SISTEMAS Y PROCESOS DE TRABAJO

1. DEFINICION DE TRABAJO

El trabajo es una actividad propia del hombre requiere la intervención no sólo del
esfuerzo físico sino también de la racionalidad y de la voluntad humana para
orientarse hacia la consecución de ciertos objetivos, pues el trabajo no es un fin en
sí mismo. El fruto del trabajo es siempre la generación de bienes o de servicios que
son exteriores al sujeto y tienen una existencia propia y autónoma.

Sobre la esencia del trabajo humano, se podría citar a Karl Marx: “El trabajo es, en
primer lugar, un proceso entre el hombre y la naturaleza, un proceso en que el
hombre media, regula y controla su metabolismo con la naturaleza. El hombre se
enfrenta a la materia natural misma como un poder natural. Pone en movimiento las
fuerzas naturales que pertenecen a su corporeidad, brazos y piernas, cabeza y
manos, a fin de apoderarse de los materiales de la naturaleza bajo una forma útil
para su propia vida. Al operar por medio de ese movimiento sobre la naturaleza
exterior a él y transformarla, transforma a su vez su propia naturaleza. Desarrolla
las potencias que dormitaban en ella y sujeta a su señorío el juego de fuerzas de la
misma”.

El trabajo puede ser directo o indirecto, según sea su relación con los objetos y
medios de trabajo. En sentido amplio, esas nociones recubren los de trabajo
productivo e improductivo, pero en sentido estricto tienen además en cuenta la
división del trabajo. En las actividades directamente productivas las tareas de
concepción, programación, preparación, supervisión y evaluación del trabajo son
fácilmente asimilables al trabajo indirecto a causa de la distancia respecto de los
objetos y de los medios de trabajo y de la necesidad de intermediación para actuar
sobre ellos. Por el contrario, el trabajo directo es aquel que implica la utilización de
herramientas y maquinarias que actúan sobre los objetos de trabajo para
transformarlos en bienes que tienen un determinado valor de uso.

Pero en las tareas administrativas y terciarias el trabajo de oficina puede llegar a

entenderse como trabajo directo dado que registra, procesa, y genera información,
que es su objeto propio de trabajo. Existen trabajos centrales de fabricación de los
cuales surge la producción pero también están aquellos que son de carácter
“complementario” y “auxiliar”, como por ejemplo el mantenimiento, las reparaciones,
el suministro de energía, la provisión de insumos a los operadores, la carga y
descarga de la producción así como el transporte, acondicionamiento y almacenaje.
Pero la informatización, y en particular la robótica, van transformando
progresivamente el trabajo directo en indirecto, puesto que surge una nueva
intermediación entre el trabajador y las máquinas o herramientas, que serán
comandadas, controladas y reguladas electrónicamente sin necesidad de la
intervención humana tradicional, salvo en caso de incidentes o para efectuar las
reparaciones y mantenimiento. Además, las nuevas tecnologías informatizadas
cambian la proporción relativa entre tareas centrales y complementarias.

2. SISTEMAS

2.1 El análisis o estudio de los sistemas: Es un conjunto de técnicas destinadas

al análisis de procedimientos que permitirán cambios en los existentes o la
implantación de otros, con los cuales se aspira lograr la solución a los problemas
existentes en una unidad determinada de la organización.

El análisis de sistemas se refiere entonces al proceso de examinar la situación de

una organización y sus estructuras funcionales con el propósito de mejorar su
funcionamiento, a través del establecimiento de métodos y procedimientos más
adecuados o adaptados a las necesidades existentes. Es importante y necesario
que este sea realizado por un personal especializado en el área de sistemas y
procedimientos y diseñado en función de fines y objetivos predeterminados para
procurar el máximo de ahorro, en tiempo y esfuerzo del analista.

2.2 Los subsistemas: Son una parte de una estructura superior llamada sistema
que cumple una tarea específica, es interdependiente, es compatible, tiene una
relación total y definitiva con los otros subsistemas y tienden al equilibrio en la
realización de un trabajo. Cada subsistema tiene características diferenciales de los
demás y son complementarios entre sí.

2.3 La interfaz: es el lugar de la interacción, el espacio donde se desarrollan los

intercambios, es el medio articulador que permite la conectividad entre tres
componentes en un lapso de tiempo determinado, el primario o de entrada, el
secundario, trabajador o usuario y el componente terciario o de salida.

2.4 Barreras o compulsores: Es todo elemento o situación que generan una

división o imposibilita el libre tránsito o circulación de un lugar a otro.

3. EL PROCESO DE TRABAJO

La noción de proceso de trabajo es fundamental para analizar la evolución del

sistema productivo en el largo plazo. Es en ese proceso que son transformadas las
materias primas en productos que tienen un valor de uso, es decir, que son
susceptibles de ser consumidos. El proceso de trabajo es el acto específico donde
la actividad del hombre efectúa, con la ayuda de sus medios de trabajo, una
modificación voluntaria de los objetos y materias primas de acuerdo con un
objetivo. La materia prima cambia así de forma y deviene un producto o bien que
tiene un valor de uso. Al producir ese valor de uso, se extingue la fuerza de trabajo.

Al definir en qué consiste el proceso de trabajo nos referimos a la relación que el

hombre mantiene con la naturaleza a través de diferentes medios de trabajo
(instrumentos y herramientas) para generar bienes y servicios en beneficio de la
sociedad, mediante un conjunto de uno o más procedimientos o actividades, que
colectivamente realizan un objeto de trabajo, en el contexto de una estructura
organizada definiendo reglas, funciones y procesos.

El proceso de trabajo es el acto específico donde la actividad del hombre efectúa,

con la ayuda de sus medios de trabajo, una modificación voluntaria de los objetos y
materias primas de acuerdo con un objetivo. La materia prima cambia así de forma
y deviene un producto o bien que tiene un valor de uso.

El “medio de trabajo” es una cosa, o un conjunto de cosas, que el trabajador

interpone entre él y el objeto de trabajo que le sirve como vehículo de su acción
sobre dicho objeto. El trabajador se vale de las propiedades mecánicas, físicas y
químicas de ciertas cosas para hacerlas operar, conforme al objetivo que se ha
fijado, como medios de acción sobre las otras cosas, el objeto del cual el trabajador
se apodera directamente con esa finalidad ya no es objeto de trabajo sino medio de
trabajo.

4. ELEMENTOS DE UN PROCESO DE TRABAJO

Materiales: Insumos tangibles necesarios para llevar a cabo un proceso: materias

primas, documentos, etc.

Mano de obra: Personas que con sus habilidades, conocimientos, actitudes,

creencias, etc., realizan las actividades involucradas en el proceso.

Maquinaria o equipo: Recursos tecnológicos que se requieren para la

transformación de los recursos materiales, entre otros: máquina de escribir,
aparatos eléctricos, computadora, GPS, máquina de imprenta, reglas de cálculo,
estilógrafos, etc.
Método o procedimiento: Guía de acción que define la forma de realizar las
actividades en un proceso de trabajo, como son: procedimientos para el
levantamiento de encuestas, para la selección de personal, para la elaboración de
cartas topográficas, etc.

Medio ambiente: Conjunto de condiciones físicas, relaciones interpersonales y

clima laboral que prevalecen durante el proceso de trabajo.

La actividad del hombre, a través del medio de trabajo, efectúa una modificación
de la materia prima o del objeto de trabajo procurado de antemano, el proceso de
trabajo se extingue cuando genera el producto, su producto es un valor de uso, un
material de la naturaleza adaptado a las necesidades humanas mediante un cambio
de forma, el trabajo se ha amalgamado a su objeto, se ha objetivado y el objeto ha
sido elaborado.