Memo Analítico Commented [CNDAG1]: Falta colocar lugar, fecha,

nombre a quien va dirigido el memo

Presentación del problema

Estimado Sr. Juan Pérez a continuación se describe la información relacionada a un problema

detectado en el área de regularización de la empresa en la que laboramos, específicamente
nos estamos refiriendo al sistema de software que usa el departamento de regularización el
cual está en operación desde hace más de 15 años y desde ese tiempo hasta ahora no ha
recibido ningún tipo de mantenimiento ocasionando mensajes de error en la pantalla, módulos
incompletos así como demora en el procesamiento de la información. Todo esto pone en Commented [CNDAG2]: EXACTITUD

riesgo la información contenida en la base de datos del sistema la cual es muy importante
para la empresa. Commented [CNDAG3]: PRECISION

Es importante señalar que desde la creación del sistema de software se ha actualizado el

sistema operativo así como la paquetería de Office y el equipo donde está instalado dicho
sistema y en base a estos cambios el sistema ha seguido funcionando pero con los detalles
que se mencionan en el párrafo anterior.

Por lo mencionado anteriormente se requiere de un estudio de viabilidad realizado por un Commented [CNDAG4]: Trata de usar sinónimos a esta
palabra, es algo repetitiva. Puedes escribir, “como comenté
ingeniero en desarrollo de software para conocer el reporte de los resultados y de esa manera al principio”, “como le plantee al inicio”, etc.

saber si se requiere la modificación del código del sistema que corrija esos errores, la
modificación del sistema en general o la implementación de un nuevo sistema donde se
apliquen las técnicas actuales de programación, así como la documentación del mismo.

La importancia de este estudio de viabilidad es poder saber la ruta a seguir de acuerdo al

tiempo de trabajo ocupado en la reparación del problema así como el presupuesto y las
consecuencias que pudiera generar dicho cambio en el sistema o el desarrollo del nuevo
sistema.

Una modificación al sistema o un cambio de sistema es un proceso donde se deben tomar en

cuenta aparte de los tiempos y del presupuesto, la alimentación de la información al nuevo
sistema si es el caso y el cuidado con las bases de datos para que no exista ningún desfase
Tomando en cuenta otra perspectiva del problema pero que pudiera ser un punto muy
conservador es tratando de usar los equipos y software que se usaron en los tiempos de la
implementación del sistema, eso podría solucionar en parte algunos detalles del sistema pero
la verdad es que es un poco difícil usar equipos antiguos ya que el departamento de
regularización utiliza también otro software para diseño de planos topográficos donde los
requerimientos de hardware los tienen los equipos actuales.

La lógica que se pudiera seguir en esta situación es primero contratar al profesional para la
realización del estudio de viabilidad y en base a eso hacer lo necesario para corregir el
problema.

La importancia en este caso es la conservación de los datos de la empresa, poder

consultarlos y manipularlos en un sistema corregido o en un nuevo sistema, todo dependerá
del reporte que entregue el experto en sistemas.

Como vemos son muchas las razones para que se haga algo en el departamento de
regularización particularmente en el sistema de software, es necesario enfocarse a este caso
y darle la mejor solución. Commented [CNDAG5]: Falta la formalidad de la
despedida al final de la carta.

 Coevaluación

Coevaluador: Cynthia Nayeli Del Angel González

Estándar Cumple/no cumple Sugerencias
Exactitud Cumple Su planteamiento menciona los
hechos que respaldan la problemática,
se comenta una antigüedad de 15
años usando el mismo software por la
empresa, lo cual puede implicar
riesgos,
Precisión Cumple El planteamiento es claro, enfocado,
se menciona la necesidad de atender a
los constantes errores de pantalla o
módulos incompletos, derivados de un
software de sistema de 15 años de
antigüedad y el posible riesgo de
perder información de la base de
datos.
Relevancia Cumple La relevancia es lógica y congruente ya
que se mencionan los riesgos en la
pérdida de información de la base de
 datos.
Profundidad Cumple Menciona detalles como
actualizaciones en la paquetería de
office, así como mantenimiento del
esquipo, aclarando, que aun así no son
medidas suficientes para garantizar la
seguridad de la no pérdida de
información de la base de datos.
Amplitud Cumple Considera la opción de la intervención
de un ingeniero de sistemas para
realizar un estudio de viabilidad o dar
mantenimiento más específico al
equipo, pero esta última opción no
garantiza que la información no se
pierda.

Sugerencia:
Mencionar que tipo de actualizaciones
o mantenimiento se le podría realizar
al sistema, en la opción conservadora.
Lógica Cumple Tiene lógica, es tecnología, esta
evoluciona, y es congruente que un
sistema de 15 años no funcione al
mismo nivel que un software de
sistema actual. Y por otro lado, el
contratar primeramente a un experto
que realice la evaluación del sistema y
entonces tomar una decisión, basada
en las sugerencias de este.
Importancia Cumple Se menciona la necesidad de proteger
la información contenida en las bases
de datos de la empresa.
Justicia Cumple Hay interés personal ya que el
interesado de alguna manera se
relaciona con el área de regulación.
Sus planteamientos presentan puntos
de vista objetivos de acuerdo a la
situación.

Sugerencia:
Especificar quien eres tú, que puesto
tienes o qué relación tienes con el
área de regulación de la empresa.