risas y la escrita que se realiza a través de la representación gráfica de
letras o símbolos como alfabetos, jeroglíficos, etc. En la comunicación verbal se utiliza el canal
auditivo, se capta por medio de la percepción, es espontánea y se puede retractar, utiliza soportes
verbales y no verbales (movimiento de manos, gestos varios), posee sintaxis, es posible escribirlas
lineal, o sea, no se pueden decir o leer dos letras al mismo tiempo.

Posee ventajas como ser la forma más de rápida de comunicación y proporciona mayor cantidad
de información en menos tiempo. Independientemente del tipo de comunicación que se lleve a cabo
es importante tomar en cuenta las palabras, el significado que les damos, el contexto en que se
utilizan, y los estímulos sociales que existen. Por ejemplo en España, decir a una mujer que parece
una vasca es aludir a su belleza, en América Latina, a quien le digamos vasca la insultamos
asociando su cara con el vómito.

Para que la comunicación sea efectiva se requiere que esta sea precisa, clara y direccional, El
lenguaje juega un papel muy importante en el desarrollo de la comunicación, quizá hasta el más
necesario. Sabemos que el hombre hace uso de aquellos signos para manifestar sus ideas. Por lo
tanto si una persona emite algún mensaje, es necesario que la persona hacia quien va dirigido el
mensaje, tenga el mismo sistema de símbolos almacenados en su cerebro. Por ejemplo: Una
persona emite esta oración: " Mi computadora está fallando, llamaré a un técnico”. Inmediatamente
la persona que recepción dicho mensaje entiende su contenido; quizá no se imagine la misma
imagen de computadora que el emisor tiene en su cerebro; pero sí, ambos han imaginado lo
esencial: aparato tecnológico de mucha utilidad También es importante el lenguaje porque
determina la fluidez de la comunicación; si mencionas la palabra " computadora" ante una persona
de escasos recursos económicos extremos, ésta ni siquiera tendrá almacenada en su cerebro la
imagen de una computadora, por ende la comunicación se verá estropeada y no podrá continuarse.
Por lo tanto, para que el lenguaje pueda funcionar como medio de comunicación, es necesario que
las palabras representen para la persona que emite el mensaje y para la persona que recepción el
mensaje, las mismas ideas o pensamientos.
Como consecuencia de lo expuesto, se entiende la dificultad de comunicación entre personas
que manejan distintos idiomas. Pero existe una posibilidad de comunicación entre estas personas:
la comunicación No Verbal; la cual serviría se mucha ayuda en muchos casos. Ahora vamos a
referirnos a la comunicación no verbal, que ha sido definida como la comunicación mediante
expresión o lenguaje corporal desprovisto de palabras. Es el “cómo se dice”: gestos, expresiones
faciales, movimientos corporales, el espacio que nos separa del otro. Comunicamos a través de la
forma en que vestimos, en cómo nos mostramos alegres, tristes, etc.-, en cómo nos sentamos, si
miramos o no a la cara, si hablamos despacio o deprisa.

Todo ello son signos que permiten a la persona que nos escucha hacerse una idea de quienes y
como somos. La cara y las manos son fuentes especialmente importantes del lenguaje corporal,
ejemplo de ello son el contacto ocular, el movimiento de los ojos, las sonrisas, los ceños, el contacto
físico y el fruncir la ceja. Otros tipos de lenguaje corporal son la cercanía, el movimiento de caderas
y la frecuencia de la respiración. Nuestra reacción ante quien se acerca depende del reconocimiento
de emociones que realicemos, es decir, del diagnóstico acerca de su estado de ánimo. El análisis
de la comunicación no verbal requiere tener en cuenta tres criterios básicos: 1. cada
comportamiento está asociado al conjunto de la comunicación de la persona. 2. la interpretación de
los movimientos no verbales se debe hacer en cuanto a la congruencia con la comunicación no
verbal. 3. el sentido de la comunicación no verbal.

Por lo general todas las personas tenemos tendencias a observar solo lo que queremos ver y
prestar atención a lo que nos interesa, un ejemplo claro es cuando una mujer con un buen cuerpo
pasa al lado de varios hombres cautivándolos a todos siendo en ese momento el centro de atracción;
pero en cambio pasa una mujer obesa por el mismo grupo de hombres siendo totalmente ignorada,
ya que también somos demasiado selectivos. También debemos saber que existen unos ámbitos de
estudio de la comunicación no verbal entre los cuales tenemos: Kinesia: es el estudio de los
movimientos kinésicos como: la postura corporal, los gestos, la expresión facial, la mirada, la
sonrisa. Por ejemplo las posiciones corporales se definen por la disposición del cuerpo a aceptar a
otros en la interacción.

Paralingüística: se encarga del estudio de las variaciones no lingüísticas tales como el ritmo, el
tono y el volumen de la voz. Por ejemplo el tono es un reflejo emocional, de forma que la excesiva
emocionalidad ahoga la voz y, el tono se hace más agudo en la conversación. Proxémica: se refiere
al amplio conjunto de comportamientos no verbales relacionados con la utilización y estructuración
del espacio inmediato de la persona. Hay dos principales ámbitos de estudio de la prosémica:
estudia acerca del espacio personal, que se define como el espacio que nos rodea, al que no dejamos
que otros entren a no ser que les invitemos a hacerlo o se den circunstancias especiales; y estudios
sobre la conducta territorial, espacio defendible’, que es el espacio que cada uno de nosotros
necesita para vivir, y que defendemos contra toda intrusión, no deseada, por parte de otras persona.
Estudios recientes ha puesto en conocimiento de la existencia de toda una gama de formas de
comunicación animal interesantes, por ejemplo las abejas, los silbidos de las aves, la comunicación
entre delfines, etc.; pero también se ha demostrado que este comportamiento es efectuado de forma
instintiva, por tanto no podría llamarse comunicación, pues solo hay una comunicación entre los
seres humanos, debido a la capacidad de decisión e interpretación que hay en nosotros. El
comportamiento no verbal de los seres humanos guarda cierta similitud con el de los animales,
particularmente el de los primates.

La diferencia radica en que el ser humano es capaz de controlar sus gestos y usarlos a su favor
al momento de transmitir mensajes. Para esta transmisión es fundamental la mirada, que al igual
que los gestos depende del contexto; establecer o no contacto visual puede cambiar por completo
el sentido de una situación. El encuentro visual es la forma más sutil del lenguaje corporal, y se ve
influenciado por la personalidad de cada individuo.

La comunicación no depende únicamente de los gestos y la mirada; elegir la distancia adecuada

para hacerlo es sumamente importante. Según estudios psicológicos la distancia depende de la
medida de agrado que exista entre una persona y otra, por ello optamos por acercarnos con mayor
confianza a las personas que nos agradan; mientras que con las demás nos mantenemos al margen.
Para comunicarnos es preciso mantener el ritmo en los encuentros humanos, de este modo nos
resultara sencillo interpretar la conversación. Existe un período en la misma en el que se pretende
lograr un ritmo común.

ELIAS LARES GOMEZ