“Universidad Abierta para Adultos”

(UAPA)
Facilitador:

Máximo Fermín

Participante:

SAMUEL DE LA CRUZ GREEN

Asignatura:

MERCADOTECNIA

Tema:

GENERALIDADES DE LA MERCADOTECNIA

Matricula

17-1239

Día: 03 Mes: 09 Año: 2017

INTRODUCCION

Con el estudio de este tema espero tener más conocimiento sobre lo que es la
mercadotecnia, su desarrollo, evolución en el paso del tiempo y como ha
podido ayudar a los consumidores y a las empresas.

Investigue en fuentes bibliográficas yo electrónicas sobre los siguientes

temas

1.1- Conceptualización de la mercadotecnia.

Como disciplina de influencias científicas, la mercadotecnia es un conjunto de

principios, metodologías y técnicas a través de las cuales se busca conquistar
un mercado, colaborar en la obtención de los objetivos de la organización, y
satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores o clientes.

1.2-Naturaleza, importancia y alcance de la Mercadotecnia.

La mercadotecnia es una actividad humana cuya finalidad consiste en

satisfacer las necesidades y deseos del ser humano mediante procesos de
intercambio. Es buscar la satisfacción de las necesidades de los consumidores
mediante un grupo de actividades coordinadas que al mismo tiempo permitirá a
la organización alcanzar sus metas. la mercadotecnia han surgido nuevas
técnicas de operación e investigación, convirtiéndose en una especialidad muy
compleja en laque el producto, el precio, la plaza, la promoción, y la publicidad
juegan un papel interrelacionado para el logro de los objetivos del cliente y los
consumidores.

1.3- Evolución histórica de la Mercadotecnia como disciplina

administrativa.

En la actualidad, la enseñanza de la mercadotecnia ha alcanzado niveles

inimaginables, pero no fue sino hasta después de la Segunda Guerra Mundial
cuando las universidades y escuelas de negocios, a escala mundial, se
interesaron y especializaron en la materia, llevándola al nivel de licenciatura,
maestría y doctorado. Así, cada vez más personas se ven interesadas en esta
disciplina.

1.4- La Mercadotecnia su relación con las necesidades, deseos,

expectativas y demanda.

Necesidades: El más básico de los conceptos subyacentes de la

mercadotecnia es el de necesidades humanas. Una necesidad humana un
estado de carencia dado que experimenta el individuo.
Deseos: Los deseos se describen en términos de los objetos que han de
satisfacer las necesidades.

Expectativas: Es la esperanza, sueño, o ilusión de realizar o cumplir un

determinado propósito

Demandas: La gente tiene deseos casi ilimitados, pero sus recursos sí tienen
límite. Por ello, quiere elegir los productos que proporcionen la mayor
satisfacción por su dinero.

1.5- Relación de la Mercadotecnia con las Ciencias Sociales.

La mercadotecnia para desenvolverse completamente, tiene que hacer un

estudio y analizar la situación de la sociedad, para posteriormente diagnosticar
los problemas de mercado como su competencia para la empresa.

1- Redacte un informe acerca de las generalidades de la mercadotecnia

que incluya

a) La elaboración de su definición propia acerca de mercadotecnia,

partiendo de lo planteado por tres autores estudiados.

Es el proceso que busca satisfacer con un producto o servicio la necesidad y

deseo de los cliente y la empresa.

b) La realización de un esquema mediante el uso de una línea de tiempo

que explique la evolución histórica de la mercadotecnia, a partir de lo
planteado por Stanton, William J. Etzel, Michael J. Walker, Bruce J.
(2007) Fundamentos de Marketing. 14 va. Edición. México, Editora Mc
Graw Hill. texto básico de la asignatura (pág. 7)¡Error! Referencia de
hipervínculo no válida.
 Etapa de
orientacion a
la
produccion

Evolucion
historica de la
mercadotecnia

Etapa de
Etapa de
orientacion
orientacion a
al
las ventas
markenting

c) La definición de los conceptos Necesidades, deseos y expectativas y

plantea dos ejemplos prácticos de cada uno.

Necesidades: Deseo de obtener un bien o un servicio. Sensación de carencia

de algo sumado al deseo de satisfacerlas.

Deseo: Es la fuerte inclinación o el gusto por la consecución, el conocimiento y

el disfrute de alguna cosa, que en muchas situaciones incluso puede pasar de
ser tan solo una fuerte inclinación para convertirse directamente en una
incontrolable necesidad por saciar ese gusto o disfrute.

Expectativa: Es lo que ves mas allá de lo que puedes ver, puede o no ser
realista.

CONCLUSIÓN

Al finalizar este trabajo puedo decir que la mercadotecnia es una columna vitar
de unas empresas ya que en base a esta disciplina se puede conocer qué,
cuando y como el cliente desea un producto o servicio.

Opinión personal

¿Qué entendiste? Que la mercadotecnia no es una ciencia ni un arte sino que

es un proceso social y administrativo.
¿Qué aprendiste? Que con la mercadotecnia la empresa logra satisfacer las
necesidades y deseo en producto o servicio del cliente.

¿Para qué te servirá? Para valorar la mercadotecnia como una actividad

necesaria en el mundo de los negocios

Anexos.

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Guía didáctica de mercadotecnia

Fundamentos de Marketing