Antecedentes Nunca Casi A Veces Casi

Nunca Siempre Siempre

1 Cuento con la colaboración de las personas de otras áreas

2 Cuando ingresé a la empresa me sentí bienvenido

Colaboración
3 Considero que existe un buen ambiente de trabajo

4 Cuento con la colaboración de mis compañeros de trabajo.

5 La comunicación d ellos resultados y marcha de la empresa es clara

6 Conozco el código Ético y de conducta de Transportes Ratko

7 Los comunicados internos me proporcionan información útil

8 Comunicación cuando ingrese a Transportes Ratko recibí suficiente información de la empresa

9 La comunicación interna en Transportes Ratko es una actividad permanente y planificada

Al ingresar a Transportes Ratko, recibí suficiente información sobre el área donde trabajo
10 y la función que cumplo

11 Las capacitaciones le proporcionan información útil en mi actividad.

Las condiciones de espacio, ruido, temperatura, iluminación, permiten desempeñar mi

12 trabajo con normalidad.
Transportes Ratko cumple con las normas de seguridad y salud en el trabajo de manera
13 eficaz

14 Condiciones
Trabajo
de Dispongo de los materiales y recursos necesarios para realizar mi trabajo

15 Considero adecuados los criterio de evaluación de mi desempeño

Mi jefatura me informa de manera clara sobre las funciones y responsabilidades de mi

16 puesto de trabajo.

17 Formación. Recibo información para actualizar los conocimientos de mi trabajo

18 Mi Jefatura escucha mis opiniones y me hace participe de las decisiones

19 Mi jefatura es un referente de la empresa

20 Mi jefatura es clara y especifico cuando define mis objetivos de trabajo

21 Mi jefatura hace un seguimiento de mi desarrollo laboral en mis servicios

22 MI jefatura se preocupa por conocer mis necesidades e intereses

23 Mantengo una buena relación con mi jefatura directa

Mi jefatura se preocupa de de transmitir los valores, misión y objetivos de Transportes

24 Liderazgo Ratko

25 Puedo tomar decisiones propias sin necesidad de consultar a mi Jefatura

26 Mi supervisión se preocupa por mantener un buen clima en el trabajo

27 Mi superviso me informa sobre la calidad de mi desempeño

28 Mi supervisión me trata justamente y evita cualquier tipo de favoritismos

29 Mi supervisión respeta las diferencias de cultura, sexo y religión

30 Mi supervisión me felicita cuando realizo bien mi trabajo

Los procedimientos de trabajo en Transportes Ratko me orientan efectivamente a las

31
Orientación al tareas que realizo en los servicios contratados
cliente. he hablado a familiares o amigos sobre las ventajas de contratar los servicios con mi
32 empresa

33 Recibo la ayuda que necesito de la Gerencia de Logística y servicios

34 Percepción de las Recibo la ayuda que necesito del departamento de RRHH

áreas
Administrativas
 Percepción de las
áreas
35 Administrativas Recibo la ayuda que necesito departamento de mantención

36 Recibo la ayuda de la gerencia general

37 Tengo claridad de mis tareas y responsabilidades

38 Tengo la posibilidad de proponer algunas mejoras o nuevas formas de trabajo

39 Satisfacción en el Mi capacidad profesional esta de acuerdo a las tareas y responsabilidades asignadas

puesto de
40 trabajo Tengo la información que necesito para realizar mi trabajo con excelencia

41 Mi trabajo me ofrece retos y la oportunidad de seguir mejorando

42 Mi trabajo es reconocido y valorado

43 Recibo información clara de los ítems que componen mi sueldo

Considero que los valores de Transportes Ratko reflejan el estil de trabajo que existe en la
44 empresa

45 Me siento participe de los logros de la empresa

46 Siento orgullo de trabajar en Transportes Ratko

Cuestiones Desde mi ingreso a Transportes Ratko se ha ido transformando en un lugar mejor para
47 Generales trabajar.

48 Actualmente estoy satisfecho con mi trabajo

49 Recibo información clara de los ítems que componen mi sueldo

50 Recomendaría esta empresa como un lugar agradable para trabajar

Pienso que Transportes Ratko es un buen lugar para trabajar y me gustaría continuar
51 trabajando aquí.

50 Menor de 25 años

51 Entre 25 - 35 años
Demográficos Entre 36 - 45
52 (Edad)
53 Entre 46 - 55

54 56 o mas

55 Menos de 6 meses

56 6 meses a 2 años
Antigüedad de la
compañía
57 De 2 a 3 años

58 De 4 a 10 años
 N°
encuestados 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 48 49 50 51
 RESULTADO

Nivel Comunicación Nivel Condiciones Nivel

ID Colaboracion Logrado Logrado de Trabajo Logrado Formacion

1 0 B 0 B 0 B 0
2 0 B 0 B 0 B 0
3 0 B 0 B 0 B 0
4 0 B 0 B 0 B 0
5 0 B 0 B 0 B 0
6 0 B 0 B 0 B 0
7 0 B 0 B 0 B 0
8 0 B 0 B 0 B 0
9 0 B 0 B 0 B 0
10 0 B 0 B 0 B 0
11 0 B 0 B 0 B 0
12 0 B 0 B 0 B 0
13 0 B 0 B 0 B 0
14 0 B 0 B 0 B 0
15 0 B 0 B 0 B 0
16 0 B 0 B 0 B 0
17 0 B 0 B 0 B 0
18 0 B 0 B 0 B 0
19 0 B 0 B 0 B 0
20 0 B 0 B 0 B 0
21 0 B 0 B 0 B 0
22 0 B 0 B 0 B 0
23 0 B 0 B 0 B 0
24 0 B 0 B 0 B 0
25 0 B 0 B 0 B 0
26 0 B 0 B 0 B 0
27 0 B 0 B 0 B 0
28 0 B 0 B 0 B 0
29 0 B 0 B 0 B 0
30 0 B 0 B 0 B 0
31 0 B 0 B 0 B 0
32 0 B 0 B 0 B 0
33 0 B 0 B 0 B 0
34 0 B 0 B 0 B 0
35 0 B 0 B 0 B 0
36 0 B 0 B 0 B 0
37 0 B 0 B 0 B 0
38 0 B 0 B 0 B 0
39 0 B 0 B 0 B 0
40 0 B 0 B 0 B 0
0 B 0 B 0 B 0
 RESULTADO DE AREAS ENCUESTADAS

Persepcion Satisfaccion
Nivel Nivel Orientacion Nivel Nivel
Liderazgo area del puesto de
Logrado Logrado clientes Logrado Logrado
administrativa trabajo

B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
B 0 B 0 B 0 B 0
 Nivel Cuestiones Nivel
Logrado Generales Logrado

B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B
B 0 B