INFORME DE RESULTADO DE LOS ACUERDOS

Presentado Por:

Tutor:

Ángel Aníbal Obando

Servicio Nacional de Aprendizaje

Tecnología en Gestión Logística 1181741

2017
 TABLA DE CONTENIDO

1. Realizar un organigrama
2. Identificar las causas del problema en un mapa mental
3. Definir el problema.
4. Analizar el problema.
5. En un diagrama de lluvia de ideas platear las diferentes alternativas de solución
6. Evaluar las alternativas.
7. Elegir entre las alternativas una para implementarla
8. Aplicar la decisión
9. Realizar un diagrama con los proceso de alto impacto que enfrentan las empresas al
realizar un acuerdo comercial.
10. Desde su punto de vista como Tecnólogo en Gestión logística defina que son las
alianzas estratégicas, como se realizan para que se establecen, en un diagrama
establecer con quien se establecen las alianzas.
11. Le han solicitado en su empresa identificar los tipos de alianzas, definirlos y
recomendar la que más se ajusta a su empresa.
12. Definir que es un cuadro de mando integral para que sirve y como se implementa,
construir un ejemplo con una empresa que conozca.
 INTRODUCCION

Este informe presenta una socialización de los diferentes procesos logísticos para la
aplicación de un mejoramiento continuo de la organización.
1. Realizar un organigrama:

Alfredo
Perez
Gerente General

Jaime
Herrera
Contador

Arturo Rodrigo
Luis Prieto
Sandoval Castro
Gerente de Planta Gerente Capital Humano Jefe de Ventas

Margarita
Mejía
Jefe de créditos y cobranzas
2. Identificar las causas del problema en un mapa mental:

MALA CALIDAD
EN LOS
PRODUCTOS

ROTACION PRODUCTOS LOS ALTOS

CAPITAL ALIMENTICIOS COSTOS
HUMANO S.A

MALA TOMA
DE DECISIONES
 3. Definir el problema:

Últimamente la empresa no funciona bien, han descendido las ventas existen gran número
de rechazos, continua rotación de personal y perdidas de materiales.

4. Analizar el problema:
Nos encontramos con una empresa donde se percibe que las opiniones entre los diferentes
directivos de la organización se encuentra dividida cada uno tiene su punto de vista, lo que
les impide llegar al punto exacto del problema.
Durante los dos últimos meses se han venido presentando diferentes situaciones que han
llevado a la organización a un descaecimiento en las ventas
Lo que se quiere es que el Gerente general identifique la problemática que se presenta, para
poder ir en la búsqueda de una solución y esto se puede cumplir llegando a un mismo
acuerdo y escuchando las diferentes opciones de los demás directivos, basados en que todos
tienen una opinión que respetar y a través del dialogo poder mejorar.
5. En un diagrama de lluvia de ideas platear las diferentes alternativas de
solución:

Mesa de
trabajo

Interes por
Dialogo
crecimiento

Estrategias Identificacion
de Marketing del problema
 6. Evaluar las alternativas:

Mesa de trabajo: Se generara un dialogo entre las diferentes partes involucradas, donde se
identifica las diferentes falencias para ir en búsqueda de soluciones.
Dialogo: Exposición de ideas y comentarios de forma alternativa.
Identificación del problema: Se realizara la confirmación del plan estratégico y su fuente
son los resultados a que se llegó en la mesa de trabajo.
Estrategias de marketing: Se planteara diferentes tipos de estrategias donde se espera
lograr los diferentes objetivos de la organización como los son las metas a las que desea
llegar, posicionamiento, satisfacción de las diferentes necesidades del cliente y los
diferentes gatos organizados dentro de la misma.
Interés por crecimiento: Utilizaremos técnicas de economía y finanzas para el registro de
rentabilidad de ahorro o de costos, donde se identificaran diferentes tipos de índice de
crecimiento.

7. Elegir entre las alternativas una para implementarla:

Como asesor de la empresa PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A aconsejaría implementar
la alternativa de Mesa de trabajo ya que en el proceso de identificación del problema se
percibe que no existe una buena comunicación entre los directivos lo que los ha llevado a la
no identificación del mismo lo que conlleva al descaecimiento.

8. Aplicar la decisión:
Se creara mesa de trabajo, en periodos quincenales liderada por el gerente general, donde se
discutirán diferentes problemáticas y se llegara a un acuerdo en común, dando fin a la
situación o en su caso seguimiento, evitando mayores problemáticas a futuro.
9. Realizar un diagrama con los proceso de alto impacto que enfrentan las
empresas al realizar un acuerdo comercial:

ACUERDO ARANCEL CANTIDAD

COMERCIAL

CUOTA
REDUCE EL
PRECIO
RESTRICCION
COMERCIO VOLUNTARIA
DE EXPORTAR

SUBSIDIO
ACUERDO PARA
CANTIDAD
COMERCIAL IMPORTAR/
EXPORTAR

AUMENTO
AUMENTA VOLUNTARIO
EL PRECIO
COMERCIO DE
IMPORTACION
 10. Desde su punto de vista como Tecnólogo en Gestión logística defina que son
las alianzas estratégicas, como se realizan para que se establecen, en un
diagrama establecer con quien se establecen las alianzas:

Dentro de los conocimientos que he adquirido en este proceso considero que una alianza
estratégica es un acuerdo entre empresas que busca cooperar comercialmente con un
objetivo a largo plazo, obteniendo de ellas útiles funciones como los son:
 Salvar una empresa de la quiebra.
 Mejorar productos.
 Ampliar mercados
 Incrementar ventas
 Incursionar en otros mercados

Como se establecen:
Es claro que para llevar a efecto una alianza estratégica exitosa, se requiere de planear,
negociar e implementar un arreglo estratégico y uno operacional; ahora bien, es de vital
importancia considerar otro arreglo adicional que debe incluirse en la alianza y que es el
“arreglo químico”.
Recordemos que por “química” entendemos la medida de la calidad de las relaciones entre
las personas involucradas en la operación de las alianzas. El papel del administrador de
alianzas en este arreglo tridimensional es de suma importancia, pues el conservarlo es un
proceso dinámico debido a que cada uno de los tres elementos siempre está cambiando, en
tanto se modifican las condiciones que afectan a cada uno de los tres entornos, tales como:
En el entorno estratégico continuamente entran nuevos competidores al mercado y salen
otros.
En el entorno operacional, el arreglo se ve afectado por cambios en la tecnología, por los
costos de materiales y de producción, por los costos de financiamiento y por los nuevos
procesos de manufactura.
El arreglo químico está constantemente influido por las personas que ingresan a la alianza,
por promociones de los ejecutivos, cambios administrativos, etc.
 PRINCIPIOS
BÁSICOS

FUERZAS IMPULSORAS
DETERMINANTES

SINERGIA ESTRATEGICA

LA QUIMICA

BENEFICIO MUTUO

INTEGRACION OPERACIONAL

OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO

CONCENTRACION

COMPROMISO Y SOPORTE
11. Le han solicitado en su empresa identificar los tipos de alianzas, definirlos y
recomendar la que más se ajusta a su empresa:

Tipos de Alianza:

A.- Convenio conjunto de mercadotecnia Revendedores que añaden valor

B.- Alianzas de adquisiciones proveedores, producción o manufactura conjunta
C.- Desarrollo de tecnología Investigación conjunta de Universidad/Industria
A/B.- Alianzas de productores-distribuidores Alianzas de compradores proveedores
Alianzas de economía de escala Convenios de colaboración de mercadotecnia
A/C.- Alianzas para distribuir riesgos Alianzas relacionadas con escisiones
B/C.- Alianza de investigación y desarrollo comercialización Desarrollo de nuevos
procesos y productos
A/B/C.- Integradores de sistemas Franquicias de detallistas Licencias cruzadas
 1. Alianzas de mercadotecnia: Este tipo de alianzas utiliza el sistema de distribución
de una compañía para incrementar las ventas de un socio que provee un producto o
servicio, pero carece de un mecanismo de distribución efectivo y una buena fuerza
de ventas. Ejemplo: Una empresa trata de ingresar al mercado de otro país a través
de una cadena al detalle.
2. Alianzas sobre productos Pueden ser de 2 tipos: Enlaza a compradores con sus
proveedores, o bien son asociaciones de manufactura conjunta. - Cuando enlaza a
compradores con sus proveedores, es para obtener entregas oportunas, mejorar
calidad y reducir costos. Ejemplos: - Una compañía pequeña inventó y patentó un
nuevo proceso químico de purificación pero requería una planta química muy
costosa y un consumidor de grandes volúmenes, un joint venture con un productor
químico importante satisfizo ambos requerimientos.
3. Alianzas para el desarrollo de tecnología: El desarrollo y aplicación de tecnología
nueva tiene riesgos y es costosa. Cuando se requiere para el desarrollo de productos
u otras tecnologías, las cuales requieren de un capital mayor al que una empresa
dispone, son muy convenientes los joint ventures y las sociedades con aportaciones
de capital. Ejemplos: - Una pequeña empresa dedicada a la electrónica que cuenta
con un nuevo aparato de control sensor para la industria de servicios públicos formó
un jointventure con una compañía fabricante de instrumentos que paga por
investigación y desarrollo a cambio de los derechos de manufactura y un convenio
de participación en las utilidades.
4. Alianzas de investigación y desarrollo de productos: Se utilizan para reducir el
riesgo de desarrollar una nueva tecnología y aplicarla al desarrollo de productos o
de procesos. En una venture conjunta de investigación, que en ocasiones incluye
una universidad, los resultados de la investigación se comunican entre los socios.
Para el caso de una venture de desarrollo de producto, es usual tener 2 o 3
compañías que comparten los derechos de vender el producto.

De acuerdo a lo anterior consideraría que la alternativa que podría manejar la empresa seria
la implementación de ALIANZA DE MERCADOTECNIA ya que el proceso que se hace a
través de esta alianza genera incremento en las ventas y fortalece los mecanismos de
distribución.
 12. Definir que es un cuadro de mando integral para que sirve y como se
implementa, construir un ejemplo con una empresa que conozca:

Es un modelo de gestión, que traduce la estrategia en objetivos relacionados entre sí,

medidos a través de indicadores y ligados a unos planes de acción que permitan alinear el
comportamiento de los miembros de la organización con la estrategia de la empresa.

Para que sirve:

 Proporcionar una visión integral de la organización.

 Permite conocer la situación actual de la empresa.
 Permite mirar hacia delante de una forma proactiva.
 Influye en el comportamiento de personas claves
Ejemplo: La empresa de lácteos DOÑA VACA necesita incrementar sus ventas para el año
2018, solicita al área de Marketing que le creen una propuesta, el área encarga ejecuta las
funciones siendo uno de los primeros pasos un Cuadro De Mando donde se refleja todo lo
que se quiere llevar a cabo con el plan.
 BILBIOGRAFIA

https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/pid-84287323-dt-content-rid-
288070521_2/courses/P822202_V1181741_C9221_RG19/alianzas_estrategicas3.pdf

https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/pid-84287323-dt-content-rid-
288070522_2/courses/P822202_V1181741_C9221_RG19/cuadro_mando_integral.pdf

https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/pid-84287323-dt-content-rid-
288070523_2/courses/P822202_V1181741_C9221_RG19/26_procesos_logisticos_en_la
_organizacion%281%29.pdf

https://www.google.com.co/search?biw=1280&bih=893&tbm=isch&q=cuadro+de+ma
ndo+integral+balanced+scorecard&sa=X&ved=0ahUKEwih55KX84nXAhWILyYKH
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