MÉTODOS Y HERRAMIENTAS PARA

FACILITACIÓN DE TALLERES EN
PLANES DE NEGOCIO
Compilado y adaptado de OIT

Descripción breve:
El presente documento recopila y resume el aporte de las propuestas elaboradas por la OIT a
través de sus diferentes programas como GIN e ISUM orientados al acompañamiento y
facilitación de planes de negocio.
No es un documento de autoría oficial, pero si de recopilación, por ello de cita y referencia a
los investigadores, redactores y compiladores respectivos que han publicado con acceso
abierto bajo licencia Creative Commons.

Pedro B. Venegas R.
pedrovenegasr@gmail.com
 ¿Cómo aprendemos?1

Después de 2 semanas, recordamos Naturaleza implicada

Lectur
10% de lo que leemos a Actividad verbal
Palabras
20% de lo que oimos oidas
Dibujos
30% de lo que vemos observados Actividad visual
Mirar una

Pasivo
película

Ir a una exhibición
50% de lo que oímos y
vemos
Ver una demostración

Ver algo hecho en la

realidad

Participar en un debate
70% de lo que decimos Actividad
participativa
Tener una conversación

Activo
Raealizar una actuación teatral
Actividad
pura
90% de lo Simular experiencias reales
que decimos
y hacemos
Hacer lo que se intenta aprender

1
Una adaptación del cono de Edgar Dale
 El Ciclo de Aprendizaje2
Los elementos que intervienen en el aprendizaje:

• La percepción
• La forma en que procesamos (procesamiento)

Sentidos
PERCEPCIÓN

PROCESAMIENTO

Acción
Reflexión
(actuar)

Razonamiento
lógico

Experiencia
Aplicación
concreta

Conceptualización
Reflexión
abstracta

2
Modelo propuesto por David Kolb
 Experiencia concreta

Transferir experiencias
Hacer aplicaciones Visitas de campo
originales de lo Observar videos
aprendido en la vida Entrevistas
real. Dinámicas
Llevar a cabo un Lecturas
proyecto. Mesa redonda
Resolver problemas
Crear problemas Hacer investigaciones
Planificar un exploratorias.
proyecto Analizar experiencias
Crear casos a través del diálogo
Solucionar casos simultaneado.
Aplicación Reflexión
Diagramas gráficos. Reflexionar a través de
Redactar ensayos. preguntas
Realizar experimentos. provocadoras.
Sociodramas.
Sistematizar respuestas a
Debates.
las preguntas.
Mesa redonda
Mini conferencias.
Explicar lo aprendido. Lecturas
Responder preguntas. Presentación audiovisual.
Resolver problemas. Investigación de fuentes.
Organizadores de conocimiento. Foros.
Sintetizar/generalizar Debates.

Conceptualización abstracta

Propósitos Actividades Ejemplo: Recursos

Clasificación de las
enfermedades de
cuyes y conejos
Experiencia Que los participantes: • Lecturas • Se examinarán • Animales
concreta • Se identifiquen • Presentación de animales vivos
subjetivamente con diapositivas. enfermos
la experiencia. • Foros.
• Se involucren con • Videos.
el tema. • Dibujos.
• Sientan interés en el • Visitas de campo,
tema. sociodrama,
• Descubran la entrevistas.
importancia del
tema.
• Sean conscientes de
su relación con el
tema.
Reflexión Que los participantes: • Preguntas • ¿Que síntomas • Animales
• Reflexionen sobre provocadoras. externos vivos
la experiencia • Preguntas observan en los detectados
vivida. empáticas animales?
 • Relacionen la individuales y/o • ¿Observaron si con
experiencia con sus grupales: ¿Qué hubo consumo de enfermedad
valores y vivencias harías tu si estarías agua y alimento?
previas. en el lugar de…? • ¿Cuántos
• Relacionen la • Realización de animales muertos
experiencia con ensayos, foros, hay en el galpón?
otras ideas. mesas redondas. • ¿Cuáles fueron
• Consultas los síntomas más
participativas. frecuentes?
Conceptualización Que los participantes: • Mini conferencias. • El facilitador • Proyector.
abstracta • Sistematicen las • Organizadores explicará cómo • Pizarra
ideas que surgieron gráficos. se clasifican las • Láminas.
en la reflexión. • Lecturas. enfermedades
• Clasifiquen los • Investigación de acuerdo al
conceptos. bibliográfica, agente causal.
• Definan los documentales • Indicara
conceptos • Presentaciones tratamiento y
necesarios para audiovisuales. profilaxis.
comprender el tema
con una
profundidad
adecuada.
Aplicación Que los participantes: • Composición. • Los participantes • Animales
• Tengan la • Ensayos. aplicaran las • Galpones
oportunidad de • Gráficos medidas • Medicinas
practicar lo • Diagramas profilácticas en • Desinfectantes
aprendido. • Música, arte, sus respectivos
• Mejoren sus poesía, cuentos, galpones.
destrezas en la dramatización,
resolución de • Proyectos:
problemas. científicos o
• Hagan suyo lo sociales.
aprendido
• Pongan algo de sí
mismos en su forma
de trabajar con los
conceptos.
 Factores de la inteligencia de aprendizaje y los tipos de aprendizaje3

los
estímulos
la
facilidad
la
capacidad Inteligencia
de
aprendizaje

la
perdurabili
dad

la
intensidad

• La capacidad de aprender: ¿Cuánto se puede aprender?).

• La facilidad de aprendizaje: Comprensión rápida o lenta
• La perdurabilidad del aprendizaje: Profundidad o superficialidad
• La capacidad de recibir estímulos de aprendizaje: El interés
• La intensidad de aprendizaje: La disposición general a aprender.

Los 5 tipos de aprendizaje en adultos:

Tipo 1

Tipo 2

Tipo 3

El teórico El práctico El alumno modelo

Le gusta aprender, es
seguro, sereno, tiene una
idea concreta de lo que
quiere aprender. No solo
se interesa por la
aplicación práctica,
también le interesan los
fundamentos teóricos.
Le gusta y le sirve
aprender de textos. Una
vez que se ha apropiado
de algo nuevo, se
esfuerza por entender
relacione.
Siempre lo guía la
pregunta de qué puede
hacer con los contenidos
nuevos (…). Las teorías
y el puro conocimiento
fáctico no le alcanzan.
Le resulta difícil
aprender cuando falta la
percepción y hay una
presentación teórica de
los contenidos
Es ambicioso, aplicado
y estudioso, aprende
para obtener buenas
notas, certificados y
diplomas. Prefiere el
aprendizaje guiado al
autónomo, que le
expliquen los contenidos
a descubrir muchas
cosas por sí mismo (…).
Tiene dificultades para
aprender, sobre todo en
situaciones en las que no
hay una única solución.

3
Lowe (1970) en Rolf Arnold (2014)
Tipo 4
Tipo 5
El indiferente
No aprende más de lo que le es
imprescindible para la vida. No tiene
preferencias marcadas ni aversiones
especiales, todo le parece igualmente
bien (o mal) (…). Aparecen
dificultades, pero no despiertan su
ambición ni son motivo de agitación,
nerviosismo o inseguridad.
El inseguro
Parte de que va a tener numerosas
dificultades durante el aprendizaje y
probablemente no va a entender
muchas cosas. Por eso se limita a
fijar todo lo posible los contenidos
más importantes. Considera las
dificultades como consecuencia de
su falta de capacidad, reacciona con
agitación y nerviosismo.
 Herramientas utilizadas en los talleres

Conferencia
De qué se trata: Una conferencia incorpora una variedad de técnicas y permite la
participación de los asistentes. La participación sugerida está dada en la
forma de las preguntas que hace a los participantes y sus respuestas, las
preguntas que ellos le hacen a y sus respuestas, y breves períodos de
discusión abierta entre los puntos que se toquen.
Cuando emplearla El método de la conferencia es ideal para explicar o enseñar conceptos y
principios con los cuales los participantes no están familiarizados y
proporcionar información relacionada al tema.
Qué es lo que logrará: Ayudará a que los participantes adquieran conocimientos.
Ventajas: La estructura de los contenidos se diseña previo al desarrollo. El tiempo
para la sesión puede ser, por lo tanto, trabajado con precisión.
Desventajas: La participación es limitada y por tanto el mantener vivo el interés de los
participantes es difícil. La asimilación de conocimientos por los
participantes podría, por lo tanto, ser restringida.
Qué considerar al momento de utilizarla:
• Los contenidos de la conferencia deben de ser preparados con anticipación. En el diseño debe
de tomar en cuenta el objetivo de aprendizaje y el perfil de los participantes.
• Prepare una guía de preguntas que permita a los participantes ser sujetos activos en durante la
sesión, motive su participación.
• Los participantes tienen la oportunidad de participar, pero si no lo hacen, la comunicación será
solamente un camino y la sesión puede que no alcance el objetivo.
• Igualmente, solo pocos participantes pueden ser los que hagan preguntas. Otros pueden tener
preguntas, pero se cohíben de hacerlas. Siempre motive a todos los participantes a hacer
preguntas. Responda todas las preguntas aun cuando puedan ser repetidas.

Lluvia de ideas
De qué se trata: Lluvia de ideas es un método para generar ideas. Su objetivo es
estimular a los participantes a encontrar diferentes maneras de tratar un
problema dado. Ud. formula un problema o una pregunta la cual puede
ser abordada de diferentes formas y pida a los participantes que piensen
en todas esas posibilidades. Por ejemplo, al enseñar “la promoción de los
 productos” Ud. puede pedir a los participantes que generen ideas sobre
las formas de promover sus productos. El objetivo de la tormenta de
ideas es producir una lista de alternativas de soluciones/respuestas y
luego discutir los méritos y deméritos de cada solución.
Cuando emplearla La lluvia de ideas es ideal emplearla para encontrar una solución
práctica a un problema. En capacitación, también es utilizado para
ayudar a los participantes a que aprendan partiendo de sus propias
experiencias. Como método de capacitación, la lluvia de ideas es
empleada cuando los participantes tienen ideas acerca de cómo puede
resolverse un problema en particular.
Qué es lo que logrará: Los participantes aprenden partiendo de sus propias experiencias.
Además, aprenden a elegir entre varias alternativas de solución.
Ventajas: La tormenta de ideas produce un alto nivel de participación. Además
permite que la sesión sea muy dinámica y estimula la creatividad.
Desventajas: Es una técnica que toma tiempo.
Qué considerar al momento de utilizarla:
• Durante la tormenta de ideas, el enfoque debe dirigirse a la generación de ideas y no a la
discusión de las ideas.
• Centre su atención en conseguir la mayor cantidad de ideas posible.
• Asegúrese que todos participen solicitando ideas a aquellos que están en silencio.
• No debe permitir críticas. La evaluación de las ideas viene después.

De qué se trata:
Cuando emplearla
Qué es lo que logrará:
Ejercicios
Se solicita a los participantes a emprender una tarea en particular que
requiere resultados. Un ejercicio es usualmente una práctica o una
prueba de los conocimientos aprendidos antes de realizar un ejercicio y
puede hacerse en forma grupal o individual.
Un ejercicio es una forma activa de aprender ya que los participantes
practican las técnicas que se les ha impartido y tratan de aplicar el
conocimiento aprendido en la búsqueda de soluciones. Los ejercicios
también ayudan al capacitador a evaluar cuánto han asimilado los
participantes.
Los participantes aprenden partiendo de sus propias experiencias.
Además, aprenden a elegir entre varias alternativas de solución.
Ventajas: Permite hacer aplicaciones prácticas durante la sesión, y se tiene la
oportunidad de verificar los niveles de aprendizaje
Desventajas: Que no todos los participantes pueden contar con la asesoría.
Qué considerar al momento de utilizarla:
• Algunos participantes requerirán más esfuerzo.
• Ud. deberá brindarle las orientaciones e indicaciones apropiadas, pero no las soluciones.

Estudio de caso
De qué se trata: Un estudio de caso es la historia sobre un hecho o serie de circunstancias
con detalles apropiados que los participantes deberán examinar y
comprender. Los participantes analizarán y diagnosticarán las causas de
un problema en particular (o problemas) planteados en el estudio de
caso. Más adelante se les podría pedir que resuelvan el problema(s).
Cuando emplearla Un estudio de caso es ideal emplearlo para demostrar la aplicación de
varias técnicas en situaciones reales que los participantes probablemente
enfrenten.
Qué es lo que logrará: Un estudio de caso simula situaciones que los participantes puede ser
que enfrenten día a día en sus empresas. Por tanto, prepara a los
participantes a encarar situaciones similares o parecidas en la vida real.
Ventajas: El método de estudio de caso ayuda a los participantes a ver el problema
o conjunto de circunstancias libre de las presiones de un problema o
hecho actual. Le proporciona la oportunidad del intercambio de ideas y
generación de alternativas de soluciones a problemas que ellos
enfrentarán en sus empresas.
Desventajas: En la vida real, las situaciones o hechos diferirán de aquellos planteados
en los estudios de caso. Los participantes pueden llevarse una impresión
errónea de las situaciones de la vida real.
Qué considerar al momento de utilizarla:
• Ud. debe enfatizar que las decisiones tomadas en la clase práctica pueden diferir de aquellas que
se tengan que hacer ya en el campo en una situación real.
 Juego de roles
De qué se trata: Un juego de roles es una dramatización de una situación que podría
ocurrir en la vida real. Se solicita a los participantes que asuman roles
específicos en situación dada. El objetivo es practicar el tratamiento
directo de situaciones empresariales reales. La situación dramatizada es
discutida por todos los participantes en un foro abierto para presentar a
todos cómo las situaciones podrían ser tratadas de diferentes formas.
Cuando emplearla Un juego de roles es ideal emplearlo para demostrar la aplicación de
situaciones que nos llevan a un conflicto, que nos permiten visualizar
desde lo correcto o incorrecto una situación dada.
Qué es lo que logrará: Los participantes practican situaciones cercanas a la vida real bajo la
protección de la orientación del capacitador y reciben consejos o críticas
constructivas y opiniones de sus colegas. Esto ayuda a los participantes a
aprender lo mejor a través de la práctica y a obtener pautas de cómo
reaccionar en situaciones de la vida real.
Ventajas: El juego de roles ayuda a dar confianza a los participantes en el
enfrentamiento a situaciones empresariales actuales.
Desventajas: En la vida real, las situaciones o hechos diferirán de aquellos planteados
en el juego de roles. Los participantes pueden adoptar una impresión
errónea de situaciones de la vida real.
Ellos podrían no darse cuenta que las decisiones tomadas en la situación
de práctica son diferentes de aquellas que tengan que hacerse sobre el
terreno en una situación real.
Qué considerar al momento de utilizarla:
• Los participantes pueden avergonzarse y su confianza puede verse disminuida antes que
incrementada.
• Algunos participantes pueden entusiasmarse en el desempeño de sus roles haciendo que todo el
juego de roles sea una farsa y algo que no sea tomado en serio.
• Ud. debe moderar el juego de roles para evitar que esto ocurra.

Diálogo didáctico
De qué se trata: Conocimientos, ideas y opiniones acerca de un tema en particular son
intercambiadas libremente entre los participantes y el capacitador. En
una discusión abierta, el capacitador facilita y controla la discusión
mientras todos participan. En una discusión grupal, los participantes son
divididos en grupos pequeños. El tema es discutido libremente por cada
 grupo. El capacitador circula por todos los grupos como un observador y
realiza las acotaciones apropiadas dónde y cuándo es necesario. Los
grupos se vuelven a juntar y la conclusión de cada grupo es discutida en
un foro abierto.
Cuando emplearla El diálogo didáctico es ideal emplearla para analizar una situación dada
y reforzar los conceptos y la comprensión de los participantes a través
del intercambio de puntos de vista con los otros. Es utilizado cuando los
participantes tienen un conocimiento anterior acerca del tema en
discusión.
Qué es lo que logrará: El diálogo didáctico, al permitir el intercambio de experiencias, produce
cambios en las actitudes de los participantes.
Ventajas: El diálogo ofrece la oportunidad al capacitador de hacer una
retroalimentación acerca de la forma en la que los participantes pueden
aplicar los temas aprendidos.
Desventajas: Los participantes pueden salirse del tema o no poder discutirlo
provechosamente.
Qué considerar al momento de utilizarla:
• Puede ser que los participantes se pongan obstinados y determinen aferrarse a sus opiniones y/o
actitudes en lugar de disponerse a cambiarlas.
• Ud. requiere controlar la estructura, dirección y proceso de la discusión para evitar estas
situaciones. Tomar en cuenta las siguientes fases de aplicación del diálogo didáctico:

Formulación de preguntas Duda o confusión productiva Comprensión (Fase de

(fase de aclaración) (Fase de interacción) aplicación)

La pareja dialogante Se logran

Prepara las preguntas
aporta sus posiciones conclusiones de la
motivadoras
y conocimientos intervención

Formula a través de Participante y

preguntas el tema y su
posición frente a ellas
Define las tareas de
aprendizaje.
Valida las respuestas facilitador toman en
coherentes con el tema cuenta los espacios
vacios del
conocimiento y se
trabaja en los
contenidos para
Regresa las respuestas profundizar los temas.
al auditorio en caso de
necesitar completar su
concepto.
 Análisis crítico de un video
De qué se trata: Se inicia con la presentación de un video, y luego de la observación se
trabaja con el contenido para dejar al descubierto las ideas principales,
los argumentos que las soportan, la coherencia entre ellas, los errores y
contradicciones. Todo esto sirve de fundamentación para la realización
del análisis crítico. Al ejecutar la técnica, se debe tener presente utilizar
un video que corresponda al objetivo de aprendizaje
Cuando emplearla El análisis crítico es ideal emplearlo para iniciar el desarrollo de un
tema.
Qué es lo que logrará: Proceso de reflexión frente a una situación dada y que motive el análisis
y conclusiones desde lo visualizado.
Ventajas: • Permite desarrollar posiciones diferentes a la propia.
• Desarrolla la capacidad de comprensión, asimilación, análisis y
evaluación.
• Ayuda la reflexión identificando ideas o conceptos importantes.
• Contribuye al mejorar el enlace entre situación dada y la vivencia
personal
• Fomenta la creatividad cognitiva
Desventajas: Que la discusión se concentre en los detalles y no en el tema de fondo
Que algunos hayan visualizado anteriormente el video perdiendo el
interés en el análisis.
Qué considerar al momento de utilizarla:
Elaborar un esquema que contenga:
• Introducción: donde se expone la idea central de la crítica.
• Desarrollo: debe contener las ideas principales de la crítica que se realiza al video. Además, las
ideas secundarias con ejemplificaciones, descripciones, inferencias, entre otras.
• El facilitador debe preparar una guía de preguntas que permita recoger los aspectos importantes
a ser trabajados.
• Considerar el tiempo del video, debe ser corto y acotado al tema que se aborda en la sesión.
• Conclusiones: a las cuales se llega respecto a la obra evaluada, luego de ejecutar el análisis.
• La conversación debe ser con un lenguaje sencillo, directo y propio.
• Es importante recordar, que no se puede criticar una idea, posición o formulación de conceptos
si no se tienen claros los elementos intrínsecos, del tema a evaluar.
 ¿Qué etapas o fases deben incluirse en los Talleres?

Fases Etapas Procesos Finalidad

Antes Delimitar la acción, Aplicar y analizar ficha Determinar el perfil de
finalidades, metas, de evaluación del los participantes del
objetivos, intención, participante taller.
perfiles, resultado
Preparar el plan de Diseñar y elaborar Apoyar el logro de los
sesión contenidos. recursos técnicos y objetivos de aprendizaje
técnicas, medios y didácticos.
sistemas de evaluación
Durante Desarrollar y organizar Desarrollar el taller de Desarrollar las
secuencias de formación. secuencias de
aprendizaje Aprendizaje valorar los
resultados parciales
hacer ajustes necesarios
e incorporar mejoras.
Después Evaluar la acción Evaluar el taller de Conocer los resultados
formación: diaria y final. del aprendizaje y
aplicación de los
conocimientos en el plan
de empresa para saber el
nivel de satisfacción de
los participantes.
Seguimiento, comprobar Comprobar si logro
los resultados alcanzados pasar a la etapa de
implementación de la
empresa.
 Conducción del taller4

Su primera tarea es aliviar la tensión y establecer una atmósfera amigable que conduzca al aprendizaje.
Recuerde que los jóvenes empresarios tienen muchas expectativas en el curso. Ellos pueden no estar
seguros si el tiempo que emplearán en el taller va a estar bien empleado. Por tanto, es de suma
importancia crear al principio una atmósfera de confianza en que el taller, en efecto, será de ayuda
substancial para ellos, en el mejoramiento de sus negocios. Una de las claves para un taller efectivo y
exitoso es el alto nivel de participación de todos de los capacitados. Arregle los asientos de modo que
todos los participantes puedan ver las caras como sea posible. No siente a los participantes de manera
que la única cara que vean sea la suya.

1. Dé la bienvenida a los participantes

• La bienvenida puedes ser encargada a los organizadores del evento, esta debe ser breve y debe
el marco en que se desarrolla la actividad.
• Se recomienda hacer una breve explicación de cómo será conducido el taller, a cargo de quienes
estará y que se espera luego de terminado el proceso.

2. Presentación del facilitador

• Desarrolle una presentación sencilla, que haga mención a su experiencia y trayectoria en el tema
que se viene abordando. Si tiene co-facilitadores o apoyo logístico es la oportunidad para que
ellos también se presenten.

3. Presentación de los participantes y nivelación de expectativas

Solicite a los participantes que se presenten y al mismo tiempo a que expongan lo que esperan del taller.
Estas presentaciones pueden hacerse interesantes en una variedad de formas, por ejemplo:

• Se puede solicitar a los emprendedores/empresarios que se sienten en parejas y que se presenten

el uno al otro. Cada uno luego se dirige a la audiencia unos minutos para presentar a su
compañero(a) diciéndole al grupo sus antecedentes, qué negocio tiene, expectativas acerca del
taller, etc.
• Los participantes pueden sentarse en círculo. Ud., el capacitador, tiene una pelota la cual
sostiene mientras se presenta a sí mismo. Al final de su presentación, Ud. expone sus
expectativas acerca del taller.

Reitere que todos los demás luego de Ud. deberán exponer sus expectativas acerca del taller. Luego de
eso, Ud. lanza la pelota a cualquier persona del círculo. Aquel que agarre la pelota es el siguiente en
hacer su presentación.

4
Extraído de: Planifique su empresa. (2012). F-ODM y OIT.
Escriba las expectativas expuestas en una lámina o en la pizarra durante las presentaciones.

4. Revise las expectativas de los participantes

• Tome nota de las expectativas mencionadas por los participantes, y luego analice cada una de
ellas, aclare si serán tratadas o si están fuera del alcance del taller.
• Exhiba las láminas en un lugar donde todos las puedan ver. Manténgala allí hasta el plenario, al
final del taller para ver qué expectativas han sido cumplidas.

5. Explique los objetivos del taller y el horario

• Discuta los objetivos del taller

• Asegúrese que todos los participantes entiendan y estén de acuerdo con los objetivos.
• Brinde información acerca de los antecedentes del programa de capacitación, aclare que es una
edición adaptada a la realidad peruana y que se enmarca en el programa mundial de IMESUN,
presente los objetivos, componentes y metodología.
• Explique el programa del taller.
• Asegúrese que el horario (incluyendo los cortes) se entienda correctamente.
• Acentúe la importancia de la puntualidad y la asistencia a todas las sesiones.
• Explique las ceremonias de apertura/clausura.

6. Conduciendo las sesiones del taller

El facilitador debe usar planes de sesión. Esta es la única manera de establecer los objetivos de la sesión,
que los puntos importantes no queden fuera, y que las necesidades de capacitación identificadas sean
cubiertas. El seguimiento de un plan de sesión pre-diseñado asegura que Ud. presente su trabajo en
forma sistemática y profesionalmente.

8. Evaluación final del taller

Al final del taller, pida a los participantes hacer su propia evaluación del taller. Analice los comentarios
hechos por cada participante en su ‘Formato de Evaluación Final del Taller.

9. Planes de negocio y generación de ideas de negocio

Recuerde, uno de los principales objetivos del taller para los jóvenes participantes es tomar acción -
aplicando sus nuevos conocimientos en la identificación de oportunidades de negocio. Por ello elabore
paso a paso con los participantes durante las sesiones de capacitación el Plan de Negocio y generación
de ideas de negocio.
 Ejemplo de: Estructura y contenidos de la sesión

Sesión 1 ¿Qué es una idea empresarial?

Logro de la sesión: Al finalizar la unidad, el alumno identifica las características de una idea
de negocio.
Tiempo de la sesión 4 horas

Contenidos / Acción del facilitador Acción de los participantes Material y Tiempo

técnicas
utilizadas
Bienvenida al Programa Los participantes colocan sus Exposición 5 min
Entregar junto con la Guía del nombres en las guías
Participante, solaperos que permitan la
conformación de grupos e identificación
de nombres
Presentación de los participantes y Características personales: Tarjetas 15 min
espacio de generación de confianza en el Plumones
grupo. Solaperos
Solicitar a los participantes que coloquen R
su nombre en una tarjeta pequeña, deben Optimista
de elegir dos letras y escribir dos Cumplida
cualidades. I
Luego se presentan y dicen sus dos O
cualidades
Presentación del Programa Exposición-diálogo Papelógrafos 10 min
(Objetivos y Contenidos)
Introducción: Tema Generación de Los participantes responden Pizarra 20 min
Ideas Empresariales Preguntas que a las preguntas generándose Power point
orientan el tema un diálogo entre ellos. Diálogo
• ¿Qué es una idea? didáctico
• ¿Qué es una idea empresarial?
• ¿Cómo debe ser una idea empresarial?
Características de una buena Los participantes intervienen Diálogo 30 min
idea empresarial en la modalidad de lluvia de didáctico
Se cuenta una breve historia, deseo poner ideas en plenario.
un negocio de venta de sandwichs. Conforme van proponiendo
• ¿Cuáles son las necesidades de mis los conceptos se van
clientes a satisfacer? presentando cada uno de
• ¿Qué producto o servicio venderás? ellos, “sólo se enuncian”
• ¿A quiénes le venderás?
• ¿Cómo venderás tus productos o
servicios?
Características de una buena idea de Reflexiona sobre el Se sugiere 30 min
empresa desarrollo de los ejemplos buscar un
1. ¿Qué necesidad de tus clientes propuestos. caso de éxito
atenderás local para
El facilitador desarrolla la importancia de Los integrantes trabajan en que sea leído
atender las necesidades de los grupos para el desarrollo del en el
consumidores: “importancia de la ejercicio auditorio y
necesidad” se reflexione
Trabajo de grupos: “Los emprendedores sobre el
Identifica 3 productos y 4 servicios perciben oportunidades contenido.
donde otros no las ven”.
El facilitador invita a la reflexión Los
emprendedores perciben oportunidades
donde otros no las ven.
2. ¿Qué producto o servicio venderá mi Los participantes Pizarra, 30 min
empresa? responden, generando un plumones,
Motivar la participación de los diálogo entre ellos y el power point.
participantes: facilitador Diálogo
¿Qué productos vende una panadería? didáctico
¿Qué productos vende la empresa de
celulares?
¿Por qué será importante conocer los
productos o servicios cuando piensa
implementar una empresa?
3. ¿A quién venderás? Los participantes responden, Pizarra, 30 min
Motivar la participación de los alumnos generando un diálogo entre plumones,
Posibles preguntas: ellos y el facilitador. power point.
¿Para quién se abren las empresas? Diálogo
¿Quiénes son la razón de ser de las Los participantes toman nota didáctico
empresas? sobre los contenidos
¿A quién venden los productos o desarrollados y realizan
servicios las empresas? preguntas sobre el tema
¿Quiénes serán los clientes de….?: expuesto

Se pueden colocar los ejemplos del

manual del participante o trabajar otros
tipos de empresas acorde con la región y
conocimiento de los participantes.

Enfatizar:
Los clientes la razón de ser de las
empresas
4.¿Cómo venderás tus productos o Los participantes analizan Reflexión 30 min
servicios? las preguntas y responden a personal y
Motivar la participación de los las preguntas formuladas por lluvia de
participantes el facilitador. ideas en
Posibles preguntas: plenario.
¿Cómo vende telemercado (¿Venta de Los participantes toman nota
productos en internet o por televisión? sobre los contenidos
¿Cómo vende un supermercado? desarrollados y realizan
¿cómo vende la bodega de barrio?... etc preguntas sobre el tema
Desarrollo de contenido expuesto

Formas de llegar al cliente, conceptos de

tipos de empresas de comercio:
mayoristas
Encontrar ideas de empresa Los participantes analizan el Manual del 20 min
Lectura de la experiencia de la señora… caso y reflexionan de cómo participante
encontrar ideas de empresa. Láminas de
power point
Cierre de sesión: Manual del 10 min
¿Qué características tiene una buena idea participante
empresarial?
Se presenta de manera resumida los Láminas de
conceptos centrales trabajados power point
Evaluación Llenan el formato de Ficha de 10 min
evaluación diaria evaluación

Formato de evaluación diaria

[Nombre del taller o la capacitación del día]

• ¿Qué fue lo que más le gustó?

• ¿Qué fue lo que no le gustó?

• ¿Qué no le quedó muy claro?

• Algunas sugerencias para mejorar

• Califique el taller con la siguiente simbología, marcando un aspa o cruz

Bueno Regular Malo

Formato de evaluación final del taller o capacitación

[Nombre del taller o el programa]

• ¿Qué fue lo que más le gustó?

 • ¿Qué fue lo que no le gustó?

• ¿Qué temas no te quedaron muy claro?

• Algunas sugerencias para mejorar

Califica el desarrollo de cada uno de los contenidos

Tema/contenido Malo Regular Bueno Muy bueno

Contenido 1
Contenido 2
Contenido 3
Contenido n

• ¿Cómo evalúas el trabajo del facilitador?

Nombre
Valoración Malo Regular Bueno Muy bueno

• ¿Cuál es su cualidad más importante?

• ¿Qué sugieres para mejorar su calidad de facilitación?

• ¿Cómo evalúas a infraestructura del Centro de Capacitación?

Valoración Malo Regular Bueno Muy bueno

Agradecemos tu sinceridad.