UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO

RUIZ GALLO

FACULTAD DE CIENCIAS
ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y
CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMÍA

CUESTIONARIO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

ASIGNATURA:
Investigación de mercados

DOCENTE:
Dr. Becerra Santacruz, José Humberto

ALUMNA:
Pérez Acuña Gonzales, Jessica Patricia

FECHA DE ENTREGA:
07/05/2019

LAMBAYEQUE - 2019
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CUESTIONARIO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. ¿Qué aspectos involucra el marketing?

Según American Marketing Association (A.M.A.), citado por Aguilar (2012):

El marketing es una forma de organizar un conjunto de acciones y procesos a la

hora de crear un producto “para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y

para manejar las relaciones” y su finalidad es beneficiar a la organización

satisfaciendo a los clientes.

En el marketing se usa las 4p’, una herramienta que se utiliza para implementar estrategias y
lograr los objetivos de la empresa. Y son las siguientes:

Producto: Es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado

para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un

deseo. Puede llamarse producto a objetos materiales o bienes, servicios, personas,

lugares, organizaciones o ideas.

Precio: Es principalmente el monto monetario de intercambio asociado a la

transacción (aunque también se paga con tiempo o esfuerzo). Sin embargo,

incluye forma de pago (efectivo, cheque, tarjeta entre otros), crédito (directo, con

documento, plazo otros.), descuentos por pronto pago, volumen, recargos. Este a

su vez, es el que se plantea por medio de una investigación de mercados previa, la

cual definirá el precio que se le asignará al entrar al mercado.

Plaza: En este caso se define como dónde comercializar el producto o el

servicio que se le ofrece (elemento imprescindible para que el producto sea

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accesible para el consumidor). El precio va íntimamente ligado a la sensación de

calidad del producto (así como a su exclusividad).

Promoción: Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados

sobre la empresa, sus productos y ofertas, para el logro de los objetivos

organizacionales. La mezcla de promoción está constituida por promoción de

ventas, fuerza de venta o venta personal, publicidad y relaciones públicas, y

comunicación interactiva. A la hora de realizar la investigación del mercado un

aspecto importante es analizar a los consumidores, el cual es trabajo difícil

principalmente durante el proceso de analizar sus gustos y satisfacerlos.

2. ¿Cuál es el promedio de la vida en el Perú para hombres y mujeres, hace 30 años vs ahora?
La esperanza de vida en el Perú, hace 30 años se mantuvo en 65 años. Siendo el de las mujeres
de 67 años y de los hombres, 63 años, indica (“La esperanza de vida se eleva en el Perú”, s.f).

Perú ha ascendido en el listado de los 186 países de los que publicamos la

Esperanza de vida y ha pasado de ocupar el puesto 107 en 1988/12/01 al 105 en

1989/12/01. Esto quiere decir que es un país con una baja esperanza de vida

respecto al resto de los países del mundo (parr.4).

Si miramos la evolución de la Esperanza de Vida en Perú en los últimos años,

vemos que se ha mantenido respecto a 1988/12/01 y ha mejorado respecto a

1979/12/01, en el que estaba en 59 años (parr.5).

Y en cuanto la actualidad, según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI, 2015),

informó:
El Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) dio a conocer que la

esperanza de vida de la población peruana aumentó en 15 años, en las últimas

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cuatro décadas, por lo que, de mantenerse constantes las condiciones de

mortalidad del año 2015, los peruanos y las peruanas vivirán, en promedio, 74,6

años (72,0 años los hombres y 77,3 las mujeres). Asimismo, informó que

este indicador se modifica en función de las condiciones predominantes de

mortalidad cuya incidencia aumenta o disminuye el riesgo de morir. Se estima

que en el año 2050, la esperanza de vida de los peruanos alcance los 79 años y

que la mortalidad infantil se reduzca a 10 muertes por mil nacimientos. De igual

modo, la tasa media anual de crecimiento poblacional descienda al 0,3% y el

número de hijos por mujer baje de 2,3 hoy a 1,8 hijos por mujer en el año 2050.

3. ¿Qué organizaciones en el Perú realizan IM desde el punto de la óptica de marketing y la

óptica del economista?
En el Perú, existe Apeim (Asociación peruana de empresas de investigación de mercados), que
elige a distintas empresas dedicadas al estudio de mercados y opinión pública con el fin de
desarrollar y fomentar la actividad de investigación de mercados. Es una asociación sin fines de
lucro.
Entre las diferentes empresas que la constituyen algunas se dedican al estudio de mercado desde
la óptica de marketing o la óptica del economista. Y son las siguientes:
Óptica del economista
- Aurum, consultoría y mercado: Aurum Consultoría y Mercado es una empresa de
servicios profesionales con oficinas en Lima y Arequipa, que nace en el año 2007 con la
finalidad primordial de apoyar a empresas peruanas e internacionales a satisfacer sus
requerimientos de información, a tomar decisiones acertadas y a alcanzar sus objetivos de
crecimiento y expansión. Sus servicios son:
 Consultoría en comercialización y marketing
 Consultoría estratégica
 Consultoría operativa
- Datum: Empresa peruana de investigación de mercados y opinión pública. Reconocida
por haber trabajado de la mano con importantes empresas peruanas y transnacionales en
la consolidación de sus negocios y en el desarrollo de nuevas iniciativas comerciales.
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 Estudios de mercado y opinión

 Estudios económicos y demanda
 Etc.
- GRM (Global Research Marketing S.A.C.): Desarrollan investigación de tipo cualitativa
y cuantitativa de estándar internacional y también servicios que incluyen la
implementación de trabajos de campo a nivel nacional e internacional.
- Lumini: Empresa de interpretación de mercados, con un punto de vista sobre los temas
sobre los que investigamos y con el claro propósito de facilitar el descubrimiento y mejor
uso de los insights. Para ello nos basamos en la objetividad, la innovación y la
creatividad.

Óptica del marketing:

- Arellano: Empresa de origen peruano dedicada a la consultoría para el desarrollo de
empresas e instituciones en mercados emergentes.
- Cpi (Compañía peruana de estudios de mercado y opinión pública): Empresa que se
fundó en 1973 con el propósito de brindar al mercado nacional e internacional estudios de
mercado en el campo comercial, publicitario, medios de comunicación y opinión pública.
Directo marketing research: Organización especializada en investigación de mercados ad
- hoc y consultoría estratégica de marketing con más de 15 años en el mercado. Realizan
investigación de mercados ad-hoc; es decir, a la medida de las necesidades de sus clientes,
con el objetivo de identificar y proporcionar valor a todos los proyectos que realizan.
- Mayeútica: Agencia de investigación que busca desarrollar una comprensión íntima de la
vida cotidiana de las personas permitiendo a sus clientes conocer más a su público y
generar valor para sus negocios.
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Referencias bibliográficas

- Aurum, Consultoría y Mercado (s.f.). ¿Por qué Aurum? Recuperado de

http://aurumperu.com/nosotros/
- CEGESTI (2012). Aspectos básicos en marketing y marketing social. Recuperado de
http://www.cegesti.org/exitoempresarial/publicaciones/publicacion_198_040612_es.pdf
- Cpi (Compañía peruana de estudios de mercado y opinión pública). ¿Quiénes somos?
Recuperado de http://cpi.pe/perfil-de-cpi.html
- Datosmacro (s.f.). La esperanza de vida se eleva en el Perú. Recuperado de
https://datosmacro.expansion.com/demografia/esperanza-vida/peru?anio=1989
- Datum internacional. Acerca de datum. Recuperado de http://www.datum.com.pe/acerca
- Directo marketing research (s.f.). ¿Quiénes somos? Recuperado de
http://directoperu.com/quienes-somos/
- GRM (s.f.). Recuperado de http://grmkt.com/#
- Instituto Nacional de Estadística e Informática (2015). ESPERANZA DE VIDA DE
POBLACIÓN PERUANA AUMENTÓ EN 15 AÑOS EN LAS ÚLTIMAS CUATRO
DÉCADAS. Recuperado de
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/noticias/nota_de_prensa_n188_2015inei_
2.pdf
- Lumini (s.f.). Quiénes somos. Recuperado de http://www.lumini.com.pe/qs.html
- Mayéutica (s.f.). Nosotras. Recuperado de http://mayeutica.com/nosotros/