Conocimientos de inducción a la empresa

Relaciones humanas

Elementos de administración

Comunicación

Organización del trabajo

Trabajo en equipo

Expansión en el mercado

Trabajos y asignaciones nuevas

A nivel elemental
Transferencias y retiros

Nueva administración

Productos y servicios

¿Por qué las empresas realizan un programa de

capacitación para su personal?

Administración general
Conocimientos elementales acerca de la empresa,
especialmente los que propician una completa y
efectiva inducción
Administración de personal

Conocimientos y habilidades elementales para el

Contabilidad
puesto que se desempeña

Conocimiento de complementación profesional para

Finanzas
el mejor desempeño del puesto (desarrollo
ejecutivo)

Contenido base, según Siliceo (2006:111) Mercadotecnia

Materias culturales y conocimientos universales

como orientaciones para mejores y más maduras Toma de decisiones
actitudes de la persona

Mejorar la capacidad de la toma de decisiones Sociología de la empresa

A nivel de capacitación y desarrollo

Programa de Capacitación para personal

Ayudar en la solución de problemas Motivación

Aumentar la confianza, la posición asertiva y el

desarrollo
Comunicación

Participar y ser integrante de un grupo

Encargada de gestionar la capacitación del
Computación y sistemas de información
personal, en base a las necesidades de los puestos
de la organización. Forjar líderes y mejora las aptitudes comunicativas

El nivel de satisfacción incrementa en su puesto

Actividad principal: Planeación, organización,
dirección y control de todo el personal de la
empresa. Permite el logro de metas individuales

CAPACITACION LABORAL Mejorar la comunicación entre grupos y entre

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DETECCION DE NECESIDADES DE individuos
Beneficios para los empleados
CAPACITACION (DNC)
Mejorar la relación con el jefe

CAPACITAR A mayor desarrollo del personal mayor desarrollo de

la organización. Mejorar el conocimiento del puesto

Beneficios, según Werther Y Davis (2001:243) Identificar los objetivos de la organización de parte
Concepto: Es brindad los conocimientos necesarios del personal
al personal para que obtengan un desempeño La capacitación del personal es una inversión y no
eficiente en sus labores. un gasto, ya que es beneficioso para la empresa y
los empleados.
Fomentar la autenticidad, la apertura y la confianza

Objetivo Para el éxito de la capacitación, se debe realizar

previamente un DNC Mejorar la relación jefes-subordinados

Los programas de capacitación deben avanzar

Busca ka mejora, incremento y el desarrollo de la
calidad de los conocimientos, habilidades y
actitudes de los colaboradores, con la finalidad de
elevar su desempeño profesional
simultáneamente con la tecnología para evitar que La adopción y compresión de nuevas políticas
las técnicas o los métodos de trabajo sean Beneficios para la empresa
obsoletos.
La formación de actitudes de calidad y productividad
Conceptos importantes La capacitación interna se da en el trabajo y como
tal es responsabilidad del jefe inmediato
Reducir la tensión y permite el manejo de áreas de
conflicto

Promover la comunicación en toda la organización

Ayudar en la orientación de nuevos empleados

Proceso previo a la capacitación que busca orientar

la estructura y el desarrollo de planes y programas
para que se logre establecer y fortalecer los
conocimientos de los colaboradores en la
organización.

Importancia: Es un medio que permite detectar las

áreas donde se necesita mejorar y es una forma de
conocer las necesidades y deficiencias que tiene el
personal.
¿Qué es DNC?