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Unidad 1: fase 1 – fase de reconocimiento de contenidos del curso

Laura María Paz Delgado – Cód. 1.063.808.918

Grupo:

102609_71

Tutor:

Miguel Eduardo Ramírez

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela De Ciencias Administrativas, Contables, Económicas Y De Negocios Cead - Popayán

Administración De Empresas

Servicio Al Cliente

Timbío – Cauca

Febrero de 2019
 Mapa Conceptual con los 12 conceptos, evidenciando la definición e importancia del
servicio y el cliente.

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