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"Año de la Diversificación Productiva y del Fortalecimiento de la

Educación"

OPERADORES LOGISTICOS

COMERCIO INTERNACIONAL

DOCENTE
Jorge Orellana Mora

ALUMNOS:
Peña Huamán Gerbert
Zuazo Zambrano Renan
CICLO:
VII

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Dedicatoria:

El trabajo de investigación monográfico

lo dedicamos a nuestros padres; a quienes
les debemos todo lo que tenemos en esta
vida.

A nuestros profesores quienes son

nuestros guías en el aprendizaje
dándonos los últimos conocimientos para
nuestro buen desenvolvimiento en la
sociedad.

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 AGRADECIMIENTO

A todas aquellas personas con sed de conocimiento y deseos de superación,

que leen hoy estas estas páginas y premian el esfuerzo de este trabajo.

Agradecemos en primer lugar, al ser Supremo, único dueño de todo saber y

verdad, por iluminarnos durante este trabajo y por permitirnos finalizarlo con
éxito; y en segundo lugar, pero no menos importante, a nuestros queridos padres,
por su apoyo incondicional y el esfuerzo diario que realizan por brindarnos una
buena educación.

Los esfuerzos mayores, por más individuales que parezcan, siempre están
acompañados de apoyos imprescindibles para lograr concretarlos.

En esta oportunidad, nuestro reconocimiento y agradecimiento a nuestro

profesor; Jorge Orellana por su oportuna, precisa e instruida orientación para el
logro del presente trabajo.

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 INTRODUCCIÓN
El operador logístico es una empresa que debe estar en capacidad de ofrecer servicios
eficientes relacionados con la gestión logística. Un operador logístico da soluciones
integradas desde el comienzo al final del ciclo del negocio.

Las tecnologías de la información y la comunicación apoyan el trabajo realizado por los

operadores logísticos, permitiendo que las empresas que solicitan sus servicios
expandan su mercado y ofrezcan soluciones a sus clientes de forma efectiva.

Si las empresas son conscientes de la importancia de los operadores logísticos en la

optimización de los costos e infraestructura, permitirán que estos apoyen a la empresa
diseñando un sistema logístico óptimo de acuerdo a las necesidades del cliente.

A nivel internacional se conocen los Operadores logísticos internacionales que son

Agentes globales encargados de la distribución de mercancías puerta a puerta desde
cualquier lugar del mundo hasta el destinatario final tratando de entregar en el menor
tiempo posible.

Hoy día, realizan labores de operadores logísticos empresas del sector del transporte,
filiales de grupos industriales, contratistas del sector industrial, empresas que realizan
actividades de gestión de inventarios, de gestión de carga, actividades informáticas, etc.

Los operadores logísticos ofrecen servicios de transporte, distribución física, gestión

logística. En transporte realizan tareas como consolidación y desconsolidación,
alquiler de vehículos, despacho aduanero. En distribución física realizan tareas como
manutención, recepción y control de calidad, etiquetaje y precios, código de barras,
surtido, devolución de paletas y rolls.

Los operadores logísticos ofrecen servicios en gestión de almacenamiento, gestión de

inventarios, gestión de pedidos, gestión de distribución, logística de los puntos de
ventas, gestión del servicio postventa, ingeniería logística y asesoría.

El alcance de un operador logístico depende del cliente que contrata el(los) servicio(s),
debido a que de acuerdo con las actividades a subcontratar se coloca el límite de las
operaciones a ser entregadas al operador.

Para realizar una adecuada selección de un operador logístico es necesario tener en

cuenta criterios como: la experiencia e imagen del operador logístico, fiabilidad de
plazos, capacidad de reacción, calidad, cumplimiento, precio, creatividad, solidez
financiera.

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 OPERADORES LOGISTICOS

¿QUÉ ES UN OPERADOR LOGÍSTICO?

Es aquella empresa que por encargo de su cliente diseña los procesos de una o varias
fases de su cadena de suministro (aprovisionamiento, transporte, almacenaje,
distribución e, incluso, ciertas actividades del proceso productivo).

Un operador logístico es la persona que coordina todas las actividades de dirección del
flujo de los materiales y productos que necesite una empresa, desde la fuente de
suministro de los materiales hasta su utilización por el consumidor final.

TIPOS DE OPERADORES LOGÍSTICOS

1. Operadores de transporte por carretera: Responsables de la ejecución física

de transporte de mercancías por carretera y por cuenta ajena, para lo que cuenta
con una flota propia o subcontrata en muchos casos, de vehículos de carretera,
respondiendo de la carga ante el cargador.
2. Courier: Transporte urgente para "puerta a puerta" de paquetes y documento,
nacional e internacional. Engloba la recogida en el domicilio del expedidor y la
entrega en el domicilio del destinatario, además de los diferentes tramos de
transporte, en los que puede utilizarse más de un modo, con la finalidad de
minimizar el plazo de tiempo de todo el proceso. Suelen ser muy competitivos a
nivel nacional.
3. Operadores de transporte intermodal: Operador de transporte que ofrece
un servicio de puerta a puerta y emite un documento de transporte único,
respondiendo ante el cargado tanto de las mercancías como de la correcta
ejecución del transporte con una obligación "de resultado"
4. Operadores de logística Integral: Operador que abarca el transporte,
tracción, almacenamiento, servicios auxiliares del transporte, tránsito, aduana,
funciones de distribución física, la manutención, fraccionamiento y grupaje,
etiquetaje, embalaje y preparación de cargas, organización de los sistemas de
información y la gestión de los flujos, llegando a operaciones de carácter comercial
como la facturación, el flotamiento y otros servicios de ingeniería logística.

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FUNCIONES DE UN OPERADOR LOGÍSTICO

Son las siguientes:

-Procesamiento de pedidos: Actividades relativas a la recogida, comprobación y

transmisión de órdenes de compra.

-Manejo de materiales: Determina que medios materiales y procedimientos se han de

utilizar para mover los productos dentro de los almacenes y entre estos y los locales de
venta.

-Embalaje: Decidir que sistemas y formas de protección va a utilizar para sus productos.

-Transporte de los productos: Decidir medios de transporte a utilizar y elaboración de los

planes de ruta.

-Almacenamiento: Encargado de seleccionar el emplazamiento, la dimensión y las

características de los almacenes.

-Control de inventarios: Determinación de la cantidad de productos que se deben tener

disponibles para entregar a un posible comprador. También ha de establecer la
periodicidad de los pedidos.

-Servicio al cliente: Determina donde van a estar los puntos de servicio y que medios
materiales y que personas hay que tener en cada punto para atender correctamente al
cliente.

Todas estas funciones son la que desarrolla un operador logístico, también

ha de conseguir realizarlas con el mínimo coste posible y teniendo en
cuenta todas las funciones.

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SERVICIOS QUE PRESTA UN OPERADOR LOGÍSTICO

Funciones principales que puede desarrollar un operador logístico en una cadena de

suministro:

Servicios de almacenaje.
1. Servicios de mayor valor añadido, con menores niveles de stock.
2. Diferentes sistemas de gestión: distribución, suministro JIT, repuestos.
3. Mayor complejidad de la gestión: control de lotes o números de serie,
suministros secuenciados, picking intensivo con creciente número de
referencias.
4. Integración de tareas especiales: manipulaciones, prefabricados,
cutinizaciones, reparaciones.
5. Integración del sistema con ERPS.
6. Suministro de información.
7. Recepción, fraccionamiento, clasificación, ubicación, pesaje, preparación
de pedidos, expedición (carga).

Servicios de transporte.
1. Servicios con mejores plazos de entrega y más rápido y fácil acceso a la
información.
2. Mayor especialización y variedad de los servicios de transporte.
3. Mayor adecuación de los plazos de servicio a los requerimientos de entrega.
4. Larga distancia y distribución capilar. Carga completa, grupales.
5. Más exactitud de la información del transporte.
6. Integración de los sistemas mediante el intercambio de información.
7. Accesibilidad en tiempo real.
8. Materialización y seguimiento de políticas de transporte.

Servicios complementarios.
1. Etiquetaje.
2. Embalaje.
3. Merchandising.
4. Facturación.
5. Cobros.
6. Montaje.

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Actividades de gestión.
1. Organización de rutas.
2. Gestiones aduaneras (internacional).
3. Controles de cantidad y calidad de productos.
4. Gestión de stocks.
5. Gestión de caducidades de productos.

Tratamiento de información.
1. Documentación generada por remitentes.
2. Documentación generada por destinatarios.
3. Información utilizada por el operador logístico.
4. Sistemas de transmisión de información (soporte papel y soporte
informático).

Consultoría logística.
1. Alianzas estratégicas para la mejora continúa de los flujos de materiales.
2. Know-how específico: mercado de servicios de transporte, mercado
inmobiliario, equipamientos legislación.
3. Disposición de tecnología logística: aplicaciones informáticas,
infraestructura de comunicaciones, radiofrecuencia, elementos
automáticos.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE UN OPERADOR LOGÍSTICO

 Ventajas:

 Reducción del Costo Logístico Global.

 Experiencia y Especialización del Recurso Humano
 Conversión de Costos Fijos a Variables.
 Definición de Procesos.
 Control Externo de Stocks.
 Aplicación de Normas de Técnicas.
 Comparten Riesgos.

 Desventajas:

 Pérdida de Control de una parte del Proceso de la Compañía.

 Pérdida de Conocimiento de la Estructura de Costos Logísticos para el Desarrollo
Completo de las Operaciones.
 Existe un Riesgo para el Cumplimiento del Servicio y la Promesa que se tiene con
el Cliente.

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PROCESO DE SUB-CONTRATACIÓN DE OPERADORES LOGÍSTICOS

Es una herramienta que permite optimizar la gestión logística de aquellas empresas en las
que realmente resulta posible y necesario, sirve para unos objetivos concretos y cuya
utilidad se encuadra en unos entornos determinados.

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¿CUÁLES SON LAS RAZONES PARA SUBCONTRATAR?

Las principales razones para subcontratar son:

ETAPAS DEL PROCESO DE SUBCONTRATACIÓN

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CRITERIOS DE SELECCIÓN DE LOS OPERADORES LOGÍSTICOS

Orden Criterios
1 Capacidad de reacción frente a imprevistos
2 Fiabilidad de plazos
3 Calidad
4 Cumplimiento de los contratos
5 Capacidad de ofrecer un periodo de prueba antes de fijar tarifas
6 Solidez financiera
7 Disponibilidad de alta dirección
8 Creatividad
9 Precio

MATRIZ DE SELECCIÓN

Seleccionar adecuadamente un operador logístico se convertirá en un arma comercial y de

competitividad, con la cual la empresa dará un mayor valor agregado a su producto, sin
tener que invertir económicamente.

1. Localización: Mientras más cerca este el operador logístico de las plantas de

producción y de los clientes, más fácil y rentable será la operación.
2. Experiencia: El prestatario debe haber desarrollado servicios logísticos en otras
empresas, como productos y necesidades afines.
3. Análisis costo-beneficio: Debe hacerse un estudio preliminar que garantice que el
costo sea menor que el actual y que no halla detrimento en la calidad del servicio.
4. Solvencia: Quien ofrece servicios logísticos debe tener un buen respaldo financiero
que cubra sus eventualidades.
5. Especialización organizacional: Debe estar seguro de que el escogido sea
consistente con los requerimientos exigidos y tener los procedimientos actualizados.
6. Calidad: Constatar que el candidato tenga iniciativas e innovaciones de la calidad en
el servicio y en las actividades que está implementando.
7. Indicadores de gestión: Medición en términos de la calidad y cumplimiento del
servicio logístico prestado los costos inherentes a estos procesos.
8. Sistemas de información: El operador debe mínimo contar con el sistema en la
línea y preferiblemente tener implantaciones de tecnologías de punta, tales como EDI,
Código de barras y Normas ISO 9001.

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EL CONTRATO (MODELO)

MODELO DE CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS

En Dalias, a [ ] de [....] de 200[].

REUNIDOS

De una parte [], con DNI. n° y domicilio en calle, en su calidad de [cargo] de la entidad
[asociación], con CIF [] y domicilio en []

De otra parte [], con DNI. N° y domicilio en calle

INTERVIENEN

El primero en nombre y representación de la entidad [], en virtud del acuerdo de [órgano]

adoptado con fecha [], en adelante, LA ENTIDAD

El segundo en nombre y representación de ________________________, en

adelante EL COLABORADOR.

Ambas parte se reconocen capacidad suficiente para celebrar el presente contrato.

MANIFIESTAN
1. Que LA ENTIDAD realiza su programación en el marco de su actividad
relativa a [].
2. Que ____________________ es una empresa/profesional dedicado/a
la [].
3. Que LA ENTIDAD Y EL COLABORADOR desean celebrar el presente
contrato de prestación de servicios y acuerdo de confidencialidad, consistente en
[definir el servicio y su finalidad], (en adelante el «SERVICIO») de acuerdo con las
siguientes

CLAUSULAS

OBJETO DEL CONTRATO Y RÉGIMEN JURÍDICO.

El objeto del contrato, es ______.

Su régimen jurídico es el de un contrato de arrendamiento de servicios, de los previstos en

la legislación civil y mercantil, con expresa exclusión de relación laboral entre la
ENTIDAD y el COLABORADOR.

PRESUPUESTO DEL CONTRATO

El importe del Presupuesto del contrato es ________________ €.

Se entiende que se comprende el importe del Impuesto sobre el Valor Añadido, de

acuerdo con su normativa reguladora o del Impuesto que por la realización de la actividad
pudiera corresponder.

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DERECHOS DEL COLABORADOR

El COLABORADOR tendrá derecho:

 Al abono de facturas, debidamente conformada

 A Conocer y ser oído sobre las observaciones que se formulen en relación con el
cumplimiento de la prestación contratada
 A suspender el cumplimiento del contrato por demora en el pago de las facturas
conformadas superior a [].
 Si la demora de la ENTIDAD fuese superior a [] el COLABORADOR tendrá
derecho, asimismo, a resolver el contrato y al resarcimiento de los perjuicios que
como consecuencia de ello se le originen.
 A percibir indemnizaciones por daños y perjuicios derivados de la resolución del
contrato por incumplimiento de la ENTIDAD.

DEBERES DEL COLABORADOR.

El COLABORADOR estará obligado a:

 Ejecutar el contrato de conformidad con el mismo.

 Indemnizar todos los daños y perjuicios que se causen, por sí mismo o por
personal o medios dependientes del mismo, a terceros como consecuencia de las
operaciones que requiera la ejecución del Contrato. Cuando tales daños y
perjuicios hayan sido ocasionados como consecuencia inmediata y directa de una
orden de la ENTIDAD, será responsable la misma dentro de los límites señalados
en las leyes.
 Ser responsable de la calidad técnica de los trabajos que desarrolle y de las
prestaciones y servicios realizados, así como de las consecuencias que se deduzcan
para la ENTIDAD o para terceros de las omisiones, errores, métodos inadecuados
o conclusiones incorrectas en la ejecución del Contrato.
 Cumplir bajo su exclusiva responsabilidad las disposiciones vigentes en materia
laboral, de seguridad social y de seguridad e higiene en el trabajo.
 Abonar los impuestos, derechos, tasas, compensaciones, precios públicos y demás
gravámenes y exacciones que resulten de aplicación, según las disposiciones vigentes, con
ocasión o como consecuencia del Contrato o de su ejecución.

CESIÓN DEL CONTRATO

Los derechos dimanantes del Contrato podrán ser cedidos a terceros, que quedarán
subrogados en los mismos y en las obligaciones del cedente.

SUBCONTRATACIÓN

La subcontratación del objeto principal [sí/no] será posible.

PLAZO DE EJECUCIÓN Y PENALIDADES POR DEMORA

El plazo de ejecución de las prestaciones acordadas será ______, y los plazos parciales
serán los que se fijen en la aprobación del Programa de Trabajo. Todos estos plazos
comenzarán a contar a partir de la autorización para la iniciación de las prestaciones
acordadas, dada por la ENTIDAD.

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Los plazos parciales que puedan fijarse al aprobar el Programa de Trabajo con los
efectos que en esta aprobación se determinen, se entenderán integrantes del
contrato, a los efectos de su exigibilidad.

El plazo de mantenimiento de las prestaciones acordadas será __________.

Los importes de las penalidades por demora se harán efectivos mediante deducción
de los mismos en los documentos de pago al contratista. La aplicación y el pago de
estas penalidades no excluye la indemnización a que la ENTIDAD pueda tener derecho
por daños y perjuicios ocasionados con motivo del retraso imputable al contratista.

DIRECCIÓN DE LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO

LA ENTIDAD dirigirá los trabajos o servicios contratados y podrá designar a un Director

Del Trabajo, que supervisará la ejecución del mismo, comprobando que su realización se
ajusta a lo establecido en el Contrato y cursará al COLABORADOR las órdenes e
instrucciones oportunas.

DURACIÓN DEL CONTRATO

La prestación se contrata otorgará por un plazo máximo de ________, comprendido

desde [] hasta [], si bien podrá establecerse en el contrato su prórroga por mutuo acuerdo
antes de la finalización del mismo.

PROGRAMA DE TRABAJOS

Si se estima conveniente realizar un Programa de Trabajo, este será aprobado por la

ENTIDAD, al mismo tiempo que se aprueben los documentos de la solución elegida,
fijándose los plazos parciales correspondientes.

Cada vez que se modifiquen las condiciones contractuales, el contratista queda obligado a
la actualización y puesta al día de este Programa, siguiendo las instrucciones que, a estos
efectos, reciba.

SUSPENSIÓN DEL CONTRATO

La ENTIDAD podrá acordar la suspensión del contrato, ya sea temporal-parcial,

temporal-total o definitiva, debiéndose levantar la correspondiente Acta de suspensión,
en la que se consignen las circunstancias que la justifican y se indemnice al
COLABORADOR por los daños y perjuicios sufridos.

RESPONSABILIDAD DEL COLABORADOR

El contratista será responsable de los vicios o defectos del contrato objeto del contrato,
con el derecho de la ENTIDAD a reclamar la reposición de la misma que resulte
inadecuada o su reparación cuando esta sea suficiente.

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PLAZO DE GARANTÍA

El objeto del Contrato quedará sujeto a un plazo de garantía de _____, a contar desde la
fecha de recepción o conformidad del trabajo, plazo durante el cual la ENTIDAD podrá
comprobar que el trabajo realizado se ajusta a lo contratado y a lo estipulado en el
presente. Transcurrido el plazo de garantía sin que se hayan formulado reparos a los
trabajos ejecutados, quedará extinguida la responsabilidad del COLABORADOR.

PENALIZACIONES CONTRACTUALES POR INCUMPLIMIENTO DEL

CONTRATO

A efectos contractuales se considerará falta penalizarle toda acción u omisión del

COLABORADOR que suponga un quebranto de las exigencias específicas en el contrato.

Las faltas que pudiera cometer el contratista se clasificarán según su trascendencia, en

leves, graves y muy graves, de acuerdo a los siguientes criterios:
 Faltas leves: Se considerarán faltas leves aquellas que, afectando
desfavorablemente a la a la prestación del servicio, no sean debidas a una
actuación voluntaria, o deficiencia en las inspecciones, ni lleven unido peligro a
personas o cosas, ni reduzcan la vida económica de los componentes de las
instalaciones, ni causen molestias a los usuarios de los equipamientos. La sanción
será de [] a [] euros.
 Faltas graves: Se estimarán así aquellas que afecten desfavorablemente a la
calidad, regularidad o continuidad a la prestación del servicio y sean consecuencia
de una actuación consciente o de una realización deficiente de las inspecciones;
también aquellas que ocasionen molestias a los usuarios de los equipamientos o
acorten la vida económica de los componentes de las instalaciones. La sanción será
de [] a [] euros
 Faltas muy graves: Aquellas actuaciones voluntarias que afecten gravemente al
valor económico de las instalaciones o que puedan ocasionar peligro para las
personas o cosas. La sanción será de [] a [] euros.
Las penalizaciones por comisión de faltas serán impuestas por la ENTIDAD, a propuesta
del [] y previa audiencia del COLABORADOR, mediante el correspondiente acuerdo, en el
que el importe de las penalizaciones será deducido de la primera factura que se extienda
una vez que se conforme la imposición de la misma o de los sucesivos, de ser esta
insuficiente.

La acumulación de faltas graves y muy graves podrá ser motivo para que el [] proponga a
la ENTIDAD la rescisión del contrato, que deberá, en todo caso, atenerse a lo establecido
en la normativa legal de contratación.

El presente contrato se extiende en dos ejemplares y a un único efecto, en el lugar y fecha

al principio mencionados.

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Ejemplos de operadores logísticos

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 CUESTIONARIO

1. ¿Porque es importante la logística?

De manera sencilla, logística es el proceso que se inicia cuando se adquieren los

elementos necesarios para producir un artículo y que finaliza cuando ese artículo es
entregado en las manos del consumidor final.
De lo anterior se deduce que existen diferentes etapas que conforman este proceso y
que se integrarán en mayor o menor grado al funcionamiento de cualquier tipo de
empresa, sea productora, ensambladora, distribuidora o comercializadora.
Este proceso es importante en cualquier empresa porque buscará que sus productos
lleguen al mercado de la manera más eficiente.
 Logrando que se obtenga un producto de buena calidad a bajo costo.
 Porque, sin importar que el destino sea nacional o internacional, se logre la
entrega de ese producto con un alto grado de servicio al cliente final.

2. ¿Porque la logística es parte fundamental del proceso de producción?

La producción y el consumo son factores influyentes en el desarrollo de la logística

durante. Esto se debe en parte a los cambios y evolución de los sistemas de productivos
que buscan satisfacer diferentes mercados utilizando como base los mismos centros de
producción.
Esta evolución de los sistemas productivos ha derivado en la globalización de los
productos, es decir, los estándares de producción aplicados son los mismos sin
importar el mercado de origen o el mercado de destino. Para lograr esto es necesario
crear sistemas de producción muy flexibles que se adapten rápidamente para cumplir
con los requerimientos de un mercado específico.

3. ¿Por qué la distribución es la etapa que más impacta de la logística?

La logística tiene dos fases claves dentro de la cadena. La primera es la gestión de

aprovisionamiento de materias primas, producción y adecuación hasta tener el
producto terminado. La segunda es la distribución.
La razón principal es porque en la primera fase todos los recursos están dirigidos
obtener un producto competitivo que pueda ser comercializado y esté acorde con los
requerimientos del mercado. Esto significa producir con calidad al menor costo posible.
La segunda fase, la distribución, requiere de otro enfoque logístico. Porque una vez se
tiene el producto terminado es necesario estudiar el mejor sistema (o sistemas) de
colocarlo en el mercado donde el cliente lo necesita.
Por supuesto esta fase también requiere de un alto grado de eficiencia, si se tiene en
cuenta que la distribución exige una serie de gastos operativos que en la mayoría de los
casos no estarán agregando valor al producto, especialmente en las etapas de
almacenaje y transporte, como se explicó en el primer capítulo.

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4. ¿Por qué la gestión de compras o aprovisionamiento es la primera
etapa de la logística?

La gestión de aprovisionamiento, más conocida como gestión de compras, es el punto de

partida de cualquier proceso logístico. Sin importar el modelo de negocio toda
organización empresarial requiere de un Input para generar un Output. En términos
prácticos esto se explica como la adquisición de materiales o productos terminados; la
contratación de los recursos necesarios para procesarlos; la aplicación de tecnología o
adición de valor para transformarlos y finalmente el desarrollo de estrategias para
comercializarlos.

Esta serie de actividades requieren de planeación y se ejecutan a través de la gestión de

aprovisionamiento, que no solo administra las compras, si no se encarga de procurar que
todos los recursos que se necesitan para el funcionamiento de la organización estén
disponibles en el lugar y en el momento indicado.

5. ¿Cómo impacta la gestión de inventarios el resultado final del proceso

logístico?

La gestión de inventarios puede no ser la actividad más importante de la logística pero si

puede ser la más representativa y cuestionada.
¿Por qué? Si se quiere evaluar la gestión integral de un proceso logístico el mejor
termómetro sería medir el nivel de stock o inventarios que se tienen.
La falta de inventarios puede significar parar un proceso de producción o de ventas y el
exceso de inventarios puede significar falta de planeación y exceso de gastos.
La falta de inventarios puede significar la pérdida de un negocio y el exceso de
inventarios puede significar la disminución o pérdida de las utilidades del ejercicio.
Por estas razones es necesario entender la gestión de inventarios como una actividad
calculada que requiere de soportar su labor con un alto grado de planeación y control.
Además requiere de la participación activa y consenso de todas las áreas que intervienen.

6. ¿Qué es y cómo se integra la Distribución Física Internacional al

proceso logístico local?

La logística local es el proceso que se aplica para obtener un producto terminado y listo
para ser comercializado. Hasta aquí, este proceso depende casi que exclusivamente de
cada empresa y su óptica individual del negocio.

7. ¿Qué papel juegan los operadores logísticos en la DFI?

Uno de los cambios fundamentales en la manera de hacer negocios de las últimas

décadas es la tercerización mejor conocida como Outsourcing. La razón es porque las
organizaciones han procurado enfocarse en producir mejor para ser competitivos y han
dejado la responsabilidad de las otras funciones ajenas a su especialidad a terceras
compañías.
La logística no es la excepción. Anteriormente los grandes productores manejaban
todos los procesos operativos de exportación – importación internamente, incluso tenía
departamentos dedicados exclusivamente a esta tarea.

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Actualmente, funciones como el despacho aduanero, procesos de consolidación,
embarque, transporte, seguro internacional y manejo de la documentación, están
representados por compañías especializadas con presencia global. Esto mejora los
niveles de calidad en el servicio y abarata costos por la misma competencia que se
genera en este sector.
Para la DFI los operadores logísticos son los eslabones de la cadena. En un área que
requiere un alto grado de servicio, los operadores han liberado a las organizaciones de
la gestión de colocar sus productos en el mercado internacional, mejorando
sustancialmente los procesos.

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 BIBLIOGRAFIA

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/256594/256594_MOD/42operadores_logsticos.
html

http://www.buenastareas.com/ensayos/Operadores-Logisticos/686809.html

http://www.logisticamx.enfasis.com/notas/64641-operadores-logisticos-socios-
estrategicos

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