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 Gloria Edel Mendicoa
rcomnilado~a]

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Lorena Martin
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Rodriguez Kauth, Angel: Lecturas y estudios'de psicologia social critica
Rodriguez Kauth, Angel. Hl discurso politico - La caida del pensamiento
Rozas, Margarita. Una perspectiva teorica - metodologica - lntervencion en el Trabajo
Social
Varios Autores. Gerencia Socialy Trabajo Social (Jornadas nacionales)
Varios Antores. Salud y poblacion - cuestiones sociales pendientes ESPACIO
EDITORIAL
Buenos Aires
 ESPACIO
EDITORIAL
editora - dislribuidora Doctora en Ciencias Sociales con especializaci6n en Sociologia. Licenciada en Trabajo Social. Investiga(
importadora • exportadora Principal de 1as Universidades de Buenos Aires y La Matanza. ejerciendo 1a direcci6n de proyectos de invest
Bolfvar 547 - 3° P. of. I
cion algunos de Ios cuales ya fueron publicados.
1066 Buenos Aires
Profesora Regular de las Catedras Politica Social y Estado y P. Publica. Facultad de Ciencias Sociales. UBA.
Tel.: 331-1945
Profcsora Titular de Ia Catedra Metodos y Tecnicas de investigacion en el Dpto. Humanidades y Ciencias
ciales. U.N.L.M.
Titular del Seminario de Tesis en la Maestria de Integraci6n Latinoamericana de la Universidad Nacionnl d'
Plam.
Entrc sus publicaciones se cuentan "Los Dirigentes Argentinos y la Integraci6n Latino Americana" (I t
"Modernizaci6n y Democracia" (1996); "La Planificaci6n de las Polfticas Sociales" (1997) Y otros ensny
articulos de los que se ha dado cuenm en las mencionadas ediciones.
En su carrera profesional se ha desempeiiado en cargos de conduccion en las areas de investigacion. pi lid I
ci6n y desarrollo social. En Ia actualidad. adem as. se desempeiia como Secrewia de Investigaci6n en cl pill
Humanidades y Ciencias Sociales. U.N.L.M.

Licenciado en Trabajo Social de Ja Universidad de Buenos Aires. Profesor de Lengua. Litcraturn y I I II

Docente de Ia Facultad de Ciencias de la Salud en la Universidad Nacional de Salm.
Profesor Adjunto en las Asignaturas Metodos y Tecnicas de Investigaci6n Social y Seminarl cI Illv II
cion Aplicada en la Carrera de Trabajo Social en la U.N.L.M.
Docentc investigador de la U.N.L.M.
Actualmente cursa la Maestria en Ciencias Sociales en el Instituto de Posgrado de la U.N.L.M.
Ha side propuesto por la U.N.L.M. al programa FOMEC para continuar estudios dc post-urnuo 1\ 10 I I \
La responsabilidad de 10.' capitulos correspondc a cada uno de los aulores.
La reproduction total 0 parcial de estc libra, en cuaiquier forma que sea, idcntica 0 modificada, c5crita J maquina. pOT cl
Beca 1998-99.
sistema "multigraph", mime6grafo, impreso pnr fotocop;a, fOIOduplicaci6n, etc., no aUlorizoda par los cdilore" viola derc-
chos rcservJdos. Cualquier ulilizaci6n debc seT prcviamcntc 50licitada.

Licenciada en Trabajo Social de la Universidad Nacional de Cordoba. Egrcsndn {I 1111111111.,.1

!oJ !n:illn,
l ••. 19IJS plinaria de Salud Mental del Ministerio de Salud de la Pcia. de Cordoba. ACluolm III Mil_Iii
20 edichln, 2000 Ciencias Sociales en el Instituto de Posgrado de la U.N.L.M.
1- reimpr~si6n 2004 Jefa de Trabajos Practicos en las Asignaturas Metodologia I y II y dc la CUlT TO d Tlllhil II III lilli,
lmpreso en ta Argentinil . Primed in Arcencina Jefa de Trabajos Practicos en la C<itedra Metodos y Tecnicas de Investigucion II In U.N.I M
Queda hecho cl de{:Mlsim que previene la ley 11.723
Profesora Adjunm de la Catedra Metodologia de la Investigacion en In nIT ru d (llll II II I .11 11111
nislracion de Empresas de la Universidad de Ciencias Empresariales y Soclul
Docente investigadora de las Universidades de Buenos Aires y La MnlnllZll.
l}.FO:rOCOPIA
MATAALllBAO Se desempeii6 como Consultora en el PNUD en el periodo 1993-1995.
YES UN DEUTO

~:;~E~br:
Piilt.· de ~.Al.i-ce
::~~~~~~~~l~r~~~~'4
• ~gentl.na ~Tel.: 15-4086·4069
E·ma.U: cma.rt.esgrn.flca.s@hot.ma1!-oom ~_
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editora - dislobuidora Doctora en Ciencias Sociales con especializaci6n en Sociologia. Licenciada en Trabajo Social. Investigar
importadora - exportadora Principal de las Universidades de Buenos Aires y La Matanza. ejerciendo la direcci6n de proyectos de invest·
Bolivar 547 - 3° P. of. 1 cion algunos de 10scuales ya fueron publicados.
1066 Buenos Aires
Profesora Regular de las Cltedr,1s Politica Social y Estado y P. Publica. Facult,1d de Ciencias Sociales. UBA.
Tel.: 331-1945
Profesora Titular de la Catedra Metodos y Tecnicas de investigaci6n en el Dpto. Humanidades y Ciencias
ciales. U.N.L.M.
Titular dcl Seminario de Tesis en la Maestrfa de Integraci6n Latinoamericana de la Universidad Nacional d .
Plata.
Entre sus publicaciones se cuentan "Los Dirigentes Argentinos y la Integr.1ci6n Latino Americana" (I t
"Modernizacion y Democraci,1" (1996); "La Planific,1cion de 1as Polfticas Sociales" (1997) y otros ensoy
artfculos de los que se ha dado cuenta en las mencionadns ediciones.
En su carrera profesional se ha desempeii,1do en cargos de conducci6n en las areas de investig,1ci6n. pillill
ci6n y desarrollo social. En la actualidad. adem as. se desempeiia como Secretaria de Investigacion en cl pin
Humanidades y Ciencias Sociales. U.N.L.M.

Luis Palacios
Licenci,1do en Trabajo Social de la Universidad de Buenos Aires. Profesor de Lengua. Literatur(l y I It II
Docente de la Facultad de Ciencias de la Salud en la Universidad Nacional de Salta.
Profesor Adjunto en las AsignalUras Metodos y Tecnicas de Investigacion Social y Seminari d IlIV II
ci6n Aplicad,1 en la Carrera de Trabajo Social en la U.N.L.M.
Docente investigador de la U.N.L.M.
Actualmente cursa la Maestrfa en Ciencias Sociales en el Instituto de Posgrado de la U.N.L.M,
Ha sido propuesto por la U.N.L.M. al programa FOMEC para continuar estudios de post-grllu< 011 II! I 1 I
La responsabilidad de 10$ capilulos corresponde a cada uno de 10s aUlores.. . . . .. .
Beca 1998-99.
La reprodueci6n IOtal a parcial de estc libra, co. cualquier forma quc sea. Identlca a modlficaJa. escnla a maqulna. por el
sislema "muiligraph", mime6grafo. impreso por fOloeopia, fotoduplieaei6n, ele .. no autoozada por los edilOres. viola derc-
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Luciana Veneranda
Licenciada en Trabajo Social de la Universidad Nacional de C6rdob,1. Egrcsadn d' II I I tI II II 1,,1.1,11
I" l,',Iu.:ion. 19~8 plinaria de Sa1ud Mental del Ministerio de Salud de la Pcia. de C6rdoba. Actulll", 01 1111 1\ hi 1\1 " ~III
2\' cdich'Jn, 1000 Ciencias Sociales en el Instituto de Posgrado de la U.N.L.M,
1- reimpr'7si6n 2004 Jefa de Trabajos Practicos en las Asignaturas Metodologfa I y II y de la CnTrora cI III
Impreso en la Argentina. Printed in Argentina Jefa de Trabajos Practicos en la Citedra Metodos y Tecnicas de Investignci6n 0 I
Queda hecho eI dc:ptlSito que prevlene la ley 11.723 Profesora Adjunta de la Catedra Metodologfa de la Investig,1ci6n en 1.1ClIrr ru cl
nistraci6n de Empresas de la Universidad de Ciencias Empresariales y Social
Docente investigadora de Ias Universidades de Buenos Aires y La MalanZll.
l.,A.FOfOCOPIA
MATAALUBAO Se desempefi6 como Consultora en el PNUD en el perfodo 1993-1995.
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P"l.&.dC'~A1.i-cs. AJ:gcnt.Lna.· Tel.: 15·4086-4069
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 :LUisidvh::han
dada en Trabajo Sodal de la Universidad de Buenos Aires. Egresada del posgrado en Derecho de Fa-
en la U.N.L.P.
Ie Trabajos Pnkticos enla Catedra Metodos y Tecnicas de Investigaci6n en la Carrera de Trabajo Social
U.N.L.M.
lcente de la Universidad de Lujan.
~nte Social de la Direcci6n General de Escuelas de la Pcia. de Buenos Aires.
'irectora del Centro de Integraci6n Interdisciplinario. Coordinadora del Equipo Interdisciplinario de la
:laci6n Juanito" Pcia. de Bs. As.
nte Investigadora de la U.N.L.M.
llmente cursa la Maestria en Ciencias Sociales en el Instituto de Posgrado de la U.N.L.M.

lciada en Trabajo Social en la Universidad Nacional de la Matanza. Se encuentra elaborando la Tesis

acceder al titulo de posgrado Magister en Ciencias Sociales en el Instituto de Posgrado de la U.N.L.M.
;ializada en lnvestigaci6n educativa.
cria del Program a Intercampus en la Universidad de Santiago de Compostela en Espana.
lspectora Titular de Educaci6n General Basica de la Pcia. de Buenos Aires.
jante Docente en Ias asignaturas Metodos y Tecnicas de Investigaci6n y Actuaci6n 'Profesional en la Ningun hombre de temperamento eientffieo afirma que 10
~ra de Trabajo Social en la U.N.L.M. ex Profesora del)nstituto_Superi.or de Formaci6n Docente en Ra- que ahora es erefdo en eieneia es exaetamente la VERDAD.
Mejia. Pcia. de Buenos Aires. _ '. _ - •. -. Afirma, que es una etapa en el camino hacia la verdad. ..
lra y coautora de publicaciones sobre el tema en div~EJe-~t!l'LSQo!C edi:J~i6n .
.bora en proyectos de investigaci6n perteneciente al Programa de Incentivos para docentes - investigado-
U.N.L.M. .

lica Universitaria en Promoci6n Social en la U.N.L.M. Realiza su tesis de grada para la obtenci6n del
o Licenciada en Trabajo Social en la U.N.L.M.
lesempena como Ayudante Alumna en la Asignatura Metodos y Tecnicas de Investigaci6n en Ia misma
vcrsidad.
liz6 sus practicas Pre profesionales en divcrsos ambitos de intervenci6n. Colahora activamente como
'lna avanzada en diferentes proyectos de investigaci6n cn el marco del Program a de Incentivos para Do-
es Investigadores en el Depto. de Humanidades y Ciencias Sociales de la U.N.L.M.

lIico Universitario en Promoci6n Social en la U.N.L.M. Realiza su tesis de grado para la obtenci6n del
I) de Licenciado en Trabajo Social en la U.N.L.M.
It:scmpena como Ayudante Alumno en la Asignatura Metodos y Tecnicas de Investigaci6n en la misma
v~rsidad. .
.111,0 sus pnicticas Pre profesionales en diversos ambitos de intervenci6n. Colabora activamente como
IIno nvanzado en diferentes proyectos de investigaci6n en el marco del Programa de Incentivos para Do-
I N IlIvcsligadores en el Depto. de Humanidades y Ciencias Socialcs de la U.N.L.M.
 Proximos al nuevo milenio, nadie pone en duda la relevancia y trascendencia que la Cie'
ha logrado, 10que ha permitido comprender que las razones de su envergadura pueden ser esteti
espirituales, pero solo las que reflejan los beneficios que la humanidad ha recibido de ella justif
su naturaleza y esencia. Es por esas mismas razones, que tambien nosotros adherimos y consid
mos que cuanto mas preparados nos encontremos, mejor sera nuestro desenvolvimiento en el n
do que nos toca viviL
Responsabilizandonos de ofrecer inf()rmaci6n respecto del quehacer cientffico, en este (
vinculado con las Ciencias Sociales, nos propusimos preparar un Manual Te6rico-Priktico I
como su nombre deja entrever, tiene por objeto tener a mano su use, a modo de instrucci6n pro:
mada, especial mente dedicado para aquellos que hacen sus primeros pasos en la investigaci6n c
tffica:
No se pretende reemplazar la experiencia de metod610gos, epistem610gos y tantos estUi
sos del tema, Por el contrario, a la luz de sus ensefianzas y aportes, estimamos que los conteni
que son traidos des de la consulta bibliografica, y los eJemplos utilizados, ayudan al proceso de
sefianza-aprendizaje. En ese sentido un particular reconocimiento a autores como Josep Balcel
Junyent, de cuyos trabajos hemos extrafdo las ideas principales y la orientaci6n metodol6gicl
cuanto propuesta pedag6gica. Restituto Sierra Bravo, de cuyos ejemplos y ejercicios no hCI
valido, por su claridad y simpleza. Finalmente Alfredo Errandonea, investigador rioplatense, qlll
dado a la Universidad Argentina su ensefianza con autentica vocaci6n y generosa entrega,
Los capitulos que compartiremos estan configurados en tres partes:
La primera esboza te6ricamente - y a nivel introductorio - las caracteristicas de la
la Investigaci6n Cientffica y los rasgos del Metodo. Este ultimo es presentado desde una alt nlll
pluralista, procurando traer, aI menos en referencias elementales, todos los criterios en d bl\1
pas a Iuego a niveles mas pragmaticos para asir los distintos elementos que deben considcrllrs . ('
proceso investigativo.
La segunda esta dedicada a la Recolecci6n de los Datos. Comprende un conjunt d'
los. Cada uno describe una tecnica de busqueda de informacion, intentando producir In rllt
las diversas altemativas de inserci6n en el trabajo de campo 0 en el trabajo de elab rn i II I I I
Se parte del Cuestionario y se llega a los Gropos de Discusi6n. No se descuida la Obs I v II
se esta atento a las pautas diferenciadas entI:e la Entrevista en Profundidad y In d n 11I11IIldll
trueturada. En todos los casos se ha propiciado la diversidad y la altemancia entr 10 IUIII 1'1 \
10cualitativo, encontrando en cada uno de estos caminos sus ventajas, sus rique7"usy SII, I II I
des. Esperamos haber side fieles a tanto contenido.
Por ultimo, la tercera parte aborda el tratamiento de 105datos tenicnd In ,III III Ii
ner la coherencia respecto de 10 propuesto anteriormente: dar respuestu n 111,8 pr'l\UlIl.1' lill 111
titativismo 0 eI cualitativismo demandan, sinestar seguros de haber suti, ~ hO II. P 1'1 I', I
sf de haber sido honestos en los planteos.
 _La Investigaci6n Cientffica se caracteriza per seruna secuencia que conduce a la elimina-
de supuestos 0 proposiciones, que suelen presentarse ~omo verdaderos y definitivos,pero'que
vesligador debe analizar cuidadosamente, ya que muchas veces son err6neos y nos inducen a
Itados equivocos.
Si bien es cierto que en las Ciencias Sociales no preocupa la certeza desde un nivel determi-
I, como sucede en las Ciencias Fisico-Naturales, no por elio se deja librado aI sentido comun y a
perpetua subjetividad 10 que se pretende develar de la realidad. Por ese motivo es que el inves-
lor debe contar con estrategias, que el metodo Ie aportara, para transitar por vias interpretativas,
icativas, dialecticas, comparativas 0 sistemicas, de acuerdo con la elecci6n y preparaci6n que
a, como asi tambien con las tecnicas que resulten mas apropiadas, para conseguir la confianza
'saria, que el conocimiento a adquirir Ie rec1ama, es decir la invariabilidad cientffica.
Este Manual Te6rico Practico de Investigaci6n Social, ya esta dicho, procura mostrar las fa-
Je la investigaci6n. Es una compilaci6n de autores, a los que traemos siguiendo un criterio de
lJcci6n programada, con una mirada constructiva. Finalmente es un conjunto de apuntes de c1a-
:sos apuntes que acompafian a un docente para dejar a sus alumnos. Se inspira precisamente en
~senanza de una asignatura, Metodos y Tecnicas de la Investigaci6n Social,y quienes partici-
os en su elaboraci6n somos tambien responsables de lievar adelante la asignatura mencionada.
Los corresponsables de este trabajo reflejan el resultado del aprendizaje. No se hicieron
Jd6Jogos, se hicieron 0 se estan haciendo docentes que ensefian las artes de la investigacion. EI
rto y el error de cada c1ase, de cada trabajo practico; la percepcion de los efe<;tos de la ensenan-
, positi v()s 0 negativos en los destinatarios - nos han hecho fuertes y vulnerables'-' Se siente el
; del trabajo realizado 'j se siente el temor de q~Jo.,ens8ii1!.do I!.0 _resp~nda alas expectativas
se ponen frente a un programa de metodologi<l...~v..s:stigaci6rty.;al caracter relevante de los
·nos, --.......,::- -,";
La permanente recuh'encia a ver en conflicto, las areas de la Investigaci6n y la Acci6n, con-
rando a la primera como espacio unico y exc1uyente de la Teona y a la segunda como el campo
calizaci6n comprometida, exige el desaffo de demostrar su mutua implicancia.
Es cierto que, si la Investigacion no supera la abstraccion y no produce el trasvasamiento aI
Ip emp[nco, no cumple con su cometido. En otras palabras, es necesario dejar atras, sin dese-
:Ius, Ias referencias teoncas. Pero tambien es necesano que al plano emp[nco se llegue siguien-
Iils fases que el proceso metodologico rec1ama. La practica comprometida, la gestion eficaz,
Ii 're de resultados validos y confiables.
Estas paginas contienen las herramientas basicas para aprender a investigar, Introducimos
as misteriosas huellas de producir conocimiento, no es una utopIa de pocos, debe ser una meta
.'ctamente alcanzable para muchos.
oncretamente a traves de nuestro Manual iremos mostrando y reflexionando todas las ins-
'illS dcl proceso metodologico y, como ya dijimos, no loharemos solos, sino que estaremos junto
II' I'CS que conforman ia vasta bibliograffa que nos acompafia, para que con elios se aligeren las
'ttlilldcs que se presenten.
'inalmente, aunandonos en una aspiracion comun, deseamos decir que queremos ser utiles
IIvr un dialogo abierto en el que se efectuen propuestas que esperamos recibir y poder incorpo-
pllra hucer mas productivo el proyecto pedagogico que nos cbmpromete,
1PJr61logo
~a investigacion es un proceso. reflexivo, sistematico, conrrolado que se encuentra dingido a
descubnr nuevos hechos, nuevas relaclOnes, nuevos conocimientos sobre la reaLitJ.adsocial.
Los objetivos de la investigacion ptieden variar desde Ia descripcion de' una unidad dere '_
nada, hasta la comprobacion empfnca de teorfas 0 la aplicacion de teonas a un problema 0 situa~~
particular.
, Para alc~zar estos ~bjetiv.os hay una metodologia general de investigacion y existe un ca-
mmo que necesanamente ellOveStIgador debeni recorrer para alcanzar los mismos.
Un texto para la ensefianza de los metodos de investigaci6n en ciencias sociales, necesaria'-
mente tlene que exponer en forma clara, p,recisa pero a;la vez didactica este proceso metorlologico y
presentar el pensamlento de los autores c1aslcos en esta materia.
Si ~a~ u.n proposito fundamental de 105 autore~ con este texto, este es el de poder dar una
respuesta dldactIca al alumno. Recorriendo sus paginas nos encontramos can c1aros amiJisis de con-
ceptos, con exp~l::aciones teoncas y metodologicas concisas y rigurosas, Las guias didacticas de
estudlO .y discus IOn que complementan el texto, asi como la amplia y acertada bibliografia que se
proporclOna, constltuyen un valioso aporte para el proceso de ensefianza-aprendizaje.
- , Es~o es 10 que se pre~ent~ en el texto y es claramente sefialado pOI'105 autores, cuando indi-
can el caracter de comptlaclOn eJecutado. Esta tarea fue minuciosamente realizada pOI'cl equipo de
profeslOnales que han aportado a este trabajo.
Deseo ?ecir ~ue ~~Dra. Gloria Edel Mendicoa, viene realizando una tarea significativa, seria
en mat~na de lnVestlgaclOn que se trasunro en sus libros y en sus articulos en revistas especializa-
das, asl como. en sus. actlvld,ad:s de gestion institucional en el area. EI resto de los autores, licencia-
dos en Tr~baJo Socml y Tecmcos Universitarios en Promocion Social, no son conocidos pOI'mi,
pero se eVldencla en sus aportes a 105 diversos capftulos, su idoneidad y competencia profesionaJ 10
que 105 hace merececlores de mi aprecio intelectual. '
. Para terminar, quisiera recom~n~ar la lectura de este texto, al que 105 autores pOI'humildad
ha~ subtltulado co~o un apunte. prehrrunar; pOI'cuanto estimo que en else sintetizan 105 aportes
teoncos y metodologlcos necesanos para iniciarse en Ia investigacion social.
Estoy. segur? de q~e e! ,mism? prestara a 105 lectores y especial mente a 105 alumnos que cur-
sen las m~tenas ~e,lnveStlgaclOn SOCialen dlversas carreras, un inapreciable servicio a Ia vez que se
convertlra en un utt! auxlhar para Ia practica profesional. '
 EI proceso de la Investigacion
en el marco del Conocimiento Cientifico·

Nada mejor que iniciar este acapite definiendo el concepto de ciencia. Proviene dellatin SCIENTIl
significa sabiduria y de SCIERE, saber; la ciencia no puede tener otra definici6n: es conocirniento.
Introducimos en este campo implica entender que, el "conocimiento", tambien atane al proceso it
lUalque todo ser humano enfrenta desde que abre Ios ojos a este mundo.
En rigor, y como expresa Sierra Bravo (1984), al Conocimiento 10podemos reconocer como "aClh
y como "resultado". En cuanto al primer concepto, es la vinculaci6n de nuestro sujeto racional con el " Ir
esta afuera y con el cual nos conectamos a traves de nuestros sentidos.
EI resultado es la "declaraci6n", es Ia verbalizaci6n que se realiza luego de producida la vincula I n
De ahi que la percepci6n, tanto de una flor (su color, aroma), una calle desierta, 0 un gesto de III I I
del vecino, como de un nino drogandose en el anden de la estaci6n, y tanto mas, provocara en todo sujclo III
la reacci6n suficiente para que se manifieste Ia aprehensi6n que el mismo lIeva a cabo como aCliyidlld
resultado, luego de establecida la relaci6n con el objeto. Dicha manifestacion se configura en una 'xprc
guistica.
lnspirados en el autor citado, descubrimos la raiz etimol6gica del vocablo c'onocirnienlo, I IInl I
de "cognoscere, que a su vez-tiene su origen de otro verbo latina noscere, y la raiz griega gen, 'I"" II
engendrar, concebir ... " La pregunta que nos tenemos que forrnular es ;.que nace? ;.que se enf;ClIll II' I
eulacion producida con la realidad perrnite que nazca una idea acerca de ella Y es~ es la primer'a Icily dill
noscitiva en la que el conocirniento formara parte de un proceso 0 "serie de fenomenos sllcesivoN 101111
dos que producen ideas ... ".
 I , ~"ltfldQ,como ya 10senalamos. se manifiesta a traves de I~ conceptuaIizacion, la que se ,expre-
III II Y (i '1IItllcioncs. y en la que nuevamente se danl.lugar a la relaclon en~e la r,~on 0 el.pensarrue~to y i,De que realidad-hablamos?
II 1111' I II qu so onouentran en el exterior y con 10abstracto que de ~sas cosas se asocle. Por 10 bnto.
t I II I Ii I II 10flpurece como otra forma de resultado. en cuanto a expreslon r~pecto de 10que se observa (0 Cabe reaIizar una breve c1asificaci6n acerca de este complejo vocablo, aunque advertimos que no se
1111 1III II) II 1111
slros sentidos), un atributo. 0 una caracterfstica de ello: por eJemplo. 1.0 que ,cos agrada 0 pretende connotarlo en profundidades filos6ficas que no competen. ni se tienen condiciones para hacerlo,
:1,111I "II! 'sa posicion sc genera la consecuente derivacion, [ruto de nuestro razonarruento. a punto tal que Ciertamente la realidad la conocemos segl1n 10 que sepamos, conozcamos y pensemos de ella, 10cual
Ii" 11"II limOS cxpresar juicios de valor. nos dara una forma de "verla" 0 de entenderla.
No s r '('ndo cntrar en el complejo y misterioso camino que nuestra actividad cognosci~iva puede pro- Lo que nos rodea constituye la "realidad", y cada uno de nosotros se siente comprometido con nuestra
I II i' p,; IllS cicrtamente son abarcativas de distintos campos del saber. en los que cad~ dlsclphna puede circunstancia. en el entendimiento de que estamos involucrados en la misma, dado que las personas y las cosas
III' 1111''Iii 1611rospecto de 10 que dicha actividad .es .capaz de hace,r en nuestras profundlda~es mentales y coexisten en la esencia de tal realidad. Sin embargo, es necesario deslindar conceptos que nos permitan distinguir
111111 No bSlnnte, sf es dable tener presente este hgero razonarruento. porque desde el, m,~mo podemos caractensticas de ella.
I Illi ~ , 1110opera el conocimiento, como actividad y como resultado. y dl~er~nClarl? se~un tipos de cono-
"ill, I! I S cuales solo aludiremos al conocimiento vulgar (CV) y al conocmuento clentifico (CC), Se puede hablar en un sentido amplio y generieo. Se dice con frecuencia que la ciencia aborda la reaJidad,
Cuando nos ubicamos en alguna ciencia en particular, supongamos la Biologfa, Ia realidad: i,la imaginamos detras
A 'or a del primero, es 01que vamos obteniendo en nuestra vi~a diaria en I.a medida en qU,e50 experi- de la Iente del microscopio de un eminente cientffico detectando bacterias 0 virus?; 0 si hablamos de la crisis que
\ I III1,ndo,Como ya se senala al principio, estas diversas percepclones y emoclones y tanto mas, prov~~:n vive la "realidad social" contemponl.nea, i,imaginamos a un sociologo, antropalogo, trabajador social e inc1uso un
III IIf'UflSreacciones. que denominamos resultados, los que expr~samos d~ alguna forma. y como tam I n destacado polftico 0 funcionario, frente a una persona que ha perdido su empleo? y, i,camo es esa imagen que
liS, ~II "tarea" la hacemos a 10largo de nuestra vida desde que abnmos los oJos a este mundo. construimos?, i,la del sentido comun?, i,Ia del CC?, Indudablemente seran diversas y abundantes las respuestas que
I sp 'oto del CC, al mismo tiempo se 10define por las propias caraclensticas de la ciencia en cuanto a su estos pocos interrogantes generaran en ellector.
l.lt,lldad, ccrtcza Yexplicabilidad causal. De 10que estamos seguros es de que podemos acordar en la necesariedad de encontrar alguna caracteri-
" B M (1995) agreg'a que es sistematico y racional. pudiendo alcanzar 0 no objetividad se- zaci6n basica que nos ayude a distinguir la realidad, Para ello podemos consul tar a Baleells 1. Junyent (1994). que
A Im,smo, unge . , I 'd I trae el aporte de Gamez Arboleya (1962), quien sintetiza tres niveles de la "realidad" ....
"to de las c'lencI'as formales - el mismo no se ocupa de los hechos S1l10de os entes I ea es,
011 0 I conuclI1ucn , .. ' b"
1 'orll1 istcm:iticos y racionales - y de las no formales, 0 facticas, que son raclOnales, slstemattcas y 0 ~eu- "a) la realidad fisica requerida por leyes deterministas de la accion y la reaccion.
III qu' SC ocupan de los hechos.
b) la realidad biologica constituida por los seres vivos regidos por las constantes biologicas: automorflS-
A 'er~a del CV no es tema que requiera de nuestra ~nd6n" :n el. se"!!do. de q<Jela investigaeian justa- mo, autogenesis y autoergon.
pr cura saltar sus barreras, aunque no por ello neg~~~a: ~~:;: ", '
c) la reaJidad humano-social orientada por el principio del conocimiento que el ser humano tiene de 51
Sabemos que se caracteriza por ser inmediato, superficial y subjetivo, todo 10c?ntrario de 10que pretende mismo y de la propia realidad.
" cuyo canicter alcanza mayor nivel de abstraccian, por 10 tanto neceslta profundlzar la reahdad procurando
Es sabido que en el animal existe interioridad, y en el hombre intimidad.
rill en toua su dimensi6n. "
No obstante estas definiciones. si se quiere consabidas, en 10s ac~pites siguientes procuraremos ahondar EI ser humano reaJizani su vida con conciencia y libertad; produce historia y cultura. Se diCeren-
, I CV del CC debido a que la dlferencla entre 10subJellvo (0 cuahtallvo) y 10 ciani de los otros seres vivos porque pueden con-vivir y co-existir. La convivencia est:! suponiendo confor-
, 'uules fronteras que separan e, , ' fu d fa 'I
'lvo medible (0 cuantitativo) es a veces (0 frecuentemente) muy imprecisa y sus hmltes se con n en CI- macion y comunicacion.
Por eso la realidad humana puede desarrollar ademas de cultura, un mundo socio-cultural, donde
10heredado individualmente es minimo, pero es extenso, profundo y rico 10aprendido desde In histona ..."
Vistos estos niveles y posicionados en el amplio cuadro de las Ciencias Sociales, la realidad social es el
objeto de estudio, pero no en el sentido impersonal y objetivo que puede tener cl otro nivel de la realidad para otra
Teoremas y leyes Ampliaci6n, modificaci6n 0 ciencia, sino en Ia intimidad que confiere la presencia de un otro que es un ser vivo. pero por encima de todo cs
(factibles y perfectibles) rectificaci6~ de teoremas Y,le- humano.

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obre un universo, basado yes del unlversoen forma In- Las angustias, 10s conflictos, los desamparos. y la diversidad de sucesos que Ie acontecen al hombre y su
comunidad, es 10que preocupa a las Ciencias Sociales, '
Aquf radicara su grandeza y su debilidad. Su limitaci6n' y su apertura. Su desequilibrio entre 10objetivo y
10subjetivo. Aquf estaran tambien la investigacion con sus teonas, paradignaas. metodos y tecnicas. para descu-
brir 10 desconocido, para haIlar y correr el velo de la incertidumbre. Hacerlo con rigor y eficacia cientffica es 10
que nos proponemos com partir en estas paginas.
Nuevas observaciones de
mUllstras diversas del uni-
verso y 'rellexi6n deductiva de
liallazgo.
I- 3. LAS CIENCIAS SOCIALES. LlMITACIONES Y PROBLEMAS QUE EN-
FRENTAN
EI Conocimienlo cientifico, sobre cuyos rasgos se conforrna la ciencia, reclama de su sislematizaci6n, de
un orden metodol6gico cuando aborda la realidad; de datos empfricos y/u objetivos (no trabajara con los enles
idea1e"sde las ciencias forrnales) y de una permanente puesta a prueba de teorlas e hip6tesis.
Estos rasgos aplicados a las ciencias, pertenecen tambien a las ciencias sociales, estas ultimas como parte
del cuerpo de las Ilamadas facticas (en acapite siguiente·se analiiara la diferencia con mas extensi6n). EI caracter
distintivo de las Ciencias Sociales 10olorga el que tengan por objelo de estudio la realidad social, definida como
el conjunto de sucesos, hechos y procesos que ataiien a los seres humanos que viven en ella, a diferencia de Jas
ciencias naturales, que buscan estudiar otros niveles y dimensiones de la realidad.
Esta diferencia es la que se ha dado desde Comte (para poner un momento en la historia) hasta nuestros
dfas, constituyendo Ja singular responsabilidad de epistem610gos y metod610gos, encontrar respuestas apropiadas
que justifiquen Ia necesidad de su estudio y aplicaci6n.·Y ello deriva en eI interrogante i,acaso el hombre, centro
de la realidad social, no requiere de "su" Ciencia? . cuya base se eSlrUctu:an Ires gropos:. A) previo al ·poSilivismo de Comte; B) Comte y su expresi6n mater'ia1
EI debate con las Ciencias Naturales se basa en su caracter explicativo que les otorga la posibilidad de
construir leyes y teorias que expresan "conocimientos universaJes, ciertos y explicables causalmente" (Bunge
M., op. ciL). Aspectos que estlln ausentes en las ciencias sociales por sus propias limitaciones, descriptas por He-
genberg (1969) Y que se citan a continuaci6n :
I. Carcncia de Jeyes generales, capaces de ofrecer explicaciones, por su precaria experimentacion y comple-
jidad de los facto res.
2. La Subjetividad en las investigaciones sociales. La posici6n del investigador condiciona su Irabajo intelectual
y ello'le impide considerar objetivamente la realidad social, y mas aun, olorgarle universalidad.
3. La Neutralidad axiol6gica, 0 la neutralidad en los valores. En cuanto cientfficos, los estudiosos de la realidad
social, se encuenlran limitados para actuar por un criterio avaloralivo, y alcanzar independencia y objetividad
en las investigaciones.
Sin embargo, la presencia de estos condicionamientos no ha frustrado su desarrollo, a pesar de las dice-
lomfas prevalecientes - objetividad vs. subjetividad; ciencia dura vs. ciencia blanda -, pudiendo alcanzar un lugar
donde son tan reclamados y exigidos sus resultados, como los de las otras ciencias. Al fin de cuentas su fuerza
precisamente ·se encuenlra en la riqueza de su fuente que no es otra que el hombre en toda su magnificencia.
Ademas. deben ser tenidos en cuenta los problemas que, complementarios a las limitaciones seiialadas,
segun Grawitz M. (1975) perrnanecen, y no cabe duda, resaltan por su fuerte presencia. Ellos son:
I) EI desarrollo de las ciencias sociales;
2) La objetividad;
3) La investigaci6n de la unidad.
Revisaremos suscintamente cada uno de ellos:
1. Ya se ha reiterado la prevalecencia de las Ciencias Naturales por encima de las Sociales, pero no es posible
obviar el propio desarrollo de estas ultimas, el cual se incrementa a mediados de este siglo por razones tanto
cientificas como emocionales.
...Entre las primeras, ha sido a menudo la necesidad y no la curiosidad cientlfica la que ha permitido
formular las preguntas. La necesidad de resolver problemas como el reconocimiento del Iiderazgo; la evolu-
ci6n de la autoridad que afecta a cualquier instituci6n y 10que es denominado la resistenci~ ~ cambio. Todo
clio permiti6 mejorar metodos y tecnicas de la investigaci6n social ..,
2. Trabajar con objetividad perfecta, es practicamente imposible, pem la ausencia d~' objctividad puede suponer
desde la descripci6n err6nea y la parcialidad hasta la preferencia por un aspecto del lema 0 el empleo de una
lecnica. La libertad de pensar es necesaria para el desarrollo cientffico, pero como cualquier libertad, supone
que esten igualmente aseguradas sus condiciones de ejercicio: polfticas, econ6micas, sociales y psical6gi£as,
cuyas ausencias puedeh peijudicar-e lncluso eliminar la necesaria objetividad de.la investigacion ....
3. EI reclamo por la ·unidad, debera ~tisfa~r tres procedimientos:
a) La pluridisciplinariedad, en donde colaboran varias ciencias pero cada una con~erva su especificidad
b) La interdisciplinariedad, que supone confronf·,ci6n e intercambio de metodos. tecnicas y conceptos.
c) La transdisciplinariedad, que situa a un nivel de abslracci6il mas elevado y utiliza teorias y conce
comunes a todas las ciencias sociales.
Siguiendo a Balcclls I, Junyent (op. ril) "Ia c1asificaci6n de las distintas ramas del saber es i.
pensable tanto desde el punto de vista academico como metodologico ... H•
En el siguiente cuadro se procura una sinopsis de las ciencias tomando como referencia a Comte s
mo~t~ando la JerarqUIa de las cIencIas, luego de su separaci6n de la filosoffa como Ironco unico; y C)
POSItlVISta.(vease Esquema I).
EI objetivo de unificar en una sola teoria Ias ciencias sociales e incluso las naturales tiene en la actual
su consolidaci6n. La alternativa plurimetodol6gica constituye uno de los "acercamientos" que pretenden alg'
autores, aunque otros la siguen rechazando.
En rapida sfntesis, el esquema que se expone a continuaci6n, intenta mostrar Ia c1asificaci6n aludid;
dable tener presente que por su objeto, las ciencias se dividen en ciencias fisico-naturales ciencias humar
cicncias sociales. '
Este conjunto de ciencias diferenciadas por su objeto de estudio, se encuenlran en el amplio contexi
las denominadas ciencias no forrnales.
Como es deducible, a las no formales se oponen las formales, cuyo objcto, ya 10adelantamos, sc I
en los entes Ideales. Pertenecen a este campo la 16gica y la malematica. .
Como es explicado por Bunge (op. CiL,p.15) "esta ramificacion en torno al objeto tambien da cu
de la diferencia de especie entre los enunciados que se proponen establecer las· ciencias formales y las f
c~ - 0 no for~ales. -: ~e~tras que los enunciados formales consisten en relaciones entre signos, 105e,
clad os de las Clenclas factlcas se refieren a entes extracientfticos: a sucesos y procesos. Nuestra divi
tambien tiene en cuenta el metodo por el cual se ponen a prueba los enunciados verificabJes: mientra
ciencias formales se contentan con la 16gica para demostrar sus teoremas las ciencias facticas nec~
mas que Ia logica formal: para confirmar sus conjeturas necesitan de la ob~ervaci6n y el experimento
otras paJ~bras, Ias.ciencias facticas tienen que mirar las cosas y, siempre que Ies sea posible, deben pI
rar camblarlas dehberadamente para intentar descubrir en que medida se adecuan a los hechos ...".
Asf entonces las denominadas ciencias n~ formales 0 facticas, a cuya c1asificaci6n nos estamos reli
do, presentan como rasgos distintivos 10 siguiente: las flSico naturales, tienen por objeto la realidad obser'
conformada por Ja.natu.raleza y el universo sensible. excepto el hombre y la"sociedad. Estos ultimos son pn
del estudIO de las clenClas humanas y soriales, en d sentido ampl io de 105conceptos.
Desde otro criterio de diferenciaci6n estan las ciencias que tienen en cuenta el aspecto regular y rcpe'
con.el que se p;esentan 105fe~6~enos: se las denomina nomoteticas, puesto que su fin es hallar leycs. Su no
devlene del latm nomos que slgmfica ley. Pertcnecen a estc grupo Ia Sociologfa, la Economfa. la Polftica.
Por su parte, opuesto al conjunto anterior, se cncueotran l~ ideograficas las cuales vcrsan sobrc '
unicas e irrcpetiblcs. Es una ciencia ideografica fa historia
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Cabe sobre este item hacer una breve reflexi6n respecto de esta diffcil controversia entre las ciencias
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son diferentes. No· se entra en la discusi6n de Ia VERDAD que pueda obtenerse. Es sabido que ninguna de ellas
la obtiene. Tampoco Ie interesa a la Ciencia alcanzarla. ..
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Al respecto Klimovsky, G. (1994) analiza:

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..., que algo esUi probado. En otras ocasiones, "verdad" se utiliza no en relacion a la prueba sino a la cre-
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_~o.. ::I: quien realiza el acto pragmatico de afirmar un enunciado pretende describir un posible estado de cosas
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Cf..., ~
0, Es necesario discriminar entre la verdad y eI conocimie. ,.to de la verdad, entre la falsedad y el
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conocimiento de la falsedad. La operacion de establecer si una "·iirmaci6n es verdadera 0 falsa pertene-
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.» ce aI ambito del conocimiento y es posterior a la comprension del significado atribuido a los terminos
r--l en "verdad" y "falsedad" .:."
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~ ~ G) Ello derivara en otres dos elementos mas ajustados para probar la verdad 0 la falsedad. Tiene relaci6n
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con 10 verificado 0 refutado.
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confiable debe depender el resultado de la investigaci6n,
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c: -I
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0; o dejamos al debate epistemol6gico y filos6fico, las diversas consideraciones que 10que se expuso trae consigo,
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1- 6. LA CIENCIA Y LOS CONTEXTOS DE DESCUBRIMIENTO, JUSTIFICACION
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, r- diferentes.Entreolros,el principiode venficaci6n,eslimandoqueesla nopuedeolorgarsecompletamenle,Unaparte importanlede su
obrase basa en la leona de la "probabilidad".
Laobraque a,r9umentaJoscontextoscitadoses ·"Expenenceand Prediction',1938.
 .: .' ",
KJimovsky, G. (op. cit. p.29) respecto del contexte de descubrimiento, sostendra que es "Ia produc-
cion de una hipotesis 0 de una teoTia, el hallazgo de una idea, la invencion de un concepto, todo eUo o GUIA DE' ESTUDIO~DISCUSI6N
relacionado 'con circunstancias ••. que pudiesen haber gravitado en su descubrimiento 0 aparicion".
Al contexto de la justificaci6n 10 observani como opuesto al anterior, abordando la validaci6n. Se
ocupara de demosrrar que el hallazgo es autentico, la teorfa puede ratificarse, las evidencias de contrastaci6n
empfricas pueden apoyar las afirmaciones, y si se ha obtenido mayor conocimiento. 1. Refierase al concepto de Ciencia. Veanse !extos M. Bunge "La Ciencia. Su Metodo y Filosoffa". f
damericana. Bs. As. 1995. Inlroducci6n e Item 1. Sierra Bravo, R. "Ciencias Sociales, Epistemolog
. Acerca de estos contextos y tomando como referencia al conocimiento como "actividad" y "resulta- gica y Metodologfa" Ed. Paraninfc). Madrid. 1984. Cap. I a 8.
do" el descubrimiento otorga la posibilidad de la iniciativa crcadora. En el segundo contexto, desde el camino
de las deducciones 0 inducciones, predominarll un trabajo de conccptualizaci6n y abstracci6n que requiere de 2. i,Cmlles son los requisitos para que haya CC? Consulte Klimovsky "Las desventuras del Conoci
la inferencia para entender las consecuencias y conciliar la sfntesis. Es el conocimiento adquirido por la de- Cientffico" Ed. AZ, Sao Paulo. 1994 Cap.!.
moslraci6n de la prueba que permite la investigaci6n. 3. Sobre Ias bases citadas en ftem 2, del presente texto, proceda a:
. Se finaliza este ftem con el contexto de aplicaci6n. Su relevancia esra garantizada en tanto se alcan- . - diferenciar CC y CV.
cen los orros dos. Este comentario requiere la sfntesis de KJimovsky G. (op. cil. p.30), quien afirma: " ...se
trata de un conjunto de cuestiones que discuten las aplicaciones del conocimiento cientffico, su utilidad, - distinguir "tipos de conocimiento".
su beneficia 0 perjuicio para la comunidad 0 la especie humana ...". Como Klimovsky, nosotros tambien - vincuJar Objetividad y Subjetividad, con "mundo interno" y "mundo externo".
decimos, sobre el particular, que el Iratamiento dc los contextos requieren de OlrO libro y cn nuestro caso de
mayor preparaci6n e indagaci6n metodol6gica y epistemo16gica. 4. En eltexto que se Ie ofrece, se han citado las limitaciones que son inherentes a las Ciencias Social,
puede enunciar alguna mas?
5. Proceda a la clasificaci6n de las Ciencias y distinga Objeto de Estudio que Ie corresponde a las ForT.
No Formales. Retorne el texto de Bunge y trabaje con el rnisrno.
6. Mediante las referencias del ESQUEMA I proeeda a:
- bus car datos acerca de los pensadores allf citados.
profundizar acerca del positivismo y neo-positivismo (sus orfgenes, alcances, su influencia
Ciencias Sociales).
- indagar sobre las corrientes opuestas al positivismo. Particularice en la fenomenologfa.
7. Distinga contexto de descubrimiento, justificaci6n y aplicaci6n.
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EI Conocimiento Cientffico es un proceso acumulativo, en el que puede contemplarse la secuencia cum-

plida por la r.c. Precisamente la principal funci6n de la Investigaci6n es pro veer conocimiento, i,Que tipo de co-
nocimiento?: Cientffico.
Asf la secuencia en cuesti6n es:
a) Partir de un conjunto de propuestas 10 suficientemerite racionales y comprensibles que reciben el nombre de
TEORiA.
b) Construir las proposiciones te6ricas en un cuerpo sistematico de hip6tesis, conformando de ese modo el SIS-
TEMA DE H1POTESIS.
c) Someter a prueba las hip6tesis propuestas, para verificar su correspondencia con los fen6menos factico"
conectandose empfricamente con ellos. Ello implica la puesta en ejecuci6n de la INYESTIGACI6N.
d) Reformular el Sistema de Hip6tesis, segun 10obtenido en la rnvestigaci6n para descartar las hip6tesis fals:lSy
mantener las que se han verificado: por 10 tanto se obtiene la REFORMULACr6N DEL SISTEMA DE HI-
- P6TESIS.
e) Reiniciar el proceso, y procurar la REFORMULACr6N TE6RICA.
La secuencia enunciada, siguiendo a Sierra Bravo (op. cit.) transita un doble camino que se corresponde
con el proceso 16gico (paralelo al metodol6gico) cuya sfntesis se refleja en un doble movimienlO inverso. que da
por resultado la verificaci6n y teorizaci6n, sobre el que aludiremos en pr6ximos apartados.

~ ~
Hip6tesis Enunciado

~ ~

Se desea insistir en que el proceso acumulativo del conocimiento nos remarca 10sdos puntos centrales u
trabajo cientifico: la teorfa como punto de partida, y como inspiraci6n de las hip6tesis, y una meta que tambien '
la teorfa, consistente en el resultado de la validaci6n empfrica, 10 cual ha significado la reformulac{6n del pun
inicial, desde donde se produjo la puesta en acci6n del proceso investigativo.
m destino de toda leorfa es alcanzar el plano dele ton1r.lstaci6n; si no se logra, quiere decir que no ha
podido superar la prueba factica que otorga la investigaci6n y por 10tanto 50 mantendra en la fase esps:culativa, en
Ia formulaci6n ide,016gica, 0 en 10que fuere, pero sin lIegar a ser .ciencia. . .
Por 10tanto, los dos ejes basicos del Conocirniento Cientffico se concenttan en la Teoria y la Investigacion.
 La nocion de "ejemplar" tendra una connotaci6n diferente de 10que pueda entenderse por "modelo". E,
11- 2. LA TRANSFORMACION
.
DE LA REAL/DAD EN CONOCIMIENTO CIENTi-
'. entendida en funcion de la realidad 0 representacion de la misma. Es la construccion teorica hipotctica con la q
FICO se sugiere la realidad que se estudia y se ponen a prueba las concepciones te6ricas,
EI Paradigrna en la Investigacion es el espacio que articula el proceso de abstracci6n teorica con la i
vestigaci6n,
Asimismo el sistema de hip6tesis orienta la investigacion (y al investigador); por las hip6tesis se delem
Teorizar la realidad, es la meta a la cual se pretende anibar en el proceso de construccion de conoci-
nan la operacionalizacion y las alternativas metodologicas; naturalmente desde la condicionalidad que impone
micnlo, en el sentido de haber comprendido y/o explicado ese plano de la realidad que se sometio a estudio.
Paradigrna, en el que se desarroHa 1ainvestigacion.
La teorfa ha sido ubieada como un eje indiscutible dcl trabajo cientifico por cuanto se parte de ella y
Resueltos estos dos elementos, la Investigacion continuara su curso. De esto se hara referencia en el (
(llmbicn se lIega a ella.
. 'pflUlosi,guiente.
Es decir que, percibidos, los hechos se constituyen en el problema (aspecto fundamental para la Investi·
llll ion), tal como se manifiestan a los sentidos de quien los desea abordar. A partir de ellos se inicia el prOccso
del conocimiento amparado en tres cuestiones basicas: 10que se conoce, 10que se piensa y 10que se espera.
Ello conlleva un proceso especulativo 0 de teorizacion, que involucra al conocimiento como resultado.
Cuando se prueban las hipotesis el proposito final es la conformacion de leyes, En rigor, las mism
Este proceso tambicn se da en el Conocimiento Cientffico con la diferencia de que el plano especula· tienen una enunciaci6n con sentido generico, donde se establece una relacion de causa y efecto. Esta relaci,
livo es trascendido en tanto sea sometido a pruebas que verifiquen la suposiciones 0 los juicios declarativos, aparece con un caractet determinista, de forma tal que "si X siempre 1''', 10 cual en ciencias sociales, es mt
'omo ya 10dijcramos. para conformarlo en precisiones cientfficas. diffcil de sustentar, por los mismos elementos que ofrecen los hechos en estudio y 10particular de las relaci
nes que se puedan establecer: Por eso en estas ciencias se hablara deJeyes pro~l!Q.il{~Jicas:,y.t.e.nd~.n<;ial~~,
sc
En un sentido moderno el concepto teorfa es definido como "conjunto de proposiciones conectadas
validas para una sociedad y tiempo determinados.
logic:. y ordenadamente, que intentan explicar una zona de la realidad, mediante (eyes que la rigen"
(Diccionario de Ciencias Sociales, 1976). Se basan en generalizaciones empfricas y algunas de eHas pueden expresarse bajo una forma logic
matematica. Asimismo, las teorfas pueden conformarse mediante un conjunto de leyes deductivamente rei
Galtung (1966), afirma que una teorfa es un "conjunto de hipotesis estructuradas por la relacion
cionadas.
tie implicacion y deductibilidad".
Cuando se avance en el sistema de relaciones entre las hipotesis (cap. IV) se podra volver sobre e~
Asf tambien y siguiendo a Klimovsky G. (op. cit. p.23) teorfa es un "conjunto de conjeturas, sim-
particular.
ples 0 complejas, acerca del modo en que se comporta algun sector de la realidad". Y agrega "Ias teorias
no sc construyen por capricho, sino para explicar aquello que nos intriga, para resolver algun problema
o para responder preguntas acerca de la naturaleza 0 la sociedad ... En ciencia, problemas y teorfas van
de la mano ...••.
En consecuencia, si la investigacion se propone producir abstracciones dc la realidad, el produclo final es EI esquema que a continuacion se propone, intenta la sfntesis de las caracterfsticas mas sobresalient
IIIconfiguracion te6rica de dicha realidad, 10cual se logra, porque a la misma se la explica. de los paradigmas en Ciencias Sociales, respecto de como es contemplada la realidad y cuales son sus regl
metodol6gicas para abordarla.
Esta tarea no es sencilla. Requiere de una "preparacion cientffica", y eso a la vcz implica la formacion
sistcmatica y la orientacion en la misma.
Obtener este "producto" exigira un proceso probatorio, en el cual se pasa de la teorfa al plano factico, pa-
rn 1Ilcanzarla relacion entre las ideas y los hechos.
Tiene lugar la relacion de todos los elementos que intervienen en el proceso de acumulacion del conoci-
f micnlo, mediante el cual las ideas supuestas (hipotesis) respaldadas en las teorias y los modelos (paradigmas),
se occrcan a los hechos, y por su verificacion se transforman en ideas cientfficas.
LAREAUDAD Reglas Melodol6gicas
Es tal como se la percibe, sien su observaci6n se . Los fen6menos tienen explicaciones que
logra la objetividad cientffica. constituyen lazos causales. La investiga-
ci6n es el relevamiento de datos empfri-
Ya se ha mencionado que la investigacion implica la formacion de un cuerpo de hipotesis (sistema) Obedece a ReglO5 0 Leyes que constituyen su
cas que integran la realidad faClica. EI
propiedad esencial y que pueden ser descubiert05
dcrivado de la teorfa que se enmarca en el fenomeno sujeto a estudio. Para mayor precision la teorfa en cues- problema es aislar los fen6menos, relener
'por la inducci6n SiSlematicadel conocimiemo de
lIon, tal como 10 hemos observado anteriormente, se formaliza en un marco teorico todavfa mayor que se las regularidades que presenlan, y lograr
105leyes de la naturaleza y el mundo exterior,
denomina Paradigma. ' hacerlo can abs.oluta objetividad, des-
componiendose de uno verdadero y definitivo.
cartando loda pr~noci6n atleradora
Platon ya aludfa al mismo, con diferentes sentidos y Ie daba por significado los conceptos "muestra", Encuentra sus precursores en Comte, Durkheim,
cuya resonancia en Ias ciencias socialcs, aun si-
"patron", sosteniendo que era "el mundo de los seres eternos", queriendo seiialar con ello que se estaba ha-
gue,vigente.
blando de algo que era mas que un "ejemplo", era "ejemplar". Aristoteles tambicn se refena al "paradigma"
como "una induccion aparente 0 ret4rica que parte de un enunciado particular que pasa a traves de un . Tambi~ii"la Rklidad ticne leyes·propias·que~·e·s·'. EI dato ~mpirico.no p~ede ser visto~con
cnunciado .general en el c,!al.es-gen.~[31!zada Ia primera premisa". La definicion por la que se opta para eSffi. '.• , :':~iiecesariodevelar/De acuerdo con"el105'se'mue-" 'una perspectiva inductivisla como en el
,MARXJSTA' •.• ; "ve'la historia y ocurren todos los fen6menos ;. ': empirismo,'- Requi'cre . ser interprctado
Clrcunstancla es la aportada por Ferrater Mora J. (1994) en el que se menciona "cs mejor ver al paradigma como
un modelo;.,y especia)mente como el model.> ctemo e invariable del"que las cosas'sensibles participan...... '
." ,\:., " .'-' ....- ".,y.:,:,- " ... - "'.' , '. ',,' --(aunquelv1arxreallz6encuestas). -
 Una breve definici6n del concepto alude a una secuencia racional e inteligente para resolver 10 que
nos intriga. 0 dar respuesta a los problemas. de manera que se comprenda su IJ2 'yaleza y sus pro babies cau-
sas. procurando ademas. en base a formas y conocimientos pertinentes, conocer la relaci6n entre causa y
efecto. .
Ello requerin! del rigor de la ciencia en cuanto a aplicar conocimiento racional, sistematico, exacto y
verificable.
Ahora bien. asf como se han estado mostrando las·diversas corrientes 0 paradigmas que pennilen en-
Inspieado en su s(mil biol6gico se ha postulado Entender la realidad es advertir c6mo ca-
sustituir la explicaci6n causalisla (causa-efeelo) da integrante de la misma contribuye a su marcar la perspectiva de 10que se desea estudiar, y por ende comprender 0 interpretar, de la realidad. tambien
por la explicaci6n teleol6gica de la funci6n (re- confonnaci6n. Comprender un fen6meno se puede aludir a la coexistencia de diversos enfoques 0 procedimientospara abordar.
laci6n con el todo). Son exponentes de este pa- es encontrar la raz6n de su existencia, la
funci6n que cumple·.en el todo, c6mo Para ser precisos, debe mencionarse a Kuhn, quien en su libro "La estructura de las revoluciones
radigma; Merton, Parsons.
este variana si no estuviera presenle. AI cientfficas" (1975) ofrece una noci6n de paradigma en la que da lugar a entender que en las Ciencias Sociales
igual que un elemento cualquiera de un son muchas las representaciones que pueden hacerse de la realidad. y precisamenle el hallazgo de un nuevo
organismo viviente (un6rgano en un ser paradigma rompe con el anterior, y asf sucesivamente.
viviente) se explica por la funci6n vital
que cumple. EI an31isis se centra en las Decimos que tambien es aplicable a los metodos y ya de esto se ocupan con detenimiento los autores
relaciones entre los elementos y espe· espanoles Garcia Ferrando y Beltran M., entre otros. quienes ponen en el debate fa controversia pluralismo 0
cialmenle con el todo (sentido teleol6gi- monismo metodo16gico.
co). Las relaciones pueden ser positivas
(funciones) 0 negativas (disfunciones) Examinando una misma realidad, no es dificil darse cuenta de que se tendran distintas perspectivas de
manifiestas 0 latentes. ella. En el controvertido tema de las "organizaciones politicas", el positivismo tendra como punto de vista. por
El instrumental utilizado es empirista, ejemplo. que la sociedad es capaz de autorregular su desarrollo, en tanto que el marxismo considerara que la
con la condici6n de que se centre 'el ana- sociedad podra "renovarse" si se instala la lucha de c1ases; 0 el tema de la pobreza, objeto de estudio observa-
lisis en las relaciones de los fen6menos y do, segun distintas concepciones y, con ellas. criterios para erradicarla.
_ - - sc:.-adjudiqoenvalores funcionales.
-~s:-;::~-- -
A<iufs~ aplican modelos, modelos de 5i-
mulaci6n. La idea de funcionamiemo de
, Asf. la propuesta mas conocida y tradicional para la medici6n de la pobreza es a traves de 10s indica-
don:s: "Lfnea de Pobreza" y "Satisfacci6n de Necesidades Basicas". tomando como unidad de medida princi-
sistemas con entradas y salidas, reciela- pal el ingreso; 0 posiciones mas relativistas, que se valen de otras fonnas de medici6n de cuyos resultados el
jes, etc. emparentados con formulaciones problema puede ser interpretado con mayor 0 menor superficialidad. Es decir. con una perspectiva mas cuan-
de tipo cibemetico. titativa "N° de pobres" (J una perspectiva interpretativa "capacidad de acceso a detenninados recursos: al em-
. Weberpostw61a dj'ferend;~i6ri ~~aljiativa conUna'leyci~~tffibare4~ie~. pleo, salud, educaci6n, otros". 0 bien, otra alternaliva es la aportada por el Indice de Desarrollo Humano
d~:ia'conjW;. .
'.·.·..·.Ia.s
... ..c".i~.
~~...
ias
...:,....
d..e.: ... ,l.a ,na.t.u..,.<:'., ,I.ez
...a.:.·.:'.',.·
.•.
·.. ",' . '. .... . (LD.Hl el cual pretende ser un indicador que muestre niveles de desarrollo relativos. Se propone medir 10-
ci6nde:a)c6ill,xi6n:de.sentido (compren- .
. . . si6nde reIaoones 0 interconeXiones);y bj
gros y privaciones de los individuos, con el fin de proporcionar referencias en relaci6n alas privaciones hu-
. Es una.clencla·de loslngularno de 10uIllversal~ adeeuaCi6n causal (efecn'va'·reiaci6n.'0su, .
manas y alas brechas existentes con respecto al alcance de determinadas metas para superar tales privaciones .
.i " .·I.o~):~~6~tbci~;'nt~s'liisi6ii~~s ~o;~cdrre~':'de eeSi6nempfrii:a,:a5ocia-ci6nfact;ca) ..
manefat ..il1que.pueda,·.'esta.bl,e.cerse Wia.'detenni~..' . ', ' ! ,..•.
,'..:.......... .
Con los ejemplos citados - los cuales tienen un caracter meramente enunciativo - se pretende enfati-
• . . . ,- I En ciericias'socja1e!r:es'po~!b!e:eni:ontrar
naci.~n.s~ce~jvalineaL>.·,,:., :'C':; . coneXiiiries'de~'sentidode"ai:oniecjmien- • zar en aquella noci6n que adhiere a que no es posible localizar un solo problema 0 un solo campo de estudio
Se tnlti:de:ciinfigurncjones hist6ricas complejas, '. tos: ocUrridos:: p()r-(~jernpi~'es:posjble : i que inspire el modo de pensar. Se puede contar con una gran variedad de modelos para describir y explicar la
de'interconexiones de fen·6.inen.os.· ,:. . :.co·mp·render:que.:;d. ,·capiialismo.haya. realidad social.
Puicted:comp;~nd~;~~'i~si~te~~;h~:Uon';sy';sto , . emergido·.en pal'ses'doiide la eiicapro.·
. '.' sIPuedc',serlatar'eaei!'ntffica:cte,Ia,S'cieneiasso_tesuinteesim'poi'ianie:,,.':.," '... .. De modo que podemos hablar de una pluralidad de objetos que nos resultan convocantes. se puede
aludir a una pluralidad de metodos .... "Objeto y metodo se implican mutuamente. Es imposible separar cl
HISTORJdd~~"': '·',dales.· ..· ",' .' ':' •. ,. . '! .. :.E~~\';I~~i~~~:~~hi~;~~ii~;~eq~ie~en
WEBERIANO'". Se apela a'la;comparaci6ri.a':fin ere'discemir 10 J. :de.,la;.c.9~·~cp'~.I):je':,?ert,?s:c.9.nseP!os;.. problema del metodo, del problema concreto, objeto de la investigacion," (Latiesa. M., 1991).
'il ',,;:.;'".::. . 'que<en;:sLqusmos,slgJufiquen'-coilflue!l- : ,

'i':;Y:~·:~:.· ..•.~. :.:~f~t~Ji~:il~~~;!{{~:·

.".'. :~·~i:::;~;~<·;i;;:
:;'.~:~:;;~":' .'>;~~~,?~\~~~·?f~~,i·~;·~i~~~~~~~'_·:;';:':~"::::{'::;;',';
':~:.
".' " ...•....;.. , ..•. ..:Weber.losUam6.~:Upos,.ideales";··Los'.ti..", Contextualizando este tema, se considera importante la inclusi6n de los dos "grandes metodos" que

,,:'.··Ujt;-:,. ''';.'.';;'.... :,.,,:;;!:;:·i::>U:;;::'· ',>0.• :;;i :,;·~!?}!;~!&;~;1~~~~;· tienen lugar en las ciencias facticas y que fueron y son base de todo el desarrollo cientifico desde Arist6teles
hasta nuestros dias .

.;.~.,'".;"~
... 'fi~;~~l!'~i~~~~~~~i~~r~\:!jll$!~~i:ti~r;j
Fuonte: Elaboraci6npropia en base a textns .'1 apuntes de AlfredoErrandonea. Facultad de Clerw;jasPolitjcas,Universidad
dei Salvador. 8s.As. 1966. . .' . .
'EI IDHtoma en cuenla como unidades de medici6n:1 • Esperanza de vida at nacer,· 2 . Oportunidadde atfabetizaci6n;
3 - Disponibilidad
de recursosmalerialesparalener una 'lidaaceptable.
 Orientandonos en este sentido procederemos a una breve caracterizaci6n de 105 metod os deductivo e
inductivo. Para comprenderlos mejor se estima necesario referirse ados acepciones intrfnsecas de dichos
, metodos, tomando como punto de partida el verbo·inferlr - las consecuencias de una observaci6n: cuyo pro-
cedimiento intelectual se (jenomina razonamiento -, al que a su vez se 10 desdobla en dos conceptos: INDU-
CIR y DEDUCIR.
EI primero, indica el conocimiento de 105eventos particulares, hechos 0 casos, hasta la ley 0 princi-
pies que 105contienen 0 que se efectuan en todos ellos en forma general. . cientffico. y que constituyen su gufa :
Por deducir se entiende el proceso 16gico que va de 10 universal a 10 particular. EI ejemplo mas co-
nocido es Ia "cafda de la manzana". Se encontraba Plendida del arbol y su cafda vertical permite deducir que
si no va hacia arriba, es probable que caiga en forma perpendicular en relaci6n con la lierra. Este procedi-
miento inlelectual que se acaba de realizar se denomina deduecion. Si ..Dbservamos el mismo fen6meno en
olros cuerpos da lugar a generalizar, por 10 cual estamos realizando una induccion que coneluye en la afir-
macion: "todos 105cuerpos caen en igual forma" es decir estamos ante la ley de gravitacion universal.
De este modo dames por entendidas las dos acepciones basicas del conocimiento cientffico, base de
las refiexion epistemol6gica y metodol6gica del pensamiento cientffico universal. .
I agregamos: ese "algo" es el conocimiento cientffico.
Los conceptos aludidos procuran hacemos comprender 105 principales rasgos de 105 metodos indica-
EI metodo deductivo se fundamenta en 105hechos observables contenidos en un universo estadfstico,
del cual se obtiene una muestra para su estudio que permite encontrar las diferencias entre 105 mismos. Por
ejemplo, mujeres embarazadas, ninos desnutridos. Fue mentado por Arist6teles y constituy6 el paradigma de
toda la Edad Media. EI ejemplo mas generalizado es el silogismo aristotelico que se configura con una premi-
sa general a la que Ie sigue una particular y termina con una deduccion.
Con el comienzo de la Edad Modema el metodo inductivo adquiere forma. Como se senalara toma
como punto de partida una 0 varias observaciones y obtiene una generalizaci6n. Francis Bacon (1561 - 1626),
es considerado un te6rico de este metodo. Su tesis se basaba en que es necesario partir de 105 hechos particu-
lares hasta construir principios generales. Contemporaneo de Bacon, Galileo Galilei (1564 - 1642 ) Y mas
tarde Newlon (1642 - 1727) Ilegaron a poslulados y leyes basad os en la experimentaci6n.
I las tres elapas que sigue el metoda cientffico, observaci6n. e1asifieaci6n y anal isis, tiene un earactcr objcllv.
Retomando el significado, el metodo cientffico, es el camino 0 proceso que se sigue a partir de un
hecho 0 suceso iniciaI, conocido y/o demostrado hacia una conclusi6n 0 resultado. En tanto estes caminos 0
procedimientos sean rigurosos y adecuadamente ordenados. se lIegara a conelusiones cientfficas.
Ya se dej6 planteada la diversidad de enfoques acerca de Ja opci6n epistemol6gica por el caracter
unico 0 plural del metodo. AI respecto no cabe duda de que la pluralidad metodol6gica es la que sOSlenemos y
reafirmamos.
Miguel Beltran (en Garcia Ferrando, 1993, pag. 17 y 55.) senala "abordar por derecho el problema
del metodo de la Sociologia implica tomar posicion ace rea del metodo cientifico; y esto supone a SU vez,
al mcnos, dos cuestiones diferentes: la primera, relativa a si existe algo que pueda lIamarse metodo
cientffico en el senti do de ser solo uno y estar accptado y practicado por los cientffieos; la segunda, rela-
tiva a que si tal cosa existe, las ciencias sociales, 0 humanas, 0 de la cultura, 0 de la histor1a, han de aeo-
gerse a un metodo elaborado desde y para las ciencias fisico-naturales des de una perspectiva positivis-
ta... . EI criterio deductivo es predominante en este modeio, por fijar su atenci6n en muchos casos.
•••51 pues, 105 objetos de unas y otras son tan radical mente diferentes, ;.a que empeiiarse en con-
figurar las ciencias sociales tomando como modelo a las de la naturaleza? ..
EI problema no es aqui las "dos culturas", sino la negacion del objeto. Y si no ha de negarse el
objeto, sino afirmarse en su excepcional cspecificidad, ello implica tambien una epistemologia pluralis-
ta•..
AI pluralismo cognitivo propio de las Ciencias Sociales, corresponde un pluralismo metodolo;
cO que diversifiea los modos de aproximacion, descubrimiento y justifieacion en la atencion a la face
de la realidad social que se estudia ... "
Explieitados 10s argumentos que defienden la relevancia deLenfoque pluralista, delJemos aelarar q,
este earacter no impide la eonsideraci6n de determinadas reglas, a las que de be atenerse cualquier, melO'
a) EI punto de partida debe ser preciso, verdadero y cierto.
b) Los problemas deben plantearse de manera seneilla.
c) La secuencia investigativa y coherencia exigen consistencia y 16gica.
d) Las hip6tesis requieren fundamentos validos y factibilidad de demostraci6n.
Coneluyendo, en ci'encia el metoda es la forma de proceder en un campo de conocimiento determin
do. Es un ~p.!-o..£~~!mie!'to regular, explfcito y repetible para 10gr:.a.r_a1go~(Bunge, M. op. cit.) ...a 10 ql
Como vimos la eieneia se vale del metodo, es su raz6n de ser, es uno en cuanto a sus reglas y a su i
variabilidad; es plural en cuanto a Ia diversidad de objetos que aborda y a las aetividades diferentes que:
realizan. Su trascendencia es tal, que la ciencia es ciencia no por su objeto, sino por su metodo. En las cienci
sociales Ia pluralidad metodol6gica deviene de las particularidades del campo de conocimiento y no del mct
do cientffico, aunque requiera de su adaptaci6n tal como ha side indicado.
Basados en Miguel Beltran (op. cit.) y Sierra Bravo (op. cit.) presentaremos dos tipos de metod
los que tienen una directa relaci6n con las corrientes epistemol6gicas de mayor influencia en el estudio de I
ciencias sociales, nos referimos a la explicacion y la comprension.
Analizando los caracteres de cada una de estas corrientes podemos observar que la explicaci6n. I
pues Ia prueba empfrica tiene mayor relevancia. Sobre este ultimo rasgo debe advertirse que la prueba emp(,
ca corresponde a los dos enfoques - explicaei6n y comprensi6n - desde el momento que la investigaci6n po,
bilita salir de la especulaci6n te6rica y lIegar a niveles concretos de la realidad.
En la explicacion, se pone en evidencia el sistema de relaeiones .eausales entre los fen6menos obs
vados y tambien adquiere significaci6n Ia cuantifieaci6n de 105datos, natural mente aquellos que sean "811
eeptibles de ser contados, pesados 0 medidos". Eso da lugar al usa de metod os cuantitativos con 10 u II
explicaci6n puede ser conocida tambien desde este enfoque. La explicacion encuentra sus antccedcnles n
positivismo, cuya earacterfstiea ha side eonsiderar alas eiencias naturales como el modele de las ci n L
sociales. '
El poner el enfasis en 10s datos numerieos- de allf 10 de metodo cuantitativo - Ie permilc aleanl, Ir 1
investigaci6n niveles de certeza - segun la naturaleza de 105datos que utilice; primarios y/o sccundnri s· ""
ajustados al campo empfrieo y posibilita dar respuesta en muchos casos a las hip6lesis propue5l1l5. pro. 1I
mo dice Beltran (ib.), ello "no constituye en modo alguno la culminacion de la ciencia social".
'0111 II
dos en un universe estadfstico partiendo ademas de premisas generales para lIegar alas panicularcs .
En el comprensivismo y tal como afirma Sierra Bravo (ib. p. 229 y S5.), ".sc tratn d nllllHI
aprehender intelectualmente, las acciones humanas y de modo singular, subjeti~o, con prell'lI II" I' III
tifica y en profundidad y los acontecimientos historicos captando los motivos y pl'op6sito ..."
Reafirmando estc concepto Beltran, M. (op. cit.) menciona " ...In realidnd SOdnl es, 1'"1\ I 111110 iI,
Iidad con significados eompartidos intersubjetivamente ...".
 omo es de suponer nos alejamos del modo cuantitativo de abordar la realidad. no nos interesa expli- !.
olr II rclacioncs causa-efecto y si. en cambio. se procura mirat las cualidades de quienes en dicha Nalidad se ; sarrollo de Ia herrneneutica.
. . " I
nvoluqan. . j
Enc:lcntra en la escuela Alemana sus antecedentes y Weber esta considerado entre s::s precursores j interpretaci6n del sentido de las expresiones del lenguaje a un metoda de interpretaci6n del espiritu en todas
In S cmincntes. a traves de su aporte con la "captacion del sentido:
sus formas.
mcntado en la accion particular
11) Illcntado en promedio y de modo aproximativo (en la consideraci6n sociol6gica)
cientilico para eJaboracion del tipo ideal..," (Weber. en Sierra Bravo, op. cil., p.230).
Es el comprensivismo un metoda que apuntala el individualismo y ha dado lugar a una corriente
','nlffica denominada la sociologfa interprctativa. Se enmarca en ella la fenomenologfa cuyo fundador H.
lIusserl (1859-1938) provee de 10s argumentos necesarios para comprender los fen6menos que se manifiestan
'II la conciencia y a traves de Alfred Schutz. discfpulo de Husser!, se toma conciencia y se convierte asf en
.. bjcto de estudio" la vida cotidiana y con ella la construcci6n de significados.
Asimismo, la menci6n y tratamiento de estas dos corrientes no implica que no sean atendidos otros
III 'lOdos con cuya influencia las ciencias sociales han hecho escucla y marcado tendencias.
Nos referimos al metodo dialectico marxista, cuya finalidad es descubrir las contradicciones entre
elllcgorfas, explica su orden y relaci6n demostrando su movimiento dialectico, y la naturaleza del cambio en
~u pcrspectiva materialista e hist6rica.
Podemos diferenciar el metodo historico, cuyo objeto es entender las trans formaciones de las socie-
tlades a traves del tiempo y el metodo dialectico. tipico del pensamiento marxista. inspirado en Hegel. que se
Slructura en tomo a una "trfada dialectica". En primer lugar exist~ una idea. una teoria lIamada tesis. La
tcsis provocara reacciones opositoras, que se denorrifi,aran a.0i~sis.~a-l:laet6n dial6gica entre la tesis y la
llntHesis sera superada por una soluci6n que se den• .¥"~~~sts:; ". . .
EI analisis dialectico orienta al hallazgo del factor causal: partiendo de la afirrnaci6n (tesis), se indaga
01 fon6meno que 10 niega (antitesis) y se concluye analizando el proceso dialectico como causa del nuevo
I'cII6meno (sintesis) que reemplace la contradicci6n.
La teoria critica como metodo tiene una demostrada oposici6n a los procedimienlos empiristas y po-
Silivistas. Su metodo es critico-racional porque "reclama para la ciencia social el ejercicio de la racionali-
(h,d en la consideraci6n de Ios fines, en este caso Ios fines sociaIes, ... ya que es una cuesti6n de val ores".
(Oeltr:in, M. ib. ).
Respecto del metodo comparativo, el mismo autor 10 explica como consecuencia de "Ia conciencia
II . 10 diversidad: Ia variedad de Cormas y procesos, de estructuras y comportamientos sociales, tanto en
'1 'spacio como en el tiempo ..."
Su aplicaci6n exige dirimir las cuestiones objeto de comparaci6n respecto de sus analogias 0 diferen-
eills. De las primeras si se lIega a profundizarlas como unica altemaliva se derivara en comparar, al decir de
, L1Vrger (en Beltran, ib.), s610 10 identico y eso es imposibIe.
EI sentido de las "diferencias" tampoco hace facil su comparaci6n, si de ellas no se cuenta can algu-
liaS rosgos semejantes que perrnitan dirigir la investigaci6n con un senlido minima de coherencia. Por ejemplo
III comparaci6n entre grupos de poblaci6n con NECESIDADES BASICAS INSATISFECHAS 0 SATISFECHAS respectl-
VllmCllle,cxigira seleccionar datos que conduzcan a nuevos conocimientos respeclo de las unidades de anali-
i~qlle se invcstiga. Dictios datos podrian ser aspectos de salud y educaci6n como consccuencia del nivel de
II1Wcsoque cada uno de estos grupos tengan, en un momenta hist6rico y ambito geografico delimitado.
Fillalmente unos pocos comentarios respecto de un metodo de importante reconocimiento: la Her·
lut:Jn{ufi<:a.
p, :vcnicnte del griego G.ecmeneias -&,;ja-meneuin, el concepto significa "expresi6n de un pensa-
In, 1110" clcrivando en explicaci6n y espec.ialmente interpretaci6n del mismo, que es el sentido que tiene en la
.1' 'lll"lld"d ellcrmino que nos ocupa.
I
Sobre el particular es preciso tener presente la existencia de numerosos estudios sobre el origen y de-
Nos interesa destacar que se trata de una corriente de pensamiento que ha podido pasar del estudio e
j
Parece justo otorgar a Hans Georg Gadamer 0.1caracter de. fil6soCo "hermeneutico", y se debe aeste
pensador considerar a la hermeneutica como el metodo que examina las condiciones en las que se da la com-
prensi6n. Se conceptualiza en la relaci6n, como forma de transmitir la tradici6n mediante el lenguaje, "este
ultimo como un acontecimiento, no como un objeto a comprender e interpretar, cuyo sentido se trata de
penetrar", entendiendo la forma de vida que Ie da sentido a quien 10expresa.
A esta posici6n se contrapone la de Jilrgen Haberrnas. ya que cues tiona "Ia hermeneutica de Ias
tradiciones de Gadamer con su critica de las ideologias", por considerar que tales concepciones son par-
cialidades de una mas amplia "Cundada en la emancipaci6n, la comunicaci6n universaL.". Incluso senala
que si fuera realmente crftica dejaria de estar ligada a las tradiciones ... (Ferrater Mora J. op. CiL).
Son muchas las consideraciones que distintos pensadores hacen de la Hermeneutica. De 10 que no ca-
be duda es de su fuerza en el pensamiento de corrienles intelecluales contemporaneas, procedentes de Ia Es-
cuela de Frankfurt, y de que se constiluye en un rasgo esencial de la sociologfa interpretaliva. opuesto como
puede observarse alas tesis POSilivistas, basadas en 101 objetividad y neutralidad.
~". ."....~
fl· 4.4. Metodos y Tecnicas de Investigaci6n I")
Deseamos distinguir cada uno de estos conceptos y su relaci6n en el marco de la investigaci6n. Sue-
len ser utilizados con el mismo significado y hasta hay autores que hacen menci6n a las tecnicas como si
fueran metodos.
Sin pretender seguir aumentando esta confusi6n, 0.1sentido que tienen unos y OlroS son di ferenles.
/.' EI metoda, ya 10 hemos reiterado, es el camino a procedimienlo a seguir mediante una secuencia de
fases u operaciO'iieS;previamente fijadas cuyo cumplimiento deriva en un resultado.
","Las tecnicas son los medios de los que se vale 0.1metodo para aicanzar los resultados propuestos. Asi
como son "un me"diopara obtener un fin son lambien el niveI de mayor concreci6n y especificidad que perrnite
arribar can mas facilidad al plano empfrico donde se ubican los hechos.
Sierra Bravo (1984) Ias definira como Ias "formas concretas de realizar las operaciones del metoda
cientifico':::":-------- -
Pueden aplicarse diferentes tecnicas para un solo metodo, como tambien una tecnica ser comun a dis-
tintos metodos.
Se habla de la tecnica del cuestionario, que es una herramienta muy eficaz tanlO del metodo cuantila.
livo. como del metodo utilizado por el materialismo dialectico.
Esta flexibilidad de correlaci6n de tecnicas y metodos no evita reconocer Ins limitaciones, ellas de-
vienen del conocimiento que se requiere de cada metodo y del tipo de invesligaci6n que sera elaborada.·
Por 10 tanto en la preparaci6n de la investigaci6n ya se eligen metodos y tecnicas, teniendo en cuenta
los objetivos que se buscan, el modelo de analisis y. las caracleristicas del campo de aplicaci6n.
Para dar un ejemplo, si tenemos que hacer una investigaci6n de caracter cualitativo, se usara la obser-
vaci6n, la entrevista en profundidad, las historias de vida, entre otras, y no sera propicio, como campo de
analisis. una muestra de "mil familias", por cuanto es imposible llcgar a traves de las tecnicas mencionadas a
tal objeto de estudio. Este ultimo, como se deduce, sera facilmente alcanzado por medio de una encuesta.
 D. GUiA DE ES'WDK> Y DISCUSION

I. Refierase al c.c. como proceso.

2. Que importancia tiene el PARADIGM A en la construcci6n del c.c. .
3. Refierase a los PARAOiGMAS de este siglo y.distinga sus diferencias en tanto la percepci6n de la REALI-
DAD Y sus formas de abordarla. ('lease R. Sierra Bravo. Paraninfo 1984, cap. 30, 31, 32) Los ac:ipitc~ anicriC'res han procurado ofreccr argumentos que apoyen la necesidad de la investi.
ci6n, tan s610 para diferenciar cI CC oe: CV, porque mediante ella, sc logra abordar, para explorar, describi
4. Distinga el significado de Ley y Teorfa. cxplicar, una parte de la realidad.
5. Pluralidad 0 monismo metodol6gico. Proceda a diferenciar ambos enfoques.( vease M. Beltran en Garda Observese que estamos advirtiendo que el objetivo propuesto es abordar una parte de la realid:
Ferrando y otros, UEIanalisis de la Realidad Social", I parte, ftem 1.1, Madrid 1993 ). 10 cual nos aproxima a la forma en que concebimos el concepto de teorfa, que es definido como la abstr.
6. Refierase a los metodos explicativos y comprerisivos. Reflexione relacionando deductivismo . inducti- ci6n que se realiza de tal realidad - aunque sea de una parte - para explicarla.
vismo - cuantitativismo - cualitativismo. La otra advertencia que cs dable seiialar es que la investigaci6n ofrece diferentes niveles de avan'
7. Indague y diferencie rasgos del Metodo dialectico; Teorfa crftica; Herrneneutica. por 10 tanto no debe ser la busqueda del descubrimiento y leyes generales la unica meta, sino que como pro'
so secuencial, que intenta construir conocimiento, puede limitarsc a la busqueda de objetivos concrctos,
8. Diferencie los alcances del Metodo y Jas Tecnicas. Reflexione. i.Cuales son sus puntos de encuentro? i.En como grados de.mayor 0 menor profundidad, y/o de mayor 0 menor especificidad.
que se diferencian? i.Por que se 10s suele considerar "como iguales"?
, Por ello es que se hablara de distintos tipos de investigacion, aspectos que el investigador tiene c
tener e1aros, para desarrollar su actividad.
Planteadas estas observaciones preliminares, este capitulo se ocupara de profundizar en el proceso
vestigativo. Concretamente desarrollara las pautas que se siguen en el transito que se dirige entre el fen6me
en estudio y 10que se logra conocer del mismo.
La investigaci6n cs el vehfculo que provoca el encuentro dialectico entre teoria-empiria; empir
teorfa; es el proceso que logra implementar metod os y tecnicas y a traves de ellos cumplimentar objeti,
cualitativos y cuantitativos.
Como proceso, implica la opci6n por deterrninadas actuaciones, orientadas temporal mente y enm
cadas dc~tro de un metodo y tccnicas cienlfficas que se involucran con un espacio de la realidad. .
Permile teorizar los fen6menos en estudio, conteniendo fases que son invariantes e independientes (
metodo elegido y del paradigma dominante del mismo.
Segun Juan Samaja (1993),es un "proceso cuyo resultado es la puesta en accion de las facultac
del investigador de manera potencial. Persigue un fin cual es un cierto producto con tres grandes fir
Iidades:
- Producir conocimientos, por los conocimiel\tos mismos.
Producir cOl\ocimientos por las consecuencias tecnicas y por ende practicas que de eUos se pued
extraer.
Producir conocimientos como autorregulacion de la vida social. Esta tercera finalidad es la "mer.
notoria" aunque de estrecha relacion con las anteriores, por tratarse del proceso de investigaciol
de las formas sociales bajo las que h'anscurre, vinculada a los procesos de estabilidad ideologic:
politica de la sociedad ..•"
Como proceso invariante el proceso de la investigaci6n abarca, ~egun el autor citado, tres dimens
~ ~
"el objeto (como inicio y producto) de la I.C. Induye las teorias e hipotesis que se encargan de eXF
car y comprender los hechos y las pruebas empiricas que se aportan durante el proceso.
- las acciones para alcanzar la primera dimension, la I.C. Esto implica los p~ocedimientos destinac'
. a descubrir conocimientos, de hechos 0 de normas, que no se poseen, al igoal que procedimient
para validar conocimientos de hechos 0 teorias que ya se tienen.
los medios, de la I.e. (Ias condiciones de realizacion que e1,investigador di;pone en el cursQde la.!.l
Induye medios tecnicos;normas y contextos institucionale~ ..."

Lo reseiiadO'·hasta ahora encierra en su contenido diferentes tipos 0 niveles de investigaci6n, sobre 10 .!
ual los diferentes autores consultados coinciden en most~T importantes caracterizaciones al respecto. Sobre
el particular y con el fin de generar la integracion conceptual de algunos rasgos 7a adelantados, nos li.'."itar~-
mos a diferenciar dos niveles principales, 10 que se estiman reunen las caracterfstlcas baslcas que toda mvesll-
gaci6n reclama.
A. Segun grade de profundidad alcanza~a
Cuando se inicia una investigaci6n - en el capitulo siguiente nos ocuparemos de diferenciar detalla-
damente cada instancia del proceso - luego de determinar el problema-objeto de estudio, se hace menester
esclarecer los objetivos que se pretenden a1canzar.
Los investigadores necesitan tener identificado con certeza el contenido de ·Ios mismos porque de
ellos dependen tambien eltipo de investigaci6n que se lIevara a cabo y la profundidad que la misma alcanza-
ril.
Sierra Bravo R. (1984) y Baiceils 1. Junyent (op. CiL) inspirados tanto en Zetterberg H. (1968) como
cn Duverger M. (1962), ofrecen indicaciones que seran utilizadas en esta circunstancia, tratando de sintetizar
la informac·i6n consultada.
Asf sobresalen tres niveles que son:
A.!. Nivel de Deseripci6n
Es el mas usual. Se encuentra cercano a los h\:.chos y !Wede)Ievarse a cabo para obtener un cuadro de
situaci6n del objeto de estudio. En otras palabras d~te niv~~se arc~a laconcreci6n de un diagn6stico
de la realidad, sin ofrecer explicaciones de las re~~~1ri loryecfios allf relevados.
Por ejemplo, si tuvieramos que estudiar Jefas de Hogar y Desempleo en el conurbano bonaerense,
luego de concretar claramente el problema objeto de investigacion y hacer todo el procedimiento metodologi-
co de competencia, el caracter descriptivo nos 10 aportarfa el contenido y forma de los siguientes interrogantes
(entre otros): i,Cuantos hogares tienen jefatura femenina? i,Cual es el nivel de instrucci6n de las Jefas del
Hogar? i,CuaJ es el fndice de desempleo en general? i,CuaJ es la PEA? i,Cuantas son las mujeres de la PEA?
/.Cuantas estan ocupadas? i,Cual es el empleo principal?
Asf no requiere del planteo de hip6tesis, por 10 cual prescinde de dar explicaciones, acerca de los in-
lerroganles y conjeturas que se Ie presentan al investigador. Sin embargo debe tener un claro registro de los
elementos que intervienen en el proceso, esto es de las variables que deben ser identificadas. Ello da lugar a la
nformaci6n de taxonomias, es decir a un sistema de definiciones .
En la ciencias sociales, "Ias definiciones sinen para facilitar la comunicacion y la discusion ...
son indispensables en el quehacer sociologico ... , en el que cada termino posea un significado mas preci-
No".(Zcttcrberg, H, ib. cap.3). . momento de proveer a la sociologfa de una taxonomia ...
Por 10 tanto, la descripci6n exige como requisito la conceptualizaci6n de los hechos que aborda, sus
enraclCri5iicas y atributos, con 10 cual arribamos a un ni vel de teorizaci6n. Cuando se mencionan 105 hechos,
(I 'he cntenderse que estos como tales tienen existencia propia, independientemente de 10 que de ellos el in-
v sligudor percibe y aprehende.
Estc proceso .de intelectualizaci6n - propio de la actividad cognoSCltlva - en la investigacion se
mienta a la construccion de conceptos a los cuales hay que agregarles una definici6n.
Como dice Padua J. (1979, p.35) "cuando se orden an conceptos y definiCiones se obtienen esque-
UlliN d . cdptivos que nos sinen para diagllOsticar_
Se diferencian.dos clases de definiciones:
II) dennicionc~i nominales. Son simples convenciones lingiifslicas que no expresan ningun valor de
v rI.h.d. Son simplcmente una indicacion sobre cOmo utilizar ellenguaje, y CU)'e significado es dado
II '.)rnw roluliv:uncnte arbitraria.
b) las.definiciones reales. Operan en el nivel simbolic?y ademas en el nivel referencial. Son en sf hipo-
teslS que expresan Dr, valor de verdad. Para ser validas necesitan ser probadas como tal. Se juzgan
i
en funcion de su valor de verdad y se establecen mediante la investigacion empirica_."
Siguiendo ",~ia cIasifi:aci6n s: debe tener en cuenta que los esquemas cIasificatorios que propician la
construcc16n de una taxononua, se llS.1entanen 10 que es una postura metodologica, que consiste en delinir un
concepto describiendo Ias actividades it operaciones, sujetas a prueba para destacar el concepto que ha sido
resignificado.
La definicion operacional, que contiene los terminos que muestran las 'caracterfsticas 0 atributos de
10que se observa, es un medio imprescindible en·1a investigaci6n, por cuanto se utilizan los terminos emplea.
dos en eUa y que toman un nombre especffico: VARIABLES.
.. Estas son las que expresan rasgos, atributos 0 propiedades que distinguen individuos, grupos, 0 co-
lectlvldades y estan sUJetas a definiciones (operacionales) que permiten al investigador proceder a la medi.
ci6n de tales conceptos-variables.
Producir una investigaci6n cuyo prop6sito sea a1canzar el nivel de descripcion es contextualizarse en
Ia instancia mas simple, sin que eUo implique que no tenga un fin en sf mismo.
A.2. Nivel de Clasificaci6n
Su objetivo es agrupar varias categorias. Estas derivan de los conceptos, en el sentido de la postula-
ci6n te6rica de la realidad, y se diferencian por reunir varias caracterfsticas comunes, de los fen6menos en
estudio; estrechamente asociadas con las variables y los indicadores, general mente estan sujetas a confusiones
en su definici6n. Ello depende del objeto de estudio y de los objetivos perseguidos.
,
La precisa definici6n y su clara relaci6n con los conceptos y las variables (en Cap. IV, se retomani
i
cada uno de estos terminos) daran lugar a cIasificar, los hechos 0 fen6menos. Por ejemplo, "Ios golden boys"
_ representan una categoria social - derivada del concepto clase social media alta-, definida por franja de pobla-
~ ci6n ubicada entre los 25 y 40 aiios con cargos ejecutivos en empresas transnacionales, preocupados sola-
mente por su ascenso en la escala social.
La definici6n adoptada, no se encuentra explicita en ningun diccionario, deviene de una conceptuali.
zaci6n que se enmarca en el "modelo" economico instalado en la sociedad contemporanea y que se da en
Uamar "neoliberalismo". '.
Desde esta categorfa, emerge un conjunto de atributos 0 variables, y de las mismas indicadores que
permitiran mayores niveles de precisi6n.
Lo relevante de estas consideraciones es entender el proceso que se configura con una adecuada cate.
gorizaci6n 0 clasificaci6n. Mediante eUa, se puede abordar un nivel mas cercano a 10 que se quiere represen-
tar: son las "tipologfas".
Max Weber, fue el mentor de los "tipos", como respuesta a sus estudios sobre la sociedad, a traves de
ellos caracteriz6 e interpret6 las relaciones sociales. EI modelo weberiano, es la sintesis "mas exitosa hasta el
La taxonomia de Weber se concibe facilmente como una progresion ordenada desde los terrru.
nos mas simples hasta los mas complejos ..•" (Zetlerberg, H., op. cit. p.43).
Con 10 expuesto se desprende: por un lado, la estre~ha relaci6n con el nivel descriptivo, de Ia co-
rrecta definici6n de sus categorfas, variables e indicadores, mejor precisi6n y avance hacia una conslrUccion
taxonomica, la cual se aJcanza con un esquema co'nceptual basico. Por OlrO,yen relaci6n al nivel de cIasifica-
cion, el encasillamiento, 0 la categorizaci6n de los hechos 0 fen6menos con aspectos comunes, pennite la
determinaci6n de los "tipos", aspecto ·inherente a un enfoque metodol6gico que se relaciona con el compren-
sivismo y/o cualitativismo, que halla en Max Weber a su precursor mas lucido y preclaro de este sigIo.
Los tipos mas generales, siguiendo a ~alceIls I (op. cit., p.79 y ss.), que se puedeQ d\sling!olif,son:
"a)inslitucional: refiere a fenomenos de caracter organico y de doracion permanente (Jas instituciones
de una socied;ld: Estad<i, familia, iglesia).

b) re1acional: consiste en clasificar los hechos por sistemas d~ relaciones interindividuales atendiendo a
'Ias que se puedan generar 0 desbacer en un momenta determinado. Se trata de fenomenos tempo-
rales, no permanentes y menos estables que el grupo anterior (grupos, amigos).
c) funcional: clasilica his relaciones sociales segun el papel 0 funci6n que realizan en la comunidad
.(padres, hijos, medios de comunicaci6n, poder politico)..
';)anto 10 funcional como su enfasis en Ia teoria y en la investigaci6n social, destacados por
Merton R. (1910) han sido objeto de diversosusos, que van desde su significado mas amplio, al biol6gi-
co, pasando por el funcional de ocupaci6n y los requisitos considerados indispensables para una soci.,..
dad viable ..."
Es necesario advertir las diferencias del significado del concepto funci6n segun la biologia y las cien-
cias sociales. A la primera Ie preocupa estudiar la funci6n de los 6rganos. mientras que alas ciencias sociales
mas que la funci6n 0 el funcionamiento, de una investigaci6n por ejemplo, les interesan los fines.
Por 10tanto la funcionalidad 0 disfuncionalidad es entendida segun sirva 0 no a los fines de la sociedad.
A.3. Nivel de Explicaci6n
Es el mas profundo que a1canza la investigaci6n. Pretende establecer las relaciones causales entre los fe-
n6menos en estudio, contrastando las hip6tesis propuestas, 10que implica someterlas a su prueba y verificaci6n.
Enco~trar respuestas ~ los por que, requiere del trabajo con las hipotesis y la medici6n de las varia·
bles contenidas en las mismas; es necesario explicar las relaciones que se establecen entre ellas segun los
terminos que las unan y la funci6n que cumplan en la investigaci6n.
Tomando el mismo caso anterior, "Jefas de Hogar y Desempleo", los interrogantes cambiarian en su
forma: i,Por que se produce el incremento de hogares con jefatura femenina? i,Que efectos produce en la co-
munidad el aumento de hogares con la mujer como cabeza de familia? i,Tienen relaci6n sexo y desempleo?
i,EI nivel de desempleo en que sexo adquiere mayor nivel ? i,Se encuentra preparado el mercado laboral para
absorber mano de obra femenina?
. De este modo se podran caracterizar relaciones como determinista (una causa determinando un
mismo efecto); reversible, (la misma causa determinando el mismo efecto y a la inversa. Ej'. a mayor simpa-
tia, mayor interacci6n y viceversa) 0 probabilistico~estocastico (cuan posible es que una causa provoque
deterrninados efectos), entrelos distintos fen6menos intervinientes.
Sus resultados daran lugar a la conformaci6n de una Teoria, en cuanto se ha logrado desde la con-
trastaci6n de las hipotesis, lIegar a la explicaci6n de segmentos de la realidad (y el proceso puede tener mayor
grade de validez y confiabilidad ).
Con todo, y en el pun to siguiente se seguini tratando este aspecto, cabe s610 la reflexi6n del cuidado
que estas consideraciones merecen, cuando de explicaf la realidad social se trata.
En este item se desea esclarecer uno de los aspectos que mas confusi6n puede generar, especialmente
si se tiene presente la amplitud de la investigaci6n que segun la misma puede ser micro 0 macrosociol6gica.
Cuando se alude a la generalizaci6n existe una frontera bastante vulnerable con respecto a la amplitud
de la investigaci6n. Ello tiene que ver con la mayor 0 menor especificidad que se puede alcanzar en la misma.
La generalizaci6n en este caso esta dada por el nivel de teorizaci6n de investigaci6n. Se debe tener pre-
sente que cuando se habla de teoria," hay algunas concepciones de aleance muy general, pero no esta claro el
cariicter deductivo que ellas ofrecen. Asi como no hay exactitud, tarnpoco la afirrnaci6n de generalidad se sostie-
ne. En cuantoa la contrastabilidad, solo algunos de los enunciados de la presunta teoria parecen .admitirla, pero
precisamente son los que quedan reWlados.por los casos empiriccrs..." (KJimovsky, 0.)3.
. 'DiarioClarin3010111997; Secci6n,euJtUla,..,p.ag.
10, G.K~movsl<y
•.en,sv.comentar\o~ce~ deLlibrode FrancisKom~Levi,Strauss
las estructuraselementaJes'(1996).
Es por eso que en las CienciasSociales este prop6sito es diffcil y complejo. En este ftem Ill.caract,
zaci6n que sobre el particular haremos, se orienta a distinguir: teonas empiricas concretas; de alcance J
dio y holisticas.
_ Respecto de las empfricas, son las mas especffi,cas y sus.objetivos procuran alcanzar resultados (
proeben las hip6l~sis de trabajo. Decimos que son aplicadas, por estar relacionadas con el interes de discil
la
nas-orientadas especi3Jmeilte a intervcnci6rl y!olicci6nsodaCEsto·tlltimo. 10 consideramos tomando co
~;f;~ncia a Selltiz (1980), que alude a estas teorfas, denominadas "particulares", por el resultado de inve
.~ gaciones que describen situaciones delimitadas, por ejemplo: caracterfsticas de una comunidad.
En segundo lugar, y siguiendo la clasificaci6n de Zetterberg (ib., cap. IV), tenemos las teorfas ~
ciales 0 de alcance medio, cuya generalizaci6n es limitada y particular, pues podnin explicar algunas parte
sectores (Ie hi realida(Ls2,,-i~h Aunque suoalcance puede ser relatlvamente mayor respecto de un estudio c,
creto, tampoco tienen en las descripciones sociaJes, nivel de significaci6n trascendente en cuanto a su gene
lizaci6n y universalizacion. No obstante, es 10 que las ciencias sociales pueden alcanzar dada la complejida
dinamismo de su objeto de estudio. Tambien esto Ie otorga un caracter de aplicaci6nj "se admite ,que I
teorfas aceptadas que no la contradicen,_Por ej. Ill.6ptica y la termodinamica en [(sica, ...0 la teorfa del co
portamiento elemental de Homans, ... la teorfa de las elites de Paretto ..." (Zetterberg, H. ib. cap. I).
.E.s~e.cir que.es~asteorias, ocada un~ d~ .elias, han reunido u~ conjunto de hip6tesis que permiti6
~plica«i6n pareeializada de la realidad~ .
En rigor esta' es una de Jas debilidades con que se cuenta en las ciencias sociales, en tanto su limi
· ci6n de no alcanzar ese nivel de mayor abstracci6n 0 teorizaci6n, por la propia dimimica del fen6meno C.
pretenden explicar. .
Finalmente las de mayor generalidad u holisticas, producirfan una construcci6n globalizada de
realidad; Zetterberg las denomina "grandes teorfas~': ejeinplificandolas 'toma como'base a la teorfa de Terol
K. Hopkins 'The exercise of influence in 'small group" y seiiala:
"Resume un gran numero de trabajos de investigacion en quince proposiciones. Cada una de ellns
cuidadosamente enunciada y evaluada, comparandosela con los hallazgos ya existentes y con otras prop
ciones aceptadas. Luego se ordenan proposiciones de manera que representen una parte del proceso que eq
libra el rango sustentado con las influencias que ejercen los individuos de un grupo. Finalmente por medio
deducciones te6ricas y de investigaciones empfricas, Hopkins demuestra la forma en que, a trav{s de e
proceso, quedan delineadas las caracterfsticas de 10s Ifderes, 10s cambios de opini6n entre los miembros y
estabilidad e inestabilidad de un grupo. A todas luces, esta es una teorfa cientffica aceptable ...•. (Zetterberg,
lb.).
Por 10 visto no son muchas las construcciones teoricas que pueden reunirse que presenten el cll.r~c
de generalizaci6n. .
Sin embargo, se debe reconocer que el sanicter de gran teorfa, que 10 explica todo, les vali6 un h11
· al positivismo, estructuralismo, marxismo, organicismo, algunos de ellos ya tratados en el caprtulo Onl II
que permitio la configuraci6n de paradigmas, cuya relevancia marc6 significativos hitos en las cicn III I
ciales.
La teorizacion y In pnictica suelen ser consideradas como aspectos aislados dentro del procoso ITI I
dol6gico, 0 se las muestra bajo un enfoque dicotomizado, entendiendose que Ill.primera no se involucrn y 5(
la segunda es la que se conecta e impli.;;i con el sujeto-objeto dando respuesta a los problemas.
La teorizaci6n y Ill.pnictica se eneuentran indisolublemente unidas en el pro{eso de CC, y In diol6
ca entre ambas constituye eJ moter de avance fundllmental del mismo. En ausencia de la teorfa. la iov Sill
ci6n avanza a la deriva y'la interpretaci6n de los resultados es azarosa y Iimitada en cuanlO cOnlrlbud6n I
comprensi6n de los fen6menos bajo estudio. Contrariamente la teorizacion aus~~le de investigacion ~lQ.I}
peca, en el mejor de los casos, de un ~nsaYlsmo vado e infructuoso y , en el poor. de .rcfor.or or -11' II'
· ideologfas que, mas que impulsar el CC 10retardan .
y.••.
 LIt invesligaci6n no puede desprenderse de aquellas porque el CC, que es 10 que prelende a1canzar, se
I 1)1I0l!Llrna partir de la percepci6n, tanto practica como te6rica de-Ia realidad. La percepci6n de los problemas
\1 1\1S'que constituyen el pun to de partida de tooa investigaci6n (social) es resultado de construcciones ana- Ci4i.iiADEESiuDIO .YDISCUSION
III I. csias expresan'concepciones ideol6gicas, creencias y hasta involucran las experiencias propias y aje·
1111" tJ I sujelo invesligador J, finalmente, ofrecen oportunidades para la obtenei6n de "Iegitimidad politica".

Es decir que la investigaci6n comienza con el problema que el investigador se encarga de definir y
'ollslderur como tal (en Cap. IV nos extenderemos sobre la cuesti6n), con el fin de producir conocimientos I) ~rofundic.e.en el concepto de teoria. Relacione la importancia de la investigaci6n y la leoria .Q e
N >bre el mismo. Esta primera parte de la investigaci6n es 10 que en otras palabras llamamos teona "a medida ~~~~~u~:lt;;4~~be tener? (vease Klimovslcy. Las desvenluras del conocimienlo cientific~~ A~ ~~~~~::
\I" SO experimenta el mundo". EI problema est! ligado a los hechos que, 'como tales, tienen existencia propia.

EI conocimiento como "actividad 0 comO resultado" se ocupa de proceder a la construcci6n y enun· 2) j,Cuales son los prop6sitos de la Investigacion Cientifica?
'illr una declaraci6n, que luego se podni constituir en objeto de estudio.
3) Aluda al Proceso Invesligacion consultando a Juan Samaja "EpistemoIogia y Metodologia" Ed EUDEBA
De manera que no se puede hablar de una Investigaci6n Practica y de una Invesligaci6n Te6rica. Los Bs,As, 1993. Cap. 1 yen particular refierase: ' ",
problemas. punlo de partida de la IC, son tanto te6ricos como practicos. El ambilo donde se desenvuelven • Caracter invariame del metodo.
(institucional) y 10s medios de que se disponga, determinaran si se los desea solucionar.
• Relevancia del objeto (0 prod~cto) de Ia I.C.
La investigaci6n liene por finalidad principal producir conocimiento, aunque ello no impide que in-
lervenga 10 que denominamos "Iegitimidad polftica". Es decir. el conocimiento oblenido nos permite confor· • Transito que sigue la I.c. para Ia Explicaci6n.
mar una nueva categona de anal isis que consiste en convertir el problema en estudio en necesidad (social).
por 10que el planteo ahora es diferente: ponemos el acento en la existencia. a menudo obviada. de un proceso • Diferencie los terminos Descripci6n y Tautologfa .
que se inicia en la necesidad y que nos traslada a traves de una secuencia de fases selectivas y mediaciones
• Aspecto de .'~ acciones (? ~etodos) i que referencia hace el autor? Retlexione acerca de Ios conten·.
ideol6gicas hasta el disefio de propuestas de intervenci6n. dos VahdaclOn y Descubnmlento; Tautologia y Descripcion. 1
Lo expresado es a modo de aclaraci6n para exponer nuestro punto de vista respecto de un lema que 4) Tipo de Investigacion segun niveIes de profundidad, Desde este items distinga:
uenera confusi6n. sin prelender lener lacerteza. Al menos manlenemos nuestra posici6j1 ac.erca de la diferen·
cia entre objeto de!nv~~,tigaci6~ y objelo ?e.inl:rven.c.i6n ..•.sin que ello signifique que no se impliquen. a) concepto de nivel (significado. procedencia);

Lo que nos aporIa la invesligaci6n a traves c!i:Elaieona ~e I~·pf;ictica. es conocimiento y un nuevo b) distintos niveles y sus caracteristicas;
disciio de la realidad que podemos describir. c1asi~:g;;~~.~~~ :,,""'" c) diferencia entre TAXONOMiAY TEORi,,;
La dicotomia entre la teorfa y la pnictica es tan falaz como la de "ciencias ducas - ciencias blandas", d) aluda alas categorias. iEn que niveI son utilizadas y tambien a que dan Iugar?;
La invesligaci6n. partiendo de problemas te6ricos y/o practicos. inicia un camino cuya meta final no es defi-
nitiva. tan s610 va produciendo conocimienlos sucesivos. a los que lrata de atribuir certezas confiables. e) ~on referencia a las investigaciones de mayor generalizaci6n. consulte a Zetterberg cap cit y di
erenCle los tlpos de teoria expIicados por el autor. "Teoria y Verificacion en So~iolo'gia" Ed-
Se trata de conciliar dos pianos de un mismo proceso. cuya discusi6n acerca de las dualidades abs· Nueva VISIon. Bs. As. 1968. . ,
tracci6n·correcci6n. verdad-falsedad. certeza-error. no se concilian tal vez por juicios valoralivos de mayor
prcsencia en "unas" ("Ias duras") en el campo de la ciencia. que las "otras" ("Ias blandas") cuya lrayectoria 5) Toma~do como refer~ncia los ~iveles de investigaci6n descriptivo y explicativo,
tuvo que ser recorrida con la comparaci6n y la busqueda de igualaci6n con las que podrian alcanzar los cono- lmagme un tema de lnVestlgac16n y formuIe preguntas que orienten a una descripcion y explicacion res-
pectlvamente.
cimienlos verdaderos,
Hoy esta concepci6n esta resignificada y en todo caso se podra hablar de un resullado al que se Ie
puede alribuir dosis de validez y confiabilidad,
·d IV - 1. SECUENCIA LOGICA DE LA INVESTlGACIONCIENTiFlCA.
PROCESO DE INVESTIGA CION

Hemos hecho una constante referencia a la investigaci6n como proceso - al cual diferenciamos del J
yecto -. Ello implica una secuencia de fases que se despliegan en un tiempo y espacio para alcanzar un conjl
de objetivos, todos ellos conducentes a la construcci6n del Conocimiento Cientffico.
Dicho proceso mantiene cierta invariabilidad, respecto del enfoque metodol6gico que se adopte y del
radigma en el que se encuentre inserto.
Asi, en todas las referencias que puedan ser consultadas, el esquema que orienta el proceso en cuest
en este caso producto propuesto por el epistem6logo Bunge, Mario (op. ci!.), es el que transcribimos a contir
ci6n:

• Puesta a prueba 0 contraste con la realidad de las hip6tesis a traves de sus consecuencias 0 mediante su
hip6tesis empiricas:

La secuencia explicitada, propone que sea observado el proceso de teorizaci6n de ]a realidad que S(
con la investigaci6n, ello significa que sean tenidas en cuenta tres situaciones principales:
a) EI proceso metodol6gico, que consiste en los pasos que se deben cumplir para obtener determina
resultados.
b) EI proceso 16gico, paralelo al anterior, sustentado por los elementos conceptuales que intervienen en la in'
tigaci6n, en 10 que se denomina la "teorizaci6n de Ia investigaci6n", distinguiendose dos subprocesos, (Si'
Bravo, 1984) de movimiento inverso: de verificaci6n y de teorizaci6n. El primero permite que la teoria t
cienda a la realidad. En sentido contrario, la teorizaci6n, partiendo de los hechos asci'ende a la teorfa.
Nuevamente podemos damos cuenta que el sentido de este proceso nos pone frente a los dos focos princip
del quehacer cientifico. EI punto de partida es la teorfa, que inspira hip6tesis. El punto de lIegada, tambiel
la teoria. En otras palabras, la necesaria reformulaci6n que se. debe operar y se impone por la contrasta(
cmpirica. Estc proceso es circular y permite concluir que a la realidad se Ie "suma" la (eoria, se Ia cleva,
nivel de abstracci6n, dado que los hechos que se intentan encontrar, medir, eyaluar, por si mismos no'd;
·nada, nO tienensignificaci6ncientifica.. .' .
 i
Nil
IiI)
pone.do
",plricos!
fronlo a Ia deducci6n y a la inducci6n. A los niveles de mayor generalidadpara
0 a la j'nversa, de los hechos a niveles de abstracci?n.

\1:1 "rl1Ceso c!<positiv(): es la conformaci6no comunicaci6it de los resultados. Se trata dela redacci6n de 10s
lIegar a los he-

I '" VALIDAd6i<iMPJiutA

hIlIIO"-80 , a partir del: conocimiento

lfIh orializan
adquirido a traves del proceso de investigaci6n.
en el informe final, el cual no puede descuidar la incorporaci6n
Dichos conocimientos se
de los rasgos del metodo, los re-
!I Fase3: Djseiio del(}bjetoi Alude al objero empfrico comprendiendo
se emplearan el)eles.tudio;' .. '
unidades de anal" '.
..
. b
ISIS, vana les y fuentes que

~lIl1l1dOsestadfslicos (si los tuviera), categorfas de anaIisis, todo ello con el fin de que trascienda a la comuni- : MOl11Clltos: .•.•
dad cientffica y se proceda a su transferencia. . a) Analisisde I~estnlctura del objeto: definir poblaci6n 0 universos de unidades de anal" Pal b
ve: universo. . JSIS. a ra da-
No esta de mas reilerar que la secuencia antes transcripta no escapa a las fases que son recurrentes en el b) Anal~sis de iahip.itesis y sus.componentes.Palab;-, clave: universo de variables 0 espacio de atributos.
() 'oso investigativo. Cuando en el Cap. II ftem 4.2. se aludi6 al Metodo Cientffico, tuvimos cuidado en resaltar c) AI1allsl~ de las praxiS sobre e~ obJeto y acceslbihdad a las fuentes. Palabra clave: fuentes de datos.
dlferencia entre monismo y pluralismo metodol6gico y la opci6n que sobre el particular se tiene. No obstante (I) D,menslonarruento de las van abies: establecer vaJidez en las mismas, para' definirlas operacionalment'
dSlen rusgos, reglas particolares 0 aspectos invariatiles del proceso (Samaja J. op.cit) que estan contenidos en 10s .~ Palabra clave: definicionoperadonal. e.
ISOSarriba enunciados, independientemente de 10s paradigmas y comentes te6ricas que, luego, en el transpaso
, Fase'1'; Diseiio de los procedimientos: alude al diseilo de la muestra como de los instrumentos.
nivcl faclico se lIeven a cabo.
. ..•/Momentos:
Siguiendo esta direcci6n y a fin de ver el proceso de investigaci6n es importante parafrasear a Juan Sa-
r. ~ a) Examen de las rimestias. Palabra clave: muestras.
Illja (ib., p.209 Y ss.) cuando afrrrna: " ... el proceso se presenta como moviendose
4
'tensionado' entre dos coorde- V - b) Exame~ de las op.,radones implicadas. Palabra clave: plan de tratamiento y amilisis.
<idns pOlares: la necesidad de que sus procedimientos puedan ser validados ante las distintas instancias que con- ; c) Determmaclon de los recursos y contextos de aplicaci6n. Palabra clave: plan de actividades en los
5
olnn la calidad 0 cientificidad y la necesidad de que estos mismos procedimientos resulten eficaces a la hora de contextos.
Jcer avanzar el conocimiento ... " d) Determinaci6n precisa de los indicadores y diseilo de los instrumentos, incluyendo pruebas de validez
Palabra clave: instrumento de medicion. .
Ello por su parte es subsumido en 10 que este autor denomina la "dialectica entre el descubrimiento y la
alidaci6n", considerando que es la sfntesis del debate entre cuantitativistas y cualitativistas y expresa momentos
e la praxis cientifica. •.
Como cierre de este aeapile presentamos las fases del Praceso de Investigaci6n Cientffica respecto de sus ~: Recol~'ccion y pr~esamiento: EI investigador tiene que justificar la forma de selecci6n de cada sujeto de
mponenles desde la perspectiva de Samaja y dejamos a cargo del lector establecer Ias diferencias en el conteni- estUdlO y el cntenode confiablhdad (tanto de los datos de medici6n como de las observaciones de las
umdades de la muestra) .
o secuencial, en las estrategias de inserci6n empfrica
-
y en l.a perspecliva
...:;_. -. epistemol6gica.
--
Momentos:
a) Pruebas pilotos. Palabra clave: pilotaje.
b) Recolecci6n, registro, control de la informaci6n. Palabra clave: recoleccion.
c) Proeesamiento de Ia informaci6n. lncluye la prueba de validad6n. Palabra clave: procesamiento.
d) Tabulacl6n, graficac16n y otras formas de presentaci6n de los datos. Palabra clave: tabulacion.

Fase 6: Tratamiento y aIUilisis de los datos: Discusi6n e interpretaci6n segiln el plan de analisis y de Ias hip6tesis.
Fase 1: Planteamiento del problema
Momentos:
Momentos: a) Analisis de tab las, graficos, etc. Palabra clave: lectura.
a) Examen del problema central y conexos. Palabra clave: problema. b) Defensa hip6tesis. Aceptaci6n y/o descane de las mismas. Palabra clave: interpretacion.
b) Examen de las hip6tesis que evocan los problemas. Palabra clave: hipotesis. c) Desarr~llo de pruebas derivadas de 105 hip6tesis. Palabra clave: pruebas complementarias.
c) Apropiaci6n y revisi6n conocimientos previos. Palabra clave: teona. d) Det~rmJnac16n de conclusiones, no definitivJs, y examen nuevas consideraciones. Palabra clave: con~
d) Revisi6nde contextos materiales e institucionales. Palabra clave: objetivos. cluslOnes.

Fase 2: Formulacion: definir conceptual mente y analizar la red implfcita en el problema, hip6tesis, marco te6rico
y objetivos:
Momentos: Fase 7: Informes parciales: Como esta expresado, es la instancia de presentaci6n de los avances a la comunidad
a) Formulaci6n del problema. Palabra clave: formulacion del problema. clentffica La que continua se sintetiza en las palabras claves.
b) Formulaci6n de la Hip6tesis sustantiva y de las principales hip6tesis de trabajo. Palabra clave: formu-
'Iadon de hipotesis. . Momentos:
c) Explicitaci6n de las relaciones 16gicas en los conocimientos previos, especificos 0 de las analogfas. a) Evaluacion de 10 actuado.
Palabra clave: marco referencial 0 marco teorico. b) Ordenamientode los materiales.
d) Adopcion y formulacion de objetivos. Palabra clave: formulacion de objetivos. c) Balance y perspectivas.
d) Redaccion.

~ Exposici6n sistematica: Exponer los resultados e incorporarlos al cuerpo te6rico principal del cual se ha
partido. lncluye las publicaciones que eI investigador puede dar a conocer como result ado de su indaaa-
, EI concepto es Iraido por el autor a1udiendo ala "instancia de validacion" e indica un compromiso con la "validez", 10que quiere decir d6n empfrica. La que continua se sintetiza en las palabras claves. "',
guardar relaet...ne5 de eoherencia ..• - Momentos:
, Laeficacia, asociada a lases y momentos, pretende demostrarse a Iraves del compromiso de descubrir, mediante ellos, nuevos a) Pr.eparadon de la tesis.
conocimientoL b) Argumel\tacion.
Fase: tareas que se relacionan entre un antes y un despues. c) Producciondel discurso cientifico.
Momento: 10que aconlece aI interior de cada lase.
Fuente: SamajaJ. 1993: Parte IV. "EI amilisis del praceso de Investigacion"; pag. 213 y 55.
IV - 2. ACERCA DEL PROYECTO Y SU INSERCION EN EL PROCESO DE INVES- - Disponibilidad de recursos econ6micos;
TlGACroN
- Limitaciones y perspectivas relacionadas con recursos, tiempo, y capacidad para su realizaci6n.

Proceder a la formulaci6n del proyecto de investigaci6n es responsabilizarse de tal investigaci6n y de sus A su vez, formulae los objetivos exige considerarlos como instancias 0 pasos. i,C6mo diferenciar un r
diversas instancias en todo su contenido. jetivo general de uno especfftco?

Nadie que se precie de conocer y trabajar en este campo, puede dejar de reconocer la importancia que el En primer Iugar debe reconocerse que ambos estan estrechamente ligados ~I problema de la investigac.
proyecto como tal tiene para el investigador y el ambito institucional donde se desenvuelve. y podran fonnularse una vez que el mismo este correctamente identificado.

Algunos autares diferencian,dos .conceptos significativos dentro del Proceso de Investigaci6n. En segundo lugar, no existen "f6rmulas" fijas aJ respecto. Todo depende del grado de concreci6n dellel
•• -:. -.:".. '<
del problema y los alcances de 10que se pretende investigar.· No obstante debemos insislir en que los objetivos
Samaja J.' (op. cit., eap:l) en e~t~ sentido separa el diseiio y el proyecto propiamente dicho y los de· formulan en lomo a la busqueda de conocimiento. Son acciones que se procuran realizar para alcanzar cone
mienlo, pero no acciones para ejecular propuestas de gestiOn social.
"EI Diseiio de la Investigaci6n es una porci6n del proceso decisiva porque involucra operaciones que reo Por ultimo son generales cuando 10que se pretende es "indispensable de conocer" pero no es exactame,
lacionan Ia teorfa (conocimiento previa) con la informaci6n que esta fuera de ella (Ia realidad) ...••; y por Proyecto 10que se "busca conocer" (Wainerman, c.; Sautu, R., 1997, p.30). EI objetivo especffico, derivado del genel
entiende "otra porci6n y otro plano del proceso. Se refiere al conjunto de componentes que regulan y control an el nos permite concretar nueslra busqueda. En el esquema de la pagina siguiente podemos diferenciar los tres C(
desarrollo del proceso. Desde la perspectiva de la administr~ci6n, se trata de una inforrnaci6n escrita y presentada ceptos que estamos utilizando: problema; objetivo general; objetivo especlfico.
de acuerdo a ciertas reglas establecidas por un sujeto supervisor. ..•.
Lo rcferido da cuenta de la importancia que tiene esta instancia de la Investigaci6n. En rigor buena parte
de manu ales y textos de metodologfa dedican un lugar destacado a este aspecto del proceso y son diversos los
criterios que se sugieren para su realizaci6n.
En esta oportunidad y en eI marco del presente trabajo se aeuerda con Pons I. (1993), respecto de 10que
entiende por proyecto, seiialando que es "Ia concreci6n documental de Ia programaci6n de la investigaci6n y gufa Problema Obletlvo General ObJativosEspecificos
perrnanenle de referencia para la gesti6n, la supervisi6n y la evaluaci6n".
1. i.Coales son los 1.1. Detenninarlos 1.1.1. Determinarcaracleristicasde lrabajo de los administradoreseducativo
Sobre estas consideraciones, 10 que continUa es el esquema de un proyecto en base a la fuente citada, faclores principe- factores que afec- del nivelregionalen relaci6ncon la eficacialaboral,en lenninos de oportunida
habiendonos tornado la atribuei6n de producir ligeras modificaciones, pero manteniendo en todo momento su les que afectan la tan la effcacia la- da superacian, percapcian del puesto, autonomia,esfuerzo menial, reconoc
eficacia laboral da bora! de los admi- mienlode superiores.oportunldadde creatividade innovaciany realizaci6npa,
idea general: los administrado- nistradores da la sonal.
ras de la educa- educacian del nivel
I. Tftulo del Proyecto. Se alude al lema de la investigaci6n. 1.1.2. Describirel ambiente laboralde los adminislradoreseducativosdel nivi
cion dal nivel ra- regional en el sis-
gional en el siste- tema educativQ. regionaltamando en cuenla, entra olres, seguridaden el cargo, distanciaenlr
2. Antecedentes y Justificaci6n lugar de trabajo y hogar, transporte,satario,esfuerzofisico,caracteristicasHs
ma educativo?
cas del ambienta,garanlias sociales y relacionesinlerpersonales.
• Tipo de problema que motiva la investigaci6n. Plantea una 0 mas pregunlas sobre el tema que se pesea es-
Fuente:VenegasJimenez.Pedro:"Algunoselementosde Investigaci6n".
UniversidadEstatala Distancia,San Jorge,CostaRica.10c
tudiar.

• Origen de la necesidad de Ia invesligaci6n. Por su parte el Objeto de la Investigaci6n alude ala:

• Revisi6n de conocimientos que se tienen sobre investigaciones ya realizadas. Metodologfas utilizadas y re- • Delimitaci6n del ambito tematico concreto. :.-
sultados alcanzados. • Determinaci6n de la poblaci6n en estudio; sus caracterfsticas y localizaci6n. Ello conducira a su v',
• Justificaci6n de la necesidad de la investigaci6n en rclaci6n al lipo de intervenci6n (si procede) que se preparar la muestra adecuada.
pretende realizar. 4. La Elaboraci6n del Marco Te6rico .
3. Definici6n de los Objetivos y Objelo de la Invesliaaci6n. Planteo de Ials Ifneals fundamentaVes que inspiraln el proyeclo. En la presentaci6n del Inforrne Final, el Mil

Habiendo diferenciado "Tema" de "Problema" en los pasos precedentes, cabe la explicaci6n precisa de los objeti- Te6rico ocupa una parte destacada en el resultado de la Investigaci6n.
vos y dcl cibjeto, para 10 cual se debe tener en cuenta "... el objeto, cs el tema 0 contenido a que se refieren las 5. Creaci6n de Ins Hi06tesis
preguntas respeclo del tema y los objetivos son las especificaciones del objeto desde el punto de vista del nivel de
conocimiento que se quiere aJcanzar ..." (Briones, G; 1990). Planteo de las proposiciones y/o enunciados, objeto de contrastaci6n empfrica.

Asimismo 10sobjetivos deben reunir los siguientes requisitos: 6. Determinaci6n de los contenidos y variables
Definido el ambilO tematico, los contenidos aluden a todo 10que es necesario saber acerca de In pnblll i61l (,I,
Concretos: Definidos clara y precisamente para que sean comprendidos, la concreci6n redunda en la efica-
Yello se conforma a partir de'la'revisi6ii bibliografica, la fonnulaci6n y negociaci6n de'la demand I y I, (II II I
ci::·del diseiio. , en el equip<>de invesligaci6ii.:' .

:Ss,tainstancia derivara en la operacionalizaci6n de las variables, estableciendo su jer:trqu(a y fUll 1 (I 1"'111 Iii II
Faclibles: Sobre la base de tres.consideraciones, a saber: minar las imerrelaciones necesarias.

- Su accptaci6n; 7. Metodologfa, tecnicas e instrumentos /

.En'1:ste punto~e"juslifica"el tipo de-investigaci6n-;'CIanftcando:
1111 V I () 08t11lico: IV.3,l. El Problema de la Investigacion
IJII.V toT mporal. Considerar este criterio implica ineluir por 10menos los siguientes aspectos:
I' 1'0 tI t6cllicllSp;a:·;ecolecci6n de la informa~6R.
a Delenninar las fuentes del problema, 10cual implica establecer el tipo de investigaci6n Q'je se desea realizar.
T fJQ d i.Ccni~~ p~a proce~miento de lainformaci6nc La ubicaci6n contextual de la situaci6n problemalica, su importancia, elementos que 10'Justifiquen. Conerela-
K., ~ a(vo ><.. mente se requiere de un planteo que justifique la realizaci6n del estudio.
'ullslsto on la ordenaci6n de Ias distintas instancias del trabajo y ~e sus. elemento~, para p~oducir un b.uen b. Elecci6n del problema. Diferenciailo del lema de la investigaci6n.
II °
do la investigaci6n. Esto implica Hevarla a un plano de eJecuc16n, fiJando las mterrelaClOnes operatlvas
e. Precisamente el Problema 50 "plan lea en una 0 mas preguntas sobre e1 lema que 50 desea estudiar" (Briones,
y ton1porales.
G., op. cit), y lendra relaci6n directa con los objetivos de la investigaci6n, generales y especfficos.
. Marco Contractual.,
d. Definici6n del Problema. Ha de hacerse operalivamente con precisi6n y especfficamenre. (Sierra Bravo, 1988).
Especificar los aspectos que influyen en el proceso operativo, tales como plazos para los informes de avance,
e. Documenlaci6n del Problema Requiere de la revisi6n de "toda la informaci6n que exista sobre el problema,
Iinali7.aci6n,.rendiciones de cuenta, etc.
reeurriendo a los distintos medios y fuentes de documenlaci6n ...••(Sierra Bravo, ib.).
10. Presupuesto ':'..:. f. EI Problema y los Objetivos de la Investigaci6n. Ac1arado el problema de investigaci6n. se formulan los objc-
[ndependientement~ del tipo de relaci6n que 50 establece entre sujeto y/o equipo de investiga~i6n, organis~o y tivos de la misma, (especialmente cuando tenemos que fonnalizar el Proyecto).
ambito laboral donde se desenvuelve la investigaci6n, la misma demanda un costo presupuestano que es requIslto
Dado un problema en cuesti6n. pueden fonnularse varios objetivos generales, como a su vel, de estos
ineludible detenninarlo. Esla de mas producir aclaraciones aI respeclo, por cuanlo este es un elemenlo muy tratado
pueden eSlablecerse los especfficos. No necesariamente existen "f6rmulas" fijadas al respecto, rodo depende del
en todo tipo de prograrnaci6n. grade de concreci6n del tema y problema, y/o los a1cances de 10que se pretende investigar. Los siguientes esque-
mas resumen los conceptos expuestos acerca de uno de 10scapitulos fundamentales en el proceso de la investiga-
ci6n, tomando como consulta bibliografica a Jimenez Venegas P.(op. eit.).

Sea el siguiente esquema punto de referencia del proceso investigati vo en su forma mas completa a fin de
poder, desde el mismo, profundizar en cada una de las fases de aquel. >, .. '.

AREA PROBLEMATICA

Presentar
Concabir Plantaar al Elaborarai Definirsi la Eslableeer Seleecio- Seleeci6n Reeolee- Analizar ETAPA DE EXPLORACION 0
la idea a problema marco le6- invesliga- las hip61••.. narel da la ci6n de los los datos: los resulta- INDAGACION
investigar .. de investi-. rieq: ci6n sa sis diseiio muestra: datos: dos:
ga6;6n: inicia como apropiado - Seleecio-
- Ravi~i6n axplorato- - Deteetar de·investl- - Determi- - Elaborar narlas - Elaborar SURGIMIENTO DE UNO 0 MAs
- Eslabl••.. de la Iitera- ria, des- las varia- gaci6n: nar al uni- el instru- pruebas el raporte PROBLEMAS Y OBJETIVOS
cerobjeti- tura criptiva, bias verso mento de estadisti- da investi- GENERALES
- Diseno medici6n y cas' gaci6n
vas de - Delee- correla:C;o-
investiga- ci6n de la· nal a axpli- - Delinir axperiman- - Extraer la aplicarlo
tal, praax- muestra - Elaborar - Presentar
cion literatura cativa y concep-
- Calcular al probla- el reporte
hasta que tualmente perimantal PROBLEMAS MAs CONCRETOS
- Desarro- - Obten- nivellIega- las varia- o cuasiex- validez y mada de investi- Y OBJETIVOS ESPECfFICOS
lIarlas ci6n de la ra bles perimental confiabili- analisls gaci6n
preguntas Iileratura. dad del
de investi- - Delinir :-Disano instrumen~
gaci6n - Consulta operacio- no experi- todem ••..
de la litera- nalmente mantal dici6n
tUfa laS varia~
- Justificar
la investi- - Extrac- bles
gaci6n y cion y ra-
su viabili- copilaci6n·
- Crear un
dad da la infor- archivQ
maci6n da que con-
intares tenga los
- Construc- datos
ci6n del
marcote6-
rico
EXPRESARLO CLARAMENTE Y
~uenla: Hamandez Sampieri Roberto, Femandez Collado Garlos. PilarBaptista Lucio:"Metodologiade I" investigaci6n" EN FORMA DE PREGUNTA
(op. cil., Introducci6n,p. XXI).1995.

FASES PARA ANALIZAR UN
PROBLEMA DE INVESTIGACION
ENCONTRAR Y REUNIR HECHOS Y EXPLlCA-
ClONES RELACIONADAS CON EL PROBLEMA
DETERMINPiR E IDENTIFICAR
LA IMPORT ANCIA DE LOS HECHOS
HALLAR RELACIONES ENTRE
.LOS HECHOS Y LAS EXPLICACIONES
_ ANALIZAR LOS SUPUESTOS EN QUE SE
-:SUSTEf\l'rAN LOS ELEMENTOS IDENTIFICADOS
.. ~ ri§raquellas teOI-faS,enfoques te6ricos, investigaciones y antecedentes en general que se considernn vaiidos pornJ
DIRECTAS INDIRECTAS
TEORfAS; TRABAJOS
VIDA COTIDIANA ANTERIORES
Se procede en este acapite con la revisi6n de toda la documentaci6n y/o literatura que exista sobre ell
ma. Es conocida esta instancia como "estado de la cuesti6n" y por 10 tanto debe incorporar todos los asuntos rei
cionados con el tema seleccionado, que a su vez puede tener-otros antecedentes.
En este sentido es importante que se establezcan asociaciones y relaciones entre los estudios realizadc
tomando en consideraci6n aspectos te6ricos y metodol6gicos.
Este abordaje del "estado de la cuesti6n", permitira aI investigador precisar aun mas 10 que desea a!canz
i con su trabajo, acotar el objeto de estudio y fundamentalmente darse cuenta que otros antes que 61pudieron hab
I
I tratado el mismo. Ello por su parte es motivo para encontrar el caracter novedoso que toda investigaci6n exige.
II
EI Marco Te6rico, naturalmente se nutre de bibliograffa de distintos autores, sus formas de consulta
I ' tratamiento es inevitable tener presente. Al respecto numerosos son los textos metodol6gicos que orientan en es
sentido.
I Sobre este item convlene resaltar 10 expuesto por GomezJara F. y Perez N. (1993, p.20) "EI marco te61
I. co, es tan fundamental en la determinaci6n del tipo de investigaci6n como la selecci6n del mismo tema. Ello sign
fica pensar: .
Ii '!L.1a.~~spec.tiva desde donde se .realizarael e~tudio..
b). los e).e-'~lento.s_del..t.e~a..'l.u~.c.onsideram~s
JEas rep!esentati~os~
c)_.Ios instrumentos te6ricos de amilisis de los datos obtenidos, sobre los elementos del tema escogido~':
Como ha sido referido existe una diferencia en el marco te6rico cuando hi investigaci6n se desarrolla Sl
gun uno Uotro diseiio rnetodol6gico.
Asf por ejemplo, desde el enfoque deductiyistJ!, I~s conceI>to~te6ricQ§ apar:ecen c,Iasificados en categoric
cle analisis que luego se operacion.al~~~E_e~~~p)~~ .
En el enfoque dialectico,.las.categonas.iienen un.a funci~n.~gufa !a.X~n.6!!1Lca ~~. ademas, sus refere,
cias son ~ ab·,tfactas y generales. No cabe duda que deviene de una concepci6n filos6fica que' no puede sos);
yarse~'C2!l ~cx.!o, __
el proceso re'q~~rinI de !lI.debida orientaci6n para Ilevar del plano de n\ayor generalidad y ab:
tr",c~j~n 111 n.esoncreci6n empfrica ..
La determinaci6n del marco.te6rico y su relaci6n con eI tipo de investigaci6n itnplica la responsabilida'
.de estar atentos en la .coherencia. que dicho marco debe tener con los demas elementos del proceso, como asi wrr
bien ta orientaci6n que'determina el sistemade hip6tesis ..
. . Por 10 tanto, elabor~ el Marc~ T,e.6rico,jmpl.ica ~egun e! interes .y/JJ objeto de.estudio. ';analizar y cxp

orrecto encuadre del estudio ...•• (Rojas, en Hernandez Sampiert y otros, op. cit., p.22 y ss.): _Argumentar en Ia
rdevancia del Marco Teorico, no implica dejar a la Investigacion detenida en esta fase, per el contrario prefundi-
zaria y entender las fuhciones que Ie compete contribuye a la continuidad y fortalecimiento de las otras. Por ello,
'iguiendo las recomendaciones de Hernandez Sampieri y otros (ib.) se puede observar que el Marco Teorico tiene
como funciones:
• Orienta como sera llevado a cabo el estudio. AI revisar Ios antecedentes se puede ver como se ha tratado el
problema, como se 10 abordo, 'quienes fueren los sujetos de estudio, etc.
l\mpHa el horizonte de estudio y. al investigador.
~~~t~e_stllb~cer ~ipote~is..o afirmaciones que mas tarde se someteran a pfl!eb~
piensa limitar la investigacion a una generalizacion empiriea, el marco te6rieo se eonstru . I d
los resultados y eonclusiones a que ban lIegado los estudios-antecedentes de aeuerdo con ai:U me uyen 0
logieo (e~nologicamente, por variable 0 por las implicaciones de \as investigaciones anterio n)~~uEema
. I d' . res_ nun
caso semeJan te y SI e tema e mvesugacion fuera, per ejemplo, el "Desarrollo Social en los d
. "" d asd d fi . '." procesos etran-
Slclon ,a em ,e e Imr e.lDesaIT'll,o SOCIalsegun comentes de pensamiento diversas. el marco teorico se-
guramente tendna que r~fenrs~ al Estado y modelos de Estado que fijen como estrategia el Desarrollo Social.
La otra vanable en conslde~clon es el concepto de "transicion", en ese caso tambien debera contextualizarse
e~ un marco cultural y poliuco respecto de la connotacion del coneepto y su implicancia en el Desarrollo S
~ ~
. A ,fin.de ilustrar estas consideraciones presentamos el siguiente ejemplo, que puede ser util en ;a elabora-
Clan de un mdlce (del marco teorico), tal como ha side sugerido.

Inspira nuevas Hneas y areas de investigacion,

atorga un marco de referencia para interpretar Ios resultados, 1. EJenfoque de usos y gratificacionesde la comunicaci6n colectiva.
EI Marco Teorico se elabora cumpliendo dos ~~ principales: 1.1. Principlos basicos;
a) Revision de la Iiteratura:fuentes primarias, secundarias y terciarias. 1.2. Necesidades satisfechas por los medios de comunicaci6n colectiva.

b) Adopcion de una teoria 0 desarrollo de una perspectiva teorica.. 1.2.1. Diversi6n,

Acerca de Ia revision de bibliograffa ello tiene que preyer Ia consulta (como ya ha sido mencionado) a 1.2.2. Socializacion.
Fuentes Primarias, Fuentes Secundarias y Terciarias (en acapite .JX..l..l:se ofrecen detalles sobre el particular). 1.2.3, Identidad Personal.
Retomando el punto, si la literatura consultada nos revel a teorfas formalizadas, en primer Iugar debe 1.2.4. Supervivencia.
evaluarse la que mas coherencia presenta con nuestro problema de investigacion. En segundo Iugar no sera abor-
1.2.S~Otras necesidades,
dado nada de aquello que ya esffidemostrado 0 en ot.iils palabras.tiene-:ullalcance de tal significacion (en WilO
describa, explique y pueda predecir que son los re~Os de_una:teOrla desarrollada) que no sera repetido 2. Resultados de investigaciones sobreel uso que de la television hace el nino.
en otro estudio. ----'"--= = - - 'c 3. Funciones que desempena la televisi6n en el nino y gratificaciones que deriva este de
Lo expuesto tiene ejemplos destacados como ser Ia "Teoria de la Relatividad" (en la ffsica), 0, entre ver televisi6n.
otras, la "Teoria de los Grupos" 0 las "Teorias del Estado" (en las ciencias sociales). De orientarse en una dire.c: 4. Contenidos televisivos preferidos por el nino.
cion como las citadas 10 que puede ser de interes es su aplicacion en una realidad particular. Ciertamente si se
5. Condiciones de exposicion a la television por parte del nino.
propone estudiar sobre Ia Reforma del Estado en la Argentina no puede obviarse su insercion en Ias teorias de
competencia. 6. Control que ejercen los padres sobre s~ hijos sobre la actividad de ver televisi6n.
Respecto de la adopcion deunateoriil ..ello es el resultado de la consulta bibliognifica, 10 que a su vez 7. Conclusiones del marco teorico,
permite dirimir si Ia "teona existente y los antecedentes ofrecen respuesta a los interrogantes de la investiga- Fuente: Hernandez Sampleriy atres. "Metodologiade la Investigacion-.McCraw Hill,Mexico,1995. pag.56
cion".
La bibliograffa nos orientara sobre Ia existencia de una teena completamente desarrollada; de varias
teorias que se adecuan a nuestro problema; de segmentos, trozos de teoria con apoyo empfrico 0 de guias TEaRiAS SaBRE EL ESTADO DE BIENESTAR
:"in no cstudiadas e ideas apenas relacionadas con el problema. (Hernandez Sampieri y otros, op. cit.). 1. La razon liberal-dem6crata.
Un breve comentario de estas propuestas 10damos a continuacion. 1.1. EI corporativismo.
1.2. La reacci6nconservadora.
a) Acerca de las teorfas' desarrolladas. Ya hicimos algunos comentarios respecto del alcance de la teoria y sus
diferencias cuando estas son grandes teorias (Zetterber, H. op.cit. cap. IV). 2. EI Posibilismo socialdem6crata.
3. La crftica marxista del Estado.
b) Aeerea de la existencia de varias teorias que puedan relacionarse con el tema en estudio. EI procedimiento es
semejante al senalado anteriormente en tanto se. sigue el enfoque que mas ajustado se encuentre con elpIQ: 3.1. La polemica.
blcma .. La segunda recomendacion es preparar un fndice provisorio de 10 que comprenderia "nuestro" marco I 3.2. Los derivacionistas .
. Ioaneo a lin de evilar superposi<:iones 0 contradicciones (estas ultimas, especialmenle, porque las teorias a las i 3.3. Claus Off,
qll tio hngu rererencia pueden tener puntos en conflicto). Las que "usemos" debenin mostrar su coherencia I
" rlp' 'to del problema en cueslion: si se Jcepta 10que dice una se debe dejar de lado 10que dicen las demas, en I 3.4. Gramsci, Poulanlzas y el Estado.
3.5. Los marxistas american os,
tflnlOIll) C()iliJigflncon '1 problema, como ya dijimos, 0 bien tomar las propesiciones principales, con evidencia i
11\1'(' 'u, 'I )(1 II r d Irc~,nisillu 'on nspectos eO",unes. i 4. Crisis e "impasse" del "Welfare Stat'e":
! Conclusiones.
Fuente: Pica, J. "T<lOQil' ,. we Estado.d<JBienest~. Sigla XXI.Madrid,1987.
 f
IV.3.2.1.- Hip6tesis y Sistema de Hip6tesis !
Ba:jo ia gufa bibliogr~fica ofrecida por Alfredo Errandpnea en sus trabajos ineditos6, puede ser pre- I
sentada una HIP6TESIS como un enunciado que afirma la existencia de determinada relaci6n entre dos 0 '.' Variable fudependiente
mas variables:' susceptilJielie contrastaci6n. Nos estaJ:ll'1srefiriendo a hip6tesis explicativas 0 descriptivas; ese
caracter dependera de ]a naturaleza afirrnada para el tipo de relaci6n que se postula.
t
I I
" La participacion de la gente evita procesos de exclusion sociaL"
Siempre supone dos 0 mas elementos que son variables. Aunque se formule en terminos de relaci6n
entre deterrninados valores de cada variable, la que se afirma es la relaci6n entre estas variable" -iambien
I I
Variable Dependiente
Hamada "la covariacion".
Respecto del Sistema de Hip6tesis, constituye la forma que asume una teorfa cuando se la formali~ I,' .. d) Matrices de proposiciones:. Una matriz es una forrna de presentaci6n de relaciones entre elementos.,J
.a los efectos de la investigaci6n,-enotras palabras de su contrastaci6n empfriaa. . t .'. este contexto, las hip6tesis '(Ie' un' sistema resultan de relacionar de a pares, a todas las variables con tod
las demas del sistema. (Oiagrama II).
Es un conjunto interrelacionado y coherente de hip6tesis. cuyas variables estan definidas de manera
unitaria teniendo tam bien una unica operacionalizaci6n .. Diagrama II
Tal naturaleza, y las formas que asumen esas relaciones como estructura del sistema, permiten la cIa-
o sificaci6n en:~ip_~~e sis~~~, los que se anuncian seguidamente.
B C D
a) Listado de determinantes: Segun Zeuerberg, (op. cit., cap. IV) "Todos lo.s factores que afectan ciertos
'fen6'menos estan ligados sfstematicamente en un inventario de deterrninantes".
b) Listado de resultados: "Una lista de proposiciones en las cuales 10 determinante es una y la misma, pero A PI (A-B) P2 (A-C) P3 (A-D)
en la que las variables dependientes son diferentes, es un inventario de resultados".
c) Secuencias de proposiciones encadenadas..:""Cuando trabajamos con dos 0 mas proposiciones secliencia- B P4(B-C) P5 (B-D)
les, en las cuales el resultado de una vuelve a aparecer como determinante en otra, poqemos ordenarlas en
"ca,dena". Estas cadenas pueden .correrse en forma de cfrculo (la variable dependiente de la ultima propo-
sici6n es variable independiente de la primera), y en ese caso componer un "sistema autosustentable" C P6(C-D)
(Oiagrama I); 0 pueden ser simples cadenas abiertas ("en linea")",
Fuente: Errandonea, A. (op. cit.)

Tomando el ejemplo del diagrama 1, de las proposiciones indicadas pueden destacarse las variable
Implementaci6n (A); Participaci6n (B); Exclusi6n Social (C). A partir de tales variables las diversas forrn:
/PI(A-B)~ de relaciones que se pueden obtener, perrniten deducir la construcci6n de nuevas proposiciones y fortalecen
sistema.

P4 (D-A) P2 (B-C) e) lA forma axiomtitica: Cuando el sistema de hip6tesis estli forrnado por un conjunto de proposicione
'varias de las cuales se' deducen de ou-as, y asf sucesivamente a partir de algunas pritneras no contradict!
'iiils entre sf, pero no deducidas de ninguna otra - "primitivas"- se 10 denomina sistema axiomatico. (Oi,
grama III). '- .. .
~P3(C-D)/

Proposici6n I (PI)
Variable Independiente
I I
"La implementacion de Polfticas Sociales, motiva la participacion de la gente."·
. ~ I
Variable Dependiente
 -,b~ "" ~_ ;'g,'"'' '" I" """'" p,.,.,""'''_ "'. '" do '"pro",,""" m,"",~"
1\ l"llrarna ~'-pueden deri';ar 'en nuevos enunciados como resultado de la deducci6n realizada. Ni de la PI
"I \ 1I1plernentaci6n de Polfticas 'Sociales motiva la participaci6n de la gente", se puede deducir que "Ios pro-
II Las simples se pueden dividir, a su vex, en atributivas que implican /a asignacion a un
• t' 'b . b .
.t d
sUJe 0 e una ca·
rac t ens lea, am uto oyana Ie y re/aclOnales que re/acionan entre s{ diversos sujetos 0 variables.
Las compuestas, implican el establecimien/o de una re/aci6n entre los enunciados sim (
· id '/a . . . p es que
/as
com-
11111111(18 Y proyectos d~ "cci6n social, const,ituyen la intervenci6n de lasPolfticas Sociales en la realidad social"
Ill) Y "EI incremenlo del gasto social y la adecuada planificaci6n de los programas, coadyuvan a la eficiencia
cI 11\ udministraci6n del gasto publico del gobiem/;>" ( H2 ).
Con los supuestos planteados el esquema de hip6lesis derivadas facilita la conformaci6n del sistema.
I
,
I
pre nd en y se d ~~ en 11' su .ve:- en £f!P.!L.!ivas, dlSyuntlvas; al!.,!!?!!!tivasy c!!..'!E!cionales, segun que el
elem~n.to de unIOn d~ los dlSlintos enunciados, sea una conjunci6n copu/ativa, disyuntiva, alternativa 0
condlclonal, respeclivamente. EI ejemplo que se cita a continuaci6n da cuenta de los c't
estan seiia/ando:
.
n enos que se

p r 11\5multiples inferencias que pueden realizarse en 'tanto no se produzcan contradicciones entre los misinos.
I. invesligaci6n',- como es 16gico, trabaja con hip6tesis cientificas. Deseamos remarcar que las mismas son
lflrnbicn supuestos le6ricos, no verificados pero probables, referentes a variables 0 a relaci6n entre variables.
Para completar nuestra propuestaacerca del lema, es importanle tener presenle la clasificaci6n que
, obro las Hip6lesis realiza Sierra Bravo (1988 sec. 2; ilem 5) cuya sintesis exponemos.
"Las Hip6tesis pueden ciasificarse seg/in:
! "Si el ~osto.de evita~./a interaccion es bajo y si existenfuentes de satisfacci6n afternativas, a mayor fre.
cuenCIQ de IflteracclOn, mayor simpatia mutua."
Para trabajar con este enunciado se deben seguir los siguientes pasos:
I * Determinar /a unidad de observacion - en este casa no se encuentra explicita -.
! * Distinguir /as variables que se encuentran en el mismo que son: costo de evitar /a interacci6n' fuente

a) NATURALEZA
b) ESTRUcrURA
c) FORMA LOGICO-LiNGOfSTICA
I.
~.
de satisfaccion; frecuencia
* Destacar
de interacci6n; simpatla mutua. '
los tirminos de re/aci6n los cuales son si... si... a mayor ... mayor. Los mismas muestran una
re~acion de covariacion de /a tercera y cuarta variable. A su vez istas, estan dependiendo de las dos
prrmeras.
d) GENERALIDAD
e) FUNCION EN LA INVESTIGACION * LA expresi6n logica es

(I) Segull su NATURALEZA, /as hipotesis se pueden distinguir en hipotesis de sentido com un, cientificas y
Estaformu/a se lee:
metafisicas.
LA!Jde sentido comun son suposiciones sobre hechos y sucesos de /a vida cotidul1la que se pueden veri-
Par~ todo x:~que es el grupo, unidad de observaci6n que no esta explicita), si X es A, costo bajo de evi-
tar llIter~cclO~, y X es.~, existencia de fuentes de satisfacci6n aIJernativas, entonces si X es C, mayor
flcar simple y directamente mediante los sentidas;.por ejlfTnplo; eLI(quido_expuesto al calor hervirtl pa-
frecuencza de IflteracclOn, entonces Xes D, mayor simpatia mutua.
sado unos minutos. '~ -. -:;~ ~~ •. "'.-
Finalmente e~ta hip6tesis es cientiflca, de cuatro variables, siendo /as dos ultimas covariadas y depen-
LAs hipotesis cientificas son aquel/as suposiciones formadas por terminos cientificos y cuya veriflca-
d,entes; es umversal (se refiere a todo grupo) y.es compuesta condicional.
ciOIl exige /a realiuzcion de algun experimento 0 investigaci6n.
d) Conf~rme con su_qEJ;rERA~.rD.AI2.!e pueden clasificar en singu/ares si se refleren a UII solo individuo;
Por ultimo, como hipotesis me/afisicas se pueden considerar bim las conjeturas cosmologicas, 0 supo-
partl~u.lgr:.es que atallen a solo una parle de /a pob/acion, pe", dentro de un espacio 0 tiempo deflnidos,
siciolles sobre /a realidad totalmente generales. Ej. el universo esta escrito en lenguaje matematico, 0
y umversales, que no tienen lImite alguno, ni en /a poblaci6n, ni en el tiempo ni en el espacio.
biell /as que se tratan de enunciados que superan /a experiencia cientifica, por 10 menos hasta el pre-
sente. Por ejemplo: " El alma es inmaterial ". e) Finalmente se distinguen por s'.!.!UNCION,~os siguientes tipos de itip6tesis:
b) De acuerdo con su ESTRUCTURA, /as itip6tesis pueden ser de una sola variable, dos 0 mas. A su vel;. •.sustantivas: que re/acionan variables conceptuales 0 generales.
ell el caso de referirse a mas de dos, pueden establecer una re/acion de asociacion simple elltre /as va-
-.subhipotesis, que re/acionan los indicadores derivados logicamente de fas hipotesis sustantivas y que
riables en cuesti6n 0 una re/acion de dependencia. Por tanto, es posible distinguir los siguientes tipos
se contrastan emp{ricamente.
de hip6tesis:
__auxiliares de validez, que suponen una re/acioll entre los indicadores y /as variables generales.
Hipotesis con una variable.
lIipotesis con dos 0 mas variables y re/acion de asociacion. Por 10 d~c1~os~ pued~ agregar que /as sustantivas, son /as iniciales, las que motivan /a investigaci6n;
l-lipotesis con dos 0 mas variables y re/acio/l de dependencia .. las subhlpoteslS re/aclOnadas con las hip6tesis SIlstantivas, coneretan la relaci6n con /as variables ge-
neral~s 0 c~.nceptuales. Con el/a~ ~e realiuz /a especificaci6n de /as hip6tesis. Esta susceptibilidad de
LAs primeras, se caracteriuzlI por postu/ar /a existencia de determinadas uniformidades 0 regu/aridades especificaclon es una de /as cond/ClOnes que deben reunir /as hip6tesis generales.
emp{ricas en Ulla pob/acion 0 universo. Las uniformidades pueden ser de caracter cualitativo 0 cuanti- Finalmente /as auxiliares; son /as que conectan entre s{ conceptos de distinto nivel de abstracci6n. Es-
tativo, temporal, espacial, etc. Son hipotesis descriptivas. tas hip6tesis fundamentan.16gicamente que el paso de un nivel a otro estajustificado".
LAs segundas con dos 0 mas variables p/antean unare/aci6n de asociaci6n 0 covarianw entre el/as, sin
que se precise si una variable influye en el cambio de /a otra. Entre este tipo de hip6tesis se deben en-
rv.3.2.2.- Las Variables en la Tnvestigacion
euadrar aquel/as que implican una re/acign entre /as variables que no sean de causalidad, en el sentido Se ubica este item en estrecha relacion con la hipOlesis, porque tal como hemos estado apuntan-
de illfluencia. do, en la propia estructura de ella ya se detectan las variables. .
us lripmesis con dos 0 mas 'Variables y relacion d~ depend en cia son /as mas atractivas desde el punto Su tratamiento es una fase sustancial y muy delicada que requiere de un ap'ntado particular y
de vista cientifico. LA ciencia busca explicar 0 conocer /as razones 0 motivos de los fen6menos. Son /as es 10 que llevaremos a cabo.. '
hip/;tesis explicativas, /as que ,enuncian los motivos, causas 0 efectos de los fen6menos.
c) Teniendo en cuenta su forma LOGICO-UNGOiSTIdCA, /as ;hip6tesis, pueden ser simples 0 compuestas, II,'
segrill estlin ftJrmadas por un solo enunciado 0 por os 0 mas.
 " LA<
""
v,.",,,,
Siguiendo a Errandonea (op. cit.), en la acepcion 16gico-funcional, es un concepto, un instrumentCi
·clasificador. Asf entre los conceptos pueden distinguirse CaNST ANfES y VARIABLES. Las CaNST AN-
II .. ". ..,. .
TES no cumplen esa funci6n clasificadora, constituyen una denotaci6n singular. 4..VARIABLE en cambio e§ ..• CO~TEXrUAL
I INTERVINIENTE
un concepto que consiste en constituir un criterio de variabilidad para sus aplicaciones, orden 0 clasifica.;,on.
. Entonces, puede definirse a una vari~blc:.s~,!llo a unconcepto que consiste en "Ia posibilidad de asu-)
mir diferentes val ores" . A nuestros efectos. pre"ferimos definir mas precisamente a la VARIABLE, haciendo
I .' sociedad Cuidado de los hijos

INTERMEDIARIA .
~.

• DEPENDIENTE
'. referencia a unidades de anaIisis ..(ejemplo, Jefe de familia). que asumen diferentes valores (sexo, edad, ingre- obligaciones
so, clase social, ete), q~e~;o~-~~ables;.la unidad puede tener-frente·a cada uno de ell os el caracter de mascu- I ausentismo laboral
lino, 42 aiios, dinero por mes recibido, clase media, u otros, segun el caso.
Tambien las variables pueden presentarse, segun otras alternativas. Particularizamos aquf tres clasifi-
caciones:
" • su capacidad de medida.
i
II
. • el papel 16gico que cumplan en una hip6tesis.
Se advierte que algunas de las variables citadas han side "desdobladas;' para analizar el cump
• el papel que Je suele asignar la teoria sociol6gica. miento de su funci6n en la hip6tesis.
- Segun sus valores pueden 0 no ordenarse de manera incontrovertible' 0 medirse con precisi6n compa=-
I Si I.~..!ariables con que se trabaja son complejas, es decir que pu~den disting~irse e~ ellas su
rativa, los "unos" en relaci6n con los "otros" y en ese caso las variables pueden ser: nominales (no se pueden ". variables, al desagregado en conceptos mas simples se 10 denomina dimensionalizaci6n, y a los COncepl
ordenar ni medir), ordinales (se pueden ordenar pero no medir), intervalares ( se pueden ordenar y medir), e I
intervalos de raz6n (intervalos, para Jos cuales "0" coincide con la ausencia de atributo). Se debe tener en i resultantes se los llama DIMENSlqNES. En ~ada dimensi6n se habran de reproducir los valores de la var~

cuenta que esta clasificaci6n no se da en forma absoluta. I ble. Los que a su vez adquiriran mayor especificidad segun el grade de generalizaci6n de la variable de 01/
"gen. Aspecto este que veremos en puntos subsiguientes. ..
Veamos a continuaci6n una tabla comparativa con la ubicaci6n de variables a titulo' de ejemplo. !

.CLASE SOCIAL
(VARIABLE)

Indice ceiaiico '..... ALTO ALTO ALTO

MEDIO MEDIO MEDIO
Ndmero dehijos BAJO BAJO BAJO

B) VALORES DE LA VARIABLE

'\ Segun el papel.I6gico que cumplen e.n la hip6tesis. En este sentido, las variables pueden clasificarse
en: a) Independiente (postulada como explicadora, "causa", etc.), b) Dependiente (Ia que debe ser explicada,
"efecto", etc.), c) Interviniente (especifica la relaci6n, es condici6n "con causa", etc.), d) Antecedente (inter-
• viniente con relaci6n te~poral), e) Intermediaria ( toda Iii determinaci6n de la Independiente sobre la Depen-
, diente, pasa por ella), y f) Contextual (ubica el.contexlO en el cual se expresa la hipotesis, opera - para el caso
- como una constante). Observese en el siguiente enunciado el papel que desempeiian las variables:
"En una sociedad dada, el ausenlismo laboral es mas frecuente en las mujeres que ·en los hombres,
porque las mujeres tienen mayores obligaciones en el seno del hogar con el cuidado de sus hijos."
_, _--
Estos constitu en las diferentes a1ternativas que pueden asumir las unidades en la variable .
. ...•. •.. ..~ "", .,.~ .........•. _. -""'."
En terminos 16gicos, y como se ha adelantado, una variable es un criterio de divisi6n 16gica, clasific.
ci6n, 0 distinci6n de especies en un genera. Cada compartimento de la 'divisi6n, cada c1ase, cada especie es I
VALaR (segun los casos, los valores reciben otros nombres: clase, categorfa, atributo, intervalo, etc.).
Sobre el particular las posiciones de los metod610gos e investigadores son qiversas. La que se sig'
en este caso,1a del conocido experto uruguayo Errandonea A. (op.cit.), quien por su parte basandose en Johl
Galtung,-observa que, ya 10 dijimos, los valores pueden tener otros nombres.

De la leclura y reflexi6n sobre este tema, aparece un conjunto de preguntas que bien podrian sc;r vi
!as como obvias. Es el caso de: i,Cual es la diferencia entre categorfa; claSe; atributo?; i,P.or que una vario.b
puede clasificarse seglin .estos valores? Las respuestas las damos te"nieriilocomo.referencia el significado· (
:estos:concc;ptos:' ." _,., ...' . .<. ,_ • "',' •
 A'l'RfllUTO: "aplicar hechos 0 cualidades a alguna persona 0 cosa"; "seiialar 0 asignar una cosa c) TlPOS Y DENbMlNACIONES DE LOS VALORES
\I ompelencia" (Diccionario Enciclopedico Espasa Calpe, 1992, p. 1266, T. 3). EI invesligado_r.J.!t
all\ en una,delermin'ada Unidad de Amilisjs queJien~ .!!-n(l.l!!la0 baja parlicip.llci6n,- ESla ~ignaci6n Algunas denominaciones alternativas que reciben los valores son exaclamen't '6'
d' ,. .. 'e Sin Olmos' arras res
'III till' la demostr?d6n que se ha puesto en juego respecto de 10 que s" entiende por "participaci6n" y 10 pon en a clertas caractensUcas 0 propledades segUn la variable (0 eltipo de ella) de que se lIate.' .
"111111" 0 "buja" como cualidad que tal Unidad de Amilisis posee'. ~n Ferraler Mora (op, cit.), el con-
EI siguiente c~adro ilustra las diferencias eventual mente implicadas en taltipo de denominaci6n. Ca-
I 11'0 uUlIlizudo desde el punto de vista filos6fico y a traves del contenido expueslo, surge claramente como
b~ aclarar que una v~nable CONTINUA. es aquella en la cual cada valor es contiguo al siguiente, que es inli-
1.,1 I'll -III "atribulO es en 16gica, algo que se afirma 0 se niega del sujelo. EI sujelo se confunde pues, aveces,
mteslmalmente subdIVIsIble. Podemos cltar como ejemplo: numero de a1umnos de una catedra' pes . I .
,nil I predicado y es el efeClO de atribuir, (en griego), KA TEGOREIN, algo aI sujeto, de darle una atribu- etc. ., 0, a tur~.
II, predicamento 0 categorfa. EI termino "atributo"'se emplea a veces en senlido metafisico para distin-
1\111110 del predicado 16gico; en este caso, el atributo es un caracter 0 cualidad de la substanci1b;" Dejamos aI Es mia variable DISC~T~.! aq~ella que no participa de esta propiedad, en I~ cual ellimite entre va-
I 'lOr ompletar estos comentarios desde el enfoque concebido por Arist6tl;les y por Descarte~ lor y valor es cuahtaUvo 0, por 10 menos, no subdivisible. Por ejemplo: grade de participaci6n de los alumnos
en clase.
ATEGORlA: "condici6n social de unas personas respecto de las demas. En la 16gica aristotelica, ca-
d,l linn de las diez nociones abstractas y generales siguientes: sustancia, cantidad, calidad, relaci6n, acci6n, pa-
S
'I II. lugar, tiempo, situaci6n y habito ... En la visi6n de Kant es forma, a priori y subjetiva del enlendimiento:
11111611 dc 10diverse (representaciones) por medio de 10que es comun (regia)" (Diccion. Enciclop. ib.). Comple-,
IlIlIdo CSla'posici6n podemos leer en Ferrater Mora (ib. p.504/505): "~~.sis_t~_a kantiano de las categoIjll~~ ,

Dr-nde: las,cl)tegorias ~e cantidad (unidad, pluralidad, totalidad); las de cualidad (realidad, negaci6n, limitacion); Nivel de Caracter discreto
Designacion de Naturaleza
Ins dc la relaci6n (causalidad y dependencia); las de modalidad (existencia, no exislencia, necesidad, conti~gen: Variables medicion de o continuo de la
los valores de la variable
·111)
..... Es f~~cu·ente·efuso de' "categorfas de amilisis" por 10s investigadores, Ias cuales son tratadas"segdfi.liL . la variable variable
I or(a a Ia que este respondiendo, Las categorfas pueden diferenciarse segun tiempo, espacio, calidad y cantidad. .

Pueden encontrarse categorfas relativas a los contextos institucionales y a las connotaciones de status sociaL asi SEXO Categorfa
Nominal Discreto Cualitativa
c mo aspectos psicol6gicos (por ej.: las necesidades). (Ferrater Mora, 1976). Varon 0 Mujer
CLASE: :·una. serie, grupo, colecci6n, agregado 0 conjunto de entidades (Ilamados miembros) que Clase
p soon por 10 menos una caracteristica comun •.Ejemplos de c1ase pueden ser: la c1ase de 105hombres; clase de RELIGION Catolica,.Judia, Nominal Discreta Cualitativa
nbjelos; olras ...•• (Ferrater Mora, lb.). La definici6n,Jt\inscriptft ~ utiiiz~da a _modo introductorio. Sobre el .,: " Protestante ..

pUrlicular es mucho 10que podria decirse. Por ejem~~ ..diEeiQgllrioS':esl'!ecializados aluden a clase desde la
ovoluci6n hist6rica del concepto en sus perspectiv~i Hlosolica y sociol6gica, las que son sugeridas GRADO DE
Atributo Nominal
pMa 'u leclura y estudio (Yoase Ferrater Mora, p.570/57 I). EI concepto de clase y su vinculaci6n con "10 PARTICIPA- Discreta Cualitativa
Alto, Bajo u ordinal
sial", c1ase social, es segun otra fuente de consulta "uno de los mas cruciales y mas controvertidos de la CION
, ciolog(a ..... Asociado a los rasgos dominantes que distinguen a un conjunto de individuos. La clasica sepa-
10 i6n "ricos y pobres", "dominantes y dominados". Se pueden considerar las connotaciones olOrgadas alas Intervalo
.. 'Iascs abiertas" de Tocqueville; las clases en cuanto lucha de clases de Marx; las clases y estamentos de INGRESO 0-300/301-600 Intervalar Continua Cuantitativa
I urkheim y Weber. Cada una de estas Iineas te6ricas han side objeto de multiples tratados, ensayos y diversas otros
r ,'mas de expresi6n que estan presentes en cualquier ambito acadomico del mundo. (Yease Diccionario de
S ciologra, op. ci!.).
IY.3.2.3. Unidades de Observaci6n, Unidades de Analisis VDatos
Asi entonces se espera haber aportado desde Ias definiciones escogidas anteriormente, Ia aplicacion
IIICI dol6gica de Ios conceptos a los efectos de comprender c6mo pueden ser observados los valores de Ias Unas breves notas respecto de los conceptos: Unida_c!de Analisis y Datos.
vuriables que se someten a estudio.
La unidad de anaJisis 0 elemento que se contabiliza en el analisis, constiluye el segmenlo menor del 'uni.
ALcnlOa 10 expresado los valores de una variable tambien deben cumplir con tres requisitos 16gicos: ;:erso' que compone el medio social real en el cual se habra de invesligaf er funomeno objeto de eSludio. EI ca:
II) en su conjunto, deben ser exhaustivos; b) deben ser 'mutuamente excluyentes; y c) deben obedecer al mismo nicterde 'menor' no es necesariamente el resultado de la naturaleza de las cosas, sino por el contrario, es conso:
'riLerio clasilicatorio (variable). cuenclU de la 'naturaleza' adjudicada por Ia conceptualizacion del investigador"
Si consideramos la variable sexo, Ia misma puede categorizarse en varon 0 mujer, en ese caso es ex- Se entiende, entonces, por l/nidad de aruilisis, a aqueI elemento menor 0 indivisible (PJivado de partes se.
h lustiva, excluyente y est a clasilicada por ef valor nominal que varia segun se trate de var6n 0 mujer. La parables Ia una de la otra, sin que deje de ser 10 que e,s) del conjunto Uamado univel'So en el cllal se' produce 0
vuriable religi6n puede ser c1asificada como "clase" (un conjunto de miembros con una entidad comun). La estan presentes el 0 los fen6menos (0 las variables) que con'stituyenelobjeto de estudiodel;'" fii vestigiic[6n. '
vnrioble participacion (grado de) tiene un atributo (que asigna el invesiigador: alta-baja, satisfaclorio-
IIlSOlisractorio). En Sierra Bravo (op. cil., pp. 96 Y 97) sobresaIe el concepto denominado "Unidad de Observacion" y en
ese sentido es importante considerar que "son entidades sustantivas que forman unidade's de realidad mas 0 menos
'0 ~cortos,Rena (1596-1650),nacidoen La Haya,Es consideradoel padre de la liIosolfamodema. Tambien,aunquecon menos independientes y que poseen deterrninados atributos y propiedades susceplibles de carnbios y reIaciones referenles
rn~QI1, comoel fundadordelidealismornodemo...Su obra interpretadade muydiversasmaneras... Infloy6no s91amenteen la tenden- a dichos atributos ...••Observese que 10que acabamos de transcribir es la definici6n de "variable" la cual se confi-
,/n 0 .Imdici6nlIamada'cartesianismo·... Es plausibledestacar la busquedacartesianade un nuevo metodo.Esle no debe ser mera gura co'mo "caracteristica, propiedad, atributo de la Unidad de Observaci6n" y que Ia investigaci6n se realiza en
rd noclony demostracion16gicade pincipiosya establecidos,sino un caminopara la invenci6ny el descubrimienlo(VIiaseFerraler tome de las variables y no.en torno a las Unidade~.,Je Observacion.
MornJ" 1994,p,822). .
• I nul Immanuel(1724-1804),nacidoen KOnigsberg, donde permaneci6hasta su muerte.Su pensamientofilos6ficose distin9ueen Para esclarecer estos comentarios 'pongamos eJ siguiente ejemplo: siguiendo Ia fuenle citada, los objetos
110 fe~os:porlodoprecrllico;anteriora 1781;perlodocrltico;perlodoposcrflico,dandolugara la secuenciade su obra:'Crilicade la de estudio "movimiento social .. ·, "proceso de cambio", "pobreza y marginalidad", no son excluyentes por si mis-
, tlIXQI1 pure":"Crilicadeljuicio'(VeaseFerraterMora,ib.). ,. . mos, sino que se producen en delerrninadas Unidades de Observaci6n: individuos, grupos sociales, etc.
 Son asf unidades de observaci6n las fuentes de datos, no s610 individuos, sino tarnbi6n insutu~i?~es y A1gunas variables involucran conceptos tan obvios para nuestras percepciones cotidianas, que no ,
objetos culturales. La diferencia que Sierra Bravo hace ac~r~ ~e U~~dad de.Observ::C16n y Umdad de AnnaJ~~ls~ es sentan dificultad definitoria a1guna (sexn, edad, etc.). Suele denomin:\rselas 'empfricas', 'datos', 'de base'. F
que estas ultimas no son "individuos, sino agregados de mdlvlduos ,por eJemplo madres adolescentes, nmos todas son "conceptuales"; e implicita 0 explrcitamente requieren una definicion real.
abandonados", etc. Sintetizando: Para someter una hip6tesis a prueba empfrica, se requiere convertir la definicion conceptual de c.
variable en una defmicion operacional; es decir, expresarla en terminos tales que enuncie los criterios (,
criterio) que permitan su deteccion y/o medida empirica. Esla definici6n operacional se adoptara en funci6n
Unidad de Amilisis objetivo de la investigaci6n y del marco te6rico asurnido en ella.
Madres Solteras De la definici6n conceptual, y su reflejo en la definici6n operacional, puede resultar que la variable
ninos abandonados compleja, y por 10 tanto, desagregable en dimensiones. La primer !Mea de operacionalizaci6n de una varil
estudiantes universitarios def.nida sera justarnente la distincion de las dimensiones que habran de considerarse en la investigacion. I
conservadoras . tarea recibe el nombre de dimensionalizaci6n.
Organizaciones .
No Gubemamentales progresistas EI siguiente esquema muestra 10que estarnos exponiendo. Cabe aclarar que en el punto IV.3.2.2. nos
ferimos a las Variables desde su perspectiva mas general, a la par que ello nos perrniti6 avanzar en su operacio
.lizaci6n. El diagrama VIII es reflejo de 10expresado.
Con respecto a los datos, el examen de las Unidades de AnaJisis - que se dan en una deterrninad~ Unidad de O.b-
servaci6n- consiste en las diferentes variables y los valores que estas asumen respecto d.e la Umdad de AnaJls.ls.
Asf se hace ~na encuesta. EI n~mero de Unidades de Amllisis que se encuentra en ~eterrnmado valor de una vana- .
. 10"var6n" 0 "mu;er" de la variable "sexo", conforrna un dato. Por eJemplo la Encuesta Perrnanente
ble, por eJemp, Variable Dimension Subdimerision Indicador
. d A ". . d t
de Hogares, arroja como resultado que un determinado numero de Umdades e n",IS1Sse encuentra con e er-
.' Economica '.
minado valor de la variable "sexo": var6n 0 mujer. Ello es un dato. Actividad Ingreso
Clase Social
(Requiere definici6n) Laboral percibido
Es tarnbien dato cuando una U nidad de Analisis posee un conjunto de caracteris~cas que responden a valores
(Requiere
de diferentes variables. En el mismo ejemplo Ja Unidad de AnaJisis es var6n 0 mUJer, es (0 no) Jefe de hogar, Prestigio . Cargo Grado de
definici6n)
posee (0 no) familia, con (0 sin) empieo.' . , (Requiere definici6n) que ocupa aceptaci6n
Como s~ observa la organizaci6n de la inforrnaci6n (que estaria suj~ta a l~s intereses del investi~ad~r y aI objeto \ Superior Titulo alcanzado
\ de estudio) implica la relaci6n de tres elementos: Unjdadde Aruilr:l~ Vanable: ~lpr"Fsta conJuncl6n es 10que I Educacion
Polimodal (nivel basico,
, se conoce como estroctura tripartita de los datos:---- - (Requiere definici6n)
EGB medio, superior)
Unidad de'AnaIisis
(alumnox)
Las variables, dimensiones, subdimensiones e indicadores seiialados. tienen mayores posibilidades de ,
versificaci6n. de manera que 10expuesto s610 obra como idea aproximada altema .
..........
';/:·.··::·· ,
;"\.":."
: .
a) Los INDICADORES EN LA OPERACIONALlZACJON.

: .. -..:"'"" ",
Un indicador es el instrumento concreto por medio del cual se destaca el dato empfrico de cada unidad '
Valor analisis que hace posible su ubicaci6n en una - y s610 una - categorfa 0 valor de la variable 0 dimensi6n a la Cl
Variable
siNe. Puede definirse tarnbien como una variable de nivel empfrico que se deduce y representa a la variable te6
(sexo) (varon)
ca 0 conceptual.

Este acapite sera retomado en el capftulo "Tratamiento de los datos" a fin de entender a estos ultimos en el
contexto de una matriz.
IV.3.2.4.- La Operacionaljzaci6n de las variables
Ini~iaremos este apartado poniendo en claro algunos aspectos inheren~es aI tratamie~to d~ las variables.
En principio se requiere saber que se entiende por operacionalizaci6n. Una van able se operaclonallza po~ el con-
junto de !areaS tecnicas destinadas a lIegar aI indicador (0 fndlce, 0 escala) que detecte .concretarne~te la mfo~-
ci6n empirica' que perrnite clasificar a cada unidad de anaIisis en a1gun valor de la vanabl~ a partir del concepto
definido de esla. 0 sea,la expresion eM;cirica de variables .teori~:
A su vez en terminos de una cienci~ factica, se entiende por definicion una identidad cuyo primer
termino 'definiendum' (simi,oUc!», es el vocablo que designa aI concepto a definir, y el segundo "defi~ens"
(significado), enumera las especies (relativas a respectivos ~erieros) que componen el concepto, enuncJadas
Segun su coinplejidad, cada variable - 0 dimensi6n - puede valerse de uno 0 mas indicadores.
En definitiva. la operacionalizacion conduce a la seleccion 0 elaboracion de indicadores._
Cuando 10sindicadores quedan elaborados de manera tal que funcionan como conjuntos de esumulos q
convocan opiniones a traves de respuestas codificables gradualmenle 0 en terrninos de puntuaciones. y con cuy
combinaciones se ubica al sujeto en el correspondiente valor de la variable, se denominan fTE1o.1~.
Se sugieren distintos tipos de indicadores:
Se llama pregunta a aquel indicador que consiste en la forrnulaci6n de ella al entrevistado, para regislr
su respuesta. Es la forrna mas simple. A vec.es, la.pregunta va dirigida al registro de u(l'dato muy caracteristi,
(sexo, edad, etc.), en cuyo caso s610 se preve un lugar 0 espacio aplo para colocar la respuesta.
b) LA CONSTRUCCION DE LAS "ESCALAS"

. Unicamente con tiirminos 0 signos conocidos (Galtung. op. cll., cap. II). Se denomina escala a aque! instrumento de relevamiento consistcnte en un conjunto de items que perm;
Una vez establecido el.sistema.de hip6tesis, e individualizadas sus variables. eI inve:tiga~or debe p.~~ ubicar a cada unidad de analisis (sujcto) en un rango ordinal de una variable que asume ese nivel de medici6n ..~
der a la definici6n tc6rica (cOnc~prualrde cada una de las variables. 1.0 .cual.implica, claro.eS!Jl,0pclones te6n~. I tienen escalas nominales de variables afines - religi6n, estado .civil.•etct"~ ordinales - nivel·de instnJcci6
____ ._ ......•. : ',-'" _. ""~~',",,,"'--o<!-... ..c. ~._~' •. ~ ••..,:..:...;,., •• >.".~.""",."..,.~~ .•••.•,."_ ...,..: ...;.. .. " .\ .. clasesocial,.etc. ",;escalas jnterYalares.~.edad;ingresos;etc:·-;:escahls'de·taz6n·'-peso;periinetro
~.,. torncico, CIC. -.

i
 INDICES: SUS FDRMAS DE ElABORACI6N. •

• Se no~bra (ndice a la forma de combinaci6n de vaQ2s i2dicadores, c,on la ,~tenninaci6n del.cri~e.rio,por

01cual cada~';-nidadde anaJ~s~ ~ fin~men~l; ,ugi9ada.en un - Y ;;plo ~n - valor de-Ia vanabk, Resl!lta ma:: que obvio seiialar la necesidad de preyer en el Proyecto y por ende en la realizaci6n (diseiio)
los instrumentos que se utilizaran. Nos referimos aguf, a Jos distintos instrumentos, tambien llamadas tecnicas, que
Tambien sobre este particular podemos diferenciar esta c1asificaci6n: pve(~en se.- lplicadas. EI Tipo de Estudio, que se adopte es un factor derenninante al respecto. Tanto eSle item,
como los que siguen, nos merecen un cuidadoso examen, que requiere de nuevos y diferenciados capftulos.
I) fndice sumatorio sim[l!e: es aquel en el que 50 supone igual Peso para cada dimen:>i6n, y se le~ adjudican.:val.Q:-
r~;P~~t;-;;U~ a l~ c~tegonas de cada indicador, La ub.ic~i6n final del su!eto (umdad de anahsls) resulta ..<!e~
s,!'_matoriade ,Ios valores puntuales que recibe en cada mdlcador de cada dlmensl6n. Se pueden pr.0medlar.
IV· 3.4. Tratamiento de la Infonnacion
La informaci6n reC'olectada, exige su tratamiento, a rraves de un"conjunto de tecnicas de analisis de in-
Diagrama IX formaci6n que tendra en cuenta: elaboraci6n de tablas de contingencia - si se hace cruzamiento entre variables _;
construcciqn de tipologfas; etc.
"Participaci6n Polltica"
IV· 3.5. Antilisis e Interpretacion de [os resultados
Participaci6nen Reuniones
La presentaci6n de Ios datos. Este es el producto de la Investigaci6n realizada Requiere de su "compara.
Medio (2) Alto (3) ci6n con las Hip6tesis; con la Teona y la inferencia de consecuencias".
Realizaci6n 3 :1,5 4: 2 Se est:i frente a nuevos conocimientos. Por 10tanto la forma en que son presentados debe ser muy cuida-
4: 2 5: 2,5 dosa, y en todo momenta coherente con el Tipo de Estudio a que ha dado Jugar; Ia derivaci6n de los instrumentos
de apIicados, los procedimientos en el tratamiento de la informaci6n, etc.
actividades Alto 5 : 2,5 6:3
Fuente: Errandonea, A. (op. cit.)

E' . A un nive! de realizaci6n de actividades "Bajo" (I), se suma nivel de Participacj6n"Bajo" (.1). EI valor
o~';enido es 2. Dicho valor es a su vez dividido por 2 (la suma de los val ores ponderados) ~ el coclente que se
alcanza (I) es el que se concibe como "faclor de poJl&ieraci6n''':sn-a1T11S_pa1ablas,e~ ,.nvestlgador ha aslgnado
a traves de esta "esca!a de puntos" un valor objeti~illiticad.?, ete,OOie matemattca eleme.ntal, alos con-
ce tos Este procedimiento, es aplicable en el trataiflll!:lRtu--oe-los~atos, cuando ya se ha recogldo la mf~r~~-
ci%n y'~e la esta ordenando, clasificando, etc. Es especial mente util para "cruzar" los valores de las vana~~s
y/o ind'icadores seguncorresponda,
IT) indice sumatorio ponderado: es aquel fndice en el que se Ie adjudica diferente valor ~ cada dimensi6n~.!. cu~1
se expresa con pesos puntuales distintos que se ope ran co~~ factores: Cada ca~eg?na de cada una de las dl-
.mensiones (en su respectivo indicador) recibe una puntuaclOn, que se dlferenclara de las correlatlvas en los
otros por el distinto resultado puntual que su producto, con el factor de ponderacl6n, da. La ublcacl6n final de
la unidad resultara promedial: debiendose utilizar en el COClentecorrespond,ente el denonunador que suma los
valores ponderados (llamado e! factor de ponderaci6n).
Se manifiestan en este item los aportes que se esperan realizar. Junto con el anterior constituyen eI tercer
paso del proceso de la investigaci6n, denominado Expositivo, sobre el cual ya se hizo referencia.
Ya aJudida su importancia en el item Marco Te6rico. Siguiendo a Venegas Jimenez (op. cit.) se distingui-
r:i Ia Bibliograffa Citada de la Bibliografia Consultada
Para la primera, se hace alusi6n a las referencias, expresadas en citas que se utilizan en el informe de la
investigaci6n. -
La segunda, refiere a toda Ja revisi6n bibliogr:ifica que se hizo para hacer la investigaci6n, aunque Iuego
no sea citada en dicho informe.
Otra forma de clasificar Ja bibliografia es mediante la distinci6n de tres tipos basicos de fuentes de in-
formaci6n (Hernandez Sampieri y otros, op. cit. p.23 Y ss.) a saber:

A~'Fuentes Primarias (directas): Constituyen el objetivo de la investigacion bibliognifica y proporcio-

nan datos de primera mano. Ej: libros, documentos oficiales, reportes de asociaciones, etc.
Diagrama X : "Estratificaci6n Social" Prestigio Ocupacionai (F:1)
B. Fuentes Secundarias: Son compilaciones, resumenes y listados de referencias publicadas en un area
Bajo (1) Medio (2) Alto (3) de conocimiento en particular. Ej: "Informe Desarrollo Humano" (comprende informacion proce-
dente de la Organizacion de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentacion _ FAO _; Or.
Bajo 3: 1 4: 1.33 5: 1.67
ganizacion Internacional del Trabajo -OIT-; etc.). "Anuario Clarin" (de reciente emision, reune in-
Medio 5: 1.67 6: 2 7: 2.33 formacion estadistica, articulos diversos, procedentes de fuentes de primera mano).

7 : 2.33 8 : 2.67 9:3 C. Fuentes Terciarias: Documentos que compendian nombres y tftulos de revistas y otras publicaciones
periodicas, as! como nombres de bole tines, conferencias y simposios, empresas, asociaciones indus-
triales y diversos servicios. Ej.: Boletin Union Industrial Argentina.
Como se observa a "ingreso" se Ie asigna Factor 2 y a "Presti~io Ocu~acional" facto:, I. Por otra pm:e Finalizamos este acapite sugiriendo la preparaci6n de unaJi~ha bibliografica, cuyo ejemplo transcri-
a cada valor del indicador "Ingreso" se Ie asign6 2, 4 y 6 puntos y a Presttglo OcupaclOnal .I,~ Y 3. Lue"o bimos en el Anexo MetodoI6gico. . .... --
" d a sumar cada uno de los valores de los respectivos indicadores menclOnados, baJo mgreso (2) +
~~r:~~:s~giO ocupacional (1), 10 que es igual a 3 puntos. Ese valor (3) se 10 divid~ por la suma de factor 2 + Previamente es necesario recordar que son diversas las formas que las fichas pueden tcner. Entre
I'actor I, que es igual a 3. EI resultado (3 dividido 3) alcanza el nI~el I. Como se dlJO antenormente,. cada uno. otras citamos: las fichas que resumen una idea; cifras esradfsticas; cifras e ideas; sfntesis de ideas yopinion
de los valores con sus respectivos puntajes, puede aplicarse segun un plan de cruzamlento de va:lables y1a. del investigador; reproducci6n textual de parrafos, etc. "
indicadores p~a la obtenci6n de un fndice al cual se Ie otorga un nivel ~ precisi6n, cuya secuenCIa es pas~ En todos los casos se advierte tener en cuenta: nombre del 0 los autores; nombre de Ia obra: iombre
de'! ~ivel conceptual, siguiendo por dimensi6n e indicadol' hasta llegar al mdlce~ de [a editorial; !ugar y fecha .•
 C) Variables

1.-Det.er.minar de las siguientes variables su caracter segun sea nominal, ordinal, 'intervlllar y de razon.
Rehgl6n; eoad; c1ase soc:al; numero de alumnos; programli de estudio; temperatura; ingresos; discipli-
nas soctales; part.dos pohttcos; tasa de natalidad.

2.- Clasifique las siguientes variables de acuerdo con sus tipos y denominaciones de valores, recordando
A) Sobre el Proyecto de Investigaci6n : que algunas denominaciones son sin6nimos (Ej. categorfa puede ser sin6nimo de c1ase 0 bien de atri-
buto y otras responden a ciertas propiedades segun I.• variable ).
I. Explicar la relaci6n entre eltema y el problema de investigaci6n .
Clase Social
2. Citar los elementos que conforman la estructura tecnica del proceso de investigaci6n.
3. Preparar el fndice del marco te6rico que propone para su proyecto de investigacion.
B) Sobre 10s Procedimientos, Metodologicos.
3.- De las variables que se citan proceder a su operacionalizaci6n remarcando los indicadores alcanzados
1.- HIP6TESIS luego construir un fndice que subsuma tales indicadores con la ponderacion que se estime oportuna. '
1.1.- De las siguientes hip6tesis indicar : Educaci6n
Unidlid de observacion; variables que la componen; funci6n de las mismas en el enunciado; Participacion
terminos de relacion; tipo que corresponde segun naturaleza; estTuctura; forma Jogica y genera-
lidad, • Partido Polftico

(*) "A mayor profundizaci6n en estudios de contenido social mayor compromiso y responsabi- 4.- De las siguientes variables: opini6n; raza; grado academico; numero de libros; fndicc de pobreza; esta-
lidad con el pr6jimo." blecer de cada una la escala a la que pertenece.

(*) "En las comunidades rurales, la mayor presi6n del medio social siempre" fortalece los vfn- 5.- Del problema de inl'estigaci6n que se presenta, proponer hasta tres hip6tesis, Luego de cada una dife-
culos familiares." renciar la funcion que tiene variables en la misma:

!.I1.- Del problema que se expone proponer un encadenado de hasta tres enunciados tomando como Un grupo de madres de un barrio deL conurbano bonaerense, han solicitado a La Secretarfa de Sa Iud
referencia la variable dependiente. del area provincial que se las incorpore ell la proxima campmia de vacunacion. Fundamentan su soli-
citud en que Lapresencia de eLlas en Lamisma motivara a otras mujeres a que concurran can sus hijos,
Un reducido grupo de aborfgenes Mapuche de la Patagonia Argentina decide modificar sus ya que istas no se informan adecuadamente, 10 que en parte se debe a que 10Secretarfa no realiza una
modos de produccion, introducielldo 10 siembra de cereales en su comunidad (tengase en oportuna difusion de tal campana.
cuenta que las caracterfsticas agroecologicas de esta region no SOliaptas para el cultivo de ce-
reales).
I.III.- Dada la siguiente hip6tesis, deducir otros enunciados, teniendo como referencia las definiciones
atribuidas a las variables utilizadas.
Los grupos se renuevan menos que el publico.
Los grupos muestran menos emoci6n que las masas.
El publico muestra menos emoci6~ que las masas.
GRUPO: agregado social que interactUa en terminos de roles especfficos con un Ifder comun.
MASA: agregado social que interactua en terminos de roles no especificos, pero con un Ifder
comun,
P(mLICO: agregado social que interactua en terminos de roles.
MUCHEDUMRRE:agregado social que interactu"~ segun roles especfficos y sin un Ifder comun.
Extraido de Sierra Bravo, R. " Tecnicas de Investigaci6n Social ". Paraninfo. 1988,-
I. IV ,- Del enunciado que se expone proponer nuevas hipotesis que orienten explicaciones a este feno-
meno social.
"EI crecimiento econ6mico que no es acompaiiado de Politicas Sociales adecuadamente admi-
nistradas, siempre'deriva en incremento de la exclusi6n social."
 Recolecci6n de datos
;
i

I
1
• Irma De Fellppls
• Lorena Martin
I
I • Carlos Massad
I
I • Luis Palacios
iI • Luciana Ueneranda
I
• Isabel UiskivicMn
~~.-.-.
i
_~ -- - -- I
..:-
-_:....:=- -- I --: ,
I

Ii
I

EI cuestionario es la tecnica que tfpicamente es utilizada en las encuestas por sondeo. No obstante
esta tecnica se aplica en otres tipos de investigaci6n como por ejemplo:
a • Los censos de poblaci6n.
b • Las encuestas de opini6n publica,
c • Los estudios de mercados sobre preferencia del consumidor.
d - Los estudios epidemiol6gicos.
e • Los estudios academicos. etc.

Los terminos cuestionario y entrevista estandarizada rel)1iten pnlcticamente al mismo concepto. Pa-
dua (op. cit.) se'refiereai p-rimer -termino, cuando-e(~~~stionario es aplicado por un enlrevistador que lee las
pregunlas. En lanlO, Briones (op. cit.) define a los cueslionarios como "inslrumentos deslinados a recolectar la
informacion requerida para los objetivos de una investigacion"(pag. 59).
La investigacion por encuestas es similar a los censos, la diferencia fundamental es que en la en-
cuesta se examina una muestra de la poblaci6n y el censo implica generalmenle a loda la poblaci6n objelo de
estudio. En cualquier caso, el';nstrumento que se utiliza es el cuestionario estructurado.
Por olra parte el cuestionario permite una recopilaci6n de mayor informaci6n, 10 que da lugar a estu-
dios mas relevantes. Mayntz refiere que el cuestionario permite la reunion de dalos individuales que luego
permilinln su consideraci6n conjunta agrupandolos en clases, grupos 0 tipos (1975. pag. 133).
En relaci6n a las ventajas de la entrevista estructurada respecto de otros tipos de entrevistas, encon-
'tramos la comparaci6n de 13. informaci6n proveniente de dislinlOs sujetos, la facilidad para la medici6n, la
mimmizacion de los errores en la realizacion de las pregunlas, y el ahorro en tiempo y COSIOpara el procesa-
miento de la informacion, ademas de la estandarizaci6n y la comparabilidad en las respueslas.
Los estudios historicos describen a los cen60S remonlandolos a la epoca de la civilizacion egipcia.
En cuanto a la ulilizacion de cueslionario debe destacarse como relevante "La encuesta obrera de Marx" cuyo
cueslionario fue publicado en Ja "Revue Socialiste" del 20 'de Abril de 1880 y conslaba de 10J preguntas
divididas en 4 partes, la primera se referfa al empleo, la segunda a los horarios y al liempo libre, la tercera a
las condiciones del contralo de trabajo, al costo de vida y al salario, y la ultima a la lucha obrera por la mejora
de sus condiciones. (Rojas Soriano; pag. 115)
EI desarrollo refinado de la encuesta como tecnica de investigacion ha side en gran parle produclo de
• la labor desempenada en Universidades de EE.UU. Especfficamente de Samuel A. Stauffer y Paul F.
Lazarsfeld a quienes Babbie, E. (1988) cita como "pioneros" de la investigacion por encueSlas.
La labor de Stauffer se desarrollo en la epoca de la depresion del treinta; examina sus efectos socia-
les, sobre todo en la"poblacion negra norteamericana, mas tarde se inclinara a estudiar cuestiones referidas a la
guerra y Juego al analisis del proceso de Macartism09 a traves de encuestas.
En cuanto a Lazarsf~ld,. se intereso por los procesos sociales, no como hechos singulares; para ello,
combino las encuestas con factores demograficos y sociales, descubrio los cambios en las intenciones de voto.
Fue el primero en utilizar los equipos mecanicos en el proceso de investigacion y desarrollo el analisis logico
de encuestas, por ultimo su aporte se materializo en centros de investigacion permanenle como la Oficina para
1nvesligacion Social Aplicada en la Vniversidad de Columbia (New York).
En la actualidad el uso del cuestionario se ha difundido pues no solo se 10 uliliza para la invesliga-
cion cienlifica sino lambien con funciones polfticas, de marketing, etc. exisliendo empresas comerciales de
reconocido prestigio que se desempenan en esos campos. -
v - 2. EL CARAcTER CIENTiFICO DEL CUESTIONARIO COMO
INSTRUMENTO METODOLOGICO
EI cueslionario como instrumenlo, es una tecnica de recopilacion de informacion utilizada en la in-
vestigacion cienlffica, como tal tiene ciertas caraclerfsticas que pueden describirse de la siguiente manera:
I - Es !ogico en tanto tiene una secuencia deterrninada por pasos.
2 - Es ~t:!erminisl~ues se basa en un modele 16gico de causa y efecto.
3 - Es. g~nera! pues liende a descubrir fen6menos generalizados en el comportamiento
• Macartismo:Nombreque se utilizapara designarel conjuntode medidaspoliciacastomadasen Eslados Unidosen el periodode fa
guerrafria (1947-1954) para descubtiry proeesar a los comunistas0 simpaUzantesde las polilicasde izquierda.Debe su no~ al
senador Joseph McC~rthy,piesiOentedel .rortiitedeaC!lvidades.antinorte<lJ'\ericaniis -del.Senado, .que de~at6J;l "caza de btlJjas",
~'. - .. -perrecuci6n 00 prolesiooales,de'.prestigio.Jie4deologia .progresisla,.atlislas, Jjte(alos,·,(:jeptif~s:41 spb~ lQ.do,,jlerSOIJ'!iesQelmundo
~~
.. 4- E~Econ6mico y~ que e.1forrnalD de la lecnica Ie permite obtener un gran-numero de datos par:
an?hSlS mInUCIOSOde las variables InveSl1gadas, que por Olro procedimienlo Ilevarfa mucho tiem 0 su (
dna un COSiOelevado. .. p y P
5 - Es :~pecffico.en tanto cada pregunta recibe una respuesta calificada y codificad~ en forma especffica
En cuanlO a los obje.tivos del cuestionario, si bien el mismo esta determinado por la investigaci
podemos declr que como tecmca clentffica el cuestionario busca:
a) ~xplo~ar: "investigacion" como recurso para el conocimiento general en la poblaci6n.
b) ~sc'2bi~: descubrir la distribucion de rasgos y atributos.,·
c) ~~pJic~r.: implica hacer afirmaciones sobre la poblacion.
. Siguic:ndo a Babbie (op. cil. p.J52) podemos describir los siguientes disenos basicos de cuestior
nos, es declr los }'POS de cuestio~<l!:!.~de acuerdo al contexlO 0 alliempo de duracion de Ja invesligacion:
Cuestionarios de corte transversa~ son los que recaban los datos en un punto en el tiempo. Por ejel
plo: las encuestas electorales (Si la eleccion fuera hoy el ganador serfaX).
. Ctiesli.onarios longitudinalt:~ son cuestionarios que permilen recabar datos en diferentes punlos
l~empo y per.mlle~ hacer comparaclOnes 0 descnpclOnes sobre los cambios que se producen. Ejemplo de e~
IIpo de CUeS!lOnarlOSson los estudios sobre variacion en las opiniones de las campanas polfticas.
Variantes de eSle tipo de cuestionarios son:
. _E.~~j~~ <!e_t~~~.en~i~s: es un mu~streo y estudiQ de .una poblacion deterrninada en diferenles punt
de ltempo. Por ejemplo. OpInIon sobre el hberahsmo economtco en distintas decadas.
. .~~_d.~~~de coh~~e£.se basan en desc:ripciones de una poblacion generalmenle a 10largo del tiempo. F
ejemplo. La oplruon de los alumnos sobre la acl1tud hacm la expectativa laboral en la UNLM en 1996 y 2006 .
.
Otros d.is.en0..5.
p.!!~gen ser:
Muestreo Panl.:e!pc es un~ invesligacion que se aplica a mas de una poblacion (P. ej. Opinion de
Ley Federal de educaclon en las d.ferentes provincias).
_]::Ji.luQi.os_~Qntextuales:
En este caso ~e utilizan. los resultados para describir a.las personas 0 grupO!
los. que pertenecen, a modo de ejemplo podnamos declr que en los estudios de markeling, los autos impon
dos son los de mayor venta entre los de menor poder adquisitivo.
. En la organizacion. del cuestionario debe tenerse en cuenta la estructura que perrnitira una recole
cIon de datos de manera raplda yeficaz.
. Este ins~mento esta. compuesto por preguntas, espacio para registrar las respuestas, y espacio pa
regIstrar la entre vista como umdad. .
Padua (op. cit. pag.18) u~iliza.la denominacion de .espacio para registrar la entrevista como unidr
para refen~se a la parte. del cuestlOnano que contiene dalos para la ubicacion de los sujelos entrevistado
?atos refendos al entrevlstador, fecha de la entre vista, etc.
humano.
En el caso del espacio para registrarIas preguntas, se. refiere a la distribucion,fn la pagina .
.--- Las p~eguntas del cuestiona;i0 refieren a las variables y como dice Padua (op.cil. pag.19); much;
veces se orgamzan a modo de balenas de preguntas, en base a un mismo tema de mlereS. No obstante cat
.~regunta puede con!ener un indicador, 0 un indice, 0 planlear una hipotesis.
. - EI problem.a fundamen~al e~ la confeccion del cuestionario.es si la pregunta realrrienle representa it
van~blc, ~ ~I, la v~lable 0'p:raclonahza el proble.made invesligaCion. . . '. .. . .
- . . • '., ,_ ..0-; ••••• -:"'" • - ,- •••••..••• --'.. • •• ,.."' .•.••• ~ •••.. __ , ••• ,.
 A los fines de la correcci6n del cuestionario, corrcsponde la rcalizaci6n de un pre-test, como luego se b) g naturaleza de las respuestas
v,,[~. No obstaJ)te es fundamental tener en cuenla para la elaboraci6n del cuestionario ciertas caracterfsiicas
eo';'o las clascs 0 tipos de preguntas,el contenid.<!-.yrcdacci6n de las mismas, el orden en que se eslablecen e!! Pueden ser: .
cI cuestionario, etc .. DC manera que no se produzcan dcsviaciones que, como veremos, pueden distorsionar la
investigaci6n.
. (6]> preguntas de. hecho 0 de acci6n-,--se inquierc acerca de hechos concretos 0 comprobables su-
cesos u acciones realizadas 0 Ia toma de posiciones objetivas por parte del entrevistado. '
Siguiendo a Duverger, quien esquematiza con claridad los elementos a tomar en cuenta en la confec- Por ejemplo j,Recibe alguna pensi6n 0 jubilaci6n?
ci6n del cuestionario (op. cit Cap. III. Secc. 2), es posible realizar el siguiente desarrollo:
SI
Tienen grim importancia, para el exito de la encuesta, Ires aspectos: NO
1 . Las clases de preguntas, pueden ser c1asificadas segun: Ignorado
'aiill&!l!!!2~libertad ~ respuesta:' j,Asiste a a1gun establecimiento educacional?
"a: I} preguntas con respu.estas abiertas ycerradas._ ASISTE a establecimiento pliblico
En las cerradas el respondente s610 tiene las opciones por sf 0 por no,o alternativas por el estilo.(P.ej ASISTE a establecimiento privado
j,Trabaja Ud.? SI I NO) NO ASISTE, PERO ASISTI6
En las abiertas, la persona puede responder con libertad (P.ej. Lugar de residencia 0 profesi6n. j,Que NUNCA ASIsTI6
opina Ud. del sistema Judicial?). IGNORADO
Unas y otras contienen ventajas y desvenlajas relativas, en la facilidad de trabajarlas, y la pro fundi- ;'"\ Fuente: Censo Nacionalde Poblaci6ny Vivienda INDEC.1991
dad de la informaci6n recibida.
~-::-.\
~:~):P~~gun.tas de opini6n 0 de intenci§.n,_en las cuales las respuestas versan sobre aquello que ha-
.a3> Prcguntas en abanico de respuesta.. rian en una siiuaci6n hipotetica (de intenci6n) (P.ej. j,Que haria Ud. en caso de una explosi6n nuclear?), 0 10
que la persona piensa (de opini6n) (P.ej. j,Que piensa Ud. del sistema electoral?), os decir son aquellas pre-
EI sujeto debe optar entre un numero de respuestas posibles; se denominan tambien "de cafeteria", guntas en las que se Ie exige al entrevistado una toma de posici6n subjetiva.
por la opci6n que hace el individuo. Se incluye aquf el tipo de preguntas en el que la persona puede realizar ......•
varias opciones, estableciendo un orden de priori dad 0 seleccionando una de las opciones, el criterio estara :'.b.3) 'I'.r.~g!,n!as te~!,-o.c!~ contrQLen.l~ qtlei~teresa, mas que la respuesta, su signil~c~cion pro.:
determinado por los fines de la investigaci6n. ~:. - fundaque piiede ser Indicio de.la opini6n que un individuo no quiere revelar directamente.(P. ej. Vivienda
Por ejemplo: j,Por que eligi61a carrera? ~..,;;; -Por\roca;i6t-'
0"
-l1ropia, como indicio de sueldo) Este tipo de preguntas se utiliza tambien para examinar Ia validez 0 sincen-
---..--7
"por prestigio a~d d.e las respuestas del entrevistado ..Duverger plantea que la gente tiende a exagerar sobre sus conocimien.
tos en las respuestas (op. cit. pag. 255).
Por tradici6n familiar
Por ascenso laboral
Por razones econ6micas. 2 - La ordenacion del cuestionario: aqui debe tenerse en cuenta algunos aspectos como la moti.
vaci6n y la confianza que se genere en el entrevistado de manera de obtener la colaboracion para las respues-
Aquf puede indicarse que el encuestado seleccione una de las alternativas 0 establezca un orden de tas (ver Padua, op. cit.), ello incluye la cons~deracion a los siguientes aspectos:
prioridades senalando una primera opci6n y las subsiguientes.
a) EI..c>.~~.e.n
de l~. P!~gtl.nt~ en el que hay que prestar atencion al contagio de las preguntas; en oca-
'a~3) Preguntas de estimaci6n. siones las respuestas estan contaminadas por definiciones antenores.
Ofrecen al individuo un abanico cuantitativo, en el cual las respuestas presentan distintos grados de P. ej. j,Sabe Ud. Que ocurri6 en Hiroshima? La siguiente pregunta j, Que opina Ud. de la energia nu.
intensidad. Puede pedirse a una persona que senale su posici6n en una escala graduada, una linea, con un clear?, indudablemente la respuesta a la segunda pregunta estara ligada a los usos para fines belicos de !a
valor numerico, etc. energia nuclear y no para el usa pacifico.
Por ejempl0 j,Que opina Ud. de la actual polftica social que instrumenta el Gobierno provincial?
Una forma de evitarlo es la tecnica del embudo, que consiste en ordenar el cuestionario de manera de
Muy de acuerdo. ir.de .!as preguntas mas generales a !as mas especificas 0 viceversa.
De acuerdo
Debe tenerse en cuenta tambien el problema de.la r.ese!",!.~yaqu~ de generarse desconfian~ ..hacia I'!.
Indeciso
!nyestigaci6n, puede haber contaminaci6n de respuc:sta~
En desacuerdo
Muy en desacuerdo b)El numero de preguntas.

Aqui debemos mencionar que si bien el grado de libertad en las respuestas es mayor este tipos de pregun- El "umero total de preguntas del cu~stionario, no puede ser demasiado elevado, por la fatiga 0 perdi:..
tas son de caracter cerrado; existen tambien las preguntas.cerradas con ~nal abiertogue son las preguntas en las que da~ f!lotivacion del entrevistado.
se incorpora en su abanico de respuestas la categona "otros" para facilitar las opciones de respuesta. EI numero de preguntas relativas a cada problema: es conveniente realizar un numero limitado de
Por ejemplo: j,A que dedica su tiempo libre? Lectura preguntas respecto al mismo tema, a veces dispersas (por temor al contagio), y otras en forma de bate~~
MirarTV
Deporte '.3- La red~ccion de las preguntas: entre otras reglas, el cuestionario debe tener un lenguaje fae
Ocio miliar, eomprensible para los encuestados, evitando:
Escuchar musica
Paseo a)p~!~r<l~.<llllbigtJ_as_(p.ej,a veces, habitualmente) 0 de dificil interpretacion:
Otro j,Cual? : : . b) una·redaccion confusa y poco c.?n~a. (p. ej: j,Lee Ud. el diario Clarin una vez ala semana?).·-'·
 , c) Preguntas sobre temas que el entrevistado no con'oce 0 sobre hechos ocurridos hace mucho tiemp...9.
.Para elloel entrevistado debe ser competente para responder l:l las preguntas. La pregunta iCUllnta energia
puede concentrar un atomo? Difi~ilmente pueda ser contestada si no se sabe que es un atomo. Aqui debemos
plantear que el cuestionario de acuerdo a la investigaci6n que se desee realizar debe estar dirigido de manerll:
tal que las preguntas pu~dan ser respondidas por todos los interrogados, es decir evitando los giros idiom~ti-
cos forzados.. . '-
. I.dl Las afirmaciones puesto que la construcci6n de la pregunta conlleva en algunos casos a la con cor-
dancia o"no con 'liI opi:i6ii planteada (P. ej. En la Argentina la economfa funciona bien, dijo el Ministro iUd.
que opina? Esta de acuerdo. Esta en desacuerdo. NSINC).
@ Las.preguntas realizadas de. manera ,negativa pues generan confusi6n_(P. ej. iNo Ie parece que de-
beria aumentarse el presupuesto en educaci6n?)
h. La~.lJregun~Lconf,!~as.,_una pregunta puede ser clara para el investigador pero no para el interro"
gado (P. ·ej. iQue opina Ud. de la ergonomia?)
.-",
:.. g} Las preguntas con respuestas combinadas pues la respuesta no define cual pregunta respon~~ (P.
ej. iLa Argentina debe pagar la deuda externa 0 invertir en programas sociales?)
'.:.0 Las preguntas y formatos tendenciosos de manera que los datos que se recojan sean reflejo de la
investigaci6n y no de la forma de las preguntas. (P. ej. iEsta Ud. de acuerdo con la opini6n de los nazis con
respecto a los negros?)
.."i) Las preguntas largas y complejas intentando plantearlas de un modo breve: y..~imple:
Los defectos en la construcci6n del cuestionario generan deformaciones tales como: la deformaci6n
conservadora,-queimplicaei atraCiivo"por'iarespuesta afirrnativa y el miedo a los cambios, es decir la'g~
tiende a responder positivamente a las preguntas por un lado, y por otra parte, la incertidumbre que generan
los cambios influyen en las respuestas. . ~~
EI miedo a las palabras y la subordinaci6n a los t6picos, en la que debe considerarse las palabras 0
tematicas que generan rechazos 0 temores (aborto, guerra, muene) 0 respuestas condicionadas a las paJ.abr~
no alas preguntas. Por ejemplo las palabras comunismo 0 capitalismo condicionaran las respuestas de acuer-
do a la orientaci6n ideol6gica del entrevistado.
La influencia de Ias personalidades; la referencia a una deterrninada personalidad puede tener una in-
fluencia positiva 0 negativa, en relaci6n a su prestigio. Del mismo modo juegan las respuestas en relaci6n a Ja
influencia de la simpatfa 0 antipatfa, hacia tematicas 0 personalidades nombradas en las preguntas.
Por ejemplo: EI Papa no esta de acuerdo con el abono iUd. que opina?
Las pruebas correctivas: las pruebas sirven para evitar las desviaciones por mala redacci6n de pre-
guntas. Refieren a dos aspectos bllsicos, la fidelidad y la validez. Un cuestionario es fiel si ofrece Ias mi~mas
respuestas, en distintas entre vistas de 105mismos respondentes, 0 cambiando eI entrevistador. Existen pruebas
de verificaci6n de la fidelidad respecto de 105individuos interrogados, y respecto de 10s indagadores: '-
EI cuestionario es valido si traduce la realidad social. Entre las pruebas de validez encontrarnos los
test preliminares, y las encuestas fraccionadas. Sobre la fidelidad y la validez de las investigaciones y los
metodos sugerimosremitfrse al capftulo de entrevista (pag. 98). .
Si ~e tiene en cuenta la forma de aplicaci6n del mismo, es decir si las respuestas son escritas por el
entrevistado 0 estan mediadas por el entrevistador, 10s cuestionarios pueden ser:
1 - De respuesta directa 0 autoadministrados: el individuo escribe por si mismo las respuestas. Pode-
mos dividirlos en dos tipos: .. .
a) Enviados por correo, se suponen mas baratos, pero encuentran dificultades en su procedimiento,
por la limitaci6n para explicaciones ampliadas en caso de incomprensi6n, perdida de ticmpo. baja devolllCi6n.
el costa del franqueo, "laelCp!icit;aciOll.delos objeti"9s,.etc .. _ ..... ~.' .. "'0 '~" c . ?:-
(Jil.l.-os ?uestionarios de redacci6n cOlectiva:.se aplica el cuestionario a grupos de individuos cc
gad os en determlnados lugares, por ejemplo, una biblioteca, una empresa, etc. .
,~ desventajas dc estos cuestionarios son la influcncia entre lasrespuestas y el contagio.
. 2.' De..:e~~ues~._i~direct;a:_ un ~ncuestador especializado plantea las preguntas al r~;pondente
ventaJ.as que ofrec.e se mamfiestan en pnmer lugar en los indices de respuesta que superan a los de los'
tlOnan.os autoad~lnst.rados pero es necesario destacar la posici6n neutral'que cI entrevistador debe mant
es decar no debe mflulr en las preguntas rii en Jas respuestas.
. En la a~ministraci6n de la entrevista, es decir en la aplicaci6n mediada por el encuestador -debe
slderarse 10 slgUlente:
.a) Tiempo: la duraci6n de la entre vista esta deterrninada por la profu'ndidad que desea alcanzar!
el estudlO. Se debe tener. en cuenta que la recopilaci6n de informaci6n que la invesligacion requiere •
corresponderse con la valldez y fiabllldad de la misma.
EI entrevistad?r debe estar familiarizado con el cuestionario de manera que no se trabe en la lectl
resulte tedlOso para elmterrogado.
.?J1:s~i1o d~1 enc~~Qf~_ como deciamos, la gente tiende a exagerar sobre sus conocimientos. t.
mas Sl el cuestlOnarlO se efectua por i~termedio de un encuestador, ~a falta de secreto que el anonimato pn
:.e gene:ra desconfianza y deforma la mvestlgacl6n, por 10 tanto reiteramos, el entrevistador debe maniene
~~MWal. '.' -
~:. Para ello, de be establecer ?onfianza (rapport); las preguntas deben formularse en la forma y orde,
. 'quc han sldo dadas en el cuestlOnano, de manera de obtener uniformidad en la formulaci6n del mismo.
Las preguntas deben seguirse textual mente a fin de evitar las interpretaciones u errores en las
.
Las respuestas deben registrarse exactamente sin resumenes 0 correcciones en la sintaxis del responder.
'. En ningu~ caso debe interpr~tars~ la respuesta, en todo caso debe reformularse la pregunta a fir
un meJor entendlmlento pero no debe mflUlrse en eientrevistado.
. . c) .Caractc:rfsticas del entrevistado: Aquf debemos tener en cuenta que en esta tecnica de invest;
cl6n Sl bIen el azar Juega un papel Importante en cuanto a la validez y fiabilidad, tambien deben tomarse
caudos como para impedir desviaciones.
1::1 aspecto (vestimenta,'raza, religi6n, c1ase social) del entrevistador debe coincidir con el del en
.vistad~_~omofo~ma d~ evitar las deformaciones que la desconfianza al aspecto del entrevistador pueden ge
~~~ Numerosas mvestlga~lOnes demuestran este punto: los problemas del color de la piel en los Estados t
dos (1942), oel antlseml.tlSmO generado por el Nazismo (1944), Elaspecto del entrevistador infiuira en
:espuestas. la mdumentarla no debe ~escuidarse en la preparaci6n de los entrevistadores.
A fin de evitar estas deformaciones en la aplicaci6n del cuestionario, es neces:.rio un entrenamie
c:~..l.Qscntrevistadores. como asf tambien, debe plantearsele a los investigadores eJ objetivo de la in~esti
.Cl~!'.,deben aclararse las cuestlone~ del pag~! eI tlempo que se demorara,.el u'liverso d~ estudio, etc ...
Como se mencion6 anteriormente. luego de la preparaci6n del cuestionario y el entrenamiento de
encuestadores de be so~eters.e el cuestionario a un pre-test 0 pnictica experimental con el objetivo de detee
lo~errores que el,cuestlOnano p~dler~ contener (Padua, op. ·cit. pag .. ~9)~Esta etapa es de suma importan
pues es desde aqua donde el.cuestlonano definira la validez de la investigaci6n, como veremos en codificaci
~retestnospermltlra cIaslficar las respuestas de modo tal que se redefinan las categorias 0 los indicado
_de las mismas. '
En cuanto al !()rm.a.to_d~1cuest~(>n_~Q.esta sujeto a la finalidad de la investi~aci6n, pero no debc :
muy.extenso 01 tampoco demaslado tupl.do. Eneste sentido un cuestionario demasiado extenso producc c:
sanclO y uno acotado conlleva u~a perd.lda de IAforrnaci6n importante. Mayntz refiere que la extcnsi6n c'
su}e.taalmteres, que el cuestlOnano desplerte sugiriendo alrededor de 30'mi"nulos de duraci6n (Mnyntz. op. (
pag. 145): AqUl debcmos comcldlr con Bnones (Briones. op. cit.pag. 60)'quien plantea quc'''siemprc sc-r.
..mulan m~ preguntas de I~s necesanasymenos de las que se necesitan". '.
':.;,.r .••• :.
 · .' tas til"zaOOo la tecnica del embudo referido al tema de adicci6n.
l _ Realice un cuesllonano de CinCOpre gun u I .

\ _E~ el siguiente cuestionario clasifique las preguntas senalando el tipo y su ubicaci6n en el mismo, etc.
I) Localidad
2) Seccional
3) Lugar de trabajo
4) Ferrocarril
5) Sexo
6) Edad
7) Especialidad
8) AntigUedad en el cargo
9) AntigUedad en la actividad ferroviaria. '
10) Con respecto a la grave situaci6n que atravlesa nuestro pals,
Ud. cree que la misma es:
I. Solucionable a corto plazo
2. Solucionable a largo plazo La tecnica de codificaci6n permite la ordenaci6n de los datos recolectados a traves de los diferentes
3. No es solucionable instrumentos aplicados; partimos del concepto de una perspectiva plurimetodol6gica, que reconoce que es el
objeto de estudio quien orienta la elecci6n del metodo adecuado y por ende las tecnicas apropiada~.
·4 No contesta 1 't'6 por la que
II) A' suojuicio i.Quien tiene las respuestas adecu.:1~ 'para _d~ ~ol~c~6n a _a grave SI uaCl n En relaci6n a esto podemos leer, siguiendo a metod610gos del cualitativismo, que: "En la investiga-
atraviesa nuestro pais? .-:....:. ':...S~---~- -. "'.- NO No cont. =i6n cualitativa, la codificaci6n es un modo sistematico de desarrollar y refinar las interpretaciones de los
-= - .. datos ... incluye la reuni6n y analisis de todos los datos que se refieren a temas, ideas, conceptos, interpreta-
ciones y proposiciones. Durante esta etapa del analisis, 10que inicialmente fueron ideas e intuiciones vagas se
I. Los partidos politicos
refinan, expanden, descartan 0 desarrollan por completo" (Taylor y Bogdan.1986, p.167). 0 desde la perspec-
2. Las organizaciones gremiales tiva cuantitativa, "Una vez reunidos los datos para la contestaci6n de un determinado problema de investiga-
3. EI Congreso de la Naci6n ci6n, estos han de ser elaborados formal y tecnicamente antes de poder someterlos a un amilisis diferenciado
4. Los Gobiernos provinciales mediante procedimientos estadfsticos ... para un analisis cualitativo, estos datos sin elaborar han de ser reeon-
5. Los Consejos vecinales tados y resumidos en forma de tabla ....•. (Mayntz, op. cit.. p.245).
6. Las Organizaciones comunitarias La codificaci6n es la primera operaci6n a realizar en el proceso de elaboraci6n de datos, luego de
efectuado el relevamiento 0 concomitante con este; permite el procesamiento de los datos por procedimientos
12) .CuaI es su opini6n acerca de las politicas que el Gobierno NacionaJ esta aplicando en las siguientes areas? electr6nicos (computadores).
~ B uena Regular Mala No cont.
La tare a de codificaci6n puede ser realizada por el propio equipo de investigaci6n a posteriori del
relevamiento, por los ellCuestadores durante el relevamiento 0 por codificadores especial mente contratados;
1. Politica de sahid
cualquiera de estas situaciones genera la necesidad de construir las Ilamadas tablas 0 libros de codificacion,
2. Politica econ6mica los que son utilizados por los encargados'del procesamiento'de Ii informaci6n en el centro' inforimitico~ No"
3. Politic a educativa debemos olvidar que no siempre el que "vuelca" Ios datos conoce la metodologfa de la indagacion y la manera
4. Politica salarial en que se estructuran determinadas categorfas de Ia investigaci6n realizada; su especializacion asf no 10 re-
quiere, pero su manejo de software puede orientarnos en la buscjueda de la mejor tecnica de codificaci6n, y el
5. Polftica de empleo
unico material q'ue Ie queda cuando el responsable del estudio no esta presente, es dicho libro. En este acapite
6. Polftica previsional
trataremos de conceptualizar la utilizacion mas eficiente de este recurso 'que es basicamente organizador;
7. polftica de vi vienda decimos esto porque una codificacion pertinente nos permite construir una buena matriz de datos' y asimismo.·
c.l?!a!J.or.a
en el establecimiento de un adecuado plan de cruccs de variables ..
3 _ En las siguientes preguntas justifique el error que presentan:
Por ultimo es precise mencionar que 10s auto res que se han referido al tratamiento de datos cualitati·
1.. No eree Ud. q~e Lasadieciones son produeto del Neoliberalismo? vos. dentro de un metoda inductivo. manifiestan que esta informacion puede ser tratada como material euan-
o .' d" 1 titativo, y en ultima (nstancia, esto es 10 que se busca, pudiendo a posteriori darle el tratamiento estadistico. a
2. iHa aumenrado Ud. mucho de peso en los ulrrmos IaS ..
saber: frecuencias absolutas, relativas, porcentajes, conslrUcci6n de cuadros de contingencia, etc.
3. iQui opina Ud. del sindicalismo? .
_ ~ :!.~.i.Qui opina Ud. de la poL{tiea parridista en los sindieatos?
 La ubicaci6n del c6digo puede darse a la derecha de I '
Se entiende por codificaci6n al proceso por el que 'se asigna un numero a cada calegorfa de respuesta izquierda como en el ejemplo siguiente: a categona, como en. el caso anterior, 0 t
dada a una pregunta realizada 0 al proceso de clasificaci6n dentro de un Iimitado numero de categorfas ileliiS
1. i,Habitualmente te reunfs con tus amigos en esta-plaza?
respuestas de cada persona en el marco de una encuesta. de las observac:<-nes realizadas en una tarea de earn::
po. del amilisis efectuado a un documento. etc. Es decir que alos datos originales los tran·!ti'ormamos ~n sfm- 1- SI
.bolos (c6digos). raz6n por la cual pueden ser tabulados y coniados; en este proceso interviene el "juicio" del 2-NO
codificador. ya que no hay un paso directo de la categorfa al c6digo, sino un pormenorizado trabajo de amilisis 98 - NS
y distinci6n. 99 - NC

La categorizaci6n y la codificaci6n pued~n ser realizadas en conjunto pero cabe aclarar que son dife- En el ejemplo dado eSlamos frente a una re unt d
rentes procesos; desde el punto de 'vista 16gico la segunda es el resultado de la primera. lado de la categorfa ya que el encuestador al recole~ta gl . a/erra a, puede ser practico colocar cl numero
codificador de un trabajo posterior es decir d bra 1~lormacI6~, procede a la codificaci6n, liberando
En todo 10dicho. asume un rot preponderante el concepto de C6digo. que. se repite, es el conjunto de C omo se ha expresado el c6digo es' un nume , e uscar cu~ es el numero corres
0"
d··· ..'..-
pon ,ente a cada respues
sfmbolos (generalmenle se utilizan numeros. pero tambien se puede recurrir a letras 0 abreviaturas) coiTes;' ficha de encuesta, per~ en los casos de pregu~t~~ra ~u ~eglstro se sue!e dejar un espacio eSlablecido en
pondientes a cada una de las categorfas en que s6n divididas las respuestas obtenidas, acontecimientos' obser- pueden superar el unico dfgito por 10 tanto se traba' e ecdo 0 ablertas la cantidad de categorfas construic
'vados par el investigador y/o datos recolectadQs en general,. - , , Ja Con os 0 tres espaclOs.
Los C6digos que utilizamos general mente a modo de e' I"
Podemos distinguir modalidades principales de c6digos segun niveles del proceso de investigaci6n para la categoria No Con testa 99 Estos 6d' ' , . Jemp 0, son: para la categorfa No sabe 9£
. y/o profundizaci6n te6rica (Miles y Huberman en Perez Serrano.1994L ... - . . c Igos numencos no son caprichos . ,
preguntas abiertas, 10 mas probable es que no se constr ' . os, sl.se esta trabajando C'
* Codigos descriptivos:, s610 pretenden identificar las caracterfsticas de segmentos de registro; gorias de respuesta para una sola pregunta. uyan luego de los anahSls pertmentes mas de 96 cat

* C6digos explicativos_:.representan las recurrencias de temas 0 iguales significados; Es importante preyer un c6digo para los "sallos" ..'
la pregunta que no corresponde realizar 0 la que n . -i~e son n~cesarlos reahzar en el cuestionario, pa
* C6digos interpretativos: !1osayudan a confirmar Ials hip6tesis. este desarrollo, observemos: . 0 se ap Ica se uttllza· Comunmente el 0, Para ejemplific

Como la codificaci6n es un proceso de amilisis pormenorizado y permanente la autora citada propo- "3 - Usted u otros miembros del grupo familiar (b' . . ,. .'
ne hablir de codificacion inferencial, como ayuda tecnica para resumir los c6digos dados a las recurrencias cias municipales? len cercano) reahza algun tlPO de tramites en las depende,
o regularidades presentadas enlas,u~idades de amilisis.Esta estrategia es empleada principal mente en el me-
todo cualitativo. permite al investigador desde el presentimiento y la especulaci6n lie gar a ideas que 10 orien- I.Si
tan a la conceptualizaci6n. En este sentido se puede recurrir al "memo" 0 "memorandum". el mismo "puede 2. No Porque? (pasa a ]4)
entenderse como una referencia escrita sobre Ios c6digos y sus relaciones entre sf... una breve visi6n concep- 98. NS (rasa a 14)
tual de algun aspecto plasmado en Ja informaci6n acumulable ("Perez Serrano. ib. p.] ] ]). 99. NC (pasa a 14)"

Fuente: Mendicoay otres. MOdemizaciony Democracia.Espacio Editorial.1996.

En el ejemplo estamos frente a la pregunta 3 en tre ' .

sc debera pasar a la pregunta ]4. Por 10 tanto d d 'I s categonas nos sugleren que de ser seleccionad,
Podemos empezar tratando la codificaci6n en aquellas investigaciones donde se aplica el cuestionario cuestionario debera aparecer una categoria "no c~s e a p~e~,u~la Nro. 4 hasta la pregunta Nro. 13 del misrr.
como tecnica ·de recolecci6n de datos. para el desarrollo de este punto seguiremos las consideraciones dadas pregunta Nro. 4. rrespon e acer esta pregunta. Asf damos como ejemplo I
en el capftulo "Cuestionario" del presente texto.
"i, Podrfa Ud, decirnos cual es el area municipal a donde se dirige para realizar t <'t .'
En un cuestionario suele preguntarse en torno a la variable Estado Civil, ulilizando las siguientes ramI es, gestlones, etc ?
calegorfas: Soltero I. Consejo Deliberante
Casado 2. Acci6n Social
Viudo 3. Mujer
Divorciado 4. Minoridad
U. Libre 5. Salud
NS 6. Recaudaciones
NC 7. Inspecci6n de comercio
8. Otras (Especificar) .
. En la entrevista en que se. aplica el cuestionario, se recoge el dato, posteriorrnente se procede a la 98 ..NS
codlficacl6n olorgandose a cada categorfa un sfmbolo ~L,jmero) es decir:
99.NC
Soilcro I O. No corresponde"
Casado 2
Fuente: Mendicoa y otres, ib.
Viudo 3
Divorciado 4
En el pr6ximo punto analiz~emos en particul ar I . .
U. Librc 5 momenta adelantamos que se puede utt'!'lzar 'd' 9 7a sItuacl6n que genera la categorfa "Otros"; por c
'. NS 98, _- . un co Igo para dlcha c t ,. b' ; ..
en las categorias de respuestas que se ha~ t bl'd I a egona, 0 len, un numero no utlhzad,
'1' . es a eCI 0 en e formulario de e ·t L .
.' ...."' •..••,.:::~:.-.~,. ..,.".. NC 99 -~·: •••• _<{.i ••_.· •••.•;"~,,... ...:.;..-:•• ~ •••.••. i-';,e.
1 ':'.~'~':':.:d:"~:d'~,~':';:
> "~ ~~::~'~~;~':.
_"~" ..: ,. ;;,,,::';;' "m"""~"",,'""
" .'--" ,-,., ' ..•
~'.':.
 o bien para seguir con la propuesta de ejemplos de c6digos:
VI _ 4. COP;F/CACION SEGUN LOS DISTINTO$ TIPOS DE PREGUNTAS
5.a - Que estilo ?
1. Rock
Para el desarrollo de este punto seguir'emos las consideraciones dadas desde el tflulo "La preparaci6n
2. Cumbia
del cuestionario" en el capitulo cotl1'~jJondiente del presente texto. 3. Cllisica
4. Blues
5. Jazz
6. Tango
a uella en la ue las posibilidades de respuesta estan previamente y taxativ~:. 7. Heavy Metal
La pregunta cerrada es q r 10 que s; puede decir que el c6digo correspondiente a cada categoria <!~ 8. Mel6dico
mente enumeradas de antemano, po . . - 9. Pop
respuesta eslli impreso 0 inserto en la propla ficha de encuesti... .
10. Hard rock
En las preguntas que se incorpora una categ0l'fll. ~'otros" (Residual) se puede proceder de Igualdmane- II. Soft
. R ordando que" se coloca una categoria - otras respuestas - en ca a pre- 97.0tro.
ra que en las preguntas ablertas. ecb' rtas de opi~;6n) para preyer la probabilidad de que una respuesta no
gunta (sobre t?do en las preguntas a c~te orias establecidas; pero no deben colocarse en esta categoria todas Cabe precisar que la decisi6n de incorporar la categoria "otro" 6 (categorfa Residual), permite al
pueda ser codtficada dentr~ ~e o~~ les ~tc. Deben ubicarse las que signifiquen nuevas respue~~, ..I}~..~ investigador c'umplir con el criterio de exhaustividad recomendado para la medici6n de fen6menos. Este tema
aquellas respuestas vagas, m:;tel~lb t~goria "otras resptiestas" cumple fundamental mente, la SlgUlen!<: . .fu.n: es' ampliamente abordado en el presente texto se sugiere allector su consulta en 10s acapites pertinentes.
vi.stas c:n el :Ienco de catego as. a ca dentro de esta categoria es muy elevado sera necesario. cre.ar..J!~-
cl6n: Sl el numero de respuestas que en tran .." '. )
vas categorias y revisar"ta divisi6n de categorias ongmal . (Padua. op. Cll, p.143 Y ss. .. .
. r fi retomando 10 dicho anterionnente en relaci6n a la categoria otros, ante el C6dlgO
P ara eJemp I lcar, . I 'b no salsa'
\ I las respuestas pueden ser entre otras: soft, cuarteto, reaggae, tr0plca ,can e, . Debido a que el encuestado puede contestar libremente porque se trabaja principal mente con_~
.~.,::n~ de 0l?.ini6n, las respuestas obtenidas son ilimitadas, por 10 tanto, el proceso implica un trabajo de razo-
5 _ La musica que vos escuchlis es: I - Nacio~al namiento a posteriori, en la oficina. La codificaci6n se puede realizar en la ficha de enouesta'o en hojas sepa-
2 - ExtranJera .rad~ Ilarnadas hojas ~e codificaci6n. ... .. .. . . " . -
98 - NS .~ ..
99- NC"'::.' - _ EI proceso implica primero, la c~nstru~ci6n de categorf~ y luego recien se puede cQ.d.iJi~arJascate- .
5.a - Que estilo ?
--::;~.---; :. .~~; -gorfas obtenidas. Se procede transcribiendo las respuestas textuales de los entrevistados, analizando las ideas
y 'no'~ palabras, (se codifican las ideas, no las palabras), luego por un proceso de analisis se extrae la idea
1. Rock
sintesis 0 categoria, la que luego recibira un c6digo. .
2. Cumbia
3. Cllisica No se pueden dejar de codificar las respuestas cuando son inadecuadas, general mente se coloca una
4. Blues categorfa llamada "otras respuestas" en cada pregunta para poder incorporar respuesias' que no sean poslbles
5. Jazz deubicar en un c6digo: Debido 'queel proceso es en oficina y con los datos, es posible el armado de nuevas
6. Tango categorias y surgimiento de nuevos c6digos, este proceso es flexible en raz6n de la importancia que se Ie
7. Heavy Metal otorga a la correspondencia entre la categorfa extraida y la idea de respuesta dada por el entrevistado.
8. Mel6dico
Es necesario hacer una distinci6n entre las preguntas abiertas de hecho, y las de opini6n, las primer~
9. Pop
a<:!.mitenque el c6digo sea confeccionado antes del relevamiento:.
10. Hard rock
11. Otro. Cual? a. Soft - b. Reaggae - C. Cuarteto - d. Salsa Como ejemplo, que implica escaso trabajo de interpretaci6n de texto, se pueden to mar las respuestas
al siguiente item, preguntado a 270 personas; el trabajo con los datos, permite a posteriori, aplicar algunas
. . e reiter6 en un orcentaje importante es soft (por ejemplo de 100 encuest~dos solo 10
funciones estadisticas como frecuencia y porcentajes:
~~~::~:~;5c~~:f: :~~sl~sO~~~:r~:*~~h~U~~:~~:;~~x~::;s~~n~~~r SI~ri:U~~ne~e~~e~~I~~~s~~:i~;: nueva j,Cual es la localidad en la que resides?lo
Los entrevistados responden que viven en La Matanza, Mor6n, Cap. Fed., Merlo, 3 de Febrero. Pri-
5.a - Que estilo ?
I. Rock mero leemos y volcamos en una hoja todas las respuestas de la 1 a la 270; luego podemos proceder a asignar
un c6digo a cada categoria de la localidad 0 bien primero hacer un conteo y recien proceder a codificarla
2. Cumbia
3. Cllisica segun la mayor frecuencia de aparici6n, asi resulta:
4. Blues
5. Jazz
6. Tango
7. Heavy Metal
8. Mel6dico
9. Pop •• Ei presente ejemplolue extraidode los inlormesde invesligacicin
de los alumnosde la investigacicin'La influenciadel conlexto
10. Hard rock socioeconcimico en el desempeliode las aclividadesacademicasen el marcode la UniversidadNacionalde La Malanza"1995,requi-
~I. ~ft sitoparaaprobarla matenaMelodosy lecnicasde Investigacicin. TIlularG.Mendicoa.En esta marcose decidicique localidadibaa ser
12. Otro. Cuil? - a. Reaggae b. Cuarteto C. Salsa consideradoel Partidoen el caso de la Pcia.da 8s. As.
 Complementando 10 anterior Mayntz R. (op. cit. p.206) desarrolla el siguiente esquema de constru<
ci6r. de categor;..s ~ .analisis. Para el mismo toma como unidad de analisis las frases, los parrafos, etc. d
La Matanza eualquier tipo de documento, sobre la base de una valoraci6n positiva de un hecho 0 suceso,
Moron Se inicia el proceso eligiendo Ias variables y determinando las dimensiones significativas de cada un
Cap. Fed.' de ellas ..Luego se procede a c~nstruirun sistema de categorias exhaustivas y excluyentes para una dimens'i'6
3 de Febrero sl;.lc;,,~ionadajesto ultimo supone que las unidades linguisticas pueden participar de una u otra categoria per
no de ambas a la vez. La primera caraeteristica refiere a que no nos debe "quedar afuera" ninguna unida
Merlo linguistica de la categoria formulada). Asi se logra una clasificaci6n de los contenidos por "equivalencia S(
N.C mantica" 0 "semejanza semantica,,: A fin de garanlizar la exacta clasificaei6n de las unidades li~guisticas e
estas c1ases, estas han de venir defini~.a.s_~p_er~cion~!.l11ente.
Posteriormente y para reconstruir el significado de la unidades lingiiistieas se deben descubrir en (
texto la relaci6n sintactica mutua de dos categorias distinta~, ..Recien a partir de esto. se puede comenzar I
eodificaci6n de las unidades del texto. Cada Erase 0 par de frases son examinadas en cuanto a si corresponde
no a alguna de las relaciones propuestas, se toma en cuenta el numero y la clase de correspondencia.
Por ultimo se procede por medio de metodos estadisticos, a examinar las diferencias establecidas e:
cuanto a su significaci6n, observando si 10s datos confirman 0 no la hipotesis.
En el ejemplo dado por los autores, se trabaja con la dimensi6n "Comportamiento instrumental"; la
categorias son:

VI - 4.2.1. El Trabajo COli el Material Cualitativo

Como adelantaramos, el trabajo con las preguntas abiertas es basicamente ei mismo tratamienw im-
puesto -a los datos provenienles de la recolecci6n a traves de tecnicas como la entrevista en profundidad, la
observaci6n participante, etc. A ese respecto, Taylor y Bogdan (op.cit., p.167 y ss.)" nos recomiendan reali-
c~,r~~~~~ii
, ...
zar cinco pasos para la codificaci6n de los datos, veamos:
"I. Desarrolle categorias de codificaci6n. Empiece redactando una lista de lodos los temas, conceptos, lipolo- Asi es que en el texto analizado encontramos aquellas Erases que expongan la relacion de dos catego
gias y proposiciones identificados y -producidos durante el analisis ...repase la lista ...hallara que algunas rias, por ejemplo:
calegorias se superponen y pueden ser suprimidas ...asigne un n.umero 0 letra a cad a categoria ...con mas de
un simbolo se puede identifiear !as relaciones 16gicas..." Neeesidad + Competencia

"2. Codifique todos los datos ...las notas de campo, las transcripciones, 10s documenlos y olros maleriaJ.es~ "Esperaba ganar prestigio".
escribiendo en eI margen el numero asignado ...se deben codificar tantos los incidentes negativos como I~ Esta ultima expresi6n junto a otras. que expresen 10 mismo seran eodifieadas con el N° I, Y asr suce
positi~os relacionados con la categoriade' que se trate: ..Ia regia cardinal de.la codiiicaci6n ...consiste ert. sivamente.
hacer que los c6digos se ajuslen a 10s datos y no a la inve.r~aoRegistre cada cambio en su lista de catego-
das". Los autores agregan que "se habla de amllisis de contenido cuantitativo simplemente con fijar 1;
frecuencia con que determinados contenidos aparecen en las diversas unidades del texto" (ib. p.210 y s~.).
"3. Separe los datos pertenecientes alas diversas ealegorias de codificaei6n ...EI investigador reune los datos
codificados pertenecienles a cada categorias ...se recortan las notas de -campo, las tf<inscripciones Y.5)~S Proponen dos procedimientos de ana.lisis de contenido, en primer termino, el an;i1isis evaluativo par;
materiales ... conserve intaeta una copia de todos los materiales en sus respectivos conjuntos ...~ . "medir 18valoracion de (0 la actitud Erente a) objetos de la experiencia social (grupos sociales, instituciones
etc.) sobre 10s que trata un texto (ib. p.211) y en segunda instancia el anaJisis de contingencia, aplicable cuan·
"4. Yea que datos han sobrado ...se pueden plantear nuevas categorias ..."
._ .. ~. . _. do "se pretende averiguar determinadas estructuras de asociacion entre diversos conceptos" (ib. p.214) .
"5. "Refine su analisis. La codifieaci6n y separaci6n de los datos permite comparar diferentes fragmenlos. En esta oportunidad presentaremos solo el primero, orientando al lector a la consulta pormenorizad;
relacionados con cada tema, concepto ...': de ambos en la bibliografia eitada. .
EI anal isis evaluativo se fundamenta en cuatro premisas: la primeni es que dc:be resultar posible dife·
renciar entre los objetos de la actitud (OA) y las expresiones valorativas (EV), Ej: "Jovenes de escasos recur
sos", "Familias abandonicas", es decir, los sujetos y los predicados' valorativos de ellos. La segunda, que'deb,
• " Para unacomprensi6nacabad1rdelanaJiSis~elos·.dalescon,sult.ar;..Jaylor:y Bogda.~"~~lntrod1JC96n a los metodoscuaJitaJiy.Q.nJe ,.. _ser posible encontrar construcciones c,~n equivalencia semanticll,.por ej:mpI~: "E.erson~s :l!e selt0 masculine
1.98.6; per~Seltaop","tnvestig~a~~,.:.B!l~.e.jO)ll~r.9Jl8!'le..s:.*.~a,t1~!'.'!lIjl .tll~.Cap, S.Y.G~i-..:...,!,a),2res de.l~. a§o~ - me.n,o!es.de.:W Sm e1T'P~e.9'~ul?oc,¥Jlll.Cj~f..ll1actiY()~;Y.;CQil,.'up
.; "i,investigaciOn::,Eq,P.aidPs . ,tlt¥.el,~.i~tr'l!~c!6.n qu,
. tulos6. 11Y12delpresenletexlo. ". . .. ... . . . no supere el secundario completo"; "familias que dejan a sus hijos". •.
 En la tercera premisa, encontramos la necesidad de acordar entre los que codifican la direccion e op. cil. p.169). Se usan indicadores Jexicos para la variedad ri ueza b
.i~iensidad de ia valoracion contenida en una frase, por.ejempio, que el concepto "abandono" sc.a valorado ciente de genero gramatical" a fin de medir la repetici6n redu'ndqancI'ay pOI ~~za del texto y el indicador "co-
. b ,en e GIScurso y el estil t EI
como negativo. Por. ultimo, la cuarta premisa recuerda que el contenido valorativo de u~ paiabra cambia segun permlte 0 servar las cargas valorativas que aparecen '.en 10 analizado. .' 0, e c. tercero
el cQn!!e~.t.Q.!;n
que se encuentre (Ej. "cuestiona la ley de empleo" en el contexto del discurso de un sindicalista
Para concluir consideramos pertinenle expresar que el somelimiento de un texto al al" d .
es considerado positivo).
Clerra un SIR numero de posibilidades, a las que podemos avenlurarnos a fin d an ISI~. e contemdo en-
en P?S de la comprension del objelo. Por 10 expuesto proponemos al lecto~ e:~a~r el maximo de beneficio
creallva 10 expresado en diferentes espacios del presente manual . . dq omple~en.te de manera
codificaci6n. ennqueclen 0 can su practtca el tema de
I. Se reemplazan 10s OA por letras para jntentar neutralizar el efecto deformador de las actitudes del codifi-
cador. A veces resulta dificil regular las identificaciones directas 0 indirectas de nuestro objeto. Tengamos
par ejemplo, Centro Integral del Aprendizaj"e y CIA (Central de Inteligencia Americana) en cualquiera de
los casos se recomienda la sustituci6n por sfmbolos neutrales: XYZ.
2. Luego, se taman las frases que tienen los OA y se las estandariza, haciendo que la asignaci6n de valora-
ciones (EV) sea facilmente recol)ocible. En caso de frases complejas descomponerlas conformando ora-
ciones gramaticalmente formadas por sujeto, predicado y compl.emento.
Ej: EI XYZ educa para la democracia.
3. Elaborar para cada OA una hoja de codificacion, donde se analizan todas las frases en que se encuentre
dicho objeto.
Luego para cada frase se establece cuantitativamente una valoracion del OA, caracterizando los pre-
dicados segun la intensidad de la carga valorativa.
Asignando valores entre +3 y -3.
Para el ejemplo tomamos dos oraciones:
1° frase: EI XYZ educa para la democracia.

(OA) Pred Valor Compl. Valor Producto de la valoraci6n

1° EI XYZ Educa +3 democracia +3 +9

.'
2°EIXYZ cuestiona -2 nueva ley +3 -6

Total de frases: 2 Total producto de la valoraci6n + 3

Nota aclaratoria: EI equipo de investigaci6n acordo en este caso que el concepto "cuestiona" no posee una
intensidad alta, par ello se Ie asigna el puntaje -2, como serfa "combate" al que se Ie asignaria la valoraci6n -3.

La direccion y la intensidad de la valoracion contenida en cada frase es entendida como producto de

predicado y complemento. Para determinar la valoraci6n media de un objeto de un texto, se forma un indice
cuyo valor oscila entre +3 y -3, el que nos permite comparar asi diferentes textos. A fin de recordar el con-
cepto de fndice y su conformaci6n releer el acapite pertinente.
A los analisis propuestos se pueden agregar otras estrategias, logrando asf una codificaci6n y ex pre-
sion matematica de las categorias construidas. Las mismas son, el analisis de variables, el analisis de la expre-
sion y el analisis de 105val ores.
EI primero refiere a aquellos aspectos relevantes del documento (Asi si es un tema de educaci6n pu-
blicado en distintos diarios de un pais, se observara el grade de difusi6n del peri6dico, pagina en que se pre-
senta el articulo, perspectiva cientifica, genero periodistico, etc.).
EI segundo esta referido a los significantes y organizaci6n porque "se considera que existe una co-
rrespondencia entre el tipo discurso'y Ias caracterfsticas del sujeto que habla 0 desu medio" (Perez Serrano,
 .'

ESTU810··~··l)fSCUSI6N····
. . ;.. :',.', ,' '.

I. Un centro de Estadlsticas y Censos a fin de conoeer que informaci6n requiere el usuario para poder mejo-
rar la calidad del servicio, entrega un cuestionario autoadrriinistrado.a cada concurrente, Ie pide que 10 lie·
ne y que a la salida 10 deposite en una urna.
Proceder a la codificaci6n de la siguiente plan ilia:
Ud. asiste al C.E.C. en canicter de: (marque una sola opcion)
Estudiante primario/secundario
Estudiante Universitario
InvestigadorlDocente
Funcionario Sector Publico
Funcionario Sector PrivadolParticular
La informacion sociodemognifica consultada es:
Poblaci6n VII - 1. LA OBSERVAC/ON COMO TECN/CA DE /NVEST/GAC/ON
Educaci6n
C/ENTiF/CA
Salud
Vivienda
Ocupaci6n1IngresoslEmp leo "La Observaci6n (...) es la inspecci6n y estudio realizado por el investigador, mediante el empleo '
Otra Informaci6n Sociodemografica sus propios sentidos, especial mente de la vista, con 0 sin ayuda de aparalOs tecnicos, dc las cosas y hcchos '
interes social, tal como son 0 tienen lugar esponllineamente (...), 0 preparados 0 manipulados, es decir co
La Informacion socioecon6mica consultada es: trolados de alguna forma por el investigador (...), en el tiempo que acaecen y con arreglo a las exigencias de
Sector Agropecuario 0 investigaci6n cientffica." (Sierra Bravo, Restituto; 1984, p.253 Y 55.).
Pescalminerla 0
La Observaci6n es una pnictica que todos los hombres realizan, pero que encuentra diferencias en
Industria manufacturera 0
profundidad y la forma en que estructuran su mirada al contactarse con diversos fen6menos sociales. La vit
Comercio/Servicios 0
cotidiana se encuentra guiada much as veces por la observaci6n, enmarcada en el sentido comun y teiiida, s
EnergfaffransportelComunicaciones 0
ser percibido y analizado, de las subjetividades de quienes observan y de quienes son observados.
Edificaci6n 0
Precios al consumidor 0 Restituto Sierra Bravo enumera cinco condiciones indispensables para que la observaci6n real ice .
Precios al por mayor 0 pasaje de "10 eotidiano" a "10 cientffico", y emerja como herramienta, al servicio de la investigaci6n, para
Costo de la construcci6n 0 construcci6n de datos capaces de producir teorlas:
Comercio Exterior 0 • "Que sirva a un estudio ya formulado de investigaci6n.
Actividades FinancieraslSector Publico/Cuentas Nacionales 0
• Que sea planificada y se real ice sistematicamente.
Otm Informacion consultada
Cartografla • Que este relacionada con proposiciones cientfficas mas generales.
Datos geograficos • Que se empleen tecriicas objetivas, es decir que aspire a observar registrar e interpretar los heche
Metodologias en forma tal que otras investigaciones puedan verificar sus hallazgos.
Otra Informaci6n
• Que este sujeta a'algun control para comprobaci6n de su validez y fiabilidad." (Sierra Bravo, R.; il
Ud. es un usuario: p.252 Y ss.).
Habitual
Circunstancial Si bien la observaci6n es una tecnica cientffica en sl misma, donde el invesligador se acerca a la rc:
lidad "a traves de sus sentidos, desde una estricta posici6n te6rica" (GarcIa Ferrando, M. y SanmartIn, R
Nota: Estc cjcrcicio estAinspirado en un cucstionario autoadministrado cntregado a la persona que consulta la biblioteca 1993, p.118), no podra prescindirse de ella cuando se ulilicen otras lecnicas de investig.lc16n. Muchas vece
del INDEC.Bs.As.1997. resulta diffcil precisar las diferencias que separan una tecnica de otra, y en este caso aun mas, debido a quc (
imposible "no observar", ya que no pueden anularse los sentidos de quien investiga. Es asl como usualmcnt
2. A partir de un cuestionario construido segunias especificaciones realizadas en el capItulo V, proceder a la
todo Cuestionario culmina con un Ilem denominado "Observaciones", donde el encuestador indicara palabnl;
codificaci6n de Ias categorfas propuestas.
posturas, opiniones, etc. que ha podido observar del sujelo al que encuestaba, que lehan parecido relcvantc:
3. Observar la planilla tilulada "Variables para un modelo de matriz" en el anexa 1 y proceder a revisaI' que canti- y que no estaban contemplados en el diseiio del cuestionario. Igualmente sucede con la Entrevista. EI entre
dad de categorfas de rcspucstas fueron consignadas para TrabajaINo trabaja por y sus respectivos c6digos._
vistador asentara en sus registros 10 que ha observado del entrevistado y Ie pareoe iinportante dejar sciiailldo.
4. En base a la eleccl6n dl:...anfc.u!osp'u~licados sobre un mi~mo tern~ ..en.?ifere!"!tes .pe.ri09icos, p.n.>c~ ~
:.~;_.,:_ Et) ii~teCni~age, G~Posde.Djsc~i6~"I~~aci6~<~~~ '~~~~.G~s~o . a.quc»"a es un
."! ~C~~~~~c.r;~¥aluaiivo." :~I.\:.l''-l •• :-t1;: _:..-"',
• ~_~plic:1r\1it~anali~i~ ~ 1,.'" .? .• ~~",,","~;i
.~~..,,;;,....
_.__~...,,:.f":~1"" ~ :..._= -';A1a~- -p ••.••,-......
de los piiares sobre 105 que, el investigador, construira las conc\usiOlies. En el analisis de conlcnido, y Il()
 le:;de una persp~ctiva cuantitativa 0 cualitativa. es claro ellugar que DCupa la observacion, ya que esta tecnica
arnbien es conocida COmO"Observacion Documental".
La Observaci6n como tecnica de invesligacion cienlffica surge a fines del siglo XIX y principios del
<X. La primt:r obra en el campo de la Sociologfa viene de la mano de Frederick LePlay en 1855. con su estu-
jio sobre familias y comunidades europeas (Taylor y Bogdan, op. cit.), En Antropologfa comienza con Boas
"La observaci6n precientffica, mas que una tecnica concreta. es una disposicion de an' . d
,n 1911. con sus estudios sobre los esquimales. y Malinowski en 1932, con su estudio de los islenos de las . t I I'd d . I" (S' B' Imo. una actllu
an e a rea I a SOCia- lerra ravo, R.. 1988. p.256). Es un elemento que- no debe 'altar en t d . .
rrobriand, quienes legilimaron el trabajo de campo y la observacion participanle en el estudio antropologico . 1 '" I. 0 0 Clenllsta
socia: es ese <nteres por los he~hos de la VIda de las personas, su capacidad para juzgarlos y clasificarlos. la
:Garda Ferrando. M. y Sanmartfn, R., en Garda Ferrando y otros, op. cit).
mtulc16n por 105problemas de mteres para una investigaci6n cientffica. . y
Entre 10s anos 1910 y 1940, el empleo d.e las lecnicas cualitativas se divulga en la Escuela de Chica-
., Este tipo de observaci6n no 5610 es valida para el investigador porque toda realidad requiere un cono-
go. Luego el interes comenzo a declinar en pos de logear grandes leonas a traves de tecnicas cuanlitalivas.
Clmlento extenso y profundo. smo tambien como herramienta de busqueda de cuestiones a inv t' d
En 1960 resurge el empleo de las tecnicas cualitativas con trabajos profundos y reconocidos en los sugerencla de hip6tesis significativas. es Igar y e
ambitos acactemicos (Becker, 1963; Goffman. 1961).
Hoy. soci610gos. antrop610gos. psic610gos y trabajadores sociales. entre otros, utilizan la tecnica cua-
litativa de observaci6n para la realizacion de sus investigaciones. 10 que invita a continuar la reflexi6n sobre
ella. como herramienta de construcci6n de dalos para la produccion de conocimiento cientffico. "Consiste en un primer contacto general con el area donde se piensa desarrollar una investigacion pa-
ra ~btener un conocimiento basico de la misma en sus aspecios fundamentales, que sirva posteriormente de
gUIaen la preparacl6n y eJecucl6n de Ia encuesta 0 estudio proyectado. Una forma de observaci6n global es la
preencuesta." (Sierra Bravo. R.; ib.• p.256)

La perspectiva teorica en la que se enmarca la observaci6n es la Fenomenologfa (Sierra Bravo, R.;
op. Cit.)12.quien encuentra sus maximos exponentes en filosoffa y sociologfa a Berger y Luckmann, Bruyn.
Husser!, Psathas, Schutz. entre otros. "EI fenomen610go quiere enlender los fenomeno~ s09iales desde la pro-
pia perspectiva del actor. Examina el modo en que se experimenta el mundo. La realidad que importa es 10
que las personas perciben c'omo importanle.'·(Taylor ~odgan. ib .•.,p.-10,)._
Esta mencion de la Fenomenologfa no iriiP~J:llJeG.nica de '3'6servacion Ie sea propia. otras If-
neas teoricas tambien pueden lievaria a cabo asf como el resto de tecnicas cualitativas.
Dentro de la Fenomenologfa se destacan dos escuelas de pensamiento en las ciencias sociales. el inte-
raccionismo simbolico y la elnometodologfa.
EI interaccionismo simbolico se centra en los significados sociales que las personas asignan al mundo
que las rodea. a traves de un proceso de interpretaci6n. Este actua como intermediario entre los significados 0
prcdisposiciones a actuar de cierto modo y la acci6n misma.
La etnometodologfa busca examinar como las personas aplican su bagaje cultural y el sentido comun
alas situaciones que se les presentan. apareciendo estas acciones como rutinarias, explicables y carentes de
ombigiiedad. Los significados son una construcci6n pnictica por parte los miembros de la sociedad. Los et·
nometodologos centran su estudio en la realidad de la vida cotidiana (Taylor y Bodgan, ib.).
,La finalidad de la preencuesta es profundizar el campo al que se va a referir el estudio. y conacer SllS
caracteflStlcas generales (Sierra Bravo. R.; idem).1l
-: , "Con~iste en el estudio d: g.rupos y fen6menos. preparados 0 manipulados por el investigador." (Sie-
rra Bravo. R., ,b .•.p.268) .. ~sta tecmca conslste pnnclpalmente el control del objeto de la investigacion que
supone loda expenmentaclOn.
Sierra Bravo cita cinco fases que siglle la observacion experimental:
• Preparaci6n de dos grupos 0 situaciones identicas 0 10mas similares posibles.
• Observacion 0 medicion inicial simple de ambos grupos.
• Modificacion de uno de los grupos 0 situaciones. haciendo incidir sobre el una variable (estfmulo).
• Nueva 0~servaci6n y medicion de ambos grupos, especialmente en ClIanto a la variac ion producida
por el estlmulo en el grupo 0 fen6meno sometido a el.
• Comparacion de 105resultados obtenidos en los grupos mediante la medida de las di ferencias entre
la situacion final e inicial de cada uno de ellos.
Hay tres elementos basicos que intervienen en la observaci6n experimental: "el ambiente en general
e.n el que se efectua eI experimento, 105grupos que se contraponen 0 comparan y el estfmulo 0 variable expe-
nmental que se hace Incldlr sobr~ el grupo experimental." (Sierra Bravo. R.; ib.). Estas variables deben ser
controladas por el mvesttgador qUlen las manipulara de acuerdo a sus abjetivos.

Pueden diferenciarse dos tipos d~ observaci6n experimental. la de laboratorio y la de terreno 0 de

campo.

La de laboratorio, tambien eonocida como camara Gesel. consiste en una sala mediana amueblada
con micr6fonos. camaras y otros aparatos de registro. Puede tener tambien telefono para cone~tarse con ei
,,- a lonomenologfacomprendeno solo la direccionfilosoficamodema fundadapor H. Hussen (1859-1938),que se centraen "Ios observador. que se encuentra detras de.un espejo que Ie perrnite ver sin ser vis to.
101l6mOilOS quo so maniliaslanen la conciencia'(Brugger(1958,215), sino tambienun metodo, el metodo lenomenal6gica.Este
m I a 9 c1oramanloun metodode pensamiento0 si se quiereun metodafilosofico.SegunafirmaBochenski(1971,39)es "elmelo-
do do 10Illluici6ninlolectualy de la descripci6nde 10inluido'.Se basa en la reducci6n.eliminacion0 puesta enlre paninlesisinlelec-
Ivolmfliodo 10subjelivo,10learico,la lradicion.y la existencia,de modoque el entendimientose quede solo y puramentecan la
• 11nr.Ji\!rloloclval
do 105objetos,0 sv fenomeno.cuya intuicionintelectualy descripci6nconstituyeel objetode esle metodo,'(Sierra u A ~sta leeniease puede asimilarel puntode visla,en que insisleespecialmenlela saciologiamarxisla.de la necesidadde conecer

[Ir i7[11, In ,p.217y248). ' .. prevlamenlea toda eneuesta 105dl~ersosintereses'y contlietosde c1aseen la poblacioninvestigada.Este es el mediapara poder
delectarlas fuerzassoclalesque actuanen ellay ob!enerunavisiondialeclicade la misma(SierraBravo,R. 1988.p.256).

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 rAMARAS DEVIDEo:-. Es caracterfstico que la Antropologfa y la Etnograffa utilicen esta tecnica, consistiendo sus estudi
en los resultados de la convivencia de los cientfficos con diversas comunidades.
o 0 Los profesionales y/o tecnicos de Ias Ciencias Sociales (trabajador social, soci610go, antropolog
deben cuidar no caer en la confusion de que su permanencia y trabajo en campo, en cualquier in:..tituci6n
o area, es "observaci6n participante". "La practica investigadora es distinta de Ia pnictica teorica y'ambas dif
z
rentes de la pnictica de Ia acci6n 0 intervenci6n social (...), deducir que todo trabajador social es un investig

...
'~~
w
dor social, productor continuo de teorfa cientffica, es obviamente una e)(ageraci6n," Zamanillo, T. y Gaita
L., 1991, p, 107). Oificilmente la informaci6n que brinda el campo se trans forme en'datos para una investig,
ci6n, ya que esta cORstrucci6n debe hacerse a priori, con un orden especifico para una posterior codificaci6n
ESPEJO, tratamiento de estos datos. Seguramente la practica inducira al trabajador social determinados problemas (
~ investigaci6n, y es cuando se decide a investigar que comienza a construir los datos que necesitara para:
TELEFONO VIDRIO estudio.

LUGAR DEL OBSERVADOR Otra confusi6n habitual es la de creer que observaci6n participantc es sin6nimo de "investigacic
participativa". En la primera es el investigador quien lIeva a cabo todo el proceso melodologico, y cl conoc
miento al que lIega es un producto elaborado a traves de su analisis e interpretacion. En la investigacion pari
La observaci6n de tcrreno 0 d~ campo, consiste en manipular variables sobre dctcrminados grupos, en cipativa, en cambio, el investigador involucra a los aclores en la elaboracion del estudio. "EI marco investig:
tivo perrnite la apropiaci6n de metodos de investigaci6n que generel1 el conocimiento requerido, en donde Ie
su ccmtcxto y no en laboratorio, perdiendo CI investigactor cl control del ambiente.
investigadores con experiencia pueden desempefiar una funcion de facilitadores.( ...) Los miembros de Ia cc
Continuando con el texto citado, se proponen cuatro operaciones preparatorias para la realizaci6n del munidad participan activamente en el proceso investigativo. La comunidad decide sabre como formular (
cxperimento: problema a ser investigado, la informacion que debe obtenerse, los metodos a ser utilizados, los proced,
mientos concretos, la forma de anaIisis de los datos, que hacer con Ios resultados, y que acciones se desarrc
+ Am\lisis de la hip6tesis y deterrninaci6n del estfmulo.
lIaran" (Park, P., 1992, p.153).
• Formaci6n de los grupos experimental y de control.
Por ser quizas el tipo de obscrvacion mas compIeja y mas extensa en el tiempo para su aplicacion L
+ Mediei6n de estos grupos, antes y despues del estfmulo. observacion participante sera protagonista del pro)(imo capftulo.

+ Construcci6n del modelo del experimento y significaci6n de los resultados.

iencias como la Ffsica, la Qufmica 0 la Biologfa sc basan en la experimentaci6n, c~nsiderada ~omo la te~ni-
n de investigacion cientffica mas poderosa. Sin embargo el debate ,continu~ en Ias ClenCIaS Soclales. Motlvos
Iicos y morales entran en puja en la busqueda de legltlmar 0 no esta tecnIca, quedando la elecc16n en el te-
rreno personal.
Si bien en la observacion experimental el observador no participa, se conoce ~omo observacion no
flllrticipante a aquella que se aplica cuando "el comportamiento q~e. mteresa a la Im:estlgac16n transcurre e~
siluaciones definidas como publicas y en la que se da el rol mlnImo del no partlclpante al observador ..
(Mayntz, R.; op. cit. p.128).
Este podra concentrar toda su atencion a observar, ya que no se ~era afectado direetamente. por las
'xigencias de los sucesos. Sin embargo, al no poder provocar por su propl? comportamlento la aparlcl6n de
d terminadas secuencias de comportamiento por las que se mteresa, debera esperar a que se presenten en el
desarrollo na,tural de la acci6n.
EI primer punto a tener en cuenta a Ia hora de encarar una investigacion utilizando la tecnica de );
observacion participante es que su disefio sera permanentemente f1e)(ible, tanto antes como duranle el liemp(
que perrnanezca el investigador en el campo. Este encarara su trabajo trayendo consigo inlerrogantes de do:
tipos: substanciales, relacionados con problemas especfficos particulares dei escenario en cI que actuara, ;
te6ricos, relacionados a problemas sociologicos basicos.
EI escenario ideal para el investigador sera aquel en el cual pueda obtener facilmente el acce.so, esta·
bleciendo una buena relacion con los informantes inmediatamente y donde pueda recoger 'datos directamentc
relacionados con sus intereses investigativos. '
Podra lograr la entrada alas organizaciones a traves de los denominados "porteros", que son aquella,
personas que conceden el perrniso para Ia insercion y quienes 10 acercan al resto de 10s actores. Es de utilidad
en este punto Ia tecnica de la "bola de nieve", los primeros informantes conducen a otros y estos a otros suce,
sivamente.
Hay tres puntos que el observador debera tener en cuenta a la hora de relacionarsc con la gente:

EI rol del observadores introducido e)(pJ(citamente en el campo, con 10que aparece el peligro de mo- • Comprometerse con Ia comunidad estudiada.
dilicar cl suceso observado, es decir que la situaci6n deje de ser "natural". Esto se potenciara cuanto mas
• Concurrir a los lugares e instituciones propias de los actores.
privada, confidencial 0 secreta sea la situacion. La observaci6n no participante podra se,lIevada a cabo ~on
c)(ito "si se sabe que Ia introduccion del rol de observador no va a modificar sensiblemente el proceso soctal, • Oar a conocer a las personas sobre su actividad alii, ya sea en forma particular can cada actor, 0
o si !as posibles modificaciones son controlables." (Mayntz, R.; ib, p.128). utilizando tecnicas de publicidad. ,-"
En cuanto a la informacion que debe darse ,a los porteros e informantes no debe abundar en detalles y
precision 'sobre Ia investigacion y sus objetivos, ya que se pretende incidir 10 menos posibIe en su actuacion.
Pero si debe quedar claro la confidencialidad'Y pd"acidlld par parte del investigador en cuanto a los datos.que
Estc tipo de obse'rvaci6n se da _cuando el investigador se mezcla con Ios actores observados y partici- obtenga .
pu en sus actividades junto,a ~I(}s. __ ._ - - , " " - ,: 'EI observador aebe .pc;~ecer a
re1<itiY<lmentepasivo 10:largo:del curso"rlcl :trabajock:.ompo; pero
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~.~,.'_'!I" . :,en ~.sPeeial OOl'aQte,lospr.i:n-~fas,puraltte ·esteo.perfudo ~'a"'reetileccion'iktlaios 'es -sceuno:iriil a ton'oeer 'cl
 , lIf1dO Y Ius personas. Puede que el investigador se sienta inc6modo com? todo aquel que ingresa a un
1\'l!POdonde no conoce a nadi6, por 10que debeni centrars~ cn esmblecer relaclOnes.
Aquf entrarien juego el "rapport", es decir ellogro de una 6ptima relaci6n con los sujetos. EI inves:
IilJndor intentara que los actores se abran, compartan con el y logren una simpatia mutua. Para esto debera
Icspetar sus rutinas, reforzar 10 que tiene en comun con ell os, ayudarlos, y sobre todo mostrarse..humllde e
1I1lcrcsadopor sus actividades.
Cuando el compromiso activo en estas actividades es esencial para lograr la acept~ci6n, el investiga-
d r deb" participar, pero sabiendo donde trazar la linea divisoria, para no generar confusion acerca de su rol
especffico.
EI observador contara con "informantes claves", que seran una 0 dos personas respetadas y conoce-
dorus del lugar, con Ias que intentara alcanzar relaciones estrechas en las primeras etapas de la mvesllgacl6n.
Sin embargo debera cuidarse de que estas personas sean populares, es declr que gocen de presllglO ante el
rcsto, ya que si no pueden danar su imagen frente al resto de los actores.
No faltaran !as relaciones de campo diffciles para el investigador. Es comun que si este ~s mujer, sea
cortejada en un escenario dominado por hombres. 0 que el observador se encuentre con un bOlcoteador: ~n
informante no dispuesto a cooperar. 0 que quede entrampado en luchas de poder dentro de una mslltuclOn.
Estos obstaculos seran solucionados rapidamente cuanta mas expenencla tenga elmvesllgador en este trabaJo.
Existen tacticas de campo para ampliar el conocimiento sobre el escenario y los actores: Actuar como
ingenuo, estar en el lugar adecuado en el momento oportuno, que los informantes no sepan exa~tamente que
10que se estudia, y aquellas tacticas que construya el observador a medlda que conozca la comumdad.
Saber que es 10 que no debe preguntarse puede ser tan importante como saber q~e preguntar. Tam-
bien es importante saber como formular los interrogantes, ya que 10s enu~clUdos deben deJar trascend~r Sl~-
patia y apoyo alas definiciones de los informantes, y~ntarlos.para.q~ dlgan ~as sobre. los temas de mteres.
No debe temerse repreguntar ya que nunca hay qll.e__~ p~r ~~uj:"}to que~.!<est~ entendlendo 10 que la gente
-y comprenslon sobre el escenarlO, I.as pre-
quiere decir. A medida que el observador adquiere -6IIIIIl5ciJl11entg
guntas pasan a ser mas directivas y centradas en un foco. Tambien debe so meter a control las narraclOnes e
historias que cuenta un actor, cotejando!as con 10que cuentan otros.
E! investigador debe partir con la premisa de que las palabras y simbolo utilizados en sus propios
mundos pueden tener significados diferentes en 10s de los i~formantes. Por esto es precIso que aprenda .a
examinar 10s vocabularios en funci6n de 10s supuestos y proposltos de I?s usuarlOS, y no c?mo una caracten-
zaci6n objetiva de las personas u objetos de referencia. EI senti do y el slgmficado de los slmbolos verbales y
no verb ales de la gente s610 puede determinarse en el contexto de 10 que real mente hacen y despues de un
atenso periodo.
l
El momento de dejar el campo es cuando llega la saturaci6n te6rica •. La riqueza de I?s datos decae y
cstos comienzan a ser repetitivos. La investigaci6n debe conclUirse quedando en buenos termmos con Ios
informantes y dejando la puerta abierta para futuros contactos.
"La observaci6n como cualquier otro procedimiento cientifico plantea ~na sede de cuestiones acerca
de sus pros y contras en la investigaci6n social" (Giobellina Brumana, F., en GlObelhna Brumana, F., 1995),
siguiendo a este autor entre las ventajas po!?;m~~e~t~:~:
"a _ La obtenci6n de informaci6n independiente tanto del deseo como de .Ia voluntad d.e proporcio-
narla y de la capacidad y veracidad de las personas que integran el grupo 0 comumdad en estu~lO. La obser-
vuci6n permite acercarse al estudio de la reaIidad social con independencla d~ 10 expuesto mediante pal~br~s
o tcxtns por sus protagonistas. Del mismo modo, permit.e. acceder a mforma~l~n que, por ser consldera a e
CSC:ISU imporl:Hlciu par los sujctos en observaci6n. es omltlda en otros prOCedlm!entos de datos.
b - Los fen6menos pueden ser estudiados en conjunto. con un caracter de totalidad. La observaci6n
permite estudiar 10s hechos y fen6menos dentro de un contexto, f<:cilitando la percepcion de comportamientos
y acontecimientos en vivo, haciendo posible la obtenci6n de informacion sobre 10s hechos tal como suceden.
c - Por ultimo, la realidad social es estudiada, dentrp ie 10 posible, sin "intermediarios", con 10 que se
evitan posibles distorsiones por la acci6n e interpretacion que los sujetos en observaci6n pueden efectuar en el
proceso de proporcionar informaci6n. Esta dificultad u obstaculo reside en la falta de correspondencia entre eI
pensamiento y la palabra que 10expresa, entre la palabra y ia acci6n."
Frente a estas ventajas se pueden d,.estacara1gunas dificultades q,!imitaeion_esespecfficas de esta tecnica.
a - La proyecci6n del obsetvador sobre los observados, que pone de manifiesto y resalta Ias dificulta-
des originadas por la manera de ser particular del observador. Este puede ejercer una influencia no deseada en
su investigaci6n, introduciendo un riesgo de excesiva subjetividad. y comprometiendo la independencia de los
resultados.
b - La observaci6n puede lIevar a la aparicion de una relaci6n emocional, que impedira al investiga-
dor ver y cap tar ·10 que sucede, alterando su mirada de los hechos, y pasando a convertirse en un defensor del
grupo 0 comunidad estudiada.
c - La observacion puede perturbar el escenario. pasando el observador a ser objelo de observaci6n
de los sujetos estudiados, 10 que implicara introducci6n de modificaciones, motivando comportamientos atipi-
cos u otros cambios en la realidad que pretende abordar.
d - Otro inconveniente aparece cuando las variables espacio y tiempo condicionan aJ investigador, con
el consecuente desconocimiento de situaciones que impediran captar la realidad observada en su totalidad.
Finalmente podemos citar un obstaculo dificil de sortear, y que no es exclusivo de la observaci6n, si-
no que atane a todas las tecnicas: EI problema de la "evidencia contradictoria". Esta puede aparecer cuando el
investigador combina distintas tecnicas para abordar un mismo objeto de conocimiento, y los resultados que
eSlas arrojan son contradictorios entre Sl.
Tomemos como ejemplo el citado por Schwartz y Jacobs, (1984, p.73):
"En un trabajo de investigacion en psicologia se decidio estudiar la dimimka de una familia
particular utilizando varios metodos simult:ineamente. Un observador participante vivio con la familia
durante un determinado periodo, expertos psicologos administraron el Inventario de la personalidad
multifasica de Minnesota (MMPI) y la Prueba de apereepcion tematica (TAT) a la familia, y final men-
te un psicologo cllnico entrevisto a la familia sobre un base terapeutica. La razon de utilizar diversos
metodos fue que producirian informacion diferente, pero complementaria, que proporcionaria una
imagen mas completa de la psicodinamica de la familia, que cualquier otro metodo utilizado aislada-
mente. En los resultados, los diferentes metodos produjeron informacion contradictoria en divers os
aspectos. Los psicologos que administraron las pruebas psicologicas (especialmente la TAT) encontra-
ron que el padre era una personalidad psicotica, peligrosa, potencial mente violenta. Por otra parte, el
psicologo c1inico y el observador participante (que tuvo oport!!nidad de observar al padre en situacio-
nes potencialmente violentas, por ejemplo en cantinas, cuando estaba furioso y embriagado) encontra-
ron que el padre era una persona basicamente normal, con una leve neurosis. En particular 10 caractc-
rizaron como docil y dominado por su mujer, en su papel de padre".
;,Que sucede en tales cas os de evidencia contradictoria?" Cada tecnica puede lIegar a ser consistento
en si misma pero queda expuesta en sus limitaciones cuando se la acompana con otras. Las personas pued n
ser honestas y no intentan enganar conscientemente, pero pueden optar por contar solo 10 que hacen en ciortn~
ocasiones y que saben tendra consenso, evitando hablar de 10 que contradiga esto, disociando la realld u.
Entonces ;,que debe hacerse? ..
"Una respuesta a esto radica en la apreciacion mas refinada del significado -dc las "dcclaraciol1 II"
ESlas no deben considerarse anticipadamente como '1nformaci6n"que es 0 "verdadera" 0 "falsu" sOIJUI1II
compare con algun "referente" que esta "fuera de ahf'. En cambio, debe hacerse un esfucrzo por dot -rl11ll1l11
los propositos, Ia comprensi6n y las actividades que los miembros asocian con las declaracioncs qu pr 1\
tan. Esto es, se debe encontrar no solo que preguntas hacer sino tambien los procedimientos que IItiil/illl III
entrevistados, y que utilizara el investigador, para traducir una respuesta 31 significado pretenJido, H I I 1\
 ficado puede ser alga mucha mas complicado que la manifestaci6n verfdica de "informaci6n" .(Schwartz y
.. Jacobs, op. cie).- ~
Idealmente el investigador debera tener una buena captaci6n del contexte etnografico antes de tratar
de determinar la relaci6n entre las palabras y 10s hechos.
"Tanto la observaci6n en sf como el registro de los hechos observados deben adaptarse a unas reglas
de procedimiento que al seguirlas, permitan el usa de la 16gica de la inferencia cientffica y satisfagan los prin-
cipios de intrasubjetividad, de intersubjetividad Y de validez de la observaci6n cientffica." (Garcfa Ferrando,
M. y Sanmartin, R., en Garcfa Ferrando, M., op. cit., p.119). EI Registro que se realiza durante la eonstrucci6n
de datos a traves de la observaci6n ocupa un lugar fundamental, ya que sera sobre ellos que se trabaJara en el
momento del analisis e interpretaci6n de los datos, propio de toda'investigaci6n cientffica. De esta forma es
import ante no descuidar las anotaciones diariamente, intentado sean veraces y completas.
Las notas que tome el investigador, Ilamadas "de campo" deberan ser detalladas, y escritas no mucho
tiempo despues de haber ocurrido la observaci6n, en caso de no ser conveniente hacerlo en el escenario. De-
benl esforzarse en que sean amplias y compJetas, tratando de explicitar todo, ya que el investigador no puede
confiar en su memoria, especial mente cuando la observaci6n implicani mucho tiempo en el campo. "Aquellos
que se deciden por los metod os cualitativos porque parecen mas faciles de aplicar que la estadfstica tendran
un despertar abrupto." (Taylor y Bodgan, op. cit., p.74). EI trabajo de observaci6n requiere en pos de su vali-
dez cientffica mucha dedicaci6n al registro riguroso y sistematico, que implica tiempo de escritorio para la
redacci6n de los hechos.
.No deben dejarse de lade ningun dato, ya que la informaci6n que hoy parece innecesaria, a la luz de
acontecimientos futuros puede convertirse en importante para el analisis. Seguramente despues de estar un
tiempo prudenciable en el escenario, el observador podra comenzar a ser mas selectivo en sus anotaciones.
Es aconsejable que otra persona lea peri6dicamente los registros. Esto estimulara que las notas sean
completas y entendibles para que otro logre entenderlas. Quizas tambien pueda senalar cuestiones que esten
escapando al investigador.
La forma en que se estructure el registro dependera del tipo de, observaci6n que se este realizando y
del grade de estructuraci6n en categorfas que se realice, por 10 que no pueden darse consejos generales. Cada
investigador tomara los que Ie convengan respondiendo a su diseno de la observaci6n.
Debido a que la mayorfa de las veces el observador tomara notas despues de haber estado en el esce-
nario, ejercitar las sugerencias que hacen Taylor y Bodgan para recordar palabras y acciones de los actores:
I) Prestar atenci6n. EI investigador debe concentrarse en observar y escuchar todo 10 que pueda, sue
perando anos de desatenci6n selectiva, la mayorfa de las veces hay cosas que no se recuerdan porque no han
sido advertidas. .
II) Cambiar la lente del objetivo: pasar de una de "visi6n amplia" a otra de "angulo pequeno". Con-
sisle en enfocar a una persona, interacci6n 0 actividad especfficas, mientras mentalmente se bloquean todas
las otras. Posteriormente se intenta la reconstrucci6n amplia, a partir del recuerdo de las actividades especffi-
cas.
contexto en el que aC,tuan las personas. Ademas se podni, de esta forma, revisar las llicticas de campo 0 deslI'
rrollar otras nuevas.
campo, segun las caracterfsticas de estas:
. posteriori .sobre d trabajo:tiuc;.~.estaTealizando.
'~"";.~'r:-~ ...•...
. . VIII) Dibujar un diagrama del esce~ado y trazar los movimientos en el. Caminar a traves de la exp
nencla es una ayuda para recordar aconteclmlentos y personas. El diagrama ayudanl: a recordar quien hi,
cada cosa.
IX) Despues de haber dibujado el diagrama y trazado los movimientos, bosquejar los acontecimici
tos y conversaciones especfficos que tuvieron lugar en cada punto.
X) Si hay un retraso entre el momento de la observaci6n y el registro de las notas de campo, grabl
un resumen 0 bosquejo de la observaci6n.
XI) Despues de haber toma~o las notas de campo recoger 10s fragmentos de datos perdidos.
Cabe senalar que tambien pueden tomarse las notas en el lugar, 0 emplearse dispositivos electr6n
cos para la recolecci6n de datos, como grabadores, ' camaras de video y maquinas fot.ograficas. Algunos 01
servadores opinan que estos dispositivos son intrusivos y atraen innecesariamente la atenci6n sobre el obsel
vador, in.terrumpiendo el flujo natural de los acontecimientos y conversaciones en el escenario. Taylor
Bogdan (p.79) opinan que "Ios investigadores deben abstenerse de grabar y tomar notas en el campo por I:
menos hasta que hayan desarrollado una idea del escenario y puedan en tender los efectos del registro sobr
los informantes". Puede ocumr que el empleo de medios electr6nicos para el registro sea enojoso para In
personas, condicionando su desenvolvimiento.
(9 Las o'iisCle';;~, iempre deben permitir la recuperaci6n de los datos facilmente y la codificaci61
de los temas, con lOuando con los autores, estas son algunas gufas que senalan:
I) Comenzar cada conjunto de notas con una caratula titulada. Debe incluir la fech'a, el momento y c
lugar de la observaci6n, y el dfa y el momento en que se reaJiz6 el registro por escdto.
II) Incluir el diagrama del escenario aJ principio de las notas .
III) Dejar margenes suficientemente amplios para comentarios propios del observador y de orras per
V) Emplear comillas para registrar observaciones tanto como resulte posible.
VI) Usar seud6nimos para los nombres de personas y lugares. Esto resguardara a los actores si el ob
servador pierde las anotaciones y estas caen en otras manos.
VII) Conservar las notas por 10 menos triplicadas.
Al tomar las notas deben emplearse terminos descriptivos y no evaluativos. Esto ultimo podra in·
cluirse en los comentados del observador. La descripci6n debe incluir los escenarios, las actividades y IllS
persona, asf como los gestos, las comunicaciones no verbales, el tone de una voz y la velocidad de los discur·
50S, 10que ayudara a interpretar el significado de las palabras.
Los observadores no deben olvidar registrar su propia ~onducta en el campo, ya que el es parte del
Giobellina Brumana (op. cit., p.124) aconseja tres cuademos de registro paralelos de las notas de
, . ..' .
a· ..9J~d.!m!9...E!.e.
ca RO: Donde se registran todos los acontecimientos que ven sucediendo, transcri·
biendo todo 10que se ve y se oye detalladamente, sin ningun tipo de analisis ni interpretaci6n.
, b.;piario d.:.~:;I,!'po~Aquf se anotaral) l<l",z:.l;:~lCiOlJe~
que surjan durante la estancia en el esccnario y 0
asLcomOcllotas sobr-e'-lectw:asde;matc;rial .le6nco. comenta-
+":'r.
,,_·:.~.c:~:~".~':i:.:":~l~ i.,.,..,~",l:'''..,;:lJ
•.'l'''';''\f~ .: '''-.:r.-::.- ~''';''''':\'-:;'~ .~.:..;-••.~-":::';.""~;:":':-.!.:;;.c '.~~ '-~~~ .....r~.".~
..•,. .•..; ."
rios de otros investigadores. etc. Es decir. las primeras tentativas de encontrar sentido a la.:realidad en la que
e 'ha inseriado ..
c' Cuadernos'auxiliares: Estos cuade~os contendran toda la informacion escrita. 0 que deba serlo.
propias del escenario. Pianos del lugar. rituales de bailes. canciones. la prensa lefda por los miembros del
grupo. folletos. manuales de instrucci6n. etc.
2. La persona 0 integrante del grupo a quien va dirigida la interaccion.
3. Clasificacion de la conducta obtenida en alg'-.lnade las 12 categorfas.
. Segun indica Bales (1970:68). la unid3d mfnima de observacion es el cas
comu.mcaclon 0 indicacion 10 suficientemence completa como para rmitir a 0 que 10 defi~c conlO: "( 1111'
reacclOnar de esta forma en relacion con su contenido y con su interloc:or". otra persona IIIterpr I flu

VII- 7. LAS CA TEGORiAS COMO ESTRUCTURA DE LA OBSERVACION Como registrar Los datos
Orden de ocurrencia temporal de los actos.
"Incluso en la observaci6n participante debe darse un mfnimo de estructuracion. para que tenga ca-
n\cter cientffico". (Mayntz. R.; op. cit.. p.122). E"staestructuracion sera dada porlas categorlas de observacion
que el investigador definira a priori. y en torno a las que se ordenaran las observaciones relevanles. Cada 1 2 3 4 ·5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 n
categorfa debe definirse operacionalmente. 1
Tomemos como ejemplo el sistema para registrar la interaccion del grupo de Bale (Perez Serrano. G.; 2
op.cit.. p.63): 3
"Este autor se proponfa elaborar una teorla general de los grupos pequenos. En este sentido conside- 4
raba importante disenar un metodo que fuese un conjunto estandar de categorfas de observacion y analisis en
5
lugar de una serie de listas especiales de categorfas. Solo con un metoda de caracter general se podrfa lIegar a
6
generalizaciones sobre los fenomenos grupales.
7
Bale. intenta analizar en que medida cada acto de cad a integrante del grupo liene un impacto sobre
8
los problemas a los que de be hacer frente. En los grupos pequenos los problemas son:
9
a) Hacer frente a una situacion externa que afecta a todos 10s componentes en guanto grupo.
10
- b) Solucionar los problemas internos de relaciQn entre esos
..;;;. -. - mi~mos
- componentes . 11
12
La base del metodo son las 12 categorfas q;;.;;-i,;d;e~ ;~onti~u:~ion: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 n

Relaciones positivas (A)

1. Muestra solidaridad: eleva el estatus de los demas. ayuda. apremia.
2. Muestra liberacion de tension: cuenta chistes. rle. muestra satisfaccion.
3. Esta de acuerdo: muestra aceptacion pasiva. entiende. concurre. imita a 10s demas.
lntentos de respuesta (8)
5. Proporciona opinion: evaluacion. analisis. expresa sentimientos y deseos.
6. Proporciona orientacion. informacion: repite. aclara. confirma.
Preguntas (C)
7. Pide orientacion: informacion. repeticion y confirmacion.
8. Pide opinion: evaluacion. analisis. expresion 0 sentimientos.
9. Pide sugerencias: direccion. formas posibles de acciOn.
Reacciones negativas (D)
10. Est:i en desacuerdo: muestra resistencia pasiva. formalismo. rechaza la ayuda.
d 1 Una vez elaborada la rejilla. ~I observador puede registrar las interacciones. Para ello codilican\ to·
os os actos que ocurran en el grupo Identlficando en la cas ilia corres ondiente con u I .
ha IIIlclado la Interaccion. seguido de la (clave) abreviada de su destinat~rio. na etra (clave). el que
Bale bLa ~bS;rvacion del comportamiento de un grupo pequeno puede efectuarse siguiendo el esquelllu de
mo).s. len e orma partlclpante (como mlembro activo del grupo). 0 no participante (siendo ajeno al mi '.
Para comprobar si nuestra observacion es 0 no fiable debemos someterla a un rocedimiento de con
:~~te ~ont?tros ob~erv~dores p~a constatar el nivel de concordancia existente en la mis~a observacion. com'
as als ecmcas e o. servaClOn. eXlge un clerto entrenamiento en la tarea. a la vez que nos ofrece dalos d
gran va or para e l funClonamlento del grupo,"
.• . Al acercarnos a este concepto de estructura no puede dejarse de lado la figura de C Levi-Strauss
conslderado como e! pnnclpal y mas conocido representante del estructuralismo. (oo.) Este m6todo de com:
prenslon 0 aprehenslOn se plantea la tarea de desentranar la "estructura" de \os ob;etos Al . . 1
tende saltar desde I "0·' J • mvestlgar os. pre-
cl .fi .0 d a org~mzaci n pnmana de los hechos observables en el marco de la investigacion hacia la
an IcaCI n y .:scnpclOn de la Jerarqufa y conexiones entre los elementos de cada nivel osteriormcn
procura la creaclOn del modele teorico del objeto." (Dieeionario de Ciencias Sociales y Polfti~~ 1989). tc

11. Muestra tension: solicita ayuda. se aleja.

12. Muestra antagonismo: trata de rebajar el estatus de los demas. actitud defensiva 0 egofsta.
EI observador tiene que prestar atencion a los siguientes aspectos fundamentales:
.".:;~. L La persona 0 integrante del grupo que inicia la interaccion.
. Toda,observacion implica un proceso social en el eual se establecen relaeiones que se crean selcc-
Clonan y evaluan can el fin de obtener-mformacion. (Junker. B.; 1972. Cap. IV). '
EI observador ingresara al eseenario. y eomenzara a protagonizar estas relaciones con
que eJ se propone observar. las persOllo'
 EI observador se ocupa principalmente de las comunic~ciones y sus mod os de transmisi6n, pero
. presta atencion simuillinea ados dimensiones:
, 0 GU.'j\ DE ESTUD/O YDISCUS/ON
a) la informaci6n en sociedad, en don de se evalua segun el criterio que determine 10 que puede ser
publico 0 privado de comunicar:
I - Publico: es 10que todos saben y se puede comunicar.
I) Indique para estas dos situaciones que clase de observacion Ud realizaria el grado de est t '6
2 - Confidencial: es 10 que se dice en confianza, de manera que si bien se puede publicar debe prote- I d . . • ....., ruc urac, n que
e arIa, como defimna algunas categonas prevlas de anaIlSIS y diseiie un posible sistema d .
gerse el anonimato del informante; los datos construidos. e reglstro para
- Una comunidad Coya.
3 - Secreto: es 10 que conocen los miembros de un grupo y evitan que sca conocido por extraiios,
- Un grupo de alumnos secundarios en el aula.
puede ser reproducido y transmitido, siempre que se preserve el anonimato.
4 - Privado, es personal y s610 puede relatarse con la anuencia del otro. 2) iCon que ins,trumentos acompaiiaria la observaci6n en las situaciones anteriores y como afrontarfa el pro-
blema de la eVldencia contradictoria?
b) La que se establece segun el rol social te6rico del observador:
I • EI participante integral: el observador se convierte en miembro integral del grupo y sus activida- 3) Responda verdadero 0 falso y justifique.
des de observaci6n se disimulan completamente. Corre el riesgo de ser considerado un espia y debe estar - La observaci6n experimental no implica una categorizaci6n previa.
dispuesto a enfrentar problemas de etica y responsabilidad profesional. - Las notas de campo deben limitarse a 10s intereses del investigador.
2· Participante como observador: en este caso, las actividades como observador estan subordinadas a - En la observaci6n participante deben completarse las rejilJas de interacci6n entre los miembros de un
grupo en el campo.
las actividades como participante, pero este rol puede limitar el acceso a cierta informaci6n.
- EI principio de Reflexividad seiiala que una investigaci6n del mundo social se realiza desde el mundo
3 - Observador como. participante: las actividades del observador se conocen publicamente desde el socIal, por 10que modlfica y es modlficada por las relaciones sociales.
principio.
4 - Observador integral: 'se da en grupos que no existen naturalmente en la sociedad;,el observador no
interactua con los participantes. Obs. global Camara Gesel
Finalmente, siempre que se encare la tecnica de la observaci6n, asi como las restantes, no debe ser Obs. experimental
Fen6menos en su contexto
ignorado un principio que Garfinkel (Schwartz, H. y Jacobs, J., op. cit., p.79) ha destacado: el principio de Obs. no participante Informantes cJaves
reflexividad. "Este principio postula que las descripciones relativas a algl1n aspecto del mundo social estan Obs. participante Preeneuesta
simulllineamente dentro del mundo mismo que describen (son parte de el) (...) Las descripciones en el mundo Ventaja'
Influene[a no deseada
social, como estan dentro de ese mundo, afectan simuillineamente a las relaciones sociales, ejecutan valora- Desventaja
Rol minima del investigador
ciones morales, producen consecuencias polfticas, morales y sociales, etcetera. Las descripciones casi siempre
"hacen" muchas mas cosas en una situaci6n social que simplemente "informar" de una serie de hechos.

••• ,;"'-;f,!o ••. ; ..,••.

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.•• '-; . -_~::·~~··..--'r-:..;,.~,i•.:::......::o;,_~:~.,:e:~u.,~,i..~~"!:~.-.,:~~~:~~~
•....- ••...~·.:t~~,.
~~:..'"'f./,~~~
 Entre los distintos instrumentoslS de 10s que se dispone a los fines de reunir informacion para produ-
cir datos, sin duda la entrevista se ha constituido en una tecnica privilegiada en el ambito de la investigacion
social.
Toda entrevista es, por definicion, una interaccion verbal entre un entrevistador y un respondente,
orientada al cumplimiento de objetivos. Hay una multiplicidad de entrevistas que cumplen con este requisito,
-=t, en principio, la mayona de las personas estJI en condiciones de abordarlas. Pero a su vez es importante el
nesgo de que el objetivo de lograr la obtencion de la informacion pueda verse desvirtuado. Por este motivo,
en el campo de la investigacion social, se ha desarrollado teona y practica respecto de la tecnica de entrevista.
La formacion academica orientada al aprendizaje de la investigacion aborda, a partir del planteo realizado por
una diversidad de autores, los componentes que hacen al correcto desenvolvimiento de esta tecnica, analizan-
do 10s aspectos relacionales, tales como sentimientos y temores que surgen y se tranfieren durante el encuen-
tro, el encuadre adecuado para el desarrollo del mismo, y las limitaciones y potencialidades que el investiga-
dor hallara en su utilizacion. Del mismo modo, tal aprendizaje requiere de la ejercitacion del rol del entrevis-
tador, dada a partir de la dramatizacion y de la supervision de entrevistas, como un elemento central en tal
formacion.
En investigacion social, los objetivos que originan y encuadran la entre vista estJIn referidos a la ob-
tencion de informacion cuyo destino final sera la de producir conocimiento cientffico. El investigador necesita
que su respondente pueda transmitir el mensaje del que es portador. Esto genera una especificidad en los roles
a desempeiiar en el transcurso de la entrevista, y la eficacia del entrevistador en la misma se convierte en
requisito para el cumplimiento de los objetivos propuestos.
La interaccion social presente en la entrevista tiene distinta significacion para el entrevistador que pa-
ra el respondente. EI entrevistador buscara encontrarse con un monte de informacion adecuado en calidad y
cantidad, en relacion con los alcances de la investigacion de la que forma parte. A su vez el entrevistado, al
momento de realizar sus aportes a la misma, elabora conjeturas respecto de los motivos del investigador. En-
tre los elementos condicionantes de los supuestos, fantaSIas 0 temores que pueden asaltar al inforrnante, se
encuentra todo 10 que hace a la apariencia del entrevistador: sus ademanes, la expresion de su rostro, su tone
de voz, la agudeza evidenciada en la elaboracion de preguntas, 0 la falta de ella. Si el entrevistador es cons-
ciente respecto de estos componentes que entran en juego en la entrevista podra realizar las .modificaciones
que considere necesarias, a los fines de cumplimentar adecuadamente sus metas.

" Uamamaslecnicas0 inslrumenlos,alas accioneseslandarizadasque el invesligadorrealizacan el finde dar un nivelde cancrecion

a la melodologia,ya sea para recolectarinformacioncomopara procederaJ lralamienlcde la misma.

Hasta ahora hemos planteado conceptos generales, que son compartidos por todo tipo de entrevistas.
Como tecnica de investigaci6n social, la entre vista ofrece distintas posibilidades en r;uanto al abordaje y a !os
resultados que se pueden obtener de la misma, por 10que es necesario proceder a su clasificacion.
Es ya clasica la divisi6n de las entre vistas, en ~t~cturadas, estandarizadas, 0 extensivas, con
miras a un tratamiento cuantitativo, y Jas entre vistas no dirigidas, intensivas 0 en profundidad, propiciato-
rias de estudios cualitativos.
EI objetivo que sustenta la realizacion de entrevistas eSlrUcturadas esta vinculado al abordaje de un
importante numero de respondentes, a los fines de proceder a un tratamiento cuantitativo de la informacion
obtenida.
EI entrevistador, que no es necesariamente el mismo investigador, presentara las preguntas al entre·
vistado en el orden y.del modo que ·han side elaboradas previamente, sin posibilidad de reformularlas. Es
decir, se resta libertad al informante en cuanto a las posibilidades de explayarse acerca de distintas tematicas.
Tal como 10 hemos dicho, permiten un tratamiento cuantitativo, y se apoyan en la indagaci6n de la distribu·
ci6n de un hecho social en una poblacion determinada, ya que los resultados obtenidos a partir de la estanda·
rizacion de Ias preguntas son propiciatorios para la comparabilidad.
En la aplicacion de esta clase de entre vistas, el individuo entrevistado, segun 10 seiialan Stoetzel y
Girard (en Garcia Ferrando, M. op. cit., p.ISI), es "un intermediario por el que hay que pasar para capt~ una
realidad colectiva". No interesa en este caso su visi6n 0 su accionar individual en la realidad, sino en cuanto
perrnite el abordaje de un hecho social distribuido en un grupo humano amplio.
Como podemos observar, no existen en la practica diferencias substanciales entre la utilizaci6n de la
entrevista estructurada y la aplicaci6n de la tecnica de cuestionario de respucsta indirecta (con la mediaci6n de
un encuestador)'6.
Renate Mayntz (op. cit.) nos explica que existe abundante bibliograffa que trata el tema de la interac-
ci6n entrevistador-respondente, en el estudio de la entrevista estructurada. Los autores han asignado al prime-
ro la funci6n de constituirse en un transmisor de preguntas formuladas previamente, a las que el entrevistador
debe ajustarse, y que el respondente contestara puntualmente, Sin embargo, la entrevista constituye un tipo de
interacci6n social en la que intervendran componentes vinculares como en cualquier otro tipo de relaci6n
humana.
La mencionada consideraci6n nos lJeva a pensar que hay elementos que pueden alterar la validez y
confiabilidad'7 que los investigadores pretenden para sus investigaciones,
Existen factores sociales que inciden en la situaci6n de entrevista, que son necesarios conocer para
.prever la aparici6n de posibles sesgos en la informaci6n, Entre tales factores incluimos la apariencia personal
del entrevistador, y el temor 0 la expectativa que la entrevista puede generar en el respondente.
A' modo de ejemplo, podemos referirnos a una entrevista cuyo fin sea indagar respecto de la "opini6n
que los padres de familia de una comunidad <X> tienen respecto de Ios j6venes que gustan de la nocturnidad
y son seguidores de conjuntos de rock". Es probable que el aspecto del entrevistador condicione algunas res-
puestas, segun su apariencia sea la de un joven "rockero", 0 la de un prolijisimo oficinista.
Del mismo modo, ya en el hecho de producirse un acercamiento del entrevistador en busca de la ob-
tenci6n de la entrevista, es posible que se despierten en el respondente inquietudes e inseguridades. La prime-
ra garantia'ijue este debera recibir, es la'del respeto:a 50 anonimato:
~.~~~~~~~=~m~e~Th~~Y~~~~~~~~~~=~~~~~~~~~:~
:",,,;r.,,,~",'.:elacionaJgrade de eslandarizacion,es la capacidadde 'meiii'rsiempie iguaf'. .. ' .. , . ".' ".:-' .,'
" #., '. " ••...• '
Es posible que la situaci6n de entrevis~ produzca los siguientes resquemores en, el informante: "i.no
se pa~ece ,esto. a 10 q~e Ie ~ucede a un personaJe famoso, cuando esta frente a los medios de comunicaci6n?
La
i. pohcla, cuando I~vestlgala,posibl~ ~omisi6n de u~ delito, no procede de esta manera? I.Y si estuviera
esto asocladQ~ una busqueda de cono~lmlento de mls blenes. a l,os fines de un ajuste impositivo?". 'Es' perti-
nente recordar que, cuando desde los nIveles gubernamentales se han encarado encuestas economicas:dedica-
da a empresas, 0 a Iii actividad agrop'ecuaria, siempre fueron acompaiiadas de abundante publicidad garanti-
zando el a~onimato del respondente. ,
, Tambieo en el entrevis.tador se producen expectativas respecto de las respuestas del entrevistado. En
las preguntas ~as estandarizadas, ,esto no ofrecera mayores dificultades. Pero i.que sucede frente a una pre-
gUllta ablerta, Sl la respuesta ofreclda present a un cierro margen de confusi6n? Puede ocurrir que el entrevis-
tad or ~e yea tentado a "redondearla", ofreciendo su propia interpretaci6n de la misma. Podria pensarse en una
slluacl6n como esta:
Preg. i. Cual es su opini6n respecto de Laactual gesti6n municipal?
Resp, No se, creo que debiera ocuparse de otras cosas tambiin ...
Preg, (sin que aparezca en el cuestionario) i. Que otTas casas?
Resp, Sf, yo veo que cuidan mucho las calles, pero estan descuidando Loscentros de sa/ud.
Respuesta consignada en la pregunta:
No se ocupa de Los Centros de Sa/ud,
. Es este un ejemplo del modo en' que puede producirse un sesgo en Ja informacion, ya que el entre.
vIstador, que tal vez buscaba aclarar las respuestas, termin6 condicionandolas.
Como puede visualizarse, los problemas planteados frente a Ja situaci6n social de Ja entrevista no son
cuestione~ menores. sino aspectos claves a tener en cuenta, a los fines de producir una adecuada preparaci6n
del entrevIstador, de modo tal que se obtengan de Ja entrevistas inforrnaci6n verdaderamente fidedigna.
En el casu de las entrevistas en profundidad, ya no se buscara analizar la distribuci6n de un hecho
opini6n 0 actitud en una porci6n de la poblaci6n, sino que la mirada estara fundamental mente concentrada e~
la comprensi6n de la perspectiva del respondente.
. La caracteristica fundamental de las entre vistas profundas es la flexibilidad respecto de las preguntas
y las tematlcas a abordar en el transcurso de las mismas, Lo que interesa al investigador, en este caso es el
tratamiento cualitativo de la informacion obtenida, '
Siguien~,o la definici6n que ofrecen Taylor y Bogdan, podemos decir que las entrevistas en profundi-
da~ constltuyen reIterados encuentros cara a cara entre el investigador y 105 informantes, encuentros estos
dmgl~os a la comprensi6n de las perspectivas que tienen los informantes respecto de sus vidas, experiencias 0
s~tuaclOnes, tal como 10 expresan con sus propias palabras", (Taylor y Bogdan, op. cit., p.lO!). La conversa-
cl6n que se e~tabla con el informante de ningun modo constituye una sucesi6n de preguntas y respuestas, sino
q~e se asemeJa mas a una conversaci6n entre 'amigos, 10 que no implica la perdida del encuadre de la entre-
vIsta 0 de 105 objetivos del investigador. En todo momenta se allanara el camino para que elinformante se
exprese con hbertad, bajo la sutil y no intrusiva conducci6n de la entrevista por parte del investigador.
Las entrevistas en profundidad abren el acceso al investigador a escenarios que Ie estarfan vedados de
?tro modo. Resulta evidente que no todas las situaciones son observables, sea porque involucran a un nun .ero
Importante de ac.tores, porque se desarrollan en instituciones 0 espacios cerrados a qulenes resulten extraiios a
las mlsmas; 0, slmplemente, porque se trata de hechos del pasado. En muchos casos tal vez ei' Jnvestigador
~ualitativista desearia poder llevar a cabo observaciones participantes, pero esto implicaria una disponibilidad
Importante de recursos. La entrevistas en, profundidad permiten el acceso a un costo menor que el que en
general insume la observaci6n. .' ,
",' - \trevUtuscen profundidad: c"'~; ":i-;:":~""""< ~",~~/C'i;;:~·~;"".;~4;";,.c',,.::A:';i;i",c;·''t:');'';'''"\'
.".;':"'. -. ,." •,
 a) Las "historia de vida", en la que el investigador inte,nta captar las experie~cia:' vitale~ destac~das .
1 IIJ vida de un informante. Se trata de .comprender la defimclorr que de tales expenenclas reahza ~I sUJeto
Itrovl tndo.
Corresponde ~ investigddor solicitar el rel~tn ordenado de los sucesos, orientando la entrevista de
,od tal de no perder la informaci6n que se considere valida a los fines del estudio.
, b) Las entrevistas cuyo fin consiste en el conocimient~ de situaciones que no son factibles de obser-
,cion dirccta. EI informante se convierte en una proyecci6n de los sentidos del investigador. En estas entre-
Ins, no solo sera importante rescatar el punto de vista del entrevistado, sino tambien poder llegar al cono-
IIllonlo de las actitudes de otros actores vinculados al informante. . tando: el rapport. Es diffcil definir con exactitud que significa el establecimiento del rapport. Incluye varios
c) Las entrevistas que responden al objetivo de abordar un panor.ama ~mplio'de esc~narios 0 actores.
1ld r conocerlos mediante la observacion, 0 entrevistandp de modo partlcularlzado a los mlsmos, serfa real-
I ·nl.Oimposible, por 10que el contacto con los "informantes claves" resulta fundamental para la captacion de
I 's situaciones.
Es indudable que la tecnica de observacion participante ofrece un marco inmejorable para la capta-
n del sentido y perspectivas de los actores sociales. Esto ha llevado a que se constituya en una te~nica "pri-
II giada" por el cuaiitativismo. Taylor y Bogdan espec~fican las situaciones en las cuales se consldera ade-
l1ndnla aplicacion de la tecnica de entrevista en profundldad (op. It. p.l04):
_ Cuando "Ios intereses de Ia investigacion'son relativamente claros y estan relativamente bien defi-
11Ios".Fronte a una delimitaci6n mayor del objeto de estudio, siempre.dentro de la amplitud y "perspectiva
)1(sllcu"; propia de toda investigacion cualitativa, se presenta la conve~iencia de obtener la informacion de
n m d mas conciso, mediante la entre vista en profundiiilad:' - -
_ En caso de que "Ios escenarios y las persori~:sep.li ;c~~bles ;j:
otro modo"; como ya se dijera,
110so vincula a las limitaciones de acceso a diversos escenarios y situaciones.
_ "Si el investigador tiene limitaciones en el tiempo". Los requerimientos de tiempo, tanto para 10-
I 1 I n ceso a la situacion a investigar como para contactar a los informantes, son menores cuando se trabaJa
I n ntr vistas profundas, que aplicando observacion participante.
_ uando "Ia investigacion depende de una amplia gama de personas", 0 sea, cuando se necesita
11111
(II 1111
numero importante de casos, por razones teoricas. En tal caso, tambien es propicia la utilizaci6n de
1111v III~,
• 'I I illvostigador qui ere "esclarecer experiencia humana subjetiva", es decir, busca introdu~irse en
I I' I P 'Ilva vilal dol informante. Para cumplir con tal fi~, las historias de vida constituyen una tecmca que
1111II (I spusl 'i6n del conocimiento social una nca fuente mformaclon para la comprensl6n de los fenomenos
II .
linlra las dosventajas que pueden presentar las entrevistas en profundidad, encontramos que. el dis-
III 0 producldo on tales circunstancias esta tan sometido a la distorsi6n como cualquier otro. La d,stancla
111110'1" un informante dice y 10 que hace puede ser muy grande.
I)or OWl parte. el mensaje volcado en Ia entrevista puede variar respecto de aquel que se expresa en
II tt "11 ·unSlllncias.
La confianza mutua a la que hacfamos mencion no imp'lica Ia perdida del rol profesioit~i del investi-
gador. Si bien la entrevista tiene muchos puntos de contacto ton una conversacion confidente, no es identica
ella sino que, insistiIr1os, existe una diferenciacion de roles que es nece~ario respetar, si se espera lIegar a bue:
fin.' .
En tanto exista en el respondente la tranquilidad de que el investigador esta enmarcado en objeti vos
cientfficos y/o academicos, pero a su vez esto no 10 pone en una situacion de superioridad, se generara la ya
mencionada confianza. .
Tal aseveraci6n nos introduce en el planteo .de un concepto central para la tematica que estamos tra-
aspectos, tales como:
• La simpatfa hacia los informantes, y In: busqueda de que la misma sea aceptada como valida y
sincera.
• EI logro de la apertura del informante, y la cafda de sus defensas.
• EI compartir el mundo simbolico de los informantes, sus puntos de vista'respecto de la realidad.
EI rapport no esta limitado a un momento particular de encuentro con los informantes, sino que se va
construyendo a 10 largo de todo el trabajo de campo. Tampoco evoluciona en una progresion lineal, ya que
puede presentar altibajos. Lo que resulta indudable es que lograr un buen rapport es un condicionante funda-
mental para \legar adecuadamente al cumplimiento de objetivos en la investigacion. Esto implica que el in-
vestigador debera prestar atencion particular a este aspecto, y, en los primeros contactos con sus responden-
tes, actuan!. fundamentalmente con miras a la obtenci6n del mismo.'8
A diferencia de la metodologfa cuantitativa, que presenta una clara determinacion de la muestra sobre
la que se aplicara las tecnicas a utilizar para recoger informacion, en el cualitativismo la eleccion de infor-
mantes se realiza en base a criterios no numeric os.
Glasser y Strauss (en Taylor y Bogdan, op. cil. p.108) nos presentan la estrategia del "muestreo teo-
rico" para la selecci6n de informantes, segun la cual los entrevistados seran elegidos en funcion del potencial
de informacion que puedan ofrecer. Esto nos pone frente al concepto de informante clave, es decir, aquella
persona que realmente posee abundantes refe""ncias respeto de Ia tematica en estudio, y es capaz de transmi-
tirlas.
Del mismo modo se procede con la cantidad de entrevistas 0 la duracion de las mismas. es decir, se
continua indagando en tanto existan posibilidades de obtener nuevos elementos que aporten ala teorizaci6n.
EI modo mas eficaz para contactar posibles entrevistados, tal como sucede con Ia observaci6n parti-
cipante, es Ia "bola de nieve", que consiste en la busqueda de IDSinformantes a traves de otros que ya han
sido contactados.
Para la eleccion del informante de una "historia de vida", debe recurrirse a quien haya pasado por
experiencias vitales que resulten relevantes a los fines del fenomeno social que se desea comprender. Por orra
p<!de, se requiere, tal vez con mas precision que en otras entrevistas en profundidad, que Ia persona presente
cierta habilidad en Ia transmision de sus sentimientos y perspectivas.
En todos los casos es fundamental que la persona disponga de tiempo para producir los encuentros, y
sea posible acordar con ella el momento y lugar adecuado para que se \leve a cabo la entrevista.
, Aunque pudiera parecer una cuestion de importancia menor, el momento de solicitar la entrevista y el
tiempo que media entre el mismo' y la concreci6n del encuentro se constituyen en elementos que facilitan el
exita de la tec"ica.
AI respecto, Giobellina Brumana (op. cit.) manifiesta que no es conveniente realizar !a entrevista en
el momento de solicltarla. Hacer esto implica impedir que el informante realice algun grade de maduracion
 respeclo de las tem:Hicas que se van a abordar, 10que implicaria caer en un espontaneismo. Se necesila contar
, con la palabra reflexiva de quien nos in forma. Tampoco puede prolongarse en el tiempo la puesla en pniclica.
de la entrevista ya solicilada, pues esto quitara el halo de seriedad e importancia que es necesario olorgar a la
entrevista; si el informanl,e no percibe el inleres que ponemos en la oblenci6n del saber que' el posee, corre
riesgo el exito de la entre vista.
Si 10que interesa es el abordaje de un grupo. respecto'del cual se intenla llegar a la comprensi6n, de,
bemos retomar el concepto de "perspectiva holistica", el cual presenla una profunda importancia para las
lecnicas cualitativas. Esle conceplo implica que las dislinlas posiciones de los actores son igualmenle validas
c inleresanlcs a los fines de producir la inlerpretaci6n del fen6meno en estudio.
En lal scntido, Giobellina Brumana (op, ·cil.) explicila que el Ifder del grupo probablemenle puede
proveer una versi6n que refuerce la imagen posiliva del mismo. La realidad puede verse desvirtuada en fun-
ci6n de que el entrevistador apruebe al grupo como adecuado a los valores vigenles.
Acercandonos a los miembros del grupo, pod cmos abordar otra perspecliva. la que nos perrnite intro,
ducirnos en la dinamica inlerna. y acrecentar el conocimiento de IDSlazos. las fracturas y la estruclura real a
nivel grupal, complelando de eSle modo la comprensi6n de un modo mas eficaz.
EI invesligador debe, paulalinamenle, acercarsc a la comprensi6n del mundo simb61ico del entrevis-
tado, Poder inlerpretar la realidad de esle ultimo implica entender sus c6digos. su co'ncepci6n del mundo y de
si mismo, cn definitlva, su punlo de vista.
Como ya se ha expresado, la prioridad en los primeros encuentros estara centrada 'en el rapport; las
preguntas mas comprometidas, aquellas que vayan al nucleo de la situaci6n en la que el informanle se en-
cuentra inmerso, 0 las que pudieran generar un impacto emocional en'los entrevistados se formularan una vez
que se haya cstablecido un adecuado grade de confianza. Se intentara generar el marco en cl cual la persona
pueda cxplayarse con libertad, en una situaci6n quc se asemeje a una conversaci6n entre amigos.
Es neccsario realizar ciertas consideraciones a los fines de proceder adecuadamenlc en el transcurso
de las entrevistas; siguiendo a Taylor y Bogdan (op: cil. p.121) tcndremos en cuenta:
* No abrir juicios:
A medida que se va logrando establecer la confianza mutua, el entrevistado deja aparecer aspectos
mas ocultos de su personalidad, con la expectativa de no senlirse juzgado. Si rccibe hosligamienlo 0 censura
de nuestra parte, obviamenlc se abslendra a abrirse a nuevas "confesiones". La mejor manera de evilar la
siluaci6n de enjuiciamienlo, es disponernos a tener la suficiente apertura como para escuchar cuanto se nos
pueda decir; es decir, dirigirnos hacia la entrevista 10mas desprovistos que sea posible de prejuicios.
* Permilir que la gente hable:
Es importante no inlerrumpir al informanle, mas alia de que en ciertas ocasiones pueda eSlar desarro-
Ilando de un modo extensive temalicas que no sean lolalmenle de nuestro inleres. En los primeros encuentros,
basicamenle, se respetara su discurso lal cual se esta produciendo, a los fines de priorizar el fortalecimienlo de
la relaci6n. En los posleriores, el entrevistador encontrara la manera sulil de orientar la conversaci6" en el
sentido que mejor responda a la producci6n de, la informaci6n buscada. Tal vez un pequeno geslo 0 unas
pocas palabras basten para lograr el encausamiento de la entre vista.
* Prestar atenci6n:
En algun momenlo, y
particularmente frente a entrevistas prolongadas. pueden surgir diSlracciones,
maxime si se csta grabando la con"ersaci6n. La atenci6n liene importancia por varios mOlivos: es evidencia
de nuestro interes en 10 que planteael idonnante, 10 que acrua en refuerzo del rapport. Ademas nos one'nta
'l'eSpeClode que preguntas formular, retomando cuesliones ya planteadas, 0 siguiendo algun camino de parti-
cular interes. Finalmenle, es una garanlia mas para evitar la perdida de informaci6n.
I;as palabras y'liestos del entrevislador afectan al informante, y eSlo debe ser' adecuadamente ten;,
en cuenla. Se deb~ tener el c:iterio suficienle como para proceder en un punto de equilibrio, no aCluando ,
O)O?Ocondesce",dlenle 0 antlpalico, no agredir ni parecer indolenle. Corresponde manlener una disposici,
VIgIlante respecto de cuanlo suc~de c?n el informanle, percibiendo en todo momenlo si nueslra actilud, pal
bras 0 geslos no estan slendo perJudlctales para el entrevistado 0 produciendo obstaculos en la comunicaci6r
, . Frente a la. relaci,~~ ~u~ se eslablece entre el. entrevislad~r y el entrevislado, resulta evidenle que
prm.clpal beneficlano del eXllo del trabaJO de entre vIstas es el pnmero de ellos; IDSinformantes, que habr;
dedlcado mucho de su liempo, y volcado sus experiencias, tal vez con un significalivo costa emocional, I
par~cen .s,erlos pnmer?s recompensados. ESle es uno de Ios hechos que juslifican la necesidad de soslener
mOII~aclOn del entrevistado contactandose con el no como una mera fuente de datos, sino con lodo el cor
promlso que Imphca una relaci6n inlerpersonal.
Comocualquier otro vfnculo, el nexo que une al informanle con el entrevislador puede romperse,
lener sus altlbaJos a 10 largo de! proceso de entrevistas. La impaciencia puede surgir en cualquiera de las d,
partes, ya sea porque el enlrevlstador no Ilegue al conocimienlo de las lemalicas que considera centrales,
porque el mformanle slenta que esla siendo viclima de una imposici6n respecto de temalicas profundamen
pnvadas. '
. Una de .Ias posibilidades que liene el invesligador, a los fines de soslener eSla relaci6n que 10 del
vln~ular con SU Inform~nte, es la de estar dispueslo a colaborar con el si esle necesitase ayuda. En efect
habllualmente .el mvesllgador posee informaci6n, contactos 0 referencias que pueden ser de ulilidad para'
persona entrevlstada, frente a una problematiea que eSle pudieni eSlar atravesando.
Ademas es importanle estar alerta a los senlimienlos del informante, no insislir en la indagaei6n (
un ,modo despreocupado por 10 que pueda eslar sintiendo el entrevislado, sino por el contrario, sostener una'
aClllud de. vIgllancia y ':cuidado" de la siluaci6n afectiva del mismo, 10que corresponde tanlo desde una pe!'
pecltva etlca como lecOlca.
, ~a aplicaci6n de la lecnica necesariamenle liene un punlo de fin, en el que ya se ha reunido suficienl
Informacl6n, y los conceptos nuevos que pueden oblenerse tal vez pierdan significalividad, 0 sean redundar
tes con elementos anlenores. Es el momenlo que G.l.asery Strauss (en Taylor y Bogdan, op. cit., p.90) den,
mman "Satura.cion Teorica". ~
Los conlaClos ,con los informanles no deben ser cortados de modo abruplo, sino que se debe ir prep'
rando en forma paUlall?a el .mom~nto de la despedida. Tal momenta puede resullar particularmente diffc
para ambas partes, maxlrne Sl se plensa en un trabajo prolongado, como puede ser el proven;cnle de la con:
trucci6n de "historias de vida".
" Es~able~~~ la apcrtura a nuevos contactos con el informante es un elemento fundamental. Dejllr I.
puertas ablertas Imphca actuar prudenlemenle en beneficio de la investigaci6n cientffica,
lilhibiciones en el infonnante, el grabador sera un elerrierito incomparable e~ su posibilidad de registro del
Jisi:urso. Pero si' este medio se convierte en un obstaculo,.obviamente debe preScindirse de el. Osc¥ Lewis,
;n su introducci6n a '.'Los Hijos de Sanchez", manifest6' que "el grabador, utilizado para tomar nolas en las
'·.··a'~LJiADEE~TGDlOYDISC~SI6~'
~:.'
.:.: .. ... .... .....•.;:
historias de vida de esie libro, ha hecho posible el comienzo de un nuevo tipo de literatura de realismo social"
(en Taylor y Bogdan, op. cit p.130).
'Debe considerarse, sin embargo; que el hecho de coniener un i~portante cantidad de material graba-
do no implica necesariamente COlltar con un acceso directo a la comprensi6n de los significantes del actor
1. Diseiie un plan de recolecci6n de infonnaci6n mediante la realizaci6n de entrevistas protiu d d fi .
entrevistado. Una vez transcurrido cierto tiempo, la interpretaci6n que el investigador realiza respecto de do: n as, e Imen-
nquello que ha side>manifestado en la entrevista puede variar sustancialmente, dado que la significatividad de
10s conceptos se logra en base al contexto 'en el cll.al estos han sido expucstos. - Objeto de estudio

Es posible contrarrestar esta dificultad rea1izando un fndice con los sig'nificados fundamentales, una - Informantes potenciales
vez producidas las entrevistas, que permita mejorar la comprensi6n del material grabado, que pudiera ser - Medio de contacto con Ios mismos
retomado para una analisis posterior.
- Duraci6n estimada del estudio
Por otra parte es necesario llevar un registro detail ado durante el perfodo de entre vistas, el cuaderno
de campo. Asf se hubieran podido grabar las entrevistas, el registro actualizado de 1as tematicas tratadas, y los - Mecanismos de registro
puntos c1aves desarrollados durante los encuentros, debidamente consignados en el cuaderno, ayudan al en-
2.- Responda verdadero 0 falso a los siguientes enunciados:
trevistador a tener c1aridad respecto de que preguntas formular, las tematicas a seguir y las cuestiones sobre
las que no debena insistir. a) Las entrevistas estandarizadas requieren de reiterados encuentros entre ~I invesligador y el informantc.
EI cuaderno de campo sera ademas el instrumento adecuado para el registro de intuiciones, comenta-
rios, interpretaciones, comunicaci6n no verbal, y autoobservacion por parte del entrevistador. Ademas pueden
registrarse elementos obtenidos fuera de la situaci6n de entrevista, que van a cooperar a Ios fines de una mas
eficaz interpretaci6n del fen6meno que se esta investigando.
En suma, el registro es fundamental en la apli~aci6n de esta tci.cnica, es una actividad que de ningun
modo puede dejarse de lado, soslayarse 0 consideracit: secundarra.-r~ume urr tiempo importante, pero su
c) EI "rapport".constituye un elemento esencial a los fines de cumplir adecuadamente con los obietivos
adecuado seguimiento sera 10 que pennita lIegar a -u~rQ!:!!l~ [teI'a:cuant<{a sucedido en d' momento de la de las entrevlstas. J
entrevista.19 - - -

e) L.a "Bola de Nieve" consiste en contactar todos 10s informantes antes de comenzar el trabaio de entre-
vIstas. J

g) EI "~uestreo te6ric~", enunciado por Glasser y Strauss, implica la seleccion de los casos scgun el po-
tenCial de informaCIOn que pueden brindar.
 En el amilisis de la realidad social el investigador no s610 se encuentra con hechos. fen6menos sir
tambien con el discurso de 10s individuos que pomn estos hechos y fen6menos. En este acapite analizarem(
conjuntamente la tecnica de la observaci6n documental y la de analisis de contenido; Maintz, R. (1975.0:
CiL). refiriendose a esto dice: "EI lenguaje no es s610 una premisa importante de la acci6n social. (en
medida en que esta descansa sobre la comunicaci6n de significados. sino que el hablar y el escribir son tan
bien por si mismos una forma de conducta social".
Adentrandonos en el tema. iniciamos la referencia con la observaci6n documental. en la cual los d(
cumentos sobre 10s fen6menos sociales dejan huellas. siendo todos los objetos de las ciencias sociales form,
de hablar. escribir. leer y procesar informaci6n.
Conjuntamente a la observaci6n documental. procederemos a dcsagregar la tecnica de amllisis d
contenido que posee una alto grade de ubicuidad. se manifiesta tanto en su analisis cuantitativo como en {
cualitativo.
La observaci6n documental se puede expresar. es una tecnica de observaci6n indirecta de hecho:
situaciones, reaJidades. acontccimientos. conductas 0 sujetos a traves de documentos escritos. estadfstico:
imagcncs y sonidos- Se funda en la percepci6n y en la interpretaci6n que haec el investigador de todas la
tecnicas. consideradas secundarias Sirve a 10s prop6sitos de la investigaci6n bibliografica. en 'el momento d
la formulaci6n del problema 0 como tecnica complementaria. en el momento del' trabajo de campo cuand
se requierc analizar informaci6n secundaria disponible a fin de complemcntar datos primarios.
La observaci6n documental empieza con el acopio de inforrnaci6n mediante la selecci6n. analisis :
critica de textos, estadisticas, audiovisuales y objetos que se consideran pertinentes.
i,Cuando se habla de pertinencia? La informaci6n es pertinente cuando sc refiere al problema qu,
trata la investigaci6n. Para cerciorarse de que cada obra seleccionada ofrece inforrnaci6n pertinentc no bast:
con conocer referencias sobre la misma, sino que es necesario analizar cada texto u objeto de acuerdo con 10
objetivos. contenidos y Iimitaciones de Ia investigaci6n. Igualmente se debe analizar ~l area que cubre el en
foque del lrabajo. los problemas fundamentales.y s~cundarios que plantea, las .omisiones graves y el alcanc(
de las concIuslones. '. .'

Ademas. dcbe ser confiable y ello es asi. cuando procede de 'una fuente competcnte e imparcial..

Asimisrno de.ben tencrse en cuen~ I~?!;guientes 1l$pe"t~s;.

i: :~.E;..~.~.~_..",.:~ ....;c·.·:~:~- .•••·;~.·.·,.~t.:.;_·;~';..';: ;....;_..:-., ..·•.-::...•.c:.-~.:_-.~;,.,.-
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 • Capacidad, experiencia, prestigio y responsabilidad de las personas comprometidas en la tarea,
~omo asf tambic5n aplicables a los responsables de los ma:teriale.s·deltexto, (trallindose de fuentes escritas), el
palrocinador, el editor'comercial y el impresor.
• Los metodos y las tecnicas que dieron lugar a la fuente de informaci6n.
• EI estilo de redacci6n: academico, popular, intelectual, emotivo,
• La vigencia de la informaci6n, significando con esto que .no ha sido superada por olra que la
hag a <ibsoleta. ' y expresa sus resultados en sistema de signos.
• La fecha del regiSlro de los derechos de autor de la obra, asf como de las estadfsticas y las refe.
rencias bibliognificas que esta presenta, la fech.a de publicaci6n tambien da una idea de la vigencia de la
obra, especial mente si falta la de regiSlrO,
La imparcialidad de la fuente puede observarse cuando en una fuente de informaci6n se representa
la mayor diversidad posible de puntos de vista importantes, las mejores argumentaciones tanto del autor como
de los olros autores en el tema lratado.
Cuando se selecciona una fuente de informaci6n se de be evitar la discriminaci6n por la nacionali·
dad, raza, religi6n, 0 ideologfa de sus autores 0 impresores.
i,Cu:Ues pueden ser las fuentes para realizar una investigaci6n ? i,D6nde recurrir? En Capftulo IV se
mcnciona en el (tern IV.3,7.la·importancia de las fuentes primarias, secundarias y terciarias.
Trallindose de objetos, muchas veces estos,se encuentran en ellugar mismo de la investigaci6n, en
la observaci6n de los documentos nos enconlramos con, varias .categorfas, documentos escritos a los que alu·
den los libros, peri6dicos, archivos, 10que se pueden desagregar en documentos oficiales y archivos publicos.
Estos los enconlramos en los archivos cenlrales, locales, publicaciones parlamentarias, publicaciones admi-
nislrativas, que dan cuenta del accionar institucional ef) un momenta qeterminado de la historia de un pais 0
de un lugar, En tanto, que las estadisticas son docu~ntos numllfico~ que eltpresan los recuentos directos,
continuos e instanllineos, los primeros aluden a 1~~!1~i~j:~ los" ce"hsos poblacionales, con los naci-
mientos y las defuneiones, en tanto que el instantaneo aluCle al ce-nso poblacional. Los recuentos indirectos
uluden a 10s indices, mueSlras y sondeos,
EI anal isis de contenido es sin dud a la tecnica mas elaborada y que goza de mayor prestigio cientifi-
COen el campo de la observaci6n experimental.
Debemos·comprender que en el analisis de la realidad social el investigador 0 simplemente el sujeto
do la vida diaria se encuenlra con hechos (designandose por tales a todas las acciones humanas 0 aconte-
cimientos) y con discursos de individuos y/o de gropos,
Sin duda estas acciones 0 hechos plantean en su analisis intrincados problemas y no menos proble-
III ticos rosultan ser los aparentes simples y engaiiosos discursos
Pero, que se entiende por discurso?
Di'scurso es un "texto producido por alguien en situaci6n interpersonal" (Muchielli, en Garcia Fe-
,rtlllclo y Olros, op, cil. p,171)
En cfecto: el lenguaje no es s610 una premisa impo.rtante del hacer social en la medida en que plan-
I I In eomunieuei6n dc significados, sino que el hablar y el escribir son una forma de conducta social; en el
"ubllr 0 ell cI escribir de los hombres se expresan sus intenciones, sus actiludes, sus interpretaciones de las
tllNtl,"ns sltunciolles, sus conocimientos y sus supuestos tacitos sobre cl entomo,
'uUIlLOS ve 'es cscuehumos decir:, .. "Lo que la gente dijo 0 hizo me ayuda a compreRder tal 0 cual si-
,"nill II "", /,1' r qll.s II0S nyucl6 II eomprcndcr tal 0 cual situaci6n? Porque cuando algo se escribe 0 se habla, se
I II II J IIdl1 11011610 Ins llru'lerfSliellS 0 actitudes de los autores, sino tambicn los alributos 0 normas de la
I} It tlnd till 10 11)(1 n, n olllv pnlnbrus, 011 los valores institucionalizados. Por esta misma razon es que "01
1111 I Ii I j 11111111 III I lIf1l /,11'0 P rll1il' hoccr rererencias de fenomenos no lingU(sticos tanto individuales
'1111111 III III ., ~ N' 11111 III 1111 1111110 It1 xpr si6n dc Mainlz R,(op. cil.), al comienzo deltema. . clUles y slgmficados deben ser comprendidos por quien recibe el mensaje.
. EI. an~isis de contenido conecta con el entendimiento precientifico y cotidiano del lenguaje
penrute .a las personas comprender no sola~ente significados sino lambicn obtener inferencias a partir d~~~
q,ue se dtce, 0 de 10 que 50 ~~nbe, Los antInal~s responden, se comunican tambicn con signos, pero esos
slgnos no alcan~~ la comple~ldad y la ela.borac!6n que se encuentra en el habla humana, en la escritura, en
el arte, en los dlstmtos mecamsmfl~ de venficacI6n como son Ies distintos metodos de diagnos'ls m'd'
'
!os mstrumentos d -al" . c=y
e sen Izacl6n propla de-Ios seres humanos, Los signos y las ciencias esllin inextricable-
mente conectados, habida cuenta de que la ciencia, simulllineamente ofrece a los hombres signos mas fiables
. En. verdad, la civilizaci6n humana depende de los signos, de los sistemas de signos y a su vez esos
slgnos son l~separ~bles de la mente humana, si es que en verdad la mentalidad misma, no debe identificarse
con ese funclOnamlento. !rasladando este marco referencial alas t::iencias Sociales cabe la pregunta acerca
d,e c6mo entenderlas, teme~do present~ los espacios donde se desenvuelven, Si partimos de la generica alu.
sl6n respecto de qu.e las Clenclas Soctales se fundamentan en hectios (sociales) que para ser explicados se
correl~clOnan,. cuantlfic~ y. estructuran, en Olras palabras han de convertirse en objeto de un aruilisis cienti.
fico, slSte.matizado y obJetivado. Se entiende por objetividad la cualidad abslracta que posee todo aquello
que ~s obJeUvo: asf como:" bondad" es la cualidad abstracta que posee :odo 10 que es bueno; m >, en concreto
se. aJusta aI obJeto. de conocimiento, se opone a subjetivo, de·ahf que la objetividad en relaci6n al conoci-
mle~to 0 como aUlbuto ,se .puede reducir a su verdad, tal como 10 seiiala Sierra Bravo, R. (op. cil., pAS). EI
senlldo. de slstemallzar mdlca que se deben tener en cuenta todos los aspectos relevantes del texto en un
determmado contexto de investigaci6n.
Un hecho relevante de naturaleza social estara determinado por la perspectiva te6rica que se utili-
ce en la investigaci6n social.
EI objeto del analisis de contenido consiste concretamente en observar y reconocer el significado de
los el~mentos. que for,?an los documentos (palabras, frases, etc.) y en c1asificarlos adecuadamente para su
postenor ana!Jsls, conslltuyendo las unidades de analisis,
i,Cu~es son la unidades de analisis?
Son los libros, revistas, diarios, tesis monograficas, videos, pelfculas, cintas grabadas, encuestas,
cuestionarios, in formes sociales, etc.
i,C6mo se recogen los datos?
EI investigador cuenta con dos formas de obtener datos: los recoge 0 bien los produce.
Cuando consulta fuentes documentales u observa el comportamiento, recolecta la informaci6n.
/,De que forma podemos interpretar el an~isis de contenido? El analisis de contenido segun Berelson
(e~ Duverger, M" op. ci~.) es "una tecnica de investigacion para la descripcian objetiva. sistematica y cuanti-
tallva del contemdo mamfiesto de la comunicaci6n cuya finalidad es inlerpretar!os".
. . Inte.rpr~tarlos, significa seguir distintas formas de amilisis, que permitan obtener un conocimiento
clentlfico .•Slgmfica el~borar hip6tesis, lrabajar con categorfas, y poder determinar distintas variables para
que despues de su ana!Jsls se puedan exlraer las conclusiones pertinentes.
EI analisis de contenido es una tecnica utilizada denlro del propio proceso metodol6gico de la en-
. cuesta estadistica, a traves del pre-lest del cuestionario centrado en la correcta interpretaci6n de 10s signifi-
cantes de las preguntas por una pequeiia mueSlra de individuos:
Cabe seiia~ar que en la definici6n de Berelson se observa eltermino "cuantitativo", que si bien puede
c?nfirmar _algunas mterpretaciones previas, y aun mas, puede proporcionar datos para una nueva interpreta-
cion; Ibanez, por su parte, opina que "desconoce el camCler sistematico del lenguaje as( como la mutua
contextualizaci6n valorativa de los diversos elementos del d.iscurso y sus conlradicciones internas, terminan-
do por e,xpresar que el analisis cuantitativo se restringe porque parte de una hip6tesis c1asificatoria, es decir
descompone .el discu~so en categorias de unidades y no parte de una hip6tesis eSlructural del lenguaje como
parte de un sistema SinO de un mero repertorio (Ibanez, op. cit, pAl). Esto nos remite a que debemos desta-
car que la ,eslrUctura dellenguaje implica que: la significacion del discurso en el procesocomunicacional de la
1~vesllga~16n nos lleva a un sistema de signos intersubjetivo$, cuyas reglas de articulaci6n, valores dircren-
 En este proceso entre los sujetos, por un lado, el hablante, d emisor y por otro el que escucha, el re-
'ceptor la comprensi6n del discurso intercala la lengua que en principio une a qUlenes la ~omparten, per~ que
a vec;s puede provocar 10 opuesto debido a la polisemia de las palabras, esto es, la eXlstencla de dlStlDtOS
significantes para un s610 significado. . De este texto podemos seilalar:
Ahora bien: iDe que forma nos enriquecieron las distintas corrientes cientfficas para reahzar estos
anal isis, con sus distintas opiniones? . dad, mundo, creatividad, rasgo, leyes, albores, ailos, desarrollos, caos, inestabilidad, angulos, capitulo, ffsica,
Los ailos 1950 y 1960 fueron los representantes de una tarea basada en la cuantificaci6~ absoluta y
la verificaci6n estadfstica de todos los factores 0 variables que pod fan conformar un fen6meno social.
La decada de los setenta va a ser escenario de la recreaci6n de I~ tendencia :uaiitativa, particular-
mente, Juan F. Marsal (1977) seilalaba la declinaci6n de la vahdez excluSlva de los metodos cuantltativOS y
la aparici6n de la "etnometodologia".
Ello representaba un resurgimiento del enfoque cualitativo, en la investigaci6n sociol6gica.
De esta forma los enfoques cuantitativo y cualitativo van a permitirnos entrar en la inevitabilidad de
la interpretaci6n que en todo proceso de investigaci6n pone en Juego y compromete allnveslIgador social.
El enfoque cuantitativo se basa en las ciencias naturales, conform~ la expresi6n de Beltran M .. (op.
. ) S· embargo no todo el estudio de las mismas descansa sobre la aprecIacl6n cuantltat,va de los objetos,
Clt.. lD , ., . d' I t cua
an arte de su tarea es cualitativa, no obstante podrfa decirse que tales ClenClas son pnmo~ la men e n-
iftati&stas en el sentido en que la medici6n, el resumen estadfstico y la prueba de sus hlp6tesls, en ge~eral, el
lenguaje mate matico son las herramientas habituales de la tarea cotidiana, segun Duverger (op. Clt.) lIene una
crranventaja: la objetividad. . maticasdel caos", "pensamiento occidental" implican un saber en esa area.
"' EI enfoque cualitativo acentua el desarrollo de hi comprensi6n en profundidad de los escenarios, (ej,
en la observaci6n participante, las entre vistas en profundidad, los documentos creallvos 0 pe:sonas que se
estudian, .his tori as de vida) 10s investigadores tratan de transmitir una sensac16n de presencIa. Tlenen en
cucnta la perspectiva del sujeto
IX - 2.I. Elementos del analisis de contenido
En la semantica cuantitativa noS detendremos en la fuente de informaci6n en su confrontaci6n con cl
vocabulario.
EI principio general de analisis.
La apreciaci6n del metodo
• EI analisis del texto en sf.
Trataremos de seguir cada uno de estos pasos, primcro explicando I~ semantica cuantitativa para ?a-
sar luego a la cualitativa. En todos los pasos trataremos de ilustrarlos con un ejemplo para que pueda apreclar-
se el contenido deltexlO.
A. La semantica cuantitativa, es un metodo de anal isis del voeabulario de un texto por ":~dio de
proeedimientos estadfstieos, es decir, se extraen del texto Jas distintas partes que componen la oraclCn: sus-
tantivos, adjetivos, verbos, precisando matematicamente sus relaclones; se pretende anahzar el estllo del au-
tor, sus consideraciones acerca de tal 0 cual fen6meno social 0 hecho.
"EI fi d I cer-
Por ejemplo, si estuvieramos tratando a Ilya Prigogine, quien en una de sus obras: lD e as
tidumbres, escribe:
En cste fin de siglo se plan tea frecuentemente 1a cucstion del porvenir de la ciencia. Para algunos
como Stephen Hawking en su "Breve Historill del Tiempo" estariamos cerea del fin,. ?el mo~ento ~u~ po-
driamos dcscifrar "el pensamiento de Dios". Porclcontrario, creo que la aventu.ra rCCl,enemp.eza. As~ti~OS
al surgimiento dc'una ciencia que ya' no se iimit3 ~ situacione~'simplific:id3s;~d~izadas sino que .nos ~tala
frente ala complejidad del mundo real, una ciencia que penmte que la creativ.dad humana se vtvenCie con
la exprcsion singular de un rasgo fundamental'comun en todos los nivelcs de la naturaleza.
acompailado durante mas de dos mil quinientos ailos. Hoy, los desarrollos de la ffsica y la matematicas del
caos y de la inestabilidad abren un nuevo capitulo en esa larga historia. Percibimos esos problemas desde un
angulo renovado. En adelante podremos evitar las contradicciones del pasado."
a) Terminos sustantivos: fin, siglo, cuesti6n, porvenir, ciencia. historia, tiempo, aventura, compleji-
matematicas entre otros.
b) Terminos adjetivos: breve, simplificadas, idealizadas, singular, fundamental, deterministas, occi-
dental, nuevo. larga.
c)Terminos verbos: estariamos, podriamos, asistimos, nos instala, permite vivencie. rige, formula-
das, han acompailado, etc.
Se puede comprender la tematica dada la relaci6n entre los sustantivos con los adjetivos. La fre-
cuencia con que fueron utilizados los distintos terminos relacionados con el tiempo: "siglo". '''porvenir'',
"fin", "recien", "surgimiento", "hoy", "pasado" y a su vez con 10s verbos y adverbios.
Esto nos permite realizar:
1) La confrontacion con el vocabulario general, luego de lefdo el texto, citar los sustantivos, adjeti·
vos, verbos, podemos leer y entendemos que el lenguaje es un medio de comunicaci6n y hablar supone em-
piear terminos comprensibles para el interlocutor, palabras usuales. Para comprender este texto es necesario
que el lector tenga un conocimiento sobre la tematica, en este caso las expresiones: "presocraticos", "mate-
2) EI principio general de analisis, observamos las frecuencias de lai palabras empieadas por el
autor en su tiempo. '
En este caso observamos: tiempo, (dos veces, una en el titulo dellibro de Stephen Hawking y cuando
se interroga acerca del papel del tiempo), y sobreentendida por otros terminos en forma semantica
3) La apreciacion del metodo: esta orientaci6n permite un interesante estudio en un tiempo yespa-
cio delimitados, del vocabulario social y polftico. De efectuarse un amilisis comparado, resultarian distintos
enfoques de distintas realidades culturales.
4) EI anaHsis del texto en sf.
Despues de leer los parrafos podemos inferir, c6mo trabaj6 el autor "EI fin de las certidumbres". Por
que contrapone "cerca de( fin", "recien empieza"? ('Nos instala frente a la complejidad del mundo actual".?
('Abren un nuevo capftulo en esa larga historia"?
Es decir aislado del resto del documento. En este aspecto podemos llegar a tener un conocimiento
mlis preciso del autor ya que puede ser registrado y por ende archivadas todas sus producciones en maquinas
electr6nicas.
Entonces, podremos observar que las distintas formas de analisis de contenido nos permitiran ver
este artfculo en relaci6n con otros, con 10 que son los hechos en sf mismos y los documentos que pueden
relacionarlos.
Desde otra perspectiva, siguiendo a Bordieu P. (1990, p.129), para considerar este tema, que tiene
por protagonista a la lingiifstica, es el lenguaje que se emplea en una situaci6n particular no s610 depende de la
competencia del investigador, de una lingiifstica intema, sino tambien de 10 que se llama "el mercado lingiifs-
tico".
En toda investigaci6n el discurso que se produce es una resultante de la cCJmpet,enciadel investigador
y del mercado en el cual se inserta ese discurso; donde deberian respetarse rigurosamehte con Ias condiciones
de recepci6n, aceptabilidad de la investigaci6n 0 sea el'contexto social, pues ioor mercado lingiiistico se com-
prende la'relaci6n docente - alumno, dos vecinos, entrevistador -entrevistado. Bordieu contextualiza la vida
cotidiana, ese mercado, en el "habitus" que define como "el proceso por el que 10 social se interioriza ef) los
individuos y logra que las eSlrUcturas objetivas concuerden con laS subjetivas"(Mendiccla, 9.. 1996, p.33) ..

'~ n) Unid~des de analisis de base gramatical: el ~ocablo, laJrase 0 el parrafo. . .'
. b) Analisis de las frases y
riarrafos: Aquf ya tomamos la ~uesti6n del porven~r d~ la ClenCla - la
ft ra de un nuevo capitulo dado por la creatividad del hombre - 10lmportante os defimr el tema. EI tema
\\1 u rt alirmacl'6n reiativa a un asunto que se esta tratando. La dificultad muchas veces estnba en
.~ un ase 0, una.
I" en una misma frases se pueden dar varios temas. .. . ..
c) U~idades de analisis de base no gramatical: los documentos se recortan slgUlendo dlvlSlones lIa-
IlIndns documentos fntegros, el espacio y los caracteres~
c _ I Documentos fntegros: su nombre 10 indica: un artfculo de.~ri6dic?,. una revis~ una carta en los
lisis de c2rrespondencia, un libro en los estudios bibliograficos, permlte una vlsl6.sumana
Ilil del artfculo pera
con un caracter global. Por ejemplo, en las ciencias polfticas, los discursos, slogans y carteles de propaganda
c _ 2) EI espacio: es la unidad espacial que sirve de base al ~nalisis y va a es!~ dado por c:llugar qu.e
upe de donde fue extrafdo, por ejemplo: un libro de texto, un pen6dlco, en este ultimo se medlra por Unt-
dud do base a la pregunta. , A esto se Ie debe sumar un elemento mas que corresponderfa a una verificaci6n en el caso de una in-
c _ 3) Los caracteres: a veces los anaJisis se centran en personajes 0 rasgos de :aracter ~ue sc: toman
c mo unidades de analisis. Son diffciles y menos numerosos que las precedentes c~tegonas. P~na declrse q~e
I ermite obtener un perfil de un determinado candidalO de acuerdo con dlstmtos estudlOs, a su vez e
dot:~~~~os candidatos a un cargo. Aquf permitirfa apreciar, p.ej. la calidad del autor belga. ~ue hemos men-
cionado llya Prigogine, en este caso premio NQbel de Qufmica en 1977 que desde hace van~ deca~as ocupa un
lugar destacado en la comunidad cientffica y se atrevi6 intemarse en el campo de la filosofla y la ClenCla. •.
Ademas segun la profundidad del ana lis is 0 planteamiento este tema se podra extende~ a un anah-
sls total por sondeo que remitira a una parte delimitada de textos en este caso de Ar¥entma, Sl fue tomada
osto tema por otros autores y de que forma.
Es importante seiialar que en el analisis ?ay q~?eter~lnat -p~-e~amellte .Ias categorias,
ugotan en sf mismas y son propuestas por el proplol~~~~ry:~~erger, M. op. Clt.).
Las categorias pueden ser:
I) de materia: se reliere a los temas que pueden ser tratados por los documento~, por ejemplo: polf-
licos, econ6micos, sociol6gicos, laborales, etc. En el ejemplo tornado es el problema deltlempo
2) de forma: se refiere a la forma en que el texto considera la tematica y podni considerarse
3 de forma pro pia mente dicha: se distinguen las declaraciones. de hecho,. las de preferen~llI y de
idontifica~6n EI autor ha preferido instalar el problema del tiempo como eJe de un un~verso..(decl.araclOnes de
hecho) Ha pr~ferido construir una cosmologfa propia,( de preferencia) un universe praplO, (de IdenllficacI6n).
4) la intensidad: definida desde el punto de vista producido por la comunicaci6n anal}za~a sobre su
)ro io ublico, efecto supuesto y no efecto, directamente analizado, segun e~ empl~o de los termlnos,. expre-
~iol;es ~mocionales 0 slogans utilizados. Sin duda prod~cira un efecto en q~le~ sl\mtr~du?z~~ e~u~~ I~~:~;e:~
una grave problematic a existencial.- Su interrogante: el tlempo es una creaCl n e om re. m
r~ otras "intensas "dudas. . por ejemplo de la desviaci6n de aquella sociedad que se considera "normal", la socializaci6n, etc.
5) la estratagema' consiste en estudiar la argumentaci6n basandose en los procedimient.os ret6n,:os,
lu.tificios utilizados. Podrfa: bien decirse que el autor en el titulo de su libro "EI fin de ~a certldum~:~te ~~
logrado con el termino el "fin" cuestionar y conmover al I~c~or, hay cc:rteza, no se pue e c~e~r,,,~ d s-
tiem 0 antes ue el hombre el hombre cre6 el tiempo?, eXlstla? Otro eJemplo puede ser e l tltU 0 .as. e
p d I q .. t : t'fico" de Klimosky G que se .interpreta, es una des ventura. el conOClmlento
vcnturas e conOClmlen 0 clen 1 ' •
ientffico?
6) Categorias de apreciacion
Las distintas unidades de analisis se clasifican segun las estimaciones que de ellas hace el autor del
lIo 'umento segun los valores,.a aUlOridad que escribe 0 posici6n personal.
7) De toma de posicion: Hamada tambien orientaci6n, direcci6n, se realizan distinciones de aproba-
ci6n • desaprobaci6n', pesimismo, optimismo etc., respecto de un hecho 0 suceso. . Su finalidad es identificar proposiciones universales y leyes causales, es un metodo cualitativo riguroso para
8) De los valores: agrupan las categorias llamadas estandar, valores o. fines, se formulan como bIen -
1I1111. justo _ injusto, se j,{vestigan los valores que refieren los documentos anahzados.
9) De las autoridades, personas, gropos, principios. en nombre de-Ios cuales se hacen la declar-o>.
.
cion. En este caso, el autor plantea la cuesti6n dC?Itiempo y el determinismo no solo di:~de la ciencia, sino
tambien desde el centro del pensarniento occidental, desde los origenes de la racionalidad.
10) Personas Y,actores: rasgos de caracter, status personal, que permit'r..i analizar los personajes, en
el caso que fuera una obra de teatro, novela. cuento, ensayo, y tendni a su vez en cuenta los rasgos personales
(sexo, edad, posici6n social, educaci6n, etc.) En este caso el autor es IJn escritor y cientfflco.
II) De origen Y destino. De donde proviene el doclJmento 0 las noticias y a quien va dirigido. En el
ejemplo, el autor, llya Prigogine, es belga, cientffico y va dirigido especialmente a la comunidad cientffica.
12) EI cuadro: el cuadro debera comprender todas las categorfas sobre las que se va a re:;G;e.r,in-
formaci6n en los documentos.
Cada categoria debera tener Ios espacios necesarios para anotar las caracterfsticas que se quieren re-
gistrar y a cada unidad de amilisis 0 documento se dedicara un cuadro 0 mas si es necesario.
vestigaci6n, entendiendo por veriticaci6n, la validez que mide siempre igual y la fiabilidad, esto es, que el
mismo codificador 0 bien varias personas en sus respectivas codificaciones lleguen a los mismos resultados
(frecuencia de las inclusiones en una categorfa determinada. que no varfa segun el analizador).
B. La semantic a cualitativa:
EI investigador social, enmarcado en el metodo cualitativo analiza los documentos personales y ofi-
ciales, con el fin de adquirir conocimientos sobre las personas que los han redactado y las motivaciones que
han tenido para esa tarea. Estos maleriales permiten comprender las perspectivas, los supuestos, las preocupa-
ciones, y actividades de quienes los producen. EI primero de los mencionados, 105documentos personales, se
refieren a relatos de individuos escritos enprimera persona. sobre su vida 0 parte de ella, a reflexiones sobre
que no se acontecimientos 0 temas especfficos. En tanto que el analisis cualitativo, de documentos oficiales, permite
~uevas formas 0 fuentes de comprensi6n y se caracterizan por un mfnimo de interpretaci6n y conceptualiza-
ci6n. Todos los estudios cualitativos contienen datos descriptivos, ricos de las propias palabras pronunciadas 0
escritas de las gentes 0 de las aClividades observables, como 10 seiiala Taylor y Bogdan (p.153); la investiga-
ci6n cualitativa proporcionarfa una descripei6n fntima de la vida social "No obstante - distingue - los estudios
descriptivos 0 etnograficos, de los eSludios te6ricos 0 conceptuales".
. El investigador social, trata de proporcionar una imagen fiel, de la vida, de 10 que Ia gente dice y del
modo en que actua, en la cuaI deja que las palabras y acciones de las personas hablen por sf rnismas, su ca-
racterfstica se da por un mfnimo de interpretaci6n y conceptualizaci6n, permitiendo en su redacci6n conclu-
siones y generalizaciories. Asimismo, presenta y ordena los datos de acuerdo con 10 que el piensa que es
importante registrar. EI estudio se orienta hacia el desarrollo 0 verificaci6n de la teona. EI prop6silo es com-
prender y explicar rasgos.
Ademas. el investigador seiiala 10 importante por medio de dos teonas sustanciales y formaIes, la pri-
mera alude al area concreta de investigaci6n - indagaci6n, por ejemplo el estudio de la violencia en la instituci6n
escuela - prisiones, delincuenciajuvenil, en tanto que las formales, seiialan las areas conceptuales de indagaci6n,
El desarrollo y verificaci6n de la teorfa pone a prueba proposiciones sobre la vida social por medio
del procedimiento de Ia teoria fundamentada e inducci6n analflica que permite la diferenciaci6n de generar
teoria a Ia de veriticaci6n; por tal, la teoria fundamentada. es un metodo para descubrir leorias. conceptos,
hip6tesis, proposiciones, partiendo directamente de los datos, y no de supuestos a priori, de otras investiga-
ciones y/o marcos te6ricos.
Se seiialan dos estrategias para desarrollar teorfa fundamentada, en la cual, 10s investigadores socia-
les no tratan de probar sus ideas, sino de demostrar que son plausibles. EI metodo comparativo constante en.eI
cual el investigador social simultaneamente coditica y analiza los dalos para desarrollar conceptos. La segun-
da estrategia, el muestreo te6rico, en el cual el investigador social, selecciona nuevos .casos a estudiar, segun
su pertenencia con el tin de reafirmar 0 expandir los conceptos. la recolecci6n y amilisis se realiza al mismo
tiempo. EI segundo procedimiento, para la verificaci6n de teorfas y proposiciones es la inducci6n analftica.
arribar a un ajuste perfecto entre los datos y las explicaciones de los fen6menos sociales, produciendo delini-
ciones de los fen6menos sociales con una explicaci6n de caracter circular.
 o GUiADE ESTUDIO Y DlSCUSION ..•
..:~:.:<:,:

Del diario Clarfn - 13 de Julio de 1997 (Suplemento "Educacion").

En Jap6n

Japan suele asoeiarse a futuro. Pero cuando se revisa la oferra de SitS u,niversida.des aparec,en poeas dife-
reneias con las carreras oeeidentales. La clave de su desarrollo teenologreo esta en la fuSIOn entre inver-
sion empresarial e inversion.
"Las empresas japonesas absorben a los egresados y los ineorp'~ra~ a sus ee~tro~ de investigacian ", ex-
plica a Cladn Seno Diaz, titular de Ia dtedra Japan de la U,rrversldad de eleneras Empresanales y So-
ciales.
Elfrances Rene Mauryes autor dellibro: "Hablan los empresarios ja~ones~~". P~ra M~ury, la verdadera
ormaeian de los japoneses eomienza con el ingreso a la empresa. La InverSron mlllonana de las. empres~s
en investigaei6n y desarrollo es orientada por el Nikkeiren, organismo qrre agrupa a los pnnerpales elf-
eulos eeon6mieos del Jap6n.
"La formaeian continua es la regia para todo el personal de las empresas japonesas ", agrega Dial- EI grupo de discusi6n es una de las tecnicas pri vilegiadas por el metodo eualitativo. Realizar una i
vestigacion mediante grupos de discusi6n es optar por una estrategi, y en ella, el sujeto que participa en I
grupos, esta en proceso de cambio. Esto sustenta el precepto del metodo cualitativo, el cual afirma que
investiga desde la "perspcctiva del sujeto" segun 10 enuncian Taylor y Bogdan, aspecto ampliamente trataG
1.- por 10 cual, se orienta al lector a su consulta. Es pertinente tambien la revision de la perspectiva "eslrUctUf[
propuesta por Ibanez (en Garcia Ferrando op. cit.) para la interpretacion de la subjetividad del otro por pal
1. Determine quien escribe el articulo. ~Que autoridad posee? del investigador, en funcion del uso que se haga dcl lenguaje como instrumento y segun c6mo ese uso trar
forma allenguaje como objeto. .'
2. Cite a alguna persona relacionada con eltema en cuesti6n?
3. ~Por que? Ud., de escribir un texto, citaria a otros autores. Fundamente. La aplicacion de esta tecnica, implica una ampliacion de las unidades de observacion en el trabajo '
recoleccion de datos: siguiendo a Ortf (en Garcia Ferrando ib., p.194), se puede decir, que es "una aprQ)
4. ~Que opina el autor frances citado? macion empirica cualitativa a un numero rebtivamente amplio de grupos de discusion, orientados a capt
los distintos discursos diferenciales de las clases y grupos sociales para el analisis de la cuestion investigaci;
5. Cuales son para Ud. las palabras claves' en el texto. Fundamente.
Observese entonces la diferencia con las otras tecnicas, utilizadas dentro del mismo metodo, las ql
6. Podrfa escribir otro titulo al articulo?
son desarrolladas en otros acapites del presente trabajo; eUas trabajan con pocas unidades y se centran prine
Il.- palmente en la profundidad de Jos datos obtenidos y por ende, en el conocimiento del objeto de estudio.
Recorte Ud. un articulo del diario en donde senalar:i: fuente, autor, tema tratado, forma en que el autor cons i- Se puede definir al grupo de discusion como: "una confesi6n colectiva que deja inmediatamente (
dera el discurso y las categorias mencionadas en el texto. serlo 0 parecerlo, ya que el sujeto del enunciado dejara de ser el sujeto de la enunciacion: se hablara en grup
en segunda, tercera persona, de cualquier cosa" (Beltran, op. cit., pAD). Cuando el autor expresa "cualqui.
Emita una opini6n personal al respecto.
cosa" hace referencia a aquellos temas elegidos para ser indagados en una investigacion.
Esta tecnica es heredera de la sesion de psicoanalisis 0 clinica, y se emparenta con las tecnicas (
grupo utilizadas en el campo de la intervenci6n de las relaciones humanas. Pero no se la debe confundir c(
ninguna de elias, debido a que esta contenida en un proceso de investigaci6n y fija su atenci6n en la obter
cion de datos que permitan comprender la realidad. Su intencion no es la busqueda de allernativas de inte
vencion para la modificacion y/o conlencion psicol6gica de sus participanles, sino, la busqueda significali\
y sistematica de informacion que describa el fen orne no en estudio 0 tambien podemos decir que recoleclan
mos los datos necesarios para poder comprender las variables en estudio.
. ,>'
EI "objetivo de la reuni6n de grupo configurado por y para la investigacion sociol6gica motivaci(
nal es fundanientalmente pragmatico, macrosociol6gico ye,;tragrupo: el grupo tan s610 interesa como medi
de e,;presion de Ias ideologias sociales, como unidad pertinente de produccion de discursos ideologicus ... to
solo es un marco para captar las representaciones ideol6gicas, valores, formaciones imaginarias y afeotivu'
_. etc., dominantes en un determinado estrato, c1ase 0 sociedad global" (O~tf,op. cit. p.} 98) ..Po~ 10 expueslr>, .
 Interpretando at autor citado, se puede precisar que cuando refiere al aspecto macrosociol6gico, el
'pl)..presente es ·un representante de la sociedad gk,bal, ~e la etase particular, etc. EI aspecto ext~agrupo
nite a que el grupo expresa, con el discurso que construye, 10 que esta pensando esa porcion 0 sociedad en
conjunto; en tomo a 10 pragmatico, se interpreta que el funcionamiento de varios grupos, en menos tiempo,
tan eficientemente y con mayor riqueza, el CJLado de opinion 0 la ideologfa de la unidad de observacion,
n menos recursos, tanto humanos como materiales. Puede considerarse que estas tres dimensiones (prag-
<lica, macrosociologica y extragrupo) no acruan independientemente, tooo 10 contrario, se implican mutua-
·,He.
.Asimismo, es una toma de coniacto con la realidad, en condiciones mas 0 menos controladas, donde
grupo de personas colaboran en la definicion y en la construccion de un lexto que posteriormente sera
Jlizado por el investigador. . como el sistema de comunicacion y expresi6n verbal - y el habla - a la que se considera como la realizacion
Este conjunto de personas son orientadas por un moderador con un agudo conocimiento del tema de
cusion y con la sufici~nte destreza en' el manejo de las tecnicas de coordinacion 0 intervencion de grupo
" Ie permiten lie gar a recolectar los datos pertinentes, por 10 cual, no es necesaria su especializaci6n en
nicas grupales, 10 que en palabras de Ortf (op. cit.) sena "supertecnocratas del grupo, poseedores exclusi-
s de la serie de c1aves de la dinamica de grupo", 10 expuesto en esta ultima parte, nos remite a una combi-
;ion de las dimensiones pragmatica y extragrupo antes planteadas.
En esta perspectiva, el grupo reunido especial mente por el interes investigativo, es una micrositua-
,n social y "produce un discurso que se refiere al mundo (macrosituacion)" (Beltran, op. cit. pAG, 41) Este
cntendido como 10 que las personas dicen 0 manifiestan espontaneamente y 10 en situaciones de expos i-
,n oral. Expresa deseos, creencias, valores y fines del sujeto que habla.
Siguiendo a Ortf (op. cit.), podemos agregar que la tecnica se situa entre 10 psicologico y sociol6gico,
la ubica en la investigaci6n motivacional; "en su marco se dan las condiciones optima's para que emerja,
1 todas s'us contradicciones, ambigiiedades y matices, la eS.tructura mOhvacional b<lsica de la subjelividad
cctiva de la condicion 0 situacion de c1ase representa..Q~ A riesgo~ge ser "-~rativos, se insiste que la fina-
ad de inclufr esta tecnica en una investigacion es co.Ock;r-::eJ. significado de las actitudes de los sujetos
c el cambio social, las ideoJogias, el consumo, etc. EI grupo es el lugar· privilegiado para la lectura de la
ologia dominante.
Cabe aclarar, que en el desarrollo de esta tecnica, se emplea el termino ideologia como "el conjunto
ideas fund amen tales que caracterizan el pensamiento de una persona, coletividad, epoca, etc. "(Dicciona-
Espasa Calpe. Editorial Planeta 1995).
Presentada esta tecnica de manera general, se considera conveniente dar ejemplos de su utilizaci6n.
ego se procedera a caracterizar diferentes aspectos a tener en cuenta en su implementacion, de manera no
,bada por cierto, debido a que la adecuacion, ampliacion 0 sustraccion de condiciones,es responsabilidad
investigador en el marco de trabajo de campo que se proponga.
Si se buscan antecedentes de su empleo, se observa que la misma ha sido ampliamente incorporada
- sus resultados favorables en diferentes medios. Por ejemplo, en el ambito empresarial, se aplica en cam-
las de marketing (propagandas de producto, nuevas presentaciones, etc.), en el area de la investigacion de
rcados tambien se la denomina "grupo de enfoque"; en el medio televisivo, como estrategia de presenta-
n y desarrolfo de programas; en capacitacion, se aplica en simposios, cursos, etc.; en el ambito polftico, a
Ilpaiias electorales. Como manifestacion de este ultimo item, se toma una nota publicada el 2 de Julio de
)6 en un diario de circulaci6n nacional, la nota se titula: Como se lmpuso "Ia fuerza Iranquila" .
•.... una de las varias origina1idades que se pueden encontrar en el diseiio proselitista del ganador. ..
11 como fuente de inspiraci6n un slogan de la primera campana presidencial de Francois Miterrand ("La
,'za lranquila") ...consigna que daba, a la vez, idea de cambio y de paz. De modificaci6n y de orden, ... En
Ilcia,su trabajo consiste en captar el "estado de opinion de la genIe", profundizando' en las respuestas
'crliciales que aparecen en cualquier encuesta. Grupos de votanles independienles que reciben un
,<Ii'0 pago para opinar, debatir, lestear afiches y consign as ..•' La campaiia se estructuro en funcion de 10
: nparece como caracteristica comun del electorado: la fragmentaci6n entre el discurso de los politicos y
'nlidad, como que nada de 10 que dicen tiene que ver con su 'vida cotidiana. Siente tambien fragmentada
pr pia rclaci6n individual con el resto de la comunidad, como que cada vez hay menos lazos solidarios ... y
,1ltimo, hay una ruptura entre el poder polftico y el ciudadano comun. Como si los politicos tomaran deci-
+~'"
siones a pesar de la gente. I~finidad de veces en nuestro trabajo apareci6 la Crase: "Para ellos la gente no
existe" Mas que una pista es ~na evidencia para saber donde nacio el slogan ..."Un dia .va a ganar la gente", asf
de simple, sin logo partidario, ni numero de lista, ni siquiera foto del candidato ...La b6squeda de un discur-
so ..."(Diario Pagina 12. "Como se impuso "Ia fuerza tranquila". Por G.A. 2 de Julio de 1996. p.6. Bs.As.
1996). '
EI discurso, aquello que los sujetos dicen 0 hablan, es la manifestacion de los deseos, creencias
valores y fines del sujeto hablante. Aqui se interpreta que todo discurso'relaciona a la lengua - entendida
individual de la lengua -. Cuando hablamos, aplicamos la lengua y a su vez esta contiene en su interior a
muchas hablas, ademas, dejamos hablar a las ideologias que la sociedad ha grabado en nosotros, debido a
que "Ia ideologia es una lengua acotada, un conjunto de restricciones en la lengua comun ... Cada ideologia
est<!estructurada por un discurso: encadenamiento de proposiciones del orden 16gico del razonamiento, del
orden ffsico de la probabilidad y del orden moral de la promesa. Articulando trozos (a menudo contradicto-
rios) de esos discursos, construimos cada uno nuestro discurso ..:'(Ibaiiez, op. cit., p.76).
Nos detenemos en este punto, a fin de aventurarnos en la busqueda de relacion entre 10 expresado y
10 afirmado por Klirnovsky, c~ando desarrolla el tema de lenguaje y verdad. Este autor~ expresa que "el con-
cepto Aristotelico de verdad" se funda en un vinculo estrecho entre nuestro pensamiento que es expresado a
traves del lenguaje, y 10 que ocurre en la realidad, esta es una concepcion semantica porque se ocupa de las
relaciones dellenguaje con la realidad. A este analisis 10ubica en las ciencias facticas, y agrega, ••... se supe;-
ne que, por las reglas gramaticales, semantic as y 16gicas del lenguaje, quien realiza el acto pragmatico de
afirmar un enunciado pretende describir un posible estado de cosas y al mismo tiempo persuadirnos de que
ello es 10 que acontece en la realidad. Si dicho estado de cosas realmente acaece, si la descripci6n coincide
~on 10 que sucede en la realidad, diremos que el enunciado es verdadero" (Klimovsky, op. cit., p.25). En este
entramado de habla, lenguaje, expresion de las verdades, semiologia, se desenvuelve el investigador que ma-
nipula una tecnica como la discusi6n de grupos. Resumiendo, podemos decir que, el investigador relaciona el
discurso del grupo con 10 que el resto de la sociedad 0 grupo mayor piensa como verdadero.
Asi como somos cuidadosos en la elecci6n de las tecnicas de recolecci6n de datos que nos pongan de
manifiesto 10 que sucede en la realidad, para obtener un buen producto para analizar, se deben combinar la
provocacion - entendida como el "hacer hablar", pasar a la palabra para que se diga 10 no dicho y se intente
decir hasta 10 no decible - y la escucha, es decir, la posicion que expresa la maxima apertura posible del
sujeto que investiga respecto del objeto investigado.
La provocacion y la escucha quedan determinadas por los objetivos de la investigacion. La posi-
cion del investigador es de escucha, ya que s610 asi podra encontrar 10que busca. La primera queda acotada a
la formacion del grupo, a la propuesta de un tema para la discusi6n y a las intervenciones pertinentes a fin de
permitir la construcci6n del discurso.
La segunda, en este caso, esta determinada s610 a 10que sea.pertinente al tema propuesto.
X -3. EL PROCESO DE /NVEST/GAC/ON Y EL D/SENO DE LA TECN/CA
"D/SCUS/ON DE GRUPOS"
Como ya se ha planteado ampliamente en distintos puntos del presente texlO, el proceso de invesli-
gacion dentro del metodo cualitativo es abierto, el diseiio es flexible y se investiga desde la perspectiva de los
actores. Lo que guia el proceso son los objetivos y por 10 tanto, insistirnos, el ambito de la escucha y de la
provocacion estan determinados por los objetivos de la investigacion. Por esto, no podemos hablar de un
diseiio previo de analisis 0 interpretacion de los textos (la aplicaci6n empfrica del encadenamiento sintacti-
co 0 discurso) producidos por los grupos, tan solo; se escucha y analiza 10 pertinente al terna. Lo que pueda
aparecer como no pertinente en un momenta dado, puede ser que este enunciado metaf6ricamenie. por 10
tanto, el investigador determina la propiedad de incorporar dicho aspecto del discurso en el analisis posterior.

Los criterios de formaci6n propios del metodo aludido, no son estadfsticos 0 azarosos. La cantidad de
grupos a conformar dependera de las posibilidades del equipo investigador referidas estas a tiempo, recursos
Y por supuesto, a 10s objetivos a cumplir. EI nombre de la teenica nos orienta a la conformaci6n de por 10
menos dos grupos, el Ifmite superior estara dado por 10 antedicho y por la complejidad de la tematica y el
aleancc de la investigaci6n. Asf, si el problema a inclagar es la posici6n de. los adolescente ante 105metodos de
prevenci6n del SIDA y el equipo produjo un muestreo rooprobabilltico, intencional 0 muestreo te6rieo (vease
Capftulos de Observaci6n y Enrrevista) segun la cantidad de a!umnos que hay en las escuelas secundarias de
unajurisdieci6n determinada, a partir de alIf se plantean el funcionamiento de un grupo por cada localidad que
conforma la misma. En este sentido se recomienda que la cantidad de grupos dependa de las variables a estu·
diar y de la incidencia de las mismas en la tematica indagada sin pret~nder explicar el objeto pero garantizan-
do que se va a "ofr" todos 105 discursos posibles, teniendo en cuenta que "Ias investigaciones cualilalivas mas
grandes son de alrededor de diez 0, a 10 sumo, de quince grupos. Por un lado, los grupos tienden a repetirse,'y
por otro, se puede generar una masa de material que sea practicamente inmanejable"(Denis Mfguez, C. en
Giobcllina Brumana; 01'. cit., 1'.104)
En cuanto a la cantidad de personas que integran 105grupos, se preve la participaci6n en cada grupo
de cinco a diez miembros; este criterio numerico, no es caprichoso, remite a la canlidad de canales de comu-
nieacion que se ponen en juego cuando se relacionan dos 0 mas personas. EI limite superior esta justificado en
este aspecto porque, cuando hay dos personas el canal de comunicaci6n abierto es 5610 uno, cuando hay tres,
los canales son tres, cuando son cuatro, los canales de comunic<lci6n son seis, etc, la progresion es geometrica.
Cuando son diez los participantes, 105 canales abiertos son cuarenta y cinco.Para mayor ilustraci6n de 10
expuesto podemos dar el siguiente grafico
tX!
Referencias
o Participante
•• Canal abierto
Asimismo, se puede aplicar una formula matematica que ayude a calcular 105canales de comunica-
ci6n abiertos segun numero de miembros. Tomemos por ejemplo un grupo de diez participantes la f6rmula
serfa:.
N" de miembros X IN" de miembros - I)
2
IOx(lO-1)
2
En las condiciones expresadas y diagramadas, se hace diffcil la discusi6n, tendiendo quizas a que
algunos callen porque otros monopolizan la misma, ~s aquf, cuando el moderador interviene limitando a
unos Y provocando aotros; porque interesa el diseurso del c:>njunto, no 'de un secloiaer grupo. .,.
Ellimite inferior se debe al anal isis realizado desde las diferentes perspectivas psicol6gicas, el grupo
nuclear es el edfpico (padre, madre, hijoj el tfo que es el que plantea la relaci6n con el grupo mayor 0 soci£:.
r _ "_ ••• _ ~~d): Si f!Jer~.ncu~troJos IT)ie.J!l~os;;.~"'.e~tarfa~Cl~. :0. unateo~i~nc.o.~stan.~ ;de,~!f}a;'pwpuesta -d~ .un=-.,:.'. Icsjotezrantes .sCJ!nhopiogeneos.en .aqLieniis·:Car~{~ris'tiC;ls.qIJe~ueicCrlli5s;cont;olar~rque ](I$.(lonsioer.amb
''''~'::::-'''-:;':'''llf~!D9:de.-'cinbO'Pai-tii:"i~titisPo.r~"r.t1~,~En ter:minos 'l,'en.e~alespuoe~·'·.'f'ec:omendar'·~nlMmefo:~.oclUr
~~~tJ(.;Q~.~"~,.,articlptlAt~!~~'~.~A:~~~i:t~.;~.;f~,,''';~
1;~_\~~~;~!-t';'"'!~~':':'~~'>':;""'~;P':l"
-.:';~t;;!;~.;:{~~:,!£.q~~_~~~~:"~·rIif~";'"l~~~~t~."'·",~'~.lt~~~
La seleccion de 10s participantes requierc de un equilibrio entre heterogeneidad y homogeneidad q.
posibilite la discusi6n, la primera, refiere a que se deben invitar a participar en 105 grupos a una varied:
importante 'de sujetos, para asegurarnos que el discurso construido por los mismos sea un espejo de 10 q'
piensa el grupo mayor, los aulores refieren que se debe tratar de cubrir el abanico de posibilidades de la rea
dad porque "si el grupo escora hacia una clase social detcrminada 0 hacia una profesi6n 0 hacia una dcterrr
nada edad, decimos que el grupo se ha sesgado"(Denis Mfguez, en Giobellina Brumana, 01'. cit. 1'.107). I
segunda caracterfstica, es que Ia distribuci6n en cada grupo permita encontrar lugares comunes en la discusi,
sin que se produzcan situaciones de enfrentamientos irreconeiliables. Se puede citar como ejemplo "Ia opini,
de Ia familia argentina respecto a los metod os anticonceptivos", para cumplir con el primer requerimient
invitaremos a personas hasta cubrir todos 105 tipos de roles factibles de ser cumplidos en una familia (pad,
madre, abuelo!a, hijo varonlmujer,etc.)En cuanto al segundo, tomaremos la precauci6n de que en un misrr
grupo no queden ubicados, la madre yel hijo varon de una misma familia.
La seleeci6n, asimisrno, depende de la clase de informantes buscados, de acuerdo con las caracterf
ticas sociales especificadas por el investigador. Los autores consultados remiten que es mas facil encontrar
sujctos que permanecen en un mismo lugar, que cumplan con funciones positivas dentro de una sociedad, ct
Ademas 105participantes no deben' ser conocidos entre sf, ni provenir de 105 mismos ambientes y menos a~
concurrir de a pares; deben estar' informados de que el grupo funcionara durante una y media ados horas
comprometer su presencia hasta el final. Se sugiere releer, para ampliar este punto, las tecnieas de observ;
cion y entrevista, en este mismo texto, cuando 105 autores refieren alas formas de eontactar a los sujelos pa:
tfcipes del proccso investigativo.
A los selcccionados se los dislribuye en grupos y se les invita a participar por canales previament
establecidos ( en un primer momenta un contacto personal y luego una confirmaci6n por lelerono y!o carL
etc.).
Las fronteras son Ias condiciones necesarias para que se establezca la comunicaci6n, tanto espacia
les,tcmporales, estructurales (las ultimas implican el lenguaje, 105roles sociales, etc), tema que sera retomad.
pmafos adelante.
"En su origen Ia palabra comunicaci6n significa que estoy intentimdo establecer una comunidad co'
alguien, es deeir compartir una idea, un conocimiento, un senlimiento, una actitud" (Burin, D.; Karl, 1. 1994
p.94). Es condici6n necesaria establecer lugares comunes para poder expresar claramente 10 que pcnsamos
Ibanez (01'. cit. 1'.77) agrega "parte no comun", porque enliende que si lodo es comun, ya esta lodo dicho; 5
nada es comun no se puede establecer comunicaci6n.
Las barreras se presentan tanto a nive! micro como macrosocial, ya que las relaciones sociales s<
basan en elias, por 10 tanto, se deben analizar las barreras que separan 105 discursos de 105 integrantes, par;
su concatenaci6n, sino estarfamos frente a un dialogo de sordos 0 de locos. "En nuestra sociedad hay rela·
ciones de exclusi6n: a nive! micro, como la relaci6n padrelhijo; a nivel macro. como la relaci6n propieta
rio!proletario"(Ibanez, ib. 1'.491), por ello es de suma importancia saber elegir que persona compone qui
grupo, aquI esta el arte del equipo investigador.
Las fronteras a las que nos referimos son:
a) espaciales: cantidad de miembros, se recomienda de 5 a 10 participantes, ya explicitado en Ifnea:
mas arriba; lugar ffsico y formas de registro de 10que el gropo dice.
b) temporales: cada reunion debe ser de una ados horas de duraci6n, 10 importante es que ambo:
tiempos, inicio y final, estl~n claramente definidos, de tal manera que, por un lado todoslos participantes esler
presentes en el. mometlto.de la exposici6n de la consigna·o ·presentaci6n del·tcma y por otro, el grupo ante 1.1
urgeneia de un final, elabore el contenido de su discurso sin lIegar a "irse por las raina~".
c) estructurales: establecimientQ. de lugares comunes de !.os discursos de los participantes, evilandc
el antagonismo en el discurso, retornamos aquf la caracterfstica de hdli\o~idad. En.,gell.eraJ, se cxjge que
,',' .·ifj~osaliles~~~pue;l;w.bablir.:del'1ema"qi.se~amiisj\,planiear~1liii:~lid~"fvtttiatJ1Mj4nRuyef.ib.;'~)-:Ire
..:",,,:,'I':"~~'"~"~-"'!!' ~""." ~ ", ,- . .'i.,\_ " ,. ..," - . '. I. i ." .' •
leterminar las opiniones y las actitudes. Por ejemplo, si estoy estudiando las formas de relacionarse entre
iadres e hijos varones en gropos sociales que esten pasando por crisis econ6micas laborales, dcbo preyer que
10 incorporare en el 111ismogropo d~ discusi6n al padre Ii hijo de una misma familia, porque alg'.l;10 de los
Jos, 0 los dos, en su defecto, acallaran sus opiniones, ya sea el hijo por permaneeer en 4icho rol 0 el padre por
\0 exponerse ante su hijo, ,o;.tre otras razones.
. El contacto debe ser realizado por una persona distinta al moderador (director), con caracter asepti-
;0, este no debe "contaminar" el grupo, es decir,introducir un sesgo personal en la selecci6n de los integran-
'es. Los participantes se contactan' en aquellos espacios que el investigador considera que es el adecuado.
Deben tener un minima de informacion acerca de la investigacion a fin de que no prefabriquen opiniones 0
?OSluras que introduzcan posteriormente en la diseusion.
Debido a que la participaci6n en el primer encuentro no esta total mente asegurada (inasistencias), es
necesario citar a mayor cantidad de personas que los integrantes previstos, y a fin de evitar las faltas, el que
contacta debe crear un vinculo fuerte con los citados. En caso contrario, si se presentan todos los citados, se
1ebera hacer pasar al numero estipulado y despedir'a los restantes con un pretexto adecuado, en ciertas cir-
cunstancias se entrega un obsequio por la molestia causada (segun se trate, se regal a la muestra de un pro-
1ucto; se otorga una contribuci6n para hacer frente a los viaticos; etc.).
El moderador grupal, representado por el investigador, no debe tener contacto previo con los partici-
_..
pantes, se consideran aqui las razones dadas para el que.real.iza laosinv,itaciones.
Es el que propone eltema y luego se mantiellifatmargen;'jin
-- -- - -
-~ntervencion, salvo en situaciones es-
pecfficas para catalizar 0 controlar la discusi6n. ~ .-", "- --
Entre otras, las razones que justifican su intervencion son:
_ cuando el gropo se calle 0 se enoje; para evitar el silencio no debe introducir su opini6n, sino que
relanzara opiniones ya expresadas 0 bien interpretadas.
A los integrantes que se encuentren aislados, los motivara para que se expresen.
_ cuando el grupo derive la discusi6n a otro tema, el moderador intervendra, retomando el punto en
el que se habfa dejado la discusi6n, intentando relOmar las mismas palabras que el grupo ha estado emplean-
do, de tal manera de no interponer la propia ideologia.
_ cuando un Ifder espontaneo monopolice la reuni6n, el director debera poner lfmites alas interven-
ciones con geslOs 0 frases adecuadas a la edad, sexo, condicion social de la persona que se trate.
En el gropo se produce la colision de diferentes discursos, tanto personales como sociales y el desa-
rrollo de la discusion permite ir arribando a un consenso. Esta situaci6n implica dos operaciones a realizar por
el moderador:
a - distinguir los lugares id6neos de emisi6n de los discursos, de enfrentamientos y de recepci6n de
los mismos y
b - la combinaci6n en gropos (cada grupo es una combinacion de lugares).
El moderador, inicia la reuni6n explicitando los objetivos de la investigacion, y el objetivo especffi-
co, que es el tema propuesto para la discusi6n. Debe preyer que toda la reuni6n sea registrada por medios
audiovisuaies, por 10 cual tendra que explicar la presencia de los mismos, y especificar el desarrollo que el
encuentro tendra. Podra utilizar para su propia orientacion una gufa de 10s items que contiene el tema a tratai',
a fin de consultarla, si es necesario hacer una intervenci6n.
. Por 10 expuesto, el proceso de presentaeion de be tener la ausencia de la explicilacion de juicios de
y,llor, adaptacion dellenguaje del investigador allenguaje del grupo, y mantener un autoridad moral (desde la
perspectiva de la trasferencia psicoanalftica). '
EI.mismo puede serenunciando di~ctamente, ej: "Vamos a hablar del HIV". Puede ser una pro-
puesta medlata, es declr, aludlendo una conslgna que contenga 16gicamente al objeto de discusi6n, " EI lema
es, las enfermedades de transmision sexual". Indirectamente, acercandose 'a la discusion por "condensacion
metaf6rica" (Ibanez; op. cil. p.?I) verbigracia: "EI tema es, los cuidados de la salud de,los miembros de la
pareja"; 0 por desplazamiento, es decir, "vamos a hablar de Salud y de metodos de prevencion de enfenneda-
des".
Cualquiera puede ser la propuesta, pero 10que se debe cuidar es cada palabra empleada en las indica-
ciones, ya que el investigador de be tener en cuenta los posibles efectos ideologicos producidos 0 que se pue-
den produclr por aquella propuesta. Ademas si se eligiera alguna de las tres ultimas el coordinador debera
aguardar a que el mismo grupo aborde el tema de estudio, sin imponer el mismo el giro de la discusi6n. En
este ultimo tiempo se ha estado usando formas mas intervencionistas, por 10 cual algunos autores sugieren el
usa de algunas dinamicas de grupo que permitan a los participantes entrar en "clima",
EI primero ha de reunir condiciones ffsicas, como ser un sitio agradable, sin ruidos, con mobiliario
a~ecuado y condiciones de tipo "simb6lico" (Ortf, op. cil. p.200). En este ultimo punto podemos precisar que
Sl el tema a tratar son "Ias medidas preventivas de los j6venes de Cap. Fed. para el no contagio del SIDA
(Sfndrome de inmunodeficiencia adquirida)". En este caso, un lugar (local) no recomendado para la reuni6n
serfa un Hosp. que la comunidad identifique como el que realiza tratamientos a personas infectadas por el
Virus. Esto puede ocasionar la asoeiaci6n, connotando positivamente el cuidado y elecci6n de metodos difun-
didos ante la expresi6n.simb6lica de dicho espacio fisico. A fin de no incurrir en esta equivocaci6n se podria
proponer un ambito imparcial, como ser, un aula en una escuela 0 un espacio en un club de barrio. en otro
~spital distinto al descripto, etc. '
, EI local debe estar dotado de los elementos de registro adecuados, a los grabadores se les puede adi-
clonar las camaras de video a fin de registrar no s610 10 verbal sino 10 gestual. Se recomienda que todos los
elementos sean debidamente probados previamente y que todos ellos sean por duplicado a fin de asegurarnos
no sufrir perdidas irreparables. Asimismo se pueden emplear los locales conocidos como camara Gesel, tema
citado y graficado en el capitulo VII del presente manual.
La reuni6n en sf y el funcionamiento del gropo oe discusi6n, tiene un inicio, (explicitado en el punto
4,4), una ubicaci6n estrategica de los participantes (alrededor de una mesa, se recomienda que la misma tenga
forma de circulo, a fin de que la palabra circule entre los participante y la posicion de los cuerpos invite al
dialogo desde una situacion de mayor intimidad); un desarrollo (debe ser cuidado el entomo en el que se de-
, senvuelve el funcionamiento de los grupos, amplitud y comodidad de la sala, grabaci6n - filmaci6n de la se-
I si6n. Si se ha de servir una bebida 0 aperitivo se de be realizar antes 0 posterior a la realizaci6n de la tarea pero
no en el medio a fin de no distraer la atenci6n en el tema, etc.) y un cierre (ambos ftems tratados en el punto
4.2 cuando se estipularon las fronteras temporales).
EI discurso completo del grupo es grabado durante la reuni6n, luego transcripto literal y completa-
mente, analizado e interpretado por el equipo de investigaci6n. A partir de este momento se procede como en
todo amilisis cualitativo, la selecci6n de las categorfas analfticas depend en de una s6lida preparaci6n teorica y
del material producido por los gropos seleccionados.
En este manual, el lector encontrara un acapite dedicado especial mente a orientarlo en el tratamiento
de los datos recolectados mediante tecnicas cu'alitativas, por'lo cual en este ftem nos centraremos en aspectos
destacados de la interpretaci6n a la que aludimos anteriormente.
 Se puede analizar que el discurso se da en dos niveles "unQ primero 0 empfrico, en el que el grupo se bajo: reconstruir el discurso de la mujer (discurso de genero) ante las enfermedades de transmision sexual y ~
'manifiesta, y otro' segundo 0 teorico que habla del discurso del primer nivel' y que permite interpretarlo 0 mismo tiempo confrontarlo con el discurso del varon.
analizarlo ... (Beltran, op. cil. pAD, 41). 3° EI analisis a niveI synnomo (del griego "con norma"), es el nivel global, el autor propone que s.
Siguiendo al mismo autor, se obs~rva que propone dos momentos para el analisis. EI prind mo- comprenda que cada discusion es la expresion de una sociedad historica en una situaciori microsocial, 10 qu.
mento, es semiologico (signos lingOfsticos)y luego el discurso es interpretado sociologic a y teoricamente. EI nos remite al inicio del presente acapite.
mismo debe realizarse desde la microsituacion del grupo, inteipretando cada fenomeno como emergente si· En general y complementando la propuesta de los autores citados, sugerimos como fonna de analisi:
tuacionaI y luego se realiza un analisis de la macrosituacion, dado que el grupo es el reflejo de la situacion del material de discusion producido por los grupos en el proceso de investigacion, los metodos de analisis d,
externa·. Sc entiende al analisis como la captacion de 10 ocullo, 10 que esta por detras de 10 que se esta dicien' documentos propuestos por Duverger M. y citados en este texto." ":'
do, revisando el significado en el diccionario esta palabra expone concretamente 10 que se debe hacer como
invesligador que trabaja con los discursos de los grupo§ "explicar el sentido 0 significado de un cosa ... conce- . La eleccion de uno en particular depende del objeto de estudio, de las variables analizadas y de
bir, ordenar 0 expresar de un modo personal la realidad ... traducir de una lengua a la otra, sobre todo cuando equipo de investigacion.
se hace oralmente"(Diccionario Espasa Calpe, op. cit) Entre ellos, el analisis de contenido. para profundizar sobre este particular se sugiere volver sobre Sl
Ibanez a su vez eSlipula tres niveles en el analisis: !ectura y adoptar las consideraciones pertinentes segun las sugerencias dadas. Se elija una postura cualitativl
o una cuantitativa, se debe recordar que es importante respetar el sentido dado por los sujetos a la informa-
1° nive! nuclear 0 de captacion de elementos de verosimilitud; eonsidera que hay una busqueda de cion, tendiendo a ser cautelosos en el tratamiento de los datos y de la interpretaci.on en torno a ellos dada. Este
verdad, como esla no sc alcanza como tal, propone la verosimilitud como una simulacion de la verdad, la que respeto, es el respeto de la realidad y de la eleccion de la fonna mas adecuada de Ilegar al fenomeno.
se encuentra en los "huecos del habla" y remite a Freud y a Ios terminos por el acunados. En ellapsus la ver-
dad del inconsciente se desliza bajo la verosimilitud consciente. En cl acto fallido2o aparecen las fallas 0 dis-
conrinuidades ... "Con el orden del discurso, se simula un orden en el mundo: 10s 'lapsus y 10s actos fallidos
develan el desorden quc late bajo csc orden" (Ibanez, op. cit. p.497 y ss). Propone diferentes tipos de verosi-
militud a encontrar en cl discurso, la referencial es del orden metaforico - semantico y produce el efecLO de
realidad, se clasifican los entes en torno de categorias basicas como negrolblanco; hombre/mujer, etc.
Las del orden metonfmic021 - sintactico, entre ellas, la poetic a que busca con mover ..y manifiesta el
significante, juega con el codigo anadiendo 0 suprimiendo, combinando, etc. Por ejemplo: Pcircologo en lugar
de Psic610go, asimismo refiere al analisis de la forma y el significado de 10 dicho y la logic a, que encadena
los significados ocultando dicha hilaci6n. A su vez el autor propone tres tipos de encadcnamientos posibles,
c1logico, el ffsico y el moral.
EI primero ticne que ver con el razonamiento "Iogico" que relaciona el decir y eI haccr (Por ejemplo
"el medico es el profesional mas respetado ... ". "Me inscribire en Medicina"); el scgundo es un encadena-
miento de Iipo probabilfslico, por una misma frase enunciada Ia respuesta mas probable dada (ejemplo coli·
diano: - i,Como est3.s? - Bien, i,y vos? No esperamos que nos respondan de otra manera) y finalmente, el
encadenamiento moral nos remite a la promesa, cuando luego de una afirmacion se compromele la futura
opini6n, por ejemplo: la posicion respecto de la liberacion femenina y el rol sostenido por una mujer en el
seno desu hogar. '
Por ultimo, la verosimilitud 16pica, es la que produce un efecto sobre la sociedad. Hay una cadena
que reunc 10 emocional y 10 logico de los discursos y es 10 aceptado socialmente, 10 que aqui y ahora acepta el
grupo del cual se forma parte, por ejemplo los val ores, 10 bueno y 10 malo, la cantidad sobre la cualidad, 10
nuevo sobre 10 viejo, etc. '
2° EI analisis a nivel autonomo, "es el de construccion de discursos combinando esos elementos de
verosimilitud" (Ibanez, op. cit. p.500). Se propone descomponer el discurso del grupo en aspectos homoge-
neos y heterogeneos; como ejemplo, podemos.citar el mismo tema tornado de otros puntos del presente tra-

~Realizamos una diferenciaci6n enlre los terminos lapsus y Acto fallidopara una comprensi6n mas profunda de 10explicitado,el
primerorefiere especilicamenle a la equivocaci6n oral (Ej."Pague la faclura de lefetono en el segundo senUmiento" en lugar de derir
vencimiento),el segundo es la realizaei6n 0 acto de equivocarse (Ej.Salir a pagar la boleta de telelono y regresar sin haberlo heC:lo).
Por ello,delinimos Acto fallido como el "Actoen el cual no se obliene el resultado expHcilamenteperseguido, sino que se encuentra
reemplazadopor.olro...·no designa el.coniunto de errores de la'palabra, memoriay'acci6n sino que alude a aquellas conduc!JS que el
individuoes capaz de realizar exitosamente y cuyo fraeaso Hendea atribuirloaI azar. B termino aclo fallidotraduce la palabra a1eman4
fehlfeistung que para Freud eomprende no solamente acciones estficto sensu sino que tambien comprende toda clase de errores y
laps us de la palabra...? laplanche, Pontalis; "Diccionariode PsieoanaJisis".EdilorialLabat. 1968. .
. ,," La ~elonimiaes_:!l~a figura ~el6ri.ca,que.con~§te<ln je~ignar u'la"~~.,!.co~~t 'lO.rnbre.d~ S'I~~,.\or)1an<!o~Iefeeto.por la causa~ "'''' .. :'., ..

;~;:
..~:~,~:~;:~~~~~~~t=1;t:~\~~~44!~(~~;~:k:~~~::11~~?J~~~;;~;j~{:;~~:;.;;;~:,:.'~,:.
 O(;t.JJADI:.ESTlJDrO'f DISCUSION
....... : .
:.,:::'

I. Dados los siguientes problemas de investigacion segun su criterio en cual se recurrira a la tecnica
Imlada, fundamente las razones que 10 impulsaron a elegirla.
~~
~~
l. a) Desde un centro de salud perteneciente a la municipalidad y cuya cobertura se extiende a una
villa, un barrio que tiene familias pertenecientes a un nivel medio-bajo y un bafno residencial con farnilias de
ondiciones socio-economicas altas, se pretende analizar las razones que \levan a las madres a no concurrir
al centro y realizar allf el control del niiio y plan de vacunaci6n basico a sus hijos. Concurriendo a c1fnicas u
hospilales ubicados en zonas lejanas a los barrios seiialados.
I. b) Desde el Centro comunitario pretenden \levar a cabo una obra de tendido de red de agua pota- La medicion en Ciencias Sociales
ble, para 10 mismo necesitan saber la cantidad de viviendas, familias y miembros que la constituyen para
calcular la magnitud de Ias acciones a emprender y el costo total de la obra a fin de pedir 10s correspondientes
presupuestos.

2. Se quiere investigar Ia posicion de los Argentinos con respecto al Mercosur y se han elegidos di-
ferentes tipos de establecimientos en donde funcionen los grupos de discusion, entre e\los La sede de las Em-
bajadas de Brasil y Estados Unidos de Norteamerica, Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto de la Ar-
gentina, diferentes espacios en las Facultades de las Universidades Estatales. A su en tender, cuales serian los
locales apropiados y cuales no para que sesionen 105grupos, explicite las razones de su elecci6n.

XI- 1. BREVES COMENTARIOS DEL RESULTADO DE INVESTIGACIONES RE-

LEV ANTES EN LA HISTORIA

. Varios. son 105criterios que se utilizan para el analisis y tratamiento de datos. En esta breve gufa de
trabaJo la atenclon se centrara en <listinguir los que se refieren al analisis cuantitativo y cualilativo, advirtien-
do que no se pretende reemplazar a expertos metodologos, investigadores y autores que antes han producido
abundantes propuestas te6ricas y practicas. Tan solo se procura producir una sfntesis expositiva cuyo objetivo
es orientar allector al estudio y consulta de fuentes documentaJes mas acabadas .
. Si bien, y como ya se seiialo, pueden existir Otros criterios para el analisis y el tratamiento de la in-
formacIon, en este documento se opta por los dos enfoques metodologicos que ofrecen mas accesibilidad. En
este caso solo el cuantitativismo y el cualitativismo favorecen eI trabajo con la informacion que se recoge en
cl lrabajo dc campo. No son corrienles epislemol6gicas las que se presentan al debate, sino 5610 el amilisis de
la informaci6n. Qncdaran bajo la decisi6n del investigador e) trabajo interpretativo y la inserci6n de 105datos .. Le Play (1806 -1882) '.
en cl marco te6rico y naturalmente epistemo16gico que hay a adoptado. ?"Les Otivries Europeens"
~, Teenicas: Observaci6n participante, estudios de
Lo que se intenta expresar es que, independientemenle de que se este abordando el problema de in. .casas particulares; cuestion.uio~estructurados. • "Los Muckarkers" (fines del siglo XIX)
vesligaci6n, por ejemplo, desde una perspecliva sistemica, funcionalista 0 dialectico-marxista, ello no impide
Periodistas que eswdian las condiciones de las vi-
que se transite por el tratamienlo dc la informaCi6n. Todo proceso investigalivo lIega a su fin, con el trata·
• Charles Booth (1840 - 1914) viendas en las ciudades, destacandose:
miento, clasificaci6n, analisis e interpretaci6n de aquella.
:"Labour and life of the'pcopie of Lonoon" : Jacob Riis: :'C6mo vive la dtra mitad" (1890)
Asf es posible observar hist6ricamente el tratamiento de los datos en las Ciencias Sociales, especial- Tccnica:: entrevistaS, estadfstica, relilci6n' entre :-' Nincoln Steffens: "La vergiienza de las ciuda·
mente mediante la cuantificaci6n. Se inicia en la Europa de los siglos XVIII Y XIX. Sus principales expo· variabies' (pobreza y .nivelde ingreso), descrip- des" (1904)
ncntes se mencionan seguidamenle, como asf los resultados de sus investigaciones. La tecnica estadfstica del ci6n del nivel de vida de cada clase. ' - Upton Sinclair: "Lajungla" (1906)
fTlue~t.t:!:\L
aparece en Inglaterra con las encuestas de Booth* sobre las condiciones de vida de 105 trabajadores Las caracterfsticas de la Investigaci6n Social de
dc Londres; Spearman* analiza 105 obreros a traves de 105presupuestos familiares; G. Tarde* implementa la esa cpoca son: forrnulaci6n de reformas sociales,
medici6n de actitudes, el estudio de Ias comunicaciones; la idea de aplicar model os matematicos surge en 'mejoramiento de condiciones actilales e inme-
Contocer*; Quetelet* aborda investigaciones sociales empfricas y Tonnies* introduce la utilizaci6n de un diatas de grupos sociales, 'planteo de siiuaCiones
coeficiente de correlaci6n21. que pueden acepuirse como modelo y motivaci6n • La investigaci6n como factor determinante en la
de la-opini6n publica. . Administraci6n Publica.
En Estados Unidos, recien en el primer cuarto del presente siglo 105 metodos de medici6n cuantitati·
Ch. Henderson (U. de Chicago): "Catecismo para
va comienzan a adquirir una especial preponderancia, mediante el an&lisis psicometrico; el esludio realizado
• E. Durkheim (1858 - 1917) la observaci6n social"
por Park y Burgess* en barrios marginales; el tratamiento dc indicadores ecol6gicos a cargo de Ogburn* y las
"EI suicidio"( 1897); "Las reglas del metodo 50-
propuestas de Lundberg* respecto de la socioIogfa matematica. Este incremento se via favorecido por el pa·
ciol6gico" (1895) • .Las Ir;v~stig~ciones en las ciudades:
trocinio de universidades, institutos y empresas publicas y privadas, en particular para la realizaci6n de son·
La metodologfa consiste en formular reglas para a) Pittsburgh: monumental encuesta dirigida por
deos de opini6n a 105cuaies son tan afectos 105norteamericanos.
elegir hechos sociales como materia de estudio. P. Kellog (1909 a 1914)
Cientfficos sociales como Lazarfeld*, Guttman*, utilizan exitosamente este modelo de tecnicas, y Para ello es necesario: eliminar prejuicios; confi· b) Springfield: publicada por S. Harrison (1920)
una postura semejante adoptan Lipset y Parson* en sus investigaciones, ofreciendo cada uno ctistintos aportes gurar gruposde fen6inenos con caracterfsticas
que aun hoy se aplican en la medici6n de las investigaciones sociales. comunes y considerar 105 hechos sociales inde- • Las Encuestas especializadas:
pendientemente de sus manifestaciones indivi-' a) Encuesta del crimen en Missouri: bajo la ~".
En base a 10 expuesto se considera oportuno hacer un breve repaso de las investigaciones mas signi·
duales .. recci6n editorial de R. Moley (1929)
ficativas de la historia, en las que prim6 decididamente el tratamiento cuantitativo, sin que por ello estuviera
ausente el cualitativo. b) Encuestas sobre las relaciones raciales: como
• F. Engels (1820 . 1895) la realizada por R. E. Park (1924-29)
A continuaci6n se ubican en orden crono16gico y ambito geografico las investigaciones mas reso· "La situaci6n de las c1ases trabajadoras en In· c) Encuesta sobre la desocupaci6n en California,
nantes de la historia de las Ciencias Sociales y sus responsables, algunos ya mencionados al comienzo de este glaterra" dirigidaporL. Bloch (1931-1932)
apartado. Considerada como investigaci6n empfrica cientf·
fica ejemplar, publicada en 1844.

.• F. Tonnics (1855 - 1935) • EI movimiento investigador en sus comienzos en

• John Howard (1726 - 1'790) '. ....
"Estado dc las Prisiones de Inglatemi y Gales"
Tccnicas: unificaci6n cedular en enlrevistas y
presentaci6n en' tablas estadfsticas: Estadfstica
descriptiva,' entre vista personal y" observaci6n
parlicipanie. . ". . .
• Quetelct y las ltcnicas estadfsticas (1796 ~ 1874)
"Sobre el hombre y'eJ desarrollo de las faculta-
des humanas: ensayo sobre ffsica·social ••.·.,
Tccnicas: esuidfstica y aplicaci6n'. dd. Ciilculo
matcmalico. .' .., ..
•• oulores.s.enalados-<soocOO~l!'lOs:~S,Q$~aPe~ 'picn~T'~,~ ,¥1fata~n\o ~ja:;in~~m
In '/Of valldcz ¥ confiabilidad:~lCOO~'oorrer,tla:lQs-atoO:l}''e$
Iqu9hacer'6eim1iCO~1as~ft1lS~:-:*::~,~·,~:·
Crea el concepto de sociograffa, para dar caracter 105Estados Unidos sigue estas Ifneas:
a) Muckraking: estudio sobre la miseria y pobreza
cientffic.o a la recopilaci6nestadfstica de 105 da-
b) Social Survey: encuestas limitadas con la fina-
tos.
lidad de dar soluci6n a problemas sociaies
c) Social Research: autcntica investigaci6n social:
• M. Weber (1864 - 1920)
aplicaci6n a los hechos de la teorfa socio!6gica
EncuestassObre 105obreros industriales ..
para explicarlos
. .. .
. . . .
• EI CampesinoPolaco (1919-1921): investigaci6n
de W. Thomas y F. Znaniecki sobre emigTantes
polacos: Elaboran una teorfa sobre las actitudes in-
dividuales (procesos concientes y person ,j~s que
. determinan las acciones sociales), los valo~cs so·
. ciales'(elementos de una cGltu~,,-que el individuo
acepta) y las aspiraciones (combir;aci6n de am·
bos). La investigaci6n se centra en el cambio so·
cial y en la desorganizaci6n social e indivi.dual.
Las tecnicas utilizadas: analisis documental, eiotu-
';:i.;·a~,:~iX::~;~·
... -:;::tli~eJ.ej~s<?s.Ja\Jtobipgr~f\a: ...
.
 ~·.I~~'~~i~,~pt.:;~~~~~:Jij~~stig~i6ri,~ingj~ por
"C.Samuel'A:Sloilffei;(1946'a'1"950)conentreVistas
~-,:' It'*;~b:;599A90'perJ~1ias (2'di.gii~miiDuridiaJ1:
'Teeru9as:encuestilde, actitlides, esCaJo~ y
'enc~stacf.~fi~~s~ im~visi6n.··' ... ,.~

Los i~f~dii~~ki~s6ysob~e ia~~~~~fda~; i~vesti-

'gaci611""dlrlgidapor'kC: Kinsey (1938 .;:1956) con
rnasde12~OOOentrevistaS.· ",' , , '
• ,taEcu6Iil'ECoI6gicade Chicago:,R. E: Park~/~La Tecm,cas::'encuesta' socioi6gic~ (~ritr~vis~ cues-
,.;:~",ctti'd~·t(~,<'·:~r
..~:.·::;i\'~/t.~·:::;:;\:~~.::
../ ..~ .'-~'.;,;'..,:':'.':'.,:"..' _,'.,',,'/;~i'\'. : ,':'. tionajio, y estadrstica).
T€c'ruc~ja'obsetvaci6ni 'Ia estildfstici' el' estudio ".-". ',: ~ •• J' ,'~~. •

, de casos,l~descriP;;i6ndel, tipode profesi~~es;Y'

, , 'el:~s!udio>de>li>~hirocesos gubemamentale~y d~ .:'LaElec~i6rideJpueblo" (1944) dep.La:zarsfeld.
, ' j~, de~o~in~das subculturas urbanas.' ,-.',~ Teeniea: &ran 'encuesta para detemunar. ia: 'inteo-
En.f~;Inisina decooa,1920-30 un.gi-upo de investi- CioriaJidad,iIe(voio: ". _ '"
"",'/. ./ ',,",'

gadllr6:R: ~~i¢;M.a'c Kentie y ~~:Buiges~:c~linin

Ias:t&iiicas~dClfu,6todoeco16gico: se aplic~orilo~ ,Irivestiiadohes:~eCientes: Ei riUr.nerodeiilvestiga-

~~~~=a~~
.. 'ciones empfrlcas y de limbito~ investig;i(Jos es: tan
, 'eXlraord\,:,arianientc elevado que. los :sqci6!ogos
·cspeci'alisla£.deben'recurnr a laspublicaCidii~sque
infornianaliespecto. " , '
.-' ". .:: .. :.'::~" .'. ...:... ,:.

: .•..!- .. ,...
En este acapite se trataran aspectos mas instrumentales de la Investigaci6n Social para 10 cuaJ es im-
i;irii~biYofihe'LdsureCtass(1899). " ?,'
'4t6liertYfreie~t:ynd;':'" , ,':>'::'
portante introducirse en el conocimiento de uno de los pasos inevitables en la sistematizaci6n de la informa·
,,~,.>'
ci6n, como es la elaboraci6n de la Matriz de Datos. De acuerdo con ello Baranger D. (1992, p.2)'explicita:
~~iMiadletown''';':?( 1929),' ,y >,'~iddretf.~"'" in
: '.,:;~.-
"Segun nos dice Galtung , todo dato hace referenc/a a una estructura constitufda por tres elemen·
tos:..unidad de analisis, variable y valor. Cualquier dato aislado consisrira en... -_. ,
a) una unidad de analisis que

b) en una variable especijica presenrara

c) un dererminado valor.
':(:~';:-~:' .~."
UJ que constituye el dato son esros tres elemenros considerados conjunramente con /as relaciones
que manrienen entre sf, Sea cual fuere nuestro objeio de esrudio, si queremos sostener cualquier proposicion
empfrica ace rea de ii, se 10 deberti concebir en rirminos de esa estructura triparrita. "Unidad", "variable"
fei:riicaS aIlttbpoI6g1cas y etn916gicas, destiicando y "valor" son todos terminos que denotan dererminados tipos de concepros ...
l~'~~;eiv~c~?~p,iirtiCipante;' ," " ,,' '
... Cuando a parrir de la observac/on predicamos una propiedad. podemos decir que esramos reali·
z:ando una medic/on. Lofundamental es que los sisterrulS no sonjanuis medidos en sf mismos sino quelo que
~9S s51nsiempr~ propi,~dades de IDssisremasi. es asf que esramos en condiciones de producir una nueva
definicion; ..
Segen BaleellsI Junyentlos conceptosenunciadossig~ifican:Sucesion: cuandouna po~laci~~reemplazaa olra en un barrio;
mb/osls:cuandopoblacionessin ningenparenlescose encue~lranen una mismazona;domlnaclon:c~an~oaumenlala Influ.enCla un dato es el producto de un procedimiento de medic/on,
~_tor peritericoen el centrourbanO;compelicl6n:los gruposcompilenPQIoblellv~ssimllar:s;co~f1I.cto.,combaten,entre
SI p~ra y medir supolle predicar una propiedad ... "
aSlmllaclon.fUSionde dos grupos( La
:onlOIun mismofin; compromiso: lIegara un acuerdo a ,Pesal de la incompallblildad; La matriz de datos es la meta de una secuencia de fases que el investigador puede realizar en forma
I 5tigoci6n
Social":Colecci6nComunicaci6ny RelaqonesPubllCaS. Barcelona,1994. Cap.8). simultanea y hasta espontaneamente, pero sin poder evitarlo:
 ReTerencias de Ia matriz:
a) Recoger la informacion mediante un instrumento 0 tecnica apropiada segun el objeto de estudio y UA: Unidades de Analisis (se tom6 al azar 10 encues,tados).
el problema que sea'~boid~do parasu indagaci6n. .
V: Variables (se toman s610 las posicionales).' En este caso corresponden a:
b) Revisar el instrumento que se haya utilizado. 5i son cue~tionarios,.cada uno de ellos debe ser cui-
VI 5exo
dadosamente edicad6:Debe"cumplirse rigurosamente c,on so apllcacl6n. (por eJ. no deJar p~eguntas el1."~,a.~<:~
cuidar el encadenamiento;' etc.) para que no se,pierda infofl11!:ci.2!l.;.51 se trata de un reglstro de cam~o (0 V2 Edad
biticora), usado general mente con Ja tecnica de la observaci6n, se procede de Ia mlsma forma. advlrtlendo V3 Lugar de nacimiento
que trabaja con un metodo cualitativo. V4 Trabajo
c) La informaci6n debe ser codi~<::a~a_siguiendo las pautas conocidas - como ya ha side explicado - V5 No trabaja por
, sea"de'iraiamiento cuantitativo 0 cualitativo. En todos los cas os se hace necesano 10 que se denomlna
segun . 'I' bl' d V6 Tipo de trabajo
"libro de c6digos". EI mismo reune los val ores aSignados a Ias dlferentes categonas de as, van~ es trat~~
en el instrumento que se haya utiliza.do-,-5i este es un cuestlOnano estructurado con preguntas ablertas y cen:~ V7 Ingreso total de la familia
'das. sueJe ir"a campo con Jas preguntas cerradas precodlficadas quedando las ?:eguntas ablertas para su .!~ V8 Asiste 0 asisti6 a algun establecimiento escolar
miento y ulterior codificaci6n. las que por .,su parte se abordan mediante am\lIsls de contemdo en el contexJ.Q. V9 Nivel escolar mas alto asistido
dcl metodo cualitati YO.
VIO Complet6 el nivel escolar asistido
d) Una vez preparado eI "Iibro de c6digos". se 10 usa para volcar los valores, aquellos que por ~a<2£-
dificacion se constituyen en 10s simbolos dc cada altcmativa de respuesta. en otras palabras. las categonas de, Cada una de las variables enunciadas cuenta con su respectiva categorizaci6n, la cual pucde obser
las variables. varse en el Anexo_~it().d210gi~Cl,-'<RJ); (R6); etc. es el valor que obtiene cada Variable. Como es obvio la,
letras no neceslfan ser ublcaoa:scuando se esta trabajando con los valores reales.
e) Cumplidos los pasos antenores cada variable ya tiene un valor simb61ico usando un nu.me.£,oj:!.
mas accesible) 0 una letra del alfabeto. que seran trasladados a la matriz. ubicandolos en la celda pertlnen~~, I: Como es obvio y a nesgo de seguir 'siendo reiterativos, la matriz de datos sin la codificaci6n previ;
que por Sll parte se corresponde con la unidad de analisis~ N6lese que cada pregunta es una varIable, u~ Indl- deja de ser significativa.
cador 0 un indice. Por 10 tanto si se ha utilizado un cuestlOnarlO, cad a pregunta suCre su transformacI6nj;':.
Para concluir COneste item falta aludir a un aspecto sustancial en Ia conformaci6n de una matriz. Ell,
suerte tal que el interrogante inicial se convierte en un simboIo (letra.o numero) que se ubicara en cada .C_~l~
tiene que ver con 10s "Prin~ios Basicos" que. siguiendo a Baranger D. (op.citp.8J y ss.), a continuaci6n s'
lIero de la matriz. 5i el investigador aplica s610 tecnicas cualitativas, 19ualmente la InformacI6n esta reg~stra- consign an:
da,ysi'desea'puede llevarla a un tratamiento' queap'i"iquel? que se denomina construcci?~ de, espacios cua!!:.
tativos. (En capitulos siguientes se volver~ 'sobre el particular). "a) Principio de comparabilidad: a /a idea btisica de que todas /as unidades han de ser medidas el
' .. El cuadro que sigue es un ejcmplo de la estructura que debe te~er un~ matriz,~e datos. en este caso /as mismas Wii-iables:'se-tigrega'la comiki6n previa de quI;,cada una de las combinaciones de una variabl,
sobre la base de la informaci6n recogida en la encuesta reallzada en Ia Investlgacl6n Modermzacl6n y De- dererminada con una unidad de antilisis de.J!erener sentido: debe ser verdadero 0 falso que una combinacio/
mocracia. 5u impacto en las condiciones de vida"( 1996). En la mis,?,a se' apll~6 un cuestlonarlO que, ader:'as (UAjVjj'8 presenta un valor dererminado Rjk. Por medio de este principio se hace/i comparables las varia,
de las preguntas especfficas sobre el problema en estudio, contema un conJunto de preguntas de poslcl6n bles, las unidades y los valores. La comparabilidad se obliene cuando las tres series se ajusran las unas a /a.
(vease Anexo Metodol6gico) sobre cuyos resultados se preparo el ejemplo que se exponc: orras de tal manera que se salisfaga la condici6n enunciada en eSle principio. Asf. si UAj es una nacion, ~
/a variable "esrado civil" y Rjk /a /isra de los elementos "casados, solteros, viudos y divorciados", cualquie,
Variable combinaci6n no sera ni verdadera nifalsa, sino que simplemente no rendra sentido.
V. de AoaUsis b) Principio de clasifu:acion: para cada variable Vj la serie de las calegorfas de respuesras Rjk deb!
VAl 3 2 producir una cliisificaci6n'de 'rodos los pares (UAiVj) U=I ....n). Para cada variable la serie de sus valore,
debeformar una clasificacion: para cada par UAiVj debera haber un Rjk (exhausrividad), y s610 uno (exclu.
VA2 3 2 sion mutua) en que eI par pueda ser ubicado. Aplicado a un cuestionario de encuesta. esre principio significc
VA3 (R3) 2 4 que cada inrerpelado deberd marcar una, y s610 una respuesra 0 categorfa.
2 3 2
VM I 2 2 0 2 2 c) Principio de integridad: para cada par (UAiVj) debe hallarse empEricamente un valor Rk. En Ie
que hace ti(iraiXzjoe-':"pfrico d~lknado de /a matriz. el desiderarum es no dejar ninguna celda vacfa. En 10
VAS 99 0 3 prdcrica se debe intentar que /a cantidad de celdas sin informacion se mantenga 10 mas baja posible. Desde
VA6 (R6) 2 esre punro de vista de la matriz de datos, es factible considerar que las investig(Jciones pueden dijerenciars!
---- 2 0 3 2
segun el numero de unidades de aJUi/isis y de variables que toman en cuenra. Se puede pensar asE en investi.
UA7 1 4 2 O' ----- 2 gaciones mas 0 menos "inrensivas" - segun /a cantidad de variables que consideren _ y mas 0 menos "exten.
sivas" - de acuerdo al numero de unidades de and/isis que sean observadas. Combinando am bas caraclerfsri,
VAS 1 2 99 0 4 2 \'
cas. generamos una ripologEa de las invesrigaciones posibles. "
UA9 2 3 2 3 2 2

?' UajVj:Unidadde Aniilisisfi,;)l,2.,-etc.).Lavocal0 el numeroque acompaiiala sigla'es a titulode ,ejemploy se refiereal sujelo,
grupo/s,inslituci6niescuyas propiedadesse eshln analizando.Vjes la formacomose simplificael vocablovariabley la lelraque 10
~L 'bl d d d d' t 'b . t . do cOdigoporej de 21 a 30 de 31 a 40 y asi sucesivamente.A los acompaiiaes el nombrede la variable(Porej. sexo,edad, elc.).Rjkes la letraquesimplificael vocablovillor. Eneste caso el valor de
,. a vana : e ad se putebe. ISdnUIrpor rba,mos,
alslgnalnda udnesla
e v~riable., ,. la variable,oblenidodesde la codificaci6n,Por ej. si se trata de UAjigualque UAjR2.As!lenemosque UAjcorrespondeal sujelo
mesoperallvos e esle ra aJo elamosen anco as ce s . •, .' , ( . bl) I 1 (2) t I d'" .. d'f .. J . bl d 1 (M)
. ~ AI.iual,Quelaedad (porser una v.ariable,£uantilativ.a),
el i!1Qresolotalde la familia,da.tug~re~~'!.:c!n~~~~~I.?-_~.ar!a.~I:.e_n
i~!e~t" _ .~ua~a 9u~en:s .•una mUJe!,~~na.e X,e. v~or.es .' p~r_~u~~ ..2 :n.!!c~ 1,lcaCIOnS!
_I e.r,~nJ:l9:~
~vat!a, e,sexo.!!n os va,?res .

.i?:'~~.'~~~1;'~~J~:i,~~~=:=~~\=¥~~~~+~~~$~~~;::;1~~jj;~:~r-~~~:c~t:ili~:r~~fC~~~~~~:~
segun el diseiiode dlchocuesllonano. -
5410
 Como se seiiaI6,10'que se hace es !ratar con conceptos, 10 que motiva a revisar el conocido significa- EI tratamiento de la informaci6n segun este enfoque implica la necesaria tabulaci6n de los datos. Ello
o de variable, cuando se sostiene que es un concepto capaz d'~ adquirir valor.EI valor encuest~~ S!&!!ill~!!J.I)1l!..S\1cesi6'.!..d~
pasos que conducen a trabajar la inf?rmaci6n de tal forma",jue'!a misma sea coloca-
gado a su ve.z a}a n~t~raleza de la variable en terminos de si es nominal-cualitativa 0 cuantitativa;. da en @s.lIi!!!1.al!astablas estadfsticas, 0 mas ~oncretamente tablas de contingencia. LasmisinaS c~;;~eniran 10s
resultados, (obtenidos de las matrices pertinentes) en dos 0 mas variables, las que, sei6~'~~-ht ~an~rae~ qu~-
, Para cualquiera de las dos situaciones necesitamos saber c6mo senin tratadas y c~~I,sera el proceso
selean; dariln lugar a distintas interpretaeiones. ESIOes lo-quc'se denomina iratamiento simetrico 0 asimetrico'
e transformaci6n de los conceptos que, de un plano abstracto, pasan a otro de mayor tanglblhdad, necesltan-
de la informaci6n aplicando las reglas de Hans Zeisel (196~). de las qui: nos ocuparemos en acapite posterior ..
ose inevitablemente del proceso investiglllivo, Tal proceso de transformaci6n no es el mismo en todas las.
;cnic~, Hay que distinguir: a) la complejidad del aparato matemalico que se uliliza; b) la ulterior ulilizaci6n Antes se ofrecenin indicaciones de tipo primario, aunque importantes, para que se pueda comprender
e los datos cuantificados en la investigaci6n. En este sentido, Balcells (Op.Cil. cap. VI) seiiala: c6mo se trabaja con estas tablas. En principio es necesario que se lenga presente que una adecuada prepara-
ci6n requiere de la formulaci6n de un conjunlo de-elemento.sy'su (Jportuna ubicad6n para que .10que se traie.
"EI problema funtklmental que comporta esta transformaci6n, 0 sea el paso de 10 cualitativo, a 10
lIeg~e aresultados_c.o.n.fui!l.l!'-s-,
Segun Si!:..':!2.I!I:.aY.2.<..!2.i!~"Elp..1Q2la
construcci6n de una tabla requiert::
uantitativo, reside en la construcci6n de las variables, es decir en la traducci6n de los conceptos y nOClOnes
11 operaciones de investigaci6n definida. Yesto se complica po.rque en todo fen6meno socia~ las vari~~les a) el tftulo
1n muchas y a veces dificiles de determinar. EI'concepto de vaT/able, que procede dellengua]e matematlco,
b) las cohmmas
upone una clasijicaci6n metrica 0 de meditkl que se emplea en ciencias sociales dotdndola de mayor am-
'litud". c) diSp05ici6n de variables
Por su parte, Lazarsfeld (1973) plantea un procedimienlo que ha resultado c1asico para verificar esta d) las nolas en cabeceras y marginales
'ansformaci6n de variables, segun las siguientes elapas: e) las unidades que representan las ciCras
1. R~l!!E".'!;'!c.!6n.clar(J del cont:~p.t.!!.!!.n
el sentido de precisar bien las nociones y tklrles un c~~teni-
f) las columnas de totales
'0 concreto orientando el interis del investigador hacia un problema que desemboca en una cuestlOn de
,ediOO. , g) las fu,entes de donde proceden 105datos
,/

2. Descubrir los componentes, elementos 0 aspectos distintos que ofrece el concep/o, Es decir, des:. Los elementos que se acaban de enunciar responden a su uso en una Tabla de Contingencias, la cual
o"!pl!.'!-e!el conE!p!!!..-e!!.!.otkls_S"sj!'!:.r!esiniei~~nEe!1!:f. c~.r:.stitJJyen
.s": dimens~ones e~pecifi(;a.!.:.
..Asf, para es el resultado del cruce (0 tabulaci6n simultanea) de dos 0 mas variables. En este caso se trabajara con una
fectuar un estudio concreto sobre el desarrollo en !!.'t)?als na.,''1~ust,.allzqdo perclbtmos prev/Qm,:nte el es
...tibia bi-variable, Esta una forma tfpica- de invesligad6n'e"ri las' Ciencias Sodales, que se caracterlza pore!
'oncepto de desarrollo de modo intuitivo y despues desiiiinpiJ.p~n:1os.~ concepto analizandolo en sus dlve:sos uSO'de 'iiiilbutos, es decir variables definidas en un nivel nominal u ordinal (Baranger, D. op. cil. cap. IV),
spectos: ritmo de desarrollo, sectores, clases sociales, etc. Estas dimensiones deben ser mensurables y stem· inlervalar, etc.
'Te tendremos una perdida de ellas al no poder con/emplarlas todas.
Para analizar en forma l6gica este lipo de tablas. se tomara el siguiente ejemplo:
3. Elegir los indicadores sociales de las dimensio,!es. espedfi.cas del concep~o: 5.i! e'!tien1enpo! .!ndi·
adores sociales los ele";entos reveladorcsde lei exis/encia de .las variable~. Asi el numero de universidades y Atributo "A"
scuelas superiores puede se'-revelador'(in'dicador) de la mayor 0 menor extension de la enseiianza superior,
81 NO
":1 problema de la selecci6n de indicadores es delicado pues los indicadores de un mismo concepto pueden
'ariar segun los medios en que se aplican. AS -AS S
Los indicadores deben reunir dos requisitos indispensables: a) que esten relacionados de a~~ Atributo "s" A-S :-A-S -S
l1anera con el co~cept~ ;; di";e7tsi6n que i~dican 0 significan; b) t~ner expresi6n nume;'icao.cua'!.titat~~ Se
listinguen, asimismo, dOe tiposblis}coed.t:. indic..atjpre.ssOfJf}les:.Ios.d.~scriptivos3ue trat~~ de poner de ma- A -A N
,ijiesto una regularidad (por ej. los que contemplan datos demograficos); y los anaJ<I,IC~Ue tratan de Fuente: Baranger D. (Op.cit.CapJV, p.61 I.
'xplicar el valor de los datos (por ej. los analisis del suicidio en Durkheim). "N" represenla el lotal de Unidades de Analisis incluidaS e'nla' muestra y se la denomina tambien la
Los indicadores sociales son el puente de enlace entre los conceptos y los datos, porque permi/en fretu'encia de orden O.
'preciar en las situaciones y casos parrieulares 10 que en los conceptos se expresa.de manera universa~
A, -A,B Y -B son las lIamadas frecuencias MARGINALES, 0 de primer orden, AsJ por ej.: "-A"/re-
as modos 0 formas extemas, y p()rtanto observables, en los qlte se expresa y m~nijiesta un concept~ '! .~ate-
presenta eltotal de casos que no poseen el atribulO "A", independientemente de que posean 0 no el atribulo "B'·.
:orfa social. La relaci6n que existe entre los conceptos y los mdlcadores es la mW7/Q que hay entre..!!.K!!!fica-
los y significantes. Finalmente AB, -AB, A-B, -A-B, represenlan las frecuencias CONDICIONALES~ 0 de segundo

Tambien se afirma que los indicadores sirven para determinar en la practica que unidades concretas
Ie observaci6n hay que tener en cuenta para que podamos afirmar que el concepto al cual represenlan posee
:iertas variaciones significativas.
orden; de este modo, A-B significa el numero absoluto de 'observaciones 'que combin~;; 'Ia p;:~~encia del atri·
bulO "A" con la ausencia de "B".
Este ejemplo puede aplicarse a cualquier poblaci6n y a todo tipo de variable,
Si converlimos los sfmboios de la tabla anlerior en nomin~ciones de variables concretas. y en el su-
pueslo caso que se eSluviera trabajando en un an:Hisis bivariado (comprende dos variables) en el que en forma
separada se pretendiera describir la actitud de la potllaci6n segun edades, anle.la igualdad sexual, se construi-
ria la siguienle tabla: ' ,
 La VO ••Opini6n ...•• se la ubica en la colulT\na matriz de la izquierda, ubicaci6n que muchos metodc
logos recomiendan, aunque no siempre aparezca en dicho lugar. "
NO TOTALES
Es necesario resaltar que la disposici6n de las variables en la tabla constituye un aspecto determ
, 30 45 nante para su lectura e interpretaci6n, Observese, en el caso que nos ocupa, que cad a variable esta expresac
Edad en sus respectivas categorias y/o dimensiones:- En ese sentido, las'cabeceras de las filas son las categorias d
25 50
(Atrlbuto "A")', la VO y las cabeceras de las columnas corresponden a la VI. No obstante: es dable reiterar que esta dispos
, 55 95 ci6n no cumple una regia fija, puede estar la VO en sentido horizontal 0 vertical y viceversa con la VI. Lo qL
importa es que los porcentajes deben halJarse segun la VI y el total de 100 % debe figurar en esa direcci6:
por 10que se explicara luego.
Los marginales respond en a los siguientes valores: los que dicen ~ a la igualdad (40 casos), Los que
2. Las Unidades de la Tabla: Se encuentran expresadas en porcentajes, de tal forma que la suma c
= =
dicen NO 55; los adultos 45 y los j6venes 50. 0 bien': 95 15 + 25 + 30 + 25; 95 40 + 55; 95 45 + 50. = los mismos en cad a columna da por resultado cien. Las cifras absolutas deben figurar entre parentesis al ma'
gen de la tabla, indicando de este modo que son la base de 105porcentajes obtenidos.
3. EI titulo "Rechazo 0 aceptaci6n a migrantes judios segun lugar de residencia". Bs. As. 1996: S
advierte que en eltitulo de la tabla, la VO precede a la VI y ambas van unidas (en este caso) por el adverbi
conjuntivo segun.
4. Los marginales 0 totales expresan las frecuencias de la VD, omitiendo la VI . Las cifras revela
a) Aplicaci6n de la Primera Regia: que de la poblaci6n estudiada, independientemente de todo otro anal isis, un 24,2 %.<l.firmaque son beneficic
sos; un 25,2 % que son perjudiciales; un 44,6 % que no son ni beneficiosos ni perjudiciales y un 6 % NslNc.
En la tabla siguiente las Unidades de Analisis son personas y los atributos significan respectivamente
su "mayor 0 menor discriminaci6n a la poblaci6n judia" con el "Iugar de residencia". Observemos la forma en 5. La lcctura y analisis de la tabla se realizara aplicando la Primera Regia de Zeisel, la cual serial
que se expondran 10s datos, y la manera de tratarlos, teniendo en cuenta los elementos que son necesarios en que las "comparaciones y la lectura de las tablas dehen hacerse en sentido contrario al que figuran ha
la construcci6n de dicha tabla y para su tratamiento desde la perspectiva asimetrica. lIados Ios %". Como en este caso fueron hallados en senlido ·vertical (tener presenie que esta ubicada la VI'
e~ precisci~realizar Ia lectura y por ende la c:omparaci6n en sentido horizontal, Concretamente decir que de Ie
Rechazo 0 aceptaci6n a migrantes judios segun lugar de residencia29 que viven en Capital Federal un 26% considera que son beneficiosos, un 14% perjudiciales y un 57% ni I,
uno ni 10 otro, significa afirmar que la presencia de migrantes judios no tiene mayor significaci6n. En' cambi
Cap. Fed~ Gran Bs,As, P. de Cba. P. de Sta: Fe P.de Tuc. Totales
si se 10 hace en el sentido indicado por la regIa Zeisel, se puede interpretar la influencia de una Variable sob!
Beneficiosos 26%(99) i 27%(103) 20% (76) 26% (99) 22% (83) 24,20 % otra; por ello si se lee que el 14 % de 105 habitantes de Capital Federal sostienen que son perjudiciales, el 1
% del Gran Buenos Aires y del 25 al 41 % del interior, se puede conduir que a mayor alejamiento de la Cc
PerjiJdiciales 14%(53) 19% (72) " 27% (103) 25% (95) 41%(156) 25,20 % pital Federal mayor discriminaci6n con la pobIaci6n jud'a.
' ..:
Ni uno' ni otro 57% (217) '49% (186) ,43% (163) 43% (163) 31% (118) 44,60% 6. Lo tratado hasta el momento se enmarca en 10 que es conocido tambien como el tratamiento as;
Ns/Nc 3%(11) 5% (19) 10% (38) 6% (23) 6% (23) 6% metrico y completa el sentido de la Primera Regia Zeisel, la que se reitera para no dejar dudas respecto de I,
planteado:
Totales 100 % (380) 100 %(380) 100 % (380) 100 % (380) 100 % (380) 100 %(1900)
Los porcentajes se cau:ulan en el sentido del factor causal
y se comparan en direccion contraria al mismo.
Para trabajar con esta tabla se requiere de 105siguientes pasos:
a) En primer lugar se llega a la misma por cuanto se desea averiguar si el lugar de residencia tiene 7. Si se realizaran los calculos en la direcci6n de la variable dependiente, en este caso las filas de I
alguna influencia en determinadas personas en cuanto a su postura respecto de los judfos en nuestro pafs. tabla, 105resultados serian incorrectos respecto a la influencia de una variable sobre otra. Observese, siguien
do el mismo ejemplo, el cambio en 105valores:
• b) En segundo lugar, teniendo en cuenta los pasos metodol6gicos que se utilizan en la aplicaci6n de
un instrumento de campo, tal es el caso del cuestionario, se ha procedido a recolectar los datos en una muestra
que se compone de un total de 1900 casos y sendas submuestras para cadajurisdicci6n de 380 casos cada una,
c) En tercer lugar y siguiendo con las operaciones que ya son conocidas, se arriba finalmente a la ta- Cap. Fed. GranB.As. P.de Cba. P.deSta.Fe P.de Tuc. Totales
bla que precede, en la que se vuelcan los datos, clasificados, destacando las variables con las que se ha traba-
jado y sus respectivas dimensiones. Beneficiosos 21,49% 22,31 % 16,53 % 21,49 % 18,18 % 100 % (460)
,

Por 10tanto y de la lectura realizada se observa: Perjudiciales \l,ll % 15,08 % 21,43 % 19,84 % 32,54 % 100 % (479)
1. Las variables: Ni uno ni otro 25,56 % 21,98 % 19,28 % 19,28 % 13,90 % 100 % (847)
La variable Dep'i:ndienicnVO) "Opini6n acerca de los migrantes c~iegorizada en Be'neficioso, Perju-
., .. .. "
. . "

100 % (114)
Ns/Nc .JO% 17% 33 % 20% 20%
dicial, "Ni uno ni otro" y la variable independiente (VI) "Lugar de residencia", en cuya direcci6n figuran los
porcentajes. Totales (380) (380) (380) (380) (380) (1900)
" , ' "' '," " , , , ' _ _ , , ' Fuente: Reviste "NotIClas".27/07/96..Bs.As. 1996.. .

,~{!~~~·i~kt~=r~~~~::=;~2~~~=~===~~~~;,:~i~)·~,:::·~:~,,~,~·~,{,~,\'~::~;:E:;'iEis
 Lo expuesto permite mostrar ias alternativas de lectura de Ips datos. Se desea dejar bien ac1arado que
foi;ma utilizada en el pU,nto7 es improcedente metodol6gicamente y su aplicaci6n desvir:tua los resultados.
b) Aplicaci6n d~la Segunda RegJ~
.. . ....•
···C~p; Fed~ . Gran . "

B.As;· . P~de Cb~

Completando el tratamiento asimelrico, la Segunda Regia de Zeisel expresa: "La regia causa-efecto .

I puede aplicarse si fa muestra no es representativa; en tal casci los porcentajes deben calcularse segun la no'- B~nerici~~os '. 5',21 % ...•
presentatividad de la muestra~, En el ejemplo siguiente se puede obsevar la' apl.icaci6n del enunciado pre:
&~ '
2;79 % 3,79%
'''Import~ncia del Partido segun la Juridicci6n,,30

11,42 % 9;79%
Cap~Fed. y G.Bs;As.

40 %(40)' .'1, 55 % ~?)"\ 47,5 %;(95) .:

. S...
:;/
60 % (60) 45% (45) 52,5 % (L05)

LOO% (100) 100'% (200);

De la lectura se puede evidenciar que la actitud de la poblaci6n entera, tomando s610 la columna de
los totales, es que el 24,20 % observa a 10s migrantes judios como beneficiosos para el pafs; el 25,20 % como
perjudiciales; el44,60 % ni 10 uno ni 10 otro y el 6 % NslNc .
.Estos resultados no explican la actitud de los respondentes segun su lugar de residencia; por el Con-
L Los porcentajes se deben calcular en la direcci6n de la no representatividad: esta muestra no e~ tracio s610 describen las posiciones de los encuestados, ya que, por 10 que se deduce, el investigador s610
presentativa "por jurisdicci6n", por 10 que 10s calculos deben efectuarse en sentido verticaL Asi es legitimo realiz6 un diagn6s!ico del objeto de estudio,
irmar~ por· ejemplo, que el Partido Justicial.isia·esrmis·imp<irtiinie en la~ovincia "de Buenos Aires que en la
ra jurisdicci6n y viceversa el Partido Radical y que e~ obtien~- lll1lyor:-di(erel\cia sobre el Justicialista en
lpital Federal y Gran Buenos Aires que la que obtieneSiR!~~<! ~bj~el RadIcal en la otrajurisdicci6n.
2. Los porcentajes no se pueden calc;ular en otro sentido (horizontal), por el tamaiio relativo de I~
uestra. Asi no es legitimo afirmar, por ejemplo, que eI Partido Radical tiene mayor importancia (52,5 %) en
lpital"Pederal, Gran Buenos Aires y Provincia de Buenos Aires, que el PartidG Justicialista (47,S %) (tal
irmaci6n seria valedera si ambas jurisdicciones muestrales tuvieran la misma.cantidad de habitantes).
Segun el nivel de generalizaci6n de las propiedades de las variables, seran diversas las tecnicas de
medida y analisis. Desde este punto de vista Capece hi (1971) describe tres tipos de analisis:
a) Cualitativo. Utiliza procedimientos 16gicos de tipo no cuantitativo. En este sentido se opera con el
denomimido espacio de propiedades 0 de alributos, formado por las dimensiones con que viene a ser analizada
En los casos anteriores se ha podido observar la intluencia de una variable sobre otra, en un intento
cierta variable. Asi, la pro-ticipaci6n en actividades polfticas puede ser analizada en un espacio con dos dimen-
producir la contrastaci6n de la hip6tesis con la que se esta trabajando. La diferencia que presenta el caso
siones (afiliaci6n a un partido e interes por la poHtica) y en cada una de ellas situar tres niveles de interes
nelrico,. esta planteada en el calculo de las frecuencias condicionales y marginales sobre el total de casos de
(segun sea el partido dem6crata, republicano 0 independiente y manifieste interes elevado, medio 0 bajo),
muestra. formando un total de 3x3=9 posibilidades 0 tipologias de sujetos (Boudon y Lazarsfeld, op. ciL).
Para ello se debe tener presente que la muestra utilizada debe ser representativa de la distribuci6n re-
b) Cuantitativo a nivel de escafa. Cuando a cada nivel de cuantificaci6n de las propiedades de las va-
de la poblaci6n y es en este sentido que trabajar con la colum~a del total, resulta la' principal finalidad del.
riables pueden exisiir polos id6neos de'r~ferencia, medidas estadisticas de dispersi6n y model os matematicos
alisis, Es muy claro en ese sentido H. Zeisel cuando menciona: "si el prop6sito de una investigaci6n pre-
interpretativos de las relaciones entre las yaciables 0 los sujetos. Asf:
;ctoral, por ejemplo, es el de predecir el voto en una elecci6n, entonces todo 10 que nos interesa es precisa-
;nte la columna del total, que representa la actitud de la poblaci6n entera ...••. Continuando con el ejemplo
terior, se puede observar:
NIVEL DE CUANTIFICACI6N POLOSDE REFERENCIA EST ADiSTICA

Nominal Moda 0 M6dulo

Ordinal· Mediana
-Intervalos Media aritmetica I
Razones Media geomelriea

'_areferenciaa los partidosenunciadoses tan solo por registrarmayornumerode atiliadosen dichasjurisdicciones,En lodoslos
.ossu uso es a 1110do
de ejemploy parafacililarla comprensionde los temasde estudio,
~;--
 c) Cuanlilalil'O por el paso de /a esca/a. Consiste .entransformar inforrnaci6n al nivel nominal y 5J!:..
dinal en otra pr6xima a la escala de inte.rvalos. _. Siguiendo a .!'adua J. (op. cit., p 238) la propiedad-espaci<!...··se puede caracterizar como el conjunto
No obstante 10 expuesto, y parlicularizando en el analisis cualitativo, la transformaci6n de los datos de Ias.posiciones que pueden tener las unidades de estudio en una variable 0 en un sistema de dos 0 mas va-
cualitativos tiene por objetivo S'J cuantificaci6n numerica Y.t:sto se}leva a cabo en unos casos mediante tecni- riables"c Una variable puede tener distintos valores y cada uno de ellos es una posici6n disponible para las
cas mate.!!l..aticasy'.estadisticaS, yen otros. mediante tecnicas y procedimientos estrictamente socioI6gicos .. unidades
31
en estudio. EI conjunto de.. estas posiciones
...
es . la. propiedad-espacio en la que se ubicaran las unida;
des . Concretamente 10 que se procura es responder c6mo puede aparecer ubicada una Unidad de Analisis en
En los problemas de la medici6n aparece involucrado ef empleo de las matematicas, 10 que, cuando un espacio donde confluyen dos 0 mas variables 0 dimensiones de la misma:
afecta a los hechos y fen6menos sociales, origina casi siempre serias dificultades, mas alia de tener a disposi-
ci6n los investigadores instrumentos matematicos y estadisticos muy perfeccionados y aptos para sus trabajos. Para ser mas explfcitos. se esta ante una correlaci6n (con datos euantilativos, tratando de encontrar
coeficientes que determinen precisi6n de respuesta ante la "dependencia" 0 "asociaci6n" de una variable con
No debe confundirse, advierte Duverger M. (op. cit.), matematicas con cuantificaci6n, puesto que respecto a otra) de dos series cuantitativas en un sistema. EI procedimiento es conocido tambien como "tecni-
junto con las matematicas cuantitativas o. num~ri~~'hoy se distinguen las malematicas cualitativas que com: ca de nubes d~ punt9" (Duverger, M., op.cit.) .que co~siste en la representaci6n gnifica en dos ejes de coorde-
prenden 1as no numericas, mas adecuadas para Jas mediciones sociol6glcas .. nadas, de dos fen6menos 0 sucesos a la vez.
Por otra parte, conviene distinguir con Capecchi (op.cit.) la medici6n de 10s hechos sociales y de las Supongamos que los porcentajes de poblacion que vota por primera vez y de los votos impugna-
actitudes. Los heehos soeiales deben ser medidos con magnitudes objetivas, como si fueran cosas en el senti: dos sean, en los cuatro distritos electorales mas importantes, los siguientes:
do que de heeho social daba Durkheim (1964); en cambio las aelitudes y opiniones han de medirse, en un!!
primera aproximaci6n, subjetivam~nte.
Duverger (op. cit.) describe en ciencias sociaJes dos especies de cuantificaci6n: Ios fen6~enos mate- Distritos Electorales % de Votantes por I' vez % de votos impugnados
rialmente mensurables, prestlindose, por tanto, a una cuantificaci6n rigurosa, al menos en apariencia, y los
fen6menos aproximativamente mensurables que dan a las cifras obtenidas un caracter bastante imprec!~ I. Capital Federal 32 % 2.4 %
Entre los primeros enumera los datos demognificos, la mayoria de los fen6menos econ6micos, gran numero 2. Provincia de Buenos Aires 24% 1.8 %
de elementos geograficos, varios fen6menos de la vida politica, de la opini6n publica y de la informaci6n,
como tiradas de peri6dicos, y entre los segundos cita como caso tfpico la medici6n de las actitudes y de las 3. Provincia de C6rdoba 16% 1.2 %
opiniones. 4: Provincia de Santa Fe 8% 0.6%
Grawitz (op. cit.) distingue Ios datos que pueden ser direetamente cuantifieados de aquellos otros
que para su cuantificaci6n han de ser sometidos a un previa tratamiento,- Cuando los datos son cuanllficables
directamente como las cifras de poblaci6n, se pueden comparar, trazar curvas, y extrapolar utilizando las En el caso anterior aparecen las dos variables principales volanles por primera vex y volos impugna.
teenieas estadfstieas. Pero la mayor parte de Ios datos con que opera el cientffico social deben someterse a un dos las cuales son interval ares y pueden combinarse en un espacio determinado. Concretamente dicho espacio
previa tratamiento p~a ser cuantificados. EI problema que se presenta es el de c6mo verificar esta conversi6n contendra las propiedades de las variables en cuesti6n y ello se puede visualizar en ·el cruce de cada par de
sin que el dato pierda nada de 10 que Ie es esenciaJ. Para ello hace falta proceder a una doble transformaci6n: ejes cartesianos (que corresponden a cada distrito electoral) como se expone a continuaci6n:
la del propio instrumento matematieo y la de los datos eualitativos en sf m!s.!':'~. Referencias: (I) Capital Federal; (2) P. Bs.As.; (3) P. de C6rdoba; (4) P. de Santa Fe
Respecto de la transformaci6n del instrumento matematieo .~onviene tener en c.uenta: de una parte, la
evoluci6n producida en el terreno de la matematica de los valores discontinuos (por ej. la mayor importancia
te6rica de las transformaciones en una familia que de dos miembros pasa a tres, que es el incremento de un 10
% en una poblaci6n de 50.millones de habitantes); y de otra parte, las .<lplicaciones a las ciencias socia!es de (I)
teonas matemMicas numericas, como el calculo de probabilidades, y no numericas como los model os de in- (2)
vestigaci6n, la teorfa general de sistemas, la teoria de redes y grafos, la teorfa de los juegos y la estructura ~~
los ordenadores, como las mas destacadas.
La eficacia de la transformacion de los datos eualilativos, como ya fuera adelantado, reside en la 1(3)
forma como se opere con las variables, concretamente la y.aducci6n. de...Ios con.c:eptos..e.'!..o21O~'!.ciones
!>.i~1l
1(4)
de~~ld~~ Estas se logran mediante el cruzamiento de dos 0 mas variables en un espacio de propiedades para
variables tanto. cuantitativas como cualitativas, aunque el interes este puesto en estas ultimas para la configu-
raci6n de tipologfas sobre las que se expondra en el acapite siguiente.

EI conjunto de puntas (I), (2), (3) Y (4) que son el cruce de cada par de ejes cartesianos muestran la
distr:bucion de /as variables en el espacio .

. Xr- ~.2.1./Al.propi(!dad-espacio yJ.as variables cuantitativas Si este mismo ejemplo se ampliara a todos los distritos electorales (24) ';e obtendria una nube de
;-Juntosque podnan esLar sin corr'CIacion; con correlacion penecla (e1lpse''achatada y' dcinde' r· = +/. I), con
Haremos algunas reflexiones acerca de la construcci6n de la propiedad-espacio como instrumento correlacion positiva (Ia variaci6n de los dos fen6menos se efectua en el mismo scntido) 0 con corrclacion
que procura responder a los problemas inherentes a la conceptualizaci6n, elaboracion de hipotesis, categoriza. negativa (la variaci6n de los dos fen6menos se efectua en senti~o contrario), segun los siguientes diugramas
-"".".- _ .ci.6Jl,cu;.,que . tanto.:p~Pl:uP~.!!.Jas Ciea¢!as,$ocialJ;.s.-cU:lndo .est;!$),ratal;l.,dc,l!.lC!lnZilFcu.n
may-o.!.$-ago. dc. coJE::... . de dispersion: __.. '" 0> '0. .•• "~'." ...•.• ;. •••• -" -e- ... ., __ ~ •• ,;".~_._ •.••. ~. '""_' ,,;

~~~~~~~~~S~~0~~~~~Z~'i~~~~~l~~~~2~~~-
,. • ..,- ". '.' • . ... , . . •... ". .- ...•.•....•• -., .~ '.....••.. - --. ._.~
.., •. • .' _.. .... ~ ..'...., .." 'UNIDAD(~e
an~lisjs):alud~a individuosy colectivosde individuo~:
isl~;:uitim~spuedentambiens:r i'nstituc;o~es,
I;~alidacie;~
elc.
 us ·····
LL'
...

..
L ... : ...
......• ..
.
.".
.. .....
... .

,
...
. .
.
.
Alto
Bajo
AB: Sociedad de economfa regres.;v).,
BB: SOciedades estancadas

-Sobre el diagrama de dispersi6n se puede trazar la recta 'de regresi6n, que muestra el supuesto nexo
r Lorealizado en el ejercicio precedente consistio en la formaci6n de una tipologfa de los niveles de
I de~arroBo:economico de las sociedades, a partir de la combinacion de las dos variables Produccion y Consu·
If' los dos fen6menos y que pasa por los puntos medios .del conjunto al dividirlo en dos grupos:_ , mo, coilJas respectivas dimensiones (AHola - Bajo/a) de cada una de ellas. EI resultado de la combinaci6n en
(M2) Guesti6n configur6 ell c'ada casillalcelda la denominacion de un tipo (de sociedad) abarcativo del cruce de
referencia. .' ' , ' ,
" '

--- cion de tal validez y/o confiabilidad, a traves de Ifneas argumenlales que sustenten c1aramente el paradigl1!~
EI objetivo de este tema esta centrado e~ el conocimiento de la operaci6n que tiene lugar con la
rnbinaci6n de las dimensiones cualitativas de dos 0 mas variables, y que da lugar a la construcci6n de tipo- ,
~ias.
Las tablas cualitativas tienen un punto en comfutj:on"las num¢ricas, .en tanto son resultado de cruza:..
cntos de variables. La diferencia consiste en este caso~~jrel-~ar<icter,!=.uafi:tatiYO
de las variables y su aplic~·
111
como instrumento de 'an:ilisis y sfntesis te6ricos ...' ~ ,-:... .'.,
Construir tipologfas implica preparar un espacio de propiedades cualitativas, y mas precisamente
lpiedad.espacio, el que es definido como "el conjunto de las posiciones que p",eden tener las unidades
cstudio en una variable 0 en un sistema de dos 0 mas variables ..•" (Padua, op. cit. cap. Vnn·
Por 10 tanto y cuando se combinan propiedades cualitativas, el espacio que se obtiene es el resultado
combinaci6n de los valores 0 posiciones, en un conjunto ordenado de celdas. Los pasos que se Bevan a
III
10 tienen que ver con tres aspectos fundamentales: su formaci6n y las operaciones de reducci6n y substrac·
11de tipos.
EI fl)odo de operar para la formaci6n de tipologfas se sintetiza a continuaci6n:
a) Es fundamental que las variables elegidas para la formaci6n de la tipologfa esten relacionadas
__ Llegar hasta,'aquf no es un transito simple. Es 10que los expertos denominan "construcci6n heurfsti·
ca". Se puede perfectamente decir que la tipologfa es una "matriz cuaJitativa", dado que en ella tenemos vol·
'cados los valore.'; de las variables en su estado netamente conceptual. La investigacion no procura transformar
. 10s valores en cifras, sino que los mantiene en su definici6n original. Es el medio para alcanzar resultados
cuya validez en,tia en discus ion respecto de la objetividad. AI tratarse de nominaciones heurfsticas -se entra ~
el campo de Ias interpretaciones y como ,es sabido son subjetivas- queda a cargo del investigador la demostra-
en el que se sostiene el metodo y las tecnicas que concretan la investigaci6n. Ya han sido comentados en ca-
pftUlos aiiteriores 'y i>articulannenie en 'las' t~cnicas cualitativas del trabajo de campo, los criterios que son
asumidos cuando se hace una investigacion en este sentido. El tratamiento de la informaci6n recogida exige la
misma coherencia, y no son faciles I]i diversas las alternativas que se presentan. Por eso es que se suele incu·
mr frecuentemente en contradicciones. Por ef: haber planteado un enfoque cualitativo en los pasos previos al
tratamiento de los datos, pero 'a1 liegar a esta ultima fase hacer una matriz cuantificada de las variables en
::Cstudio. Por tanto no resulta para nada sencillo hacer una investigaci6n cualitativa con resultados acabados.
Lo que aquf se presenta es la conocida y experimentada por quien suscribe ·10 que no quiere decir
que se encuentre agotada fa capacidad de nuevos aprendizajes- y que se trata de compartir. En el ejemplo
anterior esta distribucion nominal de "tipos de sociedad" segun su desarrollo y consumo, ha implicado una
investigaci6n que probablemente tenga tambien datos estadfsticos para determinar a traves de indicadores e
fndices especfficos cuanto una sociedad produce 0 consume.
La tipologfa emergente es el medio para trasuntar esos valores, como se dijo, tal vez estadfsticos, en
nombres 'que sean abarcativos de 10 que se desea representar. El resultado es haber obtenido la tipologfa en
cuesti6n, Ia cual debe ser resignificada, es decir debe darse a conocer que se quiere decir con "sociedad desa·
rrollada" 0 "sociedad estancada". lPuede el contenido de 10 demostrado ser cuestionado? Sin duda, sf. Se
puede tener una interpretaci6n positivista que rechaza las valoraciones nominales y espera comprobaciones
mas objetivas, 0 una posicion diaIectica que busca la demostraci6n de las contradicciones, las que tambien
pueden tener fundamentos cuantitativos. .

b) Seleccionadas las variables, se coloca una en sentido vertical y la otra en sentido horizontal.
c) Se subdivide el espacio horizontal y vertical dedicado a cada variable, segun las dimensiones 0
dos que se distinguen en dichas variables.
. 'ct)' Por medio de la disposici6n de los ejes cartesianos, es decir Ifneas horizontales y verticales para-
IS a laS variables, se construye un cuadro 0 rectangulo, que se subdivide a su vez por Hneas paralelas inter-
_lambien verticales y horizontales, en celdas, segun los grados que se hayan distinguido en cada variable.
Asf por ejemplo, si se emprendiese una iflvestigacion que pretenda conocer el "grado de desarrollo
Il1zado en una sociedad, conforme a su producci6n y consumo", estarfamos en condiciones de establecer
. lipologfa que tomma la siguiente forma:
No es rechazado un enfoque en reemplazo por otro. No se prefiere uno por encima de otro. No tiene
mas validez el cualitativismo que el cuantitativismo. No son rechazados en tanto se encuentren enmarcados
~~Habermas (en Ferrater Mora, op. cil., p.1542) en la Ciencia como "fuerza emancipadora", Se apeia'
ala autorreflexion para superar la "dicotomfa entre 10empfrico y 10trascendental. Ello equivaJe a soslayar por
iguallos 'peligros' de una orientacion supuestamente concreta y de una orientaci6n abstfllcta .....
Otro ejemplo que presentamos, ya ha sido visto en el capftulo que refiere a "Observaci6n". Recorde·
mos que en dicho aeapite se hace referencia al trabajo de campo, y de la explicaci6n que del mismo se ofrece,
Junker (op. cit., p.63) caracteriza cuatro roles sociales. SI prestamos atenci6n tambien se trata de una tipofogfa
que trata de vincular "simpatfa y subjetividad" y "objetividad y empatfa". No seran repetidos los comentarios
sobre el tema en cuesti6n, pero sf deseamos que sea proyectado el esquema en funcion de los cuatro tipos que
quedan conformados.
 concepto arnpliarne'nte difundido cuando se Ie otorga una connota.
ci6n politica c1ientelar. '
.

Participante como observador Observador como participante la importancia de ofrecer atenci6ny.dar respuestas sin mediar inte-
- reses: se actua por la urgencia y lie dirige a una persona, gropo 0
Participante integral Observador integral instituci6n, tfatilndo de cefiirlo a ese contexto.
Redistributiva de. una extensi6n mayor, representativa de grupos mas numerosos
, (Iocalizada) de personas. Es el caso de 105 barrios.
De acuerdo con la actividad y caracteristicas de la misma, acerca del trabajo de campo, se configuran
cuatro categorias las que se encuentran determinadas segun los intereses, recurs os y condiciones, en general, Promotional .
que resulten apropiados para obtener informaci6n res'pecto del problema-objeto de estudio. (interactiva-solidaria)

Como dice el autor citado .•...Ios trabajadores de campo no han publicado mucho acerca de 105 proce-
sos fundamentales del trabajo de campo de acuerdo con su experiencia, y ni siquiera acerca del rol social que
el representa ....• y por 10 tanto la propuesta te6rica adquiere forma de estos cuatro "tipos" cuyo prop6sito es
demostrar "cuatro grupos de variables" que interectuan en la definici6n de los roles mencionados: a) la situa- Consiste en transformar una tipologia de un determinado numero de celdas, en otra de menor numero
ei6n de 10 que se "observa" antes de hacer la "entrada"; b) las condiciones que se dan en las cualidades de mediante la refundici6n de Ias dimensiones de sus variables, en el caso de que dichas dimensiones sean mas
identidad, la comprensi6n de la personalidad, los vinculos; c) las modificaciones de la situaci6n misma en el de dos. Vease el siguiente ejemplo de Briones (op. cit.) en el que se propone producir la reducci6n de 105 tipos
tiempo, en cuanto proceso dinamico; d) 105 cambios sobrevenidos en el observador.. ..• o categorias de la tipologia y describirla, seiialando previarnente las variables y sus dimensiones.

Como puede apreciarse, estas "construcciones" no son mera reunion y entrecruzamiento de val ores
abstractos, se trata de un trabajo de elaboraci6n te6rica y empirica que exige cuidadoso conocimiento de am-
bos niveles y experiencia en la instrumentaci6n del metodo y las tecnicas cualitativas, especial mente a la hora
de demostrar 105 resultados.
Finalmente, como resultadode un trabajo realizado, se presenta a continuacion otr:! tipologia, en este
caso de Polfticas Sociales, conforme a un desarrollo teorico basado en parametros centrales en el estudio de
aquellas _ los principios de justicia e igualdad - y natural mente un trabajo empirico basado en entrevistas en
profundidad y observaci6n, permitiendo caracterizar un modele de "acci6n social" en un area del distrito
urbano,
Asi del estudio que realizaramos "La Planificaci6n de las Polfticas Sociales" (Mendicoa, 1997) uno Observese que se deslacan las variables:
de 105 objetivos propuestos fue indagar acerca del modele de administraci6n y gerenciamiento de las Polfticas
Sociales. EI marco teorico transit6 en fuentes de envergadura que dieran lugar a entender el debate contempo- a) grade de interes politico con tres dimensiones: alto, medio, bajo;
raneo acerca de la mayor 0 menor participaci6n del Estado y la concepci6n de las Polfticas Sociales que este b) adhesiones polfticas, con tres dimensiones: Derecha, Izquierda, Independiente.
ultimo asume en la presente decada, Ello dio lugar a penetrar en conceptos tan complejos como relevantes,
J2
tales como justitia e igualdad, y se adoptaron las concepciones de Rawls como fundantes en el debate. En este caso para realizar la reducci6n pedida se pueden unir, por una parte las dos categorias 0 di-
mensiones de Derecha e lzquierda, pues son similares', en el sentido de pertenecer explfcitamente a un parti-
Luego de vincular, como ya se dijo, cl plano te6rico con cI fktico, en este ultimo a traves de 105 tes- do politico; y por la otra se puede suprimir la categoria media en el grade de interes politico y dejar las dos
timonios recogidos, se construy6 la tipologia que se expone en la que, como resultado de tales vinculaciones, extremas, alto y bajo. De esta forma la tipologia queda reducida a cuatro tipos tal como se presenta a conti-
se buscaron referentes que identificaran Ias definkiones conceptuales. Resultaron de ese modo cuatro "tipos" nuaci6n.
de polfticas, cuyo esquema exponemos a continuaci6n.
Politicas Sociales segun criterios de Justicia e Igualdad. Tipologfa emergente.
" Adhesion Politica
.' Interes Politico
Utilitarista Rawlsiana (y Iibertaria)

r
Independientes

Directa ';i~J~!t~~~5m;~~
:;:t;';~Q'f;~«~;',~fJA'~j~;:jH;~;~:' Apaticos

Indirecta Redistribuiiva: Promocional

(compensaloria) (localizada) . , ' (interactiva-solidaria)
"'. Fuente: Mendicoa,"997, cap.11: -- t'or'otra'parte, y 'para completar este procedimiento de amllisis, tenemas el c'aso de la-asignaci6n de
valores numericos a las categorias de Ias variab'les, con 10 cual se obtiene una reduction numerica tal como
~ RawlsJohn (1921, Baltimore):pensadorconlemponineoesladounidense,ha elaboradouna influyenle"teoriade la juslicia",la cual 10 muestra el siguiente ejemplo:
procuraen palabrasde su aUlo~"generall;@(yllevarlateoriadelconlralosocial,.represenlada.po,.
Locke,Rousseauy K!:nl,a unrival-- .. . c._,._, •._ .~_ ...•_~.~ ._ ..._ '., .,:.

[1~~t~{;:~~~~~~~~~~,~;~'
. - ("1967)yATheoiydfJusnce-(1971Y,'.: .' . ". "
,.,.>".' .. ·.~~~~;::.:r;S;:i~Ba::;i3t!£1~t:;2rj~l~~:~'~~;-:ii~l,.;:?::L~i~-~i.~;~~~i;~~:~
.•. , . . . . . '.'
 Disposicio~a..Actividad~ E~tta;Acad~lnicasc()llorient3ciOIl Ii
3A 2M fB
'ri~~ci6~ai::1~~~f1~!~1:~te Aca~eimcas -' 5. Permisivo: Puedo adoptar inis propias decisiones, pero mis padres desearian que tuviera en
cuenta su opini6n.
5 4
6. Dejar hacer: Puedo hacer 10que quiero, aun sin consideraci6n a 10 que piensan.
4, 3
7. Ignorancia: ,Mis padres no se ocupan de 10que hago.
3 2

Por 10 observado los elementos principales que se proponen en estos tipos son, por un lado, la facul-
tad de decision y, por otro, la facultad de opinion. Estas pueden corresponder en dichos tipos a los padres, a
Las personas pueden clasificarse en 5 categorias: los hijos, 0 a ambos a la vez. Por 10 tanto se puede construir la tipologia pedida considerando como variable la
"facuJtad de 'decision" y "Ia facultad de opinion", y como dimensiones de cada variable padres, ambos,
a) De muy alta Disposici6n, todos los que oblienen 6 puntos
hijos. Asi tendremos:
b) A1ta, con puntaje 5
c) Media, con 4 Facultad de Opinion
Facultad de decision
d) Baja, con 3
Decisi6n y opini6n Decisi6n padres Decisi6n padres
e) Muy baja, con 2 (si se reunen las personas con 3 y 2 puntos habria 4 catego~ias), padres Opini6n ambos Opini6n hijos
Autocratico Autoritario Democratico
Siguiendo esta direcci6n, puede observarse que (;uando una puntuaci6n Alta 0 relativamente alta se
obtiene por la sumatoria de todas las categorias altas en una de las variables y de muy bajas en olras, se po- Decisi6n, ambos Decisi6n y opini6n Decisi6n ambos.
drfa agrupar a esas personas en una categoria especial y darle una denominaci6n apropiada. Este es el caso Opini6n Padres de ambos Opini6n hijos
de los que obtienen 4 (3 en Disposici6n Estrictamente Academica y I en Disposici6na Actividades Extra I alitario I ualitario I ualitario
Academicas, 0 viceversa). Esta es considerada una categoria ,caracterizada por "exposicion principal", y Opini6n Padres Decisi6n hijos Decisi6n yopini6n
segun Barton (1955), reduccion pragmatica. .~ - - Decision hijos " Opini6n ambos hijos
_.~ :~.: ~. __ .h ". -~
Pennisivo' De' ar hacer I noranda
Fuente: Sierra Bravo,R. op. cil, 1988.

Consiste en hallar, dada una serie de tipos, las posibles variables y dimensiones a que pueden res-
ponder, construyendo en base a ello la tipologia correspondiente. Se basa en el.amUisis conjunto de los tipos
para descubrir en ellos sus elementos comunes 0 variables y las dimensiones de estos elemen'tos.,
Sobre el particular, y a IDS fines aclaratorios, la substrucci6n (del Latin Sub: por debajo y Structum,
de Struere: conjunto, mole, estructura: "10 que subyace en una estructura") es definida por Padua J. (op. cit.
p.256) como "un procedimiento inverso a la reducci6n pragmatic a 0 a la clasificaci6n articulada que permite
rcconstruir: I) las variables incluidas en los conceptos; 2) la propiedad-espacio definida por el sistema de
variables y 3) la reducci6n pragmatica".
Su aplicaci6n se justifica cuando se trata de aplicar terminos que refieran a individuos 0 situaciones
tfpicas. en tanto no se confunda con el modele weberiano de los denominados "tipos ideales", en el sentido de
que el investigador puede valerse de ella para proceder a la combinaci6n (l6gica) de los valores de las varia-
bles que se utilicen. ,
Concretarnente se parte de un conjunto de conceptos con sus respectivos significados, otorgados por
cI investigador, los que podrfan ser vistos como categorias 0 dimensiones de variables que caracterizan deter-
minadas Unidades de Analisis. EI ejemplo, tornado de Sierra Bravo, R. (1988, p.436) puede ilustrar 10 que se
cxpone.
En una investigaci6n sociol6gica norteamericana sobre la responsabilidad familiar en la relaci6n pa-
dres-hijos, se establecen 10s siguientes tipos de ejercicio de la autoridad por parle de los padres:
1. A';tocratico: Mis padres me dicen exactamente 10 que debo hacer.
2. Autoritario: Me oyen, pero adoptan sus decisiones por si tnismos.
,?,.• Democratico: Tengo oportunidad para adoptar mis propias decisiones, pero ellos tienen
la palabra final.
 9 GUIA'DEFSTU[)IO,y ';.' ' .. -;:' .. ',; , ;
D1SCUSION.
",,' ~
;'.;.".'
Con Escuela Superior Sin Escuela Superior Totalcs

Mas de 2 horas (399) (532) (931)

2·hs. 0 mcnos (489) (438) (927)

1. Se ha realizado una cncuesta que procura mediI' la educaci6n junto con el interes politico de la ..
poblaci6n encuestada. La Variable "Educaci6n" se ha categorizado en Primaria, Secundaria y Univcrsitaria y Totales (888) (970) (1858)
.. . .
la Variable "Interes Politico" en Alto y Bajo. .

Interes Politico Alto Bajo

Educacion Total personas
% %

Primaria 15 85 525
1. Dadas las dos variables: oricntacion productiva y deseo de consumo, distinguir dos dimensionc
Secundaria 28 72 280
cualitativas y formal' una tipologla de las diferentes actitudes sociales ante el desarrollo.
40 60 175
Orientacion Productiva
22 78 980 (100%)
Deseo de consumo

a) seiialar la variable Dependiente y la Independiente;

b) indicar en que estan expresadas las unidades de la tabla;
c) titularla;
EI cruce de las variables que se encuenlran en lratamiento, da lugar a que en cada una de las "celdas
d) expresar la significaci6n de los marginales 0 totales;
haya "surgido" un tipo de "actitud social". cuyo concepto idcntificatorio dcjamos al lector que 10 real ice.
e) formular el sentido en que deben hacerse comparaciones.

Grado· de autoritarismo
Elevado Medio Bajo
lSClPrlOa. materna
~D··· Rfgida Tolerante Muy tolerante Objetivo Educativo
Sexo % (CanL) . % (Cant) % (CanL)
Alto
Varones 30 (100) 30 (160) 40 POO)
Mujeres 20 (120) .. 30 (170) 40 (100) Medio

Bajo
De esta tabla determinar: a) iCual es el numero total de cas os de la tabla?

b) iCuantos varones son delincuentes?·

c) iCuantas mujeres no deIincuentes proceden de familias donde la disciplina de
la madre es muy tolerante?
Exposicion a la TV
d) iCuantas variables aparecen en la tabla y c6mo se titularfa? Exposicion a la radio

3. En una mueSlra de 1858 cas os se han tornado al azar sectores de poblaci6n con y sin estudios supe- 3 Alta
riores y se ha investigado el tiempo que dedican a escuchar radio. Calcular en base al caso simetrico la actitud
:•• de los respondentes rcspecto de su predilecei6n. ._

~:,~~:~~~~it~~t~~~tf~~~~t~f:~~~i~i~~~~~~f~~~~r'---:'~~~tt~~i~0~;~~~;i~~:~~i
~;i~~~~:
....
,
, " 4. Dad,os 19S siguientes. tipos referentes a las posiciones de Jos obreros respecto de .Ia empresa y los
Icatos. rea.llzar la subs.trucc,?n de ;sto~ tipos, buscando las variables y las dimensiones ,que se podnan
ngUlr en ellos y formar una tlpologla (Sierra Bravo, R., op. cit.):

I. Dependencia ° integracion: Aceptaci6n de la autoridad del patr6n y' .lpartamiento de la ac~i6n

sindical. _'
2. Anarquico ° marginal: Apartamiento de la acci6n sindica.l y rebeli6n frente a la empresa.
3: Revolucionario: Acci6n sindical y rebeli6n frente a la empresa.
4. Moderado: Acci6n sindiea.l e integraci6n en la empresa.

EI prop6sito de este capftulo es ofrecer 10s elementos principales que componen la estructura del in-
forme final de la investigaci6n. La base bibliogratica consultada muestra un conjunto de fases con rasgos
comunes que es 10 que tarnbien nosotros daremos a conocer. Antes de introducimos en tales contenidos nos ha
parecido interesante exponer siguiendo a Francia A. (1995, p.IO) una breve clasificaci6n de los trabajos de
investigaci6n. Damos lugar a esta aclaraci6n, porque hemo!>puesto el enfasis, en el recorrido de este manu>l,
en destacar las etapas de los trabajos de investigaci6n que en este caso se orienta a conformar una tesis 0 mo-
nograffa. Pero tambien pueden ser trabajos de investigaci6n, aunque con diferencia en su contenido y forma,
-=un. articulo cientffico y/o un ensayo.
Para dejar atras dudas y antes de pasar a confeccionar el index de un informe final, damos a conacer
siguiendo al autor arriba cilado, las diferencias que los cuatro trabajos de investigaci6n lienen entre sf.

• Una tesis es una investigaci6n que cumple con todos los pas os propios de la investigaci6n. Obliga
a cumplir con un conjunto de pautas que establece la unidad academica en donde se desenvuelve. Ello implica
que la tesis es un trabajo con el que culmina una carrera de grade y/o de postgrado. No se entrara en detalles
que son especfficos de los reglamentos que sobre el particular lienen las'instituciones academicas. Realiza una
tesis un aspirante a una Licenciatura 0 a un Doctorado y natura.lmente en cada una de estas postulaciones se
determina el nivel de exigencia que la tesis requiere. No obstante ello podemos afirmar que la tesis es un tra-
bajo de investi'gaci6n, que exige originalidad y severidad metodol6gica. Su realizaci6n exige' tambien el
acompaiiamiento de un tutor 0 director que acrua asesorando, guiando a.Ipostu!ante a la par que 10 orienta en
el !rabajo de investigaci6n, especialmente en las carreras de pregrado y grado. Los tiabajos de investigaci6n a
los que investigadores, docentes y profesionales estamos acostumbrados, se distinguen de la tesis porque sus
aulores, que se supone estan formados, actuan con indeptmdencia y sin necesidad de un tulor. EI trabajo en sf
mismo sigue todas las secuencias metodol6gicas que nos ocupamos de desarrollar en los capftulos previos.
• La monografia lambien es un trabajo de investigaci6n que se suele confundir con la tesis. La di-
ferencia basica I1sque tiene un nivel de profundidad de corte descriptivo -en nuestra opini6n esto ultimo es
ciertamente opiriable, a la luz de los enfoques melodol6gicos que sean adoptados- 10 que hace que no exija
demostraci6n de hip6tesis. Coincidimos con Alvaro Francia acerca del usa muchas veces inapropiado del
concepto monograffa. Se ha convertido en un lugar comun exigir en catedras de nivel medio, pero tarnbien
nivel superior, monograffas, cuando en rigor no cumplen mas que con a.Igunas inslancias metodol6gicas;
especialmente la de recolecci6n de informaci6n.
• El ensayo, es un trabajo que tambien se 10 confunde con la investigaci6n acabada, no siendo asf
porque precisamente no cumple con 10 mas imporuinte de la investigaci6n: traspasar el nivel te6rico y con-
trastar empfricamente las hip6tesis.
 Finalmente el articulo cientifico, es una investigaci6n que alcanza el cumplimiento de todas las 3. Notas introductorias: Que incluye el planteamiento del problema (objetivos y preguntas de !
etapas de la investigaci6n aunque su forma de presentaci6n impide desagregados y s610 se limita a una sinte- vestigaci6n, la justificaci6n del estudio), eI contexto general de la investigaci6n (c6mo y d6nde sc realiz6), i
sis de algo seguramente de mayor envergadura academica. . variables, terrninos, definiciones y limitaciones de la investigaci6n .
.Nos parece oportuno transcribir a modo de resumen los rasgos de la ciasificaci6n realizada. 4. Marco te6rico: Aquf se desarrollan los estudios e investigaciones precedentes y las teorias a IT

. Trabajos de investigaci6n
5. Metodo: Se indica c6mo se ha lIevado a cabo la investigaci6n e inciuye:
Hip6tesis y especificaci6n de las variables
Cumplc con la Disei'io utilizado
, "'t' :r:::::~,.,.,;.~; .
.j 'etapii~::'~'::' . :'.~'~);::"'.">:"~ ..~;~~~~.:
.~: Sujetos, universe y muestra
Elteirla"espeCffico Instrumentos de medici6n aplicados
. f~U;I~e~;~,:P~~ialin~nte'
:;:~.?'-~~~~j~~~:::~.;:~;~-::
..~.... ; __ .': •• 0< ••••••. <.. ,:'

2' etapa: Procedimiento utilizado

Material informati vo 6. Resultados: Del analisis de la informaci6n obtenida. Resumen de los dalos recolectados y tra
;~·l·:':··· .. .'c.: •. . ,. miento estadfstico 0 tratamiento cualitativo empleado.
:F~~;;~\y~::\~·:,
" ",:.'
f:"'; -.!-':;""""':, ..:..•..
,~\.<.. ~~:;.:i..;_.~::,.;.;-.: ~:-~ ...•... ~ .~.;
. ..:.~.~:
..,.._. .,':.,
7. Conclusiones, recomendaciones e implicaciones (0 discusi6n): Deben redactarse de tal mane
,C~>nfjguraci6ti deln-abajo!;, "
,,·...··.~;·'·~~:;~:\~<·:~~:.A2~.;:..;:J:
;;;:~:.>,:X,:;,:
# "
:~r~,~~~~.te,:f#:;~~\p.~6~::
:J~~¢!'~?J~nte:,
.~ar~·~ni~ri.le. que se facilite la toma de decisiones respecto a una leorfa. un curso de acci6n 0 una problematica.
4' etapa: 8, Bibliografia: Son las referencias utilizadas para elaborar el marco te6rico u otros prop6sitos, l
Redacci6n definiti va denadas alfabeticamente.
Totalmente Totalmente
Fuente: AlvaroFrancia (op.cil.,p.13). 9. Apendices: Para describir con mayor profundidad ciertos materiales sin distraer la lectura (
texto principal. Algunos ejemplos de apendices: instrumento de medici6n utilizado, nuevo programa inforrr
Es imposible que en el tratamiento de estos temas no sea incorporado el aporte de Umberto Eco, tico, anal isis estadfsticos adicionales, desarrollo de una f6rrnula complicada, fotografias, etc.
cuando se reficre a la preparaci6n de una tesis, 10 cual es valido para todos aquellos que hacemos investiga- A continuaci6n y para completar este apartado, a fin de mostrar allector un modele de c6mo se pl
ci6n (Eco, U., 1977, p.25): de presentar el resultado de una investigaci6n, se transcribe el indice de la tesis "La Planificaci6n de las Pc
"I) que el tema correspond a a 10s intereses del investigador. ticas Sociales" (Mendicoa, op.cit.).

2) que las fuentes a que se recurra sean asequibles.

3) que las fuentes a que se recurra sean manejables.
4) que el cuadro metodol6gico de la investigaci6n este al alcance del investigador".

Finalmente una recomendaci6n que hace el autor con especial referencia al fndice como hip6tesis de
trabajo (Beo, U., ib., p.13?): "Una de las primeras cosas que se ha de hacer para empezar a trabajar es escribir
el tftulo, la introducci6n y el fndice final... Parece un consejo parad6jico: i.empezar por el final? .. Se objetara
que segun vaya avanzando el trabajo, este fndice hipotetico habra de ser reestructurado varias veces e inciuso
!!egara a asumir una forma diferente. Cierto es. Pero 10 reestructurareis mejor si teneis un punto de partida a
reestructurar ... tJ

Efectivamente el fndice preparado a modo de ejercicio nos pone frente ados situaciones: la secuencia
que seguira la iqvestigaci6n y nos anticipa tambien sobre la forma que alcanzara cuando final ice.,

La presentaci6n de los resultados de una investigaci6n pasa a constituir 10 que comunmente conoce-
mos como informe, final 0 publicaci6n de los resultados y debe contener b:isicamente los s!guientes elemen-
""tos:' ,~'-' -" .

1. Portada: Que incluye el tftulo de la investigaci6n. el nombre del autor 0 autores y la instituci6n a
la que pertenecen y/o nombre de la organi?;aci6n que patrocina el estudio y la fecha de la presentaci6n.
l. NOTAS INIRODUCTORIAS
Objetivos generales y especfficos
Planteo del problema-objeto de estudio
• Encuadre metodol6gico

n. MARCO TE6RICO REFERENCIAL

II. I. La problematica de la planificaci6n
Reflexiones acerca de la Teoria de la Planificaci6n
Acerca de la teorCa ttadicional sobre planificaci6n y de nuevas concepciones en el proceso
de gesti6n Anexo I
1I.2. Las Polfticas Sociales
• EI caracter cientffico de las Polfticas Sociales Ejemplo de Matriz en un cuestionario33
• Las Polfticas Sociales en la dimensi6n local
II.3. EI diseiio de una Polftica Pllbiica
• Planteo teQrico
Otro: familiar I no familiar
• El diseiio de una Polftica Social m. H3. H4.
III. LA REFORMA DEL ESTADO Padre
1.
Madre
2. HI.
Hllol Hiio2 HI'o3 Hiio4
01.
...
02. 03.
...... - ...-......... ............. _
04.
... .......

III. I. La era global y los procesos de Reforma del Est'¥i0

1.51 10 10 ~~l! ~~~' '"<;;~ ~~~~ ~.f:,;~"; k;.~~~~i~.t ~t~~f~~%~~~:~~:
2.No 20 20 ~4~ ~~F.l p.~~~z;:;;.
t;~,l~l1 \l,-'if'l~J.t~;vt~~1.i ti'~;"':~~; ~i;~~.l~:7~
1II.2. Los fundamentos de la Reforma del Estado _~ _ _ __ '-~ Sexo O.No corr""".
,
• 1l.~:"i::J:" 00 00 00 00 00 00 00 00
1. Femcnlno 1.t.l~ """,.,;;;:r:;:il' 10 10 10 10 10 10 10 10
Lis' to'ncep-~iones
•

•
Estado MCnimo y Estado Intervencio~istf
forma y planificaci6n
Estado Mfnimo y Planificaci6n
de Ios procesos de Re-
Edad
2. Masculino 'r$:~
~""~ 20 20 20 20 20 20 20 20

O.Nocornsu. 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
• Estado Intervencionista 0 Welfare State y la planificaci6n 1.Prov.Bs.As. 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10
Lugar 2.CaD.Feci. 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
Ill.3. Estado Actual de la Reforma del Estado en Argentina de 3.OtraProv:AN: 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
nael- 4. Pais Limitrofe 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40
IV. EL MODELO DE GESTI6N 5.OtroPais
miento 50 50 50 50 50 50 50' 50 50 50
IV. I. Conceptualizaci6n del Bienestar Social 6.IRnorado 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60
lV.2. EI Bienestar Social y la poblaci6n-meta 98.Nosabe 980 980 980 980 980 980 980 980 980 980
99. No contesta 990 990 990 990 990 990 990 990 990 990
lV.3. La Responsabilidad Municipal en el modelo de gesti6n

V. LAS POLITrCAS INSTITUCIONALES . O.No COrresD.

1.51(na. •.•a 6)
Trabaja 2.No (0 ••• a 5)
00
10
20
00
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00
10
20
V.I. Atenci6n de Ia pobraci6n en emergencia social 98.Nosabe 980 980 980 980 980 980 980 980 980 980
V.2. Mejorar niveles de SNB 99. No contesta 990 990 990 990 990 990 990 990 990 990
O.NoCOrresD. 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
V.3. Atenci6n a los grupos de alto riesgo 1.Porsalud 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10
VA. Promoci6n de estrategias de intervenci6n comunitaria 2.D<SDldo 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
V.5. Reforma del Estado. Estrategia de Instrumentaci6n 3.Trab.temo: 30 :m 30 30 30 30 30 30 30 30
No 4.Jubilado. 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40
V.6. Las herramientas que deben movilizarse trabaja 5.Estudio. 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
V.7. Perfeccionar la gesti6n Naci6n-Provincia-Comunidad por 6.Viaie. 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60
7. No residente. 70 70 70 70 70. 70 70 70 70 70
ONCLUSIONES
8. No tiene edad 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80
ANEXO ESTADISTICO 9.0tro 90 90 90 " 90 90 90 90 90 90 90
APENDICE METODOL6GICO 98.Nosabe 980 980 980 980 980 980 980 980 980 980
99.Nocontesta 990 990 990 990 990 990 990 990 ' 990 990
OlBLIOGRAFlA

"2' parte del Modelode la Encuesla realizada en la InvestigacionSocial'Modemizaciony Democracia. Su impaclo en las COndiciones
de vida en el Partido de La Matanza"(V.pags. By 9).
 O. No corresponde 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1.Act.publica. 10 10 10 10 10 '10 10 10 10 10 Anexo II
Tipo 2.Act.priv. (dep.) 20 20 20 20 '20 20 20 20 20 20
de 3. Cuenta pro pia. 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 Ejemplos de fichas bibliognificas
trab. 4.Com.(indep.) 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40
5.0lro 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
98.No sobe 980 980 980 980 980 980 980 980 980 980
99. No cODtesta 990 990 990 990 990 990 990 990 990 990
Ingreso total de la familia. $._ ..•.. ......... _ ... -..:".,: ,,~,'-"
98.Nosabe 980 "'C
99.No contesta
.:.:;'."".:: ~:.> •' ·c·) .. ·c.···" ;' . :.<.. • Roberto Grana (Director)
990 'C'·"
O.No corr. 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 • Ecologfa y Calidad de vida. Sociedad y Naturaleza
Asiste 0 1. Publico. 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10
• Espacio Editorial. 10 Edici6n
asisti6 2. Privado. 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
a algiin 3. Nunc. 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 • Buenos Aires. 1997
establc- 4. h.!.Oorado. 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 • Numero de paginas: 168
cimiento 5. No tiene edad 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
escolar 98. No sabe 980 980 980 980 980 980 980 980 980 980
99. No contesb. 990 990 990 990 990 990 990 990 990 990 · Las naciones mas pobres de Asia, Africa y America Latina tienen el 75% de la poblaci6n del orbe.
O. No corresp. 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 - El 20% de estos parses - los de menos desarrollo - reciben el 0,2% del credito bancario internacional
1.Jardin/prees. 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10
el 1,3% de las inversiones.
2.Primario. 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
Nivel 3. Secundario. 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 14 millones de ninos mueren antes de los 5 anos.
cscolar 4. Terciario. 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40
mas alto 5. Univcrsitario. 50 50 50 50 50 50 ~o 50 50 50 1.500 millones de personas carecen de asistencia medica.
asistido 6. I~norado. 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60
- 1.300 millones de personas no disponen de agua potable.
7. No tiene edad. 70 70 70 70 70 70 70 70' 70 70
98.No sabe 980 980 980 980 980 980 980 980 980 980 - 750 millones de personas sufren diarrea.
99. No conlesta 990 990 990 990 990. 990 990 990 990· 990
0,No corresp. 00 00 00 00 00 00 00 00 ~ 00 00 135 mill ones de habitantes son afectados por la desertificaci6n.
Complet61.S; 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 - 1.500 millones de personas carecen de alimentaci6n sufici~nte 0 padecen hambre.
cJ nivel 2.No 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
escolar 3.1~norado 30 30 30 30 30 30 30 30 30 3D - I mill6n de ninos de Africa tienen SIDA.
asistido 4. Esta estudian. 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40
98.No sabe 980 980 980 980 980 980 980 980 980 980
99. No Contesla 990 990 990 990 990 990 990 990 990 990

12 . TolJll de personas en 13 familia

13· Rol del entrevistado en la familia .

14. l.Cuantos aiios haee que Ja familia habila la vivienda? .

• Umberto Eco

15 . Observaciones al dors~.
• Metodologla

• C6mo se hace una tesis

• Espana

• Ed. Gedisa

• 5ta, Edici6n

• Numero de paginas: 265

_ .
Los consejos de e"t" libro estan destinados a los estudiantes que, tarde 0 temprano habran de enfrentars
a la instancia superior y definitoria de la carrera que han elegido: la tesis que les permite obtener el tflul
que amb;-cionan. .. .
Este 'libro 'ensena todo 10 mas util y eficaz para que la tesis doctoral 0 de licenciatura se lIeve a buen tel
mino: que se entiende por tesis universitaria, c6mo se escoge yl tema y se disponen los tiempos de trab:
jo, c6mo lIevar a cabo una busqueda bibliografica, c6mo organizar el material encon!rado Y finalmel~\l
 Alain Rouquie ha investigado a traves de su obra el drama PQlitico argentino del siglo xx. En 10s textos
reunidos estudia la pesada carga autoritaria y las chances de la democracia. EI autor' organiza 'Ios estudios
Polfticas sociales y rstrategias habitacionales
hist6ricos y las cr6nicas de la actualidad en un trfptico sugerente. •
scar Grillo - M6nica Lacarrieu - Liliana Raggio
Tres capftulos componen la primera parte. Su objetivo inicial es incorporar la obra d~ Manuel Galvez a la
Espacio Editorial
problematica del nacionalismo cultural. Temas como nacionalismo y nnci6n, el orden y la autoridad y un
Buenos aires, argentina esbozo de socialismo de Estado Ie permiten sostener que no hay real mente evoluci6n en las ideas de Gal-
Irn. Edici6n vez.
Nu~ero de paginas:122 En el segundo capitulo y a traves del modelo biogr3fico "progresivo - regresivo" de Sartre, Rauquie en-
cuentra en los desequilibrios regionales impuestos por la modernizaci6n de mediados del siglo pasado el
.·.neste ·volumen intentamos una aproximaci6n 'a la complejidal de la estructuraci6n del espacio urbano, origen de la perdida del poder de los notables y la causa de un psiquismo particular.
)I1stituida por las polfticas habitacionales implementadas desde el Estado, y por las practicas sociales
ue los diferentes sujetos despliegan con relaci6n al acceso a la vivienda". Dos capitulos componen la segunda parte que versa sobre los distintos estadios polIticos de la posguerra.

II el primer Irabajo, "Notas sobre las formas de asentamiento de los sectores populare; en relaci6n con Los cuatro capitulos de la ultima parte son un intento de analizar las multiples variables de c6mo la Ar-
IS impactos de las polfticas.de ajuste", el Lic. Oscar Grillo seiiaia en que forma fue estructurado el espa- gentina enlra en la era posmilitar. Los dos primeros inclinados a la historia coyuntural y los dos ultimos, a
10 urbano de la Capital Federal y el conurbano bonaerense, como producto de un proceso que se inicia a analisis abiertos hacia el futuro y apoyados en las consideraciones de su obra "Poder militar y sociedad
lies del siglo pasado y que en la actualidad reviste caracterfsticas particularmente conflictivas. polftica en la Argentina".

II ese senti do, enfatiza en las formas de asentamiento que los sectores populares urbanos despliegan en Esta obra combina la historia con conceptualizaciones sociol6gicas. De las intencioncs de la obra pode.
Icho espacio. Por 10 tanto, este artfculo presenta el escenario donde se desenvuel yen las polfticas y Ias mos destacar que en la construcci6n del objeto nacionalismo politico, el autor ha partido de estudios par-
,:trategias habitacionales, con referencia al estilo de relaciones entre el Estado Municipal y el sistema de ticulares para llegar a plantear cuestiones de conjunto.
lrtidos politicos locales.
II el segundo articulo denominado "Un Lugar en la Ciudad. Alternativas habitacionales en,tiempos de
isis", la Lic. Liliana Raggio, apunta a reflexionar acerca del contenido de las respuestas - que en el
ntexto de la crisis - articulan los sectores populares ur~nos, en-elproceso. de re~0luci6n de sus necesi-
Jdes habitacionales. De este modo, realiza Ia comparaci6n.entr~ <jo.$,alternati'las de acceso a la vivienda;
nn, definida como estrategia: la autoconstrucci6n asistidli; Ia-atra, resultado de una polftica municipal de '. Natalio R. Botana
.( calizaci6n. Si bien ambas presentan algunas diferencias, la autora reflexiona acerca de las transforma-
,ones que, como consecuencia de Ias polfticas de ajuste estructural, se estan ptoduciendo en la ocupaci6n • La tradici6n republicana
I espacio urbano. • Alberdi, sarmiento y las ideas politicas de su tiempo
r ultimo, la Ora. M6nica Lacarrieu en su trabajo "Que los conventillos no mueran: Disputas por el es- • Buenos aires
acio barrial", centra su interes en la reflexi6n sobre las estrategias habitacionales de los sectores popula- • 2da. Ed. rev. y' act.
:s urbanos, y su comparaci6n con politicas de vivienda implementadas y dirigidas hacia los mismos en
• Ed. Sudamericana
;terminado contexto socio-polftico. Particularmente, en torno del conventillo y la ocupaci6n ilegal como
'curso, por un lado; asi como respecto de la rehabilitaci6n urbana, como polftica municipal planteada pa- • 1997
I los habitantes de dicho tipo de vivienda. Si bien enfatiza en un caso: el barrio de La Boca, comple· • Numero de paginas: 532
lenta dicho analisis con algunos datos provenientes de investigaciones en curso de otros barrios de la
udad de Buenos Aires." (Pag. I y 2) Biografia intelectual de dos vidas - las de Alberdi y Sarmiento - empeiiadas en derrotar el desierto barba-
roo La tradici6n republicana define con exactitud un cuadro irrepetible de nuestra historia. EI fondo 10
constituyen las guerras civiles y la organizaci6n nacional, el horizonte, las ideas politic as que se fueron
formando desde mediados del siglo XVIII hasta Ia penultima decada del ochocientos.
Esta versi6n permite reconocer en el pasado y en las ideas que ayudaron a construir el presente una clave
infalible para su discernimiento e interpretaci6n.
Alain Rouquie
Polfticn - Ensayo
Autoritarismo y democracia
Buenos aires
Ed. Edicial.

~Jj
Numero de paginas: 410

"','" ~,..,.-"7" .:~:~ ..;': 7·~'of.:::""'!">.':fo·~.~~

:-:'t.~"... ':;':;~ ::-"9' .. ,.;:: ";,:~':'P"',
. ~ ~~ " :,'. 0' :: :~
 o GUiA DE ESTUDlO Y: DlSCUSI()N' Educacion

lnstrucci6n recibida
(Definicion) Dimension (esludias cursados)
Primaria I Secundaria I Superior Alfabe.o
Indicador

I Analfabcto I OlIOs

Participaci6n ([nlereS de un ciudadano en Gremiall Camunitaria I Palftica Afiliado al sindiCOlloI ottoS

afreccr su opini6n y fennat pane de cues·
tiones que hacen al bien cornun )

4.- Opini6n (nominal)

A.- Sobre proyectos de investigaci6n ale del lector. 5.- A cargo del lector.
B.- Sobre los procedimientos metodol6gicos.
l. HipOtesis.
1.1.-Hip. (*) U.O. no explfcito (se pueden suponer estudiantes de disciplinas sociales)
Variables: profu'ndizacion de contenidos, compromiso con el pr6jimo. Obs. global . . Camara Gesel
Tcrrninos de: mayor 0 menor relaci6n. . Fen6menos en su contexto
Obs. expefimental .
Segun su Tipo: cientIfica; Estruetura: dos variables en relacion de asociaci6n; Forma 16giea covarianza,
Obs. no participante . .............................. Informantes c1aves
mayor, mayor; Generalidad : particular, se refieren a los que estudian.
Hip. (*) U.O. Comunidades pequeiias Obs. participante . .. Preencuesta
Variables: presion social, fortalecimiento de vfnculos familiares. Ventaja . ......................... Influencia no deseada
Tcrminos de relaci6n : mayor, siempre ................ Rol minima del investigadof
Desventaja .
Segun su Tipo: cientffica; Estruetura: dos variables; en relacion de dependencia; Forma 16giea: Compuesta
condicional.
I.II.- La persistencia en costumbres y tradiciones ancestrales de las comunidades Mapuches impide acepta-
cion de cambios propios dellugar que habitan.
a) FALSO, los eneuentros reiterados son propios de las entrevistas en profundidad. que /10 son estandariZI
• La introducci6n de otras forroas de producci6n requiere de apoyo gubemamental. das .
• Aceptar el apoyo gubernamental, podrfa ser considerado como una pcrdida de poder por parte de los jefes
b) FALSO, las entrevistas en profundidad no poseen un protocolo previo.
de la comunidad.
I.III.- Teniendo en cuenta las diferencias en los conceptos utilizados se puede deducir : Si un grupo tiene un e) VERDADERO.
lider comun, sera menor su renovaci6n que si no 10 tuviera. d) FALSO, la entrevista profunda ofreee datos cualitativos.
Otras hip6tesis a cargo del lector.
e) FALSO, 10 que permice es que un informante nos presente otros, es una cadena de contaetos.
I.IV.- La implementaci6n de Polfticas Sociales orientan\n trans formaciones de amplios sectores sociales en su
situaci6n de pobreza. j) VERDADERO.
EI incremento del PBr orientado a generaci6n de fuentes laborales, favorecera la reducci6n del desempleo. g) VERDADERO.
La instrumentaci6n de programas de capacitaci6n laboral, focalizada en la poblaci6n joven garantizara la
h) FALSO, si no es /In obst6eulo. el grabador es conveniente.
actuaci6n del mercado.
C. Variables .i) VERDADERO.
1.-
Nominal Ordinal IntcvaJar Rawn

Religi6n Clase Soci:>! Temperatura Edad

Programa de EStudio Ingresos Numero de o.lumnos I. Se considera pertinente la aplicaci6n en el caso A. Las razones son, entrc otras. el gropo nos inte
resa como productor de ideologfas y manifiesta en una situaci6n micro 10 que eSla pasando en 10 macro. E
Disciplinas Socia1.vs _.,: T •.• ",de natalidad
este cjemplo estarfa quizas influyendo que las madres de barrios de clases media baja y media alta no acepta
Pattidos Polhicos
concurrir a los mismos Iugares que aquellas personas que viven en villas, por considerar ellugar poco.higieni
2.- co, por especular con la idoneidad de 10s profesionales, por temQr a que asocien su consulta con una disminu
VARIABLE Categoria Ctas. Atributo Caractcr cion del stdndart de vida, etc. ....'
Clasc Social si s!._ Alto ~ Medio ;. -\l~jo. I?i.scrctQ .,. ,.... .' 'Se p-odrfan 'conformar dos 'grupos por barrio de 10 miembnis' cada' urio, se ieunirian' aproximad"
Fcmenino I Masculino mente 60 madres con 10 cual se podrfan captar las creencias, motivaciones, con formaciones imaginarias rei
Genero si si (con otras connotacioncs advir- Discreto nantes en cada barrio, a partir de allf implementar acciones pert~nentes 0 para eemrarlas en un solo bw:rio '
tienda diferencias can scxa)
_ aquellas tendientes a la ~ntegracion. .. ..' . .'. .'

··!eX"Jikl~:;:i(~~}J:~;~~~~j:J:~~:~I·0.@;~:;~:ii~:t~i::~~~:Wk~~i~~~~
 , . Las diferentes Facultades de las Universidades Nacionales. Las razones son las que cada partici- Obtenidos los %, los resultados son: EI 50,10 % escucha mas de 2 horas y el 49 90 m 2' h
nt d I ... ' 70 oras 0 me-
It IIV NtlgudoF, incluido) pueda dar segun sus referencias te6ricas y su posici6n politica e ideol6gica nos. P or su parte e I 47 ,79 70· e· os·respondentes tlene estudloS supenores y el 52,2 i "10 no los r De'
II 10 I Ius relaciones internacionales.· . . ra similar se podrfa continuar describiendo cada una· de las celdas. tene. mane-
. fl _ Cantidad de personas que participan en cada grupo, recordando que los canales de comunica-
II ,11 ortos crecen geometricamente en relaci6n a la cantidad de participantes. Se sugieren tin mfnimo de 5 y
III dmo de 10 por cada grupo .
b _ Citaci6n 0 convocatoria de los participantes, se sugiere que la persona que coordine el grupo no
I quo. proceda a tener contacto con los mismos. Debe ser una persona con capacidad de entrar al escenario Or; Proiluctiva
II) 'urur a traves del establecimiento de vfnculos positivos el compromiso de los que posteriormente seron . Deseo de COnSumo .
purticipnntes. Para ampliar est~ tema se sugiere leer el acapite observaci6n participante. Alto AA- Actitud Hedonista AB - Actitud Parasita
c - Establecimiento de las fronteras comunicacionales tanto espaciales (cantidad de miembros y Bajo BA - Actitud Ascetiea BB - Actitud Conservadora
'u ·10 ffsico); temporales (tiempo de duraci6n de la jornada de discusi6n, dos hO'ras reloj como maximo,
Fuente: Sierra Bravo, R. op. eil. pag. 433.
I sor oxplicitado esto en el inicio de la jornada), estnicturales (siempre hay comunicaci6n, pero no siempre
p slbiIitfl el entendimiento de la ideologfa de grupos sociales si no se otorgan espacios comunes en la dis-
II, por 10 tanto: no incorporar personas pro Mercosur, con personas anti Mercosur).
Grado de Autoritarismo
Elevado Bajo
Objctivo Educacional
.

I. II) La variable dependiente es "Interes polftico" y la independiente "Educaci6n".

.' ..... Alto ....... AA - Conservador . AB - Progresista
.... Bajo BA - Dependicnle BB - Indiferente
b) Las unidades de la tabla estan expresadas en %.
EiaboracI6nPropla.
c) EI titulo: "Interes Politico segun Educaci6n".
La nominaci6n de las categorias obtenidas no es taxativa; pudiendo ser modificada por cuanto de-
d) Los marginales indican que el 22 % tiene un Alto interes y el 78 % un Bajo inll;res: pende de interpretaciones personales.
0) Los % se hliiiaron en sentido horizontal (donde cstli In Vl)~por 10que la comparaci6n se hace en senti-
v rticn!, deduciendo asf que ellS % con estudios primaIios;e128"%'con'estiidios secundarios y el40 % con
IIdiaNunivcrsitarios, tienen Alto interes. Con 10que puede"C'oncIriiiseque a mayor educaci6n, mayor interes.
Exposicion ala TV. 3 Alia Media 1 Baja
Exposicion a 13 radio .

Dis~iplina materna Tolerante Muy tolerante' .'

3Alta 4
. Sexo Delinc. No de1inc. ST. Delinc. No delinc.ST. .

.
6 5

100 2 Media 5 4 3
'. Vaiones 100 . 48
.
'100 I Baja' 4. 3 2
Mujeres 120 51
Fuente: Bnones, G. (op. ell.).
Fuente: Sierra Bravo, R. (op.cil.).
Las personas han sido clasificadas en 5 categorfas:
Como se puede ver, se ha reconstruido la tabla, incorporandose a la misma el subtotal que correspon-
I s j6venes (varones 0 mujeres) no delincuentes. Dicho valor se obtiene del calculo realizado sobre el
II
a) De muy alta exposici6n 6.
" 100/100 que se deduce de las unidades expresadas en % y que se hall an en la I' parte del ejemplo (pag. b) Alta con puntaje 5.
), Hcchos los calculos mencionados, tenemos: c) Media con puntaje 4.
II) EI numero total de casos de la tabla: 750. d) Baja con puntaje 3.
e) Muy Baja con puntaje 2.
b) Total varones delincuentes: 118.
. Se esta en pres.encia de un ejercicio en el que se han agrupado los puntajes segun el cruzamiento de
c) Total mujeres no delincuentes con disciplina maternal muy toleranle: 60. ias variables que tntervlenen, los mas altos y los mas bajos (para tomar los extremos) pudiendo nominarlos
con una expre.si6n representativa de 10s valores que contienen: Muy Alta: Exposici6n eompulsiva; Muy Baja:
d) Las variables que aparecen en la tabla son: Sexo, Disciplina malerna y Delincuencia. La tabla po-
Rechazo eonclente.
IIlilularse: "% de delincuencia segun sexo y rigidez de la disciplina malerna".

Con EscuCIa S~perior Sin Escuela Superior Totales

Mas de 2 horas :. 21,47%' •. 28,63 % 50,10% Accion Sindical/IAceptacion de la autoridad sf (+) NO(-)

2 hs. 0 menos 26,32 % 23,58 % 49,90 % sf (+) ++ Moderados + • Revolucionarios

47,79 % .52,21 % 100% NO(-) - + Dependientes • - Amirquicos

Totales
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"Modernizaci6n y Democracia". Su impacto en las condiciones de
vida. Espacio, Editorial. Bs. As 1996.
Los autores .
Presentaci6n .
Pr6logo: Alberto Jose Dieguez .

Primera Parte: El Proceso de la Investigaci6n en el marco del Conocimiento Cientffico

.:. Capitulo I: EI Conocimiento Cientifico .
•:. Capitulo II: Teorfa, paradigrna y metodo .
•;. Capitulo III: Tipos de investigaci6n .
•:. Capitulo IV: EI proccso de la invcstigaci6n .

Segunda Parte: Recolecci6n de datos

'.' Capitulo VI: Codificaci6n .

•:. Capitulo VII: La observaci6n .
•;. Capitulo VIII: La entrevista _ .
•:. Capitulo IX: La observaci6n documental .
•:. Capitulo X: Grupos dc discusi6n , .

Tercera Parte: La medici6n en Ciencias Sociales

.:. Capitulo XI: Ordenamiento y procesamicnto dc la informaci6n. Los procedimientos cuantitativos y
cualitativos
.:. Capitulo XII: La prcsentaci6n de los resultados de una invcstigaci6n

Anexo Metodol6gico
I. Ejemplos de Matriz de cn un cuestionamiento 155
II. Fichas bibliogn\ficas 157
.•;.- {Jufa de C'Studioytiiscusi6n-"'-' Respuestas - : :.::: : : ~.~..:: :.::..: : '...... 160

Bib liografia : 165