ARTICULO OPERACIONES ORGANIZACIONALES CON BASE TECNOLÓGICA

DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

ALEJANDRO MAHECHA GALVIS

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
IBAGUÉ-TOLIMA
2019
Un Sistema de Información es un sistema organizacional formalizado que se define
como un conjunto de componentes interrelacionados que incluyen elementos
sociales y técnicos organizados para recolectar, procesar, ordenar, almacenar y
convertir los datos en información; la cual se distribuye en la organización para
apoyar los procesos de toma de decisiones relacionados con la coordinación,
control de recursos, análisis de problemas y temas complejos, así como en la
creación de nuevos productos. (Laudon & Laudon, 2012; Piccoli, 2012).

Se debe tomar en cuenta la necesidad de realizar una inversión para implementar

y usar Sistemas de Información. Es sumamente importante que se auxilien de
planes sistemáticos que les permitan hacer la elección más acertada en la selección
y aprovechamiento de la Tecnología de información que habrán de adquirir.

COMPONENTES

Ponjuan conceptualiza los componentes básicos de un Sistema de Información:

 Documentos: cualquier fuente de información, en forma material, capaz de

ser empleada para referencia o estudio como una autoridad.

 Registros: es un conjunto de elementos de forma colectiva para la

aportación de información acerca del asunto que se requiera.

 Ficheros o archivos de registros: es un conjunto de registros, casi siempre

con características similares.

 Equipos: el equipamiento es muy variado y depende de la línea tecnológica.

 Elementos de apoyo de los sistemas: manuales de procedimiento y

software específicos.
  Procesos: conjuntos d tareas que se relacionan de forma lógica, para la
obtención de resultados concretos, dentro de un SI que desarrollan múltiples
procesos, con procedimientos, actividades y tareas.

 Personas: son las que diseñan los sistemas, operan los equipos, realizan los
procesos, y ponen gran parte de las decisiones técnicas y personales que
permiten que los sistemas operen con eficiencia. (Ponjuan & Gloria, 2004).

VENTAJAS
Laudon & Laudon, (2012) refuerza estas ideas al comentar que el uso eficiente de
los Sistemas de Información requiere entender los aspectos de organización qué
les dan forma. Un Sistema de Información crea valor para la empresa al constituir
una solución de organización y administración a los retos planeados por el entorno.

TIPOLOGÍAS

En el sector organizacional se han desarrollado diversas tipologías de sistemas de

información.

Básicamente a partir de las propias necesidades del sector y de la educación a los

procesos fundamentales desarrollados de acuerdo con las particularidades propias
de cada organización; entre ellos se tiene los siguientes:

1. Sistemas de Información Marketing (S.I.M): están orientados a obtener y

procesar información sobre mercadotecnia, una organización necesita tres
tipos de información de mercadotecnia: inteligencia de mercadotecnia,
información interna de mercadotecnia y comunicación de mercadotecnia en
la información.

2. Sistemas de Información de Producción (S.I.P): tiene como objetivo

apoyar el sistema de producción.
 3. Sistemas de Información Financieros (S.I.F): proporcionan a personas y
grupos, tanto dentro como fuera de la organización, información relacionada
con los asuntos financieros de la organización.

4. Sistemas de Información de Recursos Humanos (S.I.R.H): recopilan y

almacenan información relacionada con los recursos humanos para
transformarla y luego distribuirla a los usuarios de la organización.

5. Sistemas de dirección para directivos (S.D.D): proporcionan a los

directivos información sobre el desempeño global de la empresa. Utilizan
fuentes de información interna y fuentes del entorno en las que se
desempeñan.

APLICACIONES

La cartera de aplicaciones es el conjunto real, planificado y potencial de sistemas

informáticos que una empresa demanda para cubrir sus expectativas de
información.

Un esquema de clasificación desarrollado originalmente por Mc Farlan1, de gran

utilidad, compara el papel de los SI/TI en diversas organizaciones, toma la forma de
una matriz y las clasifica en:

 De alto potencial
 Estratégica
 Clave para las operaciones
 De apoyo

La idea principal que nos lleva a este análisis es la razón de su observación, permitir
visualizar la prioridad y necesidad de los sistemas de información.

Las siglas ITSGAS provienen del inglés con abreviatura de la frase” Information
Tecnhology Generic Strategy Action”, sus significado en español es: Estrategias
basadas en Tecnología de Información.

Se ha incluido este apéndice tomado del libro: “La organización en la era de la

información” pensando en su utilidad práctica para comprobar un listado de
posibilidades que preparemos para una organización y no olvidar ninguno de los
aspectos posibles.
Las aplicaciones mencionadas se correlacionan con los siguientes componentes de
la organización:

 En la relación al producto.
 En la relación del cliente.
 En la relación a los canales de distribución.
 En la relación con los proveedores.
 En relación con la cadena de valores.
 De carácter general. (Rafael, E, Josep, & Valor, Barcelona).

CADENA DE VALOR

Teniendo en cuenta que la economía naranja es el conjunto de actividades que de

manera encadenada permiten que las ideas se transformen en bienes y servicios
culturales, cuyo valor está determinado por su contenido de propiedad intelectual,
así bien entendemos que la cadena de valor es una importante herramienta
gerencial que permite identificar fuentes de ventaja competitiva, donde equipara
aquellas actividades importantes sobre el uso de los sistemas de información, dada
que esta se encuentra inmersa en cada uno de los componentes de las actividades
dentro de la organización.
CONCLUSIÓN
Los sistemas de información en las organizaciones actualmente son una
herramienta de gran importancia ya que son generadoras de ventajas competitivas,
enfocadas en las necesidades.
El nivel estratégico utiliza los sistemas de información como apoyo a cada una de
la funciones organizacionales como lo son la planeación, organización, dirección y
control, las cuales forman parte fundamental para el buen funcionamiento en
general, de igual forma estos dependen de una serie de medios formales e
informales que sirven como base para la toma de decisiones, la información
suministrada llega por medio de informes administrativos en forma de estándar los
cuales se denominan sistemas de información.