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1. Objetivos:
1.1. Analizar como entrega valor la empresa Quala a través del Marketing Mix
1.2. Especificar:
1.2.1. Antecedentes de Quala
1.2.2. Identificación de las unidades estratégicas de negocio, a través del
campo en terreno e información virtual.
2. Justificación
3. Alcance
4. Metodología:
4.1. Observación
4.2. Cliente Oculto
5. Marco de Referencia:
5.1. Marco conceptual: Glosario
5.2. Marco Teórico
5.3. Hallazgos
6. Recomendaciones y Conclusiones
7. Bibliografía
OBJETIVOS
A través de este trabajo se identificará como la empresa Quala entrega valor a sus
consumidores por medio de la buena calidad de sus productos y a bajo precio.
Aunque sus marcas son de consumo masivo y su segmentación está enfocada en
las clases populares, no por eso descuida la optimización de lo que ofrece a sus
consumidores. Un ejemplo de esto es Bon Ice, lo que antes era un simple refresco
congelado también conocido como “boli” producido y comercializado en condiciones
no muy aptas para el consumo humano, Quala lo convirtió en un producto de buena
calidad mejorando su presentación e incluyendo nuevos y ricos sabores
JUSTIFICACIÓN
Esta investigación se realiza ya que hoy en día las organizaciones crean valor
como estrategia para mantenerse en el mercado, ya sea por medio del
marketing, de sus recursos humanos, del diseño del empaque, de la
exclusividad, de la atención al cliente, etc. Se pretende analizar de qué manera
la compañía Quala S.A emplea sus recursos y estrategias para potencializar y
mantenerse en el mercado. Además, de cómo han creado valor a través de los
años y de qué manera han innovado ya que Quala es posicionada como la 3ra
empresa más admirada en Colombia por su marketing.
ALCANCE
Antes de realizar este trabajo, investigue de que productos y marcas tiene QUALA,
desde aseo del hogar, bebidas, aseo personal y comida, fui al almacen mas grande
que tenia cerca (Éxito de la 134 con 9). Los productos que fui a buscar realmente
estaba muy cerca de la entrada y de la parte de los cajeros de pago, es muy facil
identificar y encontrar estos productos, en este almacen va mucha gentre a comprar,
tambien adquirian muchos los productos que fui a investigar, al usuario final le
atraen y se identifica con estas marca, por su buena calidad y precios economicos,
a pesar de tener competidores internacionales muy fuertes en el mercado, pero
QUALA tiene un dominio muy fuerte por la variedad de marcas y diversidad de
productos, accesibiladad al comprar estos productos es muy facil adquirirlos
GLOSARIO
MARKETING MIX EN QUALA
Producto
Esta compañía ha creado productos de consumo masivo, incursionando en
diferentes líneas de producción como. Alimentos, cuidado personal y cuidado para
el hogar. Constantemente procura agregar valor a sus productos incorporando
nuevos sabores. Además de proporcionarles empaques cómodos y llamativos.
Precio
La estrategia de precios que maneja la empresa es la de penetración. Pues cuando
lanza un producto lo hace con precios bajos consiguiendo ventas masivas y cuando
los sube, lo hace de forma moderada.
Promoción
la empresa se ha basado en lanzar sus productos en sectores populares por medio
de muestreos y degustaciones. Esto lo respalda con grandes campañas
publicitarias principalmente en televisión. Gracias a esto es una de las compañías
que más anuncia en este medio nacional. También incrementa sus ventas y
promociona sus productos a través de vendedores ambulantes.
Plaza
Los productos son distribuidos de manera masiva por medio de transportadores
contratados por la compañía bajo la figura de prestación de servicios. Estos recogen
la mercancía dentro de las instalaciones de la empresa y la llevan directamente a
los centros de distribución como: Hipermercados, supermercados y grandes
superficies. Este canal se conoce denomina; de supermercados. Otro canal de
distribución llamado mixto, es el encargado de llevar el producto hasta los mini
mercados y tiendas de barrio. También están los vendedores independientes
quienes distribuyen algunos de los productos directamente en las calles, esta forma
de distribución se llama; venta al paso.
Personas
La compañía maneja la frase “Nos debemos al talento de la gente” de esta manera
resaltan la labor de sus trabajadores quienes con su esfuerzo han posicionado a la
empresa al lado de grandes multinacionales líderes en el mercado. Por medio de
una buena comunicación le hacen saber a sus colaboradores que es Quala y para
donde va, brindando un ambiente de confianza y pertenencia. Una falencia es el
poco seguimiento a los distribuidores ambulantes quienes muchas veces descuidan
la presentación del producto, haciendo que este le llegue de una forma
desagradable al cliente.
HALLAZGOS
Antecedentes De La Empresa
En 1983 se trasladan a una sede más amplia. En esta crean y lanzan otro producto,
Quipitos, el cual les permite llegar por primera vez a la tienda. Contando ya con
cuatro productos en el mercado, pero teniendo que recurrir a un proveedor para los
servicios de laboratorio, crea uno propio para investigación y desarrollo. Esto le
permite en 1986 incursionar en el mercado de las sopas con Hogareña seguida en
corto tiempo por La Sopera, lo que hace que la empresa entre a competir con dos
grandes compañías de alimentos. Pocos años más adelante ingresan al mercado
de los refrescos creando un producto innovador, Frutiño.
Pocos años más adelante ingresan al mercado de los refrescos creando un producto
innovador, Frutiño. En 1992 lanzan Frutiño en versión gelatina. Cuatro años
despues entra a competir en el mercado con la marca Doña Gallina. Posicionándose
fuertemente dentro del mundo de los caldos de gallina.
Otra línea de productos donde incursionó esta empresa es la de: Cuidado del hogar,
a través de la marca Aromatel. Quala ha logrado posicionarse como una de las
empresas líderes en el mercado nacional e internacional gracias a unos muy buenos
planes de mercadeo y grandes campañas publicitarias pues en el momento es una
de las que más pauta en los medios del país. Esta compañía también hace
presencia en países como: México, República Dominicana, Ecuador y Perú
Unidades Estratégicas De Negocio
Bebidas
Postres y Gelatinas
Refrescos congelados
Alimentos.
Snacks
Cuidado personal
Cuidado de hogar
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA