OFIMATICA IC3GS5 Módulo1 PDF

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CAPÍTULO 1: IDENTIFICANDO TIPOS DE COMPUTADORES ............................................................................. 12
¿POR QUÉ HACER ESTO? ......................................................................................................................................... 12

LECCIÓN 1: .......................................................................................................................................................... 13
IDENTIFICANDO CATEGORÍAS DE COMPUTADORES ....................................................................................................... 13
CATEGORÍAS BASADAS EN SU TAMAÑO Y USO............................................................................................................. 13
CATEGORÍAS BASADAS EN EL SISTEMA OPERATIVO Y EL FABRICANTE ............................................................................... 19
OTROS TIPOS DE DISPOSITIVOS DE COMPUTACIÓN....................................................................................................... 21
LECCIÓN 2: .......................................................................................................................................................... 23
IDENTIFICANDO LOS COMPONENTES BÁSICOS DE UN COMPUTADOR ................................................................................ 23
UNIDAD CENTRAL DE PROCESAMIENTO ..................................................................................................................... 24
MEMORIA Y ALMACENAMIENTO .............................................................................................................................. 26
DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y SALIDA ......................................................................................................................... 28
LECCIÓN 3: .......................................................................................................................................................... 28
MIDIENDO LA MEMORIA E IDENTIFICANDO EL FLUJO DE INFORMACIÓN ........................................................................... 28
MEDICIÓN DE LA TEMPERATURA .............................................................................................................................. 29
FLUJO DE INFORMACIÓN ......................................................................................................................................... 32
DETERMINAR LA CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO DEL DISCO DURO............................................................................. 33
LECCIÓN 4: .......................................................................................................................................................... 35
IDENTIFICANDO LAS RELACIONES ENTRE COMPUTADORES.............................................................................................. 35
EL ROL DE CADA TIPO DE SISTEMA ........................................................................................................................... 35
COMPARTIR RECURSOS .......................................................................................................................................... 37
2
COMPARTIENDO HARDWARE Y CONEXIÓN A INTERNET ................................................................................................. 39
CAPÍTULO 2: IDENTIFICAR LOS COMPONENTES DEL COMPUTADOR Y SUS FUNCIONES ................................. 42

LECCIÓN 1: .......................................................................................................................................................... 42
IDENTIFICANDO COMPONENTES BÁSICOS DE ENTRADA Y DE SALIDA ................................................................................ 42
MONITORES ......................................................................................................................................................... 42
TECLADO ............................................................................................................................................................. 44
DISCOS ÓPTICOS ................................................................................................................................................... 46
MEMORIA FLASH .................................................................................................................................................. 48
DISCO DURO EXTERNO ........................................................................................................................................... 49
IMPRESORAS ........................................................................................................................................................ 50
PARLANTES .......................................................................................................................................................... 52
LECCIÓN 2: .......................................................................................................................................................... 52
IDENTIFICANDO DISPOSITIVOS DE ENTRADA ESPECIALES ................................................................................................ 52
CONTROLES DE VIDEOJUEGOS .................................................................................................................................. 52
CÁMARAS DIGITALES: FIJAS Y VIDEO ......................................................................................................................... 53
TABLETAS GRÁFICAS .............................................................................................................................................. 55
LECTOR DE CÓDIGO DE BARRAS................................................................................................................................ 56
IDENTIFICACIÓN POR RADIOFRECUENCIA .................................................................................................................... 57
PANTALLA TÁCTIL .................................................................................................................................................. 57
SENSORES Y SONDAS.............................................................................................................................................. 58
3
CONTROLES REMOTOS ........................................................................................................................................... 58
DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD................................................................................................................................... 58
LECCIÓN 3: .......................................................................................................................................................... 59
IDENTIFICANDO DISPOSITIVOS DE SALIDA ESPECIALES ................................................................................................... 59
PROYECTORES....................................................................................................................................................... 59
PLOTTERS ............................................................................................................................................................ 60
SINTETIZADORES DE VOZ......................................................................................................................................... 60
LECCIÓN 4: .......................................................................................................................................................... 61
CONECTANDO DISPOSITIVOS A EL COMPUTADOR ......................................................................................................... 61
DISPOSITIVOS DE CONEXIÓN .................................................................................................................................... 61
CAPÍTULO 3: EVALUAR, COMPRAR Y MANTENER UN COMPUTADOR ............................................................ 67

LECCIÓN 1: .......................................................................................................................................................... 67
IDENTIFICANDO CRITERIOS PARA SELECCIONAR UN COMPUTADOR PERSONAL .................................................................... 67
IDENTIFICAR LAS TAREAS PARA LAS CUALES SE VA A UTILIZAR EL COMPUTADOR .................................................................. 67
IDENTIFICAR PLATAFORMAS DE COMPUTADORES PERSONALES ....................................................................................... 68
SELECCIONANDO UNA PLATAFORMA ......................................................................................................................... 70
ESCOGER ENTRE UN COMPUTADOR DE ESCRITORIO Y UN COMPUTADOR PORTÁTIL ............................................................. 71
DETERMINAR LA RELACIÓN ENTRE TAREAS, SOFTWARE, PLATAFORMA, Y FACTORES DE UBICACIÓN ....................................... 72
LECCIÓN 2: .......................................................................................................................................................... 72
IDENTIFICANDO LOS FACTORES QUE AFECTAN EL RENDIMIENTO DE UN COMPUTADOR ........................................................ 72
4
IDENTIFICANDO EL PROCESADOR DE TAMAÑO DE PALABRA Y VELOCIDAD DEL RELOJ ........................................................... 72
IDENTIFICANDO EFECTOS DE VELOCIDAD RAM Y CAPACIDAD......................................................................................... 74
IDENTIFICANDO FACTORES DEL DISCO DURO............................................................................................................... 76
IDENTIFICANDO FACTORES DE VELOCIDAD DE CONEXIÓN............................................................................................... 77
LECCIÓN 3: .......................................................................................................................................................... 77
IDENTIFICANDO OTROS FACTORES QUE CONSIDERAR AL COMPRAR UN COMPUTADOR ........................................................ 77
IDENTIFICANDO LAS OPCIONES DE ALMACENAMIENTO DE DATOS ÓPTICOS ....................................................................... 78
IDENTIFICANDO EL SOFTWARE NECESARIO Y LAS FUENTES DE SOFTWARE ......................................................................... 79
IDENTIFICANDO EL NIVEL DE RUIDO DEL VENTILADOR ................................................................................................... 80
MAXIMIZAR LA RELACIÓN CALIDAD/PRECIO ............................................................................................................... 81
LECCIÓN 4: .......................................................................................................................................................... 81
PROTEGER TU COMPUTADORA DEL ROBO O DAÑO FÍSICO ............................................................................................. 81
PROTEGIENDO TU COMPUTADORA DEL ROBO ............................................................................................................. 81
IDENTIFICAR LOS FACTORES QUE DAÑAN EL COMPUTADOR ............................................................................................ 82
HARDWARE O MEDIOS ........................................................................................................................................... 82
PROTEGER LOS COMPONENTES DEL COMPUTADOR DE DAÑO ELÉCTRICO .......................................................................... 83
LECCIÓN 5: .......................................................................................................................................................... 87
IDENTIFICAR PROBLEMAS DE MANTENIMIENTO ........................................................................................................... 87
IDENTIFICAR PROBLEMAS COMUNES DE ALMACENAMIENTO EN EL DISCO DURO ................................................................ 87
IDENTIFICAR MANTENIMIENTO QUE DEBE SER REALIZADO POR PROFESIONALES EXPERIMENTADOS ....................................... 89
LECCIÓN 6: .......................................................................................................................................................... 93
SOLUCIONANDO PROBLEMAS DE HARDWARE.............................................................................................................. 93
5
SOLUCIONAR PROBLEMAS COMUNES Y SELECCIONAR LAS ACCIONES APROPIADAS ............................................................. 94
IDENTIFICANDO LOS PASOS REQUERIDOS PARA SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS RELACIONADOS A EL COMPUTADOR ................... 97
BUSCANDO AYUDA ................................................................................................................................................ 98
CAPÍTULO 4: IDENTIFICAR LA INTERACCIÓN ENTRE EL SOFTWARE, HARDWARE Y LOS TIPOS DE SOFTWARE.

.................................................................................................................................................................... 101
¿POR QUÉ HACER ESTO? ..................................................................................................................................... 101

LECCIÓN 1: ........................................................................................................................................................ 101
IDENTIFICAR LA INTERACCIÓN DE HARDWARE Y SOFTWARE .......................................................................................... 101
INGRESAR INFORMACIÓN ...................................................................................................................................... 101
COMANDOS DE SOFTWARE ................................................................................................................................... 102
LECCIÓN 2: ........................................................................................................................................................ 104
IDENTIFICAR LOS PASOS EN EL PROCESO DE DESARROLLO ............................................................................................ 104
PLANEACIÓN ...................................................................................................................................................... 104
PROGRAMACIÓN ................................................................................................................................................. 104
DEBUGGING ....................................................................................................................................................... 104
REVISIÓN BETA ................................................................................................................................................... 105
INSTRUCCIONES Y MANUALES DE AYUDA ................................................................................................................. 105
CONTROL DE CALIDAD .......................................................................................................................................... 105
LECCIÓN 3: ........................................................................................................................................................ 106
IDENTIFICAR LOS PROBLEMAS RELACIONADOS A LA DISTRIBUCIÓN DE SOFTWARE, INSTALACIÓN, MEJORAS, ACTUALIZACIÓN Y
ELIMINACIÓN. .................................................................................................................................................... 106
6
DISTRIBUIR SOFTWARE ......................................................................................................................................... 106
LECCIÓN 4: ........................................................................................................................................................ 111
IDENTIFICAR LOS CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LOS PROCESADORES DE PALABRAS Y SUS USOS. .................................... 111
IDENTIFICAR CONCEPTOS BÁSICOS DE PROCESADOR DE PALABRAS ................................................................................ 111
LECCIÓN 5: ........................................................................................................................................................ 112
IDENTIFICAR LOS CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LAS HOJAS DE CÁLCULO, SUS PROCESOS Y USOS.................................... 112
IDENTIFICAR CONCEPTOS BÁSICOS DE HOJAS DE CÁLCULO ........................................................................................... 113
LECCIÓN 6: ........................................................................................................................................................ 115
IDENTIFICAR LOS CONCEPTOS FUNDAMENTALES DEL SOFTWARE DE PRESENTACIONES, SUS CONCEPTOS Y USOS .................... 115
IDENTIFICAR LOS CONCEPTOS BÁSICOS DE PRESENTACIONES ........................................................................................ 115
LECCIÓN 7: ........................................................................................................................................................ 116
IDENTIFICAR LOS CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE BASES DE DATOS Y SUS USOS ............................................................ 116
IDENTIFICAR CONCEPTOS BÁSICOS DE BASES DE DATOS .............................................................................................. 116
LECCIÓN 8: ........................................................................................................................................................ 119
IDENTIFICAR LOS CONCEPTOS Y USOS FUNDAMENTALES DE GRÁFICOS Y MULTIMEDIA ...................................................... 119
IDENTIFICAR LOS TIPOS DE SOFTWARE GRÁFICO Y MULTIMEDIA ................................................................................... 119
IDENTIFICAR FORMATOS DE ARCHIVOS .................................................................................................................... 123
LECCIÓN 9: ........................................................................................................................................................ 124
IDENTIFICAR OTROS TIPOS DE SOFTWARE Y SUS USOS ................................................................................................ 124
IDENTIFICAR LOS PROGRAMAS DE UTILIDADES........................................................................................................... 124
CAPÍTULO 5: IDENTIFICAR LAS FUNCIONES DEL SISTEMA OPERATIVO ......................................................... 127
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LECCIÓN 1: ........................................................................................................................................................ 127
IDENTIFICAR EL PROPÓSITO Y LAS FUNCIONES DE UN SISTEMA OPERATIVO...................................................................... 127
IDENTIFICAR LA DIFERENCIA ENTRE SOFTWARE DE SISTEMA OPERATIVO Y SOFTWARE DE UNA APLICACIÓN ........................... 127
IDENTIFICAR LOS TIPOS DE SISTEMAS OPERATIVOS ..................................................................................................... 128
IDENTIFICAR LA DIFERENCIA ENTRE INTERFAZ DE LÍNEA DE COMANDOS Y SISTEMAS OPERATIVOS GUI ................................. 130
USANDO VARIOS SISTEMAS OPERATIVOS ................................................................................................................. 131
LECCIÓN 2: ........................................................................................................................................................ 131
IDENTIFICAR CAPACIDADES, LIMITACIONES Y PROBLEMAS COMUNES ............................................................................. 131
IDENTIFICAR LAS LIMITACIONES IMPUESTAS POR EL SISTEMA OPERATIVO........................................................................ 132
IDENTIFICAR PROBLEMAS COMUNES DEL SISTEMA OPERATIVO ..................................................................................... 133
LECCIÓN 3: ........................................................................................................................................................ 135
IDENTIFICAR FUNCIONES DEL PANEL DE CONTROL ...................................................................................................... 135
IDENTIFICANDO LOS PROPÓSITOS Y CONSECUENCIAS DE CAMBIAR LOS AJUSTES DEL SISTEMA ............................................. 137
IDENTIFICAR CÓMO LAS REDES DE COMPUTADORES ADMINISTRADOS CENTRALMENTE RESTRINGEN LOS CAMBIOS DE
CONFIGURACIÓN ................................................................................................................................................. 138
IDENTIFICAR LAS CATEGORÍAS DEL PANEL DE CONTROL USADAS COMÚNMENTE ............................................................... 138
LECCIÓN 4: ........................................................................................................................................................ 140
USANDO EL PANEL DE CONTROL............................................................................................................................. 140
CAMBIAR LOS AJUSTES DE PANTALLA ...................................................................................................................... 142
CAMBIAR LOS AJUSTES DEL MOUSE, TECLADO Y VOLUMEN DE AUDIO. .......................................................................... 145
UTILIZAR EL PANEL DE CONTROL PARA MOSTRAR IMPRESORAS INSTALADAS .................................................................... 146
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LECCIÓN 5: ........................................................................................................................................................ 146
INSTALANDO SOFTWARE ....................................................................................................................................... 146
IDENTIFICAR LAS OPCIONES DE INSTALACIÓN POR DEFECTO ......................................................................................... 147
INSTALAR PROGRAMAS DEL INTERNET ..................................................................................................................... 148
INICIAR PROGRAMAS INSTALADOS .......................................................................................................................... 149
LECCIÓN 6: ........................................................................................................................................................ 150
RESOLVIENDO PROBLEMAS COMUNES DE INSTALACIÓN Y DE SISTEMA OPERATIVO ........................................................... 150
FALTA DE PERMISOS ............................................................................................................................................ 150
AJUSTES DE SEGURIDAD........................................................................................................................................ 150
PROGRAMAS DESINSTALADOS PARCIALMENTE .......................................................................................................... 151
DISCOS DE INSTALACIÓN PERDIDOS O DAÑADOS ....................................................................................................... 151
VOLVER A INSTALAR SOFTWARE REGISTRADO ........................................................................................................... 151
EL PROGRAMA DE INSTALACIÓN NO INICIA AUTOMÁTICAMENTE................................................................................... 151
LA INSTALACIÓN SE DETIENE .................................................................................................................................. 152
CONFLICTOS CON OTROS PROGRAMAS .................................................................................................................... 152
PROBLEMAS CON PROGRAMAS RECIÉN INSTALADOS................................................................................................... 152
USANDO EL PANEL DE CONTROL PARA RESTAURAR EL SISTEMA .................................................................................... 153
INICIAR MODO SEGURO ....................................................................................................................................... 153
ACTUALIZANDO FIRMWARE ................................................................................................................................... 154
CREAR COPIAS DE SEGURIDAD DE ARCHIVOS Y SOFTWARE........................................................................................... 154
CAPÍTULO 6: USANDO WINDOWS 10 ........................................................................................................... 157
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LECCIÓN 1: ........................................................................................................................................................ 157
IDENTIFICANDO LOS ELEMENTOS DEL ESCRITORIO Y LAS VENTANAS ............................................................................... 157
BARRA DE TAREAS ............................................................................................................................................... 159
LECCIÓN 2: ........................................................................................................................................................ 159
CAMBIANDO EL TAMAÑO Y LA POSICIÓN DE LAS VENTANAS ......................................................................................... 159
MINIMIZAR, MAXIMIZAR O RESTAURAR................................................................................................................... 159
CAMBIAR EL TAMAÑO, MOVER Y DESPLAZARSE POR UNA VENTANA .............................................................................. 160
LECCIÓN 3: ........................................................................................................................................................ 162
APAGAR Y REINICIAR EL COMPUTADOR .................................................................................................................... 162
CAMBIAR DE USUARIOS Y CERRAR SESIÓN ................................................................................................................ 163
MODO SUSPENDER E HIBERNAR............................................................................................................................. 165
LECCIÓN 4: ........................................................................................................................................................ 165
USANDO EL MENÚ INICIO, LA BARRA DE TAREAS Y LA AYUDA ...................................................................................... 165
USANDO EL MENÚ INICIO ..................................................................................................................................... 166
INICIAR PROGRAMAS............................................................................................................................................ 167
LECCIÓN 5: ........................................................................................................................................................ 168
ADMINISTRAR CARPETAS DE ESCRITORIO E ICONOS .................................................................................................... 168
ENTENDIENDO LAS CARPETAS Y LA VENTANA EXPLORADOR.......................................................................................... 168
CAMBIAR LA VISUALIZACIÓN DE LA VENTANA EXPLORADOR.......................................................................................... 169
INTERCAMBIAR VISTAS ......................................................................................................................................... 170
VISUALIZAR Y ABRIR DOCUMENTOS ........................................................................................................................ 171
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IDENTIFICANDO TIPOS DE COMPUTADORAS
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Capítulo 1: Identificando Tipos de Computadores
¿Por qué hacer esto?

Los computadores están en nuestros hogares, autos y lugares de trabajo. En este libro, vas a aprender
cómo influencian en nuestras vidas y cómo usarlas efectivamente. Los computadores vienen en
muchas formas y tamaños. Cuando hablamos acerca de ellos, utilizamos una variedad de términos,
muchos de los cuales se sobreponen. Puede que formes parte de una conversación y escuches a
personas hablando acerca de un microcomputador, un computador de escritorio, un computador
personal, una Mac, aunque todos están hablando sobre el mismo tipo de computadora. Antes de que
aprendas más sobre computadores, es necesario desarrollar un vocabulario común. Un buen
comienzo es aprender los términos utilizados comúnmente para categorizar a los computadores.
Un computador está definido por algunas funciones básicas. Una vez que conozcas cuáles son esas
funciones, puedes identificar cómo las partes de un computador pueden trabajar, incluso si es que no
has visto ese tipo de computadora antes.
El desempeño de un computador generalmente depende de la velocidad de su procesador, la cantidad

de memoria que tiene y la velocidad de sus conexiones con otros computadores. Necesitas saber
cómo estos factores se miden para ponerlos y estimar cuanto tiempo debe tardar algunas tareas.
Si es que entiendes la forma cómo fluyen los datos por un computador durante el inicio, operación y
apagado, tendrás una mejor idea de qué efecto puede tener un mal funcionamiento en cada etapa.
Esto te puede ayudar a tomar acciones apropiadas para resolver problemas o recuperar archivos de
información.
Si es que quieres utilizar los computadores eficientemente, necesitas entender cómo interactúan unas
con otras y cómo comparten recursos. Este conocimiento te ayudará a ahorrar dinero al reducir la
duplicación de recursos y al especificar el equipo correcto para el rol correcto de un computador
dentro de una organización.
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Lección 1: Identificando Categorías de Computadores
Los computadores varían en su tamaño relativo, capacidad, software y destino de uso. Pueden ser
categorizadas de muchas maneras diferentes, y los términos utilizados para hacerlo se sobreponen.
En esta sección, vas a aprender acerca de varias categorías comunes de computadores.
Categorías Basadas en su Tamaño y Uso

Comúnmente se categorizan a los computadores por su tamaño físico. Frecuentemente esto también
determina su capacidad, quién la utiliza, donde se la utiliza y su propósito de uso.
Categorías Basadas en su Tamaño Relativo y Capacidad

La siguiente lista categoriza a los computadores basadas en su tamaño relativo y capacidad del más
pequeño y de menos capacidad hasta el más grande y de más capacidad. La división entre algunas de
estas categorías no está bien definida.
 Teléfono Inteligente
 Handheld / Ultra Portable / Computador de Bolsillo
 Tablet
 Laptop / Notebook / Computador Portátil / Netbook
 Computadora de Escritorio / Computador Personal
 Servidor
 Computadora Central
 Supercomputadora
Estas categorías se refieren al tamaño relativo o capacidad. De todos modos, la capacidad y el tamaño
de los computadores cambian rápidamente. Los computadores personales de hoy en día tienen más
poder de computación que una supercomputadora de hace 40 años, por eso, es importante recordar
que éstas categorías son relativas unas con otras.
Categorías Basadas en el Usuario del computador

Otra manera de categorizar a los computadores es por su usuario y se las puede separar en dos
categorías amplias:
Computadores de Escritorio / Personales. Los computadores personales, también conocidas

como microcomputadores, son típicamente operados por una persona que puede personalizar las
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funciones para ajustarse a sus preferencias personales. Computadores personales, notebooks y
computadores de bolsillo también pueden ser personalizadas acorde a las necesidades del usuario.
Computadores de Negocios. Una organización suele necesitar computadores más poderosos y caras
que son compartidas por varias personas. Estos computadores requieren estandarización (en lugar de
personalización) al igual que administradores capacitados y técnicos de mantenimiento. Las
Supercomputadores y Computadores Centrales entran en esta categoría.
Categorías Basadas en Dónde se Utiliza el computador.

Otra forma de categorizar los computadores es por el lugar dónde típicamente se las utiliza. Las
siguientes categorías aplican a computadores pequeñas.
Computadores de Escritorios. Un computador de escritorio se coloca sobre, junto a, o debajo

del escritorio del usuario. Es muy grande para cargarlo a todos lados y generalmente viene en varias
piezas que están conectadas con cables. Un computador de escritorio tiene un teclado, mouse,
parlantes, monitor y CPU como se muestra en la Figura 1.3. Incluso aunque algunas compañías, como
Apple, combinan el monitor, parlantes y CPU del computador en una sola unidad, el sistema sigue
siendo muy grande para llevarlo cómodamente y está destinada a colocarse sobre un escritorio. Un
computador de escritorio generalmente es un computador personal.
Figura 1.3: Los computadores de escritorio se

ubican sobre o cerca del escritorio del usuario.
Computadores Portátiles /Laptops. También conocidas como notebooks, son portátiles,

caben en tu regazo o en un maletín, tiene baterías que se utilizan cuando no hay acceso a una toma
de corriente. La pantalla es plana y generalmente el mouse es reemplazado por un touchpad o track
ball (bola de desplazamiento). La pantalla y el cuerpo del computador están unidos por una bisagra, y
la unidad se cierra para proteger la pantalla y el teclado cuando se la transporta. Algunas unidades
tienen una pantalla que gira de su posición regular y se convierte en una tableta que reconoce
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escritura a mano. Los computadores Notebook son laptops pequeñas que se utilizan primordialmente
para acceso al internet. Un computador portátil / laptop se muestra en la Figura 1.4.
Figura 1.4: Los computadores portátiles muchas

veces se las llaman laptops o notebooks.
Teléfonos Inteligentes / Smartphones. Son teléfonos celulares que tienen un teclado virtual
en una pantalla táctil o un teclado pequeño físico deslizable y pueden ser utilizados casi en cualquier
lugar. Los teléfonos inteligentes tienen un sistema operativo y pueden correr versiones móviles de
aplicaciones software como procesadores de palabras que se adaptan a la pantalla pequeña. Pueden
ser utilizados para guardar, reproducir música, videos grabados, mostrar fotos y videos digitales.
Cuando se encuentran dentro del rango de una torre de celular, también pueden ser utilizados para
mensajes de texto, mensajería instantánea, subir y descargar archivos, navegar en internet, leer y
enviar correos electrónicos. La mayoría de los teléfonos inteligentes tienen una cámara incorporada
que puede tomar fotos y grabar video.
Figura 1.5: Los teléfonos inteligentes son

transportables y utilizan teclados completos (pero
de menor tamaño) y generalmente digitales.
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Categorías Basadas en su Uso Previsto
Otra forma de categorizar computadores es por cómo se la utiliza.
Teléfonos Inteligentes / Smartphone. Son teléfonos que también tienen funciones de

computadores. Son lo suficientemente pequeños para caber en un bolsillo y son altamente
transportables. A los teléfonos inteligentes se los utiliza principalmente como teléfonos, pero también
se los utiliza como un dispositivo para acceso al internet, para enviar y recibir mensajes y para revisar
correos electrónicos y redes sociales.
Tablet. Una Tablet, como se muestra en la Figura 1.6, generalmente es del tamaño de un
cuaderno pequeño (A5). Tiene una pantalla táctil y se puede conectar al internet por medio de un
celular o conexión inalámbrica. Los formularios y órdenes se los pueden llenar utilizando un lápiz
especial como si fueran formularios de papel. La escritura a mano y las casillas de verificación puestas
un visto en el formulario se convierten automáticamente en texto y datos. Las tablets pueden ser
utilizadas sin teclado, con toda la navegación efectuada con el dedo. De todos modos, muchas tablets
muestran un teclado y pueden funcionar como una laptop.
Figura 1.6: Las Tablets pueden ser utilizadas

enteramente sin la necesidad de un mouse o
teclado.
Estación de Trabajo / Workstation. El término estación de trabajo originalmente hacía

referencia a un computador de escritorio que tenía más capacidad que la mayoría de los
computadores de escritorio para tareas específicas, como animar películas o gestionar diseños hechos
en computadora de máquinas complejas. Aunque esta palabra todavía se utiliza, los computadores de
escritorio de uso general son ahora muy poderosas, lo que hace que la distinción entre estación de
trabajo y computadora personal sea menos claro. El término estación de trabajo se lo utiliza ahora al
hacer referencia a cualquier computadora personal dentro de una organización, que esté conectada
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a la red de la compañía. De todos modos, siguen siendo estaciones de trabajo especializadas,
diseñadas para tareas específicas como gráficos, medicina, juegos e ingeniería.
Servidores
Los Servidores son computadores poderosos y rápidos que tienen un software especial para servir
propósitos específicos para varios usuarios. Los servidores pueden no tener sus propios monitores o
teclados, como se muestran en la Figura 1.7.
Figura 1.7. Los servidores pueden no tener monitores o

teclados conectados a ellos.
Servidor de Red. Los computadores en una organización pueden estar conectados para
formar una red que es coordinada por un software especial que está en un computador personal o
estación de trabajo.
Servidor Web. Un servidor web es un computador que tiene un software especializado que
soporta páginas Web. Puede ser un computador personal, estación de trabajo o computadora central
(mainframe), dependiendo de la capacidad necesitada para satisfacer la demanda.
Servidor de Archivos. Los registros de una organización son esenciales para su existencia.
Facturación, ventas, contabilidad e información de los clientes generalmente son almacenadas en
computadores más poderosas que una típica estación de trabajo o servidor de red. Estos
computadores varían en capacidad, dependiendo del tamaño de la organización y la cantidad de
archivos de datos que administran. También son conocidos por su función de administración de
archivos de bases de datos y son llamados servidores de archivos.
Los usuarios a menudo se comunican directamente con ellos a través de un terminal no inteligente o
un terminal de punto de venta. Las terminales no inteligentes no tienen almacenamiento y son inútiles
si se las desconecta del servidor de archivos. Cuando pagas en un supermercado, cuando compras en
una cadena de comida rápida, o al comprar ropa en una tienda, la operación está a cargo de un
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terminal de punto de venta como se muestra en la Figura 1.8. Un terminal de punto de venta puede
ser una terminal no inteligente, o puede ser un aparato que se dedica a efectuar las ventas.
Figura 1.8: Las terminales de punto de venta o POS

(por sus siglas en inglés) necesitan estar conectadas a
un computador para poder funcionar.
Computadora Central. Computadores centrales son grandes sistemas informáticos utilizados

por las organizaciones para procesar grandes cantidades de información. Entre los usos típicos de los
computadores centrales se encuentran el procesamiento de reclamaciones de seguros,
almacenamiento de datos de evaluación de censo, el seguimiento de las compras de tarjetas de
crédito, procesamiento de nómina y facturación al cliente. Los computadores centrales son altamente
confiables, por lo general muy seguras y tienen siempre una copia de seguridad en curso. Los precios
varían desde $100,000 hasta millones de dólares.
Supercomputadora. Los supercomputadores se caracterizan por su habilidad de evaluar

interacciones complejas rápidamente. Uno de los usos de los supercomputadores es el modelado
usando análisis de elementos finitos. Por ejemplo, los supercomputadores se utilizan para diseñar
aviones. El dibujo del diseño de un avión es dividido en muchas piezas pequeñas (elementos finitos).
Se proporcionan las fórmulas para determinar cómo cada parte del avión reacciona ante el flujo de
aire y la presión, así como también cómo el movimiento o presión en cada parte afecta las partes junto
a esta. La interacción de estos elementos se evalúa miles de veces cada segundo para simular como
va a actuar el avión. Diseñadores pueden simular muchas maniobras diferentes con este tipo de
modelo para evaluar y modificar un nuevo diseño antes de que se construya el avión.
Los supercomputadores pueden evaluar millones de estas fórmulas complejas de interacción cada
segundo para simular el comportamiento de un avión en un tiempo razonable, mientras que un
mainframe puede tomar semanas para evaluar la misma información. La evaluación rápida también
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permite a los diseñadores poner a prueba la fórmula y los supuestos que utilizan para obtener una
mejor comprensión de cómo los elementos se afectan entre sí. Los supercomputadores se encuentran
en los laboratorios nacionales de investigación, las grandes universidades de investigación,
instalaciones gubernamentales y centros de investigación militar. Son típicamente los equipos más
caros y los precios suelen superar un millón de dólares.
Categorías Basadas en el Sistema Operativo y el Fabricante

Otra forma de categorizar a los computadores es por su fabricante o programación básica. La
programación fundamental que controla la manera en que los computadores interactúan con sus
varias partes y con usuarios se llama sistema operativo. Los computadores grandes que manejan
compañías enteras muchas veces utilizan su propio sistema operativo que es proveído por el
fabricante del computador. IBM y SUN son dos fabricantes de grandes computadores que también
entregan su propio sistema operativo. Varios computadores de tamaño medio utilizan sistemas
operativos como UNIX, que no dependen de un fabricante. Los computadores personales
generalmente utilizan uno de tres sistemas operativos, los cuales se los utiliza para categorizar a los
computadores personales. El sistema operativo afecta directamente la experiencia computacional del
usuario, y cada uno tiene sus usuarios devotos. Un cuarto tipo de sistema operativo es utilizado para
dispositivos móviles como tablets y teléfonos inteligentes.
Sistema Operativo Mac

Los computadores personales de la Corporación Apple utilizan el sistema operativo Mac, que toma su
nombre de una de sus líneas más populares, la Macintosh. Un computador personal de la Corporación
Apple que tiene el sistema operativo Mac, como la que se muestra en la Figura 1.9, comúnmente se
la denomina Mac. Un computador personal Macintosh también puede ejecutar software que le
permite ejecutar software de aplicaciones escrito para otros sistemas operativos.
Figura 1.9: La Corporación Apple fabrica el

computador Macintosh.
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Sistema Operativo Windows
Cuando la Corporación IBM decidió entrar en el negocio de los computadores personales a finales de
los 70´s, el sistema operativo que utilizaban en los computadores de su organización era muy pesado
para trabajar con los recursos limitados de un computador personal. No decidieron escribir un nuevo
sistema operativo para los computadores personales, sino que contrató el trabajo de la Corporación
Microsoft bajo el acuerdo de que Microsoft pudiera vender el sistema operativo a otros fabricantes.
Como resultado de la evolución del sistema operativo después de este acuerdo, Windows es el sistema
operativo que ahora se utiliza en la mayoría de computadores personales de una amplia gama de
fabricantes, como se muestra en la Figura 1.10.
Figura 1.10: A los

computadores que tienen
Windows se las suele
denominar PC.
Los usuarios del sistema operativo Windows son la mayoría, por ende, ellos asumen que un
computador personal utiliza Windows a menos que se indique lo contrario. Por otro lado, un usuario
de Mac frecuentemente distinguirá a un Mac de una Windows llamándola a esta PC.
Desafortunadamente, este uso es confuso ya que los computadores que utilizan sistemas operativos
Mac y Windows son computadores personales.
Linux
Conforme los computadores personales ganaban capacidad, se volvieron capaces de utilizar sistemas
operativos de computadores centrales (mainframe). Algunos computadores personales fueron
adaptados para que puedan utilizar UNIX, pero no se volvió popular debido a las demandas, la
propiedad y la falta de uniformidad entre las diferentes versiones. Linus Tovalds adaptó el sistema
operativo UNIX para que pueda funcionar en una gran variedad de computadores – incluyendo a los
computadores personales – y lo renombró Linux. El código de programación de Linux no le pertenece
20
a una compañía en particular, y se encuentra disponible para descargarse gratuitamente. Se lo utiliza
en computadores personales y de organizaciones.
Interfaz de Usuario Natural

Los primeros sistemas operativos procesaban instrucciones que se ingresaban desde un teclado. La
siguiente generación de sistemas operativos utilizaba la entrada de un dispositivo de puntero como
un ratón, además de las pulsaciones de teclado. Dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y
tablets con pantallas táctiles utilizan una variedad de formas de recibir instrucciones incluyendo
comandos de voz y arrastrar dedos a lo largo de la pantalla. Estas instrucciones son más intuitivas para
el usuario, y a un sistema operativo que puede interpretar este tipo de instrucciones se lo llama
Interfaz de Usuario Natural (Natural Use Interface – NUI). Como ejemplo de sistemas operativos NUI
encontramos el iOS de Apple y el sistema operativo Android, que se basa en Linux.
Otros Tipos de Dispositivos de Computación

Los primeros dispositivos de computación estaban dedicados a la solución de problemas específicos,
tales como el cálculo de tablas de distancias esperadas para la artillería o romper códigos enemigos.
Cambiar la configuración de uno de estos equipos para resolver un problema distinto a menudo
tardaba días en mover cables o restablecer los interruptores. Los computadores comenzaron a tomar
su forma moderna cuando se hizo posible cambiar su programación electrónicamente. Las tareas
efectuadas por un computador podían cambiar simplemente instalando otro programa. De todos
modos, dispositivos específicos todavía existen en varias formas porque son más rápidos y baratos.
Algunos dispositivos utilizan partes de un computador, pero no tienen todas las características de una.
Otros dispositivos híbridos tienen características de un computador combinada con otra función.
Dispositivos
Un computador que se dedica a una sola función se denomina dispositivo. Como ejemplos de los
dispositivos tenemos las consolas de juegos, navegadores Web que trabajan con una televisión,
calculadoras, y escáneres de códigos de barras, tal como la que se muestra en la Figura 1.11.
21
Figura 1.11: Los dispositivos se dedican a una tarea
específica.
Reproductor Multimedia
En los últimos años, los reproductores multimedia de todo tipo se han convertido en muy populares.
Reproductores multimedia portátiles, como el iPod de Apple, el SanDisk Sansa Clip +, y el Microsoft
Zune permiten escuchar música o vídeos que se ha descargado de Internet o copiado en un
computador personal de otros medios. Estos dispositivos están disponibles en diferentes modelos que
proporcionan distintas cantidades de memoria y realizan diversas tareas. Por ejemplo, algunos de los
dispositivos sólo tienen la intención de reproducir música, mientras que otros reproducen música,
muestran imágenes, reproducen vídeos y almacenan datos.
Otro tipo de reproductor multimedia que se ha vuelto popular es el lector de libros electrónicos. Los
libros electrónicos (e-book) pueden ser leídos en computadores o en dispositivos especiales para
lectura (Figura 1.12). Estos dispositivos han existido desde hace una década, pero hasta hace muy
poco, la calidad de los lectores no era lo suficientemente alta para atraer a muchos clientes. Los
lectores de libros electrónicos más populares son el Kindle de Amazon y el Nook de Barnes & Noble.
Las versiones básicas de estos lectores utilizan un tipo de pantalla blanco y negro denominado papel
electrónico. En lugar de emitir luz como un monitor de un computador, el papel electrónico refleja la
luz del entorno. Es mucho más fácil leer en exteriores con luz clara y brillante, pero generalmente es
restricto a texto blanco y negro. Tablets como el iPad también pueden ser utilizadas para leer libros
electrónicos, y Amazon y Barnes & Noble han producido lectores de libros electrónicos (e-readers) a
color que tienen características de tablets. Los lectores de libros electrónicos pueden mostrar libros,
revistas y periódicos que se descargan utilizando conexiones celulares o inalámbricas.
22
Figura 1.12: Un lector de libros electrónicos
te permite utilizar conectividad inalámbrica
Para descargarte libros, revistas y periódicos.
Sistemas de Juegos de Computadores

Los sistemas de juegos son dispositivos dedicados que utilizan un sistema operativo diseñado
únicamente para jugar. Los controles de videojuegos (ver Capítulo 2) que se utilizan para jugar, están
diseñados para utilizarlos con un computador o con una televisión. Los juegos diseñados para
computadores necesitan un software especial que se instala en el computador, mientras que los
juegos diseñados para televisiones tienen el software en el control o en la consola, y un dispositivo
aparte que se conecta a la televisión.
Microprocesadores
Muchos dispositivos contienen una unidad de microprocesador con una cantidad limitada de memoria
que está dedicada a una sola tarea. Ejemplos de este tipo de dispositivos son calculadoras, algunos
relojes digitales y radios, y el controlador de encendido del motor de su automóvil.
Lección 2: Identificando los Componentes Básicos de un computador
Un computador tiene cuatro funciones principales: entrada, procesamiento, almacenamiento y salida.

Un computador puede tener cualquier tamaño y estar ubicado en casi cualquier lugar. Es un
dispositivo que se lo puede ubicar sobre un escritorio o implantarlo en un marcapasos al lado de tu
corazón. Puede llenar una habitación completa o pasar por el ojo de una aguja.
23
Unidad Central de Procesamiento
En el corazón del computador está la unidad central de procesamiento (CPU), un término que, cuando
se usa en referencia a los ordenadores personales y estaciones de trabajo, es sinónimo de
microprocesador. Se compone de millones de partes microscópicas conectados entre sí para formar
circuitos integrados como se muestra en la Figura 1.13. Está sellado en un contenedor rígido, delgado
con docenas de puntos de conexión. Algunas de las empresas que fabrican circuitos integrados para
computadores – también conocidas como microchips o simplemente chips – son Intel, AMD e IBM.
Figura 1.13: Un CPU contiene circuitos

Integrados con millones de componentes.
La Función del CPU

Un computador manipula datos de acuerdo con un conjunto de instrucciones, lo que resulta la
creación de información - datos que se organizan de una manera útil y significativa. Ésta manipulación
de datos se conoce como procesamiento. Las instrucciones para los primeros computadores fueron
proporcionadas por el cambio de marchas o cables, lo que limitaba su flexibilidad. Más tarde, los
siguientes modelos de computadores fueron diseñados para una variedad de tareas, y los conjuntos
de instrucciones podían ser almacenados y utilizados según era necesario.
Un procedimiento que un computador puede seguir hasta completarlo se denomina algoritmo. El

traducir algoritmos a código que un computador puede seguir se denomina programación, y los
computadores que pueden cambiar programas son programables. Las personas que escriben
programas son programadores.
24
Cómo se Mide la Velocidad del CPU
La velocidad de un CPU depende principalmente de su tamaño de palabras y velocidad de reloj.
Muchos de los computadores más potentes – como las dual-core o quad-core – utilizan ahora
múltiples procesadores que también pueden incrementar la velocidad del computador si es que el
software está diseñado para separar las tareas para un procesamiento individual.
Tamaño de Palabra. El Tamaño de palabra es la cantidad de datos procesados en una

operación. Un procesador trabaja con números binarios que consisten de ceros y unos. A cada dígito
del número se lo denomina bit (b). La unidad de datos con el que un procesador puede trabajar se
llama palabra. Los primeros procesadores trabajaban con 8 bits a la vez, lo que significa que tenían
una longitud de palabra de 8 bits. A este tamaño de palabra también se lo llama byte (B), que es una
unidad de medida común. Un número binario de 8 bits sólo puede representar números decimales
del 0 al 255, lo que limitaba el número de colores que podía mostrar una pantalla, los alfabetos y
lenguajes así también como la precisión en los números científicos.
Una de las diferencias más grandes entre los primeros computadores personales y los computadores
centrales era el tamaño de palabra. Los primeros computadores personales utilizaban palabras de 8
bits mientras que los computadores centrales utilizaban palabras de 32 bits. Actualmente la mayoría
de los computadores personales tienen procesadores de 32 bits de palabra, y cada vez se vuelven más
comunes los procesadores de 64 bits. Estos procesadores tienen el potencial para ejecutar algunas
tareas más rápido, pero el software debe estar escrito para sacar ventaja a este potencial, lo que
actualmente limita la eficacia de procesadores de 64 bits con aplicaciones especiales.
Velocidad de Reloj. Otra medida de la velocidad de un procesador es su velocidad de reloj. El

reloj en un computador no mantiene la noción del tiempo; es un circuito en el chip de un computador
que emite pulsos. El procesador efectúa una acción con cada pulsación del reloj. Las pulsaciones del
reloj se miden en Hertz, siendo un hertz igual a una pulsación por segundo. Los procesadores
funcionan a velocidades muy altas, e incluso las primeras computadores personales funcionan en
alrededor de cinco megahertz – alrededor de 5 billones de pulsaciones por segundo. Procesadores
actuales trabajan con velocidades de reloj que se miden en gigahertz o billones de pulsaciones por
segundo. Algunos procesadores hacen un uso más eficiente de cada acción, por lo que la velocidad de
reloj no es el único medidor de la velocidad del procesador. Sin embargo, se puede generalizar para
la mayoría de los propósitos y asumir que con el mismo tipo de CPU, mientras más rápida sea la
velocidad de reloj, más acciones realizará el procesador por segundo.
25
Memoria y Almacenamiento
Un computador debe tener la capacidad de almacenar datos e instrucciones mientras está procesando
información. Este tipo de almacenamiento se conoce como almacenamiento primario o memoria.
Los computadores también deben ser capaces de almacenar los resultados de los datos procesados
para su posterior recuperación. Este tipo de almacenamiento se denomina almacenamiento
secundario.
Memoria
Un computador tiene dos tipos distintos de memoria:
Memoria Solo de Lectura (Read-Only Memory: ROM). El tipo de memoria que contiene las
instrucciones utilizadas por el computador cuando se inicia y se comunica con sus componentes
internos se llama memoria de sólo lectura (ROM). Es programada en la fábrica y es no-volátil – que
no necesita energía constante para funcionar.
Memoria de Acceso Aleatorio (Random Access Memory: RAM). La memoria que se utiliza
para almacenar programas e información mientras el computador está trabajando se llama memoria
de acceso aleatorio (RAM). El procesador recupera datos de la memoria, lo procesa, y lo regresa a la
memoria. RAM está diseñado para mantenerse al día con el procesador, y el tiempo que se necesita
para leer o escribir datos en la memoria RAM se mide en nanosegundos – mil millonésimas de
segundo. La capacidad RAM se mide en megabytes, gigabytes, terabytes o petabytes. Un byte de
memoria puede guardar la suficiente información para identificar un carácter de texto. RAM consiste
en chips de computadora que están metidos en pequeñas placas de plástico dentro de la carcasa del
ordenador. La tecnología actual utiliza la memoria RAM que es volátil. Debe tener una potencia
constante para funcionar, de lo contrario se pierde datos.
La memoria RAM utilizada en computadores personales se denomina Memoria de Acceso Aleatorio

Dinámico Sincrónico - SDRAM (por sus siglas en inglés: Synchronous dynamic random Access memory),
la mayoría es un tipo específico llamado doble velocidad de datos 2 – DDR2 (double data rate 2).
Cuando vayas a comprar un ordenador, estos son los términos que seguramente verás en la
descripción del equipo. DDR2 es un desarrollo reciente de memoria más rápida que utiliza menos
energía y puede almacenar más datos.
Almacenamiento Secundario
El almacenamiento secundario incluye a cualquier dispositivo en donde se puede almacenar
información para recuperarla luego y que no requiera energía constante. Los tres tipos principales de
26
dispositivos de almacenamiento secundario se clasifican de acuerdo a la tecnología que se utiliza para
guardar la información.
Medios Magnéticos. Revestimientos de material magnético en un disco puede grabar y

almacenar datos por magnetización de pequeños puntos en el disco en una dirección o en otra. Como
ejemplo tenemos el disco duro del computador, discos duros externos utilizados para el
almacenamiento adicional o para copias de seguridad al igual que los discos extraíbles. Es una práctica
común utiliza el término disco para medios magnéticos.
Medios Ópticos. La información puede ser grabada en la forma pequeños puntos en una
superficie reflectante en un disco. Para leer la información, un disco duro arroja un rayo de luz a la
superficie y un sensor capta las variaciones en el reflejo. El parpadeo del reflejo se convierte en una
corriente de información. Los discos, que se muestran en la Figura 1.14, se llaman discos compactos
(CDs: compact discs) o Discos de video digital (DVDs: digital video discs). Hay varios tipos distintos
de CDs y DVDs, que serán analizados con detalle en el siguiente capítulo.
Figura 1.14: Medios Ópticos.
Memoria Flash. A diferencia de los medios magnéticos u ópticos, memoria flash no tiene
partes móviles. Es similar a una memoria RAM pero más lenta, no requiere energía constante para
almacenar datos. Una memoria flash, como se muestra en la Figura 1.15, puede ser conectada en
puertos USB en computadores o en ranuras para tarjetas en cámaras digitales. Se la puede remover
fácilmente y frecuentemente es utilizada para transferir datos entre computadores personales o entre
cámaras digitales y computadores personales. Como el precio de memorias flash disminuye, se está
convirtiendo competitiva con los discos magnéticos para su uso como el almacenamiento de memoria
de los computadores. Una unidad con una gran cantidad de memoria flash que tiene la intención de
27
reemplazar el disco duro se llama Unidad de Estado Sólido (SSD: solid state drive). Un disco duro
estándar y un SSD se muestran en la Figura 1.16.
Figura 1.15: Memoria Flash
Figura 1.16: Un disco duro con partes móviles

(izquierda) y una unidad de estado sólido con
memoria flash (derecha).
Dispositivos de Entrada y Salida

Entrada hace referencia a la acción de transferir instrucciones o información hacia el computador.
Información es una colección de datos y figuras sin procesar, como nombres, direcciones o artículos
comprados. Teclado y mouse son ejemplos de dispositivos de entrada, así como los lectores de códigos
de barras y el lector magnético de tarjetas en los supermercados. Los resultados del procesamiento –
conocido como salida – deben ser reportados de alguna manera al usuario. El monitor y la impresora
son ejemplos de dispositivos de salida, así como las luces de advertencia del tablero de instrumentos
de un auto, cuando indica que necesita una revisión. En algunos computadores, como las tablets y
teléfonos inteligentes que utilizan una pantalla táctil, la pantalla es tanto un dispositivo de entrada
como de salida.
Lección 3: Midiendo la Memoria e Identificando el Flujo de Información
28
La memoria es una parte fundamental del computador y frecuentemente, su capacidad es un factor
importante que determina que tan rápido funciona el computador. Necesitas saber cómo se mide la
memoria para determinar si es que tienes suficiente. Si es que sabes cómo fluye la información a
través del computador durante procesos típicos, pueden entender la importancia de cada parte del
proceso y entender cómo las limitaciones en la velocidad del procesador, memoria, almacenamiento,
entrada o salida pueden afectar el rendimiento y eficacia general.
Medición de la Temperatura
Nosotros estamos familiarizados con el sistema de numeración decimal, el cual utiliza 10 dígitos de
cero a nueve. Los primeros diseñadores de computadores encontraron que los dispositivos mecánicos
o eléctricos, como interruptores, podrían representar dígitos utilizando un sistema numérico simple
de sólo dos dígitos, 0 y 1, conocido como el sistema de numeración binario. Eventualmente, los
dispositivos eléctricos fueron reemplazados por interruptores electrónicos llamados transistores,
pero el sistema de numeración binario sigue en uso. Para una comparación entre números decimales
y binarios, mira la Tabla 1.2.
Comparación entre Números Decimales y Binarios

Decimal Equivalente Binario
0 0
1 1
2 10
3 11
4 100
5 101
6 110
7 111
8 1000
9 1001
10 1010
Tabla 1.2
Texto y Números
Con el fin de que los computadores puedan comunicarse unas con otras, se desarrolló un código
estándar. El Código Estándar Americano para el Intercambio de Información (ASCII: American
29
Standard Code for Information Interchange) es un estándar que comenzó asignando un número
binario a cada letra mayúscula y minúscula del alfabeto y a los 10 dígitos decimales, así también como
a otras teclas de función utilizadas frecuentemente como Enter y Suprimir.
En sus inicios, el código ASCII utilizaba siete números binarios y estaba limitado a únicamente 128
caracteres diferentes. El código luego fue expandido a números binarios de 8 dígitos para proporcionar
adicionalmente 128 números binarios para representar funciones y teclas adicionales, dando un total
de 256. Un nuevo código, Unicode, ha sido desarrollado y utiliza hasta números binarios de 32 dígitos
e incluye códigos para caracteres en varios idiomas además del inglés.
Cada digito es un número binario llamado bit. Un número binario de 8 dígitos, tales como uno utilizado
por el código ASCII, se llama byte. Velocidad de transmisión de datos a menudo se mide en bits por
segundo, y el almacenamiento de datos se mide en bytes. Es común manejar grandes cantidades de
datos, por eso se utilizan prefijos estándares para denotar múltiplos de las unidades básicas.
Típicamente la memoria se mide en Megabytes (MB), que es aproximadamente 1 millón de bytes, o
gigabytes (GB), que aproximadamente es 1000 millones de bytes. Mira la tabla 1.3, para ver una lista
del Sistema Internacional de Unidades, con los prefijos y los múltiplos que representan.
PREFIJO TAMAÑO
Kilo- 1,000
Mega- 1,000,000
Giga- 1,000,000,000
Tera- 1,000,000,000,000
Peta- 1,000,000,000,000,000
Tabla 1.3
Expande tu Conocimiento
Múltiplos de Números Binarios

Los computadores utilizan números binarios, y la mayoría de medidas de su capacidad y
velocidad utilizan bits o bytes. Unidades más grandes de medida están basadas en múltiplos
de 2, la base de los números binarios. Hay 8 bits en un byte porque convenientemente 8 es
30
múltiplo de 2; por ejemplo, 2 x 2 x 2 = 8. Otro conveniente múltiplo de 2 es 1024 porque
está cerca de 1000. El Sistema Internacional de Unidades proporciona prefijos estándares
como kilo- para indicar 1000. Es común referirse a 1024 como un kilobyte incluso aunque
sea un poco más grande que 1000 bytes. De la misma forma, otro múltiplo de 2 – 1048576
– está cerca de 1 millón. Por lo tanto, utilizamos el término megabyte – donde mega es el
prefijo para 1 millón – para referirnos a 1048576 bytes. Al estimar la capacidad de los discos
o la velocidad de la conexión, por lo general es aceptable para kilobytes y megabytes decir
1000 y 1 millón de bytes, respectivamente.
Imágenes
Los computadores se comunican con nosotros visualmente, ya sea en la pantalla del computador o
impreso en papel. Para convertir números binarios en letras en la pantalla o pals, los computadores
muestran patrones de puntos individuales. Si es que los puntos son lo suficientemente cerca y son
pequeños, se ven como líneas continuas. Si es que miras más de cerca el monitor de tu computadora,
verás que la pantalla está hecha de muchos elementos pequeños, que cada uno se prende (luz
brillante) o se apaga (oscuro). Estos elementos de fotografía se llaman Pixeles. Si es que el tamaño
disponible en la pantalla está dividido en bastantes pixeles pequeños, más detalles pueden ser
mostrados. Por ejemplo, si un monitor está configurado para mostrar imágenes que tienen 800 pixeles
de ancho por 600 pixeles de alto, puede que no muestre fuentes pequeñas tan bien como lo haría un
monitor configurado en 1024 por 768.
Sonido
El uso de computadores para comunicarse y manipular el sonido, es un reto porque las ondas sonoras
no son estáticas, como una página de texto o una imagen. Todo lo relacionado con la música o el habla,
como el volumen y el tono, varía con el tiempo. Antes del uso de los computadores digitales, con un
micrófono la música se convertía en señales eléctricas que variaban de una manera que era análoga a
la forma del volumen y el tono. Este tipo de señal se llama señal análoga porque se comporta de una
forma que es análoga – similar a lo que representa. Estas señales eran transmitidas, recibidas,
amplificadas y enviadas hacia un parlante que convertía las señales eléctricas en ondas de sonido.
Un computador toma la señal análoga del micrófono y muestrea la señal miles de veces cada segundo.
Cada vez que toma una muestra de la señal, le asigna números al volumen y al tono, convirtiendo la
señal análoga en una serie de número binarios. El circuito integrado especializado que convierte la
señal análoga en una serie de números digitales se llama Conversor A/D o Conversor Análogo Digital.
31
Un computador es tan rápida con esta tarea, que puede muestrear música miles de veces cada
segundo, comparar el volumen y tono de cada muestra individual con las que están antes y después,
y arreglar problemas si es que los valores de los números varían demasiado de los que están antes y
después. Es por eso que puedes tocar un CD de música que tiene varios rayones pequeños sin escuchar
nada de estática. También es por eso que se pueden transmitir las conversaciones telefónicas a miles
de kilómetros y escucharlas como si las personas estuvieran en la casa de alado.
La señal digital, que consiste en una serie de números, puede volver a convertirse en señal eléctrica
análoga con un Conversor D/A o Conversor Digital Análogo. La señal eléctrica análoga mueve el cono
del parlante, produciendo las ondas de sónica que escuchamos. Cuando un computador digital trabaja
con algo que varía constantemente con el tiempo, utiliza este proceso de convertir de análogo a digital
y viceversa.
Los computadores son buenos en la manipulación de números y comunicación con sonido e imágenes.
Aún no han sido desarrolladas al punto donde sean buenas comunicándose con nosotros a través de
nuestros sentidos como el tacto, olfato y gusto.
Flujo de Información
Si es que entiendes la interacción entre los dispositivos de almacenamiento y un procesador, y cómo
la información fluye entre dispositivos de entrada y de salida, serás capaz de seguir procesos comunes
como encender el computador, utilizar un programa y apagar el computador.
Flujo de Datos
Las funciones de un computador y su relación unas con otras se puede comprender al seguir el flujo
de datos mientras se mueve por un computador. Los datos ingresan, se procesan de acuerdo a las
instrucciones, y la información sale. Los eventos ocurren en un orden particular que utiliza tanto
memoria principal como secundaria.
La siguiente secuencia, que también se muestra en la Figura 1.17, es la forma común como fluyen los
datos por un computador.
Paso 1 Entrada El usuario escribe palabras, números o comandos

en el teclado o utiliza el mouse para señalar una
parte en la pantalla y hace clic.
Paso 2 Almacenamiento Primario Los datos, programación y comandos se guardan en
la memoria RAM.
32
Paso 3 Procesamiento El procesador toma los datos de la memoria RAM y
lo procesa de acuerdo al programa y a los
comandos proporcionados por el usuario.
Paso 4 Almacenamiento Primario Los resultados del procesamiento se guardan en
otra locación de la memoria RAM.
Paso 5 Salida La información procesada se transfiere de la
memoria RAM a la impresora o al controlador de
video para que se muestre en el monitor.
Paso 6 Almacenamiento Secundario La información procesada se escribe en el disco
duro, flash memory o disco óptico.
Figura 1.17
Determinar la Capacidad de Almacenamiento del Disco Duro

El disco duro almacena grandes cantidades de información. Comúnmente su capacidad se mide en
gigabytes (billones de bytes) o incluso terabytes (trillones de bytes). Puedes averiguar cuánta
capacidad tiene el disco duro y cuanta ya ha sido llena con información. En este ejercicio, vas a
averiguar la capacidad del disco duro en tu computadora. Este ejercicio utiliza el sistema operativo
Windows 10. Vas a aprender más acerca de sistemas operativos en los siguientes capítulos.
33
Para Saber la Capacidad del Disco Duro de tu Computadora
1. Enciende el computador y espera hasta que se el escritorio, que incluye un botón de Inicio
. Puede ser que necesites ingresar tu usuario y contraseña si es que estás usando un
computador en un laboratorio.
2. En la esquina inferior izquierda de la pantalla del computador, ubica el botón inicio y

dale clic una vez. Se muestra el menú Inicio. Una lista de programas se muestra en la
izquierda del menú inicio dependiendo de los programas utilizados últimamente y de los
ajustes predeterminados.
3. Usa el mouse para mover el cursor hacia el lado izquierdo del menú Inicio, luego ubica y
haz clic en Configuración . Se abre la ventana configuración. En futuras instrucciones

cuando se diga “mueve el cursor” o “ubícate en” algún objeto o lugar en la pantalla, se
utilizará siempre el mouse.
4. En la lista de la ventana de configuración selecciona el grupo Sistema y luego haz clic en
almacenamiento.
5. En el lado derecho de la pantalla, ubícate en Disco Local (C:) y haz clic. Se selecciona el
disco duro.
6. Se abre la ventana de Propiedades del Disco Local (C:), como se muestra en la Figura 1.18.
Se muestra el espacio libre y el utilizado. El número de bytes de almacenamiento se mide
en bytes y GB (Gigabytes).
34
Figura 1.18: El cuadro de diálogo propiedades
muestra la cantidad de espacio usado y libre
en el disco duro.
Lección 4: Identificando las Relaciones entre Computadores
Los computadores están disponibles en una gran variedad de tamaños y capacidades, pero son más
efectivos cuando trabajan juntos. Cuando los computadores están conectados en una organización,
cada sistema puede ser configurado para cumplir un rol y compartir recursos.
El Rol de Cada Tipo de Sistema

Cada tipo de sistema computacional que se describió previamente en este capítulo tiene un rol
importante en una organización.
Supercomputadores
Los supercomputadores son sistemas computacionales élite que pueden ser utilizados para simular el
clima, diseñar aeronaves o simular inteligencia humana. Son caros utilizan la tecnología y el equipo
más avanzado que existe. Generalmente se los encuentra en centros de investigación del gobierno o
de las universidades, o en los centros de diseño de las grandes compañías. La primera red fue creada
para que científicos de todo el país puedan utilizar supercomputadores sin tener que desplazarse a la
ubicación del equipo.
35
Computadora Central
La mayoría de los computadores centrales se utilizan para guardar y compartir archivos. Estos archivos
pueden contener los registros financieros de un banco, la información de la facturación de un cliente
de una empresa de servicios, o la historia de ventas de una cadena de tiendas. Un archivo que consta
de datos organizados se llama base de datos. Muchos computadores centrales se utilizan para
administrar bases de datos. También son capaces de funcionar como servidores Web. Pueden utilizar
páginas web para interactuar con los clientes, llenar órdenes y actualizar los archivos del inventario.
Servidores de Rango Medio

Los servidores de rango o gama media pueden brindar las mismas funciones que un computador
central para empresas más pequeñas. También se utilizan para gestionar la comunicación entre
computadores en una red dentro de un edificio, así como para gestionar el tráfico de correo
electrónico entre los equipos de la red o con el internet.
Computadores Personales, Computadores de Escritorio y Estaciones de Trabajo.

La mayoría de personas que trabajan con información en una organización, tienen computadores
personales. Generalmente se conectan a otros computadores personales y al computador central a
través de un computador que maneja las conexiones en red. Un trabajador puede preparar un reporte
anual descargándose la información relevante del computador central, que funciona como un
servidor. El trabajador podrá utilizar un software de aplicación para analizar los datos y preparar un
informe escrito o una presentación de diapositivas. El trabajador puede enviar el informe a los demás
trabajadores de la empresa en la red a través del servidor de red o el informe podría ser enviado desde
el internet.
Portátiles y Tablets
Las portátiles y las tablets son útiles para los miembros de una organización que pasan mucho tiempo
viajando en lugar de pasar bastante tiempo en un escritorio. La portabilidad de las laptops y tablets
permite hacer un uso productivo del tiempo en aviones o en habitaciones de hotel. Pueden conectarse
al computador central de la compañía a través de internet para intercambiar archivos – tales como
resultados de ventas – y actualizar su portátil o Tablet con los precios actuales y disponibilidad de
datos.
Teléfonos Inteligentes
Miembros de una organización deben completar tareas dentro de las fechas límites, atendiendo
reuniones y realizando un seguimiento de los clientes y la información de contacto de proveedores.
36
Muchos trabajadores llevan un teléfono inteligente con el cual pueden revisar correos electrónicos,
navegar en internet, tomar fotos y revisar documentos.
Dispositivos
Los dispositivos realizan una sola función. Cuando el servicio de correo le entrega un paquete, puede
ser que vea que anotan en una Tablet. Este es un dispositivo informático que contiene información
acerca de los paquetes que se cargan dentro del camión del chofer, esta lista fue descargada del
computador central de la compañía. A lo largo del día, el chofer anota el tiempo de cada entrega; al
final del día, el dispositivo es conectado al computador central, donde se suben los archivos. Muchas
compañías tienen ahora conexiones satelitales para ofrecer actualizaciones en tiempo real. El
computador central puede hacer uso de su capacidad de servidor web para enviar un reporte del
estado de la entrega al cliente, el cuál puede verificarlo en internet. Muchos dispositivos están
integrados en otros aparatos – como un automóvil, que tiene docenas de dispositivos que monitorean
y controlan funciones como controlar el suministro de combustible, frenos, faros, regulación y rigidez
de la suspensión.
Microprocesadores
Varios dispositivos tienen microprocesadores que pueden efectuar funciones limitadas sin capacidad
para ser reprogramado y tienen memoria o almacenamiento muy limitado. Puedes encontrar estos
dispositivos en las puertas de las habitaciones de los hoteles, que verifican la validez de los códigos de
entrada y también se los pueden encontrar en puntos de venta en las tiendas al utilizar una tarjeta de
crédito. Muchos de estos dispositivos se pueden comunicar con un servidor, donde se procesan los
datos recolectados.
Compartir Recursos
Los computadores en red pueden compartir información, hardware, software y conexiones a internet
para reducir costos y aumentar la eficiencia. Por ejemplo, docenas de computadores en un edificio
pueden compartir una impresora láser a color.
Compartiendo Información
Los archivos de datos viajan más rápido entre computadores por medio de conexiones de red. Los
computadores centrales almacenan grandes cantidades de datos y los comparten con otros
computadores por medio de conexiones de red o por medio del Internet. Esta habilidad de los
computadores de compartir datos ha ocasionado cambios revolucionarios en la sociedad moderna.
37
Bases de Datos Distribuidas
También es posible almacenar una gran base de datos en varios computadores, teniendo como
resultado una base de datos distribuida. Una base de datos de las cuentas de un cliente puede ser
separada en secciones, cada una de las cuales serían almacenadas en un computador diferente. Un
computador coordinador mantendría un registro de la ubicación de los archivos, los usuarios no
sabrían que la información ha sido almacenada en varios lugares.
También se puede utilizar el internet para administrar una base de datos distribuida. Grabaciones
digitales de música y videos pueden ser almacenados en cientos de diferentes computadores
personales y estar compartidas a través de conexiones de alta velocidad. La ubicación de los archivos
puede ser coordinada por un computador central o los computadores individuales pueden comunicar
la ubicación de los archivos unas a otras por medio de una red de comunicación peer-to-peer.
Compartiendo Software
Algunos tipos de software pueden ser almacenados en un servidor. Cuando un computador de
escritorio necesita utilizar el software, la parte necesaria del software es copiada al escritorio del
computador, que luego la elimina una vez que la tarea ha sido completada. Una ventaja de este
sistema es que el software es instalado solamente en un computador y se actualiza fácilmente con las
nuevas versiones. La desventaja es que si el servidor no está funcionando, todos los trabajadores que
dependen de este software no podrán utilizarlo ni realizar sus tareas.
Procesamiento Distribuido
Muchos de los grandes problemas informáticos pueden ser resueltos al dividirlos en partes más
pequeñas que pueden ser desarrolladas individualmente en varios computadores diferentes y luego
re-ensamblado en una solución integrada. Este proceso se llama procesamiento distribuido. Por
ejemplo, una compañía puede tener cientos de estaciones de trabajo poderosas, conectadas en red,
que se ponen en reposo en las noches o los fines de semana. En lugar de comprar una
supercomputadora, la compañía puede utilizar su computadora central para asignar partes de un
problema grande a estas estaciones de trabajo cuando éstas normalmente estarían en reposo, para
luego integrar los resultados durante las horas de trabajo.
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Procesamiento Distribuido a través del Internet
Los computadores que están continuamente conectados al internet pueden ser utilizados
para procesamiento distribuido. Un ejemplo creativo es la Red de la Comunidad Mundial
(World Community Grid), que es un grupo que analiza el ADN de parásitos, bacterias o virus
para determinar qué tipos de medicina puede funcionar en su contra al simular su
interacción con los componentes de la misma. La molécula de ADN es tan compleja que
existen tantos antibióticos que tomaría años para que un solo computador revisara todas
las posibilidades.
La solución utilizada por la Red de la Comunidad Mundial es distribuir la simulación a
computadores personales. Voluntarios dejan sus computadores personales encendidos
durante la noche y los fines de semana y están conectados al internet. La Red de la
Comunidad Mundial descarga parte de la información en las PCs de los voluntarios para
análisis y luego actualizan los resultados cuando su parte de la tarea está realizada. La Red
de la Comunidad Mundial coordina casi 2 millones de computadores personales alrededor
del mundo para procesar más información de la que es posible con la supercomputadora
más poderosa.
Compartiendo Hardware y Conexión a Internet

Los dispositivos que no se utilizan frecuentemente, que son caros o que ocupan mucho espacio
pueden ser compartidos para reducir costos y aumentar el espacio disponible en el área de trabajo de
un individuo. La mayoría de computadores en una red comparten impresoras y mucho espacio de
almacenamiento adicional. Las conexiones a Internet generalmente se proporcionan como un servicio
por el cual un grupo paga una cuota. La conexión puede ser compartida entre computadores de una
misma red.
Para Buscar Impresoras Compartidas

1. Enciende el computador y espera hasta que se el escritorio, que incluye un botón de Inicio
. Puede ser que necesites ingresar tu usuario y contraseña si es que estás usando un
computador en un laboratorio.
2. En la esquina inferior izquierda de la pantalla del computador, ubica el botón inicio y

dale clic una vez. Se muestra el menú Inicio.
39
3. Usa el mouse para mover el cursor hacia el lado izquierdo del menú Inicio, luego ubica y
haz clic en Configuración . Se abre la ventana configuración.

4. En la ventana de configuración selecciona Dispositivos y luego en el menú derecho haz clic
en Impresoras y escáneres. Aparece una lista de dispositivos. Tu lista va a ser diferente
que la del ejemplo de la Figura 1.19.
5. Si es que hay una impresora conectada a tu computadora, haz clic en la imagen o nombre.
En el menú desplegado, haz clic en las Propiedades de la impresora. Se abre el cuadro de
diálogo Propiedades.
6. En el cuadro de diálogo Propiedades de la Impresora, cuando tienes la opción de
compartir una impresora, aparece una pestaña denominada Compartir.
Figura 1.19: La ventana Dispositivos e

Impresoras muestra información
importante acerca de los dispositivos
disponibles.
40
IDENTIFICANDO LOS COMPONENTES DE UN
COMPUTADOR Y SUS FUNCIONES
41
Capítulo 2: Identificar los Componentes del computador y sus
Funciones

Los computadores de escritorio son sistemas de componentes conectados que realizan funciones
básicas de entrada, almacenamiento/memoria, procesamiento y salida. Si es que entiendes cuál de
las funciones básicas realiza cada componente, serás capaz de reconocer y categorizar un nuevo
hardware cuando lo veas o leas acerca de ello.
Algunos dispositivos de almacenamiento son internos (dentro de la unidad del sistema), pero la
mayoría son externos y están diseñados para tener una interacción directa con el usuario. Necesitas
saber cómo cada tipo de dispositivo se utiliza para seleccionar el medio adecuado y para mover
archivos entre computadores.
Los dispositivos externos originalmente estaban todos conectados unos con otros utilizando cables
especiales. Sin embargo, las conexiones inalámbricas se están volviendo más y más comunes. Cuando
agregas una nueva parte de hardware a un computador, necesitas saber cómo conectarla y como
instalarla en el sistema para que se pueda comunicar con otras partes del sistema.
Lección 1: Identificando Componentes Básicos de Entrada y de Salida
El sistema de computadora de escritorio consiste de una unidad de sistema que contiene la unidad
central de procesamiento. Los dispositivos que son visibles para el usuario en el exterior de la unidad
del sistema son componentes de entrada y de salida. Algunos de los componentes, tales como el
teclado, el mouse y los dispositivos de almacenamiento incorporados, deben mantenerse con un
computador. Otros componentes, como un disco duro externo y otros dispositivos de
almacenamiento portable, pueden ser movidos de computadora en computadora. Algunos
dispositivos, como impresoras, pueden estar conectados a múltiples computadores.
Monitores
La pantalla que se utiliza para mostrar los resultados al usuario se denomina monitor. Los monitores
antiguos utilizaban un tubo de imagen de cristal llamado tubo de rayos catódicos (cathode ray tube -
CRT), similar a los tubos de imágenes utilizados en los televisores antiguos. Los CRTs utilizan un tubo
42
de cristal grande en el cual un haz de electrones inicia en el extremo pequeño y golpea los fósforos en
el extremo ancho. Los monitores CRT tienden a ser grandes y pesados debido al gran tubo de imagen
de vidrio que tienen.
El desarrollo de los computadores portátiles dependía del uso de una tecnología de pantalla diferente
de los equipos más antiguos, llamado pantalla de cristal líquido (liquid cristal display - LCD). Los
paneles LCD han reemplazado a los dispositivos CRT en todos los computadores modernos. Un LCD
puede utilizar una luz fluorescente detrás en un panel plano. La luz fluorescente se llama
retroiluminación (backlight). El panel tiene pequeños elementos que cambian de transparente a
opaco dependiendo de la carga eléctrica que se les aplique. Los filtros se utilizan para producir
diferentes colores. El computador controla la carga eléctrica que se aplica a los elementos para
producir elementos de imagen o pixeles. El número de pixeles por pulgada mostrada en la pantalla
determina la resolución, o nivel de detalles que pueden verse. El mostrar más pixeles por pulgada
resulta en una mayor resolución.
Los monitores están unidos a la unidad principal de procesamiento utilizando un enchufe VGA (video
graphics adapter – adaptador de gráficos de vídeo) o un enchufe DVI (digital video interface –
interfaz de video digital). Existen adaptadores para convertir los enchufes VGA y DVI y que puedan
calzar en la otra forma. Mira la Figura 2.1. Muchos de los nuevos paneles LCD utilizan diodos emisores
de luz (LED) que reemplazan la retroiluminación fluorescente. Estos monitores pueden ser llamados
LED pero siguen utilizando LCD para mostrar los pixeles.
Figura 2.1: Enchufe VGA (izquierda)

Enchufe DVI (derecha)
43
Teclado
La pieza de hardware más comúnmente utilizada como dispositivo de entrada, se muestra en la Figura
2.2. Cada tecla se convierte en un número binario que el computador entiende. Los teclados tienen
teclas de función en la parte superior, que pueden ser programadas para efectuar funciones
especiales. Existen otras teclas con funciones especiales en algunos teclados que inician el navegador
o abren el menú Inicio en Windows. Algunas teclas están diseñadas para utilizarlas con otras teclas.
La tecla Control (Ctrl), la tecla alternativa (Alt), y la tecla Shift (Shift) pueden ser utilizadas en
combinación con otras teclas para comandos especiales. Los teclados de los computadores de
escritorio generalmente tienen una sección numérica a la derecha que también tiene teclas de
navegación. La tecla Núm. Lock ubicada en la parte superior del teclado numérico activa o desactiva
las teclas numéricas, generalmente hay una luz en el teclado que indica cuando el teclado numérico
se encuentra activado. En un computador portátil que no tiene un teclado numérico separado, los
números están en teclas de letras y se activan utilizando la tecla FN.
Figura 2.2: Ctrl, Alt y Shift son teclas que pueden ser
utilizadas en combinación con otras.
Los teclados de computadores Macintosh son ligeramente diferentes, como se muestra en la Figura
2.3. Tienen teclas similares a Control y Alternativa llamadas Tecla Comando y Tecla Opción. En un
teclado Macintosh, la tecla comando suele tener una manzana, esta tecla puede ser utilizada en
combinación con otras o con el clic del mouse para proporcionar funciones alternativas y menús de
pantalla. La mayoría de los mouse de los computadores Macintosh tienen sólo un botón. Si es que
estás utilizando un software en Macintosh que fue diseñado para utilizarlos con el botón izquierdo y
derecho del mouse, utiliza la tecla Comando en combinación con un clic del mouse para simular el clic
derecho del mouse.
44
Figura 2.3: En un computador
Macintosh, la tecla Comando puede ser
utilizada en combinación con otras
teclas y clics del mouse para funciones
adicionales.
Los manuales de instrucciones indican el uso de las teclas de combinación escribiendo un signo más
entre las teclas; por ejemplo, Ctrl + C significa mantener presionada la tecla Ctrl y presionar la tecla C.
Debido a que hay una tecla que tiene un signo más, muchas veces se malinterpreta las instrucciones.
Si es que un programa deja de responder mientras trabajas con Windows, mantén presionado Ctrl y
Alt y luego presiona Suprimir para que aparezca el cuadro de diálogo Administrador de Tareas que te
permite cerrar los programas que no responden y seguir trabajando. Del mismo modo, si es que un
programa deja de responder mientras trabajas en una Macintosh, mantén presionadas las teclas
Comando y Opción y luego presiona la tecla Escape. La mayoría de computadores portátiles tienen
una tecla de Función (Fn) que ofrece otras combinaciones posibles entre teclas.
Existen varias maneras de conectar el teclado y el mouse al CPU en un computador de escritorio. Los
modelos antiguos utilizaban enchufes específicos con puertos redondos. Los modelos más nuevos
utilizan conectores USB o conexión inalámbrica. El mouse o teclado que se conecta vía USB recibe
energía del CPU por medio del cable USB. Los periféricos inalámbricos deben tener su propia batería
que les proporcione energía. Cuando se está acabando la batería, el teclado o mouse actúan
erróneamente o simplemente dejan de funcionar. Cambiar la batería por una que está completamente
cargada resuelve el problema.
45
Distribución del Teclado: ¿Por qué la Letra A está Debajo de mi Dedo Meñique?
Las primeras máquinas de escribir no eran fabricadas con precisión, y si las teclas más
utilizadas estaban juntas unas a otras y moviéndose al mismo tiempo, las partes móviles
podían tambalearse y golpear entre ellas. Consecuentemente, uno de los primeros
diseñadores de máquinas de escribir separó las teclas más usadas lo más lejos posible. Seis
de las letras de la parte izquierda del teclado componen la palabra Qwerty. Este no es el
apellido de una persona o un acrónimo, simplemente es una manera fácil de referirse a este
tipo de distribución de las teclas del teclado. Los teclados de los computadores no tienen
las limitaciones mecánicas de una máquina de escribir y son más fáciles de reprogramar,
pero muchas personas han aprendido a escribir con el diseño Qwerty que pocos de ellos
están dispuestos a cambiar, aunque sería más fácil para los nuevos mecanógrafos a
aprender.
Si un programa se cuelga y al presionar Ctrl + Alt + Suprimir no se abre el Administrador de Tareas en

Windows, puedes verificar si es que el computador se sigue comunicando con el teclado. Para
averiguar si es que el teclado está siendo reconocido por el computador, presiona la tecla Núm. Lock
varias veces para ver si es que el indicador de luz se prende y apaga, si es que no está siendo
reconocido tienes que apagar el computador utilizando el botón de encendido.
Discos Ópticos
Medios utilizados para almacenar información usando métodos magnéticos se denominan discos
magnéticos, mientras que medios similares que almacenan los datos utilizando métodos ópticos se
denominan discos ópticos. La información se almacena en un disco compacto como números binarios
quemando hoyos y dejando la superficie entre los hoyos sin marcar (llamada tierra). Una capa
reflectante se deposita sobre la superficie picada y los hoyos se convierten en huecos reflectantes. Los
huecos reflectantes representan unos y los espacios entre huecos representan ceros. Un rayo láser
escanea el disco mientras gira, y el reflejo es captado por un sensor que lo convierte en números
binarios, como se muestra en la Figura 2.4. La unidad óptica o de CD, en donde grabas o reproduces
discos ópticos, vienen en dos categorías: sólo de lectura y de escritura o grabable. Las unidades sólo
de lectura pueden leer información en el disco pero no puede alterar su contenido o escribir datos en
un disco en blanco. Las unidades de escritura pueden grabar en discos ópticos grabables.
46
Figura 2.4: Los discos ópticos
utilizan
Hoyos y superficies refractivas para
representar datos.
Existen tres tipos de discos ópticos: CD, DVD, y Blu-ray. Cada uno de estos tipos puede venir en
versiones que son únicamente de lectura, grabable una sola vez, o se lo puede borrar y grabar varias
veces.
CD-ROM
El disco óptico más viejo y común es el CD-ROM. ROM significa memoria únicamente de lectura, por
sus siglas en inglés read-only memory. Este tipo de disco viene con música o información ya grabada.
La unidad de lectura óptica se la encuentra comúnmente en los computadores personales, y puede
leer este tipo de discos. Cuando compras software que viene en caja, probablemente viene en un CD-
ROM.
CD-R
Si es que compras un CD-R en blanco, puedes grabar en cada parte del disco una vez y lo puedes leer
cuantas veces como desees. Estos discos se comparan a los antiguos discos removibles, pero guardan
aproximadamente 400 veces más datos. Muchas personas simplemente continúan grabando en la
parte no utilizada de un CD-R en lugar de utilizar un disco removible que se lo puede borrar y volver a
grabar. La unidad debe ser capaz de escribir en un CD para utilizar este tipo de disco. El proceso de
escribir datos en un disco óptico comúnmente se denomina quemar un cd.
47
CD-RW
Un CD-RW es regrabable como un disco magnético, se puede grabar, borrar y volver a grabar una y
otra vez. Un CD-RW es más caro que un CD-R, pero las unidades que son capaces de escribir en este
tipo de CD son comunes en los nuevos computadores. Los CD-R y CD-RW guardan cerca de 650
megabytes de información.
DVD
Otro tipo de disco óptico para almacenar información se llama disco de video digital (DVD), también
denominados disco versátil digital (DVD). Se puede grabar en DVDs en dos capas diferentes y en ambos
lados del disco. Los DVDs pueden almacenar aproximadamente 4.7 gigabytes (o 4700 megabytes) en
un disco de una capa y un lado, y hasta 17 gigabytes en un disco de dos capas y doble lado. Un DVD
puede almacenar hasta 133 minutos de video pantalla completa a 30 cuadros por segundo. A los DVDs
únicamente de lectura también se los conoce como DVD-ROM.
DVD Grabable
Cómo los CDs, los DVDs vienen en dos versiones, una que se puede grabar una sola vez (DVD-R) y una
que puede ser borrada y nuevamente grabada varias veces (DVD-RW). Existen estándares para el
formato utilizado en este tipo de DVDs, lo que podría causar que no funcionen en las unidades de DVD
antiguas, o requiera que utilices unidades de DVD específicas para ese tipo de DVDs grabables.
Disco Blu-Ray
Un nuevo tipo de DVD que utiliza tecnología Blu-ray te permite almacenar 25 gigabytes en un disco de
una sola capa y 50 gigabytes en un disco de dos capas. Al igual que los DVDs, los discos Blu-ray vienen
en tres tipos: BD-ROM (sólo de lectura), BD-R (para grabar una sola vez), BD-RE (que puede ser
borrado y nuevamente grabado varias veces).
Memoria Flash
La memoria RAM almacena información utilizando circuitos integrados especiales que son lo
suficientemente rápidos para ir al mismo ritmo del procesador. El gran inconveniente que tiene la
memoria RAM es que requiere de energía constante para funcionar. Otro tipo de memoria que utiliza
circuitos integrados es la memoria flash. La memoria flash no es tan rápida como la memoria RAM,
pero no requiere de energía constante.
48
La memoria flash viene incorporada en tarjetas pequeñas o dispositivos que se conectan a
computadores, cámaras u otros dispositivos para proporcionar almacenamiento compacto como se
muestra en la Figura 2.5. Tarjetas Compact Flash típicamente se utilizan para almacenar imágenes en
cámaras. Tarjetas Secure Digital (SD) y Tarjetas microSD se utiliza en cámaras, tablets, teléfonos
inteligentes y dispositivos similares.
Figura 2.5: Las unidades flash se

utilizan como almacenamiento externo
para computadores, cámaras digitales
y teléfonos inteligentes.
Para los computadores, la memoria flash se ha convertido en la manera más popular de almacenar y
transportar archivos de un computador a otro, reemplazando a los antiguos discos magnéticos
removibles; la mayoría de los nuevos computadores ni siquiera incluyen unidades para discos
removibles. La memoria flash que se utiliza para almacenamiento se conecta en un puerto USB. Este
tipo de dispositivos de almacenamiento suele denominarse flash memory, memoria USB, etc.
Los últimos avances en tecnología flash han permitido que algunos fabricantes creen unidades de
disco duro flash, a veces referidos como unidades de estado sólido (SSD – solid state drive). La ventaja
de este tipo de unidades es que no tienen partes movibles y por lo tanto se dañan con menos
frecuencia. Son especialmente útiles en computadores portátiles, donde pueden resistir impactos y
no utilizan tanta cantidad de energía como las unidades de disco duro magnético.
Disco Duro Externo

La mayoría de computadores personales viene con un disco duro integrado en el computador – el
disco duro interno – ésta es la unidad principal de almacenamiento. Muchos computadores utilizan
una memoria flash de gran capacidad, en lugar de un disco duro.
También están disponibles los discos duros externos y se utilizan como almacenamiento
complementario cuando el disco duro interno está casi lleno y, en la mayoría de los casos, como
respaldo de información importante. Los discos duros externos, uno de los cuales se muestra en la
49
Figura 2.6, son fácilmente disponibles en tamaños de almacenamiento que van desde 80 gigabytes
hasta 1 terabyte o inclusive más grandes.
Figura 2.6: Los Discos duros externos

se utilizan para el almacenamiento
complementario para respaldar
archivos del computador.
El tamaño físico de los discos duros externos también varía de unidad en unidad que puede caber en
un bolsillo, hasta tamaños más grandes que son menos transportables. Los discos duros externos se
conectan a los computadores utilizando un puerto USB o FireWire. (Se hablará sobre FireWire mas
adelante en este capítulo.) La mayoría de estas unidades viene con un software que te permite
respaldar documentos y archivos automáticamente de acuerdo a un calendario. También son bastante
convenientes al momento de mover grandes cantidades de información (como fotografías, audio o
video) de un computador a otro.
Impresoras
Las impresoras colocan la tinta en el papel con motivos que se asemejan a texto o imágenes. Las
primeras impresoras emplean tecnología de la máquina de escribir en la que una barra de metal
golpeaba una cinta con tinta, y el impacto hacia que se transfiera la tinta al papel formando un punto.
Las impresoras que utilizan este método se denominan; impresoras de impacto. En un tipo de
impresora de impacto, un grupo de pequeñas varillas están dispuestas en un haz rectangular, o de
matriz, el computador activa ciertas varillas para producir patrones de puntos que forman caracteres
de texto. Este tipo de impresoras se denominan; impresoras matriciales. Actualmente, las impresoras
de impacto son rara vez utilizadas con computadores personales, pero los negocios pueden
necesitarlas para imprimir facturas o documentos donde necesitan duplicados, utilizando papel
químico.
50
Las impresoras de impacto eran ruidosas y lentas. Estas fueron reemplazadas en muchas áreas
comerciales como en cajas registradoras, gasolineras, y cajeros automáticos por una impresora que
utiliza calor para hacer puntos en un papel sensible a la temperatura. Debido a que utiliza calor para
cambiar el color de un papel especial, este tipo de impresoras se denominan: impresoras térmicas.
La industria del fotocopiado ha desarrollado un método para transferir tinta en polvo a un papel, y
que tenga forma de texto o imágenes para luego calentar la tinta y que esta se adhiera al papel. Esta
tecnología fue adaptada para su uso en impresoras de computadores denominado; impresión láser,
como se muestra en la Figura 2.7. En una impresora láser, un rayo láser traza las formas que se van a
imprimir, produciendo una carga electrostática en el papel. La tinta en polvo, conocida como tóner,
es atraída por la electricidad estática y un tambor caliente derrite la tinta en el papel. Muchas
impresoras láser solo imprimen en blanco y negro, pero los precios han disminuido lo suficiente para
que las impresoras láser a color sean accesibles inclusive para su uso en el hogar.
Figura 2.7: Las

impresoras láser
utilizan un haz de
luz enfocado y tinta
en polvo para
formar una imagen
electrostáticament
e.
Otro método de impresión de alta calidad utiliza tinta líquida que se distribuye a través de un
dispositivo especial que controla el flujo de tinta y la separa en pequeñas gotas que son dirigidas hacia
el papel utilizando campos eléctricos. Este tipo de impresora se denomina; impresora de inyección.
Generalmente este tipo de impresoras tienen cuatro colores de tinta: cian, magenta, amarillo y negro.
El cian, magenta y amarillo se utilizan en combinaciones para crear todos los otros colores. Otras
impresoras de gama alta, como las impresoras de inyección de tinta fotográfica tienen muchos más
colores de tinta, almacenados en cartuchos individuales.
51
Parlantes
Los computadores son capaces de reproducir música o videos, producir efectos de sonidos con los
juegos, o leer el contenido de los documentos. Un par de parlantes externos se proporciona con
muchos computadores, y algunos monitores vienen con parlantes integrados. Los sistemas más caros
incluyen un altavoz más grande llamado subwoofer para tocar notas graves bajas. La mayoría de los
equipos tienen un pequeño altavoz en el interior del CPU; cuando hay un problema de hardware
significativo en el equipo que puede evitar que el monitor funcione, este altavoz puede emitir tonos
varias veces en un código que puede informar a un técnico de la naturaleza del problema.
Lección 2: Identificando Dispositivos de Entrada Especiales
Existen muchas otras formas de dar instrucciones a un computador, además del teclado, mouse o un
micrófono.
Controles de Videojuegos
Controlar las acciones de un juego computarizado requiere un dispositivo de entrada especial que
combina varias formas de entrada simultáneamente, como se muestra en la Figura 2.8. Los controles
de videojuegos vienen en varias formas y tamaños. El más común es el gamepad, muchas veces
referido como joypad. El gamepad se sostiene con ambas manos y una combinación de botones y
palancas de mando se utilizan para controlar las acciones del juego. Otro tipo de control de videojuego
utiliza un joystick (palanca de mando) y varios botones que están programados para efectuar acciones
específicas en el juego. Un joystick utiliza la misma tecnología del mouse o TrackBall, pero la bola
giratoria se encuentra dentro de la caja y el usuario mueve una barra adjunta. La palanca suele tener
un botón en la parte de arriba y otros en los lados para controlar las acciones del juego.
Otro tipo de controles – utilizados por Nintendo Wii – es un dispositivo inalámbrico que viene en
diferentes formas y te permite jugar golf virtual, tocar la guitarra, bailar o participar en juegos de rol
compitiendo contra el computador u otra persona.
52
Figura 2.8: Un control de videojuego es
un dispositivo especializado para
controlar las acciones del juego.
Cámaras Digitales: Fijas y Video

En una cámara digital, el lente enfoca una imagen sobre un conjunto de detectores sensibles a la luz
que convierten la imagen en señales eléctricas que son análogas a la luminosidad de la luz en cada
detector. Estas señales entran en un conversor A/D que produce un número que representa el brillo
de la imagen para cada detector. Los números digitales se graban en un medio removible,
generalmente en una memoria flash. La resolución de una imagen tomada por una cámara se mide en
megapíxeles (millones de pixeles). Generalmente mayor número de megapíxeles significa una
resolución mayor y un tamaño de fotografía más grande al momento de imprimirla. Una imagen que
tiene 1280 pixeles de ancho por 960 pixeles de alto es una imagen de 1.2 megapíxeles, mientras que
una imagen de 4000 x 3000 pixeles es una imagen de 12 megapíxeles.
Existen varias opciones para transferir los archivos de imagen al computador. Varias cámaras utilizan
cables que se conectan a puertos USB, otras utilizan un soporte de conexión donde se coloca la cámara
y otras transfieren las imágenes utilizando una conexión inalámbrica. La mayoría de las cámaras
utilizan memoria flash en pequeñas tarjetas SD que se pueden remover de la cámara y se las puede
colocar en un lector de tarjetas que puede venir integrada en un computador o que puede estar
conectado al computador por medio de un puerto USB.
Las cámaras digitales que toman fotografías generalmente se dividen en dos categorías. Las más
ligeras, pequeñas y menos costosas son cámaras de apuntar-y-disparar. Comúnmente estas cámaras
utilizan un enfoque y velocidad de obturación automático, determinado por un microprocesador de
la cámara, aunque muchos de los modelos más recientes dan al usuario un cierto control manual sobre
el proceso. Las cámaras semiprofesionales y profesionales son cámaras digitales de un solo lente réflex
53
(DSLR), como se muestra en la Figura 2.9. Estas cámaras son más costosas que los modelos de apuntar
y disparar, generalmente son más grandes y pesadas y utilizan lentes intercambiables. Permiten al
fotógrafo un control total sobre los ajustes de la cámara, además de los ajustes automáticos. Muchas
cámaras digitales tienen características de video integradas para filmar videos.
Figura 2.9: Cámara Digital SLR
Las videocámaras digitales son como las cámaras digitales, sólo que toman varias fotos por segundo.
El número de fotos que toman se mide en cuadros por segundo. Se requiere de 30 cuadros por
segundo para simular movimiento en cámara lenta. La mayoría de las cámaras de video que vienen
integradas en los computadores se utilizan para videoconferencias o para monitorear una escena. Si
es que la intensión del video es de transmitirlo en el internet, una tasa de 30 imágenes pantalla
completa por segundo es más de lo que pueden soportar la mayoría de las conexiones. En ese caso,
las cámaras de video utilizan 15 cuadros por segundo, y la imagen no tiene los pixeles suficientes para
llenar toda la pantalla así que se muestra en una ventana pequeña. Las cámaras de video que están
conectadas a un computador e internet para videoconferencias o monitoreo, como la que se muestra
en la Figura 2.10, se denominan Cámaras Web. Las videocámaras de mano, que también se muestra
en la Figura 2.10, generalmente son más costosas que las cámaras web y son capaces de grabar
pantalla completa a 30 cuadros por segundo con sonido. Algunas cámaras están diseñadas para
capturar video y sonido y luego poder subirlo una red social por medio de una conexión inalámbrica.
Muchos celulares también incluyen características básicas de cámaras y videocámaras digitales.
54
Figura 2.10:
Cámara Web
(izquierda) y
videocámara digital
(derecha).
Tabletas Gráficas
Arquitectos, ingenieros mecánicos, fotógrafos, animadores y diseñadores se encuentran entre las
personas que utilizan tabletas gráficas que los ayudan a crear dibujos o procesar fotografías. Una
tableta gráfica, también conocida como tableta digitalizadora, tiene una superficie plana con una
serie de cables cruzados integrados en la superficie que pueden detectar la posición vertical y
horizontal de un dispositivo especial con punta, como se muestra en la Figura 2-11. Cuando el usuario
toca la tableta con el puntero especial, los cables cruzados sienten su posición y determinan las
coordenadas en X y Y.
55
Figura 2.11: Una tableta gráfica
permite hacer ilustraciones digitales.
Dependiendo el programa que se utilice en el computador, se puede definir ciertas áreas en la parte
superior o lateral de la tableta para representar formas estándar como puertas, ventanas, enchufes
eléctricos, paredes, o personajes de dibujos animados. Estas áreas aparecen en la pantalla como
menús o iconos de botones. Cuando el usuario toca la tableta en alguna de estas áreas, el programa
busca cómo dibujar ese objeto. Luego, el usuario toca la tableta en el lugar donde se requiere que
vaya ubicado ese objeto y el computador dibuja el objeto en la ubicación correspondiente en la
pantalla. El usuario arma un dibujo rápidamente al seleccionar objetos estándares y los ubica en el
dibujo. Las tabletas digitalizadoras también son utilizadas frecuentemente por fotógrafos para
procesar imágenes mientras utilizan programas de edición gráfica.
Lector de Código de Barras

Un código de barras consiste en una serie de líneas paralelas oscuras y espacios blancos. Cuando un
haz de luz pasa por las líneas el reflejo causa un parpadeo. Un lector de código de barras, como se
muestra en la Figura 2.12, tiene un haz de luz estrecho y un sensor. El sensor convierte el reflejo
parpadeante en números binarios que el computador usa para identificar el artículo. Los códigos de
barras se utilizan para identificar una variedad de objetos como alimentos, ropa, vagones de
ferrocarril, paquetes de entrega y correo masivo. Los lectores de código de barras se utilizan en
conjunto con una base de datos para control de precios e inventario.
56
Figura 2.12: La luz que refleja el código
de barras identifica el artículo.
Identificación por Radiofrecuencia

Un dispositivo de identificación de radiofrecuencia (RFID: Radio Frecuency Identification) utiliza
frecuencias de radio para recibir información remotamente. Frecuentemente se utilizan estos
dispositivos para control de inventario, pero son más visibles en peajes de automóviles. Un dispositivo
de radiofrecuencia se pega al parabrisas, luego, cuando el vehículo pasa por el peaje, la señal se lee
del dispositivo y se identifica el auto, se revisa la cuenta del usuario para confirmar que la cuenta tiene
suficiente dinero, el monto del peaje se reduce de la cuenta del usuario, todo esto en cuestión de
segundos.
Pantalla Táctil
Las Pantallas Táctiles son monitores que están diseñados para actuar como dispositivos de entrada.
Cuando tocas la pantalla, la ubicación de tu toque se traduce en coordenadas X y Y. Un programa que
corre en el computador puede mostrar botones, menús, fotos o iconos, y cuando tocas la pantalla en
una ubicación que corresponde a una de esas partes, el toque se convierte en información de entrada.
Las pantallas táctiles se utilizan en varias tiendas y almacenes grandes para permitir que los clientes
puedan pagar sus consumos sin la ayuda directa de un cajero. También se utilizan para dar información
sobre servicios en locales comerciales, bancos, estaciones de trenes, buses, aeropuertos, etc. La
mayoría de teléfonos inteligentes, tablets y consolas de videojuegos utilizan una pantalla táctil y en
ocasiones un lápiz óptico para tocar la pantalla.
57
Sensores y Sondas
Un sensor detecta el estado de algo y responde a sus cambios en una forma predecible. Muchos
sensores producen una señal eléctrica que cambia en una forma que es análoga a los cambios que
siente. Un conversor A/D puede cambiar la señal eléctrica a una serie de unos y ceros que el
computador puede interpretar. Las sondas son sensores que se utilizan para explorar lugares que no
son fácilmente accesibles. Los sensores proporcionan información de entrada con la que el
computador puede actuar. Por ejemplo, el sensor de oxígeno en el tubo de escape de un automóvil
proporciona información que se utiliza para ajustar la mezcla de aire y combustible en el motor, y una
serie de sondas en lugares remotos sienten el movimiento del suelo que puede ser utilizado como
ayuda para el estudio, e inclusive para predecir, terremotos y erupciones volcánicas.
Controles Remotos
Los controles remotos son dispositivos inalámbricos que frecuentemente se utilizan como dispositivos
de entrada para aparatos como radios, televisiones o computadores. Generalmente, los controles
remotos tienen una serie de botones que típicamente tienen un teclado numérico. Al presionar un
botón se produce un número binario que se transmite al receptor en el aparato. Muchos controles
remotos utilizan luz infrarroja para transmitir el número; otros utilizan ondas de radio. La luz infrarroja
es invisible al ojo humano pero se comporta como un haz de luz visible que parpadea para representar
los ceros y unos de un número binario. Tienes que apuntar el control remoto al sensor infrarrojo en el
aparato como si se tratara de una linterna. Si el control remoto utiliza ondas de radio, no necesitas
apuntarlo hacia el sensor. Las ondas de radio se dispersan en todas las direcciones y pasan a través de
algunos objetos.
Dispositivos de Seguridad
Algunos computadores que contienen información confidencial están protegidos por dispositivos
especiales de seguridad. La forma más básica de seguridad es una contraseña. Lectores de tarjeta
pueden ser instalados en un computador para seguridad extra. Para seguridad a nivel más alto, los
dispositivos biométricos pueden ser utilizados para que coincidan características únicas de cada
usuario, como huellas dactilares, voz, o escáner de retina. La biometría aplica estadísticas a la biología.
Un dispositivo biométrico puede identificar la información biológica de un usuario con patrones
almacenados en una base de datos para confirmar la identidad de los usuarios autorizados.
58
Lección 3: Identificando Dispositivos de Salida Especiales
Además de las impresoras y monitores, tenemos otros dispositivos de salida especializados como
proyectores, sintetizadores de voz, plotters.
Proyectores
Frecuentemente se utilizan los computadores para crear presentaciones que se proyectan en una
pantalla para la visualización de todo un grupo. Los proyectores que trabajan con computadores,
como el que se muestra en la Figura 2.13, son realmente monitores que están diseñados para
proyectar imágenes. Un proyector tiene una lámpara muy brillante, y el brillo de la luz que viene del
proyector se mide en lumens (lúmenes). Para mostrar una presentación de computadora a un grupo
de 20 personas en un aula o salón de conferencias con algunas de las luces prendidas, el proyector
debe tener una calificación de al menos 2000 lumens. Las lámparas más luminosas pueden proyectar
imágenes en pantallas más grandes y con salones más iluminados.
Figura 2.13: Los Proyectores LCD

pueden ser pequeños y livianos pero
proyectan imágenes brillantes en una
habitación iluminada.
Los proyectores más comunes utilizan lámparas de halogenuro metálico que pasan luz a través de tres
paneles de cristal líquido (LCD), una para cada color (rojo, verde y azul). Otra tecnología,
Procesamiento de Luz Digital (DLP – Digital Light Processing), desarrollado por Texas Instruments,
utiliza miles de espejos diminutos que están controlados por el computador. Los espejos no absorben
luz como lo hacen los LCDs, es por eso que esta tecnología puede producir imágenes más brillantes
con lámparas similares. Los proyectores de los computadores también pueden aceptar información
de entrada de reproductores de video y otras fuentes como videocámaras digitales.
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Plotters
Un plotter es un dispositivo que dibuja diseños en un papel. Generalmente, los plotters crean
imágenes que son mucho más grandes de las que se pueden hacer con una impresora regular. Se las
utilizan en diseño y operaciones de fabricación, y para crear planos de estructuras arquitectónicas.
Existen dos tipos básicos de plotters. Un plotter lineal (Pen Plotter), que utiliza plumas o rapidógrafos
de diferentes colores para crear dibujos lineales. Los plotters lineales tienden a ser lentos y no se
pueden usar para imprimir imágenes. Un plotter electrostático, como se muestra en la Figura 2.14,
utiliza un tóner y puede imprimir fotografías y otros gráficos de la misma manera que las impresoras
láser lo realizan. Los plotters comerciales pueden imprimir en papel de hasta 1.8 metros de ancho y
utilizan rollos de papel de tal manera que el largo se ve limitado únicamente por el largo del papel en
el rollo.
Figura 2.14: Plotters electrostáticos son

los más comunes, utilizan tóner para
imprimir imágenes.
Sintetizadores de Voz
Un computador puede comunicar información produciendo sonidos simulando la voz humana a través
de los parlantes. Varias compañías que hacen negocios por teléfono utilizan computadores que
responden a comandos de voz y sintetiza respuestas habladas a preguntas frecuentes. Los
sintetizadores de voz, a veces denominados sintetizadores de habla, también se utilizan en
computadores para asistir a personas con discapacidades visuales o de lectura.
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Lección 4: Conectando Dispositivos a el computador
La mayoría de computadores consiste en CPU con varios dispositivos conectados a este. Estos
dispositivos se llaman periféricos, y la mayoría de ellos se conectan a través de un puerto en la parte
posterior del CPU. La mayoría de periféricos actuales utiliza puertos USB. Si es que configuras un
computador de escritorio nuevo o tienes que cambiar de lugar a un existente, necesitas saber lo
suficiente sobre los conectores y los puertos para reconectar los periféricos al CPU. Puerto es un
término general para los lugares en donde se conectan los cables. Determinar en qué puerto va cada
conector puede llegar a ser muy fácil en algunos computadores y difícil en otros. Algunos fabricantes
de computadores etiquetan los puertos y utilizan los mismos colores en los conectores y los puertos
para identificarlos más fácilmente.
Dispositivos de Conexión
USB
Para reducir el número de puertos diferentes en el CPU, se diseñó el puerto USB (Universal Serial Bus)
para aceptar una gran variedad de dispositivos. Los puertos USB pueden ser utilizados para conectar
un teclado, mouse, impresora, escáner, cámara digital, parlantes y otros dispositivos de memoria
flash. Los puertos también proporcionan una baja cantidad de energía eléctrica para que ciertos
dispositivos periféricos pequeños no necesiten su propia fuente de energía. Este método de conexión
facilita el ensamblado al mover un computador porque proporciona un solo tipo de puerto que sirve
para varios periféricos diferentes. El símbolo para una conexión USB se muestra en la Figura 2.15.
Figura 2.15: Símbolo USB
La mayoría de computadores vienen con varios puertos USB en la parte posterior y uno o dos en el
frente de la carcasa. Existen cuatro formas comunes, que se muestran en la Figura 2.16. La mayoría
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de computadores utilizan un puerto USB de tipo A. La conexión utiliza una llave para asegurarse que
el conector entra solamente en una orientación. Dispositivos grandes, como impresoras, utilizan
puertos USB de tipo B. Dispositivos más pequeños, como cámaras y teléfonos inteligentes, tienen
conectores de tipo mini o micro.
Figura 2.16: Los conectores USB

vienen en varias formas.
Empezando por la esquina superior
izquierda y en dirección contraria al
reloj; Tipo A, Tipo B, Mini y Micro.
USB 3.0
La primera versión de USB que se presentó a mediados de los 90’s tenía una transferencia de datos
relativamente lenta con una velocidad de transferencia de 12 megabits por segundo. Fue reemplazada
en el 2000 por USB 2.0, también denominado USB de Alta Velocidad (Hi-Speed USB). Este tenía una
velocidad de transferencia mucho más alta de 480 megabits por segundo. Un estándar nuevo y más
rápido llamado USB 3.0 o SuperSpeed USB se lanzó al mercado en el 2008 y tiene una velocidad de
transferencia de cerca de 5000 megabits por segundo o 5 gigabits por segundo.
El USB 3.0 te permite una comunicación de doble vía y tiene más cables conectores que están unidos
a los puertos y a los conectores. Los puertos USB 3.0 están diseñados para que también acepten USBs
2.0 del Tipo A y pueden funcionar con dispositivos antiguos. Nuevos dispositivos periféricos como
discos duros externos o videocámaras que necesitan una transferencia de datos rápida pueden tener
puertos USB 3.0 que requieren conectores USB 3.0, que no son compatibles con los puertos USB 2.0
de dispositivos antiguos. Los conectores USB 3.0 se muestran en la Figura 2.17.
62
Figura 2.17: Conectores USB 3.0,
de izquierda a derecha Tipo A, Tipo
Micro B y Tipo B.
USB Hub
Es un dispositivo de conexión llamado USB hub puede ser utilizado para proporcionar múltiples
puertos USB. Los USB hubs pueden ser conectados unos con otros para aumentar el número de
puertos disponibles para conectar dispositivos. Pueden ser conectados a un computador hasta 127
dispositivos utilizando USB hub. Los dispositivos USB son hot-swappable, lo que significa que puedes
conectarlos y removerlos con seguridad sin tener que apagar el computador. Algunos USB hub
también proporcionan energía adicional para complementar la baja cantidad de energía
proporcionada por el computador.
Dispositivos Inalámbricos
Muchos teclados y mouse son inalámbricos, lo que significa que no están conectados directamente al
computador. La mayoría de teclados y mouse inalámbricos utilizan ondas de radios para cerrar la
brecha entre el dispositivo y el receptor. El receptor se conecta en el computador utilizando un puerto
USB. Los teclados inalámbricos y mouse necesitan baterías que deben ser reemplazadas
periódicamente. Algunos periféricos inalámbricos utilizan luz infrarroja en lugar de ondas de radios.
La luz infrarroja parpadeante transmite los datos, pero la fuente se debe mantener apuntada hacia el
receptor.
Existen dos estándares de inalámbricos: wireless fidelity (WiFi) and Bluetooth. WiFi es un estándar
inalámbrico que funciona en casi todos los equipos y permite a varios ordenadores y algunos
dispositivos periféricos, tales como impresoras para ser conectados en red sin el uso de cables.
Bluetooth es un nuevo estándar utilizado para distancias cortas. El uso más común de Bluetooth es
para conectar celulares y teléfonos inteligentes con dispositivos especiales manos libres, como se
muestra en la Figura 2-18, o para conectar Reproductores MP3 con los audífonos. También se utilizan
63
conexiones Bluetooth en algunos teclados y mouse. Si es que un computador no tiene Bluetooth
integrado, un dongle, que se asemeja a una Unidad USB, se requiere para conectar el computador con
el dispositivo inalámbrico.
Figura 2.18: Un dispositivo manos

libres utiliza una conexión inalámbrica
Bluetooth.
FireWire
USB se ha convertido en el nuevo estándar para conectar periféricos, pero aún están disponibles otros
dos métodos de conexión. Algunos computadores utilizan un sistema de conexión llamado FireWire,
el cual es la versión de Apple del estándar de 1934 de un bus o canal de alto rendimiento que fue
desarrollado por el Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos (IEEE por sus siglas en inglés). Un
FireWire es muy parecido a un USB, pero tiene algunas ventajas en su uso con dispositivos que
requieren alta velocidad de transferencia de información o para permitir que los dispositivos se
comuniquen directamente unos con otros sin un computador principal. Generalmente se puede
encontrar una conexión FireWire cuando las personas requieren trabajar con cámaras de video
digitales. Inicialmente FireWire tenía una velocidad de transferencia de 400 megabits por segundo, lo
que era una ventaja significativa sobre un USB 1.1, pero ahora un USB 2.0 tiene una velocidad de
transferencia similar. Actualmente es común una conexión FireWire de 800 megabits por segundo, y
se estima que las conexiones aumenten a 3.2 gigabits por segundo. Sin embargo, debido a que un USB
3.0 tiene una velocidad de 5 gigabits por segundo, pocos fabricantes aparte de Apple, utilizan puertos
FireWire.
64
Una conexión más antigua utiliza un bus o canal SCSI (Small Computer System Interface). Ha estado
disponible desde 1986 y puede ser utilizada para conectar algunos escáneres antiguos o discos duros
externos. Versiones recientes tienen una velocidad de 1280 megabits por segundo. Existen diferentes
variaciones de los conectores SCSI.
El Administrador de dispositivos proporciona una lista de los dispositivos internos y externos que se
conectan al computador y te informa si alguno de ellos tiene un problema. Puedes abrir el
Administrador de dispositivos a través del Panel de Control de Windows 10.
Para revisar una lista de los dispositivos conectados
1. En la barra de tareas haz clic derecho en el botón de Inicio . Aparece el Menú Inicio.
2. En el menú, localiza y haz clic en Administrador de Dispositivos.
3. Haz clic en la flecha de expansión de Unidades de DVD o CD-ROM. El Administrador de
Dispositivos muestra una lista de unidades de DVD y/o CD-ROM en tu computadora como
se muestra en la Figura 2-19.
Figura 2.19: El Administrador de

Dispositivos muestra una lista de
dispositivos en tu sistema.
65
EVALUAR COMPRAR Y MANTENER UN
COMPUTADOR
66
Capítulo 3: Evaluar, Comprar y Mantener un computador

Comprar un computador puede ser una tarea desconcertante. Existen muchos vendedores y una
amplia variedad de opciones. Si vas a comprar computadores para una empresa, el costo puede ser
más importante que las características opcionales. Lo contrario, sin embargo, puede ser más
primordial si estás comprando un computador para uso personal.
Lección 1: Identificando Criterios para Seleccionar un computador Personal
Antes de entrar en los detalles específicos para seleccionar un computador personal, es una buena
idea identificar algunos aspectos generales que te proporcionarán un marco para futuras decisiones.
Identificar las Tareas para las cuales se va a Utilizar el computador

Comprar un computador es como comprar una camioneta. Se debe considerar que tipo de trabajo se
necesita realizar. Por ejemplo, si es que quieres utilizar un computador para realizar deberes para una
clase de diseño de interiores en la que trabajas con imágenes grandes con detalles de planos, no
seleccionas un computador con un monitor pequeño, sino que seleccionas uno que tenga un monitor
grande y de alta resolución además de que tenga el poder de redibujar los planos rápidamente
mientras haces los cambios.
Las tareas para las que va a utilizar el computador se reflejarán en el tipo de software que va a utilizar.
La mayoría de los paquetes de software indican requerimientos específicos de velocidad de
procesador, memoria, almacenamiento y resolución de pantalla, y están ubicados en el reverso de la
caja o en la página web de la compañía desarrolladora del software. Si es que sabes qué tipo de
software vas a utilizar, compra un computador que cumpla sus requisitos.
Programas gráficos, edición de video y videojuegos requieren computadores que tengan bastantes
recursos, mientras que procesadores de palabras, navegar por internet, leer y enviar mails no
requieren de muchos recursos.
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Identificar Plataformas de Computadores Personales
El software que permite que las aplicaciones funciones con tipos específicos de hardware se llama
sistema operativo. La combinación del sistema operativo con el hardware es una plataforma. Las tres
plataformas comúnmente utilizadas con computadores personales son Windows, Mac OS y Linux.
Usando Windows con un Procesador Intel o AMD

Windows, como se muestra en la Figura 3.1, es un sistema operativo que funciona con un procesador
Intel o un procesador compatible de otro fabricante como AMD. La combinación de Windows con uno
de estos procesadores en una plataforma común va a funcionar más del 90% de las aplicaciones de
software disponibles para computadores personales. Cuando las PCs de IBM dominaban el mercado
en los 80s, hicieron populares el uso de plataformas que utilizaban procesadores Intel con sistemas
operativos de Microsoft, como por ejemplo PC-DOS y Windows. Esta plataforma también se la conocía
con el nombre de IBM Compatible. A una plataforma ahora se la conoce como PC, por computadora
personal (Personal Computer), incluso cuando otras plataformas también se utilizan para
computadores personales.
Figura 3.1: Windows 10

con un procesador Intel
o AMD en un ejemplo de
una plataforma común.
Usando Mac OS con un Procesador Intel

A esta plataforma comúnmente se la conoce como Macintosh o Mac. Mac OS X, que se muestra en la
Figura 3.2, es un sistema operativo de Apple Corporation que funciona con procesadores hechos con
sus especificaciones. Los primeros procesadores de Apple fueron desarrollados por Motorola y luego
por IBM. Actualmente Apple utiliza procesadores Intel para los computadores Apple, como la iMac o
la Mac Book Pro. Ya que los computadores Macintosh ahora utilizan procesadores Inter, también
pueden funcionar con Microsoft Windows del mismo modo que lo hace con Apple OS. Un programa
llamado Boot Camp da al usuario la opción de escoger cual sistema operativo utilizar cuando se
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enciende el computador. Para utilizar Windows en una Macintosh, deben ser instalados un segundo
conjunto de programas hechos para Windows.
Figura 3.2: Los computadores Apple

ahora utilizan procesadores Intel.
Usando Linux con un Procesador Intel o AMD

Una tercera plataforma que funciona con los mismos procesadores Intel compatibles con Windows y
Mac utiliza el sistema operativo Linux (Figura 3.3). El sistema operativo Linux es gratuito, y el código
es open souce (de código abierto), lo que significa que, el código fuente del núcleo del sistema
operativo está disponible para cualquier persona para su uso y modificación.
Figura 3.3: El sistema operativo Linux

funciona con el mismo Hardware de
Windows.
Otras Plataformas
IBM y Sun Microsystems son compañías que tienen plataformas que son mayormente utilizados en
computadores centrales y servidores. El procesador de IBM; POWER, se utiliza con UNIX, IBM y con
sistemas operativos Linux, y es también la fuente de los procesadores derivados utilizados en los
sistemas de juegos populares, tales como PlayStation 3, Nintendo Wii y Xbox 360. Sun Mycrosistems
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tiene una plataforma que utiliza un procesador denominado Sun’s Sparc con el sistema operativo
Solaris. Algunos programas de software, como se describe en la siguiente sección, funcionan en la
plataforma de Sun Microsystems al igual que en otras plataformas PC. Si es que tu compañía utiliza
una plataforma Sun Microsystems en sus computadores más grandes, puede influenciar en tu elección
de una plataforma para las PCs de la compañía.
Seleccionando una Plataforma

Para seleccionar una plataforma, considera 5 puntos: requisitos del software, compatibilidad entre
plataformas, compatibilidad con versiones anteriores, disponibilidad de controladores y periféricos, y
costo.
Considerando los Requisitos del Software

Las aplicaciones de software están escritas (código) para una plataforma particular, y pueden no
funcionar en diferentes plataformas. El software que planeas utilizar debe ser compatible con la
plataforma de tu computadora. Por ejemplo, Microsoft vende un conjunto común de aplicaciones de
software conocido como Microsoft Office. Una versión se encuentra disponible para PCs y una versión
diferente está disponible para computadores Macintosh, pero no existe una versión para Linux. Un
conjunto alternativo de aplicaciones de oficina, llamado OpenOffice, funciona en Linux al igual que en
las otras plataformas. OpenOffice utiliza una interfaz que se asemeja a las versiones antiguas de
Microsoft Office. Está disponible gratuitamente para su descarga desde OpenOffice.org y dispone de
varios idiomas, como se muestra en la Figura 3.4.
Figura 3.4:
OpenOffice
funciona en
varias
plataforma
s y en
diferentes
idiomas.
Considerando la Gestión de Archivos a través de las Plataformas

Algunas aplicaciones de software están diseñadas para guardar los archivos en formatos que pueden
ser utilizados en otras plataformas. Por ejemplo, varios programas de software escritos para
plataformas Mac o Linux crean archivos que pueden ser utilizados en Windows.
70
Considerando la Compatibilidad con Versiones Anteriores
Los sistemas operativos y el hardware están actualizándose con nuevas versiones constantemente. Si
es que una plataforma está diseñada para funcionar con software de versiones anteriores, se
denomina backward compatible (compatible con versiones anteriores). Las versiones antiguas
también se denominan software heredado (legacy software). Algunas plataformas son compatibles
con software antiguo, pero no con hardware antiguo. Por ejemplo, el sistema operativo Windows 10
puede ejecutar software de hace diez años, pero puede que no funcione con un escáner de hace 2
años. Las nuevas plataformas Mac pueden no ejecutar software de aplicaciones antiguas.
Considerando la Disponibilidad de Controladores y Dispositivos Periféricos

Para comunicarse entre el computador y los dispositivos periféricos, como impresoras, escáneres,
cámaras y teléfonos inteligentes, tu computadora necesita programas denominados Controladores.
Si es que no ha sido desarrollado un controlador para la combinación de una plataforma específica y
su dispositivo periférico, el dispositivo puede no funcionar correctamente. Este factor favorece a las
plataformas más populares ya que los fabricantes de dispositivos siempre desarrollan los
controladores primero para la plataforma más popular.
Considerando el Costo
El costo del hardware ha disminuido dramáticamente, al punto donde fácilmente el software puede
costar más que el hardware. El costo de los sistemas operativos para las plataformas Windows y Mac
no ha disminuido significativamente. Sin embargo, el sistema operativo Linux es gratis o tiene un muy
bajo costo. Mucha gente espera que la plataforma Linux se convierta en la plataforma dominante en
países donde el costo de un computador y su software es un factor crítico al momento de escoger un
computador.
En resumen, elige una plataforma accesible que ejecutará los dispositivos de software y periféricos
que va a utilizar, y que te permitirá intercambiar archivos con tus compañeros de trabajo y amigos.
Escoger entre un computador de Escritorio y un computador Portátil

Un computador personal debe ser movible sin asistencia especializada. El grado de portabilidad es
otra consideración cuando se escoge un computador. Los computadores personales que consisten de
una unidad central (CPU) y varios periféricos se llaman computadores de escritorio porque tienden a
ser grandes y pesados y se utilizan sobre un escritorio. Los computadores personales están diseñados
de manera que todos sus componentes formen parte de uno único, con un tamaño de más o menos
un cuaderno universitario grande se llama notebook, laptop, o computadora portátil. Los
71
computadores portátiles tienen baterías que pueden funcionar durante horas sin la necesidad de una
conexión eléctrica. Son mucho más portables y utilizan menos espacio en el escritorio que los
computadores portátiles. Sin embargo, generalmente cuestan más y son más propensos a robos o
daños durante el transporte que los computadores de escritorio.
Un computador portátil es una mejor opción si es que planeas utilizarlo en varios lugares diferentes
en un corto periodo de tiempo, si es que viajas constantemente por negocios, o si es que tienes un
espacio de escritorio limitado. Si es que es más importante un precio bajo y más seguridad, un
computador de escritorio sería la mejor opción.
Determinar la Relación entre Tareas, Software, Plataforma, y Factores de

Ubicación
Es útil hacer una lista de las tareas que esperas realizar para asegurarte que el computador que vas a
comprar se ajuste a tus necesidades. Ya que el software muchas veces cuesta casi lo mismo que el
computador, considera el software que ya tienes o el que puedas instalar bajo la licencia de tu
empleador, y luego fíjate en la plataforma que requiere ese software. Después, ten en consideración
el lugar donde vas a realizar estas tareas. Esta información te ayudará a determinar qué tan portable
debe ser el computador.
Lección 2: Identificando los Factores que Afectan el Rendimiento de un computador
Algunas tareas pueden ser efectuadas de forma más rápida si es que tu computadora posee un
hardware caro, de alto rendimiento, mientras que otras tareas no necesitan ese tipo de hardware. En
algunos casos, un único componente lento determinará el rendimiento máximo de tu computadora,
y el gastar más dinero en otros componentes sería un desperdicio de recursos. Con el fin de entender
en qué gastar tu dinero en hardware para mejorar el rendimiento, primero necesitas saber qué
factores afectan el rendimiento en ciertas tareas.
Identificando el Procesador de Tamaño de Palabra y Velocidad del Reloj

Como se discutió en el capítulo 1, los procesadores trabajan con grupos de número binarios. Cada
paso de un proceso se inicia con un impulso eléctrico. La cantidad de trabajo que un procesador puede
efectuar en un tiempo determinado depende del tamaño del grupo de números, que tan rápido
ocurren las pulsaciones y que tan eficientemente el procesador maneja los números. Es más fácil
72
comparar números que miden el tamaño del grupo de números binarios, o la velocidad con la que
llegan las pulsaciones, que medir la eficiencia de un procesador en cumplir un objetivo.
Identificando el Tamaño de Palabra

Recuerda que un procesador trabaja con números binarios que consisten de ceros y unos. Cada dígito
de un número se llama bit. La unidad de datos con la que un procesador trabaja se llama palabra. Los
primeros procesadores trabajaban con procesadores de 8 bits, lo que significa que tenían un largo de
palabra de 8 bits. Este tamaño de palabra también se denomina byte, lo que es una unidad de medida
común para datos. Una de las grandes diferencias entre los primeros computadores personales y los
computadores centrales es el tamaño de palabra. La mayoría de los computadores personales actuales
tienen procesadores que utilizan palabras de 32 bits o incluso de 64 bits. Aunque estos procesadores
tienen el potencial de efectuar algunas tareas más rápido, el software debe estar escrito de manera
que pueda sacar ventaja de este potencial. Actualmente esto limita la efectividad de los procesadores
de 64 bits con ciertas aplicaciones. La principal ventaja de las versiones de los programas de 64 bits es
el manejo de la memoria. El mayor tamaño de palabra permite más direcciones de memoria. La
versión de Windows de 32 bits puede acceder directamente hasta a 4 gigabytes de RAM, pero la
versión de 64 bits puede acceder directamente hasta a 128 gigabytes of RAM.
Las Implicaciones de Utilizar Palabras Grandes

Cuando los computadores personales solo podían trabajar con palabras de 8 bits, se veían
limitados por el número de caracteres que podían utilizar en un alfabeto. Ahora, la mayoría
de computadores personales tienen procesadores de 32 bits, lo que puede representar más
de 4 mil millones de caracteres diferentes. Esto es una capacidad suficiente para asignar un
único número a todos los caracteres en cada lenguaje conocido.
Identificando la Velocidad del Reloj

Como se discutió en el Capítulo 1, el término reloj se refiere a un circuito en el chip de un computador
que emite pulsaciones. El procesador efectúa una acción con cada pulsación. Recuerda que las
pulsaciones del reloj se miden en hertz, siendo 1 hertz igual a 1 pulsación por segundo. La primera
computadora personal de IBM tenía una velocidad de reloj de 4.77 megahertz, o un poco menos de 5
millones de pulsaciones por segundo. Los procesadores actuales tienen una velocidad de reloj que se
73
miden en gigahertz (GHz, miles de millones de pulsaciones por segundo), y los computadores más
recientes tienen velocidades de reloj de más de 3 GHz (3 mil millones de ciclos por segundo). Debido
a las diferencias de eficiencia, una comparación directa entre las velocidades de los relojes no sería
exacta, pero la velocidad del reloj sigue siendo una buena medida de la velocidad general del
procesador.
Identificando el Impacto de los computadores con Múltiples Núcleos

Una reciente mejora en el rendimiento de los computadores personales es el resultado de tener
múltiples núcleos. Para crear un procesador de múltiples núcleos, se construyen dos o más
procesadores en un solo chip de circuito integrado, como se muestra en la Figura 3.5. Los procesadores
de múltiples núcleos han sido utilizados en estaciones de trabajo de gama alta y servidores desde
mediados de los 90s, ahora los procesadores de múltiples núcleos se encuentran disponibles en los
computadores personales. Esto hace que sea un poco más difícil generalizar acerca de la velocidad
basados en la velocidad del reloj, ya que las tareas pueden estar divididas entre varios núcleos. Si es
que la tarea puede ser dividida en tareas más pequeñas que se pueden desarrollar al mismo tiempo
en núcleos diferentes, un procesador de múltiples núcleos puede efectuar toda la tarea más rápido
que un procesador de un núcleo que corre con mayor velocidad.
Figura 3.5: Los chips de múltiples

núcleos dividen el trabajo entre varios
procesadores.
Identificando Efectos de Velocidad RAM y Capacidad

La velocidad y la capacidad de la memoria de acceso aleatorio (RAM) de un computador interactúan
directamente con el procesador del computador. Este es un factor crítico que afecta la velocidad del
computador si es que no existe la memoria suficiente para realizar todas las tareas requeridas.
74
Identificando los Efectos de la Velocidad de la Memoria RAM
La velocidad del procesador y el número de núcleos son sólo dos de los factores que determinan el
rendimiento de un computador, ya que su velocidad efectiva puede ser limitada por otros
componentes del computador. El procesador carga información de la memoria RAM, procesa los datos
y luego almacena el resultado en la memoria RAM. La memoria RAM se mide por su respuesta en
nanosegundos (ns) y la cantidad de datos que puede almacenar en gigabytes. Mientras más alta sea
la velocidad del reloj en el procesador, más bajo será el tiempo de respuesta de la memoria RAM. La
memoria RAM que es demasiado lenta para mantenerse a la par con el procesador puede funcionar
mal y causar errores. Como se menciona en el Capítulo 1. DDR SDRAM es muy rápida, y es suficiente
para estar a la par con todos los procesadores, excepto los de múltiples núcleos.
Identificando los Efectos de la Capacidad de la Memoria RAM

La memoria RAM se utiliza para almacenar instrucciones del sistema operativo, aplicaciones software,
y todo el texto, fotos, videos y datos de los archivos que están abiertos. Si es que quieres utilizar varias
aplicaciones al mismo tiempo, o utilizar archivos muy grandes, necesitas tener suficiente memoria
RAM para que sean fácilmente disponibles para el procesador.
Si es que te quedas sin memoria RAM, el sistema operativo empezará a utilizar el disco duro. Por
ejemplo, si es que estás utilizando cinco programas al mismo tiempo y no tienes la suficiente memoria
RAM, el sistema operativo va a designar una parte del disco duro como memoria virtual. Si es que no
estás utilizando un programa y sus archivos, estos son colocados en el disco turo. Cuando quieres
cambiar a ese programa, va a tomar mucho más tiempo recuperarlo desde el disco duro, que si es que
estuviera disponible en la memoria RAM. Si es que te das cuenta que tu computadora es lenta
cambiando de un programa a otro, y la luz indicadora del disco duro está parpadeando mientras
cambia entre programas, es muy probable que necesites más memoria RAM para acelerar este
proceso.
La Identificación de los Factores de Capacidad de Expansión de RAM

La mayoría de los computadores vienen con ranuras disponibles donde se puede añadir RAM
adicional. Cuando ves las especificaciones de memoria RAM de un computador, busca términos como
“2 gigabytes expandible a 4 gigabytes”. La RAM viene en las tarjetas que se ajustan en las ranuras
ubicadas en la placa madre, como se muestra en la Figura 3.6. Algunas tarjetas contienen más RAM
que otras, y varios computadores necesitan que las tarjetas tengan la misma cantidad de RAM. Si es
que todas las ranuras están llenas con tarjetas RAM de baja capacidad, es necesario reemplazar cada
tarjeta para aumentar la cantidad de memoria RAM del computador. Esto costaría más que
75
simplemente comprar una tarjeta de RAM extra e insertarla en una ranura vacía. Asegúrate de
averiguar si es “expandible” significa que el computador tiene ranuras vacías para RAM adicional.
Figura 3.6: La memoria RAM se utiliza

para almacenar datos que están siendo
procesados por el computador.
Identificando Factores del Disco Duro

Dentro de la unidad del sistema (CPU) se encuentra el Disco Duro. El disco duro es una unidad
completa con dispositivos – conocidos como cabezas – que leen y escriben datos de forma magnética
en una pila de metales rígidos y delgados llamados cabezas de discos duros (Figura 3.7), de ahí el
nombre de disco duro. Los discos están sellados en una caja de metal, así que no se puede ver a los
discos propiamente dichos cuando ves dentro del CPU. La velocidad con la que los discos giran, y la
velocidad con la que las cabezas se mueven de un lado a otro determina que tan rápido puede ser
escrita la información en el disco, y que tan rápido puede ser recuperada. La velocidad de rotación se
mide en revoluciones por minuto (rpm). Una rotación más rápida es un indicativo de rápido
rendimiento. Muchos discos duros almacenan más de un terabyte de información, lo que es
aproximadamente 1 millón de megabytes, y muchos computadores de gama alta vienen con un
almacenamiento de varios terabytes en el disco duro.
Figura 3.7: Las

unidades de disco
duro utilizan una pila
de discos individuales
con bobinas
pequeñas que
detectan y crean
puntos magnetizados
en los discos.
76
Varios computadores de escritorio tienen la capacidad de poseer varios discos duros. En lugar de
comprar un disco de 2 terabytes, por ejemplo, puedes instalar dos discos de 1 terabyte. Esto te brinda
un respaldo extra en caso de que el disco principal (el que tenga instalado el sistema operativo) tenga
un accidente.
Identificando Factores de Velocidad de Conexión

Los procesadores son a menudo capaces de trabajar con los datos a una velocidad mayor que la que
puede transmitirse entre los equipos. Como resultado, la velocidad de conexión muchas veces se
convierte en el factor limitante cuando se utiliza un computador para navegar por la Web o para
intercambiar datos con otro usuario. Cuando estas evaluando un computador para comprarla, un
computador más rápido puede no aumentar la velocidad con la cual usas el internet si es que la
velocidad de conexión es el factor limitante.
Identificando la Velocidad de Conexión a Internet

Si es que utilizas una línea telefónica normal para conectarte al internet desde tu casa, esta será la
parte más lenta del sistema. Las conexiones que están siempre activas – denominadas banda ancha
– son cerca de 30 veces más rápidas. Estas conexiones están disponibles desde el teléfono, satélite y
televisión por cable. Una conexión rápida que utiliza los mismos cables que la compañía telefónica se
llama Línea de Abonado Digital Asíncrona (ADSL – Asynchronous Digital Subscriber Line),
comúnmente llamada línea DSL. Sin embargo, su área de distribución, se limita a unos pocos
kilómetros de la estación de distribución de la compañía. Tu compañía proveedora de teléfono o cable
te puede informar si es que se encuentra disponible el servicio de banda ancha en tú área. Varios
proveedores del servicio de telefonía móvil ofrecen servicio de datos que puede ser utilizado como
una conexión a Internet. Otra opción de banda ancha es la conexión directa por satélite que
utiliza una antena de plato para enviar y recibir señales desde un satélite en órbita sobre la Tierra.
Este tipo de conexión está disponible en todo Norte América pero es muy cara y generalmente es más
lenta que la de televisión por cable o de línea DSL. Algunas ciudades y países también proporcionan
conexión inalámbrica a cualquiera que se encuentre en un área cubierta por el servicio.
Lección 3: Identificando Otros Factores que Considerar al Comprar un computador
Una vez que has identificado las tareas que deseas realizar y cuáles se beneficiarían de gastar más
dinero en hardware de alto rendimiento, hay factores adicionales que deben tenerse en cuenta.
77
Identificando las Opciones de Almacenamiento de Datos Ópticos
Un computador personal generalmente viene con una unidad de disco duro. Si es que quieres espacio
de almacenamiento extra, puedes pagar un poco más y obtener una unidad de disco con capacidad
más alta u obtener dos discos duros. Si es que planeas utilizar el espacio extra en una unidad con más
capacidad para almacenar documentos, fotos, música o videos, corres el riesgo de perder la
información almacenada si es que el disco duro falla. En lugar de poner toda tu información en solo
un dispositivo, debes hacer copias de la información y almacenarla en un dispositivo diferente o hacer
copias de almacenamiento portable.
Los discos ópticos proporcionan almacenamiento a bajo costo para grandes cantidades de información
que se las puede mantener en una ubicación separada, más segura. Las unidades de disco óptico
tienen alrededor de dos centímetros de altura y cerca de 15 de ancho, como se muestra en la Figura
3.8. La tecnología utilizada para almacenar información en discos ópticos utiliza una luz láser y lentes
que enfocan el láser en unas pistas de datos que reflejan la luz hacia un detector.
Figura 3.8: Una unidad de

DVD te permite escribir
datos en CDs o DVDs.
En general, nuevas unidades que utilizan rayos de luz con una longitud de onda más pequeña, pueden
leer discos antiguos en formato ROM porque las ondas más pequeñas caben en los canales más
anchos, de este modo una unidad de DVD puede leer un CD-ROM y una unidad Blu-ray puede leer un
DVD-ROM y un CD-ROM. Para grabar discos, la unidad debe estar diseñada para variar la fuerza del
rayo láser y es necesario utilizar discos grabables. Por ejemplo, si es que quieres grabar información o
música en un DVD, necesitas tener una unidad DVD-R/RW y comprar discos de DVD que también sean
DVD-R o DVD-RW.
78
Identificando el Software Necesario y las Fuentes de Software
En la lección 1, identificaste las tareas que quieres realizar y el software del que ya dispones. En esta
lección también identificaste el software que necesitas obtener. Generalmente el software se licencia
en lugar de venderse, y no se lo puede copiar sin permiso. Tienes varias opciones para obtener
software legalmente. Necesitas tener en consideración el costo del software mientras evalúas la
compra de un computador.
Usando Software con Licencia de Sitio

Varias organizaciones como escuelas o compañías pagan una cuota anual que les permite instalar
varias copias del mismo programa de software en un grupo de computadores. Si es que tu
organización tiene tal acuerdo, puedes obtener una copia legal del programa sin costo adicional por
un precio bastante reducido. A menudo estas licencias tienen limitaciones, y el software es
desactivado luego de que el periodo de tiempo ha expirado.
Usando Software Pre empaquetado

Varios computadores vienen con software ya instalado. Esto típicamente se incluye en el precio del
computador. Es común que los computadores personales vengan con un sistema operativo instalado.
Muchas PCs vienen con una copia de Microsoft Starter, que consiste en versiones de Microsoft Word
y Excel con funcionalidad limitada. Están destinadas a ser utilizadas en casa por personas que no
necesitan las versiones completas de Word y Excel. El formato de los archivos utilizados en las
versiones starter son compatibles con las aplicaciones correspondientes en Office.
Usando Freeware, Shareware y Versiones de Prueba

Algunos programas, llamados freeware, están disponibles para su uso sin recargo alguno. Otra opción
te permite utilizar el software y pagar una cuota voluntaria si es que te gusta y planeas seguir
utilizándolo, este tipo de software se llama shareware. Muchas compañías te permiten utilizar
versiones de prueba de su software por un periodo limitado de tiempo, luego del cual el programa
deja de funcionar. Varios programas de alta calidad están disponibles como shareware o freeware,
como OpenOffice, el cual es un grupo de aplicaciones similar a Microsoft Office.
Usando Descuento de Estudiantes

Si es que eres un estudiante, puedes obtener software con un descuento significativo de varias
compañías de software. La librería de tu institución puede vender estos paquetes o se los puede
comprar en línea.
79
Usando Software al Por Menor
Si es que no puedes encontrar software que maneje tus tareas utilizando uno de los métodos de bajo
costo, puedes comprar el software de una tienda al por menor en línea. Si es que compras el software
en línea, en muchos casos el software puede ser descargado directamente en tu computador si es que
tienes una conexión de banda ancha. De lo contrario, puedes ordenar el programa en un CD para que
sea entregado por los medios tradicionales.
Identificando el Nivel de Ruido del Ventilador

Uno de los factores que rara vez es puesto en consideración antes de comprar un computador, es
cuanto ruido hace el CPU. La mayoría del ruido se produce por el ventilador de enfriamiento que sopla
aire sobre el disipador de calor (radiador) conectado al procesador (Figura 3.9). Si es que las hélices
son largas, un ventilador lento puede hacer el trabajo. Esto produce menos ruido. Si es que tienes
planeado colocar el CPU en tu escritorio junto al teléfono, puede ser muy ruidoso para utilizar el
teléfono con altavoz. Si es que planeas colocar varios computadores en la misma habitación, tal como
un laboratorio de computación, el ruido puede interferir con las conversaciones.
Figura 3.9: Un
ventilador interno se
utiliza para enfriar el
procesador.
Desafortunadamente, pocos fabricantes listan el nivel de ruido del CPU en las especificaciones del
producto. Si es que un nivel de ruido reducido es una característica importante, puede que necesites
hacer más investigación para encontrar una PC más silenciosa, pero la búsqueda vale la pena. Muchos
computadores personales de gama alta tienen varios ventiladores, y algunos son refrigerados por
agua, utilizando el mismo principio de un radiador en un automóvil. Los computadores refrigerados
80
por agua generalmente no tienen ventiladores y son mucho más silenciosos, pero pueden llegar a ser
muy caros.
Maximizar la Relación Calidad/Precio

Los computadores siguen duplicando su rendimiento cada uno o dos años mientras que al mismo
tiempo, disminuye su precio. Seleccionar un computador que te ofrezca el mejor rendimiento por tu
dinero es diferente del que se hace con otras compras. Ya que los nuevos computadores duplican su
rendimiento por el mismo precio cada uno o dos años, no tiene sentido pagar por rendimiento extra
ahora si es que no lo necesitas. Si es que tus necesidades cambian, probablemente podrás comprar
un computador luego de tres años que cuesta menos que el dinero extra que planeabas gastar
anticipándote a esas necesidades. Si es que tus tareas no requieren el computador más rápido
disponible, no gastes dinero extra en eso. Siempre puedes aumentar RAM o más almacenamiento al
disco duro; incluso puedes actualizar la tarjeta de video o el procesador si es que en un futuro lo
necesitas. Los computadores más avanzadas siempre tienen precios elevados.
Lección 4: Proteger tu Computadora del Robo o Daño Físico
Si es que alguien roba tu computadora, o es dañada por fuego o un desastre natural, ¿qué efecto
tendría en ti? El costo de remplazar un computador puede ser mucho menor que el tiempo que
tomaría recrear los archivos del computador. Para asegurar tu computador y todos sus archivos del
robo o desastre, debes considerar la seguridad física de la unidad del sistema y de los archivos en él.
Protegiendo tu Computadora del Robo

Para evitar el robo, especialmente en un ambiente de laboratorio, dispositivos antirrobos especiales,
como cables con candados, pueden asegurar el computador a su ubicación física (Figura 3.10).
Compañías o Centros Educativos pueden tener una política que requiere puertas con seguro y acceso
limitado a habitaciones que contienen equipos de computación. Si es que un computador es robado
y luego recuperado por la policía, debes poder identificarlo como de tu propiedad. Una forma de hacer
esto es tener una única etiqueta identificativa fijada al computador o un número escrito en el metal
del estuche. Otra opción es guardar el número de serie de la unidad del sistema en otra ubicación.
Los computadores portátiles son un blanco conveniente para el robo. Se requiere vigilancia al
momento de viajar para prevenir un robo, particularmente en aeropuertos. También puedes instalar
un software de rastreamiento de un dispositivo de seguridad en tu computador. Cuando el
81
computador se utilice en internet, enviará la dirección IP del servicio Web del usuario al sitio web de
la compañía de seguridad, que luego puede ser utilizado para identificar a quien está utilizando el
computador robado, o por lo menos, localizar su ubicación.
Figura 3.10: La seguridad suele

comprometer la comodidad.
Identificar los Factores que Dañan el computador
Hardware o Medios
Necesitas considerar el ambiente y otras condiciones en las cuales tu computadora y sus periféricos
van a operar, y protegerlos de los extremos de calor y humedad y de otras fuentes posibles de daño.
Algunos de estos factores son únicos para ciertos climas, mientras que otros son universales.
Proteger al computador del Sobrecalentamiento

Los computadores utilizan circuitos integrados que son extremadamente pequeños y densamente
ubicados en empaques pequeños. Estos circuitos utilizan electricidad para funcionar, y la electricidad
se convierte en calor conforme el procesador y los otros circuitos efectúan sus tareas. Velocidades de
reloj más altas hacen que los procesadores y otros circuitos consuman más energía y generen más
calor. Si es que los componentes se calientan mucho, pueden funcionar mal o fallar.
Como se mencionó antes, para enfriar a los componentes, la unidad del sistema está equipada con
ventiladores para mover el aire hacia afuera a través de la carcasa sobre los componentes. Los
82
componentes críticos tienen disipadores de calor y ventiladores adjuntos. Los computadores grandes
en las corporaciones tienen habitaciones especiales con unidades de aire acondicionado que hacen
circular aire frío. Para proteger a tu computador de sobrecalentamiento, asegúrate de que el aire
pueda circular a través de la unidad del sistema. Asegúrate de que el flujo de aire a los ventiladores
de la unidad del sistema no esté bloqueado. Un error común es colocar un computador en un espacio
encerrado donde el calor se atrape. Frecuentemente esto pasa con los computadores del hogar que
están almacenados en gabinetes de escritorios o armarios y con servidores de red que están colocados
en closets que no tienen salida de aire.
Proteger un computador y sus Periféricos de Humedad

Si es que traes un computador de un ambiente frío a uno húmedo y caliente, puede hacer que el agua
se condense en el interior del computador tal y como sucede en el exterior de un vaso de agua helada.
Es recomendable permitir que el equipo se aclimate a la temperatura del ambiente antes de
encenderla, para permitir que la condensación se evapore. Los periféricos del computador, como las
impresoras que trabajan con papel, son muy sensibles a la humedad. El papel cambia de tamaño
cuando absorbe agua del aire o cuando se seca, y puede que las hojas se peguen cuando la humedad
es alta. Una impresora que trabaja en una habitación húmeda puede experimentar frecuentes atascos
de papel.
Proteger los Medios de Almacenamiento de Campos Magnéticos

Los campos magnéticos pueden influenciar el flujo de electricidad. Esta es la razón por la cual la
mayoría de CPUs están hechos de metal – incluso los computadores portátiles, donde el peso del
metal es un pasivo. Los campos magnéticos pueden afectar el haz de electrones en un monitor CRT y
distorsionar la imagen. El componente que es más sensible a la influencia de campos magnéticos es
un disco magnético, como los antiguos discos floppy o el disco duro de un computador. Los campos
magnéticos pueden proceder de imanes, como los que se pegan en una refrigeradora y los de los
conos de parlantes, o de las corrientes eléctricas como las de imanes para refrigerador y los conos de
altavoces o de corrientes eléctricas, como las de motores potentes o chispas.
Si es que el campo magnético de cualquiera de estas fuentes pasa por cerca de un disco magnético, la
información en el disco puede ser borrada.
Proteger los Componentes del computador de Daño Eléctrico

Los componentes de un computador operan en corriente continua de bajo voltaje, que se obtiene
mediante la conversión de corriente alterna de alto voltaje proporcionado por servicios públicos
83
locales. Cuando las compañías construyeron sus sistemas eléctricos, no fueron diseñados para
proporcionar energía a los equipos sensibles. Corresponde a los dueños de computadores comprar
equipo adicional para proteger el equipo de posibles daños. También es importante entender que la
electricidad proporcionada por el servicio público puede variar en voltaje y frecuencia de un país a
otro.
Protección Contra Sobrecargas

Los computadores necesitan una fuente constante de poder para funcionar bien. La mayoría de
computadores tienen varios dispositivos que necesitan energía de un toma corriente. Ya que la
mayoría de tomacorrientes tiene dos enchufes, una extensión con una caja de enchufes adicional –
llamada regleta – se utiliza frecuentemente. Muchas de estas regletas tienen un botón pequeño de
color rojo en un lado que indica la presencia de cortacircuitos. El cortacircuito corta la energía hacia
el computador en caso de que haya un corto circuito en el equipo, ayudando a eliminar un potencial
peligro de incendio.
Los computadores necesitan protección más sofisticada. Las partes electrónicas son tan pequeñas y
pegadas que un aumento repentino del voltaje en el edificio puede dañar los circuitos. Los rayos
durante una tormenta también pueden inducir impulsos muy cortos pero de alto voltaje que viajan a
lo largo de las líneas de energía por kilómetros y pueden dañar un computador. Estos impulsos y
cambios de voltaje no se detienen con una simple regleta con cortacircuitos.
Muchas regletas incluyen dispositivos que limitan los relativamente bajos cambios de voltaje que
pueden ser visibles al ojo humano cuando la luz es tenue y también bloquea los picos inducidos por
rayos de tensión transitoria. Este tipo de regletas se denomina supresor de picos. Muchos supresores
de picos, como el que se muestra en la Figura 3.11, ofrecen garantías contra el daño causado por
rayos. Si es que utilizas un módem de acceso telefónico, asegúrate de conseguir un supresor de picos
que también tenga puertos para los enchufes de teléfono para evitar que los picos inducidos por rayos
de tensión transitoria ingresen al computador por medio de la línea telefónica.
84
Figura 3.11: Un Supresor de picos
bloquea los cambios repentinos de
voltaje y frecuentemente se los utiliza
como regleta.
Protección contra Caídas de Voltaje y Cortes de Energía

La caída de un rayo durante una tormenta puede causar que el equipo de seguridad en las líneas
eléctricas apague la energía por un momento, o motores eléctricos que se estén prendiendo en el
mismo circuito pueden causar una caída de voltaje bajo el mínimo requerido por el computador. En
cualquier caso, puede haber muy poca energía para que el computador funcione, haciendo que se
cuelgue o pierda información almacenada en la memoria RAM. Los computadores con baterías
proporcionan energía por un tiempo durante cortes de energía pequeños, o te dan el tiempo
suficiente para guardar lo que estés haciendo y apagar el computador si es que la energía se va por
un periodo de tiempo más largo. Este tipo de unidad (Figura 3.12) es un sistema de alimentación
ininterrumpida (UPS – uninterruptible power supply). Un buen UPS incluye las funciones de una
regleta con supresor de picos, proporcionando un conjunto de enchufes para dispositivos no críticos
y otro conjunto con energía continua para dispositivos críticos como el monitor y el CPU.
Figura 3.12: Un sistema de

alimentación ininterrumpida (UPS)
continúa proporcionando energía
cuando hay un corte.
85
Protegiendo de las Diferencias de Voltaje al Viajar
Los servicios públicos en Europa proporcionan electricidad a 220 voltios que alterna el sentido de
circulación 50 veces por segundo. Los servicios públicos en Norte América proporcionan electricidad
a 110 voltios que alterna el sentido de circulación 60 veces por segundo. Afortunadamente, los
computadores y la mayoría de sus periféricos no utilizan corriente alterna; sus fuentes de alimentación
se convierten en corriente directa que fluye continuamente en una dirección. La diferencia en voltaje
puede ser superada utilizando un transformador que convierte un voltaje en otro. En los
computadores de escritorio, el transformador en la fuente de alimentación tiene un interruptor que
lo configura para funcionar con uno de los dos tipos de voltaje, se proporciona un cable de
alimentación con el enchufe correcto para cada tipo de sistema. Para los computadores portátiles,
necesitas un kit de adaptadores que incluye un transformador y enchufes, como se muestra en la
Figura 3.13.
Figura 3.13: Un sistema de

alimentación ininterrumpida (UPS)
continúa proporcionando energía
cuando hay un corte.
Protegiendo los Componentes de Electricidad Estática

La electricidad estática se caracteriza por corrientes muy pequeñas con un voltaje alto. Si es que
alguna vez has sentido una pequeña descarga al tocar la perilla de una puerta, el voltaje en esa chispa
era de cerca de 20,000 voltios por pulgada de chispa. En una chispa de un cuarto de pulgada hay cerca
de 5000 voltios. Cuando tienes abierta la carcasa del CPU, el voltaje de la toma de pared está confinado
en el interior de la caja de metal de la fuente de alimentación. El resto de los componentes utilizan
corriente directa con voltajes de 1 a 6 voltios.
Una chispa de tu dedo de 5000 voltios es más que suficiente para destruir los circuitos pequeños en
un circuito integrado. Ni siquiera necesitas que salte una chispa para causar daño. La presencia de una
86
carga estática en tus dedos puede inducir una carga similar en los componentes necesarios y causar
daño. Para proteger a los componentes sensibles en tu CPU, tus manos y cuerpo deben estar con la
misma carga que la carcasa del CPU. Esto se logra tocando la carcasa antes de tocar algún
componente. Los técnicos de reparación frecuentemente atan un cable a su muñeca y a la carcasa del
CPU para asegurarse de que no causan daño alguno.
Lección 5: Identificar Problemas de Mantenimiento
Para obtener el máximo rendimiento de tu computadora y para minimizar interrupciones debido a

fallas en el equipo, necesitas realizar un mantenimiento de rutina y ocasionalmente reemplazar
partes. Debes estar consciente de los tipos de problemas que son causados por la falta de
mantenimiento de rutina y que puede hacer para prevenirlo. Si es que hay partes que deben ser
reemplazadas, necesitas saber cuáles de esas pueden ser sustituidas por un usuario con el
conocimiento básico y cuales requieren un profesional para realizar la operación.
Identificar Problemas Comunes de Almacenamiento en el Disco Duro

El disco duro almacena archivos que tú decides guardarlos ahí, al igual que archivos que se almacenan
ahí como parte de las funciones de los programas. Para obtener el mejor rendimiento de tu disco duro,
existen algunos procedimientos de mantenimiento que puedes realizar.
Evitar un Disco Lleno

Cuando el disco duro está vacío, los primeros archivos se almacenan en el disco cerca del borde
exterior, con muy poco espacio desperdiciado entre ellos. El borde exterior del disco se mueve más
rápido que las áreas cercanas al centro, para que la información pueda ser leída y escrita más rápido
en el borde exterior del disco. Conforme se va llenando el disco, los archivos se escriben cerca al centro
donde toma aproximadamente el doble de tiempo el leer o escribir información. Esto resulta en un
inicio de programas lento y un acceso demorado a los archivos.
Para minimizar este problema, deberías remover los archivos que no se utilizan a discos de
almacenamiento secundario y borrar el software (para lo cual tienes los discos de instalación) que no
se utilice.
87
Optimizar la Ubicación de los Programas Utilizados Frecuentemente
Si es que un programa que utilizas frecuentemente fue instalado luego de que el disco estaba casi
lleno, sus archivos pueden estar cerca del centro del disco donde se demora en cargar.
Para minimizar este problema, puedes correr un programa de optimización que rastrea que tan
seguido se utiliza un programa. Luego de que creas un historial de uso, puedes mover los programas
que más utilizas a ubicaciones cerca del borde del disco duro y otros programas al centro.
Reducir Fragmentación
Conforme pasa el tiempo, muchos de los archivos originales se eliminan y se escriben nuevos archivos
en la misma ubicación. Los nuevos archivos raramente tienen el mismo tamaño. Si es que los nuevos
archivos son un poco más pequeños, comienzan a aparecer espacios en blanco. Si es que los nuevos
archivos son más largos, se dividen y se colocan en cualquier espacio disponible. Cuando los archivos
están divididos y almacenados en diferentes ubicaciones del disco, están fragmentados. Cuando el
procesador trata de subir el archivo a la RAM, le toma más tiempo a las cabezas del disco el moverse
de un lado a otro para encontrar los fragmentos.
Para reducir el número de archivos fragmentados, al igual que el tiempo que toma para cargar esos
archivos, puedes correr un programa Desfragmentador en el disco duro. El disco duro debe tener
espacio libre – generalmente cerca del 10% del total del espacio de la unidad – para utilizar como
almacenamiento temporal mientras mueve los archivos. Este proceso puede tomar horas. Los
programas que desfragmentan el disco duro frecuentemente se combinan con programas de
optimización para que las dos funciones se efectúen al mismo tiempo.
Para desfragmentar tu disco duro:

1. Cierra todos los programas y dirígete al Escritorio. Haz clic derecho en el botón de Inicio
.
2. Haz clic en Panel de Control.
3. En la lista de categorías, haz clic en Sistema y seguridad, luego en Herramientas
administrativas. Aparece una ventana con una lista de herramientas.
4. En la lista de herramientas, haz doble clic en Desfragmentar y optimizar unidades. Puedes
comparar tu pantalla con la Figura 3.14. Tu pantalla va a mostrar diferentes fechas y grado
de fragmentación.
88
Figura 3.14: La
Ventana
Optimizar
Unidades.
Identificar Mantenimiento que Debe ser Realizado por Profesionales

Experimentados
Los computadores personales fueron creados por aficionados a los que les encantaba construir
computadores de partes componentes. Todavía puedes comprar todas las partes para una PC y
construir una tú mismo si es que sabes cómo y quieres ahorrar dinero. De todos modos, no abras la
carcasa de un computador que no te pertenece sin el permiso del dueño. Si trabajas dentro de la
unidad de sistema, prepárate para tomar la responsabilidad por cualquier error que cometas, en
algunos casos, el reemplazo de la unidad. Si es que no estás seguro de lo que estás haciendo, lleva la
unidad a un técnico con experiencia. En esta discusión, el término unidad del sistema se refiere al
computador personal de escritorio que no tiene un monitor integrado; no se refiere a computadores
portátiles. Aparte de la fuente de alimentación del interior, el voltaje dentro de la unidad del sistema
es tan seguro como manejar una batería de nueve voltios. La carga de electricidad estática de tus
dedos es un peligro más grande para los componentes de la unidad del sistema que el bajo voltaje de
corriente ahí directo hacia ti. Asegúrate que la unidad del sistema esté desconectada de la fuente de
energía eléctrica antes de abrir la carcasa.
Reemplazar la Fuente de Poder

La fuente de poder es del dispositivo que maneja el alto voltaje de la compañía que presta el servicio.
No está diseñado para ser abierto por aficionados. Si es que sospechas que la fuente de poder ha
89
fallado, debe ser probada y reemplazada por alguien que esté apto para realizarlo seguramente. No
intentes abrir la carcasa de la fuente de poder.
Reemplazar o Añadir Tarjetas de Expansión

El reemplazar o añadir tarjetas de expansión, como las tarjetas de video o sonido, debe realizarse por
profesionales, a no ser que te sientas confiado de que tengas las habilidades para realizar la tarea. Si
es que decides tratar de reemplazar o añadir una tarjeta, cuidadosamente sigue las instrucciones que
vienen con la tarjeta de expansión para la instalación del software o hardware. Asegúrate de que la
unidad del sistema este desconectada de la fuente de poder, antes de abrir la carcasa. Puedes
necesitar instalar software antes de instalar la tarjeta.
Las tarjetas de expansión, como las que se muestran en la Figura 3.15, se insertan en las ranuras de la
tarjeta madre - el circuito principal del computador donde se localiza el CPU. En un extremo de la
tarjeta hay una placa con puertos. Para instalar la tarjeta de expansión, remueves una placa de metal
de la parte de atrás del computador. Generalmente la placa se mantiene en su lugar y por un único
tornillo. Coloca la tarjeta de expansión de tal manera que un borde encaje en la ranura de la tarjeta
Madre, y que el lado adyacente - con los puertos - encaje en el espacio restante de la placa. Con una
presión suave pero firme, puedes colocar la tarjeta de expansión en la ranura. El único tornillo que
mantiene la placa debe ser reemplazado para asegurar la tarjeta de expansión. Si es que remueves la
tarjeta de expansión, necesitarás reemplazar la placa, caso contrario, el polvo o incluso insectos
pueden entrar a la unidad a través de la abertura.
Figura 3.15: Las tarjetas de

expansión deberían ser
reemplazadas por
profesionales a no ser que
te sientas capaz y tengas
las habilidades.
90
Reemplazar o Añadir RAM
Reemplazar o añadir tarjetas RAM debería ser realizado por profesionales, a no ser que tengas las
habilidades para realizar la tarea. Las tarjetas RAM caben en las ranuras de la de tarjeta madre (ver
figura 3.16). Debe sostener algunos consejos del vendedor al momento de comprar las tarjetas ya que
vienen en tamaños diferentes, capacidades y formas de almacenamiento. Cuando vas a una tienda en
línea para comprar RAM, vas a necesitar una descripción de tu computadora que incluya el modelo
del procesador y la velocidad del reloj así como también el modelo del computador.
Figura 3.16: Las tarjetas RAM se

colocan y ajustan en las ranuras de la
tarjeta madre.
Frecuentemente en las ranuras de las tarjetas RAM tienen topes en cada lado para sujetar firmemente
a las tarjetas en su lugar. La tarjeta tiene una ranura en el extremo inferior para que sólo pueda entrar
en una dirección. Distintos tipos de tarjetas tienen ranuras en diferentes lugares para prevenir
desajustes de voltaje. Si es la primera vez que instalas una tarjeta RAM, sería bueno que tengas a una
persona que ya lo haya hecho para que te enseñe cómo se hace. Algunos tipos de tarjetas RAM no se
mezclan con otras, y algunas deben ser instaladas en pares. Asegúrate de que el vendedor te indique
si es que aplica al tipo de memoria que planeas comprar.
Reemplazar o Añadir un Disco Óptico

La mayoría de los CPU tienen compartimentos que contienen unidades ópticas, donde el frente de la
unidad sale por el frente del CPU. Las unidades se sostienen por tornillos y los cables y el disco óptico
están conectados al resto del computador. Un cable viene de la fuente de poder y el otro es un cable
cinta que conecta la unidad a la tarjeta madre (Figura 3.17).
91
Figura 3.17: El Cable cinta conecta una
unidad a la tarjeta madre.
Si es que estás reemplazando una unidad existente con un cable cinta, asegúrate de que el CPU este
desconectado de la fuente de energía eléctrica antes de abrir la carcasa. Lee las instrucciones
cuidadosamente. Antes de desconectar la unidad antigua, fíjate en el cable cinta para ver cuál borde
está marcado con un color separado y que lado del color se enciende cuando el cable está conectado
al dispositivo. Puede que necesites instalar el software antes de instalar la unidad. Fíjate en la guía de
instalación que viene con la unidad para más detalle. Luego, desconecta los cables de la fuente de
poder y de la tarjeta madre y mueve los tornillos. La unidad antigua se desliza hacia fuera y puedes
colocar la nueva adentro. El enchufe de la fuente de poder está marcada normalmente de tal manera
que sólo se conecta de una forma, pero el cable cinta puede ser conectado al revés en algunos
computadores. Fíjate en las marcas de la parte posterior de la unidad para determinar cuál extremo
del puerto es alambre cero. Conecta los cables cinta de tal manera que el alambre cero del cable se
conecten con el alambre cero de la unidad. Puedes reemplazar los tornillos para sostener a la unidad
en su lugar.
Reemplazar o Añadir Unidades de Disco Duro

El proceso de reemplazar una unidad de disco duro defectuoso o el actualizarlo a una de mayor
capacidad que está físicamente similar a ser reemplazada por una unidad de disco óptico, es un poco
más complicado. Si es que tienes archivos o programas en el disco duro antiguo que deben ser
transferidos a la nueva unidad, se necesita de experiencia y equipo adicional para realizarlo. Si es que
lo haces incorrectamente, podrías perder archivos valiosos. Esta es una tarea que vale pagar para que
la realice un técnico experimentado. Añadir un segundo disco duro es más fácil que – y similar a –
instalar un disco óptico. En la nueva unidad, necesitarás ajustar los conmutadores o puentes en la
parte posterior de la unidad (figura 3.18). Los puentes deben ajustarse para identificar la nueva unidad
92
como la segunda unidad. Sigue las instrucciones que vienen con la unidad. No intentes abrir la carcasa
del disco duro tú mismo.
Figura 3.18: Los puentes deben ser

ajustados antes de instalar una nueva
unidad.
Reemplazar el Procesador
Los procesadores encajan en la toma o ranuras, y deben ser reemplazados cuidadosamente. Este es
un trabajo para un técnico experimentado que pueda coincidir las funciones del nuevo procesador a
las existentes en la tarjeta madre, bus y RAM. Frecuentemente es más fácil y rentable comprar una
nueva computadora que intentar actualizar el procesador en una unidad antigua.
Trabajar en Periféricos como Impresoras, Monitores, Escáneres.

A diferencia del sistema de unidad de una PC, la mayoría de periféricos no están diseñados para ser
abiertos por aficionados. Las impresoras láser contienen tambores calientes y de alto voltaje. Los
monitores CRT tienen transformadores que aumentan el voltaje de la empresa de servicio público y
un tubo de imagen que almacena carga electrostática peligrosa. Tantos monitores LCD como CRT
nunca deberían ser abiertos excepto por profesionales.
Lección 6: Solucionando Problemas de Hardware
Cuando una pieza de hardware no funciona, puede ser un problema eléctrico, un problema mecánico,
un problema de software. (Problemas de software serán discutidos en el capítulo 4.) Algunos
componentes de un computador no tienen partes movibles excepto la electricidad que fluye a través
de estas. Estos componentes eléctricos pueden fallar porque se sobre calientan y esto causa que
algunos de los elementos se derritan, se partan, o se comporten de manera diferente a la que fueron
93
diseñados. Otros componentes tienen partes móviles que se pueden romper, atascar, o quedarse en
su suministro. Todos los componentes están controlados por el procesador, lo que depende de un
software llamado controlador. Este software permite que los comandos del procesador sean
realizados por el dispositivo. El controlador puede ser el incorrecto para la plataforma o puede estar
dañado.
Algunos tipos de fallas de hardware están precedidos por síntomas, pero otras fallas suceden sin
ningún aviso. Tú debes asumir que alguna parte de tu computadora va a fallar en algún punto. Es una
buena idea tener un sistema antiguo como respaldo o conocer dónde puedes usar un computador en
una librería local o universidad. Si es que tu computadora falla la siguiente vez que la quieres utilizar,
¿cuánto problema te causaría? Si es que al pensar en esta pregunta sientes angustia, deberías realizar
copias de respaldo de tus archivos más valiosos a un almacenamiento secundario inmediatamente. Si
tus archivos más valiosos están respaldados y tienes un computador alterno para utilizar mientras el
tuyo está siendo reparado, puedes trabajar en preparar tu computador con menos urgencia y pánico.
Solucionar Problemas Comunes y Seleccionar las Acciones Apropiadas

Algunos problemas no se ven más frecuentemente que otros, si es que sabes cómo reconocerlos y
aplicar remedios conocidos, para que puedan ser resueltos rápidamente.
Nada Sucede
Si es que la unidad de sistema o uno de los periféricos no responde de ninguna manera y no hay
ninguna luz indicadora, comprueba la fuente de poder dando marcha atrás.
 Empieza en la parte de atrás de la unidad y mira si es que el cable de poder está correctamente
conectado. Algunas veces el cable se afloja o se suelta.
 Fíjate en el enchufe, regleta, regulador de voltaje o UPS para ver si es que el dispositivo está
conectado y encendido, para asegurarte de que no ha habido un corto circuito. (el
cortacircuitos generalmente es un botón rojo que salta cuando se apaga).
 La mayoría de regletas, regulador de voltaje, o UPS tiene una luz indicadora que te avisa que
está obteniendo energía. Si es que no tienen energía al momento de ser encendida, fíjate en
donde se conecta a la pared o a una extensión. Conecta una lámpara para determinar si el
enchufe tiene energía.
El Sistema se Vuelve Errático

Si es que un dispositivo funciona bien por un tiempo luego de ser encendido pero después se vuelve
errático, el problema puede ser causado por una acumulación de calor. Fíjate en los ventiladores,
94
radiadores de calor y pasajes de flujo de aire en el dispositivo para asegurarte de que no estén
bloqueados de tal manera que las partes permanezcan frías durante la operación. Otra opción es de
reemplazar los elementos del sistema con dispositivos de otro sistema que se sabe que funcionan
bien.
El Mouse o Teclado no Funciona

Si es que el teclado deja de funcionar, fíjate en el cable de conexión si es un teclado alámbrico. Si es
un teclado inalámbrico, reemplaza sus baterías, y si no se resuelve el problema, utiliza el mouse para
cerrar y guardar los archivos. Cerrar programas y reiniciar el computador.
Si es que el mouse deja de funcionar, fíjate en el cable de conexión, si es un mouse alámbrico. Si es un

mouse inalámbrico, reemplaza sus baterías. Si eso no resuelve el problema, puedes realizar muchas
de las mismas funciones con el teclado para cerrar y guardar archivos, cerrar programas y reiniciar el
computador. La mayoría de programas tienen comandos de teclado que realizan las funciones más
comunes del mouse. Si es que presionas Alt, el menú del programa actual se activa. De ahí te puedes
mover entre los títulos del menú y los laterales de los menús desplegables utilizando las teclas de
flecha y luego selecciona el del menú presionando Enter. Para reiniciar el computador, mantén
presionado Ctrl + Alt + Suprimir. Reiniciar el computador va a volver a cargar el controlador de
dispositivo del mouse y del teclado así puede que funcionen normalmente. Si el computador no
reacciona al mouse o al teclado, mantén presionado el botón de encendido por cerca de diez segundos
para forzar un apagado y luego presiona el botón de encendido para prender el computador.
La Unidad del Sistema Emite un Pitido Agudo

Si el pitido es de un floppy, CD, o unidad de DVD, va a parar cuando la unidad no esté en uso. Si el
pitido no para hasta que el computador se apague, puede ser el rodamiento del ventilador o el
rodamiento en el disco duro. El disco duro dentro de la unidad del sistema gira rápidamente. Está
unido a un poste que reposa sobre un rodamiento. Si el rodamiento comienza a desgastarse, puede
emitir un pitido agudo que viene y va conforme se calienta el rodamiento con la fricción. Cuando este
rodamiento falla completamente, el disco no va a girar y el equipo no se va a iniciar. Antes de que la
unidad deje de funcionar completamente, mueve todos los archivos importantes a un
almacenamiento secundario y lleva la unidad del sistema a repararse. Antes de que el disco duro falle
completamente, haz que un técnico lo reemplace para que los programas instalados puedan ser
removidos a un nuevo disco duro. Si la causa del pitido es del rodamiento del ventilador, el sonido
puede desaparecer cuando ya el ventilador falle, pero tú procesador se puede sobrecalentar. Haz que
revisen el sistema incluso si el pitido desaparece.
95
Las Luces de la Unidad del Sistema se Encienden y el Disco Duro Corre
Normalmente, pero la Pantalla Permanece en Blanco
Revise el monitor puede estar apagado, desconectado, o puede tener una conexión floja a la unidad
del sistema. Si tienes un computador viejo de respaldo, apaga el computador, conecta el monitor viejo,
y enciende el computador. Si el monitor es el del problema posiblemente necesite ser reemplazado.
Las Luces de la Unidad del Sistema se Encienden, pero la Pantalla Permanece en

Blanco y no pasa Nada con el Disco Duro
El proceso de encendido utiliza instrucciones almacenadas en la memoria ROM. Si la memoria ROM
está dañada, u otros circuitos integrados en la tarjeta madre están dañados debido a rayos o
electricidad estática, necesitas llevar la unidad del sistema a que la reparen. Puede que necesites una
nueva unidad del sistema.
Otra explicación es que el disco duro ha fallado. Puede que el rodamiento se haya aflojado o puede
que la cabeza de lectura y escritura haya rayado la superficie del disco. El disco duro necesita ser
reemplazado por un técnico. Si es que el disco tiene información vital para la compañía, varios datos
pueden ser recuperados por un especialista, pero el proceso es caro.
La Imagen en el Monitor está Distorsionada o Fuera del Centro

Algunos monitores tienen un conjunto de controles, generalmente localizados en el frente del monitor
o en un lateral, para ajustar la ubicación de la imagen en la pantalla. Algunos monitores LCD están
controlados por software que necesitas correr para ajustar la pantalla uno. Estos controles varían
considerablemente entre los fabricantes, necesitas leer las instrucciones del manual para saber cómo
utilizarlas. Los monitores CRT pueden ser afectados por magnetismo, y varias de sus partes pueden
ser más magnetizadas. La mayoría de los monitores CRT tienen un pequeño botón con un icono que
parece un imán de Herradura combinado por el símbolo internacional de NO. Si es que presionas este
botón, el monitor envía un curso a través de sus componentes en un esfuerzo por desmagnetizarlos.
La imagen se va a distorsionar temporalmente y regresará a su normalidad si es que este era el
problema.
Un Nuevo Dispositivo Periférico no Funciona Correctamente

Si es que conectas un nuevo dispositivo periférico o actualizas el sistema operativo, el dispositivo
puede no funcionar correctamente. El controlador para esta plataforma y combinación con el
dispositivo pueden no estar presentes. Esto puede suceder si es que tú debías instalar el software del
96
controlador antes de conectar el dispositivo. Utiliza el panel de control para desinstalar el dispositivo,
y luego inícialo nuevamente, pero primero instala el software del disco que viene con el dispositivo.
Si el sistema operativo es más nuevo que el dispositivo, el cd incluido con el dispositivo puede no tener
el controlador adecuado para ese sistema operativo. Si este es el caso, puedes ir al sitio web de la
compañía y descargar el controlador. En algunos casos, no ha sido escrito el controlador para el
dispositivo antiguo por la compañía. Utiliza un buscador como Google para buscar un nuevo
controlador para tu dispositivo y el nuevo sistema operativo. Si tienes suerte, algún aficionado
emprendedor puede haber agregado un controlador que puedes utilizar gratuitamente. Si es que no,
puede que necesites comprar un nuevo dispositivo que funcione con tu nuevo sistema operativo.
Pérdida de Conectividad
Si pierdes tu conexión a la red o al internet, hay algunos pasos que puedes efectuar para solucionar el
problema. Si estás conectado a internet a través de un módem de cable y la conexión se pierde, debe
desconectar el módem por un minuto o dos, y luego volver a conectarlo. Esto puede reiniciar el
módem y solucionar el problema. Si se pierde la conexión a red, puedes abrir el panel de control, haz
clic en Centro de Redes y Recursos Compartidos, luego haz clic en Solucionar Problemas. Si estas
soluciones no funcionan, consulta con tu administrador de red o proveedor de internet para
asegurarte de que la red esté funcionando correctamente.
Identificando los Pasos Requeridos para Solucionar los Problemas

Relacionados a el computador
Si el problema no es uno de los problemas comunes descritos en la sección previa, puede que aún
seas capaz de solucionarlos utilizando uno de los siguientes procedimientos. Incluso si no tienes éxito,
toma nota de lo que ya has intentado para que puedas proporcionar información vital al técnico de
reparación.
Aislar el Problema
Un computador de escritorio tiene varios componentes. Si tienes otro computador que funciona,
puedes utilizar alguna de sus partes para determinar, qué componente no funciona bien. Si sospechas
que el problema es el teclado, Mouse, o monitor puedes cambiar estos componentes uno a la vez
entre computadores. Si el problema desaparece o se transfiere a la otra computadora, has
determinado cuál es el componente que necesita ser reparado o reemplazado. Este método no es
recomendado para componentes sensibles en la tarjeta madre, como la RAM, donde el computador
que no funciona bien podría dañar la parte remplazada.
97
Reiniciar el computador
La mayoría de los componentes del computador pasan a través de un diagnóstico cuando se inician y
cargan un nuevo conjunto de instrucciones operativas en la memoria RAM. Muchos problemas
pueden ser resueltos al apagar todos los componentes y volverlos a encender. Asegúrate de apagar
completamente la unidad del sistema. Esto puede requerir apagar el poder en la parte de atrás de la
unidad o presionar el botón de encendido por cuatro o cinco segundos. Si estás conectado al internet
por un módem, apágalo y desconéctalo. Cuando vuelvas a encender los dispositivos, utilizar la
secuencia correcta puede ser importante.
 Si estás conectado a internet a través de un módem externo, primero reinicia el módem. Fíjate
en las luces indicadoras para ver cuando el módem ha reestablecido comunicación con el
servidor a través del internet.
 Enciende el monitor.
 Enciende la unidad de sistema y espera hasta que se prenda completamente.
 Enciende los dispositivos periféricos.
 Inicia los programas.
Utiliza la Guía de Solución de Problemas

Si tienes problema con un dispositivo periférico, busca en el manual una sección de solución de
problemas. Los problemas más comunes que los usuarios tienen se describen aquí, al igual que
sugerencias para resolver los problemas.
Buscando Ayuda
Si es que un procedimiento básico no resuelve el problema, necesitas ayuda externa. Antes de
contratar a alguien, necesitas información detallada que puedes proporcionar para indicar que ya has
intentado algunos de los remedios básicos. Es vergonzoso gastar el tiempo de otra persona sólo para
descubrir que el computador estaba desconectado.
Reproducir el Problema
Identifica los pasos que seguiste, los que identifican el problema. Si sigues los mismos pasos, ¿siempre
ocurre el problema? Los problemas que suceden esporádicamente son difíciles de solucionar,
especialmente si no aparecen frente a alguien más. Si tienes un problema que no puedes reproducir
fiablemente, determinar si es más común que suceda luego de que el dispositivo ha estado en
operación por bastante tiempo. Esto puede ser una pista de que el problema está relacionado al
sobrecalentamiento.
98
Documentando el problema
Escribe los pasos que tomas para producir el problema y describe los síntomas. Si los síntomas se
muestran en la pantalla, puedes capturar una imagen de pantalla o escribir cualquier código de error
o explicación que se muestra.
99
IDENTIFICAR LA INTERACCIÓN ENTRE EL
SOFTWARE, HARDWARE Y LOS TIPOS DE
SOFTWARE
100
Capítulo 4: Identificar la Interacción entre el Software, Hardware
y los Tipos de Software.
¿Por Qué Hacer Esto?

Los computadores tienen varias capas de software que nos permiten utilizarlos incluso cuando sólo
entienden ceros y unos. Necesitas entender cómo interactúa el software con el hardware a través del
sistema operativo, cómo reconoce un controlador a qué nivel pueden estar ocurriendo los problemas
y cuando puede ser apropiado actualizar el software.
Si es que comprendes el ciclo de desarrollo del software, puedes tomar decisiones más informadas
acerca de adoptar un nuevo software y saber qué tipo de problemas esperar.
El software se actualiza frecuentemente, es por esto que hacer este cambio puede ser caro y
perjudicial para tu organización. Necesitas ser capaz de decidir si es que la actualización es necesaria
pese a los potenciales problemas que puedan ocurrir durante la transición.
Lección 1: Identificar la Interacción de Hardware y Software
Nosotros interactuamos con el computador a través de los dispositivos de entrada, de salida y los
programas que interpretan nuestra entrada. En esta lección, vas a identificar cómo se ingresa la
información, cuales son las diferentes formas de ejecutar comandos, como el software aplica leyes y
realiza operaciones prescritas, y como el software comunica los resultados.
Ingresar Información
Estas familiarizado con varios dispositivos de entrada de las lecciones previas acerca del hardware de
computadores, como el teclado, Mouse, escáner y micrófono. Entre otras cosas, el teclado se utiliza
para ingresar texto y números, el Mouse se utiliza para seleccionar y reubicar artículos, el escáner se
utiliza para convertir fotos y documentos archivos digitales mediante el OCR (Reconocimiento Óptico
de Caracteres) y el micrófono – junto con una tarjeta de sonido – se utilizan para ingresar comandos
o texto, todos mediante la voz. El término software se refiere a programas que le dicen al computador
qué hacer con la información de entrada. Una de las funciones importantes del software es interactuar
con el usuario durante el proceso de ingreso de información. Por ejemplo, cuando utilizas el teclado
para ingresar datos, el software de procesamiento de palabras muestra en la pantalla lo que has
101
tipeado. El software también muestra una línea vertical llamada el punto de inserción, que indica
dónde va a ir el texto cuando empiezas a tipear.
Comandos de Software
El software contiene módulos de instrucciones que pueden ser activados seleccionando comandos.
Los comandos se activan al hacer clic en la opción en un menú, al hacer clic en botón, al presionar una
tecla especial en el teclado, o mediante la voz a través de un micrófono. Cualquier dispositivo de
entrada puede ser utilizado para dar comandos. Por ejemplo, cuando haces clic en el botón Imprimir,
el software efectúa una serie de acciones que resultan en una versión impresa de un archivo,
deformación seleccionada, por lo que se muestra en la pantalla.
El Software Aplica Reglas y Procesos

El software puede ser utilizado para aplicar reglas a la información para efectuar decisiones de edición.
Por ejemplo, utilizando la función Suma en una hoja de cálculo activa un algoritmo que añade los
contenidos de dos o más celdas. Hay software que incluso te permite crear tus propias reglas; en
Microsoft Office Word, puedes utilizar la característica Autocorrección para reconocer un error
tipográfico que realizas comúnmente y sustituirlo por la palabra correcta.
Para crear una regla en Word utilizando Autocorrección:
1. Haz clic en el botón de Inicio .

2. En la lista de programas busca Microsoft Office Word y haz clic en él. Se abre la ventana
de Word.
3. En el extremo izquierdo de la barra de menús, haz clic en la pestaña Archivo.
4. Cerca de la parte inferior de la ventana Archivo en el lado izquierdo, haz clic en Opciones.
5. En el lado izquierdo del cuadro de diálogo Opciones de Word haz clic en la opción Revisión
y haz clic en el botón Opciones de Autocorrección.
6. Haz clic en la pestaña Autoformato mientras Escribe, y escribe la palabra cuento en el
cuadro de texto bajo la palabra Reemplazar.
7. En el cuadro de texto bajo la palabra Con escribe cuento.
8. Confirma que esté activa la casilla de verificación Reemplazar texto mientras escribe.
102
Los comandos inician procesos que deben estar escritos de forma precisa para que el computador
pueda seguir las instrucciones.
El Software Comunica los Resultados

El monitor es el dispositivo de salida más común, muestra texto en un documento de un procesador
de palabras, números en una hoja de cálculo y video pero también hay otros tipos de dispositivos que
el software puede usar como salida. Por ejemplo, puedes utilizar los comandos de software para
enviar un documento a una impresora en tu oficina o a una impresora al final del pasillo en el cuarto
de copias. En otro ejemplo el software puede ser utilizado para calcular el camino del brazo de un
robot cuando mueve el cuerpo de un carro, donde la sanidad se da en forma de señales a los motores
que controlan el brazo.
El Software Interactúa y Comparte Información

En algunos casos, cuando ingresas información a una aplicación, afecta a otra (y de un tipo diferente
de) aplicación. Por ejemplo, un archivo de procesador de palabras puede estar anclado a un archivo
de hoja de cálculo. Cuando la información se cambia en el archivo de hoja de cálculo, el cuadro basado
en esa información se actualiza automáticamente en el documento de procesador de palabras. Del
mismo modo, información del internet, como platos de la bolsa de valores, pueden estar anclados a
un archivo de hoja de cálculo en tu computadora, este archivo se actualizará con la información actual
de la bolsa de valores cada vez que se abra.
103
Lección 2: Identificar los Pasos en el Proceso de Desarrollo
Crear un software que funcione eficientemente y que sea fácil de utilizar, es un proceso que requiere
varios pasos. El proceso es complejo, pero los pasos principales se detallan en la siguiente lista.
Planeación
Durante la etapa inicial de planeación, se analizan los objetivos del proyecto y la viabilidad se evalúa
desde las perspectivas económicas, operacionales y técnicas. Una vez que el proyecto es analizado, el
siguiente paso es dividirlo en componentes para un análisis más profundo. Esta etapa también incluye
información de los potenciales usuarios finales.
Programación
Las instrucciones del computador deben ser escritas en un lenguaje que pueda ser entendido por el
computador. A diferencia de la mayoría de los lenguajes humanos, los lenguajes de computación
están diseñados para que cada palabra tenga únicamente un significado y las palabras se utilizan de
una forma muy estructurada para crear comandos y procedimientos que no sean ambiguos.
Escribir instrucciones en un lenguaje de computación que efectúa una tarea se llama programar. Para
desarrollar software, se identifica una tarea específica y una o más personas se asignan para la
programación. Si es que la tarea es grande, puede involucrar a varios programadores junto a un equipo
administrador para coordinar su trabajo.
Debugging
Si es que los programadores cometen un error, el software no funciona correctamente. El mal
funcionamiento en el software se denomina bug. Este es el mismo término utilizado para prescribir el
mal funcionamiento de hardware. Los lenguajes de programación incluyen comprobadores internos
de errores que encuentran errores simples como escribir mal el comando de una palabra o utilizarla
incorrectamente. Los errores que involucran una lógica defectuosa o una falta de anticipación de
todas las posibles combinaciones de las entradas son más difíciles de detectar y pueden no ser
detectados por el programador. El software puede ser revisado por otros miembros del equipo para
eliminar cualquier error que puedan encontrar. Eliminar errores del software se denomina debugging.
104
Revisión Beta
Cuando los programadores han revisado la primera versión de software – típicamente llamado la
versión alfa, por la primera letra del alfabeto griego – y han realizado todos los cambios apropiados,
la segunda versión de software está lista para ser probada por un grupo de usuarios. La segunda letra
en el alfabeto griego es beta, y esta versión del software se denomina versión beta ya que es la
segunda fase en el proceso de desarrollo.
La copia beta de software se distribuye a un grupo de usuarios llamados comprobadores beta (beta
tester), a quienes se les pide que utilicen el software y reporten cualquier error que se encuentre. La
etapa de pruebas beta puede consistir de más de un paso – primero un beta técnico que trabaje para
un grupo pequeño de usuarios experimentados, luego un beta general para un mayor número de
usuarios. Generalmente se les pide a los usuarios beta que firmen un acuerdo de confidencialidad,
comprometiéndose a no compartir las nuevas características del producto con nadie más. Una vez que
el software está listo para su lanzamiento, se produce una versión para fabricantes (Release to
Manufacturing - RTM) y se envía las compañías que procesan el producto para su distribución. Esta
copia final algunas veces se la refiere como versión oro (gold version). El paso final en el proceso es el
lanzamiento del producto a las tiendas o establecimientos y también hacer que el software esté
disponible para la distribución en línea.
Instrucciones y Manuales de Ayuda

La copia beta también va a la gente que escribe los manuales de instrucciones que acompañan el
software. Estos manuales de instrucciones se escriben mientras las versiones beta y final están en
progreso. Los manuales de instrucciones solían ser impresos; ahora la mayoría de manuales vienen en
un cd o están disponibles en línea. Las versiones de software beta también se envían a los autores de
los libros de texto y de publicaciones, para asegurarse de que los libros de texto pidan referencia y
estén disponibles alrededor del mismo tiempo de lanzamiento del software.
Control de Calidad
El equipo de control de calidad efectúa una serie de pruebas en el software para encontrar la mayoría
de errores antes de que el programa sea lanzado a las pruebas beta. Luego de esto, el equipo recolecta
comentarios de los usuarios beta y prepara una lista de cosas para arreglar, la cual se devuelve al
equipo de programadores. El programa revisa y le da un número de versión. Si es que es la primera
versión del software, generalmente se le da un número que empieza con un 1, cómo 1.0. Microsoft
105
utiliza el año de lanzamiento del software como una forma de indicar la versión de algunos de sus
programas.
Es particularmente difícil escribir programas de computadores que anticipan todas las posibles
condiciones de salida o que trabajan con toda las diferentes combinaciones de hardware. También es
un reto ya que la capacidad de los computadores cambia tan rápidamente que el tiempo disponible
para desarrollo frecuentemente es sólo unos meses. Si el proceso de desarrollo del software toma
mucho tiempo, los competidores tomarán más participación en el mercado o el software se volverá
obsoleto debido a las capacidades avanzadas disponibles en el nuevo hardware.
Este corto tiempo de desarrollo se convierte en un problema al tratar de coordinar la escritura de los
manuales y el software. Los programadores pueden continuar haciendo cambios al software y esto
puede no verse reflejado en los manuales electrónicos o impresos. Para ajustar esta diferencia entre
el software y el manual, frecuentemente los programadores incluyen un archivo denominado Léeme
(Readme) con comentarios acerca de los cambios que han efectuado y que no están documentados
en el manual. Esta diferencia entre la versión final del software y de los manuales es también la razón
por la cual muchas compañías de software no incluyen manuales en forma de libro. Por el contrario,
están proporcionando manuales, textos de ayuda en el software. Los manuales más actuales usados
y los archivos de ayuda generalmente se encuentran en el sitio web de la compañía. El software de
Microsoft Office ahora incluye una opción para buscar los manuales en el sitio web de Microsoft como
parte de cualquier búsqueda en Ayuda.
Lección 3: Identificar los Problemas Relacionados a la Distribución de Software,

Instalación, Mejoras, Actualización y Eliminación.
Desarrollar software es un proceso continuo que no se detiene cuando la primera versión del producto
se envía a las tiendas. Los programadores continúan arreglando problemas que aparecen cuando el
producto se expone a una gran variedad de usuarios. Los creadores de software también continúan
trabajando en nuevas características que pueden ser útiles en la siguiente versión.
Distribuir Software
El software puede ser distribuido de 4 formas: para usuarios individuales, usuarios de una red, por
licencia para empleados o el personal y los estudiantes de una institución o en la web. Una licencia
para usuario individual generalmente restringe el uso de software a un usuario a la vez. El programa
106
de software se copia del sitio web del vendedor o de un disco óptico a una unidad a la que se puede
acceder cuando se necesite. Este proceso se denomina Instalación. Generalmente la instalación
incluye añadir varios archivos al computador y hacer cambios a los archivos relacionados. Esto no
necesariamente significa que cuando compras software puedes instalarlo sólo en un computador. La
mayoría de los publicados de software te permite instalar una copia en tu computadora de escritorio
y una en tu computadora portátil. Necesitas leer el Acuerdo de licencia de usuario final (End User
License Agreement - EULA) para saber que restricciones hay en tu software; tú eres responsable de
mantener tu licencia y utilizarla de forma permitida por el acuerdo de licencia. Si es que eliminas el
software y lo reinstalas para instalas en otra computadora, puedes necesitar obtener permisos
específicos.
Una Licencia de Red permite que cualquiera en la red utilice el software. El software se instala en un
servidor, y los computadores de escritorio no necesitan tenerlo instalado, aunque frecuentemente
una parte del software se instala en los computadores descriptores. Algunas licencias de red tienen
restricciones limitando el número de usuarios, o asientos, que pueden acceder al software en
cualquier momento. La mayoría de licencias ofrecen un descuento de volumen para más asientos.
Una Licencia de Sitio funciona diferente de una licencia de red porque el software se instala en el
computador de escritorio o portátil de cada usuario calificado en la organización que lo necesita.
Algunas licencias de sitio incluso permiten que ciertos empleados instalen el software en su
computadora personal de su hogar. Las licencias de sitio generalmente tienen límite de tiempo, y la
licencia debe ser renovada (pagada) sobre una base regular, típicamente cada año.
Y algunos tipos de software están disponibles en línea a través de un proveedor de servicios de

aplicaciones (application service provider - ASP). Este tipo de software tiende a ser un software
especial y se lo paga en base a una licencia o, recientemente, en base a un costo por uso utilizando un
procedimiento de acceso con nombre de usuario y contraseña. Algunos ejemplos de ASPs incluyen las
compañías de ajuste en web, sitios web de administración de publicidad, programas de administración
de personal y bases de datos para negocios.
El software de tipo de oficina - particularmente procesadores de palabras y hojas de cálculo - está

disponible en línea. Algunas versiones como Google Docs, o Microsoft Office Web App; no tienen
tantas características como las versiones instaladas de Microsoft Word o Microsoft Excel, pero si
realizan las tareas comunes que la mayoría de personas necesitan. Las ventajas de utilizar las versiones
web de software son costos, conveniencia, y actualizaciones continuas; la ventaja de gobierno es que
requiere una conexión a internet confiable. Algunos sitios populares de comercio, como eBay, se
107
proporcionan tipos similares de servicios para individuos que quieren vender en la web pero que no
quieren comprar el software requerida para armar una tienda en línea. Como se menciona en el
Capítulo 3, existen también varios tipos de software no comercial disponible, como el freeware y
shareware. Las versiones de prueba del software comercial están disponibles y pueden ser usados por
un tiempo limitado sin cargo alguno. Frecuentemente los computadores vienen con algún software
incluido y muchas versiones de prueba de otro software.
Mejora (Parche)
Una vez que el software está en el mercado, frecuentemente los usuarios descubren errores
adicionales o combinaciones inusuales de entrada que causan problemas. También, algunos usuarios
van a tener hardware que no funciona correctamente con el software. Por estas razones, la versión
actual del software debe ser corregida. Las versiones realizadas se indican con números como 1.1 o
1.2.1 para indicar que son una variación de la primera versión. Los usuarios que compran la versión
original de software pueden descargar el arreglo al problema sin cargo alguno. Esto se denomina
mejora, parche, o service pack, enfocados en varios de los problemas especialmente de seguridad.
Las compañías pueden también incluir mejoras menores a características que no estaban disponibles
cuando fue liberada la primera versión.
Actualización
Luego de que el software se ha liberado por alrededor de un año, los cambios en hardware y la presión
de los competidores pueden incitar a que la compañía efectúe cambios más significativos al software.
La compañía entra nuevamente en el proceso de desarrollo para producir una nueva versión del
software, el cuál puede ser indicado por un número de versión como 2.0. Microsoft Office utiliza el
año de lanzamiento como parte el nombre de algunos de sus productos para indicar la versión, pero
también tiene un número de versión. Por ejemplo Microsoft Office 2010 también se lo conoce como
Microsoft Office 14. Cambiar a una nueva versión se denomina actualizar. Generalmente una
actualización no es gratuita, pero frecuentemente cuesta menos que comprar el software por primera
vez.
Para Determinar la versión de Microsoft Office:
1. Haz clic en el botón de Inicio , y luego localiza y haz clic en Microsoft Office Word
2016.
2. Selecciona Docuento en blanco y haz clic en la pestaña Archivo.
108
3. En el panel izquierdo en la ventana Archivo, haz clic en Cuenta. En el panel derecho lee la
información listada bajo Acerca del producto Microsoft. Se muestra la edición de Office,
junto con un número de versión como se muestra en la siguiente imagen.
Razones por las cuales Actualizar o Mejorar

Si es que una mejora está disponible, probablemente es un arreglo a un problema o un refinamiento
de una característica existente. Comúnmente es una buena idea para tomar ventaja de las mejoras
gratuitas, a no ser que El software de la compañía ha añadido nuevas características que requieren
evaluación o entrenamiento. Los programas de antivirus son un buen ejemplo de software que debe
ser mejorado regularmente para estar un paso adelante de los nuevos virus.
Las actualizaciones de una versión requieren más consideración. Muchas veces el software tiene
inconvenientes que considerar, pero probablemente también tiene beneficios. Cuando una compañía
libera una actualización, generalmente deja de vender la versión previa. Si tú organización compra
nuevos computadores y quiere instalar software, sólo la nueva versión estará disponible. Si es que no
actualizas los computadores existentes a la nueva versión, tendrás una mezcla de versiones en la
organización, lo que puede causar problemas de compatibilidad de archivos.
Métodos para Actualizar y Mantenerse al Día

La mayoría de las actualizaciones pueden ser realizadas a través del internet descargando un programa
que puede efectuar los cambios. Comúnmente este tipo de programa tiene una extensión .exe. Esto
indica que es un archivo ejecutable. Una vez que el programa está en tu computadora, puedes
109
activarlo haciendo doble clic en el nombre del archivo. Esto inicia el programa, descomprime sus
archivos y realiza los cambios y reemplaza los apropiados. Muchos programas pueden estar
configurados para inspeccionar el sitio web de la compañía en intervalos de tiempo regulares en
búsqueda de actualizaciones.
Las actualizaciones requieren que compres el programa en un cd o lo descargues de un sitio web. Para
asegurarte de que estás haciendo una actualización en lugar de instalar el software por primera vez,
la versión de actualización de software busca versiones previas presentes en el computador antes de
instalar el programa. Si tú computador está en una red, el administrador de red puede actualizar el
software de tu computador en la red sin necesidad de visitar tu oficina.
Para asegurarte de que tienes la actualización más reciente y la información acerca de posibles
actualizaciones, puedes visitar el sitio web de la compañía, suscribirte a sus noticias, o permitir a la
compañía que envíe correos electrónicos con información acerca de actualizaciones. También puedes
correr el programa y buscar formas de actualizar el software. Si es que no hay un botón de Actualizar
visible, busca en el menú Ayuda.
Beneficios
El beneficio de realizar una actualización es obtener una versión más funcional del software original
sin un gasto adicional. Un beneficio o vía para actualizar el software de antivirus son las definiciones
actualizadas que pueden atrapar a los virus recién creados que el programa antiguo no hubiera sido
capaz. Los beneficios de una actualización pueden involucrar nuevas habilidades, mejores formas de
hacer las cosas, o soluciones a problemas técnicos en el software.
Inconvenientes
Algunas versiones nuevas no son compatibles con los archivos creados con versiones anteriores.
Aunque la mayoría lo son. Si es que la interfaz de usuario es significativamente diferente, los usuarios
pueden requerir entrenamiento adicional. Actualizaciones importantes de software muchas veces
requieren un hardware más avanzado y un costo adicional por el software.
Fin de la Vida
En algún punto, los fabricantes de software no sólo van a dejar de vender una versión de su producto,
sino también dejarán de brindar ayuda para ese software. Esto significa que no va a haber más
actualizaciones y a menudo significa que no va estar disponible la ayuda en línea. Puedes continuar
utilizando software sin soporte, siempre y cuando no tengas problemas.
110
Lección 4: Identificar los Conceptos Fundamentales de los Procesadores de Palabras
y sus Usos.
El término procesador de palabras se utiliza para indicar que se puede hacer mucho más con las
palabras en un documento, que simplemente tipear texto en una página. Cuando utilizas un teclado
como un dispositivo de entrada en el computador, lo que escribes no va inmediatamente al papel
como sucede con una máquina de escribir; por el contrario, se almacena en la memoria RAM y se
muestra en la pantalla. Mientras se encuentra en la RAM, puede ser manipulada de acuerdo a las
capacidades del software del procesador de palabras antes de que la copia final sea impresa.
Identificar Conceptos Básicos de Procesador de Palabras

Cuando se trabaja con software de procesador de palabras, un documento es un archivo que existe
en la memoria RAM o almacenamiento que puede ser impreso, mostrado en la pantalla, posteado en
la web como una página web, o utilizado de muchas otras formas. Ya que está en forma electrónica,
puede ser editado o revisado simplemente cambiando la información almacenada en la memoria
RAM. Este proceso es mucho más rápido y fácil que cambiar una versión tipeada o volver a tipear un
documento, las mismas que eran las dos únicas opciones disponibles al usar una máquina de escribir.
Otra gran ventaja de un procesador de palabras sobre las máquinas de escribir es la habilidad de
cambiar el formato del documento. El formato es la apariencia del documento, incluyendo la
orientación de la página del texto y el tamaño de los márgenes. Formatear también incluye escoger el
tamaño, forma y color del texto. Un conjunto coordinado de diseños de caracteres se denomina
fuente, un programa de procesador de palabras proporciona una gran variedad de fuentes, como se
muestra en la Figura 4.2.
111
Figura 4.2: Los Programas
procesadores de palabras
ofrecen una gran variedad de
opciones de formato.
Identificar los Tipos de Documentos

Los programas de procesadores de palabras pueden ser utilizados para crear una variedad de
documentos, desde memos cortos y cartas a libros completos. Los documentos complejos como
reportes de libros pueden utilizar características avanzadas de procesadores de palabras para crear
un índice a una tabla de contenidos, agregar notas de pie, insertar una bibliografía, o mostrar el
documento en forma de esquema.
Los programas de procesadores de palabras pueden soportar gráficos para producir hojas volantes y
brochures que solían ser manejados por especialistas en empresas editoriales. Crear documentos con
gráficos y Formato especial que estará listo para ser impreso se denomina publicaciones de escritorio.
Los procesadores de palabras pueden ser un utilizados para crear Páginas web básicas que pueden ser
guardadas en formato HTML (Hypertext Markup Language), que es el lenguaje utilizado para crear
páginas web para el Internet. Los procesadores de palabras también se pueden usar para guardar
documentos en tipos de archivos especiales que se utilizan con otras aplicaciones o para publicar un
documento a un blog en la Web.
Lección 5: Identificar los Conceptos Fundamentales de las Hojas de Cálculo, sus

Procesos y Usos.
112
Las hojas de cálculo se utilizan principalmente para mostrar y manipular números en celdas, aunque
también se utiliza texto, típicamente como columna o título de fila para ayudar a que los datos sean
entendibles. Son diferentes de las tablas en los documentos de procesadores de palabras porque
algunas de las celdas tienen fórmulas que calculan valores basados en los valores de otras celdas. Las
hojas de cálculo también procesan y muestran los números en una variedad de formas que resultan
útiles en varias situaciones diferentes.
Identificar Conceptos Básicos de Hojas de Cálculo

En lugar de utilizar el término general hoja de cálculo, algunos programas populares de hojas de
cálculo, como Microsoft Office Excel, utiliza el término hoja de trabajo y libro de trabajo. Una hoja de
trabajo es sólo una página de celdas, y un libro de trabajo es una colección de hojas de trabajo. Cuando
guardas el archivo de un libro de trabajo, le da su nombre, y todas las hojas de trabajo en ese libro de
trabajo se guardan como una colección bajo ese nombre.
Las primeras 26 columnas de una hoja de trabajo están designadas por las letras del alfabeto. Las
siguientes 26 columnas están designadas con dos letras, la primera de las cuales es A. Por ejemplo, la
columna la derecha de Z es AA, seguida de AB y AC. La convención de nombres para las columnas
continúan con BA – BZ para las siguientes 26 columnas, CA – CZ para las siguientes 26 columnas, y así
sucesivamente. Las columnas se nombran secuencialmente. Una celda individual se identifica
emparejando la columna y la fila. Por ejemplo, la celda en la esquina superior izquierda se define como
celda A1, y la siguiente inmediatamente debajo se llama A2.
Las hojas de cálculo utilizan fórmulas Parecidas a las fórmulas algebraicas, las cuales utilizan referencia
de celdas, es decir, se utiliza la ubicación de los números en lugar de los números escritos en las celdas.
Las fórmulas tienen una sola dirección. Siempre se asume que la celda actual está referenciada a la
izquierda del signo igual y el resto de la fórmula está en el lado derecho. Por ejemplo, si se quiere
añadir el contenido de las celdas A1 y A2 y luego colocar el resultado en la celda A3, debería
seleccionar la celda A3 y escribir = A1 + A2. Puedes escribir tus propias fórmulas o abrir una librería de
fórmulas pre escritas denominada funciones (Mira la Figura 4.3)
113
Figura 4.3: Las hojas
de cálculo tienen una
librería de funciones
especiales.
La fórmula aparece en una celda específica para hacer referencia a las otras celdas específicas, pero
el programa de hojas de cálculo almacena las celdas de referencia en la fórmula como su ubicación
relativa a la celda seleccionada. En el ejemplo previo, la fórmula se almacena como una opción para
añadir las dos celdas inmediatamente sobre la cerda A3, si es que copias la fórmula a otra celda, las
celdas específicas de referencia cambian con la fórmula y añaden los contenidos de estas celdas
inmediatamente. Esta característica te permite copiar la fórmula, a lo largo de varias columnas sin
tener que reescribirla cada vez.
Las hojas de cálculo también tienen la habilidad de representar la información como gráficos. Los
gráficos están enlazados a la información, y los cambios que se realicen a los datos inmediatamente
se muestran en los gráficos.
Identificar Procesos de Hojas de Cálculos

Las hojas de cálculo también están equipadas con características que ayudan a analizar datos. Graficar
la información ayuda a identificar tendencias, proporciones y excepciones. También puedes ordenar
las tablas de información o filtrar la información para que coincida con los criterios que especifiques,
escondiendo la información que no se apega a los criterios de filtración. El proceso más importante
por el cual fue originalmente creado el software de hojas de cálculo es realizar un análisis que-pasa-
sí, el cual podría ser utilizado para analizar la diferencia en pagos de un préstamo de un auto con
diferentes tasas de interés y a lo largo de diferentes periodos de tiempo. Si es que una hoja de
números contiene muchas fórmulas donde los resultados de una fórmula se utilizan como información
en otras fórmulas, cambiar el valor de una de las celdas causa un efecto dominó a lo largo de toda la
hoja, y por ende causando que muchos otros valores de celda también cambien. Puedes probar con
114
varios valores diferentes en celdas críticas para ver qué pasaría si es que realizas esos cambios. Los
resultados de docenas de cálculos dependientes se harán visibles inmediatamente.
Identificar Tipos de Documentos

Las hojas de cálculo se utilizan principalmente para administrar dinero, pero también pueden ser
utilizadas con otros tipos de números. Típicamente se utilizan para crear y mantener presupuestos o
para preparar reportes de gastos. El proceso que-pasa-si puede ser utilizado para examinar la
sensibilidad de las ganancias a los cambios en los precios cuando se analiza modelos de precios. Casi
cualquier tabla de números que involucre cálculos puede ser colocada en una hoja de cálculo, desde
precios de las acciones hasta calificaciones de estudiantes.
Lección 6: Identificar los Conceptos Fundamentales del Software de Presentaciones,

sus Conceptos y Usos
La comunicación de ideas del grupo se facilita mediante el uso de ayudas visuales. Los computadores
pueden ser utilizados para crear una serie de imágenes que se proyectan en una pantalla o se
muestran en un computador.
Identificar los Conceptos Básicos de Presentaciones

Las ayudas visuales están diseñadas para apoyar la presentación en vivo de un expositor. Proporcionan
un enfoque para los ojos de la audiencia para reforzar los puntos que el expositor está tratando con
poca cantidad de texto. Típicamente también proporcionan información en forma de gráficos
utilizando imágenes, clip arts y cuadros. También se puede mejorar las presentaciones con el uso de
animaciones, donde los puntos en una lista aparecen uno a la vez, o cada elemento de un cuadro
aparece individualmente. Elementos individuales pueden ser un título, una lista de puntos a tratarse,
o un gráfico. Cada pantalla se denomina diapositiva. Las diapositivas pueden utilizar todo el mismo
color de fondo, gráfico y fuente. De ser así, estos elementos se localizan en una diapositiva maestra,
la cual se aplica a todas las otras diapositivas.
Un grupo de diapositivas que se utilizan para una misma presentación se denomina presentación de
diapositivas. El software de presentación es capaz de imprimir varias diapositivas en una misma
página, junto con un espacio para notas que se utilizan como volante para la audiencia. El software
también puede grabar notas del expositor con cada diapositiva e imprimirlas con una imagen de cada
115
diapositiva, o mostrarlas junto a la diapositiva en la pantalla del computador pero no en la pantalla
proyectada. La Figura 4.4 muestra un ejemplo de una presentación creada utilizando PowerPoint.
Figura 4.4: El software

de presentaciones ayuda
a que el expositor
comunique los puntos
importantes.
Identificar los Propósitos de las Presentaciones

El software de presentación también puede guardar la presentación como una serie de páginas web
que pueden ser guardadas en un servidor web y visualizadas en el internet. Cuando se utiliza para este
propósito, el contenido de las diapositivas debe ser cambiado de simplemente una ayuda de un
expositor a una presentación completa por si sola con toda la información necesaria. Las notas del
expositor pueden ser vistas con la diapositiva para dar el texto completo de la presentación.
Lección 7: Identificar los Conceptos Fundamentales de Bases de Datos y sus Usos
Una colección de datos organizados se denomina base de datos. Algunas compañías de software
utilizan este término para hacer referencia a la combinación de información y el software utilizado
para administrarlo. El software de bases de datos se utiliza cuando la cantidad de datos se vuelve
demasiado grande para administrarlo con una lista simple o tabla en un software de procesador de
palabras o en hojas de trabajo en un programa de hojas de cálculo.
Identificar Conceptos Básicos de Bases de Datos

La información en una base de datos se almacena en tablas donde las columnas representan valores
individuales de datos y las filas contienen todos los datos relacionados a una persona, transacción o
116
evento individual. Los datos en una fila se denominan registro y los datos en una columna se
denominan campo. En el campo que contiene un único identificador para cada registro es el campo
clave principal. Un ejemplo de un campo clave puede ser un número de identidad o pasaporte.
Si es que una tabla tiene muchos campos, todas las columnas pueden no calzar en la pantalla. Para
entrar y revisar los registros uno a la vez, se utiliza un formulario donde los campos están ordenados
en la pantalla en cualquier orden u orientación. El texto adicional que no se almacena en la tabla puede
ser añadido al formulario para explicar cómo ingresar datos en ciertos campos. El software de bases
de datos proporciona los usuarios la habilidad de hacer consultas. Una consulta es un grupo de
criterios destinados a extraer los registros y campos que pueden resolver una pregunta en particular
y mostrar la tabla sólo con esos registros. Los datos también pueden ser presentados en páginas
estructuradas con la intención de imprimirla, en los llamados reportes.
El software de bases de datos tiene la habilidad de ordenar y filtrar tablas de datos. Un software de
hojas de cálculo que puede adivinar y filtrar tablas de datos muchas veces almacena datos. De todos
modos, un software de hojas de cálculos tiene muchas limitaciones cuando se utiliza en lugar de un
software de bases de datos. La cantidad de información y datos que una hoja de cálculo puede
almacenar es limitada por la memoria RAM en el computador. Aunque los computadores personales
tienen cientos de megabytes o incluso varios gigabytes de memoria RAM, las bases de datos pueden
ser mucho más grandes si es que las tablets tienen docenas de campos y millones de registros. Las
hojas de cálculo no están diseñadas para permitir que muchos usuarios utilicen las tablas al mismo
tiempo, y no están diseñados para enlazar diferentes tablas para reducir requerimientos de
almacenamiento y producir reportes combinados.
Una base de datos que separa la información en varias tablas que está relacionada una con otra se
denomina base de datos relacional, que reduce la cantidad de información redundante. Mira la Figura
4.5. Una base de datos que puede realizar todas las tareas previamente mencionadas, y que también
proporciona seguridad de datos, acceso externo a varios usuarios, y un lenguaje de programación que
puede ser utilizado para personalizar las tareas, se denomina Sistema de gestión de base de datos
(database management system – DBMS).
117
Figura 4.5: Las bases de
datos relacionales utilizan
tablas.
Identificar Ejemplos de Bases de Datos

Si es que trabajas para una empresa de servicio eléctrico y estas guardando un registro de los pagos
mensuales de los clientes para las facturas de electricidad, y no quieres tener que registrar la dirección
de la casa del cliente ni su número de teléfono cada mes en el mismo registro con la fecha y la cantidad
del pago. Tienes una tabla para información acerca del cliente y otra tabla que registra los detalles
acerca de los pagos mensuales, las puedes relacionar utilizando el campo clave que es el número de
identidad del cliente. Este es un ejemplo de una base de datos relacional.
Las bases de datos típicamente se utilizan por grandes organizaciones como servicios públicos, bancos
y agencias del gobierno, pero también se utilizan por organizaciones mucho más pequeñas como
tiendas, en sesiones escolares, grupos de voluntariado para control de inventario, datos personales o
para nombres y direcciones de clientes o donantes. Usuarios individuales pueden utilizar bases de
datos para inventarios con propósito de asegurar colecciones de cd, libros o listas de correos. La
mayoría de las bases de datos tienen herramientas integradas que te permiten combinar la
información de la base de datos con la de cartas creadas en un procesador de palabras.
Grandes bases de datos recientemente han empezado a ser utilizadas para soportar las funciones de
proveedores de servicios de aplicaciones. Toda la información acerca de los compradores, vendedores
y artículos vendidos en eBay, por ejemplo, se almacena en una base de datos. Bases de datos
genealógicas están disponibles en línea en el sitio web familysearch.org (para Estados Unidos) y
118
contienen censos, los cimientos, matrimonios, defunciones, datos militares y otros registros que
proporcionan información de billones de nombres.
Identificar el Uso Inusual de Memoria y Almacenamiento por Bases de Datos

La capacidad de almacenamiento en un disco duro es mucho mayor que la capacidad en la memoria
RAM. Normalmente no es un problema menos que estés utilizando varios programas al mismo tiempo.
De todas formas, los archivos de bases de datos pueden ser mucho más grandes que otros tipos de
archivos. Los diseñadores de software de bases de datos escriben el programa de forma diferente que
el resto de programas. Los programas de bases de datos no necesariamente cargan todo el archivo en
la memoria RAM; por el contrario, sólo cargan una parte a la vez conforme se vaya necesitando.
Utilizar este método te permite trabajar en archivos de bases de datos más grandes, pero cambia la
forma en que realizas manipulación básica al archivo. Por ejemplo, no guardes la base de datos cuando
has finalizado; simplemente la cierras. Ya que estuvo todo el tiempo en el disco duro, no necesitas
guardar una copia de la memoria RAM al disco. Es por esto que la opción Guardar Cómo trabaja
diferente en un programa de bases de datos como Microsoft Office Access a diferencia de otras
aplicaciones de Office.
Lección 8: Identificar los Conceptos y Usos Fundamentales de Gráficos y Multimedia
La habilidad de los computadores de mostrar y transmitir imágenes, sonido, animaciones y video es

limitada por la velocidad del procesador, la capacidad de memoria y almacenamiento y velocidad de
conexión. Para sacar provecho al hardware disponible, de software gráfico se utiliza para crear video
e imágenes sofisticadas manteniéndose dentro de las limitaciones del hardware.
Identificar los Tipos de Software Gráfico y Multimedia

Los gráficos son comunes en muchas aplicaciones. Herramientas de dibujo frecuentemente están
disponibles en procesadores de palabras, hojas de cálculos y software de presentaciones para dibujar
formas básicas, flechas y para manipular imágenes. Muchos programas también tienen la capacidad
de mostrar videos o reproducir grabaciones de Audio, ya que éstos típicamente contienen imágenes
para transformar los archivos finales para que puedan ser distribuidos y reproducidos en la web.
Herramientas de Dibujo y Pintura

Las herramientas de dibujo muchas veces vienen integradas en otras aplicaciones y están típicamente
diseñadas para trabajar con líneas y formas. Las líneas pueden ser rectas, curvas o de trazo libre. El
119
color de la línea puede cambiar, los objetos de dos dimensiones pueden ser rellenados de color, y
muchas veces se puede añadir una sombra degradada. Algunos programas de dibujo independiente –
como CorelDRAW, Adobe Illustrator y Autodesk AutoCAD - son muy sofisticados y te permiten crear
un esquema, diagramas detectados o incluso figuras en tales dimensiones que pueden ser votadas.
Muchos de estos programas son caros, pero algunos programas poderosos, como Google Sketch Up,
son gratuitos. (Mira la Figura 4.6).
Los programas de pintura te permiten crear líneas y formas, pero también te permiten usar el cursor
como un pincel para crear obras de arte. Un programa básico de pintura, Microsoft Paint, viene con
el sistema operativo Windows. Dibujos simples y herramientas de pintura de este tipo se utilizan
frecuentemente con niños para ayudar a promover la creatividad.
Figura 4.6: El
programa de dibujo
Google SketchUp.
Para abrir Microsoft Paint:
1. Haz clic en el botón de Inicio , y luego usa el teclado para escribir Paint.
2. De la lista de programas que aparece, haz clic en Paint. La ventana de Paint se abre en una
hoja en blanco como se muestra siguiente figura.
120
Herramientas de Animación
Animación es el proceso de hacer que los objetos en la pantalla se mueven. Las herramientas de
animación más simples vienen integradas en otro software. Por ejemplo, en Microsoft PowerPoint,
las viñetas pueden ser animadas para que se muevan a la pantalla y luego desaparezcan, y los objetos
gráficos se pueden establecer para que roten, reboten o se muevan de manera aleatoria en la pantalla.
Programas de animación más sofisticados, como Maya, Blender o Adobe Flash, te permiten crear los
tipos de videos animados que puedes ver en YouTube.
Herramientas de Edición Gráfica

Las herramientas de dibujo y pintura incluidas como parte de otros programas típicamente
proporcionan herramientas de edición muy básicas. Esto incluye herramientas para cambiar el
contraste, color y tamaño de una imagen gráfica y también permitirte recortar una imagen; y mostrar
solo la parte de la imagen que tú selecciones. En programas más sofisticados, como ArcSoft
PhotoStudio, Adobe Photoshop y Adobe Photoshop Elements, te permite trabajar en pequeñas
porciones de una imagen y separar varios elementos de imágenes en capas, y cada capa puede ser
editada separadamente para crear imágenes sofisticadas. De estos programas también te permiten
afinar las imágenes digitales, para resaltar más los detalles o para difuminar una imagen, e incluso
mover un objeto de una imagen a otra. Existen programas de edición gratuitos, como Google Picasa,
que te permiten ajustar brillo y contraste, afinar imágenes y organizarlas como se muestra en la Figura
4.7.
121
Figura 4.7: Google
Picasa es un
programa simple de
edición y
organización de
gráficos.
Software de Audio y Video

Los archivos de Audio pueden ser insertados en archivos creados por otras aplicaciones, como
Microsoft PowerPoint, o pueden ser reproducidos por su cuenta utilizando un reproductor de medios;
como el reproductor QuickTime de Apple, RealPlayer o Microsoft Windows Media Player, que pueden
reproducir archivos de Audio o video de diferentes formatos, y te permite organizar tu música, añadir
información especial a cada archivo, y actualizar y descargar música a reproductores portátiles. Para
editar, descargar, subir o crear archivos de audio se necesita un programa especial, como Audacity
que es de código abierto o Adobe Audition. Muchos reproductores de medios también te permiten
descargar música de la web con un costo por cada canción descargada.
Editar, descargar y subir archivos de video también requiere un software especial, como Adobe
Premiere Pro. Para una edición fácil, es difícil superar a Microsoft Windows Life Movie Maker o iMovie
de Apple. Microsoft Movie Maker que se muestra en la Figura 4.8., puede ser descargado
gratuitamente del sitio web de Microsoft. Con este software, puedes arrastrar y soltar videos e
imágenes, añadir títulos a las pantallas y créditos, crear animaciones entre elementos de video. Este
software también te permite organizar tus videos, añadir información especial a cada archivo, y subir
y descargar videos a reproductores portátiles multimedia.
122
Figura 4.8: Windows Life Movie
Maker es un programa simple y
poderoso editor de video.
Herramientas de Publicación de Escritorio

La mayoría de los procesadores de palabras contienen herramientas de publicación de escritorio
rudimentarias. Sin embargo, si es que necesitas crear hojas volantes, brochures, posters o publicidad
con una apariencia profesional, generalmente utilizarás un programa diseñado para ese propósito, un
programa de publicación de escritorio. Puedes realizar publicaciones de escritorio básicas utilizando
programas como Microsoft Publisher, pero si necesitas una distribución y diseño profesional, dos
programas (Adobe InDesign y QuarkXpress) son los que dominan el campo.
Software de Juegos
El software para juegos frecuentemente requiere un sistema de computadora robusto, incluyendo un
muy buen monitor y tarjeta de video, un procesador rápido, bastante memoria, y buenos parlantes.
Los juegos están disponibles para uso individual, para dos jugadores en una misma computadora, o
para múltiples jugadores en línea. Recordando el Capítulo 2, se necesita un control especial para jugar
muchos de los juegos populares. Algunos de los juegos interactivos usan su propio procesador
conectado a la televisión, típicamente se recomienda una televisión de alta definición.
Además existen programas que sirven para tareas específicas como tomar notas rápidas en clase o en
el trabajo, como el nuevo OneNote de Microsoft.
Identificar Formatos de Archivos

Imágenes, sonidos, animaciones y archivos de video pueden ser muy grandes, y trabajar con ellos se
limita por la capacidad y velocidad del hardware. Para una imagen en pantalla, datos de 24 bits pueden
ser utilizados para describir el color de cada elemento pequeño de la imagen. Si es que se almacena
toda esta información, el formato del archivo se llama bitmap, y el archivo de gráficos tiene la
123
extensión .bmp. Utilizando este formato, una sola imagen que llena toda la pantalla puede ocupar
varios megabytes de espacio de almacenamiento, lo que tomaría varios minutos el transmitirlo por
una conexión de internet lenta. Un método temprano que reduce el tamaño del archivo mediante el
uso de sólo 8 bits de datos para cada elemento de imagen limitaba el número de colores posibles a
256. Este método utiliza .gif como extensión del archivo, y los archivos guardados con este método de
compresión se conocen comúnmente con el nombre archivo GIF – Graphic Interchange Program
(Programa de Intercambio Gráfico). Este método sigue siendo una buena elección para imágenes con
bloques de color simple. Un método más sofisticado reduce el número de colores en una escala
deslizante, permitiendo que el usuario seleccione cuanto quiere comprimir el archivo de imagen y
hasta qué punto reducir las variaciones en el color. Este método utiliza extensiones de archivo .jpeg o
.jpg y significa Joint Photographic Experts Group – JPEG (Grupo de expertos fotográficos). Un formato
de archivo gráfico para la Web es PNG – Portable Network Graphics, que se utiliza en buscadores
nuevos y está reemplazando a los archivos GIF. Los archivos que no están comprimidos se encuentran
en formato raw.
Los archivos de sonido y video enfrentan los mismos problemas de tamaño. Cuatro tipos de archivos
de audio son WAV – que no está comprimido – MP3, AAC y WMA – que son tres de los formatos
comprimidos más populares. Los archivos de video son en realidad una secuencia de imágenes fijas.
Dos formatos populares de archivos comprimidos son QuickTime, que utiliza la extensión .mov, y
archivos de Windows Media que utilizan la extensión .wmv.
Lección 9: Identificar Otros Tipos de Software y sus Usos
Algunos programas de software pueden ser utilizados para una variedad de tareas, mientras que otros
se enfocan bien en una sola tarea. Programas pequeños que hacen una sola tarea se denominan
programas de utilidades. Los programas de utilidades para tareas como compresión, mantenimiento
de disco o protección de virus pueden venir incluidos con el sistema operativo o proporcionado por
otras compañías.
Identificar los Programas de Utilidades

La mayoría de sistemas operativos incluye algunas herramientas básicas para el mantenimiento de un
computador. Estos programas de utilidades muchas veces incluyen un Desfragmentador de disco
124
similar al que utilizaste en el Capítulo 3, y programas de respaldo de archivos que vienen con el sistema
operativo o que se incluyen con discos duros externos, como se discutió en el Capítulo 3. Muchas
veces también incluyen un programa de compresión de archivos que reduce el espacio de disco que
utiliza un archivo. Algunos sistemas operativos vienen instalados con software de respaldo de disco,
permitiéndote respaldar regularmente los archivos que vayas modificando.
Un tipo de programa de utilidad protege el computador de malware, el cual es una categoría de

programas que tienen la intención de causar daño. El tipo más común de malware son los virus. Un
Software de protección de Virus protege tu computadora de los ataques de virus maliciosos,
generalmente deben ser comprados separadamente. Algunos programas de protección de virus están
disponibles gratuitamente como Microsoft Security Essentials. Software de protección de Adware te
ayuda a protegerte de software publicitario que se instala en tu computadora, generalmente sin tu
conocimiento, y software de protección de Spyware te ayuda a protegerte de software instalado
secretamente que puede tomar control parcial de tu computadora o interceptar tus mensajes o
interacciones en internet.
125
IDENTIFICAR LAS FUNCIONES DEL SISTEMA
OPERATIVO
126
Capítulo 5: Identificar las Funciones del Sistema Operativo

El sistema operativo controla el entorno computadora en la que trabajas. Te permite cambiar los
ajustes como resolución de pantalla, fondo del escritorio, o protector de pantalla. También te permite
instalar o desinstalar programas y hardware. Necesitas saber los beneficios y limitaciones del sistema
operativo para asegurarte que saques el mejor provecho de tu computadora.
Lección 1: Identificar el Propósito y las Funciones de un Sistema Operativo.
El sistema operativo, frecuentemente referido como OS, es un tipo de programa de software que
determina como el procesador interactúa con el usuario y con los componentes del sistema,
incluyendo la forma en la que la información se muestra en la pantalla, como se imprime y cómo
funciona el mouse. También controla como se escribe la información en los discos y proporciona un
grupo de funciones comunes que pueden usar otros programas. Los fabricantes de periféricos como
impresoras proporcionan programas pequeños denominados drivers que son utilizados por el sistema
operativo para manejar las comunicaciones entre el computador y los componentes.
Identificar la Diferencia entre Software de Sistema Operativo y Software

de una Aplicación
El sistema operativo proporciona el entorno de computación en el que el software de la aplicación
funciona. Por ejemplo, proporciona el programa utilizado para mostrar una ventana en la pantalla. Los
botones minimizar, maximizar, restaurar y cerrar, así también como las barras de navegación, activa
programas que existen en el sistema operativo. Un programa de aplicación – cómo un procesador de
palabras, una hoja de cálculo o un programa de edición fotográfica – utiliza los programas en el sistema
operativo cada vez que usa una ventana, almacena un documento en la memoria RAM, o guarda un
archivo. Un sistema operativo, combinado con una familia particular de procesadores, conforma una
plataforma. Esto proporciona un entorno en el cual funciona un programa de aplicación. Intel se ha
convertido en el principal diseñador de procesadores para computadores personales; otros
127
fabricantes como AMD, crean procesadores compatibles con Intel. Windows/Intel, Apple/Intel y
Linux/Intel son ejemplos de plataformas comunes en computadores portátiles y de escritorio.
Identificar los tipos de Sistemas Operativos

Los sistemas operativos están optimizados para ayudar a que el software de aplicación use el
hardware del computador. Las limitaciones de hardware como tamaño, capacidad y poder del
computador requieren diferentes tipos de sistemas operativos.
Sistema Operativo de una Unidad Central (Mainframe)

Las compañías que fabrican computadores para su uso en grandes organizaciones frecuentemente
proporcionan un software de sistema operativo junto con el computador para proporcionar una
plataforma completa. Consecuentemente, existen muchos sistemas operativos disponibles para
computadores de organizaciones, como OS/390 o Z/OS de International Business Machines (IBM). Un
primer esfuerzo por proporcionar un sistema operativo común que se ejecute en una variedad de
computadores de organizaciones resultó en UNIX, que se originó en los Laboratorios Bell en 1969.
UNIX sigue siendo popular gracias a su simplicidad, estabilidad y seguridad.
Sistemas Operativos de Computadores Personales

Cuando los computadores personales estuvieron disponibles en los 70´s, no tenían suficiente memoria
o poder de procesamiento para utilizar UNIX. Se necesitaba un sistema operativo más pequeño y
simple.
DOS
Cuando IBM decidió fabricar una PC, se dio cuenta de la necesidad de traer una maquina al mercado
en menos tiempo del que tomaría desarrollar un sistema completo. Decidieron diseñar un
computador personal que pudiera ser armado por partes hechas por otros fabricantes y contratar a
una pequeña compañía llamada Microsoft para que desarrolle el sistema operativo. Ya que el sistema
operativo podía ser guardado en un disco y cargado en la memoria RAM cuando el computador
iniciaba, el sistema operativo se llamaba Disk Operating System - DOS (Sistema Operativo de Disco).
Microsoft aceptó el proyecto, pero mantuvo la opción de poder vender el sistema operativo a otros
fabricantes de PC. El sistema operativo se conocía con el nombre de PC-DOS en los computadores
personales IBM y MS-DOS en otras marcas de computadores personales.
Para correr un comando en un entorno DOS:
1. Haz clic derecho en el botón de Inicio , y luego haz clic en Símbolo de Sistema.
128
2. Se abre la ventana Símbolo del Sistema mostrando el entorno DOS.
3. En el cursor parpadeante, escribe Dir C:\ y luego presiona ENTER. Se muestra un directorio
de carpetas en tu disco duro principal, como se muestra en la siguiente imagen.
Interfaz Gráfica de Usuario

Los computadores Apple popularizaron la Interfaz Gráfica de Usuario (graphical user interface - GUI)
en su sistema operativo de 1984, y Microsoft le siguió con Windows en 1990. Desde el lanzamiento
de Windows 3.1, casi todos los computadores de escritorio y portátiles han utilizado un entorno GUI,
que incluye cuadros de diálogo, ventanas, barras de herramientas, iconos, menús y otros elementos
gráficos que el usuario controla con un mouse o teclado. Una interfaz de usuario gráfica muestra un
documento en pantalla de la misma forma en la que luciría cuando se imprima. El uso de iconos
familiares que realizan la misma función en una variedad de programas de aplicaciones hace que el
entorno GUI sea fácil de utilizar. Los tres sistemas operativos populares fueros descritos en el Capítulo
3 – Windows, Apple y Linux – son ejemplos de sistemas operativos que utilizan entorno GUI.
Programar un sistema operativo que utilice una interfaz gráfica de usuario es mucho más complicado
que programar un sistema operativo que utiliza una interfaz basada en texto. La primera versión de
DOS utilizaba cerca de 4000 líneas de código de programación, mientras que las primeras versiones
de Windows utilizaban alrededor de 4 millones de líneas de código. Red Hat Linux utiliza ahora cerca
de 30 millones de líneas de código, Windows 10 usa cerca de 60 millones de líneas de código y Mac
OS utiliza un estimado de 80 líneas de código.
129
Tablet PC de Pantalla Táctil
La mayoría de computadores portátiles utilizan el mismo sistema operativo de los computadores de
escritorio. Algunos computadores portátiles tienen pantallas que giran para utilizarlas como tabletas.
El usuario puede escribir en la pantalla con un lápiz especial o con el dedo. Las versiones de sistemas
operativos tradicionales desde Windows 8 tienen la habilidad de trabajar con este tipo de hardware.
Apple popularizó el formato tableta con el iPad. El iPad y el iPhone tienen una interfaz de usuario
natural que interpreta los movimientos del dedo en la pantalla junto con comandos de voz y la
inclinación del dispositivo.
Teléfonos Inteligentes y Celulares

Los teléfonos inteligentes y algunos celulares se están convirtiendo en computadores multifunción
que pueden tomar fotografías, navegar en internet, enviar y recibir e-mails, administrar libros de
contactos, actualizar calendarios y abrir algunos archivos de aplicaciones como documentos de
procesadores de palabras y hojas de cálculo. Los teléfonos inteligentes y las tabletas necesitan
diferentes sistemas operativos para manejar la interfaz de usuario natural, video digital, conexiones
satelitales y conexiones celulares. Ejemplos de sistemas operativos de teléfonos inteligentes son iOS
de Apple, Android de Google, y Windows Phone de Microsoft. Estos sistemas operativos están
combinados con procesadores de varios fabricantes diferentes que son compatibles con cada OS para
formar plataformas.
Sistemas Operativos Integrados

Un sistema operativo integrado es un sistema operativo que se utiliza en aparatos informáticos y
aplicaciones con propósitos especiales, como un auto, un cajero automático, un reproductor
multimedia portátil, un router de un computador u otro tipo de máquina que contenga un
microprocesador. Los sistemas operativos integrados tienden a ser compactos, eficientes y muchas
veces tienen un solo propósito. Si es que estás manejando un automóvil y utilizando un reproductor
MP3 conectado al auto, estas utilizando dos sistemas operativos integrados que están trabajando
juntos.
Identificar la Diferencia entre Interfaz de Línea de Comandos y Sistemas

Operativos GUI
Una Interfaz de Línea de Comandos (Command Line Interface - CLI) es una forma de interactuar con
el sistema operativo utilizando el teclado. Los más conocidos de estos son DOS y UNIX. El sistema
operativo de Windows es compatible con DOS y, como viste previamente, todavía posee el Símbolo
130
del Sistema donde se muestra un entorno DOS. Un sistema operativo basado en caracteres no utiliza
un mouse sino que se centra en el teclado como método de entrada. La interfaz gráfica de usuario
(GUI) se ha convertido en el estándar de computación, sin embargo poseer algún conocimiento sobre
DOS sigue siendo útil para solucionar problemas con Windows. DOS es lo suficientemente pequeño
como para entrar en una Flash Memory; puedes arrancar un computador de la unidad de CD/DVD o
de una Flash Memory si es que Windows está dañado y el disco duro está inhabilitado.
Usando Varios Sistemas Operativos

En algunos casos, puedes estar utilizando dos o más sistemas operativos y no ser consciente de esto.
Si es que conectas tu iPhone a una Macintosh o un teléfono inteligente Android a un computador
personal con Windows 10, estás utilizando dos sistemas operativos al mismo tiempo. El sistema
operativo contiene instrucciones que permiten que los dos sistemas operativos puedan trabajar el
uno con el otro. Si estás trabajando en red, puedes estar trabajando con un tercer sistema operativo
en el servidor.
Lección 2: Identificar Capacidades, Limitaciones y Problemas Comunes
Recuerda que el sistema operativo, combinado con una familia particular de procesadores conforma
una plataforma. Algunas plataformas están optimizadas para ciertas tareas a expensas de otras
características. Las plataformas de Apple son bien conocidas por la fuerza de sus gráficos y sus
características de audio, pero no han mantenido la compatibilidad con otras plataformas anteriores.
Apple mantiene el control de los componentes de software y hardware. Aunque esto ofrece una mejor
consistencia, también limita el número de opciones para un vendedor de un tercer software o
hardware.
Las plataformas Windows son compatibles con versiones anteriores e incluso pueden correr algunos
programas escritos para DOS. Están abiertas a una variedad de fabricantes de hardware y software,
pero debido a la posición dominante de Windows y el software Microsoft Office, muchos vendedores
encuentran difícil el competir. Linux – un sistema operativo de código abierto – es relativamente
nuevo en los computadores de escritorio, y puede ser utilizado gratuitamente en escritorios y
negocios, Linux es el sistema operativo favorito de servidores de páginas web.
131
Identificar las Limitaciones Impuestas por el Sistema Operativo
Algunas limitaciones del sistema operativo se deben a las limitaciones del hardware con el que trabaja.
Otras limitaciones se deben a las diferencias entre sistemas operativos.
Nombres de Archivo
El sistema operativo controla el proceso de escribir los archivos para almacenarlos. Las primeras
convenciones nombradas en DOS requerían un nombre de archivo de 8 caracteres o menos, seguidos
de un punto, más una extensión de archivo de hasta tres caracteres. Esto se conoce como la
convención 8.3. En esta convención de nombres de archivos, se ignoraron las diferencias en
mayúsculas y minúsculas y no se permiten espacios en el nombre. Caracteres de subrayado se utilizan
en los nombres de archivo para dar la apariencia de espacio. La mayoría de caracteres espaciales como
& y # no se permiten.
Los sistemas operativos centrales (mainframe) como UNIX permiten nombres de archivo más grandes,
y las mayúsculas importan, lo que es igual para su descendencia Linux. Caracteres de subrayado
también se utilizan en los nombres de archivo para dar la apariencia de espacios.
Windows permite nombres de archivo largos de hasta 255 caracteres que incluyen espacios, pero
típicamente sigue utilizando extensiones de archivo de 3 o 4 letras para identificar los tipos de
archivos. Se permiten las mezclas de mayúsculas y minúsculas, y muchas veces el programa puede
encontrar el archivo correcto si es que no pusiste una mayúscula correctamente. La mayoría de
servidores Web que utilizan software como UNIX o Linux consideran a los nombres de archivos con
mayúsculas como completamente diferentes de aquellos iguales pero con minúsculas, es por esto que
es una práctica común evitar el uso de espacios y de letras mayúsculas en los nombres de archivo que
van a ser utilizados en la Web, incluso si estás trabajando con Windows.
Mac OS permite nombres de archivo largos, pero sus archivos de aplicaciones no siempre utilizan
extensión de archivo. Los archivos creados en Mac pueden estar en el formato correcto para utilizarlo
con otra plataforma, pero el usuario puede necesitar añadir la extensión del archivo para que el tipo
de archivo sea reconocido en una plataforma de Windows.
Software de Aplicación
Un software de aplicación está escrito para funcionar con una plataforma en particular. Este problema
de compatibilidad se discutió en el capítulo previo acerca de seleccionar un computador porque es
una limitación significativa. Para superar esta limitación, los principales fabricantes de software están
utilizando un nuevo método de almacenamiento de archivos que utiliza el Lenguaje de Marcado
132
Extensible (XML - Extensible Markup Language). Al igual que HTML, que hizo que sea fácil el mostrar
la misma página Web en diferentes plataformas, XML es un lenguaje utilizado para guardar archivos
como un texto simple junto con información de cómo el software de aplicación debe interpretar el
texto. Software de aplicaciones que compiten como Microsoft Office, WordPerfect Office y
OpenOffice escriben versiones separadas para los grandes sistemas operativos como Windows, Apple,
Linux. Algunos de ellos leen los formatos propios de los otros programas, pero todas pueden guardar
sus archivos como XML para un intercambio más fácil.
Identificar Problemas Comunes del Sistema Operativo

Un sistema operativo es un software complejo que permite que una gran variedad de hardware y
software trabajen juntos. De todas formas, pueden ocurrir combinaciones inusuales de tareas,
software y hardware que no estaban previstas por los programadores y pueden causar un
funcionamiento defectuoso. Errores en el sistema operativo pueden ser una molestia menor o pueden
detener la producción. Afortunadamente, algunos de los problemas más comunes se han vuelto más
fáciles de solucionar.
Archivos Dañados
El sistema operativo es un conjunto de archivos que se encuentran en el disco duro. Si es que parte
del código en estos archivos se elimina o se daña, el sistema operativo o alguna de sus funciones,
pueden no funcionar correctamente. Síntomas de problemas con el sistema operativo incluyen
mensajes de error, operaciones extremadamente lentas que causa que se congele el computador.
Algunos programas de virus intencionalmente borran o dañan los archivos del sistema operativo. Las
versiones recientes de sistemas operativos como Windows 10 realizan copias periódicas de sí mismos
para guardarlos como respaldos.
Si es que el sistema comienza a funcionar erráticamente, y con reiniciar el sistema no se arregla el

problema, puedes seleccionar la característica llamada restaurar el sistema, que te permite deshacer
cambios al sistema operativo y volver a uno de los estados previos. Muchos computadores vienen con
discos que tienen el sistema operativo en ellos y pueden ser copiados en el disco duro de ser necesario
para reparar o reemplazar los archivos dañados.
Seguridad
El sistema operativo maneja la interacción del computador con otros computadores, y tiene ciertas
características de seguridad integradas para prevenir que usuarios no autorizados o que programas
automatizados tengan acceso a los archivos. Si es que se descubre una manera de sobrepasar las
133
características de seguridad del sistema operativo, el fabricante cambiará el diseño para prevenir más
intrusiones y publicará una actualización. Puedes establecer tu computadora para que busque
actualizaciones y las instale automáticamente o te notifique cuando haya actualizaciones disponibles.
Para establecer Windows Update:
1. Haz clic en el botón de Inicio .

2. En el menú Inicio haz clic en el icono de configuración de Windows, luego ubica y haz clic
en Actualización y sistemas de seguridad y luego selecciona de la lista izquierda Windows
Update.
3. En el grupo configuración de actualización. Puedes descargar actualizaciones
automáticamente ya sea diariamente o semanalmente, y puedes establecer el tiempo de
la descarga, como se muestra en la siguiente imagen.
Combinaciones Inusuales de Hardware

Los sistemas como Windows que están destinados para su utilización en una gran variedad de
hardware y software de fabricantes independientes no requiere que todos ellos escriban sus
programas y controladores para que funcionen bien unos con otros. Ya que existen innumerables
combinaciones de hardware y software, es inevitable que algunos de ellos no funcionen juntos. Si es
que la operación de un dispositivo o software causa un funcionamiento defectuoso, Windows pedirá
134
permiso para reportar este problema en el internet a la oficina central, donde el reporte será
comparado con aquellos colectados de usuarios para buscar patrones. Una actualización puede ser
emitida y puede no ser listada como crítica, pero es importante para aquellos quienes utilizan ciertos
dispositivos o combinaciones de dispositivos.
Procedimientos de Inicio de Sesión Inadecuados

Si es que el computador es utilizado por más de una persona, el sistema operativo puede estar
establecido para que requiera que cada usuario se identifique. Normalmente, esto involucra un
nombre de usuario y una contraseña. Algunos sistemas operativos requieren que cambies tu
contraseña regularmente y, si te olvidas, pueden no recobrar acceso. La mayoría de sistemas
operativos requieren que la contraseña coincida exactamente con la que está almacenada, incluyendo
mayúsculas y espacios. Los sistemas operativos de los computadores centrales (mainframe) han
utilizado contraseñas y procedimientos de identificación de usuarios desde el inicio, y se requieren
para cuando utilizas tu PC al ingresar a la red o al internet.
Windows te da la opción de establecer varios usuarios en una PC quienes pueden no tener acceso con
todos los privilegios posibles. Si seleccionas estas opciones, se requiere que alguien tome el rol de
administrador. Cuando ingresas como administrador, puedes añadir o eliminar usuarios y hacer
cambios significativos, así como añadir o eliminar software. Sin embargo, si es que olvidas la
contraseña de administrador, no podrás realizar estas funciones. Desafortunadamente, este problema
no es fácil de solucionar si es que la contraseña de administrador está completamente perdida y
olvidada. Si es que decides utilizar esta característica de Windows, asegúrate de guardar el nombre
de usuario del administrador y la contraseña en una ubicación segura o designar a más de una persona
como administrador.
Lección 3: Identificar Funciones del Panel de Control
Los sistemas operativos pueden ser personalizados para trabajar con una variedad de componentes
de hardware y software. También se pueden personalizar para satisfacer las preferencias de los
usuarios individuales. El sistema operativo Windows utiliza un programa denominado Panel de
Control para organizar estas opciones. El panel de control proporciona un grupo de opciones que
determina los valores predeterminados para el sistema operativo Windows. En estas lecciones
utilizamos Windows 10. Si es que tienes una versión diferente de Windows, tus pantallas pueden ser
diferentes en algunos aspectos de las que se muestran aquí.
135
Para abrir el Panel de Control y cambiar la vista:
1. Haz clic derecho en el botón de Inicio . Aparece el menú Inicio.

2. Haz clic en Panel de Control. Se abre la ventana Panel de Control. La sección en la parte
superior de la ventana es la barra de título.
3. Haz doble clic en la barra de Título, de ser necesario, para maximizar la ventana. En la
parte superior derecha de la ventana, haz clic en la flecha Ver Por, y luego selecciona
Categoría del menú. El panel de Control está maximizado. En esta vista Windows agrupa
las opciones en categorías, como se muestra en la siguiente imagen.
4. Haz clic en la flecha Ver por, y luego selecciona Iconos Pequeños. Se muestra una lista de
opciones más detallada, como se ve en la siguiente imagen.
136
Identificando los Propósitos y Consecuencias de Cambiar los Ajustes del
Sistema
Algunos ajustes se utilizan para personalizar la apariencia de la pantalla o el comportamiento de los
dispositivos de entrada para que se ajusten a las preferencias individuales. Otros ajustes afectar
funciones importantes del computador, como imprimir o conexiones a internet. Si es que cambias los
ajustes del sistema en cualquier computador, siempre es bueno guardar los ajustes originales, ya sea
escribiéndolos y guardándolos en un lugar seguro, o capturar una imagen de pantalla con los ajustes
antes y luego de que se realiza el cambio.
En algunos laboratorios, los ajustes se restauran a sus valores predeterminados cada vez que se apaga
el computador. Si es que haces cambios a un computador que no es tuyo, asegúrate de regresar los
ajustes a sus valores originales. Algunos cambios son difíciles de revertir. Por ejemplo, puedes
encontrar interesante cambiar el ajuste preestablecido de lenguaje utilizado en el sistema operativo.
Sin embargo, si no lees el idioma que seleccionas, puede ser difícil entender las instrucciones para
cambiar el lenguaje del sistema de vuelta a español. También puede haber consecuencias inesperadas
incluso cuando cambias la cosa más simple. Por ejemplo, si es que cambias la fecha del sistema a otro
año, tus subscripciones anuales a software de aplicaciones y antivirus se pueden terminar
prematuramente porque el software de suscripción siempre comprueba la fecha del sistema para ver
si es que el software del sistema ha expirado. Puede resultar difícil o imposible reactivar el software
137
sin pagar una cuota. Otros cambios son simples y recomendados. Por ejemplo, si es que mueves el
computador a una ubicación en una zona horaria diferente, es apropiado cambiar el ajuste de zona
horaria para que el sistema guarde la hora correcta cuando crees un nuevo archivo.
Identificar cómo las Redes de Computadores Administrados

Centralmente Restringen los Cambios de Configuración
Si es que un sistema está diseñado para compartir recursos, el derecho de cambiar los ajustes del
sistema generalmente está restringido a unas pocas personas que entienden completamente los
efectos de realizar cambios. Muchos de los ajustes discutidos en la siguiente lección pueden no ser
visibles o cambiables en un entorno de red a no ser que hayas sido autorizado para realizar dichos
cambios. Las personas con el mayor control de los ajustes del sistema son los administradores. Un
administrador puede añadir o eliminar nombres de otros usuarios en el sistema y asignarles los
recursos que necesiten, a la vez que restringen los tipos de cambios que pueden hacer. Una práctica
normal consiste en crear grupos con ciertos privilegios y luego asignar gente a uno o más grupos. Los
privilegios pueden incluir accesos a ciertas carpetas y la habilidad de leer, editar o eliminar los archivos
en esas carpetas. Si un administrador no te ha concedido la adecuada aprobación de grupo, puedes
no encontrar las carpetas o archivos que estás buscando o podrías ser capaz de leer el archivo pero
no hacer cambios.
Identificar las Categorías del Panel de Control usadas comúnmente

El Panel de Control puede mostrar iconos individuales para cada operación o puede mostrar iconos en
grupos de similares operaciones. Los grupos están nombrados y organizados por el sistema Operativo
de Windows de acuerdo a su función, y no pueden ser cambiados o reorganizados. Cada categoría
tiene subcategorías en las cuales se colocan las tareas individuales. Algunas veces es más fácil
encontrar una función utilizando la vista Categorías si es que no estás seguro de cómo se llama la
función pero tienes una idea general de lo que quieres controlar.
Para ver las categorías del Panel de Control:
1. Haz clic derecho en el botón de Inicio y luego haz clic en Panel de Control. De ser
necesario, cambia la vista a categoría.
2. En el panel de Contenido del Panel de Control, haz clic en Apariencia y Personalización.
Puedes cambiar las características de visualización, la barra de tareas y las opciones del
menú Inicio, y las opciones de carpeta como el mostrar o no las extensiones de los
archivos. Mira la siguiente imagen.
138
3. Haz clic en el botón atrás . En el panel de Contenido del Panel de Control, haz clic en
Programas. Usando estas opciones, puedes desinstalar o remover un programa,
establecer programas predeterminados para que corran ciertos archivos. Mira la siguiente
imagen.
Redes e Internet. Utilizando estos programas, puedes controlar los ajustes de Red e
Internet, también puedes sincronizar tu computador con otros computadores o
dispositivos móviles, como se muestra en la siguiente imagen.
139
Sistema y Seguridad. Estos programas te permiten cambiar las opciones y ajustes del
sistema y la seguridad.
Lección 4: Usando el Panel de Control
140
El Panel de Control puede ser usado para cambiar las operaciones básicas del computador. Algunos
sistemas operativos, como Windows 10, almacenan los ajustes del sistema periódicamente para crear
puntos de restauración. Si es que tienes una versión más antigua de Windows u otro sistema operativo
que no tiene esta característica, se debe tener cuidado y almacenar los ajustes originales antes de
cambiarlos de tal manera que puedas restaurarlos manualmente.
El computador tiene un reloj de sistema que trabaja como un reloj de pulsera. Utiliza una batería
montada en la placa base para proporcionar energía cuando el computador está desenchufado. (La
batería que mantiene el reloj del sistema corriendo puede necesitar ser reemplazado si el reloj del
sistema parece que se desiguala, lo que no sucede frecuentemente). Si trasladas un computador a una
locación en otra zona horaria, puedes utilizar el Panel de Control para cambiar los ajustes del reloj de
sistema.
Usar el Panel de Control para cambiar la fecha y hora:
1. Haz clic derecho en el botón de Inicio y luego haz clic en Panel de Control. Se abre la
ventana Panel de Control.
2. De ser necesario, haz doble clic en la barra de Título para maximizar la ventana, luego
cambia la vista a Categoría.
3. Haz clic en Reloj, Idioma y Región. Se muestran las opciones de esta categoría junto con
una lista de tareas comunes para las cuales pueden ser utilizadas.
4. Haz clic en Fecha y Hora., se abre el cuadro de diálogo.
5. En la parte de Zona Horaria, haz clic en el botón Cambiar zona horaria.
141
Cambiar los Ajustes de Pantalla
Los ajustes de pantalla frecuentemente se cambian para crear una apariencia personalizada.
Tema y Fondo de Pantalla

Puedes utilizar las opciones de Apariencia y Personalización para cambiar el estilo y gama de color de
Windows. Puedes seleccionar de un grupo de imágenes de fondo o seleccionar una imagen propia
para el fondo del escritorio.
Resolución de Pantalla
También se puede cambiar en el Panel de Control como se muestra la información en la pantalla
seleccionando la categoría Apariencia y Personalización. Algunas tarjetas de video vienen con dos
enchufes para monitores separados que pueden estar establecidos con dos resoluciones diferentes,
como se muestra en la Figura 5.2. Si es que seleccionas una resolución de pantalla mejor, el texto
utilizado en Windows puede ser muy pequeño para leer. Si este es el caso, puedes hacer clic en
Aumentar o reducir el tamaño del texto y otros elementos y cambia a una fuente más grande, como
se muestra en la Figura 5.3.
Figura 5.2: Microsoft

Windows permite el uso de
dos monitores.
142
Figura 5.3: Las fuentes
grandes son útiles en
resoluciones grandes.
Opciones de Energía
Cuando el computador no está en uso, consume energía para tareas como iluminar la pantalla y girar
al disco duro. La categoría Sistema y Seguridad contiene Opciones de Energía, que pueden ser usadas
para apagar la pantalla y parar el disco duro cuando el computador no está en uso, para ahorrar
energía. Esta característica también es útil por propósitos de seguridad, ya que el trabajo no se va a
mostrar pocos minutos después de que el usuario ha dejado la habitación y se necesitará de una
contraseña para continuar trabajando. Debido a que se necesita tiempo para reanudar la función
completa, hay soluciones de compromiso entre comodidad, ahorro de energía, y la seguridad.
Windows recomienda un enfoque equilibrado de apagar la pantalla después de 10 minutos y apagar
el disco duro después de 30 minutos, como se muestra en la (Figura 5.4).
Figura 5.4: Ajuste Equilibrado

(Recomendado)
143
Usar el Panel de Control para cambiar la imagen de fondo del Escritorio:
1. Haz clic derecho en el botón de Inicio y luego haz clic en Panel de Control. Se abre la
ventana Panel de Control.
2. Haz clic en Apariencia y Personalización. En el panel de contenido, haz clic en
Personalización, haz clic en Cambiar fondo del escritorio. Se abre la ventana Fondo de
Escritorio, como se muestra en la Figura 5.5.
Figura 5.5 Opciones de

Fondo de Escritorio.
3. Selecciona una imagen que desees como imagen de fondo, haz clic en ella y luego cierra
el Panel Control. La nueva imagen reemplaza la imagen previa como fondo de pantalla,
como se muestra en la (Figura 5.6). Si es que la forma de la foto no es cercana a la forma
del monitor, o si la foto es de baja resolución, puedes no quedar satisfecho con los
resultados, y puedes recortar la imagen a las dimensiones correctas o seleccionar otra
foto.
144
Figura 5.6 Un nuevo
fondo de pantalla
aplicado al escritorio.
Cambiar los Ajustes del Mouse, Teclado y Volumen de Audio.

El Panel de Control puede ser utilizado para cambiar los ajustes del mouse. Puedes cambiar las
funciones de los botones izquierdo y derecho, cambiar los punteros de la pantalla, y que tan rápido
reacciona el Mouse. Los ajustes del Mouse pueden cambiar desde el Panel de Control bajo la categoría
Hardware y Sonido, así como también los ajustes del teclado.
Muchas veces los computadores de escritorio vienen con un micrófono externo y parlantes, pero los
computadores portátiles y muchas tabletas tienen micrófonos y parlantes integrados en el equipo. Si
es que el micrófono y los parlantes están muy cerca uno del otro, el micrófono va a receptar los
sonidos de los parlantes y producirá un sonido elevado y agudo. Para prevenir esto, algunos
computadores portátiles se envían con los parlantes apagados seleccionando la opción silenciar.
Silenciar los parlantes en un computador portátil también va a prevenir que los efectos de sonido se
escuchen cuando se inicie Windows. Puedes utilizar el Panel de Control para activar o desactivar la
opción silenciar parlantes.
Usar el Panel de Control para activar o desactivar la opción Silenciar:
1. Haz clic derecho en el botón de Inicio y luego haz clic en Panel de Control. En la vista
por categorías haz clic en Hardware y Sonido.
2. En Sonido, haz clic en Ajustar volumen del sistema.
3. En el cuadro de diálogo Mezclador de Volumen, bajo Speakers (Parlantes) haz clic en el
botón Silenciar. El botón silenciar funciona como un botón de encendido y apagado. Si es
que el botón tiene un círculo rojo con una línea que le atraviesa, como el que se muestra
en la siguiente figura, significa que los parlantes están silenciados.
145
4. Haz clic nuevamente en el botón silenciar para volver a su valor original.
Utilizar el Panel de Control para mostrar Impresoras Instaladas

Puedes utilizar varias impresoras diferentes en tu computador si es que tienes múltiples impresoras
conectadas directamente al computador o conectadas a una red. Recuerda que en el Capítulo 1
aprendiste como ver las impresoras instaladas en tu computador, abriendo el Panel de Control, y en
la vista por categorías, bajo Hardware y Sonido, haciendo clic en Ver dispositivos e impresoras. Se
muestra una lista de las impresoras instaladas.
Para eliminar una impresora de esta lista, haz clic derecho en su icono o y luego selecciona eliminar
del menú que aparece.
Lección 5: Instalando Software
Si has iniciado sesión en el sistema operativo con privilegios de administrador, puedes instalar
software nuevo. Si es que estás utilizando un computador en el trabajo o en algún laboratorio,
posiblemente no se te permita instalar software, y las opciones que se muestran en esta lección
pueden estar desactivadas. Se puede obtener software de un disco óptico o de una descarga de un
sitio de internet. Si es que tienes un disco, el programa frecuentemente llamado Setup o Startup
correrá automáticamente cuando insertas el disco, o puedes iniciar el proceso de instalación desde el
Panel de Control y proporcionar el disco cuando se lo requiera.
146
Cuando compras software, adquieres una licencia para utilizarlo denominado licencia de usuario final
(EULA). Los términos de la licencia son proporcionados cuando instalas el software, y la mayoría de
programas requieren que reconozcas la aceptación de los términos y condiciones de la licencia antes
de continuar. Si la licencia es para un único usuario, no puedes instalar al mismo software en varios
computadores que van a ser utilizados por personas diferentes al mismo tiempo. No puedes copiar el
disco de instalación para proteger al original de los daños, y no puedes distribuir el software muestras
violando el acuerdo de licencia. Las versiones recientes de software de Microsoft y Adobe requieren
que los usuarios registren el software en internet o vía telefónica para activarlo. Esto detiene el uso
sin licencia.
Identificar las Opciones de Instalación por Defecto

Varios programas ofrecen una opción de instalación entre Normal y Personalizada. Seleccionar la
opción normal puede permitir al programa de instalación añadir una barra de herramientas a tu
buscador o seleccionar el programa como programa preestablecido para tratar con archivos con
ciertos tipos de extensiones como archivos de música y video. Si seleccionas la opción de instalación
personalizada, puedes optar por no escoger estas opciones. Por ejemplo, cuando instalas Office,
algunas de las herramientas de Microsoft Office Excel no se instalan o se determina su instalación con
un primer uso. Una de éstas es Analysis ToolPack, que es un grupo de programas de estadísticas
avanzados. El proceso de instalar opciones adicionales a un software existente es similar al de instalar
un nuevo programa y se lo puede realizar utilizando el Panel de Control en el cuadro de diálogo
Opciones dentro del programa.
Usar el Panel de Control para instalar, actualizar, desinstalar o añadir características

a un software:
1. Haz clic derecho en el botón Inicio y luego haz clic en Panel de Control. En la vista por
categorías haz clic en Programas.
2. En Programas y Características haz clic en Desinstalar un Programa. Puede parecer
extraño dar clic en Desinstalar un programa, pero ahí también es donde realizas los
cambios al programa.
3. Baja por la lista de programas y haz clic en Microsoft Office 2013. Tu programa se puede
llamar Microsoft Office Professional o Microsoft Office Business u otro nombre. Compara
tu pantalla con la siguiente imagen. Nota que en este punto puedes desinstalar el software
o realizar cambios al mismo.
147
4. Se abrirá un asistente de reparación, luego compara tu pantalla con la siguiente imagen.
Haz nuevamente clic en reparar, para que se haga un análisis del programa y se realice la
operación de reparación o de actualización.
5. Si deseas instalar las Herramientas del Análisis haz clic en Continuar. Si es que no, cierra
el Cuadro de Diálogo; cuando te pregunte si deseas cancelar la instalación, haz clic en Sí.
6. Cierra todas las ventanas y cuadros de diálogo.
Instalar Programas del Internet

Como se mencionó anteriormente, muchos software de programas pueden ser instalados
directamente del internet. Se paga por la licencia del programa en línea y luego haces clic en un botón
148
de Descarga. Generalmente se te da la opción de instalar directamente del sitio web, o de descargar
el archivo de instalación a tu computador. Muchas veces es mejor descargar el archivo. Esto te permite
instalar el programa desde tu disco duro, y puedes volver a instalarlo si es que algo sale mal durante
la instalación. Al descargar el archivo, también evitas la posibilidad de que se interrumpa la instalación
debido a una interrupción de la conexión a internet.
Iniciar Programas Instalados

Una vez que los programas se instalan, se añaden a la lista de programas que se muestran en el menú
Todos los Programas. Para iniciar un Programa, haz clic en el botón Inicio en la barra de herramientas.
Los programas en la derecha de la columna están permanentemente añadidos al menú Inicio; los
programas recientemente agregados o usados están en la parte izquierda, también verás aquí una
lista de programas instalados y ordenados alfabéticamente. Tu lista de programas va a ser diferente
de la que se muestra en la Figura 5.7.
Figura 5.7: Una variedad de

programas se enlistan en el
menú inicio.
Si es que el programa que quieres no está en la lista de Inicio, usa el teclado para escribir todo o parte
del nombre del programa. Se muestra una lista completa de programas instalados o grupos de
programas asociados. Para iniciar un programa, haz clic en el programa de la lista. Para añadir el
programa al menú derecho de Inicio, haz clic derecho en el nombre del programa, luego haz clic en
149
Anclar al Inicio, como se muestra en la Figura 5.8. Cuando anclas un programa al Menú Inicio, se
muestra en la parte superior de la columna izquierda.
Figura 5.8: Puedes anclar los

programas que utilizas
frecuentemente en el Menú
Inicio.
Lección 6: Resolviendo Problemas Comunes de Instalación y de Sistema Operativo
La mayoría de instalaciones de software se efectúan sin ningún problema. Sin embargo, algunos
problemas ocurren debido a ajustes de seguridad que detienen la instalación, o de incompatibilidad
con otro software que ya está instalado. En esta lección, vas a aprender acerca de algunos problemas
comunes que puedes encontrar y algunas soluciones.
Falta de Permisos
Necesitas tener permiso para instalar software. Estos permisos generalmente están reservados para
administradores. Si es que intentas instalar software y encuentras que las ventanas necesarias no
aparecen, o que las opciones aparecen en gris, dirígete a administrador de redes. Muchas compañías
tienen políticas que prohíben la instalación de software que no ha sido aprobado o comprado por la
compañía, y esta es una forma de hacer cumplir esa política.
Ajustes de Seguridad
Si es que intentas descargar e instalar un programa de internet, el proceso puede ser bloqueado por
un software de seguridad que primero debe ser desactivado antes de que puedas continuar. Esto se
hace para prevenir que programas no autorizados tomen control del computador, y también es una
razón por la cual las compañías no te permiten instalar tu propio software. Fíjate en el extremo
150
derecho de la barra de tareas en busca de programas antivirus o firewall que estén ejecutándose y
puedan estar bloqueando la descarga o funcionamiento de los archivos ejecutables.
Programas Desinstalados Parcialmente

Algunos programas son actualizaciones de versiones previas, y el primer paso que efectúan durante
la instalación es eliminar la versión antigua. En algunos casos, varios de los archivos antiguos no se
eliminan correctamente, haciendo que la nueva versión no se instale hasta que sean removidos. Si
esto ocurre, dirígete al sitio web del programa y busca ayuda. Muchas veces los fabricantes están
conscientes de este problema y proporcionan instrucciones o programas especiales para completar el
proceso de desinstalación.
Discos de Instalación Perdidos o Dañados

Si es que instalas el programa y luego decides realizar cambios tales como activar características,
puedes necesitar insertar el disco de instalación. Si es que el disco no está disponible en tu ubicación
o si es que esta rayado o dañado, no vas a poder proceder con el cambio. Protege tus discos de
instalación almacenándolos en una ubicación con etiquetas para encontrarlos más fácilmente o realiza
una copia. Podrías obtener un disco de reemplazo del fabricante si es que tienes prueba de la compra
del original.
Volver a Instalar Software Registrado

Algunos fabricantes, como Microsoft, requieren que actives tu software. Durante el proceso de
activación, almacenan información acerca de tu computador. Si es que realizas cambios significativos
al hardware del computador, puede dejar de coincidir con la máquina registrada y el software puede
no funcionar. Otra situación común ocurre cuando un computador se daña y compras un reemplazo.
Puedes intentar instalar el software registrado en otro computador o en un computador modificado,
contactando al fabricante y obteniendo un código especial.
El Programa de Instalación no Inicia Automáticamente

La mayoría de discos de instalación van a ejecutar el programa Setup automáticamente cuando el
disco se inserta. Si esto no sucede, puedes abrir los archivos en el disco mediante el Computador y
buscar un programa denominado Setup.exe o Startup.exe. Si es que haces doble clic en este programa,
iniciará el proceso de instalación. Otra alternativa es utilizar el Panel de Control para instalar el nuevo
programa.
151
La Instalación se Detiene
Algunos programas requieren de mucho tiempo para instalar. Si no existe un indicador en la pantalla
para realizar un seguimiento del progreso, fíjate en las luces indicadoras del disco duro. Si es que no
está parpadeando, algo no se está cargando correctamente y debes darle más tiempo al proceso. Si
es que no hay ningún tipo de actividad luego de 10 minutos, cancela la instalación y empieza
nuevamente. Si el programa de instalación se ha congelado, mantén presionado Ctrl + Alt + Suprimir
y luego selecciona el Administrador de Tareas. Selecciona la pestaña Aplicaciones, selecciona el
programa congelado y haz clic en Finalizar Tarea.
Conflictos con Otros Programas

Si un programa trabaja con un tipo de archivo común – como páginas web, imágenes o música – puede
intentar convertirse en el programa predeterminado para este tipo de archivo. Si esto sucede, el
programa predeterminado iniciará automáticamente cuando des doble clic en el nombre de un
archivo con el tipo de archivo apropiado. Algunos fabricantes de software tratan de capturar esta
característica de la competencia sin pedir tu permiso, o no lo explican claramente cuando estás
instalando el software. Si esto sucede puedes cambiar los ajustes por defecto para cada tipo de archivo
en la ventana del computador. Para hacer esto, en el panel de contenido de la ventana Computador,
selecciona un archivo. En la barra de Comando, haz clic en inicio, luego haz clic en Propiedades. En el
cuadro de diálogo Propiedades, en la pestaña General haz clic en el botón Cambiar ubicado a la
derecha de Abrir Con, y selecciona el programa deseado para abrir el archivo.
Problemas con Programas Recién Instalados

Si el software no funciona luego de la instalación, puede ser que haya conflicto con otro software,
como se mencionó previamente. Puedes necesitar desinstalar y volver a instalar el software, o
actualizar el software del sistema operativo. Mira en el sitio web de la compañía del software en busca
de posibles soluciones, o ponte en contacto con el personal de servicio al cliente. Una vez que el
programa esté instalado exitosamente, puede que aún tengas problemas. Si tienes archivos creados
utilizando una versión de software antiguo, estos archivos pueden no abrir utilizando el nuevo
software. La mayoría de fabricantes de software te proporcionarán soluciones a este problema si
visitas su sitio web.
152
Si el software recién instalado tiene un componente web, la seguridad de tu computador puede
prohibir o evitar que utilices el software, o tu suscripción puede no ser actual. Dirígete al administrador
de red en busca de ayuda. Si es que puedes acceder al software en línea, pero deja de funcionar, es
posible que el problema se encuentre en la aplicación en línea o en el servidor. Espera un momento y
fíjate si el software comienza a funcionar nuevamente; de lo contrario, contacta al departamento de
ayuda de la compañía.
Usando el Panel de Control para Restaurar el Sistema

A veces suceden cosas a tu sistema que hacen que el equipo funcione en forma errática o que no
funcione en absoluto. Esto puede ocurrir cuando se instala un nuevo programa, se actualiza un
programa existente, se infecta con un virus de computadora, o por cualquier número de razones.
Windows 10 automáticamente determina un punto de restauración, el cual es una representación del
estado de los archivos del sistema del computador en un punto particular en el tiempo.
Para restaurar un computador a los ajustes de un punto previo en el tiempo, en el Panel de Control,
en la vista por Categorías, haz clic en Sistema y Seguridad. Luego en Copias de Seguridad y
restauración, haz clic en Restaurar archivos. Haz clic en el botón Selecciona otra copia de seguridad,
si no se muestran puntos de restauración. En la parte inferior del cuadro de diálogo Restaurar Sistema
selecciona la casilla de verificación de Mostrar más puntos de restauración. Selecciona un punto de
restauración y luego sigue las instrucciones y pasos del ayudante para restaurar tus ajustes del
sistema.
Iniciar Modo Seguro

Algunos problemas con los dispositivos o sus programas controladores pueden interferir con el
proceso de inicio, pero puede no ser aparente cual programa está causando el problema. En lugar de
iniciar Windows normalmente, puedes iniciarlo en Modo Seguro. En Modo Seguro, el sistema
operativo carga el menor número de controladores y programas de utilidades posibles y muestra sus
nombres mientras se van cargando para ayudar a identificar cual dispositivo o programa está
causando un problema. Si deja de cargar con un programa en particular, pueden enfocar tu esfuerzo
en ese programa. Por ejemplo, un programa puede estar intentando comunicarse con un dispositivo
que ha sido removido y no puede proceder sin ese dispositivo. Puedes utilizar el Administrador de
Dispositivos para desactivar o eliminar el Dispositivo.
Si el computador se apagó utilizando el botón de encendido debido a una pérdida de energía, puede
mostrar un menú de opciones de inicio que incluyen Iniciar Windows Normalmente, iniciar en Modo
153
Seguro, e iniciar en Modo Seguro con red, como se muestra en la Figura 5.9. Si este menú no aparece
cuando reinicias el computador, puedes hacer que aparezca presionando la tecla F8 repetidamente
mientras el computador se está encendiendo. Selecciona Modo Seguro con Red porque este modo te
permitirá utilizar el Internet para buscar ayuda con respecto al problema o descargar programas que
pueden arreglar el problema. Para continuar con la Operación normal, cierra desde el Modo Seguro y
reinicia normalmente
Figura 5.9: Opciones de Inicio

en Modo Seguro.
Actualizando Firmware
Los dispositivos como impresoras, celulares, routers, televisiones y monitores tienen programas que
controlan su operación. A diferencia del software de controlador de dispositivo que se encuentra en
el computador, estos programas se almacenan en la memoria dentro del dispositivo; se llaman
firmware porque controlan una pieza de hardware. Si un dispositivo no está funcionando
correctamente con otro dispositivo nuevo, puede ser que no fue programado para que haga eso ya
que el nuevo dispositivo no existía cuando el firmware fue escrito. Para actualizar firmware, dirígete
al sitio web del fabricante y busca descargas de firmware e instrucciones de como actualizar el
firmware de tu dispositivo.
Crear Copias de Seguridad de Archivos y Software

Si el disco duro falla, puede tomar horas volver a instalar todo el sistema operativo y el software de
aplicaciones y luego personalizarlos. Una alternativa es a volver a instalar el software creando una
imagen fantasma o un clon, lo que es un archivo comprimido que contiene una copia del software
instalado.
154
Muchas veces los administradores de red utilizan este método para duplicar una instalación entre
varios computadores. Archivos de información individuales como documentos, hojas de cálculo o
presentaciones pueden ser copiadas y se almacenan las copias en otras ubicaciones. Se debe tener
cuidado para mantenerse al tanto de las diferencias entre las versiones del mismo archivo que son
ligeramente diferentes. No es prudente confiar en la fecha asociada con el archivo para determinar
cuál es el más reciente. Mover un archivo o cambiar su nombre puede resetear la fecha. Algunas
organizaciones utilizan un sistema de nombrado consistente para distinguir copias del mismo archivo.
Por ejemplo, un contrato llamado Ivan01 es una versión anterior a Ivan02. Si el nombre del archivo
incluye una fecha o un número de versión, utiliza la cantidad de ceros necesarios para que todos los
números tengan el mismo largo. Ya que el número es parte del nombre, el archivo será ordenado
como si todo fuera texto. Por ejemplo, Ivan02 iría antes de Ivan10, pero Ivan2 se ubicaría después de
Ivan10. Seleccionar la mejor ubicación en donde almacenar los archivos duplicados es una decisión
importante y debería estar basada tomando en consideración la seguridad, el riesgo y el costo. El
método más fácil y barato es hacer una copia y colocarla en otra carpeta en el mismo dispositivo de
almacenamiento, pero si es que el dispositivo falla, se daña o es robado, las copias también se
perderán. Si las copias se almacenan en un dispositivo externo como un disco duro portátil que está
guardado en la misma ubicación, un incendio podría destruirlos a los dos. Las copias con la información
importante generalmente se guardan en otro lugar. Guardar en otro lugar no es menos conveniente,
pero limita el riesgo de pérdida de las dos copias. Anteriormente la solución a guardar en otro lugar
era simplemente casilleros de almacenamiento donde las copias físicas se depositaban. Ahora, existen
opciones para guardar archivos en otros computadores utilizando una conexión de internet para
ingresar a ellos. Los archivos almacenados en computadores que están ubicados en otros lugares a los
que se accede por medio de una conexión a internet se dice que están almacenados en la nube.
155
USANDO WINDOWS 10
156
Capítulo 6: Usando Windows 10

El sistema operativo Windows es el más común utilizado en los computadores personales de
escritorio. Casi todos los productos de software al por menor que están destinados para el uso en una
PC de escritorio tienen una versión escrita para Windows. Uno de los beneficios de esta situación es
que una vez que aprendes a manipular los archivos y los elementos de las ventanas, puedes utilizar
estas habilidades con casi todas las aplicaciones comunes.
Lección 1: Identificando los Elementos del Escritorio y las Ventanas
Microsoft Windows 10 es un sistema operativo, un programa de computador que controla las

operaciones básicas y programas que corren dentro de tu equipo. Un programa, también conocido
como aplicación, es un evento orientado a tareas que se usan para complementar una labor
específica, como procesar palabras, administrar archivos o realizar cierto cálculo.
Windows 10 muestra los programas dentro de marcos en su pantalla llamados ventanas (este es el
nombre del sistema operativo). Una ventana puede albergar el contenido de un archivo y la aplicación
en la que fue creado, iconos (imágenes representativas de un programa o archivo), o distintos datos.
Un archivo es una colección de información (como puede ser una carta o una lista de direcciones) que
tienen un único nombre, para distinguirse del resto de archivos.
En el fondo, detrás de cualquier ventana abierta, se encuentra el escritorio, el cual representa un área
de trabajo en la cual inicias el uso de cualquier aplicación. El escritoriok tiene iconos que pueden ser
localizados en la barra de tareas u organizados en el escritorio. Puedes iniciar programas haciendo
doble clic en los iconos del escritorio o haciendo clic en los botones de la barra de tareas. El escritorio
también puede tener iconos que representan carpetas y archivos individuales. Los componentes del
escritorio se muestran en la Figura 6.1 y se describen en la tabla 6.1.
157
Figura 6.1:
El escritorio
organiza el
área de
trabajo en
Windows.
PARTES DEL ESCRITORIO FUNCIÓN

Icono de Equipo Acceso directo a la ventana Equipo; te da acceso a las
unidades, archivos, y carpetas en tu computador.
Escritorio Es la pantalla básica desde donde se ejecutan las aplicaciones
de Windows. El escritorio está formado de iconos de
programas, barra de tareas, botón Inicio, y el cursor o
puntero del mouse.
Icono Representación Gráfica: frecuentemente una imagen
pequeña en un botón que te permite correr o ejecutar un
programa o la función de un programa.
Papelera de Reciclaje Acceso directo a la Papelera de Reciclaje, la cual es un área
de almacenamiento de archivos que han sido eliminados del
disco duro. Los archivos pueden ser recuperados de la
Papelera de Reciclaje o ser removidos permanentemente del
computador.
Barra de Tareas Una barra, generalmente ubicada en la parte inferior de la
pantalla, que contiene el botón Inicio y botones que
representan programas abiertos y también otros botones
que activan programas.
Iconos de programa de la Barra de Iconos ubicados en la Barra de Tareas para un acceso rápido
Tareas a los programas más utilizados.
Tabla 6.1
158
Barra de Tareas
Microsoft ha cambiado la forma de cómo funciona la barra de inicio. Ahora se llama barra de tareas y
está combinada con la parte de inicio rápido y la parte de programas activos.
La barra de tareas tiene el Botón Inicio en el extremo izquierdo. Los archivos en uso están
representados por botones en la parte central de la barra de tareas. Si una aplicación, como Microsoft
Word, tiene varios archivos abiertos, estos pueden estar representados por una pila de iconos de
Word que representan los archivos abiertos. Cuando apuntas al icono de la aplicación, una miniatura
– un icono que muestra una pequeña representación del archivo – aparece en cada archivo abierto.
Puedes hacer clic en la miniatura para abrir el documento que quieras.
En el extremo derecho de la barra de tareas se encuentra el área de notificación, donde iconos indican
programas que están ejecutándose – como software de programas de antivirus – pero que no
necesariamente se muestran en una ventana. El reloj del sistema también se muestra en esta área. Si
es que más de un programa tiene iconos en esta área, se muestra una punta de flecha en la cual
puedes dar clic para mostrar todos los iconos. Mira la Figura 6.2.
Figura 6.2
La Barra de
Tareas
Lección 2: Cambiando el Tamaño y la Posición de las Ventanas
Si es que todas tus ventanas están utilizando pantalla completa, puedes intercambiar entre ellas
haciendo clic en el botón correspondiente en la barra de tareas. Si es que quieres ver dos o más
ventanas en la pantalla al mismo tiempo, puedes utilizar el botón Restaurar para reducir el tamaño de
cada ventana, y luego ordenar las ventanas una junto a otra permitiéndoles sobreponerse.
Minimizar, Maximizar o Restaurar

Todas las ventanas constan de tres botones ubicados en la esquina superior derecha, dos de tamaño
y una de cierre. El botón Maximizar se utiliza para hacer que la ventana llene todo el espacio de la
pantalla. El botón Restaurar sirve para reducir una ventana maximizada, el botón Minimizar se usa
para contraer una ventana y mostrar solo un botón en la barra de tareas y el botón Cerrar, como su
nombre lo indica, se lo utiliza cuando necesitamos cerrar una ventana. Mira la Figura 6.4.
159
Figura 6.4: Los
botones minimizar,
maximizar o
restaurar y cerrar
en una ventana.
Cambiar el Tamaño, Mover y Desplazarse por una Ventana

Cuando una ventana se abre en tu pantalla, generalmente se abre en el mismo tamaño y forma en el
que estuvo la última vez que la usaste. Si es que la ventana no está maximizada, puedes arrastrar una
esquina o lado de una ventana para cambiar su tamaño, y puedes arrastrar la barra de título para
mover la ventana completa. Si es que la ventana en tu computador es pequeña para mostrar toda la
información, puedes utilizar las barras de desplazamiento para mover la vista dentro de la ventana
para mostrar diferentes partes del archivo u otro contenido. Si varias ventanas son visibles en la
pantalla, la barra de título de la ventana inactiva está atenuada.
Utilizar el Mouse para cambiar el tamaño de una Ventana:

1. Primeramente, si la ventana está maximizada, haz clic en el botón Restaurar.
2. Mueve el ratón sobre uno de los bordes hasta que su cursor cambie de forma a una flecha
con dos puntas. La orientación de la flecha indica la dirección en la cual puede cambiar el
tamaño de la ventana.
3. Arrastra el borde de la ventana hasta que obtengas el tamaño deseado. Fíjate en la
siguiente imagen.
160
Para mover una Ventana:
1. Sobre el escritorio, señala la barra de título de la ventana que quieres mover.
2. Arrastra la ventana a una nueva posición mientras mantienes presionado el botón del
mouse, y suéltalo para dejar la ventana en el lugar deseado.
161
Para Intercambiar Ventanas Abiertas:
1. En la barra de tareas, haz clic en el botón de una ventana. Si las ventanas están agrupadas
en la barra de tareas, un menú aparecerá.
2. Haz clic en la ventana que deseas de éste menú.
3. La ventana seleccionada aparecerá.
Lección 3: Apagar y Reiniciar el Computador
Cuando has terminado de trabajar en tu computador es necesario asegurarse de apagar

apropiadamente el equipo. Esto envuelve algunos pasos: grabar y cerrar los archivos que se
encuentren abiertos, cerrar todas las ventanas abiertas, finalizar programas que se encuentren
corriendo, apagar el sistema Windows y, finalmente apagar el computador.
Sin embargo, si apagas tu computador antes o mientras una actualización de Windows está siendo
ejecutada (la descarga debe estar completa), Windows automáticamente completará la instalación
antes de apagarse, así que no es necesario esperar que complete este proceso ya que el sistema
apagará el computador por sí solo.
162
Asegúrese de que todos los programas de Windows estén correctamente cerrados; esto evitará
potenciales problemas de inicio y funcionamiento de Windows en el futuro. Si presiona el botón de
apagado de su computador mientras Windows y otros programas están corriendo, podría perder
datos importantes.
Cambiar de Usuarios y Cerrar Sesión
Muchos usuarios son capaces de compartir el mismo computador. Las identidades individuales de
Windows permiten mantener configuraciones personalizadas del sistema operativo y archivos de cada
usuario.
Windows maneja estas identidades separadas por cuentas, proporcionando a cada uno un nombre
único y una clave. Cuando un usuario selecciona una cuenta y escribe su contraseña (de ser necesario),
Windows comienza a correr la configuración personal de dicho usuario y los permisos de red
exclusivos del mismo.
Si quieres cambiar de usuario puedes cerrar sesión (lo que cerrará todos los programas que se estén
ejecutando, grabará sus configuraciones personales, y dará por finalizado el uso de tu cuenta) o bien,
puedes cambiar de usuario, lo que efectúa un cambio rápido entre usuarios sin cerrar los programas
que están siendo utilizados ni guarda ninguna configuración ya que no se cerrará la sesión sino solo
se la dejará de usar.
Para Cambiar de Usuario:
1. Haz clic en el botón Inicio de la barra de tareas. En la lista de iconos izquierdo haz clic
en el botón de tres barras de la parte superior.
2. Haz clic en la foto y nombre de usuario actual.
3. Una lista de acciones se muestra, en la parte inferior de la lista se encuentran los otros
usuarios del computador.
4. Haz clic en una cuenta diferente, si tienes establecida una contraseña escríbela.
5. Haz clic en la flecha o bien presiona Enter en el teclado.
6. ¡Listo!, volverás a ingresar a Windows 10 con una cuenta diferente.
163
Para Cambiar el tipo de Usuario utilizando el Panel de Control:
1. Haz clic derecho en el botón Inicio , de la barra de tareas.

2. Abre el Panel de Control.
3. En la ventana que se despliega haz doble clic en el icono Cuentas de Usuario.
4. Luego selecciona la opción que desees.
Para Abrir y Cerrar Sesión:
1. Haz clic en el botón Inicio de la barra de tareas. En la lista de iconos izquierdo haz clic
en el botón de tres barras de la parte superior.
2. Haz clic en la foto y nombre de usuario actual.
3. Una lista de acciones se muestra junto con la lista de otros usuarios. Haz clic en Cerrar
Sesión
4. La pantalla de bienvenida se desplegará y mostrará las demás cuentas de usuario incluida
la tuya.
5. Selecciona sobre tu nombre de usuario y de ser necesario, escribe tu contraseña.
6. Haz clic en la flecha de ingreso o bien presiona Enter en teclado.
7. Tu sesión en Windows 10 se iniciará.
164
Modo Suspender e Hibernar
Cuando das clic en Suspender en el menú Apagar, el computador hace un registro del estado de los
archivos y programas que están en uso y almacena esa información en la memoria RAM. En el modo
Suspender algunos dispositivos se apagan pero todavía se proporciona energía a la memoria RAM para
mantenerla activa. Cuando se vuelve a iniciar el computador que estaba en modo suspender, regresa
a su total funcionamiento rápidamente con los mismo archivos y programas abiertos en el punto en
el que estaban cuando le suspendiste. Otra opción que ahora más energía es la opción Hibernar.
Cuando se selecciona Hibernar, se escribe un registro del estado de los archivos y programas en uso y
se almacena en el disco duro y la energía que va a la memoria RAM se apaga. Cuando el computador
se vuelve a iniciar, debe cargar el sistema operativo en la memoria RAM, y luego el computador hace
referencia a la información almacenada en el disco duro para abrir los mismos archivos y programas
que estaban siendo utilizados cuando se puso en modo hibernar. Este proceso ahorra más energía
que el modo Suspender, pero toma más tiempo que el computador vuelva a su total funcionamiento.
Es útil para extender la vida de la batería en los computadores portátiles.
Lección 4: Usando el Menú Inicio, la Barra de Tareas y la Ayuda
165
Un método común para iniciar programas empieza con el botón Inicio ubicado en el extremo izquierdo
de la Barra de Tareas. Luego de que un programa inicia, está representado por un botón en la barra
de Tareas, donde puedes cambiar entre los programas haciendo clic en el botón correspondiente, o
cambiar entre varios documentos de un mismo programa apuntando en el botón y haciendo clic en
una de las miniaturas que se muestran.
Usando el Menú Inicio

La clave para entender el escritorio de Windows 10 es aprender cómo usar el botón Inicio de la barra
de tareas. Al hacer clic en este botón, se despliega el menú de Inicio, con una lista de comandos que
permiten iniciar un programa, abrir documentos, cambiar la configuración de Windows, encontrar un
archivo o desplegar información de soporte (Figura 6.5).
El menú de inicio se divide en tres zonas, de izquierda a derecha se las puede describir de la siguiente
manera: La barra lateral izquierda se puede desplegar para ver más detalles y muestra las opciones de
apagado, las configuraciones y personalización de Windows, el explorador de archivos y las opciones
de usuarios. La zona media contiene información sobre los programas instalados, más usados, y una
lista de ellos ordenados alfabéticamente.
En la zona derecha, encontramos una lista de programas anclados, lo que quiere decir que estos
fueron integrados de forma manual a esta zona. Aquí podrás colocar los programas que usas con más
frecuencia.
Buscar diferentes programas en su computador, si ya tiene un número considerable de éstos, puede

volverse algo complicado. Windows 10 hace esta labor mucho más sencilla con una barra de búsqueda
rápida la cual permite realizar búsquedas de programas y otros elementos de Windows como favoritos
de Internet, historiales, archivos, contactos, mensajes de correo y citas.
166
Figura 6.5:
El menú inicio
despliega una
lista de
programas y
comandos.
Iniciar Programas
La forma más común de iniciar un programa en Windows es usar el menú Inicio, el cual provee una
forma fácil de acceder a los programas instalados en tu computador. Haciendo clic en el botón Inicio,
en la barra de tareas, puedes escoger de la lista de programas comúnmente usados o bien de la lista
de los Programas anclados al inicio.
Para abrir un programa desde el Menú Inicio:

Windows 10 provee varias formas de iniciar un programa
Forma 1:
1. Haz clic en el botón Inicio en la Barra de Tareas.

2. Luego escoge el programa que deseas ejecutar de la lista alfabética de programas.
Forma 2:

2. Haz clic en el menú de Programas Anclados.
3. Haz clic sobre el programa que deseas ejecutar.
Forma 3:

2. Escribe el nombre del programa o parte del nombre.
3. El asistente de búsqueda te mostrará una lista relacionada, haz clic en el programa que
deseas brir.
167
Puedes también abrir un archivo relacionado al programa desde la carpeta Documentos.
Lección 5: Administrar Carpetas de Escritorio e Iconos
El almacenamiento de un computador puede contener cientos de miles de archivos. Si los archivos de

tu computador no están bien organizados, vas a pasar mucho tiempo buscando los archivos que
necesitas.
Entendiendo las Carpetas y la Ventana Explorador

Microsoft Windows utiliza la metáfora de escritorio para describir la pantalla. Utiliza una metáfora de
Directorio de archivos para describir cómo se almacenan los archivos. En un directorio de verdad, tú
guardas los papeles en carpetas etiquetadas. En Windows, creas carpetas dentro de carpetas para
subdividir los archivos cuando son numerosos. La ventana del computador tiene un panel de
Navegación que muestra las carpetas y su relación unas con otras. La Figura 6.6 muestra algunas
partes de la ventana Explorador.
168
Figura 6.6:
La ventana
del
computador
.
Botones de Atrás y Adelante: Usados para navegar entre carpetas previamente visitadas.
Barra de direcciones: Se la usa para navegar directamente hacia una ubicación diferente incluyendo
discos locales y de red, carpetas y ubicaciones Web.
Búsqueda: Se utiliza para efectuar búsquedas instantáneas, las cuales muestras solo aquellos archivos
que concuerdan con lo escrito en el cuadro de búsqueda para la carpeta actual y cualquiera de sus
subcarpetas.
Barra de herramientas/ barra de comandos: Usada para efectuar comandos relativos a los archivos.
Muestra solo los botones de tarea que son apropiados para los archivos a desplegarse. Existen dos
botones compatibles con cada barra de herramientas o barra de comandos: Organizar y vistas.
Panel de navegación: Despliega carpetas comunes como Documentos, Imágenes, Música y lista de
Carpetas además de otros vínculos Favoritos, como archivos recientemente modificados, archivos
guardados y carpetas públicas.
Listado de Carpetas: Se usa para acceder a carpetas adicionales a través de una estructura ramificada
similar a versiones anteriores de Windows. Para abrir o cerrar el listado de carpetas, haz clic en la
carpeta al final del panel de navegación.
Cambiar la visualización de la Ventana Explorador
169
Windows despliega el contenido de un disco o carpeta en diferentes formas para ayudarte a encontrar
la información que estás buscando sobre un archivo o carpeta. Las vistas disponibles incluyen: iconos
muy grandes, iconos grandes, iconos medianos, iconos pequeños, lista, detalle, mosaico y contenido.
Iconos: Estas vistas muestran los iconos en diferentes tamaños (muy grande, grande, mediano y
pequeño), ordenados de forma alfabética en filas horizontales con el nombre del archivo o carpeta
debajo de cada icono. Cuando utiliza una de estas opciones, miniaturas del archivo (como la primera
página de un documento, la imagen de un archivo gráfico o el álbum de una canción) se despliegan
haciendo mucho más sencillo encontrar el archivo exacto que está buscando.
Lista: La vista en forma de lista, muestra pequeños iconos, ordenados de forma alfabética dentro de
columnas verticales con el nombre del archivo o carpeta al lado de cada icono.
Detalle: La vista detalle despliega pequeños iconos, ordenados alfabéticamente en una sola columna
vertical con el nombre del archivo o carpeta más información extra como tamaño, tipo y fecha en
columnas ubicadas en la parte derecha.
Mosaico: La vista en mosaico muestra iconos alfabéticamente ordenados dentro de columnas

verticales, con información del archivo ubicado al lado de cada icono.
Contenido: La vista contenido muestra iconos con el nombre del archivo, fecha de modificación y
tamaño.
Intercambiar Vistas
Se puede utilizar el botón Vistas en la barra de herramientas en una ventana de Explorador para
intercambiar de forma rápida entre distintas formas de visualizar los archivos que ésta contiene.
Cuando hace clic en el botón Vistas, la visualización cambiará de acuerdo al tipo de vista que usted
escoja. Si desea cambiar a una vista diferente de la actual, en la sección iconos puede seleccionar las
vistas o posiciones intermedias.
170
Figura 6.7:
Opciones de Vista de la
ventana Explorador.
Visualizar y Abrir Documentos
Windows hace más fácil el manejo de archivos personales y de negocios así como las carpetas con las
que se trabaja frecuentemente. Se puede acceder a la carpeta Documentos desde el menú Inicio. En
dicha carpeta, se pueden visualizar la información de los archivos, organizarlos y hacer uso de la barra
de comandos para moverse de forma más sencilla entre carpetas. Dependiendo de dispositivos
previamente instalados, o de otros usuarios, sus carpetas personales pueden cambiar.
Para Visualizar y ver documentos:
1. Haz clic en el botón Inicio , y luego en el icono de explorador de archivos.

2. Haz clic en el archivo que deseas seleccionar.
3. Revisa los detalles del documento en el panel Detalles.
4. Haz doble clic sobre el archivo para abrirlo.
5. Usa la barra de desplazamiento para ver documentos adicionales sobre la ventana
Documentos.
6. Cuando hayas finalizado, haz clic en el botón Cerrar.
171
172
173

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1

CAPÍTULO 1: IDENTIFICANDO TIPOS DE COMPUTADORES ............................................................................. 12

¿POR QUÉ HACER ESTO? ......................................................................................................................................... 12

CAPÍTULO 2: IDENTIFICAR LOS COMPONENTES DEL COMPUTADOR Y SUS FUNCIONES ................................. 42

¿POR QUÉ HACER ESTO? ......................................................................................................................................... 42

CAPÍTULO 3: EVALUAR, COMPRAR Y MANTENER UN COMPUTADOR ............................................................ 67

¿POR QUÉ HACER ESTO? ......................................................................................................................................... 67

CAPÍTULO 4: IDENTIFICAR LA INTERACCIÓN ENTRE EL SOFTWARE, HARDWARE Y LOS TIPOS DE SOFTWARE.

¿POR QUÉ HACER ESTO? ..................................................................................................................................... 101

CAPÍTULO 5: IDENTIFICAR LAS FUNCIONES DEL SISTEMA OPERATIVO ......................................................... 127

CAPÍTULO 6: USANDO WINDOWS 10 ........................................................................................................... 157

¿Por qué hacer esto?

El desempeño de un computador generalmente depende de la velocidad de su procesador, la cantidad

Categorías Basadas en su Tamaño y Uso

Categorías Basadas en su Tamaño Relativo y Capacidad

Categorías Basadas en el Usuario del computador

Computadores de Escritorio / Personales. Los computadores personales, también conocidas

Categorías Basadas en Dónde se Utiliza el computador.

Computadores de Escritorios. Un computador de escritorio se coloca sobre, junto a, o debajo

Figura 1.3: Los computadores de escritorio se

Computadores Portátiles /Laptops. También conocidas como notebooks, son portátiles,

Figura 1.4: Los computadores portátiles muchas

Figura 1.5: Los teléfonos inteligentes son

Teléfonos Inteligentes / Smartphone. Son teléfonos que también tienen funciones de

Figura 1.6: Las Tablets pueden ser utilizadas

Estación de Trabajo / Workstation. El término estación de trabajo originalmente hacía

Figura 1.7. Los servidores pueden no tener monitores o

Figura 1.8: Las terminales de punto de venta o POS

Computadora Central. Computadores centrales son grandes sistemas informáticos utilizados

Supercomputadora. Los supercomputadores se caracterizan por su habilidad de evaluar

Categorías Basadas en el Sistema Operativo y el Fabricante

Sistema Operativo Mac

Figura 1.9: La Corporación Apple fabrica el

Figura 1.10: A los

Interfaz de Usuario Natural

Otros Tipos de Dispositivos de Computación

Sistemas de Juegos de Computadores

Lección 2: Identificando los Componentes Básicos de un computador

Un computador tiene cuatro funciones principales: entrada, procesamiento, almacenamiento y salida.

Figura 1.13: Un CPU contiene circuitos

La Función del CPU

Un procedimiento que un computador puede seguir hasta completarlo se denomina algoritmo. El

Tamaño de Palabra. El Tamaño de palabra es la cantidad de datos procesados en una

Velocidad de Reloj. Otra medida de la velocidad de un procesador es su velocidad de reloj. El

La memoria RAM utilizada en computadores personales se denomina Memoria de Acceso Aleatorio

Medios Magnéticos. Revestimientos de material magnético en un disco puede grabar y

Figura 1.14: Medios Ópticos.

Figura 1.15: Memoria Flash

Figura 1.16: Un disco duro con partes móviles

Dispositivos de Entrada y Salida

Lección 3: Midiendo la Memoria e Identificando el Flujo de Información

Comparación entre Números Decimales y Binarios

Múltiplos de Números Binarios

Paso 1 Entrada El usuario escribe palabras, números o comandos

Determinar la Capacidad de Almacenamiento del Disco Duro

2. En la esquina inferior izquierda de la pantalla del computador, ubica el botón inicio y

haz clic en Configuración . Se abre la ventana configuración. En futuras instrucciones

Lección 4: Identificando las Relaciones entre Computadores

El Rol de Cada Tipo de Sistema

Servidores de Rango Medio

Computadores Personales, Computadores de Escritorio y Estaciones de Trabajo.

Compartiendo Hardware y Conexión a Internet

Para Buscar Impresoras Compartidas