TEMA: ENGAGEMENT Y SATISFACCION LABORAL EN PROFESIONALES

DE LA SALUD EN LIMA METROPOLITANA.

INTRODUCCION Formatted: Left

Las condiciones de trabajo en organizaciones de salud comprenden un análisis Formatted: Left, Indent: First line: 0.49"

que demuestra una considerable evolución puesto que, desde la década de los noventa
esta ha tenido una perspectiva negativa, centrada en temas de estrés laboral y
satisfacción del trabajo (García, 2015). En la actualidad, las condiciones de trabajo de
entidades públicas de la salud en el Perú responden a brindar un servicio de calidad
óptima, sin embargo, la actividad profesional diaria y el propio entorno laboral de
profesionales de la salud tienen efectos negativos en relación a su desempeño laboral.
(Instituto Nacional de Estadística e Informática[INEI], 2014). En el Perú, existen ciertas Formatted: Highlight

instituciones públicas que están enfocadas en promover un óptimo servicio a la sociedad

tal como el Ministerio de Salud Esta tambiénque además cumple la función de
participar en los beneficios económicos periódicos y riesgos profesionales (una función
del MINSA es participar en riesgos profesionales????), lo cual se desarrollará a través
de la institucionalidad que comprende el sector administrativo (MINSA, 2011).
Analicen el contenido del párrafo resaltado. Revisan la información y corrigen la cita o
lo eliminan

Uno de los conceptos fundamentales de esta investigación es el work Formatted: Left

engagement, el cual es relevante para el estudio en profesionales de salud, porque

existen estudios (cuáles son esos estudios?) que demuestran como el engagement en el
trabajo, permite desarrollar relaciones positivas y significativas en las personas y
favorece un mayor compromiso organizacional (Salanova et al., 2000), además .
Asimismo, en los centros de salud se desempeñan funciones tanto administrativas,
asistenciales e investigativas, por lo que es necesario que se encuentren altamente
motivados y con energía para afrontar sus roles laborales. Resulta de interés conocer la
relación entre esta variable y los profesionales del área de salud ya que, el engagement
impacta directamente en el desenvolvimiento del personal de salud pública y como
consecuencia en el cumplimiento de los objetivos de estas entidades públicas de salud.
Riera, Miller y Operé (2016) confirman que el work engagement promueve el
cumplimiento de objetivos organizacionales, demostrando que a través de esta variable
se logra la eficacia de la gestión de una organización, por lo que el nivel de engagement
en una empresa es altamente relevante. Tienen que aumentar la información (citas) que
sustente la importancia de la variable engagement.

Por otro lado, la satisfacción laboral resulta relevante su estudio en el ámbito de Formatted: Left, Indent: First line: 0.49"

los profesionales de la salud salud de los profesionales, puesto que gran parte de su
trabajo se invierte en el cuidado de la de salud física y mental de las personas. Esto
conlleva a que el personal de trabajo de salud es responsable de brindar una atención de
calidad y buen servicio (citas de respaldo de las afirmaciones?). Por ello, es importante
que asuman un alto nivel de satisfacción y motivación al momento de desempeñarse en
su área (cita de respaldo de la afirmación?). Según estudios realizados en evaluar este
constructo, evidencian que estas actitudes pueden aplicarse en diversas áreas laborales,
y que generalmente se adquieren en periodos de tiempo largos a qué punto hacen
referencia?. Navarro (2008) determina que, quien posea una alta satisfacción laboral
desarrollará sentimientos positivos respecto a su trabajo, dependiendo de las
características de cada individuo (factores intrínsecos) y las condiciones de trabajo en
las que se encuentre (factores extrínsecos). Robbins (1999) resalta la importancia de la
satisfacción laboral al evidenciar que los empleados satisfechos tienen mejor salud y
viven más; mientras que quienes experimentan la insatisfacción, poseen una actitud
negativa en la vida personal. Estos empleados son quienes tienden a generar una mayor
ausencia laboral en la organización, lo cual probablemente luego se convierta en una
alta rotación, afectando al desenvolvimiento del resto de trabajadores (Di Nardo, 2005).
Estas citas son muy antiguas considerando que la satisfacción laboral es un tema
ampliamente estudiado. Tienen que agregar más información actualizada y en inglés.

De esta manera, tanto la variable work engagement como satisfacción laboral

resultan relevantes para la investigación, puesto que envuelven variables psicológicas
que permiten determinar el comportamiento del trabajador e impactan sobre el
funcionamiento de la organización donde laboran (Zurita, Ramírez, Quesada, J.,
Quezada, M., Ruiz y Manzano, 2014). Navarro (2008) determina que, quien posea una
alta satisfacción laboral y un alto compromiso laboral desarrollará sentimientos
positivos respecto a su trabajo, dependiendo de las características de cada individuo
(factores intrínsecos) y las condiciones de trabajo en las que se encuentre (factores
extrínsecos). El ámbito de la profesión de la salud debe ser estudiada teniendo en cuenta
los diferentes factores que interaccionan en su desarrollo ya que, el ambiente en el que
se lleva a cabo la práctica clínica está condicionado por las relaciones interpersonales,
con los pacientes, las rápidas actuaciones y decisiones, que tras cierto periodo de tiempo
pueden afectar a alguna de las dimensiones que constituyen al profesional. Por ello es
importante tener hincapié en mantener un profesional satisfecho, motivado y
comprometido con su trabajo (Pérez, 2016). En esta sección no tienen que indicar lo que
ambas variables originan, tienen que abordar lo que se sabe respecto a la asociación de
ambas variables.

Finalmente, si bien se evidencia que existen algunos estudios que determinan la relación Formatted: Left

entre estas dos variables, en el Perú aún es escasa la profundización de su estudio en el

ámbito laboral de profesionales de salud. Por ende, se considera importante realizar
ambas variables para poder determinar los principales problemas futuros de clima
laboral y su desempeño en los trabajadores del área la salud física y mental de las
personas.

REFERENCIAS revisar todo el documento porque las referencias no están en

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Di Nardo, Y. (2005). Satisfacción laboral, comunicación interna, sexo, edad, nivel

educativo, antigüedad y nivel de cargo: un análisis de ruta (Tesis de maestría,
Universidad Católica Andrés Bello, Caracas, Venezuela). Recuperado de
http://biblioteca2.ucab.edu.ve/anexos/biblioteca/marc/texto/AAQ5056.pdf

García-Rodríguez, J; Labajos M & Fernández-Luque, F. (2015). Los estudiantes de

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Global,14, 169-176.

https://www.minsalud.gov.co/Ministerio/Paginas/objetivosFunciones.aspx

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Universal en Salud, 2014. Link de la publicación:
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1192/ca
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Messarina Rios, A. K. (2019, January 16). Engagement y Satisfacción Laboral en

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(UPC). Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Lima, Perú. doi:
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Gargallo, A. & Freundlich, F. (2010). Percepciones de los socios y no socios

cooperativistas sobre la satisfacción laboral. Revista de Estudios Comparativos, 103,
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http://pendientedemigracion.ucm.es/info/revesco/txt/REVESCO%20N%20103.2%
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Pérez, P. (2016). Relación entre "work engagement" y la salud de los profesionales de

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Zurita, M., Ramírez, M., Quesada, J., Quesada, M., Ruiz, B. & Manzano, J. (2014).
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juzgados de Granada. Revista Reidocrea, 3(3), 17-25. Recuperado de
http://digibug.ugr.es/bitstream/10481/31291/1/ReiDoCrea-Vol.3-Art.3-ZuritaRamirez-
Quesada-Quesada-Ruiz-Manzano.pdf

Nota: 11

Contextualización: 4

Importancia de variables: 2

Estado actual: 2

Definición: 2

Apa: 1

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