DESARROLLO DE LA UNIDAD 1

Identificar y plasmar en un documento las principales teorías de motivación y su

aplicación en los proyectos de obra civil.
Desde el punto de vista humano, la motivación en el trabajo es fundamental, dado
que el trabajo es un estructurador de la vida del hombre. Convive a diario con él,
por lo tanto debería ser lo más placentero, gratificante e interesante posible, fuente
de desafíos y proveedor de excusas para el crecimiento.
Desde el punto de vista de la organización, la motivación es parte de la
responsabilidad social de la misma. A su vez, le es conveniente adoptar sistemas
de motivación porque como explicaré más adelante, termina dando como
resultado una mayor productividad, y es además, valor agregado a los ojos del
personal
Para encarar el tema de una manera interesante y útil, me he planteado ciertas
preguntas que me surgen naturalmente al relacionar la motivación con las
empresas:
¿QUÉ ES LA MOTIVACIÓN?
Antes de definir qué es la motivación, aclarar que no es la motivación
• La motivación no es una cualidad existente en solo unos pocos afortunados.
• No es una característica constante de ciertos individuos, sino que varía en todas
las personas en determinadas circunstancias (no debemos caer en los vicios
perceptivos como la estereotipia)
• Las empresas no deben caer en estas creencias al seleccionar personal, dado
que debería ser responsabilidad de las mismas el idear sistemas de motivación.
Citaré varias definiciones que he extraído de varios autores sobre qué es la
motivación
• Voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo hacia las metas organizacionales,
condicionadas por la habilidad del esfuerzo de satisfacer una necesidad individual
(Robbins)
• Factores que provocan, canalizan y sustentan un comportamiento individual
(James Stoner – Edward Freeman)
• Se refiere a un comportamiento orientado hacia un objetivo, que se caracteriza
por un proceso que consiste en seleccionar y dirigir determinadas acciones para
alcanzar el objetivo deseado. En esta definición se destacan algunos elementos
que caracterizan el fenómeno de la motivación:
1. Una necesidad interior percibida como una tensión.
2. Una fuerza interior que se activa con esa tensión y que dirige el comportamiento
hacia un objetivo particular
3. El objetivo o fin, el elemento que se percibe como capaz de dar satisfacción,
eliminando la tensión.
(Ivette Almendras – Mario Vila)
• La motivación es lo que impulsa al individuo a realizar acciones y corresponde en
su origen a una necesidad. Motivo es todo lo que inicia, sustenta y dirige una
actividad, teniendo como finalidad el restablecimiento y la manutención del
equilibrio entre la necesidad y su satisfacción.
(Manual de operaciones de Universal Mix de Servicios)
La motivación no puede dejar de ser definida sin desmembrar sus componentes y
explicar cada uno de ellos.
¿EN QUÉ SE BASAN LAS TEORÍAS ACERCA DE LA MOTIVACIÓN?
Notamos que se reitera en las tres definiciones la palabra NECESIDAD. Es
conveniente entonces explicar la importancia de la necesidad en el proceso de la
motivación, dado que las teorías de la motivación se basan en las de las
necesidades.
Definiciones de Necesidad:
Según la teoría económica es “El deseo de disponer de un medio para prevenir o
eliminar sensaciones penosas o para provocar, conservar o acrecentar
sensaciones agradables. Es la sensación de que se carece de algo (comida,
seguridad, un auto deportivo, un viaje a Europa.) (…) provocando una pérdida del
equilibrio psico-físico. (…)
Toda necesidad se conforma por los elementos siguientes:
1. Una sensación desagradable
2. El establecimiento de una relación entre la necesidad y los bienes (materiales o
inmateriales) considerados aptos para satisfacerla
3. La voluntad de adquirir ese medio. (…)
Las necesidades son estímulos que incitan a la acción: el individuo consciente de
la necesidad que experimenta, conoce el medio apto para satisfacerla, y se
dispone a obtenerla siempre y cuando el costo o sacrificio que le implica su
obtención no sea mayor al placer que le proporciona”.
También se han definido las necesidades en términos de motivación como “Algún
estado interno que hace que ciertos resultados parezcan atractivos” (Robbins.) La
existencia de la necesidad genera una tensión que impulsará al individuo a
satisfacerla y lograr este resultado atractivo, para reducir la tensión y retornar al
equilibrio psico-físico.
Por lo tanto, el elemento subjetivo del equilibrio psico-físico puede ser explicado
mediante el principio fisiológico conocido con el nombre de homeostasis:
tendencia del organismo a mantener un estado interno de constante armonía. La
homeostasis posee significación como principio de la motivación psicológica, pues
desempeña un papel compensador, para mantener la armonía entre los incentivos
ambientales, los impulsos internos y la conducta. Las necesidades son vacíos
personales (que deben ser llenados) conocidos o desconocidos por el individuo
que lo mueve a buscar su satisfacción.
Los empresarios deben darse cuenta que ellos mismos y los empleados poseen
estos vacíos, ya que el empresario que conoce las necesidades de la organización
es capaz de encaminar los esfuerzos de todos para lograr satisfacerlas al máximo.
Como corolario, las teorías acerca de la motivación se basan en las teorías acerca
de las necesidades. Pero, ¿cuáles son estas teorías?

TEORÍAS DE LAS NECESIDADES

1. Enfoque hedonista de Taylor
2. Enfoque de las relaciones humanas de Elthon Mayo
3. Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow
4. Teoría de los dos factores de Herzberg
5. Teoría de las necesidades motivadoras de McClelland
6. Teoría “Y” de McGregor
7. Teoría del refuerzo de Skinner
8. Teoría de la Valencia – Expectativa de Vroom
9. Teoría ERG
10. Teoría del establecimiento de metas
MOTIVACIÓN EN LA CONSTRUCCIÓN
O quizá debamos decir “desmotivación en la construcción”. Las particularidades
de la industria de la construcción impactan negativamente en el personal que
trabaja en las construcciones. Las características de esta industria son las que
generalizan e irrigan ciertas condiciones de trabajo propias de un sector tan
especial:
La naturaleza de los proyectos, que hace que ningún proyecto sea igual a otro, la
duración de estas (tienen plazo determinado), la inclusión de varios contratistas
generadores de roces y conflictos, las decisiones basadas en experiencia
Particularidades de la construcción: Se afecta fácilmente del clima económico
imperante, es decir si hay recesión, la construcción también caera en
recesión.Tiene poco énfasis en I+D, altamente competitiva, pero basada en
experiencia mayormente.
Incremento de los retos: Poseen presupuestos apretados, ello hace que el
contratista tenga que hacer magia para cumplir con la meta. Aparecen nuevas
normas con cierta temporalidad, lo que hace que debamos adoptarlas.
Estas características de la construcción, durante el tiempo de su existencia, no
han variado mucho. Algunas formas de ella solo se han tecnificado, a pesar que es
una industria lenta y renuente a las nuevas tecnologías. Este clima, llamémosle
“competitivo” , a lo largo de los años han generado la denostación de la calidad de
empleo y motivación del trabajador de construcción, tanto de los directivos del
proyecto como de los obreros.

Hoy en día, los trabajadores de construcción requieren, buscan cuatro factores de

mayor importancia: trabajo estable, especialización, jefes comunicadores y
abiertos, buenas condiciones de trabajo, sobre todo salarial. Estos factores son los
que podrían resumir las expectativas de los trabajadores buscando paliar lo que la
teoría de Maslow nos indica: necesidades fisiológicas, necesidades de seguridad,
necesidades sociales, necesidades de autoestima y necesidades de
autorrealización. Algunos de estos factores son:

Es así que desmotiva en la actitud de los obreros las condiciones de los servicios
higiénicos, ver estos servicios faltos de limpieza, simples, sin duchas, sin papel.
Acaso es costumbre verlas así?
Tercerización del trabajo. Factor determinante. Símbolo del capitalismo feroz. Si
hasta se subcontrata la eliminación de basura, sin control sobre el personal que lo
ejecuta. Se pierden muchos derechos
Rotación laboral, la mayor de cualquier tipo de industria. Sumémosle las
paralizaciones por el clima, sindicatos, etc. Para que un trabajador tenga
continuidad laboral tendría que estar de lado del proyecto, es decir mudarse
constantemente. Son pocos los que lo hacen.
Podemos Motivar a los trabajadores de construcción, aplicando algunas políticas:

Seguridad y estabilidad laboral.

Controlar la seguridad, aplicar normas, sistemas que garanticen la integridad del

trabajador.

Otorgar un salario adecuado, generar políticas de incentivo que compense cierto

vacío en las leyes de cada país, pues los salarios bajos son típicos en el sector.

Mejorar las condiciones del lugar de trabajo, otorgar uniformes y ciertas

comodidades básicas personales
Promover encuentros sociales fuera del trabajo, nos lleva a romper el miedo a
socializar con el resto de compañeros.
Dar cierta permisivad para que se elijan los compañero de trabajo de las cuadrillas
Mantener informados a los trabajadores, mediante avisos, pancartas. Esto lo hace
partícipe de la gestión del proyecto y cubre la necesidad de autorrealización en
etapas tempranas de desarrollo laboral.
Aumentar el reconocimiento por el trabajo bien hecho y conceder recompensas
acordes a la situación, como el premio a la mejor cuadrilla.
Eliminar fuentes de frustración del trabajador: falta de materiales, equipos, etc.
Mayor comunicación
Aumento del nivel de participación de los trabajadores en la planificación. Mucha
interacción con el último planificador.
Asignar tareas novedosas al trabajador. Vital para mejorar la actitud del obrero.
Además de apaciguar los puntos negativos de esta industria, debemos decir que
estas políticas repercutirán en la productividad de la obra.