16 Comportamientos

de la
1. Beneficio social.
Prestar un servicio de calidad: atender al alumno con
prontitud y diligencia.

2. Compromiso
No faltar al honor o dignidad: al intervenir directa o
indirectamente en su propio beneficio o en favor de una tercera
persona.

3. Confidencialidad
Tal comportamiento requiere de absoluta reserva y confianza, lo que significa: no
divulgar ni dar a conocer los documentos que se encuentran bajo tu
responsabilidad sin autorización del director general, tampoco se deberán
utilizar tales documentos para fines individuales o a favor de terceros.

4. Economía
Deberá utilizar estrictamente lo necesario en cuanto a recursos
humanos, materiales y financieros. Promoviendo y cuidando el uso
racional de los servicios, por lo cual no deberá sustraer los bienes
asignados para fines propios o particulares.

5. Eficacia
Atender y resolver los asuntos de manera pronta y efectiva, brindando un
servicio con trato respetuoso, cercano y cordial.

6. Eficiencia
Aplicar los conocimientos, experiencias y esfuerzos para resolver los
asuntos que le son encomendados los cuales se encuentran
encaminados a alcanzar las metas y objetivos de la Universidad
Insurgentes.

7. Honradez
Su actuación deberá ser apegada a las normas, procedimientos y funciones
establecidas: por lo que deberá abstenerse de solicitar o aceptar dádivas,
regalos, dinero u otra prestación a cambio de dar contratos, contactos o
información.

8. Imparcialidad
Poseer independencia de criterio y no utilizar el cargo para su
beneficio, tráfico de influencias, intimidación, ejercicio indebido o
abuso del mismo.

9. Legalidad
Todos sus actos deben estar apegados a derecho sin distinción de personas o
instituciones.

10. Lealtad
Guardar lealtad a la Institución y fiel cumplimiento de sus labores, no
cometer actos o emitir comentarios que pongan en tela de juicio el
buen nombre de la Institución o de quienes en ella laboran.

11. Respeto
Mostrar siempre un marco de cortesía y cordialidad con los compañeros,
superiores, colaboradores y alumnos sin distinción de personas.

12. Comunicación
Mantener siempre los niveles de comunicación adecuados entre
colaboradores, compañeros o superiores para favorecer la solución
de conflictos y estar siempre alineados con la estrategia de la
Universidad Insurgentes.

13. Liderazgo
Promover y aplicar en su desempeño diario el respeto y observancia al Código
de Ética, Códigos de Conducta y demás legislaciones aplicables.

14. Respeto a la organización y su estructura

Respetar la estructura organizacional de la Universidad Insurgentes
para estar en posibilidad de brindar un excelente nivel de servicio a
nuestros alumnos. No se debe modificar la estructura existente sin
autorización previa por parte de la Dirección General.

15. Manejo y cumplimiento de expectativas

Ser congruentes en nuestro actuar y cumplir siempre con lo que prometemos.

16. Integridad
Ser ejemplo positivo en nuestro actuar diario ante nuestra
comunidad.