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UNIDAD 2: FASE 3 - INCORPORAR NUEVAS VARIABLES A LA MEZCLA DE

MERCADEO
ESTRATEGIAS DE VENTAS

Presentado por
Verónica Cuellar Castro

Presentado a
Carlos Trejos Moncayo

Código: 1.075.279.824
GRUPO: 110007_50

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA-UNAD

NEIVA - HUILA
OCTUBRE 2018
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1 – Personalización

En esta compañía, se deberá tener una manera de llevar el control de medición, el seguimiento
y almacenamiento de los datos de los usuarios de la web y un seguimiento a sus actividades,
ya que esto permitirá tener una cercanía más a los clientes. Por medio del correo electrónico,
se pueden enviar a diario, las ofertas y promociones, los nuevos productos y sabores que se
ofrecen, además contamos con otro medio de comunicación como es el Facebook, etc.

Por otra parte, un cierto porcentaje de jóvenes muestran sus preferencias por los nuevos
medios de comunicación interactivos, en contra de su falta de interés por los medios
tradicionales. Estas nuevas formas de comunicación, en las que el usuario espectador
participa directamente, fomentan la utilización de técnicas de marketing directo mediante
concursos, llamadas, juegos, facilitando al máximo la adquisición de productos o tiene la
tarea de almacenar mediante estrategias, bases de datos medidos por gustos, edades,
consumidores, mediante este contenido almacenado se busca realizar campañas directas a la
comunidad específica y en tiempo real, así las publicidades llegaran con más impacto y esto
se vería en la venta de productos.
Una acción variable seria que Postobón participará más en redes sociales como YouTube,
Facebook y mostrando por medio de su formato publicitario, sus productos y servicios.
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2 – Participación

Los clientes en esta variable, escogerán que productos quieren, si les llama la atención el
producto que están consumiendo, aquí la opinión y participación del cliente, prácticamente
hace realidad el concepto co-creación de valor. La mejor forma de innovar los productos o
mejorar los servicios es involucrando a los Clientes en la construcción de estos tanto, personal
como internet.

A través de la dirección correcta de la variable 1 y al estar en el contenido de redes sociales,

el intercambio será mutuo entre cliente-empresa, donde podrán los posibles consumidores
dar y opinar sus observaciones, con esto Postobón puede seguir realizando sus innovaciones
para los consumidores, porque como líder de la categoría, la empresa está llamada a darles
lo mejor a todos los colombianos y la forma de llegar es buscar siempre el mercado juvenil
que es el que más adaptado está a la tecnología.

De esta forma, aplicando esta variable la compañía POSTOBON, podemos implementar

estrategias on line a través depórtales web o publicidad enmarcada en formatos
publicitarios de redes sociales ,donde la comunidad tenga participación de lo que espera
tener en productos ofrecidos por Postobón o que desearían mejorar, como estrategia se
puede crear comunidades en portales web a nivel mundial , y su motivación serán premios
en líquidos gratis o viajes como algunas marcas lo hacen , de tal manera que la comunidad
sienta el compromiso de Postobón ,y de esta manera será la estrategia clave para obtener
información a bajos costos y de primera mano

3- Comunidades de clientes: Lo mismo que la variable de participación, esta variable se

incorpora en el nuevo mundo del marketing, ya que nuestros clientes serán la pieza clave de
obtener información de fuentes principales y de lo que el mercado requiere.

De tal forma, que aplicando esta variable a la compañía, podemos implementar estrategias
on line a través depórtales web o publicidad enmarcada en banners de redes sociales ,
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de los clientes. Las acciones que se realiza en internet deben ser medidas y analizadas. Todas
ellas variarán en función de los clientes que tenga la compañía Postobon.