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¿ CÓ M O P L A N I F I C A R Y M A N E J A R T U S
CUR-
SO REDES SOCIALES?
V I D E O # 1 - ¡ Pr i mero lo primero!
De f in ie n d o l a s bas e s e s t r atég i cas d e t u n eg o ci o

Como vimos en el primer video, tus redes sociales deberían ser un medio para
ATRAER a tus clientes ideales y CONECTARTE emocionalmente con ellos.

Para conocerlos, escucharlos, interactuar y que conozcan el mundo detrás de tu

marca. Para que tus productos o servicios no sean uno más del montón, sino que
puedas ponerle cara y corazón a tu negocio.

Pero para que eso sea posible, antes tenemos que tener muy claro quién es ese
cliente ideal al que estamos tratando de atraer (porque no podemos atraer a todos!),
quién sos vos como marca y qué es lo que te gustaría transmitir y comunicar. Para
que entonces las redes sociales te ayuden a llevar todo eso a la vida.

El objetivo de este descargable es que definas esas bases más estratégicas, para
usarlas después en los próximos videos cuando empieces a crear tu calendario de
contenido.

PA
TU CLIENTE IDEAL
SO
01  ¿Cómo describirías a tu cliente ideal?
¿Cómo es esa persona a quién estás queriendo atraer a tu negocio?
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miniCURSO
 ¿Cómo se siente esa persona? ¿Qué quiere y cómo lo vas a ayudar vos
PASO 01
con tus productos o servicios?

Uno de los errores más comunes es no definir bien a nuestro cliente ideal y que
intentamos hablarle a TODO el mundo. Lo que hace que al final no le hablemos a
nadie.

ELEGIR un cliente ideal es un paso FUNDAMENTAL para cualquier plan de

marketing. Sin eso claro, tus comunicaciones no tendrán el impacto que estás
buscando.

Si por ejemplo sos diseñadora gráfica y ofrecés servicios de diseño web, no es

lo mismo hablarle a emprendedores que recién están empezando, que hablale
a pequeñas empresas que ya tienen su negocio en marcha y quieren crecer, que
hablarle a grandes empresas con proyectos enormes.

Son todos potenciales clientes diferentes, con necesidades y sentimientos diferentes.

Si intentas hablarles a todos sólo diciendo “diseño páginas web”, no vas a llamar la
atención de ninguno.

O si tienes una tienda online de joyería, por más que tus joyas las podrían comprar
todas las mujeres del mundo, si intentas hacer eso no llamarás la atención de
ninguna. Porque ninguna sentirá que le estás hablando directa y específicamente a
ella.

En cambio si decidís que tu clienta ideal son mujeres que buscan la simbología
en las joyas, porque las usan como amuletos para conseguir las grandes cosas
que se proponen, porque hoy se sienten de tal o cual manera… entonces con tus
comunicaciones podrás hablarle directamente a ellas y conectar emocionalmente con
eso que están sintiendo y con lo que tus joyas las pueden ayudar a conseguir.
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miniCURSO
 Si sigues sin tenerlo muy claro, piensa cuáles son las clientas con las que
PASO 01
hoy más disfrutas trabajando, que quizás te sirve de disparador para definir
a tu clienta ideal

PA T U P E R S O N A L I DA D D E M A RC A
SO
Tu marca es todo lo que se ve, pero también todo lo que se siente cuando
02 alguien se relaciona con tu negocio.

" Si no tienes una marca,

tienes una mercancía"
– kotler

Es lo que te ayudará a conectar con tus clientes de una forma más profunda. Lo que
los inclinará a elegirte versus otras opciones en el mercado. Eso que te permitirá
diferenciarte y que no te elijan sólo por precio.

Tu marca es todo lo que refleja quién sos y quién es tu emprendimiento. Y así como
una persona es mucho más que su apariencia, tu marca es mucho más que un logo o
nombre.

Por eso es clave que le pongas personalidad, alma y corazón a tu negocio, para que
no se trate sólo de cosas sino que tengas mucho más para compartir.
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miniCURSO
 Si tuvieses que pensar en 3 palabras que te gustaría que tus clientes
PASO 02
relacionen con tu marca: ¿Cuáles serían?

 -¿Qué características de tu personalidad te gustaría que se vivan en tus

comunicaciones? Tu personalidad es uno de los grandes diferenciales que podés
ponerle a tu marca. Eso que hace que vos seas vos y que nadie va a poder copiar.
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miniCURSO

PASO 02 Si en tu emprendimiento no te mostrás vos, te invito a que te imagines tu

marca como si fuese una persona.
 Descríbela con el mayor detalle posible. ¿ES PARECIDA A VOS? ¿ES
SERIA O ALEGRE? ¿ES MODERNA O CLÁSICA? ¿ES TRANQUILA O
ACTIVA?

PA T U M E N S A J E O H I S TO R I A
SO
03
" El marketing no se trata de
las cosas que vendes, sino de las
historias que cuentas" – seth godin
Compartir más que la información “técnica o concreta” de tus productos o servicios
es fundamental para conectar desde un lado emocional con tus potenciales clientes.
Hacerlos parte de tu mundo, para que conozcan todo lo que hay detrás de tu marca,
se identifiquen con tus valores y así confíen y te elijan por más que tus productos o
servicios.

Se trata de pensar cuál es ese mensaje más grande que querés dar con tu marca, esos
valores que querés llevar al frente y el aporte que querés generar con tu comunicación.
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miniCURSO

PASO 03

Por eso es una decisión 100% personal, donde no hay bien o mal. Porque es lo que
vos querés decirle al mundo (a tu mundo: tu cliente ideal) y las redes serán el medio
para hacerlo.

Por ejemplo, quizás sos coach nutricional y el mensaje que querés dar es que una
alimentación vegetal es lo que consideras mejor, que no se trata de hacer dietas
insostenibles sino aprender a comer sano y que eso implica un cambio de hábito, y
como tal, no es simple. O quizás sos coach nutricional y lo que querés comunicar
es otra cosa completamente diferente. Lo importante es que tengas claro cuál es tu
mensaje.

Quizás tenés una marca de joyería artesanal con simbología astrológica, y lo que
querés contar es cómo la astrología es un vehículo de auto-conocimiento, el
significado que tiene cada una de tus joyas y cómo las haces artesanalmente y con
amor.

NOTA
¡Lo que sea! Lo importante es que lo escribas. Porque va a ser la materia prima
que usarás a la hora de armar tus textos y publicaciones para tus redes sociales.
Si lo dejamos sólo en la cabeza y no nos tomamos el tiempo de escribirlo, a
veces creemos que lo tenemos claro pero en realidad no tanto, o es cuando
nos ataca “la mente en blanco” a la hora de publicar. Porque no nos sentamos
a hacer este trabajo previo tan importante de definir cuál es el mensaje que
queremos dar.

 ¿Cuál es ese mensaje que querés dar con tu marca?

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miniCURSO

PASO 03

 ¿Qué es eso que sí o sí deberían entender tus potenciales clientes de tu marca,

mirando tus publicaciones?

Una vez que tengas estos elementos estratégicos claros, en los próximos videos
vamos a ver cómo usar las redes para compartir esto y armar un calendario para crear
tus contenidos de forma planificada y consistente.

Para que te asegures que todo lo que estás compartiendo lleva a la vida tu
personalidad y valores de marca, para ATRAER al cliente ideal que querés a tu
negocio.

¡Así que nos vemos en el próximo video!