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6/4/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO2]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 9 de abr en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20


Disponible 6 de abr en 0:00-9 de abr en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Intento Tiempo Puntaje


ÚLTIMO Intento 1 24 minutos 75 de 75

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 10 de abr en 0:00 al 10 de abr en 23:55.

Calificación para este intento: 75 de 75


Presentado 6 de abr en 14:42
Este intento tuvo una duración de 24 minutos.

Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.

La Universidad Andina de Cereté se encuentra analizando con su cuerpo


docente la posibilidad de contar con monitores en cada una de las
materias. Usted percibe esta propuesta como asesor de esta reconocida
universidad como:

Los monitores tienen ingresos adicionales y pueden ocupar plazas de


docentes en el futuro

Los profesores tienen más tiempo para tomar café

Los monitores a pesar de no recibir ingresos se sienten satisfechos y son


candidatos a docentes

La universidad controla más fácil a los monitores y docentes

Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos.

Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder es el único en la


empresa que toma las decisiones acerca del trabajo y la organización, sin
justificación a nadie. Sus criterios de evaluación generalmente no son

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conocidos ni consultados. La comunicación es en una sola vía, del líder al


subordinado. Este es:

determinante

burócrata

autocrático

democrático

Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos.

El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien


reparte cartas y controla apuestas), maneja el riesgo e interviene en su
control, así que ellos pueden afectar con sus decisiones el futuro de la
empresa. Esta afirmación es ¿falsa o verdadera?

FALSA.

VERDADERA.

Pregunta 4 3.75 / 3.75 ptos.

Bajo el concepto de las cinco claves fundamentales para lograr el


liderazgo, mencionadas en las cartillas del módulo, uno de los siguientes
aspectos NO es un elemento clave en la definición del liderazgo,
identifique ¿cual es?:

ajustar los planes de productividad ante nuevas circunstancias y


oportunidades

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ser oportuno en la aplicación de correctivos a los problemas

lograr un conjunto de seguidores

mantener la coherencia entre la acción empresarial y la visión

Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos.

David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las


personas, estas son:

necesidad de recompensa, asociación y poder

necesidad de recompensa, experiencia y logro

necesidad de experiencia, asociación y logro

necesidad de logro, asociación y poder

Pregunta 6 3.75 / 3.75 ptos.

Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la


confianza y mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros será
la siguiente:

la delegación

la comunicación

el trabajo en equipo

el coaching empresarial

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Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos.

Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar de qué


manera es percibido un gerente por empleados, colegas y compañeros, las
cuales son muy importantes para el desarrollo personal y futuro en su
carrera y garantiza una cultura organizacional exitosa. Estas son:

técnicas

sociales

emocionales

administrativas

Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos.

El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su


productividad pero no encuentra
como llegar a sus empleados porque diariamente observa riñas y desacuerdos
entre ellos. ¿Qué tipo de
habilidades debe manejar para gestionar estos conflictos entre sus empleados?

Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión

Habilidades humanas, negociación y delegación

habilidades de motivación, creatividad y liderazgo

Habilidades humanas, técnicas y conceptuales

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Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos.

Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y


dedicación, el gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja
competitiva será:

lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo

mejorar la calidad del producto o servicio

definir claramente las metas y su clasificación para lograrlas

escuchar al cliente

Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos.

Verónica Gutiérrez gerente de Flores y Azucenas piensa incursionar en mercados


extranjeros, por lo que se
encuentra desarrollando una investigación de mercados para analizar el perfil de
sus futuros clientes, con
el fin de determinar cuál sería la ventaja diferencial que le permita incursionar en
estos mercados.
¿Con esta investigación de mercados que habilidad gerencial esta desarrollando
Verónica?

Humana

Técnica

Conceptual

Técnica y humana

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Pregunta 11 3.75 / 3.75 ptos.

Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada de


descanso, le propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo de
poder se denomina:

B) Poder coercitivo

A) Poder legitimo

C) Poder de recompensa

D) Poder referente

Pregunta 12 3.75 / 3.75 ptos.

La estrategia recomendada para un cambio rápido en las organizaciones


es:

llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en


los empleados

apoyar y capacitar al personal oportunamente

acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea técnico
en guiar el personal de base

el personal directivo debe dar ejemplo de cambio

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Pregunta 13 3.75 / 3.75 ptos.

En una empresa petrolera la introducción de nuevas técnicas de


extracción del crudo tiene muy preocupado a uno de los supervisores ya
que por su edad es difícil logre una nueva capacitación en el tema. Usted
considera que lo anterior es una muestra de:

Poder Coercitivo

Poder Legítimo

Poder Referente

Poder de Expertos

Pregunta 14 3.75 / 3.75 ptos.

Una de las características fundamentales, sino la más importante, es que


un líder posee uno de los siguientes aspectos que le ayuda a orientar y
dirigir, cuál es?

es eficaz y eficiente en los procesos y resultados

posee una visión

posee carisma para liderar a través del ejemplo

ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de su vida diaria

Pregunta 15 3.75 / 3.75 ptos.

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Usted es contratado por una empresa de insumos agrícolas para


acompañar el proceso de fusión que está adelantando con una empresa
química, en su primer diagnóstico identifica que los empleados de mayor
antigüedad se han incapacitado con mayor frecuencia y no están de
acuerdo en algunas decisiones que se han tomado. De acuerdo con lo
anterior esta situación refleja:

Confort a lo desconocido

Conciencia de cambio

Miedo a lo conocido

Confort y miedo a lo desconocido

Pregunta 16 3.75 / 3.75 ptos.

Cuando una persona admira a alguien, consciente o inconscientemente


tiende a imitar sus comportamientos; esta situación determina una de las
bases del poder conocida como:

recompensa

experiencia

referencia

coerción

Pregunta 17 3.75 / 3.75 ptos.

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Las empresas actuales deben promover la motivación dentro y fuera,


esta práctica empresarial se denomina:

D) Dirección empresarial

B) Dirección estratégica

C) Dirección motivacional

A) Dirección por valores

Pregunta 18 3.75 / 3.75 ptos.

Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor


enfoque orientado en la satisfacción del cliente y a un avance hacia la
globalización de los negocios, el nuevo rol del gerente es más exigente y
se debe orientar hacia uno de los siguientes aspectos:

la habilidad gerencial

la gestión efectiva

el coaching empresarial

la inteligencia emocional

Pregunta 19 3.75 / 3.75 ptos.

Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben


desarrollar es:

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la escucha activa

identificar la motivación fundamental de cada empleado

la inteligencia emocional

el liderazgo carismático

Pregunta 20 3.75 / 3.75 ptos.

Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual


caracteriza a los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades
mencionadas para la resolución de conflictos, cuáles son?

el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación

establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la


negociación

la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación

el coaching, el trabajo en equipo y la confianza

Calificación de la evaluación: 75 de 75

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