MAINTENANCE PC

FICHA DE RECEPCION Y REPARACION

Fecha de recepción: 12/07/2017 N° Orden:17
DATOS DEL CLIENTE
Nombre del cliente: María Rojas Identificación:106154444543
E-Mail:JuanAnds@gmail.com Teléfono: 3137578962
Dirección: Pomona Zona: Urbana
DATOS DEL EQUIPOS
Tipo de computador: Portátil: x
Escritorio:
Marca: acer Tipo Correctiv x preventiv
mantenimiento: o o
Serie: Es1-431 Hardware x Software

Windows 7 Home Premium

Sistema operativo: 64-bit
COMPONENTES
Disco duro: 500 GB, 5400 RPM Memoria 2 GB de Unidad de DVD: x
Tipo:Sata DDR3LSDRAM, 1600
MHz
Fuente: Procesador:Intel Celeron N3050 / 160 GHz Cargador: x 45
W (19V - 2.37A
45W ~ 1.2A 50-
60Hz AC Adapter
Tarjeta Madre: Marca y Modelo:
Tarjeta de red: Tarjeta de video: Tarjeta de
x Intel HD Graphics, x sonido:
64MB-1696MB.
Antecedentes:

El equipo anteriormente venía presentado fallas de lentitud, reinicios, hasta hace una semana que el
cliente comento que al iniciar el equipo sale un ventana de advertencia diciendo que el disco duro
presenta fallas.

Diagnostico:
Se procedió a corroborar la versión del cliente y efectivamente sale una falla en el disco duro.

Solución: Se procede hacer un backup de los datos almacenados en el disco, luego se

realizó un análisis al disco duro con el programa victoria el cual remapea y hace un análisis
de los sectores dañados.
- el cliente anterior mente ya había comprado un disco duro con mayor capacidad lo cual se
procedió a instalarlo y pasarla información del disco anterior.
Sugerencias:
Se recomienda realizar copias de seguridad de los datos almacenados, Verificar y reparar el
disco de forma periódica
Se le sugiere al cliente llevar el equipo a sitios donde realicen mantenimiento si no cuenta
con los conocimientos adecuados.

Fecha de entrega:12/07/2017

Firma y sello del técnico:

Juan pablo lopez
Firma del cliente: Maria Rojas

Correo: mantencpc@gmail.com teléfono: 34355576

 MAINTENANCE PC

FICHA DE RECEPCION Y REPARACION

Fecha de recepción: 10/07/2017 N° Orden:17

DATOS DEL CLIENTE

Nombre del cliente: María Rojas Identificación:106154444543
E-Mail:JuanAnds@gmail.com Teléfono: 3137578962
Dirección:imbio Zona: Rural
DATOS DEL EQUIPOS
Tipo de computador: Portátil: x Escritorio:
Marca: Toshiba Tipo Correctivo x preventivo
mantenimiento:
Serie: Es1-431 Hardware x Software

Windows 7
Sistema operativo:
COMPONENTES
Disco duro: 500 GB, 5400 Memoria 2 GB de DDR3L Unidad de DVD: x
RPM SDRAM, 1600 MHz
Tipo: Sata
Fuente: Procesador:Intel Atom N2800/ 1.86 GHz Cargador: x 45 W (19V
- 1.58A 45W ~ 1.0A 50-
60Hz 1.0A
Tarjeta Madre: Marca y Modelo:
Tarjeta de Tarjeta de video: Tarjeta de sonido:
red: x Intel HD Graphics, x
64MB-1696MB.
Antecedentes:

El cliente informa que no funciona bien la pantalla al encender el equipo no da imagen.

Diagnostico:
Corroborando con la información del cliente se empieza a descartar cada componente del
equipo, lo cual estos se encuentran en buen estado. Lo cual se concluye que la falla viene
del cable Flex el cual estaba fracturado.
Solución:
Se procede a soldar los cables del bus de datos.

Sugerencias:
Se le recomienda al cliente tener un buen manejo del equipo.

Fecha de entrega: 12/07/2017

Firma y sello del técnico:

Valentina Vargas
Firma del cliente: Ángel Ruiz

Correo: mantencpc@gmail.com teléfono: 34355576