13.- Compare los controles estratégico, táctico y operacional.

¿Por qué no siempre

son claras las fronteras entre cada uno?

Los siguientes tipos de control son DE ACUERDO A LOS NIVELES que se desarrolla en
la empresa:

CONTROL ESTRATÉGICO CONTROL TÁCTICO CONTROL OPERACIONAL

- Establece objetivos - Mide y corrige el - Control sobre la

generales. desempeño de los ejecución de las tareas y
- Controla el desempeño planes y objetivos que las operaciones
y los resultados de la se preestablecieron desempeñadas por el
empresa en su para que se realicen. personal no
totalidad. - Ejemplo: Control administrativo de la
- Se centra en dos puntos: presupuestal, empresa.
si la estrategia se está cumplimiento de metas, - Su acción es inmediata.
implementando como establecimiento de - Ejemplo: Control de
se planificó y si los estándares de calidad. producción.
resultados producidos - Referido a aspectos - Focalizado en los
por la estrategia son los menos globales de la procesos de rutina, del
esperados. empresa. trabajo diario.
- Tratará de facilitar el - Dirigido al mediano - Centrado en indicadores
seguimiento de las plazo. de eficiencia.
acciones internas y - Focalizado en los
externas de la empresa. indicadores de los
procesos. Indicadores
de eficacia y eficiencia
(productos y recursos
utilizados)
- Hace énfasis en el
control de metas,
productos, resultados y
recursos utilizados.

¿Por qué no siempre son claras las fronteras entre cada uno?
Porque cada una de ellas está correlacionada, mantienen funciones en base al
planteamiento de objetivos que se da en el Control Estratégico, pero tanto en el
Control Táctico como en el Operacional se llevan a cabo actividades, algunas con
acción inmediata u otras a corto o mediano plazo, pero están dirigidas al monitoreo de
los objetivos generales previamente establecidos. En tal caso sí existen diferencias
sutiles en la aplicación de cada tipo de control mencionado, pero también es cierto
que cada una está en función de un nivel en específico de la empresa.
Fuentes:
- Control Táctico – Luisa Sosa(2013) - Prezi
- Munch Galindo – Fundamentos de la Administración
- Planificación estratégica, presupuesto y control de la gestión pública – Adalberto
Zambrano
-

14.- ¿Cuándo son más útiles los controles estratégicos? ¿Y cuándo menos útiles?
Los controles estratégicos son más útiles cuando aparecen las siguientes situaciones:
- Insuficiente control de los resultados que se obtienen en la ejecución de las metas
de la empresa, dados por la ausencia de un sistema de información que sirva de
herramienta para la toma de decisiones.
- Cuando se han detectado posibles desviaciones (sistemas de alerta).
- Cuando existe un desequilibrio de la eficacia del plan estratégico en relación a los
objetivos previamente propuestos.
- Cuando no están bien definidos y establecidos los recursos que se van a destinar a
las labores de control estratégico y la asignación de responsabilidades.

¿Cuándo son menos útiles?

- Cuando se tienen que resolver o corregir problemas estrictamente operacionales.
- Cuando se tienen que calcular o valorizar planes financieros.

Fuentes:

- Management estratégico: guía práctica y casos ilustrativos.

15.- ¿Cuál es la relación del ambiente organizacional externo con el desarrollo de los
controles estratégicos?
En la actualidad, el entorno cotidiano de nuestras empresas es cada vez más
complicado y volátil. Hoy más que nunca existe la necesidad de que la empresa se
amolde proactiva y permanentemente a las condiciones cambiantes de una manera
continua. La herramienta más adecuada para alcanzar una adaptación exitosa es la
gerencia estratégica o macro administración, como administración de los ajustes
integrales a los escenarios del ambiente.
El concepto de la empresa como un sistema abierto es también propio de las
decisiones estratégicas. Antes se enfatizaba el funcionamiento interno de la empresa.
Pero por el contrario en una visión macro administrativa se evalúan los
fenómenos externos y con base a ello se definen las acciones a tomar. Este enfoque
hacia afuera permite al gerente detectar oportunidades para aprovecharlas aplicando
el esfuerzo requerido y también para enfrentar amenazas. Este aspecto ha sido
considerado como un factor fundamental de la efectividad gerencial, pues se realiza el
estudio permanente del ambiente empresarial.
Fuente:
- Decisiones estratégicas: Macro administración - José María Mendoza Guerra.

16.- Compare el control presupuestal con el estratégico.

CONTROL PRESUPUESTAL CONTROL ESTRATÉGICO

- El Control Presupuestal es un plan - El Control Estratégico tratará de

presentado en términos de dinero.
- Este control implica planeación y
control
- Explica los valores futuros y les
atribuye valores financieros, como por
ejemplo: las previsiones de ventas, el
presupuesto de salarios o el
presupuesto de publicidad.
- Establece un sistema de revisión,
supervisión y revisión de las partidas
presupuestales ejercidas a través de
las operaciones que realice la
empresa, con el objetivo de que no
sean ejercidas sin planeación alguna
fuera de las necesidades de la
organización.
facilitar el seguimiento de las acciones
internas y externas de la empresa, las
cuales van a permitir alcanzar los
objetivos deseados en base a las
estrategias desarrolladas.
- El Control Estratégico se centra en dos
puntos: si la estrategia se está
implementando como se planificó y si
los resultados producidos por la
estrategia son los esperados.
- Es el que verifica los resultados de la
ejecución de los planes estratégicos de
una empresa.
- Finalidad: Ayudar a la dirección a
lograr los propósitos mediante el
seguimiento y evaluación del proceso
estratégico.

Fuente:
- LA DIRECCIÓN Y EL CONTROL ESTRATÉGICO – Su aplicación en los Recursos
Humanos.
- Planificación estratégica, presupuesto y control de la gestión pública – Adalberto
Zambrano
- Planeación Financiera en la Empresa Moderna – Luis Haime Levy
- Management estratégico: guía práctica y casos ilustrativos.
17.- ¿Cuál es el objeto principal del control táctico?
El control táctico o gerencial se refiere a los aspectos menos globales de la empresa, el
cual podemos citar como objetivo principal:
- El control en la corrección y medición del desempeño de los planes y objetivos que
han sido preestablecidos por parte de la empresa, para que se realicen.
Específicamente hace énfasis en control de metas, productos, resultados y
recursos.

Fuente:

- Planificación estratégica, presupuesto y control de la gestión pública – Adalberto

Zambrano.
- LA DIRECCIÓN Y EL CONTROL ESTRATÉGICO – Su aplicación en los Recursos
Humanos.

18.- Mencione y analice cuatro tipos de controles tácticos.

Tipos de control táctico
Existen varios tipos de control táctico, es decir, de controles efectuados en el nivel
intermedio de las empresas, los más importantes son:

CONTROL PRESUPUESTAL
El presupuesto constituye un plan presentado en términos de dinero: la actividad
de la empresa se traduce en resultados esperados, teniendo EL DINERO como
denominador común. La planeación del presupuesto tiene una fase estrictamente
de control: el control presupuestal. En general, los presupuestos involucran
acciones administrativas que producen resultados observables dentro de
determinado periodo contable, como un mes o un año.
El control presupuestal implica planeación y control, como en el caso del proceso
administrativo. En muchas empresas, el presupuesto termina por transformarse en el
principal instrumento del trabajo gerencial, y todo pasa a expresarse en términos de
valores monetarios: las previsiones de ventas, el presupuesto de salarios y
prestaciones sociales, el presupuesto de publicidad, etc.
La ventaja del proceso presupuestal consiste en que explica los planes futuros y les
atribuye valores financieros.
PRESUPUESTO – PROGRAMA
El presupuesto - programa requiere la identificación de las misiones y gastos
relacionados con ellas, desde la justificación de su necesidad, el proyecto y la
producción hasta su entrega y utilización. Con esto, se hace énfasis en la naturaleza
planificadora del proceso presupuestal se facilita la asignación de los recursos sobre
una base uniforme, permitiendo una base acumulativa para cualquier punto del ciclo
de vida del programa. Sin embargo, el presupuesto9programa también tiene sus
limitaciones, puesto que elige la implementación de una sistemática administración
programática en todos los niveles de la empresa. Por otra parte, no todas las
decisiones se fundamentan en el análisis cuantitativo, y muchas de ellas implican
juicios personales que no están previstos en el presupuesto programa.

CONTABILIDAD DE COSTOS
La contabilidad de costos es una rama especializada de la contabilidad. Trata
las informaciones sobre la acumulación y el análisis de costos, asentando los
costos en algún tipo de unidad base, como productos, servicios, subconjuntos,
componentes, proyectos o departamentos. La contabilidad de costos los clasifica
como: costos fijos (costos permanentes y constantes que no dependen del
volumen de producción), y costos variables (costos relacionados directamente
con los volúmenes de producción o con un nivel de actividad de la empresa)