Informe Final Diagnostico

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE ESPECIALIZACIÓN
TECNOLÓGICA DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS ORGANIZACIONAL

PARA UNIDADES PRODUCTIVAS
INFORME FINAL
ACOSTA JOSE EDUARDO

BELTRÁN OSORIO STEFANY
ESPINOSA CARDENAS LUIS ARTURO
SIERRA MOLANO BRAYAN CAMILO
Aprendices
FICHA 1537227
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

BOGOTÁ D.C
2018
INFORME FINAL
ACOSTA JOSE EDUARDO

BELTRÁN OSORIO STEFANY
ESPINOSA CARDENAS LUIS ARTURO
SIERRA MOLANO BRAYAN CAMILO
Aprendices
CAÑÓN AMORTEGUI LEONARDO

QUIROGA ROCHA ALBERTO
Instructor
FICHA 1537227

BOGOTÁ D.C
2018
ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA DIAGNÓSTICO Y
ANÁLISIS ORGANIZACIONAL PARA UNIDADES
PRODUCTIVAS
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN...................................................................................................................4
HORIZONTE EMPRESARIAL...............................................................................................5
PRODUCTOS OFERTADOS.................................................................................................5
1) VIRUTA....................................................................................................................... 5
2) ASERRÍN:................................................................................................................... 6
INFRAESTRUCTURA...........................................................................................................6
MAQUINARIA........................................................................................................................ 7
METODOLOGÍA.................................................................................................................... 9
COSTOS Y PUNTO DE EQUILIBRIO.................................................................................. 11
ANÁLISIS EXTERNO.......................................................................................................... 13
ANÁLISIS INTERNO............................................................................................................ 13
DIAGNÓSTICO A PARTIR DE LAS TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 14
TABULACIÓN Y ANÁLISIS.............................................................................................. 14
ÁRBOL DE PROBLEMAS................................................................................................... 28
ÁRBOL DE OBJETIVOS..................................................................................................... 29
PLANEACIÓN DE PROYECTOS Y PLAN DE ACCIÓN...................................................... 30
COMPONENTE FINANCIERO............................................................................................. 30
CONCLUSIONES................................................................................................................. 32
BLOG................................................................................................................................... 35
PRODUCTIVAS
INTRODUCCIÓN
El diagnóstico organizacional en una parte del proceso administrativo (planear,

organizar, dirigir y actuar), el cual permite realizar un análisis crítico y detallado acerca
de la gestión empresarial y su oportuno cumplimiento, un diagnostico organizacional
busca generar eficiencia en la organización a través de cambios. Un adecuado
diagnóstico, permite identificar errores cometidos en la gestión de las empresas y a
partir de ello, tomar decisiones basadas en la enmendación de errores y
mejoramiento/crecimiento continuo. La mayoría de las MiPymes no consideran
importante aplicar auditorias y mucho menos están obligadas a hacerlo, pero este
proceso analítico ayudaría a las organizaciones a optimizar y mejorar sus áreas de
gestión y establecer parámetros de control asertivos. Al realizar un análisis se logra
identificar aquellas situaciones que ponen en riesgo a la compañía, o en su defecto
oportunidades de crecimiento para la misma, es allí donde se tiende a crear estrategias
para lograr rentabilidad y disminución de costos. Generalmente se evidencia la
necesidad de realizar un análisis cuando: los costos y gastos son desbordantes,
incumplimiento en indicadores de gestión, insatisfacción de clientes, obstrucción del
clima laboral, alta rotación de personal, pérdida de clientes, etc. Es realmente necesario
contar con personal calificado y capacitado para tener control de los procesos de la
empresa, y disminuir considerablemente el riesgo de decadencia, pero adicional a ello,
se puede contratar empresas especialistas en el tema de consultoría para obtener una
respuesta objetiva ante la situación actual de la compañía, orientación para tomar
decisiones y así evitar futuras eventualidades negativas que perjudican notablemente a
la compañía.
En esta oportunidad, se va a realizar un diagnóstico y análisis organizacional

a la empresa ECO MADERAS SAN JOSE, dedicada a la comercialización de
productos derivados de madera (viruta, aserrín y retal) al sector avícola y ganadero.
El diagnóstico no es un fin, sino que es el primer paso esencial para perfeccionar el
funcionamiento
PRODUCTIVAS
HORIZONTE EMPRESARIAL
Es una de las empresas madereras más grandes de Colombia, posee un

reconocimiento en el ámbito nacional e internacional por su trayectoria de más de
45 años en el mercado, produciendo más de 1.000 centímetros cúbicos al mes de
producto terminado.
ECO MADERAS SAN JOSÉ ha desarrollado a lo largo del tiempo una

infraestructura organizacional que les garantice a todos sus clientes actuales y
potenciales, un excelente servicio y una satisfacción total, invirtiendo
permanentemente en tecnología, innovación y logística, factores que posicionan la
compañía entre las más grandes del sector. Con la experiencia adquirida en el
mercado durante la trayectoria, da excelentes respuestas de entrega, capacidad de
producción, altos estándares de calidad, innovación de procesos y variedad en
productos. Proyectada a mejorar día a día utilizando nuevas tecnologías y TICS; y
así sacar lo mejor de sí para sus clientes.
Para la producción de todos los productos, trabaja bajo la más rigurosa

legalidad según licencias establecidas; esto permitió abrir puertas a clientes
importantes. Está comprometida con la sostenibilidad de los recursos naturales y del
medio ambiente con la reforestación y sobre todo con la responsabilidad social
empresarial para contribuir con el país.
PRODUCTOS OFERTADOS
1) VIRUTA: La viruta es un fragmento de material residual con forma de lámina

curvada o espiral que se extrae
mediante un cepillo u otras
herramientas, tales como brocas, al
realizar trabajos de cepillado,
desbastado o perforación, sobre
madera o metales. Se suele
PRODUCTIVAS
considerar un residuo de las industrias madereras o del metal; no obstante
tiene variadas aplicaciones.
2) ASERRÍN: Es el desperdicio del proceso
de serrado de la madera, como el que se
produce en un aserradero. A este mate
rial, que en principio es un residuo o
desecho de las labores de corte de la
madera, se le han buscado destinos
diferentes con el paso del tiempo. Dentro
del campo de la carpintería se usa para
fabricar tableros de madera aglomerada y de tablero de fibra de densidad media
(DM). Ya fuera del campo de la carpintería ha sido usado durante mucho tiempo
en el campo de la higiene para ser extendido en el suelo y mejorar la adherencia
de este y facilitar su limpieza por ejemplo en negocios donde pueda ser habitual
el derrame de líquidos en el suelo. Se ha usado también como cama o lecho
para animales, bien en bruto o bien tras su procesado, siendo aglutinado y
pelletizado. En los últimos años ha aumentado su uso para la fabricación de
Briquetas destinados a la alimentación de estufas, y de pellets destinados a la
alimentación de calderas de biomasa.
INFRAESTRUCTURA
La empresa cuenta con 3 plantas, ubicadas estratégicamente para relacionarse

con el cliente, están localizadas en la localidad de Bosa, San Cristóbal y en
Siberia/Cundinamarca. Cuando se da inicio al proceso de entrega se hace por
vía terrestre, generalmente el vehículo es propiedad del cliente (turbo, camión,
etc.), medio por el cual es transportado el producto, no obstante en caso de que
el cliente no cuente con vehículos, la empresa se encarga de alquilarlo para
continuar con el proceso de entrega (esto tiene un valor adicional), cosa que no
suele suceder comúnmente, El proceso inicia, cuando el camión llega a la
empresa y los obreros se encargar de vaciar los cuartos donde se encuentra el
producto (viruta, aserrín, retal), al finalizar la labor se dirigen hacia el lugar de
destino cumpliendo con la entrega acordada. No es necesario que el cliente este
presente durante los cargues, puesto que
PRODUCTIVAS
gracias a la trayectoria en el mercado se maneja un alto nivel de
confiabilidad y seguridad. Los pagos suelen realizarse en medio de reuniones
entre gerencia y cliente, dichos pagos son realizados en efectivo, cheques
y/o giros nacionales, evitando el traslado del cliente a la planta principal.
MAQUINARIA
La máquina de producción (virutadora)

tiene un precio en el mercado de
$15.000.000, está en capacidad de moler
10 toneladas de leña diaria, obteniendo
viruta en la misma proporción. Los
camiones transportadores están en
capacidad de almacenar 5 toneladas de
viruta, lo que quiere decir que se entregan
2 viajes de producto diario.
INFORMACIÓN:

Producción aproximada de viruta húmeda: 3.000 Kg/hora

Carro porta-troncos de dimensiones: 2.800mm x 840mm x 1.300mm

Longitud máxima de los troncos: 2.650mm

2 trompos de 860mm simétricos y extraíbles, cada uno seccionado en 3
partes de:
 Diámetro: 200mm
 Longitud: 290mm
 nº de cuchillas: 8
 Afilado de los trompos completos, sin necesidad de desmontar cuchillas

2 juegos trompos extras, para sustitución durante proceso de afilado

Potencia del motor de los trompos: 75Kw/100 hp

Control automático de la relación avance-carga de la máquina.

1 motor de arrastre, tracción por cadena pesada: 11Kw/15 hp

Sistema de control de nivel de material dentro del carro, a fin de evitar
trabajar en vacío.

Cuadro eléctrico y panel de mandos. Pantalla táctil control funciones.

Peso: 9.500 Kg
PRODUCTIVAS
La máquina es apropiada para obtener el producto, la empresa tiene una virutadora

por planta de producción, pero diariamente se obtienen 60 toneladas de leña al día,
lo que quiere decir que se requiere mayor maquinaría para moler la materia prima.
Adicional a ello, la empresa está en capacidad de entregar un viaje de viruta al día,
y la demanda exige que se vendan 5, así que este ítem es importante evaluarlo para
no perder clientes a largo plazo.
PRODUCTIVAS
METODOLOGÍA
Para la elaboración de este análisis y diagnóstico organizacional, fue necesario

debatir en grupo varios puntos para lograr elegir las mejores actividades y herramientas
que permitieran llegar a la efectiva recolección de datos para un análisis más preciso,
con el objetivo de conocer la situación real de la empresa, la identificación de las
falencias, y finalmente proponer las estrategias de mejoramiento organizacional. Cada
integrante del grupo desde su experiencia en el campo laboral y académico, propuso
una herramienta de recolección de datos que a su criterio ayudaría a lograr el objetivo,
estas fueron implementadas en las diferentes áreas de gestión siendo esta la mayor
fuente de información para el análisis de la situación real que enfrenta la empresa,
dicha información fue tabulada para conocer los resultados obtenidos y así poder
identificar las falencias organizacionales, finalmente el grupo de trabajo después de una
valoración pertinente de cada área de gestión estudiada formuló las estrategias de
mejoramiento para que la empresa tuviera un nivel mayor de competitividad y pudiera
mejorar para la obtención de nuevos campos de acción y oportunidades de negocio.
Esta investigación está enfocada a recolectar información pertinente a través

de una metodología cuantitativa, que permita tener diferentes análisis con el fin de
evaluar y definir conclusiones con respecto a las posibles falencias que estén
ocurriendo dentro de la organización, se espera tener buenos resultados ya se
busca resolver dichos problemas con el fin de generar un buen sentido de
pertenencia en los participantes y mayor productividad en cada uno de los procesos,
esta investigaciones dará muchas respuestas que llevara a la raíz del
inconvenientes presente, por consiguiente se logra plantear diferentes estrategias
que permitan corregir problemática hallada. Por otro lado, el diagnóstico da como
resultado no solo falencias, sino también la identificación de oportunidades para el
crecimiento de la empresa, las cuales se recomienda implementar para el
sostenimiento de la misma y el mejoramiento continuo.
ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS
ORGANIZACIONAL PARA UNIDADES PRODUCTIVAS
ENCUESTA: La información recogida por medio de esta
técnica puede emplearse para un análisis cuantitativo con el fin de identificar y
conocer la magnitud de los problemas que se suponen o se conocen en forma
parcial o imprecisa. El método que puede utilizarse para levantar la encuesta es el
cuestionario.
¿Por qué la encuesta?
Permite obtener información más precisa con respecto al análisis efectuado

anteriormente, donde se logra descubrir rápidamente cual es la debilidad y a través
de la misma tener la posibilidad de crear ideas para nuevas estrategias que definan
un plan de contingencia frente a la problemática que se esté presentando con el
entorno laboral y productividad.
PRODUCTIVAS
COSTOS Y PUNTO DE EQUILIBRIO
PRODUCTO COSTOS VARIABLES VALOR EN $

Materia Prima $ 260.000
VIRUTA
Mano de Obra $ 15.000 /Hora

ASERRIN
Mano de Obra $15.000 /Hora

RETAL
Mano de Obra $ 15.000 /Hora
PRODUCTO COSTEO POR UNIDADES COSTO TOTAL

UNIDAD FABRICADAS
Viaje $260.000 $10.400.000
VIRUTA 40
2Horas $30.000 $1.200.000
Total $290.000 $11.600.000
Viaje $180.000 $ 1.260.000
ASERRIN 7
2Horas $30.000 $ 210.000
Total $210.000 $ 1.470.000
Viaje $150.000 $1.500.000
RETAL 10
2Horas $30.000 $ 300.000
Total $180.000 $ 1.800.000

PRODUCTIVAS
VENTAS
PRODUCTO UNIDADES VALOR VALOR TOTAL

VENDIDAS UNITARIO
VIRUTA 40 $ 480.000 $ 19.200.000
ASERRIN 7 $ 350.000 $ 2.450.000
RETAL 10 $ 300.000 $ 3.000.000
COSTO DE VENTAS
PRODUCTO MARGEN
UNIDADES COSTO COSTO
BRUTO
VENDIDAS UNITARIO TOTAL
VIRUTA 40 $290.000 $11.600.000 $7.600.000
ASERRIN 7 $210.000 $1.470.000 $980.000
RETAL 10 $180.000 $1.800.000 $1.200.000
TOTAL MARGEN BRUTO $9.780.000
PRODUCTIVAS
ANÁLISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES AMENAZAS
1) Apoyo económico por parte de 1) En Bogotá, se encuentran varias
nuevos socios, con el fin de ampliar empresas, potencialmente ubicadas,
el negocio. dedicadas a la misma actividad
2) Iniciar procesos de exportación a económica.
países donde el nicho de mercado 2) Se presente un paro de movilidad en
sea potencial. las principales vías, impidiendo la
3) Expansión del sector avícola, circulaciónde vehículosque
demandando mayor cantidad de transportan la materia prima.
producto. 3) Los clientes que realizan compras
4) Utilizar adecuadamente recursos pos-pago, no regresan.
tecnológicos que permitan agilizar y 4) La competencia oferte a bajo precio
facilitar procesos empresariales.
5) Alianzas estratégicas con empresas
del sector secundario (maderas),
para obtener mayor oferta y cubrir la
demanda.
ANÁLISIS INTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES
1) Atención al cliente pre y pos vente, 1) No existe la cantidad de producto
generando fidelidad. suficiente para abastecer la
2) Publicidad voz a voz. demanda actual en el mercado.
3) Experiencia y posición en el mercado 2) La maquinaría presenta fallas y
por más de 30 años. retrasa el proceso de producción.
4) Fidelización de cliente interno 3) Las capacitaciones para el personal
5) Personal capacitado para manipular nuevo son muy breves, ocasionando
maquinaría, lo que genera que el accidentes a la hora de manipular
índice de accidentalidad sea bajo. máquinas y equipos.
6) El proceso de producción es rápido y 4) El personal no utiliza
eficaz gracias a la maquinaría adecuadamente la dotación.
utilizada. 5) El principal proveedor obtiene un alto
7) La infraestructura es amplia y porcentaje de utilidad, debido a que
organizada por secciones. es el propietario de la maquinaría.
8) No es necesaria la presencia del
gerente para tomar decisiones.
PRODUCTIVAS
DIAGNÓSTICO A PARTIR DE LAS TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE

INFORMACIÓN
TABULACIÓN Y ANÁLISIS:
1) ¿De qué medios dispone para dar a conocer sus productos?

a) Redes Sociales
b) Página Web
c) Volantes
d) Ferias
e) Otros
ANÁLISIS: Según los resultados obtenidos, se logra evidenciar que la

empresa no cuenta con medio gran cantidad de medio para promocionar su
producto, por lo tanto es fundamental resaltar los beneficios de hacer
publicidad a través de internet, ya que se logra captar mayor cantidad de
clientes a bajo costos y en el menor tiempo posible.
PRODUCTIVAS
2) ¿Qué estrategias utiliza para captar nuevos clientes?

a) Descuentos
b) Muestras gratis
c) Promociones
d) Oferta 2X1
e) Otras
ANÁLISIS: Debido a que la actividad económica actual no es muy

conocida por el público, el tipo de publicidad voz a voz es una manera
acertada de darse a conocer en el mercado ya que se incurre a menos
gastos y mayores ingresos y prácticamente se genera y extiende por sí
sola. No obstante, la publicidad voz a voz no es suficiente para brindar la
información adecuada al cliente, por ello es necesario el uso de
herramientas tecnológicas para innovar en cuanto a promoción.
PRODUCTIVAS
3) ¿Considera usted que sus clientes se encuentran fidelizados con la compañía?

a) Si
b) No
c) Tal vez
ANÁLISIS: Según los resultados obtenidos, la empresa cuenta con

fidelización de clientes, punto a favor y más aún si la publicidad voz a
voz tiene bastante fuerza en el mercado. Es importante resaltar que la
empresa cuenta con ventajas que logran el sostenimiento y crecimiento
en el mercado.
PRODUCTIVAS
4) ¿Qué producto vende con mayor frecuencia?

a) Viruta
b) Aserrín
c) Retal
ANÁLISIS: El producto que tiene mayor rotación en el mercado es la

viruta, seguidamente se identifica que el aserrín tiene alta participación
el mercado, lo que quiere decir que la viruta es el producto estrella y el
que genera la mayor cantidad de ingresos
PRODUCTIVAS
5) ¿Qué producto vende con menor frecuencia?

a) Viruta
b) Aserrín
c) Retal
ANÁLISIS: Evidentemente el producto con menor rotación es el retal. Es

importante que se resalten los usos y beneficios de este producto para
lograr venderlo. Adicional a ello, se debe realizar una investigación de
mercado donde se demande este producto y promocionarlo allí con el fin
de iniciar su rotación y generar ingresos.
PRODUCTIVAS
6) ¿Conoce como están sus precios con relación a la competencia?

a) Si
b) No
c) Tal vez
ANÁLISIS: Es importante conocer diferentes aspectos de la

competencias, para proponer mejores opciones y captar clientes
potenciales. Gracias al estudio de la competencia se conocer como
venden sus productos y se analiza su modelo de negocio para saber
cómo obtienen el dinero.
PRODUCTIVAS
7) ¿Conoce la cantidad de toneladas producidas al mes?

a) Si
b) No
c) Tal vez
ANÁLISIS: Durante el proceso de producción se recomienda tener un control

del mismo, para relacionar diferentes aspectos como lo son: costos, precio de
venta, oferta, demanda; así que se debe implementar un formato donde se
diligencie la cantidad producida diariamente. Esto aportará a la organización
administrativa y productiva de la compañía.
PRODUCTIVAS
8) ¿La cantidad de producción logra satisfacer la demanda existente

en el mercado?
a) Si
b) No
c) Tal vez
ANÁLISIS: Según los resultados se determina que la oferta no logra cubrir la

demanda existente en el mercado, así que se debe considerar la posibilidad
de tener más proveedores y por ende mayores ingresos.
PRODUCTIVAS
9) ¿Cuántos viajes (viruta, serrín, retal) vende mensualmente?

a) 1 -10
b) 10 – 30
c) 30 – 50
d) Más de 50
ANÁLISIS: La cantidad de viajes vendidos es aceptable, pero si la

empresa contará con mayor cantidad de producto, esta variable crecería
satisfactoriamente.
PRODUCTIVAS
10) ¿Qué porcentaje de utilidad obtiene por la venta de sus productos?

a) 5% - 10%
b) 10% - 20%
c) 20% - 30%
d) 30% - 50%
e) Más de 50%
ANÁLISIS: El porcentaje de utilidad es satisfactorio. Se recomienda

realizar un análisis detallado de costos y gastos para identificar con
mayor precisión si el dato es real.
PRODUCTIVAS
11) ¿Dónde están ubicados sus clientes potenciales?
ANÁLISIS: El sector avícola es uno de los más grandes de Colombia, por ende
se debe realizar un estudio de mercado que permita hallar clientes en diferentes
regiones del país y aumentar la demanda, pero teniendo en cuenta que no
existe suficiente producto, el orden correcto es obtener nuevos proveedores y
seguidamente captar nuevos clientes.
PRODUCTIVAS
12) ¿Hacía que sectores va dirigido su producto?

a) Avícola
b) Ganadero
c) Construcción
d) Equino
ANÁLISIS: La empresa está enfocada en uno de los sectores más

potenciales de Colombia. Se recomienda analizar el nicho de mercado
para generar rotación del Retal, producto que no se vende con mayor
frecuencia.
PRODUCTIVAS
13) ¿Ha considerado la posibilidad de crear alianzas estratégicas con

empresas madereras, para aumentar su oferta?
a) Si
b) No
c) Tal vez
ANÁLISIS: Según los resultados obtenidos, el crear alianzas estratégicas

es una opción viable de implementar, pero se debe analizar detalladamente
las condiciones que esta imponga ya que este tipo de negociación debe
traer beneficios para ambas partes.
14) Justifique el porqué de la pregunta anterior
ANÁLISIS: La principal razón de no crear alianzas estratégicas con

empresas madereras, es la falta de recursos económicos y organización
administrativa y productiva.
PRODUCTIVAS
15) ¿Ha considerado dar apertura a nuevos productos?

a) Sí
b) No
c) Tal vez
ANÁLISIS: La posibilidad de crear nuevos productos no es tan importante

para la compañía actualmente, ya que con los productos existentes se
obtienen ganancias aceptables.
16)Sí la pregunta anterior es afirmativa, ¿Qué productos lanzaría al

mercado y por qué?
ANÁLISIS: Debido a la baja rotación del retal, la empresa considera

que a largo plazo puede usar este producto para convertirlo en otro,
que se logre vender en el sector de construcción fácilmente.
ÁRBOL DE PROBLEMAS
ÁRBOL DE OBJETIVOS
PRODUCTIVAS
PLANEACIÓN DE PROYECTOS Y PLAN DE ACCIÓN
- PLAN DE ACCI N.xlsx
COMPONENTE FINANCIERO
ECO MADERAS SAN JOSE
Activos
Activos corrientes
Disponibles 180’000.000
Caja y bancos 180’.000.000
Inversiones 56’000.000
Inversiones corporativas 56’000.000

CDT
Deudores 19’500.000
Deudores comerciales 11’000.000

Deudores empleados 5’500.000
Deudores anticipos y 3’000.000
salarios
Inventarios 20’000.000
Mercancías 20’000.000
Diferidos 19’000.000
Gastos pagados por anticipado

Arrendamientos 6’000.000
Aseo y cafetería 2’000.000
Mejoras a propiedad 11’000.000
Total activo corriente 294’500.000
Activo no corriente
Inversiones permanentes 32’000.000

Inversiones en sociedades 20’000.000
Vinculados y socios 12’000.000
Propiedad planta y 478’000.000
equipo
Vehículos 60’000.000
Equipos de oficina 8’000.000
Maquinaria y equipos 320’000.000
Edificios 90´000.000
Depreciaciones (64’000.000)
PRODUCTIVAS
Maquinaria y equipo (8’000.000)

Edificios (6’000.000)
Vehículos (24’000.000)
Equipos oficina (26’000.000)
Total activo no corriente 446’000.000
Otros activos 5’000.000

Total Activos 745’500.000
Pasivos
Pasivos a corto plazo 33’960.000
Proveedores 12’000.000
Cuentas comerciales por 15’000.000
pagar
Retenciones por pagar 6’960.000
Impuestos gravámenes y 24’000.000
tasas
Impuesto de ventas por 16’000.000
pagar
Obligaciones laborales 8’000.000
Total pasivo a corto plazo 57’960.000
Pasivo a largo plazo
Pasivos estimados y 98’120.000

provisiones
Provisiones para costos y 13’000.000
gastos
Cesantías por pagar 9’880.000
Obligaciones financieras 20’240.000
Préstamos de libre 55’000.000
inversión
Total pasivo a largo plazo 98’120.000
Total pasivos 150’080.000

Patrimonio
Capital social 305’412.000

Reserva Legal 8’000.000
Utilidad del ejercicio 290’000.000
Total patrimonio 595’420.000
Total pasivo y patrimonio 745’500.000

PRODUCTIVAS
CONCLUSIONES
- Es una empresa estable, con un mercado activo y creciente, lo cual permite

sostenibilidad y crecimiento en el tiempo.
- El diagnóstico permite analizar el comportamiento pasado (que ha sido
estable, pero con bastante oportunidad de mejora) y proyectar a futuro la
demanda del producto, analizando los factores de diversa índole que influyen
sobre sus consumidores.
- La competencia se encuentra potencializada en el mercado gracias a su
trayectoria, productos, reconocimiento nacional e internacional y demás
generado una barrera impenetrable a la hora de competir en el sector, pero
es importante aumentar la oferta con la adquisición de maquinaria que
permita aumentar el proceso productivo, o bien crear alianzas con posibles
proveedores, como: PIZANO, MADECENTRO, INMUNIZADORA SERRANO
GOMEZ.
- La empresa, gracias a factores internos y externos, no se encuentra
amenazada por la competencia existente, no obstante puede mejorar sus
ingresos, pero con las utilidades obtenidas actualmente se considera una
empresa potente en el mercado.
- Existen estrategias (postuladas en el cuerpo de trabajo “plan de acción”) que
lograría aumentar ingresos, reconocimiento y preferencia en el mercado, pero
deben estudiarse adecuadamente para llevar a cabo su ejecución.
- Considerar a la competencia como socios claves para satisfacer las
expectativas del cliente y cumplir con la demanda en el mercado agrícola.
- Gracias a las posibles alianzas estratégicas, se puede aumentar la cantidad
de producto y ofertarlo a los clientes a precios considerables y cómodos,
evitando la desvinculación con los mismos.
PRODUCTIVAS
- Crear alianzas estratégicas con empresas dedicadas a la actividad

económica del sector secundario (madera), logrando obtener más cantidad
de producto y cumplir con la demanda existente en el mercado agrícola.
- Gracias a la trayectoria y experiencia en el sector, se piensa en la posibilidad
de expandir el mercado a nivel internacional.
- La relación con los clientes es fundamental, ya que se fomenta una
publicidad indirecta (voz a voz), y en caso de que exista expansión del
mercado estos querrán ser aliados de nuestra empresa (clientes potenciales).
PRODUCTIVAS
REFERENCIAS
o http://www.ica.gov.co/Areas/Agricola/Servicios/Pacto-Interseccional-de-
Madera/Pacto-Madera/PACTO_INTERSECTORIAL_MADERALEGAL.aspx
o http://www.maderaselarbol.com/
o http://www.pizano.com.co/
o http://www.inmunizadoraserranogomez.com/
o http://sitios.claro.com.co/maderas-san-jose/venta-de-
madera/cundinamarca/bogota/localidad-engativa-zona-occidente/santa-maria-del-
lago/
o https://www.agroterra.com/p/maquina-para-producir-viruta-de-madera-virutadora-
dura-ls-406-500-kg-hora-3106034/3106034
PRODUCTIVAS
BLOG
- Link: https://especialsena.wixsite.com/diagnosticoempresa

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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE ESPECIALIZACIÓN

TECNOLÓGICA DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS ORGANIZACIONAL

ACOSTA JOSE EDUARDO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

ACOSTA JOSE EDUARDO

CAÑÓN AMORTEGUI LEONARDO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

El diagnóstico organizacional en una parte del proceso administrativo (planear,

En esta oportunidad, se va a realizar un diagnóstico y análisis organizacional

Es una de las empresas madereras más grandes de Colombia, posee un

ECO MADERAS SAN JOSÉ ha desarrollado a lo largo del tiempo una

Para la producción de todos los productos, trabaja bajo la más rigurosa

1) VIRUTA: La viruta es un fragmento de material residual con forma de lámina

La empresa cuenta con 3 plantas, ubicadas estratégicamente para relacionarse

La máquina de producción (virutadora)

La máquina es apropiada para obtener el producto, la empresa tiene una virutadora

Para la elaboración de este análisis y diagnóstico organizacional, fue necesario

Esta investigación está enfocada a recolectar información pertinente a través

¿Por qué la encuesta?

Permite obtener información más precisa con respecto al análisis efectuado

COSTOS Y PUNTO DE EQUILIBRIO

PRODUCTO COSTOS VARIABLES VALOR EN $

Materia Prima $ 180.000

Mano de Obra $15.000 /Hora

Materia Prima $ 150.000

Mano de Obra $ 15.000 /Hora

PRODUCTO COSTEO POR UNIDADES COSTO TOTAL

Total $290.000 $11.600.000

Viaje $180.000 $ 1.260.000

Total $210.000 $ 1.470.000

Viaje $150.000 $1.500.000

Total $180.000 $ 1.800.000

PRODUCTO UNIDADES VALOR VALOR TOTAL

DIAGNÓSTICO A PARTIR DE LAS TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE

1) ¿De qué medios dispone para dar a conocer sus productos?

ANÁLISIS: Según los resultados obtenidos, se logra evidenciar que la

2) ¿Qué estrategias utiliza para captar nuevos clientes?

ANÁLISIS: Debido a que la actividad económica actual no es muy

3) ¿Considera usted que sus clientes se encuentran fidelizados con la compañía?

ANÁLISIS: Según los resultados obtenidos, la empresa cuenta con

4) ¿Qué producto vende con mayor frecuencia?

ANÁLISIS: El producto que tiene mayor rotación en el mercado es la

5) ¿Qué producto vende con menor frecuencia?

ANÁLISIS: Evidentemente el producto con menor rotación es el retal. Es

6) ¿Conoce como están sus precios con relación a la competencia?

ANÁLISIS: Es importante conocer diferentes aspectos de la

7) ¿Conoce la cantidad de toneladas producidas al mes?

ANÁLISIS: Durante el proceso de producción se recomienda tener un control

8) ¿La cantidad de producción logra satisfacer la demanda existente

ANÁLISIS: Según los resultados se determina que la oferta no logra cubrir la

9) ¿Cuántos viajes (viruta, serrín, retal) vende mensualmente?

ANÁLISIS: La cantidad de viajes vendidos es aceptable, pero si la

10) ¿Qué porcentaje de utilidad obtiene por la venta de sus productos?

ANÁLISIS: El porcentaje de utilidad es satisfactorio. Se recomienda

11) ¿Dónde están ubicados sus clientes potenciales?

12) ¿Hacía que sectores va dirigido su producto?

ANÁLISIS: La empresa está enfocada en uno de los sectores más

13) ¿Ha considerado la posibilidad de crear alianzas estratégicas con

ANÁLISIS: Según los resultados obtenidos, el crear alianzas estratégicas

14) Justifique el porqué de la pregunta anterior

ANÁLISIS: La principal razón de no crear alianzas estratégicas con

15) ¿Ha considerado dar apertura a nuevos productos?

ANÁLISIS: La posibilidad de crear nuevos productos no es tan importante