Nombre:

Matricula:

Nombre del módulo: la comunicación efectiva del líder en la organización

Nombre de la evidencia de aprendizaje: el proceso administrativo v2

Fecha de elaboración: 24 de abril de 2019

Nombre del asesor: Norma Arriaga Villanueva

 1. Problema de comunicación: puede surgir un problema de comunicación
debido a que en la cafetería hay rumores (chismes) que pueden ocasionar
conflictos entre el personal

Solución: lo primordial seria verificar de una manera sigilosa si los rumores

son ciertos o falsos y platicar con el personal para ver que es cuál es la
causa de estos rumores y ver las medidas que hay que tomar para
resolverlos

2. Problema de manejo de conflictos: por lo que veo no han sabido manejar

los conflictos entre los profesores extranjeros y los nacionales ya que hay
quejas sobre el trato que se les da a unos y a otros. puede ocasionar un
mal funcionamiento en el trabajo de los profesores

Solución: creo que lo mejor sería hacer una junta juntando a todos los
profesores de la escuela y llegar a un acuerdo en donde se propongan los
sueldos y las horas de entrada y de salida, y que además los profesores
expongan sus puntos de vista sobre cual es el trato que quieren recibir a
cambio de un buen trabajo para apoyar a la escuela

3. Problema del proceso de la etapa de dirección: un ejemplo muy claro es

que los auxiliares administrativos no saben cuáles son las tareas que deben
de realizar y además reciben ordenes de tres personas diferentes lo que
genera confusión y molestias

Solución: la mejor solución sería que en cada departamento de la escuela

se asigne un jefe de área el cual sus funciones sean darle órdenes a su
personal de una manera efectiva, además de que solo él puede dar
órdenes a su grupo

Propuesta para el desarrollo de un equipo eficaz

Para mí la mejor manera de que un grupo de personas trabaje de forma eficaz es

a base de que se conozcan entre ellos ya que eso genera confianza es decir que
el gerente conviva con los demás trabajadores, que compartan sus ideas y sus
dudas en horas libres.
además de eso también seria efectivo platicar los objetivos de trabajo que se han
planteado en base a la organización con los supervisores y jefes de área esto ya
sea para dar su opinión o apoyar
identifica habilidades gerenciales y los roles de bruno y juan

Juan José Amaro: es el dueño y el director de la escuela, su rol es el de ser

empresario ya que él se encarga de hacer o autorizar los movimientos que halla
en la escuela dos mundos para mejorarla. Además de que él se encarga de fijar
los objetivos y de formular los planes para alcanzarlos.
Su habilidad consta de ser conceptual para poder mantener y hacer crecer la
institución,

Bruno Amaro: es el hijo del director, su rol principal es el de ser el monitor de la

institución, su meta es implementar licenciaturas en la escuela y no quedarse solo
con los talleres y la preparatoria
Él cuenta con 2 habilidades las cuales son la técnica y la habilidad humana ya que
el elabora planes para poder mejorar la institución. Mas sin embargo sus objetivos
son implementar licenciaturas en la escuela lo cual se tiene que conocer el
proceso para poder llevar a cabo dicho objetivo

Conclusión
Pude observar que para poder ser un buen líder no solo basta con querer serlo, se
tiene que desarrollar habilidades ya sea para elaborar planes de trabajo o para
mantener a un grupo de trabajo haciendo sus labores de una forma eficaz ya que
como pude observar no solo basta con pagarle su sueldo a cada trabajador y
ponerlo a trabajar pude notar que hay que motivar y compartir ideas para que los
trabajadores y la organización salgan adelante
business. (diciembre 09, 2015). 5 estrategias para mantener motivado a
tu equipo de trabajo. abril 26, 2019, de expansion Sitio web:
https://expansion.mx/opinion/2015/12/08/5-estrategias-para-mantener-
motivado-a-tu-equipo-de-trabajo

escuelamanagement. (enero 29, 2016). Habilidades gerenciales, tipos e

influencia en el liderazgo. abril 26, 2019, de Escuela Europea de
Management Sitio web:
http://www.escuelamanagement.eu/liderazgo/habilidades-gerenciales-
tipos-e-influencia-liderazgo

Mintzberg. (octubre 28, 2011). roles gerenciales. abril 26, 2019, de des
cuadrando Sitio web: http://descuadrando.com/Roles_gerenciales