Documento N° R101V8034

Sílabo

Curso : Gestión del Riesgo y de las Relaciones con los Stakeholders

en los Proyectos
Programa : Diplomatura de Estudio en Gestión Profesional de
Proyectos
Fecha de inicio /término :
Sesiones : 20 sesiones
Créditos :
Profesor : Jose Félix Valdez Torero
E-mail : jfvaldez@pucp.pe
Teléfono : 992723844

I. Descripción General

El Plan de Respuestas a los Riesgos es un componente importante del Plan de Gestión del
Proyecto. Contiene las actividades y responsables de ejecutar las estrategias tratar las
amenazas (riesgos negativos), y oportunidades del proyecto con el fin de asegurar el éxito del
proyecto.
El primer paso para desarrollar el plan de respuesta es definir una estrategia general en un
Plan para la Gestión de los Riesgos del Proyecto. Luego se identifican los riesgos (amenazas
y oportunidades) que posteriormente serán analizadas para determinar su importancia.
Adicionalmente puede realizarse un análisis cuantitativo para determinar la probabilidad de
cumplir con los plazos y costos del proyecto.
Una adecuada gestión de las relaciones con los stakeholders (interesados), es vital para el Eliminado: Es responsabilidad principal del Director del Proyecto.
éxito del proyecto. La gestión de stakeholders afecta la definición de los requerimientos
(cantidad y calidad), las comunicaciones, y los riesgos. Una adecuada gestión de los
stakeholders requiere una adecuada identificación, definición de una estrategia para lograr su
involucramiento, y posteriormente la ejecución y monitoreo de dicha estrategia.

II. Principios para una Educación Responsable en Administración

Como instituciones de enseñanza de nivel superior involucradas en la educación de los

actuales y futuros gerentes, estamos voluntariamente comprometidos a dedicarnos a un
proceso continuo de mejoras de los siguientes Principios y sus aplicaciones, informando el
progreso a nuestra comunidad vinculada e intercambiando prácticas efectivas con otras
instituciones académicas:

Principio 1: Propósito.
Desarrollaremos las capacidades de nuestros estudiantes para convertirlos en futuros
generadores de un valor sostenible para las organizaciones y la sociedad en general y para
trabajar por una economía global integral y sostenida.
 2

Principio 2: Valores.
Incorporaremos dentro de nuestras actividades académicas y currícula los valores de una
responsabilidad global social como descrita en iniciativas internacionales tales como las del
Global Compact de las Naciones Unidas.

Principio 3: Método.
Crearemos marcos educacionales, materiales, procesos y ambientes que permitan
experiencias eficaces de aprendizaje para un liderazgo responsable.

Principio 4: Investigación.
Nos involucraremos en una investigación conceptual y empírica que incremente nuestro
entendimiento sobre el rol, dinámicas, e impacto de las corporaciones en la creación de un
valor económico, ambiental, y social sostenido.

Principio 5: Asociación.
Interactuaremos con gerentes de las diversas corporaciones y organizaciones para ampliar
nuestro conocimiento sobre sus retos para cumplir responsabilidades sociales y ambientales y
explorar conjuntamente propuestas eficaces para hacer frente a estos retos.

Principio 6: Diálogo.
Facilitaremos y apoyaremos el diálogo y el debate entre los educadores, las organizaciones,
los gobiernos, los consumidores, los medios de comunicación, las organizaciones de la
sociedad civil y otros grupos interesados y la comunidad vinculada a asuntos importantes
relacionados a la responsabilidad y sostenibilidad social global.

Entendemos que nuestras propias prácticas organizacionales deben servir de ejemplo a los
valores y actitudes que nosotros transmitimos a nuestros alumnos.

CENTRUM Católica fue una de las primeras 100 organizaciones que firmaron los PRME
(Principles for Responsible Management Education) del United Nations Global Compact.

III. Objetivos de Aprendizaje

Objetivo General.
• Brindar a los participantes los lineamientos importantes para la creación, ejecución y
control de un adecuado plan de respuestas a los riesgos del proyecto.

• Los alumnos conocerán los conceptos empleados en el PMBOK a través de las

herramientas de cada uno de sus procesos con el fin de emprender una correcta
gestión a lo largo del ciclo de vida de un proyecto.

Objetivos Específicos.
• Conocer los lineamientos básicos de la gestión del riesgo en un proyecto.
• Analizar el entorno del proyecto con el fin de definir un plan para la gestión de los
riesgos que incluya:
- La metodología a utilizarse
- Formatos (registro de los riesgos)
- Definición de escalas de probabilidad e impacto
 3

- Identificación de los objetivos del proyecto para preparar la escala de impactos del
proyecto.
- Asignar responsabilidades y presupuesto para los procesos de gestión de los
riesgos.
• Analizar el proceso de identificar los riesgos y oportunidades del proyecto.
• Definir las probabilidades e impactos para cada uno de los riesgos para determinar
qué riesgos identificados son los más importantes.
• Realizar la simulación Montecarlo del cronograma con el fin de determinar las
probabilidades de cumplir con los plazos y costos del proyecto.
• Definir un plan de respuestas para las amenazas y oportunidades.
• Conocer los procesos relativos con el seguimiento y control de los riesgos del
proyecto definidos en al plan para la respuestas a los riesgos. Con formato: Fuente: Cursiva, Español, Comprimido 0.75
pto
Con respecto a la gestión de interesados:
• Identificar a todos los interesados Con formato: Sangría: Izquierda: 0.63 cm, Sin viñetas ni
numeración
• Preparar un registro de los interesados
Con formato: Fuente: Cursiva, Español, Comprimido 0.75
• Identificar interesados que apoyan/rechazan, y sus niveles de poder e influencia. pto
• Planificar el involucramiento Con formato: Fuente: Cursiva
• Gestionar el involucramiento de los interesados, y utilizar herramientas y técnicas tales como la
Con formato: Fuente: Cursiva
adecuada comunicación y aplicación de habilidades interpersonales y equipo.
Con formato: Fuente: Cursiva
• Definir las reglas básicas para la interacción
Con formato: Fuente: Cursiva
• Monitorear el involucramiento de los interesados
Con formato: Fuente: Cursiva
• Informar sobre el proceso de involucramiento con el fin de tomar las acciones preventivas o
correctivas necesarias. Con formato: Fuente: Cursiva
Con formato: Fuente: Cursiva

IV. Competencias

El participante:

• Entiende los pasos necesarios para desarrollar un plan para la gestión de los riesgos.
• Identifica los riesgos del proyecto, asegurando la revisión de la RBS (Risk
Breakdown Structure)
• Asigna probabilidades e impactos para preparar la matriz de probabilidades e
impactos.
• Entiende los pasos necesarios para realizar una simulación monte carlo.
• Construir de una manera ordenada la información que todo Gerente de Proyecto
necesita para la adecuada ejecución de un Proyecto.
• Participa activamente en el desarrollo de las clases y la elaboración de trabajos,
reconociendo el valor de las opiniones de sus compañeros de equipo y de clase,
buscando aportar con su conocimiento y experiencia una perspectiva complementaria
que enriquece el desarrollo del curso y el aprendizaje individual y grupal.

V. Metodología

Se requiere que los participantes lean anticipadamente las lecturas señaladas para cada sesión
con el objeto de lograr una participación activa en el desarrollo de las sesiones y el análisis
crítico del material.
 4

La metodología del curso está orientada al logro de los objetivos enunciados y está
conformada por:

Asistencia y puntualidad.
La puntualidad a todas las clases expresa respeto y es un comportamiento esperado de un
estudiante. El profesor podrá impedir el ingreso, si es que se llega después de iniciada la
clase.

Participación en clase.
La participación activa de los alumnos a través del comentario crítico de las lecturas, la
aplicación de los casos y ejercicios, y la discusión de sus propias experiencias, relacionadas
con los tópicos tratados en clase es incentivada a lo largo del curso. Los aportes de valor son
motivo de evaluación.

Controles.
Se tomarán como mínimo 2 controles de conocimientos o de lectura, en las fechas que
indique el profesor.

Exposición y presentación de artículos/casos/ejercicios.

Los participantes deberán analizar diversos artículos y/o resolver, fuera de la sesión de clase,
algunos casos o ejercicios específicos relacionados con los tópicos tratados en el curso. Estos
trabajos deberán ser sustentados y discutidos en clase por un grupo previamente
seleccionado; además de ser colgados en el Campus Virtual por todos los grupos, al inicio de
la exposición del mismo.

Aporte personal al avance del trabajo aplicativo

Avance del Trabajo aplicativo final.

Comprende la elaboración y presentación de los avances del Trabajo Aplicativo grupal
programado para el presente curso. Recibirán una retroalimentación del profesor.

El Campus Virtual PUCP se utilizará intensivamente para la descarga de materiales,

diapositivas, cuestionarios de los ejercicios y presentación de todos los trabajos.

VI. Sistema de Evaluación

La nota final será el promedio ponderado de los siguientes rubros:

Evaluaciones individuales
Participación en clase 25% Eliminado: 40
Controles 25% Eliminado: 30
Examen Final 25%
Evaluaciones grupales
Trabajo aplicativo final 25% Eliminado: Exposición y presentación de
artículos/casos/ejercicios➝➝10%¶
Eliminado: 20
Total 100%
 5

VII. Contenido Detallado

Sesiones 1 – 2.
Introducción a la Gestión de Riesgos
• Importancia de una adecuada gestión de los riesgos para el éxito del proyecto
• Los procesos de los riesgos del proyecto.

El Plan de Gestión de los Riesgos del Proyecto

• Metodología
• La RBS
• Escala de Impactos
• Escala de Probabilidades e Impactos
• El Registro de los Riesgos
Lectura Obligatoria.
Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK®) (2017): Eliminado: 2013
Sexta Edición. USA: Project Management Institute, Inc. Capítulo 11.1 Eliminado: Quinta

Sesiones 3 – 4.
Identificar los Riesgos
• Uso de la RBS para identificar los Riesgos del Proyecto
• Trabajo en Clase: Identificar los Riesgos y Oportunidades y registrarlos en
Registro de Riesgos del Proyecto
Lectura Obligatoria.
Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK®) (2017): Eliminado: 3
Quinta Edición. USA: Project Management Institute, Inc. Capítulo 11.

Sesiones 5 – 6.
Realizar el Análisis Cualitativo de los Riesgos
• Asignación de Probabilidades e Impactos
• Trabajo en Clase: Asignar probabilidades e Impactos a los Riesgos del
Proyecto

Realizar Análisis Cuantitativo de los Riesgos

• Simulación Monte Carlo
• Arboles de Decisión
Lectura Obligatoria.
Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK®) (2017): Eliminado: 3
Sexta Edición. USA: Project Management Institute, Inc. Capítulo 11. Eliminado: Quinta

Sesiones 7 – 8.
Desarrollo del Plan de Respuestas a los Riesgos
• Para los Riesgos desarrollar estrategias para mitigar, eliminar, transferir o
aceptar los riesgos.
• Para las oportunidades, desarrollar estrategias para maximizar, aprovechar,
generar alianzas, o aceptar las oportunidades.
• Trabajo en Clase: Desarrollar el Plan de Respuestas a los Riesgos
 6

Implementar el Plan de Respuestas a los Riesgos

• Proceso que permite implementar las actividades y estrategias definidas en el
Plan de Respuestas a los Riesgos.

Control de Lectura. Caso Challenger.

Lectura Obligatoria.
Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK®) (2017): Eliminado: 3
Sexta Edición. USA: Project Management Institute, Inc. Capítulo 11. Eliminado: Quinta

Sesiones 9 – 10.
Control de los Riesgos del Proyecto
• Revisando la ejecución del Plan de respuestas a los riesgos y controlando los
riesgos del proyecto.
• Importancia del control de los riesgos para el éxito de los proyectos.
Lectura Obligatoria.
Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK®) (2017): Eliminado: 3
Sexta Edición. USA: Project Management Institute, Inc. Capítulo 11. Eliminado: Quinta
Presentación de Trabajo Final.

Sesiones 11 – 12.
Introducción a la Gestión de los Stakeholders
• Reconocimiento de la importancia de la Gestión de los Stakeholders.
• La madurez de la organización en gestión de proyectos y su impacto en la gestión
de Stakeholders
• La gestión de Stakeholders en Programas y Portafolios de Proyectos.
• Los procesos de la Gestión de los Stakeholder en Proyectos.

El proceso de Identificar a los Stakeholders

• El registro de Stakeholders
Lectura Obligatoria.
Project Management Institute (2017), PMBOK – 6ta edición. Gestión de los interesados y Eliminado: 3
proceso 13.1 Identificar a los interesados.Pennsylvania, USA: PMI. Eliminado: 5ta
Lectura Complementaria. Eliminado:
Project Management Institute (2015, Enero), PMNetwork: Si tan solo hubiera sabido, 48- Eliminado: (pp. 391-398).
53

Sesiones 13 – 14.
El proceso de Identificar a los Stakeholders
• Análisis de Stakeholders internos y externos.

El Proceso de Planificar el Involucramiento de los Interesados Eliminado: Planificar la Gestión de Stakeholders

• Estrategias para Gestionar Stakeholders
• El plan de gestión de Stakeholders y su vinculación con el plan de proyecto
• Caso de Estudio: Kombs Engineering
Lectura Obligatoria.
Project Management Institute (2017), PMBOK – 6ta edición. Proceso 13.2 Planificar el Eliminado: 3
Involucramiento de los interesados. Pennsylvania, USA: PMI. Eliminado: 5ta
Eliminado: la gestión
Eliminado: (pp. 399-404)
 7

Sesiones 15 – 16.
El Proceso de Gestionar el Involucramiento de los Stakeholders Eliminado: la Participación
• Comunicarse y trabajar en las necesidades y expectativas de los Stakeholders.
• El registro de incidentes.
• Habilidades de gestión del Project Manager para facilitar la coordinación con los
Stakeholders.
• El proceso de negociación.

El Proceso de Monitorear el Involucramiento de los Stakeholders Eliminado: Controlar

• Monitoreo y ajuste de las estrategias de gestión de los Stakeholders. Eliminado: la Participación
• Caso de Estudio: El programa de renovación de ropa de cama de Marriott Global
Lectura Obligatoria.
Project Management Institute (2017), PMBOK – 6ta edición. Proceso 13.3 Gestionar la Eliminado: 3
participación de los interesados y proceso 13.4 Controlar la participación de los Eliminado: e
interesados (pp. 404-415). Pennsylvania, USA: PMI. Con formato
Lectura Complementaria. Eliminado: 5
Brett, J., Friedman, R. y Behfar, K. (2009). Cómo gestionar a su equipo de negociación Con formato

Sesiones 17 – 18.
Vista Integral de la Gestión de Stakeholders en un Proyecto
• Lecciones Aprendidas en gestión de Stakeholders.
Control de Lectura. Gestión de Interesados. Caso. Con formato: Sin viñetas ni numeración

Sesiones 19 – 20
Presentaciones del Trabajo Final por equipos. Con formato: Fuente: Sin Negrita
Examen Final

VIII. Referencias

(Lecturas Gestión del Riesgo)

Obligatoria.
Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK®) (2017): Sexta Eliminado: 3
Edición. USA: Project Management Institute, Inc. Eliminado: Quinta

Complementarias.
Rita Mulcahy. PMP Exam Prep, Eighth Edition: Rita's Course in a Book for Passing the
PMP Exam
Harold R. Kerzner. Project Management: Un Enfoque de Sistemas para la Planificación,
Programación y Control
Juana Clark Craig. Project Management Lite.

(Lecturas Relaciones con los Stakeholders)

Obligatoria.
Project Management Institute (2017). PMBOK (6th Ed.). Pennsylvania, USA: PMI. Eliminado: 2013
Eliminado: 5
 8

Complementarias.
Project Management Institute (2013). The Standard for Portfolio Management (3th Ed).
Pennsylvania, USA: PMI.
Project Management Institute (2013). The Standard for Program Management (3th Ed).
Pennsylvania, USA: PMI.
Mulcahy, R. (2014). PMP Exam Prep: Rita's Course in a Book for Passing the PMP Exam
(8th Ed). USA.
Kerzner, H. (2009). Project Management: A systems approach to planning, scheduling and
controlling (3th Ed). New Jersey, USA: WILEY

IX. Profesor José Félix Valdez Torero, PMP Con formato

Master en Ingeniería Industrial (University of Southern Califonia). Project Management Professional Con formato: Fuente: (Predeterminada) Arial
(PMP®). Miembro fundador y primer Presidente del Capítulo Lima Perú del PMI (1999). Miembro del Con formato: Normal, Sin viñetas ni numeración
Consejo Directivo de INACAL. Ha sido presidente del Capítulo Perú del AACE International
(Association for the Advancement of Cost Engineering).
Con formato: Sangría: Izquierda: 1.27 cm, Sin viñetas ni
numeración
Con formato