UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS

MAESTRÍA EN DIRECCIÓN DE OPERACIONES

Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

CREACIÓN DE NUEVOS NEGOCIOS

Módulo:

Caso de negocio Apple

Autor:

Ernesto Quishpe S.

Quito – Ecuador
 1. ¿Por qué Apple ha sido tan exitoso? ¿A qué lo atribuirías?

El éxito de Apple de posicionamiento en el mercado no se basa solo en resultados de

movimientos estratégicos, sino, de diferenciarse entre otras empresas, de introducir al
mercado un producto nuevo e innovador, llegando a obtener una identidad de su
producto de calidad en el mercado apreciado por todo tipo de personas.

El estudio de mercado, hace que Apple tenga un compromiso muy profundo con los
usuarios que utilizaban frecuentemente dispositivos informáticos, por ende, esta
organización se en foco ampliamente en la informática y la música, llegando a a
diversos mercados como también creando mercados minoristas, cuando sus
competidores se movían hacia las ventas directas, mientras que Apple se concentró en
los modelos de distribución, la formulación del diseño, la ejecución y la estrategia
jugaron un papel muy importante para a aventurarse a experimentos comerciales
audaces.

2. ¿La innovación en Apple tiene un enfoque sistemático? Si así lo consideras

¿Cómo lo describirías? Si no ¿Por qué no?

La innovación, la informática, la música y la estrategia se entrelazaron profundamente

para mantenerse en un nicho de mercado, esto se dio, porque se mantuvieron enfocados
en una visión ambiciosa, llegando a obtener una considerable integridad en los diseños
de sus productos, desarrollándose inéditamente desde cero, contando con tan solo un
hardware único patentado.

Apple es una marca que a pasado por diferentes etapas importantes, es decir, como
consecuencia de su éxito ha tenido de logros y fracasos, sin embargo, la organización
comenzó a crecer satisfaciendo las necesidades de la ingeniería, marketing y experiencia
del usuario, cumpliendo una necesidad de calidad.

Esta organización es bien constituida que hasta la actualidad se a caracterizado pr su

compromiso con los clientes y su disciplina para realizar grandes cambios en su cadena
de servicios y procesos haciéndoles cada vez más eficaces, siempre pensando en nuevos
mercados.
 3. Imagina que la dirección de Apple está ahora a cargo de tu compañía (o la
última compañía en la que trabajaste). ¿Qué cambiaría? ¿Qué obstáculos
encontrarían? ¿Cómo sería en general?

Apple empezó su emprendimiento pensando en brindar un servicio de calidad al usuario y a

involucrarles a sus operarios mentalizándolos a trabajar de forma más simple y productiva,
afrontar los nuevos proyectos a prueba y error, resolviendo de forma creativa trabajando en
equipo todos para estar acorde con la visión de la empresa.

Desde mi punto de vista estratégico, seguiría manteniendo la disciplina en la transformación

de nuevos productos revolucionarios y útiles para el usuario, sin embargo, considero que es
una buena idea diseñar y construir conjuntamente con el usuario que tiene la última palabra,
cumpliendo con los deseos y necesidades del cliente final con calidad.

La competencia de las diversas organizaciones en fabricar productos genéricos como las

tecnologías móviles, por eso Apple cada día está creando productos innovadores y únicos en el
mercado, esto se debe a la toma de decisiones acertada, productos más intuitivos, seguros,
eficientes, etc.

Todos los productos tecnológicos móviles están en constante evolución de modo que, toda la
experiencia es simple, intuitiva y flexible, características que marcan la diferencia para seguir
siendo una empresa con alto prestigio y líder a nivel mundial.