LA COMUNICACIÓN

Intercambio de información entre dos o más personas, y para que se dé una forma eficaz hay que tener
en cuenta 5 elementos: el emisor, el canal, el código, el mensaje y el receptor.
TEMAS SIMILITUDES DIFERENCIAS
COMUNICACIÓN  La comunicación horizontal se considera más
HORIZONTAL exitosa en los sitios pequeños, con poca
población.
 La comunicación horizontal ocurre entre
 Promueve la colaboradores de un mismo nivel jerárquico,
colaboración, el sean ellos del mismo departamento o no.
compromiso, y  También puede ser llamada de comunicación
mejora el lateral, lo que nos remite a un escenario de
desempeño. colaboradores lado a lado, al mismo nivel
 Este tipo de comunicación permite una
coordinación de tareas más fácil, permitiendo la
 Integra a todo el integración y el intercambio de información
Personal. importante entre los miembros del mismo
nivel.

 Contribuye a la
motivación.
COMUNICACIÓN  Este tipo de comunicación se usa en las
VERTICAL  Organizaciones grandes ciudades, con elevada concentración
disciplinadas y de población.(políticos, presidente, etc)
simétricas.  La comunicación vertical ocurre siguiendo los
varios niveles jerárquicos de la empresa. La
comunicación entre ellos es vertical, pues
 Puede ser diferentes niveles se están comunicando.
comunicación oral
o escritas en los  Hay dos flujos dentro de esa comunicación:
casos  Vertical Ascendente: sucede de abajo hacia
arriba, cuando un colaborador se comunica con
su líder.
 En este tipo de flujo, los colaboradores también
pueden ofrecer feedbacks a sus gestores,
además de contar con la participación de todos
en el día a día de la empresa.
 Vertical Descendente: la comunicación parte de
los niveles superiores a los inferiores, y puede
darse a través de instrucciones, reglas de la
empresa, comunicados, entre otros.
 En ese flujo, los colaboradores reciben mayor
orientación en relación a sus atribuciones de
cargo, directrices y objetivos de la empresa.